从廉价品代言人到数字领军者-三星的成功之路.ppt

从廉价品代言人到数字领军者,三星的成功之路,目录,对比篇,探索篇,总结篇,展望篇,对比篇,过去,70年代为三洋公司打工80年代只会模仿，成为廉价品的带言人直至90年代名不见经传,现在,韩国的经济发展的地动力引擎十年间利润增长了28倍七种产品市场占有率全球第一,WHY?,探索篇,三星的脱胎换骨源于会长李健熙于1993发起的一场“新经营”运动,现任会长李健熙,现年62岁出身名门，父亲为三星创始人出自名校日本早稻田大学“韩国经济总统”韩国首富,何谓“新经营”,1993，李健熙提出三星必须进行从“数量经营”转变为“品质经营”的“新经营”运动运动的口号是“除了老婆孩子一切都要变”,“新经营”的人文基础,三星在历史上就有敢为人先的魄力：1、3040年代：在企业氛围还向对保守的当时，三星让员工参与投资及利润分成，并对有功除成绩的员工进行奖励2、5060年代：50年代：三星率先破除血缘、学缘、地缘的限制，建立了公开招聘的人事制度,“新经营”的最大推动力,97年亚洲金融危机时，韩国被迫接受了580亿美元来自于国际货币基金组织的援助，三星公司削减了三分之一的雇员，出售了亏损的产业部门并且大量削减了债务。危机过后，损失严重，为了生存，恰恰促成了三星的彻底变革。,“新经营”完全攻略,发展战略市场定位企业文化人才培养设计革命,“新经营”之发展战略选择和集中,对发展不顺利或前景不看好的业务及时进行清理，对前景乐观的业务进行集中的投资，加强研发的力度。把销售收入的近10%投入到研发上在三星公司8.8万名雇员中，有1/4属于研发人员。,与同时期SONY战略对比,SAMSUNG-“让一个后来者在模拟类产品中赶上他们是不可能的，但是数字技术却是大家都从未涉足过的。”-于是三星清理掉众多传统部门，转投数字技术的怀抱。SONY-沉湎于自己在行业中的领导者地位，错过了数字化的大好机遇.索尼到目前为止，并没有清楚地明确自己的战略选择.-结果是“推出众多产品，利润率不到2”,“新经营”之市场定位时尚高端,已经停止生产传统低端的电子产品和家用用品，而转向利润最丰厚的高端市场。手机市场上，他专注于互联网、彩屏摄像手机。在液晶显示屏市场上，三星着力引导大屏电视显示器的生产准确的市场定位带来了丰厚的利润三星的手机所占市场份额甚至排不到前五，但其22%的净利润足以令全球最大的两位移动设备巨头汗颜。,“新经营”之品牌经营技术领先,三星一直投入大量的资金要让人熟悉三星商标，从而扭转过去人们把它看做是廉价品牌的看法。三星通过赞助盐湖城冬奥会，雅典奥运会等一系列体育盛事来达到这个目的。三星的品牌形象口号“三星数字世界欢迎您“也因此家喻户晓。最近的消息是“魅力尽在其中”也许会成为三星的新口号。,“三星蓝皮书”“三星宪法”李健熙在世界各地的讲话以及企业变革的阐述后来浓缩成了5万字左右的三星新经营的小册子，被称为三星宪法。“一等主义”无论做什么事情，都要有追求第一的精神。,“新经营”之企业文化一流主义,“新经营”之人才培养不拘一格,注重吸纳“天才”；善用“个性”人才；敢用奇才、怪才。曾经做过电脑黑客的程序高手也因为技术出众而被聘请进公司从事开发工作。,“新经营”之设计革命云泥之别,总体发展设计特色分类产品,设计革命之发展篇步步为营,四年间，三星的设计人员总数已翻了一番，2000年以来，设计的预算每年以20%30%的速度增加。5年前，工程师们会告诉设计师，他们想要什么样的手机；而现在，设计师们会告诉工程师，他们想要什么样的功能。,李健熙发动的设计革命，请来了IBM的设计神童汤姆哈蒂为三星的设计师们开阔思路。三星认为：设计和技术研发是相提并论的。重视设计是公司全体的基本共识。设计师们自身也冲破了韩国传统儒家等级观念的束缚。人们积极主动地表达自己的思想，不唯上、不唯书，只唯实，敢于向上司发起挑战。,发起,1994年三星将设计中心迁到了汉城。同年，三星委托美国设计公司IDEO为其设计了一款电脑监视器，这是三星与IDEO及其它一些顶尖设计机构的首次合作。1995年，三星建立了三星创新设计实验室(IDS)。三星还将自己的设计师派往埃及、印度、巴黎、法兰克福、纽约和华盛顿等城市参观，从中获得创作灵感。,过程,成果,三星电子获得美国工业设计协会颁发的2002年度工业设计(IndustrialDesignExcellenceAwards简称IDEA)中的5项大奖，与美国的苹果公司平分秋色，同为本届工业设计奖中获奖最多的公司。自1998年至今，三星电子共获得了17项工业设计奖，连续5年成为获奖最多的公司。,设计革命之特色篇独树一帜,设计追求产品开发设计设计师与设计部门,追求WOW（惊叹）、Simple（简单）和Inclusive（亲和力）所有产品统一在“三星数字世界欢迎您”的旗帜下，核心是“makethelifeeasierricherandmoreenjoyable”（使消费者的生活更方便、更富裕和更快乐）。突出时尚、个性和前卫彰显优雅细致,设计追求,产品开发设计,三星产品开发通常由设计部、产品企划部、研发部三个部门的协作来完成。三星人奉行一条原则：highrisk，highreturn（高风险，高回报）。每次开发设计一个新产品前，调查人员都会深入市场和消费者交流，然后选择三星所希望进入的市场，将选择集中化，利用这些集中化的选择来进行设计。,设计师与设计部门,高登布鲁斯（GordonBruce）詹姆士美和（JamesMiho日裔美人）,找新思维探访国内外各地名城不要想打倒日本，重点是你们如何变成最好的位居核心不隶属于任何产品部门之下，直接对总裁李健熙负责。布鲁斯的座位就在李健熙旁边。不问效率创新不能有限制概念,设计革命之产品成果傲视群雄,2004“中域杯”获“最佳单屏翻盖手机”奖,三星最新款滑盖手机,2004“中域杯”获“最佳女性手机”奖,三星推出的百万象素拍照手机,三星手机设计与NOKIA的对比三星设计略高一筹,三星以灵活见长，总能够站在时代的前言，倡导一种新的手机时尚潮流，能够从细微之处把握住市场的潮流和消费者的心理而出奇制胜。诺基亚手机设计形象死板，功能更新较慢，总给人一种墨守陈规的感觉。一向固执的诺基亚如今才意识到产品设计的重要性，为了开拓亚洲市场，不得不“折腰”推出其第一款折叠手机7800。,创下超人气市场销售佳绩的X-10,荣获EngineersChoice（工程师选择）奖的M-30,荣获“EditorsChoice”（编辑选择）奖项的X-30,荣获大众硬件评选的“最佳娱乐机型”奖项的M-05,荣获2003年度iF设计大奖的50英寸等离子家庭影院系统,获得2004年工业设计银奖的数码光显电视,强调优雅品味，精致生活的三星MP3YEPP520S,突出时尚、年轻的三星MP3YEPP520,荣获2003第三届中国企业“产品创新设计”金奖的三星空调,展望篇,三星的目标,2010年的年营业额达到2247亿美元，（是2002年的1.9倍）三星的品牌价值也将升至700亿美元（较2002年增长8.4倍）。三星管理者的长期目标是要成为“世界上最受尊敬的企业之一”拥有50种世界领先产品。,三星面临的挑战,竞争在不断地加剧，伴随着日本和西方科技公司的对抗，台湾和其他韩国公司正在迎头赶上，中国也出现了强劲的对手。不透明的组织结构使另一些小股东担心不已，他们看到人们把三星电子看作是取款机,集团的任何地方出现了问题，人们总会想到三星电子韩国的经济与政治相互纠缠，财阀与政府间相互依赖，这种复杂的背景成为了韩国