中国电信MSS项目-SAP公司概述.ppt

SAP公司概述,电信行业总监SAP中国,中国电信MSS项目,SAP在企业应用领域30年的耕耘,19500家客户，1200万个用户，60100个安装系统，1500多家合作伙伴，23个行业解决方案，28900名员工，分布在120多个国家。SAP是协同商务解决方案市场公认的领导者SAP是全球最大的企业应用软件公司和全球第三大独立软件公司SAP成立于1972年，总部在德国沃尔多夫,mySAP.com一步商务62.65亿欧元收入25,000名员工在全球120个国家拥有15,000家用户,SAP30年的历程,R/130万欧元收入9名员工,R/2大型机510万欧元收入60名员工在2个国家拥有50家用户,R/3客户机/服务器4.24亿欧元收入3,200名员工在全球35个国家拥有2,800家用户,mySAP商务套件SAPNetWeaver企业服务架构74亿欧元收入28,797名员工在全球120个国家拥有19,300家用户,1999/2000,1972,1979,1992,2002/2003,SAP从1990年至2002年一直在持续增长,百万欧元,员工,1.000,2.000,3.000,4.000,5.000,6.000,7.000,8.000,5.000,10.000,15.000,20.000,25.000,30.000,255,362,425,563,936,1.379,1.903,3.022,4.316,5.110,6.266,7.341,0,53,88,76,116,230,333,482,775,901,796,803,1.312,1990,1991,1992,1993,1994,1995,1996,1997,1998,1999,2000,2001,0,2.138,2.685,3.157,3.648,5.229,6.857,9.202,12.856,19.308,20.975,24.178,28.410,收入,利润,员工,2002,28,797,1,716,7,413,SAP对未来的投资,研发费用(百万欧元),稳定增长的研发投资是对公司和客户未来利益的最好保障。,全球六家顶级企业应用软件公司的市场份额,市场份额|2001年,ITWO6.8%,SEBL19.5%,ORCL14.8%,PSFT15.3%,MANU2.6%,SAP41%,SAP51%*,ITWO4.0%,SEBL15.2%,ORCL13.3%,PSFT14.6%,MANU2.8%,市场份额|2002年,MorganStanleyDatabank,2002;PubliclyAvailableFinancialData*SAP2003年第一季度市场份额为54%,SAP企业应用解决方案概览,市场领导者跨行业解决方案,解决方案复盖范围,市场领导者行业解决方案,制造业,mySAP航空航天及国防7ofTop10RunSAPmySAP汽车9ofTop10RunSAPmySAP化工9ofTop10RunSAPmySAP消费品AllTop10RunSAPmySAP工程建筑8ofTop10RunSAPmySAP高技术9ofTop10RunSAPmySAP材料工业7ofTop10RunSAPmySAP采矿6ofTop10RunSAPmySAP石油天然气9ofTop10RunSAPmySAP制药AllTop10RunSAP,市场领导者行业解决方案,服务业,mySAP银行Over700RunSAPmySAP金融服务Over600RunSAPmySAP医疗Over700RunSAPmySAP高教科研Over600RunSAPmySAP保险Over600RunSAPmySAP媒体8ofTop10RunSAPmySAP公共部门Over1500RunSAPmySAP零售20ofTop50RunSAPmySAP服务供应All“Big5”RunSAPmySAP电信Over480RunSAPmySAP公用事业Over800RunSAP,解决方案复盖范围,全球部分客户,SAP中国简况,2003年3月员工总数350人350多家客户和650多个系统安装设有本地支持中心和研发中心40多家合作伙伴1000多名SAP认证的咨询顾问,SAP中国部分用户,SAP电信行业解决方案,客户管理,客户和帐户管理,客户关系分析,营销及市场活动管理,销售管理,客户关注和服务,分销商管理,销售和服务管理-标准产品,产品销售,合同管理,订单管理,服务启动,销售和服务管理-客户化定制方案,销售周期管理,现场调研和方案设计,合同管理,项目管理,订单执行和管理,材料供应,服务保障,服务协议管理,客户故障处理,服务问题解决,工单和维修管理,服务分析,客户帐务处理,信用管理,预计费,集中开票,电子帐单兑现和支付,应收和收款处理,争议处理,供应链管理,需求和供应计划,材料补充和分配,施工、执行和协调,供应商选择和管理,电子采购,仓库管理和发货,供应链分析和绩效评估,网络生命周期管理,需求计划,协同规划,投资管理,网络设计和建设,运营和维护管理,业务支持,员工生命周期和业务处理,差旅管理,财务供应链管理,不动产管理,采购管理,激励和佣金管理,SAP在全球电信运营行业的市场地位,13年的电信行业专业经验在全球拥有480多家电信业的客户在这些客户中安装了1657个系统在2002年财富500强的24家电信公司中，有19家SAP客户,SAP部分电信用户,NopartofthispublicationmaybereproducedortransmittedinanyformorforanypurposewithouttheexpresspermissionofSAPAG.Theinformationcontainedhereinmaybechangedwithoutpriornotice.SomesoftwareproductsmarketedbySAPAGanditsdistributorscontainproprietarysoftwarecomponentsofothersoftwarevendors.Microsoft,WINDOWS,NT,EXCEL,Word,PowerPointandSQLServerareregisteredtrademarksofMicrosoftCorporation.IBM,DB2,DB2UniversalDatabase,OS/2,ParallelSysplex,MVS/ESA,AIX,S/390,AS/400,OS/390,OS/400,iSeries,pSeries,xSeries,zSeries,z/OS,AFP,IntelligentMiner,WebSphere,Netfinity,Tivoli,InformixandInformixDynamicServerTMaretrademarksofIBMCorporationinUSAand/orothercountries.ORACLEisaregisteredtrademarkofORACLECorporation.UNIX,X/Open,OSF/1,andMotifareregisteredtrademarksoftheOpenGroup.Citrix,theCitrixlogo,ICA,ProgramNeighborhood,MetaFrame,WinFrame,VideoFrame,MultiWinandotherCitrixproductnamesreferencedhereinaretrademarksofCitrixSystems,Inc.HTML,DHTML,XML,XHTMLaretrademarksorregisteredtrademarksofW3C,WorldWideWebConsortium,MassachusettsInstituteofTechnology.JAVAisaregisteredtrademarkofSunMicrosystems,Inc.JAVASCRIPTisaregisteredtrademarkofSunMicrosystems,Inc.,usedunderlicensefortechnologyinventedandimplementedbyNetscape.MarketSetandEnterpriseBuyerarejointlyownedtrademarksofSAPAGandCommerceOne.SAP,SAPLogo,R/2,R/3,mySAP,mySAP.comandotherSAPproductsandservicesmentionedhereinaswellastheirrespectivelogosaretrademarksorreg