（伦理学专业论文）论道家管理伦理思想的现代价值——从组织行为学的视角进行探讨.pdf

摘要 道家管理伦理思想博大精深，本文试图从一个全新的视角组 织行为学的角度，去诠释这宝贵的文化资源。本文的论述基本按照 组织行为学的框架而展开，根据逻辑结构分为四个部分：第一部分是 对道家的人性本朴论进行分析，因为人性假设是所有管理思想的理论 基础，也是所有管理思想都必须回答的首要问题；第二部分为道家的 个体行为理论，针对被管理者的个性特征来探讨道家管理思想中的伦 理内蕴：组织应该充分认识、尊重、顺从每个人的个性；第三部分为 道家的领导行为理论，从管理者的角度来探讨道家管理伦理思想：组 织的领导者在管理中要“无为而治”，在自身素养方面要做到“上德 若谷”；最后部分为道家的组织行为理论，从组织运行的宏观层面上 来探讨道家管理伦理思想：组织应该建立以人为本的组织文化、清静 宽松的组织环境和公平公正的组织关系。 以组织行为学的理论和学科体系去透视和阐述道家管理伦理思 想，不仅可以促进组织行为学的中国化，而且有利于道家管理伦理思 想更加体系化，更加彰显其独到的管理伦理意蕴，从而进一步使道家 管理伦理思想符合现代化发展的需要，为构建有中国特色的管理伦理 理论提供思想资源。 关键词：道家管理伦理思想，组织行为学，以人为本，无为而治。 1 a o i s m m a n a 留e m e n t - e t h i c a lt l l o u g h t i s v e r y e x u b e r a n c ea n d c o m d l i c a t e d ，t h i sm e s i st r i e st 0e l a b o r a t et h e s ev a l u a b l ec u l t u r a lr e s 叭i r c e s f r o mt h ev i e wo fo r g a n i z a t i o nb e h a 们o u r i s t i c s d e m o n s t r a t i o no ft h e p 邳燃i sb a s e do nt h ef r a m eo fo r g a n i z a t i o nb e h a v i o u r i s t i c s a n dt h e p a p e r i sd i v i d e di m of o u rp a r c s b yi o 酉cc o n f i g u r a c i o n ：7 n l ef ：i r s tp a r t a n a l v s e s t h et h o i s mh u m a n i s m a s s u m p t i o n 一f p h ”，b e c a u s e t h e h u m a n i s ma s s u m p t i o n 主sn g t o n 王y t h ct h e o r e t i c a 王f o u n d a t i o no fa n m a n a g e m e n tt l l o u g h t s ，b u ta l s om ep r i m a r yq v e s t i o nm a t a l lm a n a g e m e n t t h o u g h n e e d t 0 a n s w e r ；t h es e c o n dp a r i sa b d l l - i a o i s mt h e o f yo f i i l d i v i d u a lb e h a v i o r s ， d i s c u s s i n gt h ee t h i c a lm e a n s o ft a o i s m m a n a g e m e n tl h o u g h ta c c o r d i n g t ot h e n d i v i d u a lc h a f a c t e ro ft h e e m p l o y e e t h eo 唱柚i z a t i o ns h o u l du n d e r s t a n d 、r e s p e c t 柚dc o m p l y w i t h t h ei n d i v i d u a lc h a r a c t e to fe v e r y b o d y ；t h et h h d p a n i st a l k i n ga b o u tt h e t a o i s mt h e o r yo fl e a d e r s h i pb e h a v i o r s ， d i s c u s s i n gt a o i s mm a n a g e m e n t t h o u 曲t 行o m t h es t 锄d p o i n to f m a n a g e r ，m e l e a d e r0 f o 曙柚i z a t i o ns h o u l d u s em e “i n a c t i o n w a yi nt h ea d m i n i s t r a t i o na n dk e e pg r a c i o u sm o r a i i t v ； t h e1 a s t p a r t i s a i l a l y z i n go 唱a n i z a t i o nb e h a 、r i o f st h c o r yo ft a o i s m ， t a l n ga b o u tt a o i s mm a n a g e m e n f 出o u g h tf r o mt h em a c r os t r a t u mo f o i g a n i z a t i o n a lf i l n c t i o n ，m eo r g a n i z a t i o ns h o u l ds e tu pt h e “h u m a n i t y c e n t 糟l c u l t u f e ，s o u n de n v i r o n m e n t ，f a i ra i l dj u s tr e l a t i o n s h i p 。 t oe l a b o r a i et a o i s mm a l l a g e m e n t e t h i c a lt h o u 曲tw i mt h e m e o r y a n dt h e s u b j e c ts y s t e m o f d 唱a n i z a t i o nb e h a v i o u r i s t i c sc 柚n o to n l v p r o m o t et h ec h i n a l i z a t i o no ft h eo r g a j l i z a t i o nb e h a v i o u f i s t i c s ， b ma l s o m a k et h o i s m m a n a g e m e n t e t h i c st h o u g h tm o r e s y s t e m a t i c b yd o i n g s o ， w ew i l lm a k et h em a n a g e m e n t e t h i c a it h o u g h t sm o r eo b v i o u s l y ， a n d t a k eg o o du s eo ft h e mi nr c a l i s t i c ， s u p p l yf r u i t f t l lt 1 1 0 u 曲tr e c o u r s e st o c o n s t r u c tu n i q n em a n a 鼬f r l e n tc h e o r vo fc h i n a k e y w o r d s ：t a o i s m m a a g e m e n t - e t h i c a it h o u 曲l ，o 培a n i z a t i o n b e h a v i o u r i s t i c s ，h u m a n i yc e n t r a l ，n o n a c i o n 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共 同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。 作者签名： 丝垒 j 日期：堕年月生日 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论 文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文； 学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 作者签名： 亟遮导师签名：辱纷鳓期：坦蜱年月皇日 中南大学硕士学位论文 刖蟊 随着现代经济转型为知识经济和管理科学的发展，越来越多的企业家和管 理学家日益感受到以科学管理为基础的西方传统管理思想有其不可克服的理论 缺陷忽视人的价值，缺乏对人的主体性的重视。而道家管理伦理思想可以作 为这一弊病的有效良方，因为它非常重视“人”的价值，所蕴涵的管理思想是真 正的人本管理思想。道家哲学虽然建构了一个以自然之道为基本框架的形而上学 体系，但它所说的“道”实际上就是人道化的自然之道，人道问题是自然之道问 题的理论原点和逻辑归宿。所以，人的问题始终是道家哲学的一个内在主题，而 道家哲学对“人”的问题的探讨则渗透了追求自由、平等、个性解放的人道主义 精神。与儒家强调注重人的道德化、社会化的意义不同，道家对人的个体价值和 个人自由予以了更多的关注。道家思想从“道法自然”的角度出发，推崇人和社 会的自然状态，批判人的异化物对人的限制，肯定了人对自由平等的追求，是具 有真正人道主义精神内涵的。 在对于西方传统管理思想的弊端进行反思的基础上，不少管理者和管理学 家从道家思想里寻求哲学智慧和新的思维模式，把道家管理思想运用于现代组织 管理中，并且取得了良好的效果。在组织管理中，存在着“硬性管理”和“软性 管理”两种管理方式。硬性管理强调组织运行过程中的严谨性与稳定性，着重点 在组织管理制度的层面上；而软性管理则是以理性的价值观念为主要内容，更加 强调的是组织管理的合理性与科学性。西方传统管理思想大多是一种硬性管理方 式，重视制度丽忽视人，在时代的发展中逐渐显示出其弊病，越来越难以适应现 代化管理的需要。而在现代管理中，只有强调以人为中心的管理，即塑造正确的 人的理想观念，价值取向和行为准则，组织管理中其他具体的问题才可以迎刃而 解。因此，软性管理是一种更科学的管理方式，日益受到各组织的熏视。道家管 理思想很少谈及具体的管理制度方面，更多突出的是“无为”、“清静”等软性管 理，而这正符合现代管理的趋势。于是，中国道家的一些基本观念如“物各有宣， 顺性而为”、“无为而治”、“行不言之教”、“反者道之动”、“以正治国，以奇用兵” 等“软性管理”的管理方法，逐渐被世界上一些著名管理学家广泛应用于企业管 理中，这是道家管理伦理思想越来越为人们所重视的原因。 关于道家管理思想的论著已有不少，作者尝试以组织行为学这门学科为结构 平台，从一个全新的视角来诠释道家管理伦理思想，这也是本论文的选题意义和 创新所在。之所以运用组织行为学的学科体系框架，来梳理、阐释道家管理伦理 思想，主要基于以下三个方面的考虑。 中南大学硕士学位论文 第一，组织行为学与道家管理伦理思想有共通的价值内核。随着现代管理科 学的发展，人们逐渐认识到在人、财、物、信息等资源的组织协调配合中，人的 因索起着最为关键的作用。无论是社会管理还是组织管理，人都是管理的中心。 这不仅仅是因为人既是管理的客体，又是管理的主体，更在于人具有无限的主动 性、t 积极性和创造性，于是人们把越来越多的注意力集中到了解组织中人的行为 m 规律性方面来。组织行为学就是“研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人 们从事工作的心理活动和行为反应规律性的学科”o 。具体来讲，组织行为学是 t 综合运用人类学、心理学、社会学、伦理学等各方面知识，研究一定组织中入的 心理活动和行为反应的规律性，从而提高组织对人的行为的预测、引导和控制的 能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更为有效地实现组织目标。组织 行为学将成为2 1 世纪管理学的核心，其主要原因是高新技术和知识经济的发展 提高了人在生产中的地位，人本主义的管理思想成为必然，而组织行为学就是一 门以人为中心的现代管理科学。研究组织行为学，可以更好地掌握人的心理活动 规傅和行为规律，了艉人的需求，注意满足人的合理需求，不断激发人的行为动 机。从而达到了解人，尊重人，关心人，真正做到以人为本。在此基础上，才可 谈得上更好地发挥人的作用。由于组织行为学的理论基础和研究目韵都是“人”， 而道家管理伦理思想也是以“人”作为其理论原点和逻辑归宿。因此，这两门学 科在理论内核上是一致的，即都是通过“人”的全面发展来完善组织管理，都具 有对“人”- 的终极关怀。 第二，道家管理伦理思想要想获得新的发展，与时俱进，需要注入新鲜血液， 而与组织行为学在内容上具有的相关性决定了后者可以对前者进行合理的改造。 道家管理思想讲究“顺其自然”、“无为而治”，突出的是一种软性管理方式。组 织行为学也反复强调不要直接改变组织成员的个性，而要通过环境的影响或是领 导者的权威来引导组织内成员的行为，侧重于通过研究组织内人的心理及行为来 改进管理方法，而不是研究严谨周密的管理制度来控制人，在本质上是一门软性 管理学科。同时，组织行为学非常注重权变，讲究随着时势的不同而采取不同的 管理方法，这些都与道家的管理思想有契合之处。尤其值得指出的是，组织行为 学的研究重点是个体行为、领导行为、和群体组织行为几部分，而道家管理思想 对这些内容都有大量的论述，并且很有深度和具有启发性。可借由于时代的局限， 这些内容没有经过严格、科学的分门别类，在整体性和逻辑性方面存在着些许不 足。这就需要我们用比较科学的方法对其进行梳理、阐述，使其能够具有较强的 整体性和逻辑性。采用与道家管理思想接近而又逻辑性较强的组织行为学作为理 。孙彤主编组织行为学北京：高等教育出版社，2 0 0 0 5 2 中南大学硕士学位论文刖爵 论框架是比较合适的。 第三，组织行为学自身的学科特点和发展需要决定了它可以也应该和道家管 理伦理思想互补。众所周知，组织行为学是门新兴的管理学科，并且仍在日益发 展中。“组织行为学的产生和发展，经历了漫长的经验提升和理论汇集。由于坚 持着问题研究的实用性原则，因此在其学科发展中不受任何专业理论和思想的束 缚，只要有助于解决问题的学科理论，都可以为其所用。这一研究特征使组织行 为学具有丰富的多学科背景，并且能够持续地、大量地获得众多学科新知识的渗 透和支撑。”。尤其在中国，组织行为学更需要具有中国特色的传统文化对其进行 合理的改造，以适应学科发展的需要。这是因为，管理的核心内容就是对人的管 理，雨人具有一定的民族性、历史性、地域性，并且受到本民族传统文化的深刻 影响。任何理论想要在本土生根发芽，长久富有生命力，就必须紧紧依托在本国 深厚文化的基础上。组织行为学作为一门从西方引进的管理科学，引入中国至今 不过2 0 年左右的时间，许多先进理论还无法与我国的国情相结合而在实际应用 中取得良好的管理绩效，美国著名管理学家潘威廉在其所著组织行为学导言 中说道：“某些理论或结论适用于西方，却对中国的实际一点也派不上用场。”o 从这个角度说，组织行为学自身也需要与中国传统文化相结合，而与道家管理思 想的对接在结构上是较为平滑的，在理论上更容易衔接。 本文的论述基本按照组织行为学的框架而展开，根据逻辑结构分为四个部 分。第一部分为道家的人性假设，其他学者讨论道家人性说时，大多论及其对个 性生命的意义，而很少与管理思想联系起来。本文大胆地将之应用于管理思想当 中，人性假设是所有管理理论的价值前提，道家管理伦理思想之所以异于其他的 管理思想，本质就在于其独特的人性假设。第二部分为道家的个体行为理论，主 要针对被管理者的个性特征来探讨道家管理思想中的伦理内蕴。第三部分为道家 的领导行为理论，主要从管理者的角度来探讨道家管理伦理思想。最后部分为道 家的组织行为理论，主要从宏观上来探讨道家管理伦理思想，这一部分少有入进 行研究，可以说是本文比较突出的创新点之一。 用道家管理伦理思想的深邃哲理进一步丰富和改造组织行为学，必能使这一 西方现代管理理论更加符合中国国情，从而在我国的管理实践中更其有可操作性 和更符合人性；用现代组织行为学的学科体系重新诠释道家的管理伦理思想，也 必能使古老的道家管理伦理思想穿越时空的限制，在逻辑结构上显得更加严谨、 有条理，从而使其古为今用，在新的世纪焕发出新的光彩。 。竺乾威，鄙袖生，顾丽梅主编组织行为学上海：复旦大学出版社，2 0 0 2 5 。【美1 潘威廉蔫组织行为学，林擎国译南昌：江西人民出版社，1 9 9 2 3 3 中南大学硕士学位论文第一章道家管理伦理思想的理论基础 j 第一章道家管理舱理思想的理论基础 既然管理在本质上是对人的管理，那么对人性的认识就应成为管理认识活 动和管理实践活动的基本前提。犬类管理实践的发展表明，入性假设是每个管理 者和每种管理模式在哲学和文化观念上的最高指导思想和理论前提。基于对人性 v 假设的不同理解，管理科学在各个时期提出了各种不同的管理方法。道家管理伦 理思想之所以具有较高的现代价值和意义，能满足现代组织管理的需要，主要是 因为它的人性假设从人道主义出发，自始自终充满着对“人? 鹤关心，彻底以“入” 为中心，完全迎合了：现代管理人性假设的发展需要。 1 1 人性假设管理的理论前提 美国著名管理学家麦格雷戈认为，有关人性和人的行为的设定对于决定管理 方式是极为重要的，管理者芷是依据对人性的不同设定，建立自己的管理结构和 - 模式。从对人性的设定中，：我们可以总结出一条具有普遍意义的道理：管理的内 容、形式、组织结构、管理功能都是由对人性的设定丽确立的。漫f 人性的设定， 之所以成为管理的出发点，主要有以下四个方面的原因：第一，智理活动的最终 价值指向是人，而人也只有在纳入管理系统后才能与社会协调，从而实现人本身 的价值，因为独立在社会管理系统外的人是无法评判其价值的。在管理系统中， 人即是管理者又是被管理者，管理系统的任何要素只有通过人的相互作用才能运 行。因此，对入的管理始终是首要和基本的，这也决定了管理中必须要重视被管 理者的个体特征。第二，在管理系统中，直接构成管理活动的是人的行为管 理者与被管理者的互动行为，并且由这种互动行为达成组织的目标。用怎样的管 理方式可以对人才产生凝聚作用，将个人结合起来形成优势力量，使得系统大于 各组成部分简单相加的总和? 这都要由对人的本质特性，人性需求与行为模式的 认识作为前提的。所以，管理要实现效益的最大化，首先就必须明白人的本质特 性和共有心理等；第三，箍着知识经济日益占据主导地位，知识管理的重要性也 愈加突出，而人性知识就是知识管理中最重要的组成部分。这点在“人本管理” 的思想中尤为突出，管理活动以人为主体组成，依靠入进行生产经营活动，并且最 。本节部分内容受到戴术才先生管理的伦理法则( 南昌：江硝人民出版社，2 0 0 1 ) 一体 中，第1 5 t 页“管理模式依赖于人性假设”这一思想的启发。 4 中南大学硕士学位论文第一章道家管理伦理思想的理论基础 终目的也是为人的需要。而人既具有理性，又具有非理性。因此，管理中的人性 认知和设定必须满足多方面的要求，否则会严重影响到管理效率最大化的实现。 第四，人性设定的本身就具有规范和管理人的职能作用，不同的人性假设决定了 其管理模式的不同。如果把人设定为“经济人”，就必须对其进行严格的管理， 管理过程中要突出经济利益：如果把人设定为“社会人”，则必须考虑他们的社 会需要，并且给予充分的尊重；如果把人设定为“自我实现入”，则要把满足入 的自我实现需要作为终极目标。道家管理伦理思想的人性假设，也决定了其独特 的管理方法和理念。 1 2 遵家的人陡本朴论 关于人性，自古就有性善说、性恶说、性有善有恶说、性无善无恶说等诸种 理论。抛开它们之间的差异，我们可以看出这些人性论的基本特点，就是将对人 性的探讨构建在善恶这对伦理学的概念范畴内，即从一开始，就将人性放在了社 会背景下，从社会视角出发来认识、理解、规定和评价人性。考虑到历史和时代 的局限，古人能从社会视角展开去分析人性，已经非常难能可贵。但作者以为， 如果仅以善恶这对伦理学范畴来说明人性，恐怕会使其失之片面，流于模式化、 简单化，从而失去了对人性从多角度、多视野研究的生动性与丰富性。“而道家 则不然，他们有自己独特的理论视角。他们抛开了社会伦理道德，直接从自 然大道出发来研究人性，因而提出了与众不同的人性论。”。道家人性论的最大特 点就是不以善恶评判人性，丽是完全超脱了善恶这对伦理学范畴的束缚，力图在 一个本原的空间里对人性做如更本真的界定。 何以道家不从善恶来评判人性呢? 道家认为：首先，世界上一切事物的性质、 属性，都是在一种对待关系、相互指认或彼此关联中获得的，而事物的这种对待、 相互或彼此关系又是无限的。“以道观之，物无贵贱；以物观之，自贵而相贱： 以俗观之，贵贱不在己：以差观之，因其所大而大之，则万物莫不大；因其所小 而小之，而万物莫不小。”9 庄子这里所揭明的即：既然不同认知主体选取的角度 不同，对同一事物便会得出不同的看法，那么当人们以某事物的一种性质、属性 为人性作出“善”与“恶”的评价时，又以什么为理由界定该评判标准就肯定是 合理和唯一的呢? 其次，儿事都是相对而不是绝对的。“天下皆知美之为美，斯 恶已。皆知善之为善，斯不善已。有无相生，难易相成，长短相形，高下相盈， 1 | 焦图成中国伦理学通论太原：山西教育出版社1 9 9 7 年1 1 l “庄子秋水 中南大学硕士学位论文第一章道家管理伦理思想的理论基础 一音声相和，前后相随。恒也。”。一个事物的存在，必有其对立面同时存在：有善 + 必有恶，有有必有无，有难必有易，有高必有下，有前必有后。这是一个普遍存 在的规律，是时时处处都存在着的，人性问题同样如此。言性善必有性恶，言性 r 恶则登有性普。当人们用某一标准评判人性的善恶时，却可能忽略了其他的标准。 # 所以道家认为仅用善恶来界定人性难免有以偏概全之嫌，无法概括全部的人性， ，只能是持其一端而已。 正因为遵家认为用善恶评判人性有失偏颇，1 所以他们用“道”来诠释人性。 道家恩想中，最核心的范畴就是道。一道统万物，万物都产生于道：n 道生一，一 生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。”圆人性也不例外，同 样来自于道。因此，人性中也包含了道的本质。那么道的本质是什么呢? 老子将 朴视为道的本性：“道常无名，朴，虽小，天下莫能臣也。”o 既然道是“朴”的， 那么人性上也应是“朴”的。 “朴”的第一层含义是指事物未经雕凿装饰的天然状态，也即事物自身所固有 的本质和规定性。既然世间万物都是来自于“道”，那么他们本来的状态就是其 本性，这种本性最能体现道的本质，也是最完满的。“泰初有无，无有无名：一 之所起，”有一而未形。物得以生，谓之德；* 未形者有分，且然无弼，谓之命：留 动而生物，物成生理，谓之形；形体保神，各有仪则，谓之性。”。人的本性同样 如此。道家认为人的生命存在本身郎为人性，丽这一存在的最终指向即为“朴”， 在未加雕琢之前是表现得最充分的，“彼民有常性，织而衣，7 耕而食，是谓同德； 而不党，命日天放。同乎无知，其德不离；同乎无欲，是谓素朴。素朴而 民性得矣。”。“朴”的第二层含义即肯定质之纯为朴。道家认为随着人们社会化 程度的加深，人们本性中的“朴”就会逐渐趋于弱化乃至消失。“大道废，有仁 义：智慧出，有大伪；六亲不和，有孝慈”9 ，道家认为最能表现完整人性“朴” 的是未孩之婴儿“含德之厚者，比于赤子”。为什么用婴儿来说明最完整的 人性呢? 因为在道家看来，婴儿是人类的最初状态，是最能表现其完整本性的， 一旦被污染就不再有至朴的本性了。末孩之婴儿还没有被污染，因而离道最近， 也就最能表现“朴”的人性。从“朴”的这两层含义中，可以清晰地看到道家人 性思想不以善恶论人性的独特的认识旨趣和价值取向。 老子第二章 老子第四十二章 老子第三十二二章 庄子天地 庄子马蹄 老子第十八章 老子第五十五章 6 中南大学硕士学位论文第一章道家管理伦理思想的理论基础 因为人性本“朴”，是最能体现“道”和最完满的，所以道家极力主张保全 人性之“朴”，追求“见素抱朴”。的至高境界，认为人性所应达到的理想状态是 复归如婴儿般地本初状态：“性修反德，德至同于初”圆。相反，道家非常痛恨仁 义礼法等外在规范对人性“朴”的破坏，从而造成人性的异化。庄子骈拇 对这种异化人性的行为进行了严厉的抨击：“且夫待铸绳规矩而正者，是削其性 者也，待绳约胶漆而圃者，是侵其德者也；屈折礼乐，啕俞仁义，以慰天下之心 者，此失其常然也。”如果“削其性”，破坏了人性中的“朴”，其结果必然“失 其常然也”，那么人性也就不完整了。 道家人性假设包含着崇尚纯朴自然和批判不合理社会现象的积极意义。在道 家所处时代，社会伦理规范等人们认为“善”的东话在他们看来却是破坏人性的， 这种见解十分深刻。因为在阶级社会中，一切伦理规范都是一定阶级的伦理道德， 都是为特定阶级服务的。在仁义礼智等伦理规范之中，包含着许多压迫人、奴役 人的因素。道家对仁义道德的批判，渗透着对人民的关怀和慈爱，充满了对用仁 义道德粉饰自己的统治者的轻蔑与憎恨。“病急用重药”，正因为道家对这些异化 人性的不合理现象的深恶痛绝，所以他们在某些思想包括人性假设方面的言论过 于激烈，也就不可避免的带有一定的片面性。我们必须深刻地认识到这些历史背 景，批判地吸收和改造道家人性假设中的合理思想，使其古为今用。 1 3 道家人性假设在现代管理中的意义 以“经济人”的人性假设作为理论基础的科学管理认为，人完全是受经济利 益驱动，是自利的，因而对人的管理必须采用严格刚性的管理制度。这一思想很 长时间里占有主导地位，甚至时至今日还有不少企业组织奉行之。随着人性知识 的发展，人本管理思想的普及，人们发现这一思想有其明显的局限性。当今时代， 人们越来越注重人性的弘扬，讲究生命的质量，崇尚人格的完满，追求个体在组 织和社会里的更大自由，向往“返朴归真”的人生境界，“经济人”的人性假设 显然与这一趋势背道而驰。而道家对人性本“朴”的假设就比较符合现代人性发 展的趋势。道家人性论的基本特征就是不以“善恶”论人性，这一视角不同于其 他哲学流派过于强调人性社会价值的倾向。这种人性假设，有一种追求自然质朴、 天放自由和批判不合理的社会制度及伦理规范的特质和精神。道家更为重视的是 生命的自得与自适，注重个体生命的自由和“性命之情”的满足。道家的人性假 。j 老子第十九章 8 庄子天地 7 中南大学硕士学位论文第一章道家管理伦理思想的理论基础 # 设可以很好地应用到现代人本管理当中来，因为其追求人性完满的精神与现代人 本管理所要追求的目标是一致的。 现代人本管理理论认为，任何管理活动均出自管理行为主体，是正确的指导 思想和努力管理的结果才能使得各种资源的配置达到最优化。因此，管理从根本 上来说是对人的管理，管理的本质就是如何对待人。从这一角度出发，可以看出 ”管理不仅具有经济意义，也具有道德价值和伦理性质，因为如何对待人本质上是 一个伦理阃题、善恶问题。管理的道德价值也是管理本身值得珍视的内在价值， 从根本上说，就是使人“成为一个人，并尊敬他人为人：回管理必须以人为中心， 为人的发展提供尽可能多的物质文化条件，自觉的把追求人的全面发展作为自己 的最高目标。道家的人性假设始终充满着对人的终极关怀，这也正是现代人本管 ? 理所要追求的。因此，将道家的人性假设应用到现代管理当中不仅可能，而且必 要。 在道家的人性假设中，“法天贵真，不拘于俗”圆是其理性状态。“真”即“朴”， “贵真”即是“贵朴”。完满人格的形成和发展，必须符合人的“性命之情”。在 + 现代管理中，就是要使各种管理方法都要符合被管理者自由发展的要求。道家认 为，人们钓生活应当一切纯饪自然，真正做到了这一点，就是返回到了“朴”。 由此可见，所谓“法天贵真”，其实就是实行道家所说的自然无为的“道”，获得 和保持个体人格的自由发展。同时，道家所说的“朴”，就是要求人们顺应自然， 按照自然天性去活动和表现自己，不要让多余的外力来强行干预和改变，这显然 包含有尊重事物自身规律的意思，但更重要的是只有顺应自然，人的生命和心灵 才能得到自由的发展。在这里道家已经意识到，理想人格是人本身合乎规律的运 动中所表现出来的自由。或者说，这种理想人格也是现代人本管理所要追求的最 高目标之一。 由于道家对封建社会毁灭人性的道德伦理规范无比憎恨，认为这是导致人性 扭曲的主要因素。因此，道家的人性说较为偏激，过于注重人性的自然状态，在 相当程度上否定了人的社会性，这是有其片面性的。马克思主义认为，人是社会 的人，在其本质上是一切社会关系的总和。人只有在社会中才成其为人，人的价 值也只有在社会实践中才可以得到体现。如果脱离了人的社会性片面地谈人性， 必然是不科学的。道家人性说太过于注重人性的自然存在面，而忽视人性的社会 存在面t 这是其最大的不足之处，我们对此必须要有清醒的认识。道家认为人性 “朴”，外在不合理的社会伦理规范都是对其的破坏。这思想蕴含了对人的终 。黑格尔法哲学原理北京：商务印讳馆，1 9 8 2 4 6 9 庄子渔父 8 中南大学硕士学位论文第一章道家管理伦理思想的理论基础 极关怀，也在很大程度上符合现代管理的需要，但是不能片面地理解和应用。人 如果在脱离社会系统的自然状态下任其随意发展，其结果必然与动物无异，因此 人性的发展只有在合理的制度保障下才会健全。将道家的人性假设应用到现代管 理之中时，既要充分运用其积极面，也要注意克服其消极面。如此才能充分地利 用道家管理伦理思想，使其发挥出最大功效。 道家对人性的分析与假设奠定了道家管理伦理思想的基本原则。道家恿想认 为人性本“朴”，应该尽量保全人性中的“朴”，因此在管理中不需要有太多的人 为干预，而要因顺入性之自然，按照入性合理发展的规律来进行管理。这一思想 非常深刻的体现在道家管理伦理思想中的个体行为、领导行为及组织行为等方 面。 9 中南大学硕士学位论文第二章道家管理伦理思想中的个体行为理论 潇二章。道家管理伦理思想中的个体行为理论 每个人由于先天遗传因素和后天社会环境的影响，会形成完全不同的心理特 征和行为方式，我们将之称为个性。个性是人的心理特征和品质的总和，这些特 u 征和品质决定着人们的行为方式。组织行为学认为：个体是构成群体和组织的细 “胞和基础，管理者要想对所在组织中的人员进行有效的管理，首先必须了解组织 中每个人的心理和行为的差异性，从而采取有针对性的管理方式与方法，才能取 得最佳的管理效果。 早在两千多年前，道家就对个体行为有了很深刻的研究。道家管理伦理思想 认为，每个人的个性都不尽相同，要想对人们进行有效的管理，就必须要尊重、 顺从每个被管理者的个性。基于对人性“朴”的假设，管理中就应充分发掘不同 个性的独特价值，从而达到实现个体自身的生命自由的最终目的。 2 1 人各右性，洛得其正 道家管理思想认为：每个事物都有它自身的特点，每个人也有他自己的个 性，这是人各有性。要使每个被管理者充分发挥自己的潜能，就不能以一成不变 的刚性管理制度来要求人们，而要根据每个被管理者的个性，因时因势的顺导， 让人们的个性得到完整、健康的发展，这样才能取得良好的管理效果，这就是各 得其正。 在中国封建制度下，历来强调个体对群体的绝对服从，重视共性而忽视个性。 假如组织的制度和个体的“自我”产生矛盾，制度就成为组织的最终目标，而人 反而成了手段和工具。“仁义礼智”、“三纲五常”就是很明显的例子，这些上升 为教条的刚性制度扼杀、摧毁了许多人的个性乃至生命。其实，制度创造出来本 来就是为了人而服务的，但在封建专制的束缚下，反而变成了人为制度而存在、 服务。对于这种“化真为伪”、扭曲人性的异化现象，道家从一开始就持批判态 度。道家认为。“仁义礼智”本是在特定历史阶段中，人们为更好地协调人际关 系而制定的道德规范，根本不需人为地去强调。但经封建统治者大力提倡乃至绝 对化后，“仁义礼智”就被异化了，变成了人民精神和身体的双重枷锁，使得人 性中的朴也就慢慢弱化直至消失。老子第三十八章尖锐地指出：“故失道而后 德，失德而后仁，失仁而后义，失义而后礼。夫礼者，忠信之薄，而乱之首。” l o 中南大学硕士学位论文第二章道家管理伦理思想中的个体行为理论 这些都是刻意强调“仁义礼智”等行为规范而忽视个性所造成的后果，愈是强调 外在的刚性制度，愈会造成被管理者个性的缺失，也就愈难对人们进行管理。针 对组织制度对人的异化这一情况，老子第十九章说道：“绝圣弃智，民利百倍； 绝仁弃义，民复孝慈：绝巧弃利，盗贼无有。”去掉这些罩在人民百姓头上的枷 锁，自然就会达到“民利百倍”的效果了。其实，“圣智仁义”是人类社会发展 所必需的外在伦理道德框架，老子反对的是统治者用来禁锢人民头脑、扼杀人性 而标榜的“圣智仁义”，他这样说的目的是为了尖锐地指出问题的关键违背 人的个性进行管理必然遭到失败，从而引起人们对被管理者个性的重视。 怎样才能尊重和顺从每个被管理者的个性，做到“人各有性，各得其正”呢? 首先，不能以同一个标准要求所有的被管理者，更不能强求他们站在管理者的角 度去思考问题。“以一正万，则万不正矣”。，不顾员工自身的具体情况和他们特 有的个性，以“放之于四海面皆准”的管理靠4 度_ 和行为规范强迫众人恪守之，其 结果只能适得其反，导致管理制度规范流于空泛。郭象在庄子天运注中告 诫明智的管理者应该“正者不以己正天下，使天下各得其正而已”。组织中的管 理者不要想当然的把员工等同于自己，以自身的标准去要求他们，而应该让员工 实现自我管理，这样才是最高明的管理。其次，组织要根据每个被管理者个性发 展的需要而适时改变管理制度和方法，“世易时移，礼亦宜变”，才能“不劳而有 功”。在管理实践当中，由于时势的改变，组织成员的个性发展需要会随之改 变，此时组织的管理制度也应作出相应的调整。“夫礼义，当其时而用之，则西 施也；时过而不弃，则丑人也”。，顺应时势而制定和运用礼义制度则相宜而美， 否则就令人生厌，无法达到预期的效果。“法圣人者，法其迹耳。夫迹者，已去 之物，非应变之具也，奚足尚而执之哉! 执成迹以御乎无方，无方至而迹滞矣， 所以守国而为人守之也。”。如果组织过分地追求管理制度的稳定性而不知变通， 必然难以适应员工个性发展的需要和时势的变化。 道家“人各有性，各得其正”的思想与现代组织行为学所追求的权变宗旨是 基本一致的。老子第四十九章说“圣人恒无心”，实际上就是要求管理者不要 有固执之心，而要根据情况的变化，而随时调整管理方式，做出符合现实的反应。 管理员工，要了解他们多样化的心情和思想，了解他们不同的个性，而不是用一 种思想去统一他们，这是自然无为的态度，是顺应现实的态度。所以，道家主张 对人的管理应是“辅”而不是“为”：“以辅万物之自然而不敢为，将各安于性命 郭蒙庄子大运注 郭象庄f 天运注 郭象庄子天运注 郭象庄子- 外物注 中南大学硕士学位论文 第二章道家管理伦理思想中的个体行为理论 之常”。对万物的发展趋势可以辅但不必为。辅是顺其势，是助力；为是阻其 势，是阻力。通过对道家“人各有性，各得其正”思想的把握，可使各组织充分 考虑到不同职业人员的个性特点，以及深入了解每一个人的不同个性与性格，从 而采用相适应的领导与管理方式，调动每个人的积极性，提高工作的成绩和效果。 对于不同的人采取不同的管理方法，应对症下药，因势利导，随机应变，讲究方 法。如果没有根据被管理者的个性特点采取合适的管理方法，而是套用死板不变 的制度，“一视同仁”地进行管理，。管理效果可能要大打折扣，甚至取得与管理 者初衷相背的后果。一个善于认知下属个性的管理者，就要根据下属不同的工作 性质、岗位，下属的本身特点，实施不同的管理方法，使其权力的运用现实呈现 多变。“j 嵫贤不肖异：使不肖以赏罚，使贤以义。故贤主之使其下也必义，审 赏罚，然後贤不肖尽为用矣。”回管理者只有真正了解下属，才能做到知人善任， 择人任势，才能艺术的调度下属，从而形成合力。 2 2 ，物各有宜，t 顺性而为 组织如果能够了解员工的不同个性，并根据这些不同的个性安排每个员工的 工作岗位，安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法，就能左右逢源，因众 之能、之力顺利完成任务。 2 2 1 ，使能方者方，能圆者圆 组织行为学强调：只有无能的管理，没有无能的人才。同样的人才，在不同 的管理制度和管理环境之下，其所产生的绩效可能会大不相同。问题肯定不是这 些人才本身，而是管理他们的制度、环境等的优劣不同。管理者只有重视了解员 工的不同个性，从而根据每个人不同的个性安排相适应的工作，这样才可以做到 用其所长，避其所短，量才录用，从而发挥人才最好的效益。 道家管理伦理思想认为，要使每个人才都发挥出最大的作用，就必须要认清 民之所能与所不能，并且做到善于用人之能。慎子民杂指出：“民杂处而各 有所能，所能者不同，此民之情也。大君者，太上也，兼畜下者也。下之所能不 同，而皆上之用也。是以，大君因民之能为资，尽包而畜之，无能去取焉。是故 不设一方以求于人，故所求者无不足也。大君不择其下不足。”每一个人的个性 。魏源老子本义第五十百章 2 吕氏春秋知分 中南大学硕士学位论文第二章道家管理伦理思想中的个体行为理论 不尽相同，所擅长的工作肯定也不相同。组织对下属不要求全责备，不宜用同一 个标准取衡量他们，也不宣用同一个标准来决定对他们的去取。应以博大、宽厚 的胸襟，不拘格，起用各种人才为己所用。如何做到“因民之能为资”呢? 吕 氏春秋分职说：“令智者谋，令勇者怒，令辩者语”，郭象在庄子肱箧注 说：“故善用人者，使能方者方，能圆者圆，各任其所能，人安其性，不责万民 以工锤之巧”。两者所表达的意思是一致的：将合适的人才放在合适的职位，去 做他们自己最擅长的事情。 “使能方者方，能圆者圆”的益处是显而易见的：“若夫任自然而屠当，则 贤愚袭情而贵贱履位，君臣上下，莫匪尔极，而天下无患矣”。，“并得其宜，物 便其所。由此观之，万物固以自然，圣人又何事焉? ”。让合适的人去做合适的 事，将他们安排在相应的岗位上，使其能够充分发挥自己的特长，就可以充分地 调动每个人的积极性、主动性和创造性。如果组织能够做至4 这点，就可以极大地 激励组织成员，大大增强他们的工作效绩，整个组织也就能顺利地运行，从而产 生最大的效益。“使能方者方，能圆者圆”这句话用组织行为学的语言来解释就 是，企业组织的关键任务是为企业找到合适的员工担任何合适的工作，为企业选 拔出最佳的领导成员，发挥出最强大的经营管理能力，为员工提供其职业生涯发 展最有效的途径，最终使企业的员工都能热爱自己的工作，并从工作中得到极大 的乐趣，获得极大的工作满足感，让自己的潜能获得最大限度的开发。因此，只 要组织能够顺人性之自然，“使能方者方，能圆者圆”，就可以“顺物自然而无容 私焉，而天下治矣”。 此外，组织在运行中要做到“使能方者方，能圆者圆”，还要根据各个成员 的不同性格特点来配备合理的组织人群结构。因为要满足成员个性的合理发展， 所以组织要根据每个个体自身不同的特点“顺性而为”。这里的“顺”指的是因 循自然，而绝对不是说随意为之。一个组织不是简单的人群集合，而“是在共同 目标指导下协同工作的人群社会实体单位，是动态的组合活动和相对静态的人群 社会实体单位”。当我们安排、进行组织活动时，必须要考虑到组织中各个成 员在工作中的协调性，这样才能顺利地完成组织各项任务。“就其殊而任之则万 物莫不当也”。，组织除了安排合理的年龄、知识、专业结构外，还要安排合理 的个性结构。按照组织成员各个不同个性而进行搭配，可以使组织中的人员配备 。+ 郭象庄子在宥注 2 淮南子原道 8 庄子麻帝王 。孙彤主编组织行为学北京：高等教育出版社2 0 0 0 3 8 郭象庄子秋水注 中南大学硕士学位论文第二章道家管理伦理思想中的个体行为理论 一更加合理和科学。所以优秀的组织在于因顺民性而用之：“性之所能，不得不为 也；性所不能，不得强为；故圣人唯莫之制，则同焉皆得而不知所以得也。”d 一般来说，在完成工作内容大致相同的简单任务时，“同质结构”( 群体在知识、 能力、性格等方面比较接近) 的组织效率较高而创造性行为则较少：在完成比较 j 复杂的任务特别是从事研发、开拓市场等创造性活动时，“异质结构”组织效 率高、创造性成果也多。此外，组织在进行计划或决策活动时，也必须考虑到组 织合理的群体结构。举例来说，如果一个组织中的决策成员都是小心谨慎、优柔 寡断的个性，那么组织的决策和具体行动会迟迟没有定论：反之，如果一个组织 中的决策成员都是大胆果断、急功冒进的个性，又容易导致组织作出欠缺周密细 致的决策和行动来。由此可见，科学合理的个性搭配对于组织成败韵重要性。 2 2 2 顺应个性，不拘一格 推行人本管理，不仅必须顺从人自身的个性，甚至还要突破传统窠臼，大胆、 合理地创造一些环境来促使组织成员个性的健康发展。庄子至乐篇中说： “鱼处水而生，人处水而死。彼必相与异，其好恶故异也。故先圣不一其能，不 同其事。”鱼有水才能生存，而人却相反，”他们各有特性。不要将他们的能力、 才干等量齐观，更不要使他们做相同的事。这就启示人们，万物各有特性，应该 充分认识和因顺万物的特性，因其本性而治之、用之。庄子人世间以凶猛 的老虎和驯服的马为例，从正反两面论述了顺性而治之的重要性。如果摸清老虎 的脾性，“不敢以生物与之”、“不敢以全物与之”、“时其饥饱，达其怒心”，就可 以让“虎之与人异类，而媚养己者。”而对马而言，即使“以筐盛矢，以辰盛溺”， 但如果没有顺从马的脾性，驯马人也会被马踢死。由此可知顺其性而治之的重要 性。