（工商管理专业论文）西安曲江国际会展中心展览业务问题及对策研究.pdf

摘要 题目：西安曲江国际会展中心展览业务问题及对策研究 专业：工商管理 学员姓名：李红 导师姓名：郝索 摘 会展业发源于欧洲，已有2 0 0 多年的历史。会展产生是新世纪三大无烟产业之 一，会展业的发展有利于区域和城市知名度的提升、扩大和宣传，是衡量一个区域 国际化水准的“标尺”和国际化都市的“标签”。西安展览业起步较晚，目前曲江 会展中心尚处初始发展阶段。近年来，随着展览业的逐步对外开放，展览业的丰厚 利润促进了展览业的高速发展，西安也吸引了众多国内外展览公司的纷纷进入，市 场竞争日趋激烈。 本文以经济学理论、区域发展理论为基础，以曲江会展中心为研究对象，运用 产业环境波特理论分析法对曲江会展中心发展现状进行了剖析，提出了曲江会展中 心的品牌化发展方向和具体对策。通过深入的调查论证，笔者认为曲江会展中心展 览业务虽然经过多年的努力，取得了长足的发展，但也反映了竞争实力的不足有一 些问题的存在。如管理理念和组织管理模式落后、短期行为严重、专业人才短缺、 服务意识淡薄等，致使展会的数量多、质量差、规模偏小，严重阻碍了企业的发展。 本文通过对国内外及陕西展览业务发展现状考察与分析，对该展览中心所处的环境 及自身状况进行分析，提出了一些建议和设想，整合西安会展资源，建立展览企业 集团，打造区域性会展品牌，实现会展中心快速扩张，实现自身的发展壮大，增强 国际竞争力。 希望本文能对曲江会展展览中心今后的发展，能对政府有关部门及对我省展览 业的发展起到一定的参考作用。为适应社会及市场发展需要，对曲江会展中心的发 展提出一些建议，通过提高服务质量和人员素质，加强客户关系管理，并将项目管 理引进展览活动之中，实施展览品牌化策略，是解决当前问题的根本措施，并提出 了曲江会展中心走展览集团化发展之路，以适应市场经济为目标，在市场变革和发 展中必须自我调整，寻找自我发展的道路。 【关键词】展览业环境分析对策实施 【研究类型】 应用型 t i u e ：e x h i b i t i o n sp r o b l e m sa n dc o u n t e r m e a s u r e s o f a nq u j i a n g e x h i b i t i o nc e n t e r s p e c i a l t y ： b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ： i i h o n gs i g n a t u r e ：二? 时 t u t o rp r o f e s s o r ：h a o s u os i g n a t u r e ：脚乡洲 a b s t r a c t n o w a d a y si n2 1 nc e n t u r y , e x h i b i t i o ne c o n o m yw h i c hi s an e w e c o n o m i c a lf o r m a p p e a r e d a f t e rm a t u r et h en l i r d i n d u s t r y i sa n e w - i n c r e a s e dp o i n ti nm a n yc o u n t r i e sa n dd i s t r i c t s e x h i b i t i o ni n d u s t r y n o to n l yb r i n gt h eh o s tc i t yh u g ee c o n o m i c a lb e n e f i ta n ds e c o n d a r y b e n e f i t , b u ta l s oe n h a n c et h ei n t e r c o m m u n i o no ft r a d e s ，l i t e r a t u r e ，t h e c o n s t r u c t i o no fb a s i c a l l y e s t a b l i s h m e n t r a i s i n g t h e r e p u t a t i o n a n d e c o n o m i c a ls t r u c t u r e ，s ot h a ti sp a i d r e g 盯dt o a f t e rt h er e f o r m ，c h i n e s ee x h i b i t i o nw a sn o t h i n gt oe x i s t e n c e ，f r o m s m a l lt ob i g ，a n dh a v et h ei n c r e a s eb y2 0p e r c e n t a g e ，b o a s t e do fl a r g e s c a l e ，w e l l - e q u i p p e db u i l d i n g ，h a db e c o m ean e wh i g h - l i g h t e dp o i n to f e c o n o m i c a ld e v e l o p m e n t , a n di t st r e n do fd e v e l o p m e n th a db e e n w e l l - k n o w n t h ee x h i b i t i o ni nx i a ne x i s t e dr e l a t i v e l yl a t e r , a n dt h eb u s i n e s so f x i a nq u j i a n g e x h i b i t i o nc e n t e ri ss t i l la td e v e l o p i n gs t a g e m a n a g e m e n t , f i j n d ，s e r v i c eh a n g e db e h i n dt h ee a s t e r nc o a s t a lc i t i e s a f t e rc h i n aj o i n e d t h ew t o ，e x h i b i t i o nf i e l dw o u l db ec o n s i s t e n t l yo p e nt of o r e i g nc o u n t r y , t h ef a s td e v e l o p m e n ta n dg r e a tp r o f i ti sa t t r a c t i n gm o r ec o m p a n i e st oj o i n i n t h e r ew i l lb em o r ef i e r c ec o m p e t i t i o ni nt h i sf i e l d t h i sp a p e rd i s c u s s e st h ec l o s er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ei m p o r t a n c e o fe c o n o m i cf u n c t i o no fe x h i b i t i o n sa n dt h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m i c s t h r o u g ht h ei n t r o d u c t i o no fs i t u a t i o na n dd e v e l o p m e n tt r e n do fb o t h d o m e s t i ca n d f o r e i g ne x h i b i t i o n s ，a n a l y z e s t h ec r i s i so fx i a l l q u j i a n g e x h i b i t i o n sc e n t e rd u r i n gt h ec o n t i n u o u sr e f o r mo fe c o n o m i c a l s y s t e ma n da f t e r j o i n i n gt h ew t o x i a nq u j i a n g e x h i b i t i o n sc e n t e rh a v es o m ep r o b l e m ss u c ha s h a n g i n gb e h i n di nm a n a g e m e n t ，s h o r tt e r md e a l i n g ，t h el o wl e v e lo f e m p l o y e e s ，t h o s em a k et h ee x h i b i t i o n ss m a l l ，n u m e r o u s ，b a d - q u a l i f i e d , u n c l e a rt o p i c ，l o wl e v e lo fb r a n d ，n o tg o o df o rs u r v i v i n gi nt h ef i e r c e l y c o m p e t i t i v es u r r o u n d i n g s f o rt h en e e d so ft h ed e v e l o p m e n to fs o c i e t ya n dm a r k e t ，t h i sp a p e r p r e s e n ts o m es u g g e s t i o nt ox i a nq u j i a n g e x h i b i t i o n sc e n t e r t h r o u g h h i g h q u a l i t ys e r v i c e ，h i g h l y - q u a l i f i e de m p l o y e e s ，t h ei m p o r t i n gp r o j e c t m a n a g e m e n tt oe x h i b i t i o n sa c t i v i t i e sa n de x e r t i n gb r a n ds t r a t e g y , t h o s e a r et h ef u n d a m e n t a lr e p r o a c h e s t h i sp a p e rp r e s e n t st h ea p p r o a c h e do f t h e c o l l e c t i v i z e dw a y , a d a p t i n gm a r k e ta st h et a r g e t s e l f - a d j u s t e di nr e f o r m a n dd e v e l o p m e n to fm a r k e t ，f i n d i n gs e l f - d e v e l o p e dw a y s ，e n h a n c e st h e p o w e ro fi n t e m a t i o n a lc o m p e t i t i o n 【k e yw o r d s1 e x h i b i t i o n s d e v e l o p m e n t s t r a t e g yr e s e a r c h 【p a p e rt y p e 】a p p f i e db a s i s 西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被 查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学 位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文 章一律注明作者单位为西北大学。 保密论文待解密后适用本声明。 。厶 学位论文作者签名： 瑟鑫指导教师签名：盘i ! ! 砷年6 月f 2 日 矿1 年6 月l 叶日 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 6 月i5 日 1 年 膨唧 1 导论 1 ，1 展览的定义 展览是某一经济单位、某一社会组织或某一国家将某一内容 的社会产品通过集中的方式，在规定的时间里推荐给社会的一种 活动。其目的是把分散的产品或服务浓缩后，通过集中的方式介 绍给客户，再分散传播到相关领域。展览会可概括为商业性和文 化性两大类。与一般的商业活动不同，展览具有其特殊性，主要 表现在： 1 1 1 展览主题的成功与否有相应的约束条件 展览的组织者并不是展览产品或服务的交易方，只是以中介 方的身份通过提供产品展示或买卖双方交流的中立场所来获取 利润。因此，从某种意义上讲，展览主题的选择、参展商的数量 的多少、级别的高低直接反映了展览组织水平，决定了展览主题 成功与否。 1 1 ，2 展览的成功与否影响周边的经济发展 从经济效益来看，成功的展览收益方不仅局限于参展交易的 双方、展览的组织者，而且能够带动展览主办地及周边地区的相 关行业的发展，创造就业机会。 1 1 3 展览内容丰富 从展览的内容来看，展览活动不仅包括产品的实物展示，而 且包括技术交流、学术讨论、信息发布、同行及客户信息收集等 方面的内容。因此，展览的收益还应当包括信息所带来的间接收 益。 1 2 研究背景 1 2 1 国内外展览业现状 a 国际展览业的现状 目前，从经济总量和经济规模的角度来考察，展览业在世界 各国的发展很不平衡，欧洲、北美、澳洲以及亚洲的香港、新加 坡，展览业已发展为一个成熟的产业，进入商业化运作阶段。 在世界范围内展览业最发达的两个地区是西欧和美国，欧洲 展览经济整体实力最强、规模最大。在这个区域内，德国、英国、 法国、意大利等都是世界级的展览业大国，拥有大型现代化和专 业化的场馆，如德国拥有世界上最大的展馆总面积2 3 0 万平方米。 “德国展览会总数在3 0 0 个上下，形成的产值规模是德国g d p 的1 。展览发达国家不仅展馆总面积大，而且现代化程度高、专 业性强、交通便利，可以充分满足客户的需求，对展商和买家有 较强的吸引力。德国是世界展览强国，举办展览最成功的国家之 一，北美的美国和加拿大是展览业的后起之秀。 近年来，专业展取得了长足的发展，每年大约要举办7 0 0 0 多个专业展会，如汉诺威、法兰克福、莱比锡、伦敦、米兰等都 是世界著名的展览城。 目前全球得到“u f i ”( 国际博览会联盟) 资格认可的展会有 6 0 0 个。2 专业人士认为，展览经济的带动效应一般可以达到1 ： 1 0 以上。 在欧洲国家，中等规模的展销一般在2 0 万平方米左右，加 上室外面积，有3 0 余万平方米，德国与意大利的展览场馆建设 十分典型，如表i - i 所示： 表i - i德国和意大利的部分展馆规模 展览场所基本情况 德国汉诺威博览会展馆展览馆4 7 万，室外展场2 i 万 德国法兰克福展览馆 室内展场2 9 2 万 意大利米兰博览会展览面积3 7 ，2 万，会议展厅1 4 万 意大利维罗纳展览中心展览面积2 0 3 万 资料来源：中国展览网 全球展览业目前有四种管理模式如表卜2 所示。 表1 - 2全球展览业目前有四种管理模式 类型管理模式 德国模式集展馆管理者和经营者于一身 8 0 的展馆由政府直接管理，员工为政府雇员，2 0 为专业 美国模式 公司管理，场馆使用率7 2 ，政府补贴较大 最大的展馆为私人所有，酋连续多年亏损，后来效仿德国 韩国模式 模式，扭亏为盈 展馆由政府投资，展馆管理者每年向政府缴纳营业额的 香港模式 3 一5 资料来源：广州日报 2 0 0 3 年9 月1 日 b 国内展览业的现状 中国是一个1 3 亿人口的大国，随着市场经济的快速发展， 将吸引更多的外商来中国进行各种经贸活动，展览会将成为各种 经贸活动的桥梁和重要场所。 展览业作为一个经济产业，在中国的出现大约是在8 0 年代， 并在9 0 年代中后期有了突飞猛进的发展，随着我国经济的发展、 进出口贸易的迅猛增长，展览业在我国已逐步发展为一个新兴产 业。人们把中国的展览业喻为“朝阳”产业，这是因为这个行业 既年轻充满活力，又有其发展潜力和空间。从当前来讲，发展展 览行业对进行国际政治经济文化技术，信息交流有着重要意义。 不仅有助于各国人民之间、各个地区的群众之间的互相认识、互 相了解，而且对科技的发展起着很大的推动作用。展览业由于它 不消耗能源，无污染，又可带动其它产业的发展：己成为我国国 民经济的新亮点，自8 0 年代展览业每年以平均2 0 的速度递增。 现在，展览业已成为我国第三产业的一个重要的方面，创造的就 业机会和社会产值占有一定的份量，在促进进出口贸易，技术引 进和中外经济合作方面发挥着重要作用。 中国展会主要分布在北京、上海、广州、大连、深圳沿海地 区和经济发达地区。据统计，全国的主要的行业展为：电子展、 轻工展、食品展、石化展、汽车展、纺织服装展，建材展等。 展览对当地经济影响己经引起了人们的关注，很多展览已经 打响了自己的品牌，如北京的“国际周”、广州的“广交会”、深 圳的“高交会”等。 目前列入国家级展览的四大展览会如上海“工博会”、北京 “科技周”、深圳“高交会”、杨凌“农科展”都是以高科技为题 材的展览会，其前景被业内人士看好。1 “中国第一展”的“广交会”，创办于1 9 5 7 年春，是中国目 前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最 多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。不仅是中国对外贸易 的窗口，其成交额占全国进出口贸易额的三分之一；在北京，中 国国际机床展、北京国际印刷技术展、冶金铸造展、国际医疗器 械及设备等4 个代表国家级水平的大型专业展，已得到国际博览 会联盟( u f i ) 认可：上海a p e c 会议的成功举办，已大大提升了 上海国际展览中心的地位，吸引了金融、跨国机构等行业的大型 会议选址上海，上海国际汽车展已吸引了汉诺威这样的国际展览 巨头的介入，使一些专业展会看好上海的展览市场前景。 据不完全统计，中国有近1 5 0 个展馆，国内部分展馆相关数 据如表l 一3 所示。展馆面积达i 0 0 万平方米。我国的展览面积已 达到2 3 0 万平方米，仅次于德国排名世界第二。但大型现代化和 专业展馆少，在国内外影响最大是广交会展馆，面积只有1 7 万 平方米，不能满足展商的需要，大大制约了较大规模国际展的举 办，成为我国国际展的瓶颈。而全国展馆平均年使用率不到2 0 ， 大部分处于吃不饱的状态。5 1 我国专业展览会大都是几千到两万平方米左右，最大的专业 展览会是国际机床展，达6 万平方米，比起西方发达国家的同类 展览会规模，我国的展会规模不足西方的五分之一。而欧洲国家 中等规模的展览馆一般在2 0 万平方米左右，加上室外面积有3 0 余万平方米；如汉诺威博览会室内面积4 7 万平方米，室外面积 2 1 万平方米。国内部分展馆的规模状况如表1 3 。 表1 - 3国内部分展馆的规模状况 单位占地展厅 标 投资建筑 停车室外室外 厦门会展中心4 7 万平米3 3 万 2 2 0 0 1 5 万3 2 万 杭州国际会议中心4 2 31 6 7 08 7 万 7 0 0 长春国际会展中心1 5 8 079 ，2 万 湖南国际会展中心5 万2 0 0 0l o 万1 2 0 01 5 万 福州国际会展中心5 0 0 亩 5 8 82 2 0 03 安徽国际会展中心1 2 5 亩1 2 0 0 3 8 6 5 万 吉林会展中心3 4 万8 0 0 2 8 四川省会展馆6 万平米3 2 万4 万o 7 万 浙江世界贸易中心4 5 公顷1 3 万1 3 3 万0 3 万 辽宁工业展览馆2 0 83 3 万 宁波国际会展中心1 4 6 3 亩6 万79 6 万1 6 0 0 1 2 万 山东青岛园展中心2 5 万平米6 万 1 5 2 86 3 上海国际会议中心5 万平米6 0 0 广东现代国展中心3 3 万平米 2 6 1 5 9 万 青岛国际会展中心2 5 万平米 1 5 2 86 3 沈阳国展中心4 5 万平米5 万1 0 3 万5 万 南京国展中心1 3 万平米1 0 8 万 苏州展览馆i 5 万6 5 00 5 万 广州国际会展中心4 3 万平米i 6 万1 0 2 04 03 9 5 万 上海展览中心 9 万平米8 万 北京中国国际展览6 万 o 7 深圳国际高新技术7 7 万平5 4 万 成果交易展览中心 米 武汉国际会展中心 5 万 1 2 7 万 武汉科技会展中心3 万5 5 万 资料来源：展览、中国会展，中外会展等期刊。 从以上数据可以看出，除被誉为国际会展之都的香港地区 外，国内其它地区主要展览场馆的实际展场面积达到5 万平米 的较少，展览面积普遍较小。 2 0 0 2 年我国展览会总数已达2 4 0 0 多个。行业总产值5 0 亿元， 约占g d p 的0 0 5 。展览企业仅上海就有2 6 0 0 家，民营展览企业、 中外合资企业发展迅速，特别是民营展览企业蓬勃发展，在上海 和北京，民营企业的比例高达7 0 一8 0 以上，他们经营展览业务 占到一半。我国每年举办的各种类型的展览会超过1 3 0 0 个，2 0 0 2 年我国展览总收入已突破7 0 亿元，带动相关产业经济收入达7 0 0 亿一1 0 0 0 亿，比2 0 0 1 年的4 5 亿元总收入提高了近1 3 。展览 总面积达1 2 0 0 万平方米，是改革开放前2 9 年的总和。其中国际 展约占5 0 ，观众超过6 0 0 万人次，贸易额达数百亿元人民币。 一些国际展览专家认为，到2 0 1 0 年，中国展览业的资产规模将 达到1 3 0 亿元人民币，经济效益近千亿元，超过欧美的任何一个 国家。6 据经济日报进行的一项调查显示，在全国1 2 个大展览 城市中，展览服务满意度前三位的是：上海、天津、深圳。 随着对外贸易交往的逐步扩大，国外形形色色的展览会吸引 了众多欲走出国门，将产品与技术销到海外去的企业。据中国现 有9 0 个办展单位共赴6 0 个国家举办经贸展览会和参加国展博览 会达4 0 0 个，展览总面积达1 2 万平方米。据有关资料显示，1 9 7 8 年我国境内国际展览仅6 个，出国参展办展仅2 1 个，而到2 0 0 0 年则分别达到6 9 4 个和2 9 2 个， 从不起眼的几千平方米，发展 到影响海内外的专业大展。( 如表卜4 、1 - 5 所示) 表i - 4中国出国展览的发展过程( 1 9 5 1 - - 2 0 0 2 年，每隔约十年) 出展目的出展展出面积 年代 组织单位或数量 国数项目数( 平方米) 1 9 5 l262 9 0 0 贸促会 1 9 5 2562 4 3 0 0 贸促会 1 9 6 3348 7 0 0 贸促会 1 9 7 21 61 62 6 0 0 0 贸促会 贸促会( 缺全国统 1 9 8 21 71 71 1 9 5 4 计) 1 9 9 35 52 2 0 9 8 9 3 6贸促会+ 6 0 家 2 0 0 25 05 9 11 5 0 6 5 i 9 5 家 注：此表数据不包括贸促会数据。数据来源：中国展览年鉴，2 0 0 2 年 表卜52 0 0 2 年中国出国展览最大1 0 个目的国及有关数据 序号国家项目数国家展位数 l 德国 1 3 2 德国 3 7 9 6 2 美国 1 2 5 美国 2 8 l o 3 日本 4 2 阿联酋 1 0 9 3 4法国3 0 越南 1 0 3 9 5 意大利 2 7日本9 7 4 6阿联酋2 0 俄国 7 8 4 7 俄国1 9法国6 2 2 5 8 越南 1 8 泰国 5 8 9 9巴西1 7 意大利 4 7 2 1 0 英国 1 4 巴西 4 5 7 5 5 9 11 6 7 3 9 注：此表数据不包括中国贸促会数据资料来源：中国展览年鉴 7 c 国内外展览业发展的特点和趋势 ( 1 ) 当今世界展览经济表现出几个重大的特点和趋势： 1 ) 在展览期间就是会议和展览是密切的结合，有些重大的 展览都伴随着一些重大的会议，使得会议不仅是一种商业性的活 动，而且带有一定休闲性活动，有些重大国际会议虽然没有谈判， 虽然没有商品展示，但重大的国际会议中间，由于相互了解，那 么商务往来也起很多促进作用。 2 ) 全世界展览的布局正在发生变化，过去8 0 的展览都是在 欧美。即美国、德国、法国、英国这几个国家，现在它在全世界 的展览率也就是市场份额逐渐分配到其它国家，像日本、香港， 如香港已经成为一个全世界国际展览的一个重要的城市，在这种 情况下，从这种趋势来看，发展中国家这些年来发展的比较快， 特别是我们中国，那么展览的市场我们可能分割了更多的份额。 3 ) 展览业不仅是一个商务、商品的展览，而且是多功能的， 全方位的。这个通过在展览的中间，有技术的演试，有培训、有 效流等等，那么展览已经建立一种综合性的技术经济文化活动。 如果仅仅看到展览的商品是很不够的，它是一种多方面的，一种 综合的。 4 ) 展览业对一个地区的经济发挥作用越来越大，通过展览， 不仅可以树立城市品牌，而且展览国即东道国的一些名牌产品在 国际上的树立，通过举行展览，会把本地的名牌产品推向全国、 推向全世界。 ( 2 ) 我国展览业的发展呈现出以下特点： 1 ) 展会数量多。据不完全统计，全国每年举办的各类展会 近2 0 0 0 个。 2 ) 发展速度快。改革开放以来，我国展览业在短时间内实 现了跨越式发展，据估计，其年增长速度可达2 0 一3 0 ，行业经 济效益逐年攀升。 3 ) 整体办展水平和质量不断提高。展览一直处在我国对外 开放和中外经济技术交流的前沿舞台，这使我国广大办展单位的 展览组织水平和设计搭建水平得到明显的提高。一批专业品牌展 会，如国际机床展、国际印刷展、国际制冷展等都已接近或赶上 国际同类展会的发展水平。目前，我国已有6 个展会得到国际展 览联盟( u f i ) 的认证。 4 ) 全国展馆建设方兴未艾。随着展览经济的急速升温，各 地建馆热高烧不退，一批现代化的展览中心迅速崛起。目前全国 共有展馆1 5 0 个，新近建在的万米展馆已达3 0 个，展馆的大规 模兴起，解决了曾经制约我国展览业发展的“瓶颈”。但是，展 馆建设缺乏整体规划，设计缺乏科学性的问题也正在逐步显露。 d 陕西发展会展经济的重要意义 ( 1 ) 对树立关中城市经济产业群，构建继环渤海经济圈、长 三角经济圈、珠江三角洲经济圈又一个内陆经济圈一一关中经济 圈，并最终形成以西安为龙头的泛丝绸之路经济圈( 暂定此名) 有着有力的推动作用。 ( 2 ) 促进陕西的两大特色产业一一高新技术和旅游业的国际 竞争力，同时带动陕西服务业水平的整体提高。会展产业是高服 务化的产业，需要现代化技术和成熟的服务业的支撑，这就要求 与会展产业有着紧密相关的信息产业和旅游业必须按照现代会 展产业的国际化标准，配合会展业的健康发展，这对于解决目前 陕西这两大产业存在的问题，尤其是陕西旅游业所存在的痼疾有 着特别重大的作用。例如，企业产业规模小以及产品开发的问题 都可以通过发展会展产业加以改进，甚至解决。 ( 3 ) 有利于发挥陕西教育资源的优势，并将陕西塑造成中国 “知识经济”表现最优异的地区之一。会展产业人才市场属于高 端人才市场，需要各类高、精、尖的人才，我省是教育大省，是 我国四大人才密集地区( 其它三个是北京、上海、武汉) ，会展 产业开展的重要基础条件就是当地人才群是否能满足会展业对 专业人才需求。陕西虽然没有一家院校开设会展专业，但是，以 “宽口径、厚基础”著称的陕西教育，其培养出的学生可塑性都 非常强，通过能力培养，可以迅速转化成会展基础人才。 同时，有利于陕西产业形象的改变，即从劳动密集型产业的 传统地区形象转化成知识密集型产业地区形象。 ( 4 ) 提升就业层次，促进陕西国民素质的提高。会展产业对 举办地的普通居民素质、专业组织者素质、专业观众素质的要求 都有着极高的标准，这促使陕西百姓必须以更高的标准约束自己 的行为，从而提升居民的文明化程度。 ( 5 ) 促进曲江新区为代表的陕西火车头经济集群( 这里主要 指陕西境内的国家级高新技术开发区) 的国内、国际形象，使曲 江文化新区最终成为一个品牌化的高层次的文化娱乐休闲胜地。 ( 6 ) 丰富了曲江国家级“文化产业示范基地”的内涵，有利 于构建一个真正意义上的国际城市生活社区，扩宽了曲江国际化 的通道口径。 1 2 2 我国展览业发展的内在动力和发展背景 全中国改革开放发展的大背景看展览业，新中国成立初期就 有了展览业的雏形，但那时还不能叫展览业，因为它不是用市场 化运作方式带来直接经济效益，而带有更多的政治色彩。展览业 是通过市场化的运作、市场化的取向，通过展览带来经济效益。 我国展览业是8 0 年代改革开放以后发展起来的，特别是从9 0 年 代开始，展览业才真正作为一个独立的行业发展起来。我国展览 业的发展，有其内在的动力和发展背景。 ( 1 ) 我国市场经济体制的确立，经过l o 年左右的探索到 1 9 9 2 年的“十四大”，第一次提出了中国改革的目标是要建立社 会主义市场经济体制，这种体制的确立为展览经济的发展奠定了 基础。没有市场化，展览业就无法发展。 ( 2 ) 我国的经济发展总量在增长，国力在增长，没有这样 一个经济基础，展览业也不可能发展。 ( 3 ) 在经济结构调整的大背景下，新兴产业、新的技术、 新的工艺、新的产品不断开发出来。特别是1 9 9 7 年以后，我国 市场的供求格局发生的根本性改变，买方市场初步形成，无疑促 进了展览业突飞猛进的发展。 ( 4 ) 开放领域的扩大，国外的产品和技术进入我国，以及 国外展览公司在我国举办了一些展览会，把他们的先进产品包括 投资合作议项带到我国，这也必然带动我国展览业向市场化发 展。近年来，我国的展览业吸取了国外的经验，很多展览会不再 是单纯产品展示，它还为厂商创建了一个平台，提供商机，大大 丰富了展览业的形式和内容。 ( 5 ) 我国的企业改革在快速推进，开拓市场能力很大，改 革把企业推向市场，要求企业不断推出新产品并迅速打入市场， 展览业可为企业提供展示、推销产品的窗口和平台，所以办展单 位如何了解企业的需求，以便能更好的为企业服务，是展览业应 该重视的一方面，也是专业展览人员的基本素质所在。 ( 6 ) 区域经济发展的客观要求。区域经济的发展，客观上 要求展览业把区域经济带上去，把一些产业带动起来。 1 2 3 展览业的作用 a 在微观上，展览业带动了区域相关产业的发展 展览业是高收入、高赢利的产业，其利润大约是2 0 - 2 5 。 专家测算，国际上展览业的产业带动系数为1 ：9 - 1 ：1 0 。萧灼基说： “展览经济所带动其它经济的作用，那就是九倍到十倍，也就是 说给展览业受益1 块钱，那么其它行业就是九块到十块钱。”据 资料显示，美国仅2 0 0 0 年就举办各类展览会1 3 0 0 0 个，销售收 入达1 2 0 亿美元，创造相关的社会综合消费1 2 5 0 亿美元，带动 经济的直接收入和间接收入的比例为l ：1 0 ，每增加1 0 0 0 平方米 的展览面积，就可创造近百个就业机会。德国2 0 0 0 年展览会销 售收入4 5 亿马克，创造社会综合价值4 5 0 亿马克，产生新的就 业岗位2 3 万个。8 1 香港1 9 9 0 年以来，给参展业1 5 亿港元，给 餐饮业的受益6 3 5 亿港币。我们国内没有那么高，据初步估计是 1 ：4 ，这种带动作用也会逐渐提高，强有力地刺激、带动展览区 域的旅馆、饮食、旅游、交通、购物、保险、银行、通讯等相关 行业的发展，为推进和繁荣各地经济做出了积极贡献。展览业作 为一种特殊的服务性行业，既创造自身经济效益，同时也创造了 可观的社会效益，比方说，在每一次展览业中，签订的贸易协定、 技术合作协会以及投资协定，可能大大超过了展览业本身的受 益。以陕西省2 0 0 0 年东西部贸易洽谈会为例，吸引了5 万多名 中外客商7 0 0 0 多家企业，签定了总投资为3 2 5 4 亿美元的1 2 4 个利用外资项目合同，总投资为3 1 5 3 6 亿人民币的7 5 2 个内联 合作项目合同。9 1 现在大多数的贸易展览业己经不是单纯的展 览，而是把展览与商务谈判结合起来，对一个国家和一个地区的 经济起着不可估量的作用。2 0 0 2 年“高交会”仅缴税达2 4 5 万元。 b 在宏观上有利于地方基础建设，促进多功能建筑的兴建。 架起了扩大对外经贸与合作的桥梁，对外展示了城市的综合实力 和形象 ( 1 ) 展览业对促进经济发展和社会进步，产生了极为重要的 影响。展览业是加强友好的纽带，促进交流的桥梁，有助于加深 政府、国内外团体和商业彼此之间的了解和交流，推动城市间人 员的互访和文化交流。通过展会，企业可以展示自己的品牌，通 过展览提供的信息渠道和网络宣传自己的商品；通过展会期间的 调查和观察，企业可以搜集到有关竞争者、分销商和新老顾客的 信息，能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明现状与行业 发展趋势等，从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。同时 可以取长补短，多渠道获得信息，及时提高产品质量和改进生产 工艺，既可了解市场、科技发展动向，避免生产、科研走弯路， 又可结识新伙伴，开拓新领域。 ( 2 ) 展览业也是城市基础设施建设的“推动器”。展览业发展 是城市功能完善和城市化的必要内容。同时展览业的发展将会对 城市的基础设施的建设、城市的规划提出新的要求和推动。随着 个城市的展览业的发展，建设展览设施过程中将对整个城市规 划的调整和完善起到一个积极的作用，而且行业随着展览业中心 的建设和展览业的发展会给一个城市的发展带来新的经济中心 和区域中心。 推动了城市道路、公共交通、生态环境的发展，对提高该城 市的服务业的发展和精神文明建设也起了一个积极的推动作用。 ( 3 ) 对提高主办城市知名度，起到了积极的作用。在国际上， 衡量一个城市能不能挤身于国际知名城市行列，一个重要标准是 看这个城市召开国际会议和举办国际展览的数量和规模。展览业 是展现城市形象和品牌的重要手段，展览业素有“都市名片”的 美称，它是现代都市展示形象，塑造城市品牌的窗口。一次国际 会议或展会不仅带来了可观的经济效益，还能带来无法估价的社 会效益，这些社会效益有的是立竿见影的，而更多的是潜移默化 的，逐步发挥作用的。国际展会是最大、最有特色、最有意义的 城市广告，它能够向世界各地的参展商、贸易商和观展人员宣传 这个国家或地区的科学技术水平、经济发展实力、展示城市的风 采和形象，扩大城市影响，提高城市在国内外的知名度和美誉度。 如财富论坛和a p e c 会议在上海的成功举办，有利地提升了 上海的国际知名度，以及推广了上海作为国际金融及商贸中心的 地位，带动了以上海为中心的长江三角洲地区的经济发展。 ( 4 ) 增加大量就业机会的作用。由于中国是一个劳动力富裕， 资源相对短缺的国家，在改革开放2 0 年里，第三产业吸收入了 大量劳动力，创造了不少的就业机会，对于社会经济发展和社会 安定起着巨大作用，而这些行业的发展对增加大量的社会就业岗 位、为自由职业者带来更多的收益起着积极的作用。如北京申奥 成功，就将造就几百万个就业机会，在中国，展览业虽然是一个 新兴的服务产业，但是其带来的社会经济效益及创造就业机会的 作用是巨大的。 ( 5 ) 展览业为本地区吸引了大量的外来投资，促进本地区官、 产、学、研各方面的交流，有利于地区产业结构的合理调整。一 个成功的博览会其中产业基础是重要的依托。许多城市举办的大 型博览会往往依托了当地的产业作为基础，通过博览会的展示、 交流、交易、合作等又有力的促进地产业的进一步的发展和提升。 有利于当地的产业调整，出口扩大，促进当地经济发展。 1 2 4 研究意义 ( 1 ) 有利于政府部门转化职能，从计划经济的管理式中走 出来，政府主要起到一个宏观调控的作用。 ( 2 ) 有利于曲江国际会展中心正确定位，明确展会的目的， 所要达到的目标。 ( 3 ) 展览业的整体管理水平提高，对展览业的核心竞争力 提高具有重大现实意义。 ( 5 ) 使企业认识到，当今世界的竞争，归根结底是人才的 竞争，有利于企业加快人才的培养，塑造一支富有管理经验的专 业人才队伍。 ( 6 ) 通过研究国内外展览业发展状况，找出与西方展览业 发达国家之间的差距，有利于展览企业借鉴国外先进的管理经 验，加强对外交流与合作，从而提高展览质量，创办名牌展览会。 ( 7 ) 明确展览业的发展方向，面对入世，中国展览业应向 产业集团化、规模化、多元化发展的新格局。 ( 8 ) 有利于人们认识到展览业对城市经济的发展及城市基 础设施、投资环境的改善起到积极的推动作用。 1 3 研究思路、目的及框架 1 3 1 研究思路 本文的研究思路遵循发现问题、分析问题、解决问题。从实 际问题出发，运用经济学理论对问题进行分析，针对问题、提出 解决问题的决策。 本文的基本结构： 第一部分：导论。阐述了本文的研究背景和理论基础以及研 究思路和本文创新之路。 第二部分：相关理论支撑体系 第三部分：展览业发展现状及其存在的问题。 第四部分：运用波特理论等经济学理论对西安曲江会展中心 进行环境分析。 第五部分、西安曲江国际会展中心展览业品牌化发展对策 第六部分：结论。 1 3 2 研究目的 经过2 0 多年的改革开放，中国的会展业由小到大迅速发展， 目前已经具有较大的规模和相当的实力，全国展览业近年来连续 保持2 5 以上的增长幅度，各地上规模的展览展馆也达到1 5 0 多 座，每年举办各类展览会3 0 0 0 多个。无论是从展览基础设施，展 览从业人员对比，还是展览活动的数量和规模来看，中国正在步 入展览大国的行列，具备了参与国际展览市场的合作与竞争的条 件。在国际贸易的推动下，经济全球化进程日益加快，中国的对 外开放不仅使国外的资金、技术、专业管理人员更方便的进入中 国展览行业，也使中国的展览企业有着更多的机会介入国际企业 展览市场。从发展现状来看，中国会展业已经在北京、上海、广 州、深圳、大连等第三产业发达的城市迅速崛起，形成了长三角， 珠三角等三大经济圈。近年来，西部会展业在西部大开发的背景 下有着长足的发展，正在形成新的西部会展经济圈，形成中国会 展经济增长的第四极。 陕西西安拥有独特的国际性人文旅游资源都市，拥有完备的 产业体系和科技教育，拥有完善的城市配套设施和服务功能。作 为丝绸之路的起点，西安市曾有过开放的、繁华的国际大都市的 辉煌，如今西安不仅是与罗马、雅典、开罗并称的四大古都，同 时还是我国北方重要的科技、文化、教育、商贸的经营中心和国 际旅游城市。在全国，西安作为新丝绸之路中国段最大的中心城 市，是我们国家实施西部大开发战略的桥头堡，具有承东启西的 重要战略地位。 2 0 0 6 年西安共举办7 1 个有规模的展会，参展商1 2 万人次，成 交额3 9 6 亿元，创造社会综合经济效益5 1 5 亿元，对全市经济发 展起到了积极的拉动作用。伴随着西安曲江国际会展中心的建 设，西安大力发展会展经济的机会已经到来。如何打造中国会展 经济第四极是本文研究的目的所在。 1 3 3 框架 广 l 导论 l 1一 i 宏观环境分析 j l产业环境分析核心竞争力分析 i 西安曲江会展中心展览品牌化发展l l 结论 图i - i 论文框架 2 展览业相关理论支撑体系 2 1 展览业概念及发展特点 展览业是服务贸易的范畴，是服务业中最重要的经济部门之 一，是市场经济发展的产物，是某一经济单位、某一社会组织或 某一国家在固定场所进行信息交流、洽谈商业合作和进行市场营 销的一种经济业态。 随着企业全球化和经济一体化的发展，国内、国际展览业发 展迅猛异常，对世界经济发展的贡献业随着自身的发展日益增 长，我国自改革开放以来，展览业也取得了极大的成就，总体说 来展览业近些年的发展有以下5 个特点：国际化程度越来越深； 规模化程度越来越大；专业化程度越来越强；科技化程度越来越 高；展中有会、会中有展，会议和展览逐步一体化。 1 2 2 现代区位论 区位论是人文地理学的重要基础理论，它主要研究人类活动的空 间分布和空间组织优化，尤其侧重研究区位与经济活动的关系。区位 论思想产生于1 8 世纪下半叶资本主义早期，大致经历了早期区位论 思想、古典区位论、近代区位论和现代区位论四个阶段，其中，现代 区位论可以为区域展览业的空间布局和发展模式选择提供理论指导。 现代区位论强调从多因素的角度对区域经济、产业布局等系统进 行连续的研究，并综合考虑各影响因素之间的关系，以解决人类所面 临的现实问题；认为通过合理利用有限的空间和资源条件，能促进区 域间的动态、协调发展，并且政策( p o l i c i e s ) 、规划( p l a n n i n g ) 和行动( p e r f o r m i n g ) 三者之间具有明显的互动关系。 尽管区位论研究已经进入个比较成熟的阶段，并在区域经济建 设中得到了广泛的应用，但对展览经济发展的指导意义表现得并不充 分，相关的研究也明显不足。由于展览业涉及众多因素，且许多因素 难以量化，因而在展览业发展研究中直接应用传统的区位理论存在一 定困难。制定展览业发展规划可重点参考中心地理论、增长极理论、 区域比较利益论等基本理论及其模型( 如图2 - 1 ) 。此外，可持续发展 理论、地域分工论、协同发展理论的相关原理也具有重要的指导作用。 下面是不同原则下三种中心地分布模式图。 图2 -