（传播学专业论文）我国媒介集团企业文化整合的困境及其对策研究.pdf

摘要 企业文化是媒介集团核心竞争力的重要组成部分，是媒介集团 推进战略管理、加强团队建设和实现经营目标的重要手段。 中国传媒业自上个世纪9 0 年代开始了自己的创新过程，并掀 起了以组建媒介集团和进行媒介购并为最为有效方式的媒介整合 热潮。但是一部分媒介企业形成集团后，并没有实现从产权到文化 的整体组合，集团内部文化存在着尖锐的冲突，企业缺乏凝聚力和 竞争力。究其原因，除了传统体制上的桎梏以外，媒介集团原有的 个体媒介企业的文化良莠不齐、理念滞后、人才素质结构单一亦是 主要症结。在经济全球一体化进一步发展、国内外媒介市场环境发 生巨大变化、以及媒介之间竞争更为激烈的背景下，中国媒介集团 若想进一步增强实力，赢得竞争优势，实现做强的目标，就必须对 原有企业文化进行融合、提升，努力构建一个强大的企业文化有机 体系。 基于这一点，本文在对我国媒介集团企业文化整合的困境及其 风险进行深入分析的基础上，提出了我国媒介集团企业文化整合的 基本策略：一是把握企业文化整合的原则，即系统性、适应性、借 鉴与创新相结合的原则；二是明确企业文化整合的核心价值取向， 即人本文化取向、创新文化取向、品牌文化取向和团队文化取向； 三是遵循企业文化整合的常规步骤，即进行文化审慎调查、选择合 适的整合模式、构建共同的组织愿景、健全企业文化内化机制。 关键词：媒介集团；企业文化；企业文化整合：困境；对策 a b s t r a c t c o r p o r a t ec u l t u r ea sa l li m p o r t a n tc o m p o n e n to ft h ee n t e r p r i s ec o r e c o m p e t i t i v e n e s s a n ds y m b o lo fs o f tp o w e r ，w h i c hi st h ei m p o r t a n t m e a n s o f p r o m o t i n gs t r a t e g i cm a n a g e m e n t ，s t r e n g t h e n i n gt e a mb u i l d i n g a n da c h i e v i n gt h eb u s i n e s so b j e c t i v e s t ot h ee n do fl a s tc e n t u r y , a l t h o u g h c h i n a sm e d i ae n t e r p r i s eb e g a nt h e i rp r o c e s so fi n n o v a t i o na n ds e to f ft o f o r mg r o u p sa n dt h em e d i am e r g e r sf o rt h em o s te f f e c t i v ew a yo fm e d i a c o n s o l i d a t i o nc r a z e ，b u ta f t e rap a r to fm e d i ae n t e r p r i s e sf o r m e dg r o u p ， t h a th a sn o tm a t e r i a l i z ef r o mt h ep r o p e r t yt ot h eo v e r a l lm i xo f c u l t u r e ，t h e r ei saa c u t ec u l t u r ec o n f l i c tw i t h i nt h eg r o u p ，h a sn o ti m p r o v e t h ec o h e s i o na n dc o m p e t i t i v e n e s so ft h ee n t e r p r i s ef u n d a m e n t a l l y t h e r e a s o n ，a p a r tf r o mt h es h a c k l e so ft h et r a d i t i o n a ls y s t e m ，t h eo r i g i n a l m e d i u me n t e r p r i s e sm i x e de n t e r p r i s ec u l t u r e ，p h i l o s o p h yd e l a y e d , t h e s i n g l es t r u c t u r eo fp e r s o n n e lq u a l i t yi sa l s oam a j o rq u e s t i o n t h e r e f o r e ，i n t h eb a c k g r o u n do fg l o b a li n t e g r a t i o no ft h ew o r l de c o n o m yf o rt h ef u r t h e r d e v e l o p m e n t d o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a lm e d i am a r k e te n v i r o n m e n th a s c h a n g e dt r e m e n d o u s l y ，a n de n c o u r a g em o r ec o m p e t i t i o na m o n gm e d i a ， i fc h i n a sm e d i ae n t e r p r i s e sw a n tt oa c h e i v et h eo b j e c t i v e so ff u r t h e r e n h a n c et h es t r e n g t h ，g a i nac o m p e t i t i v ea d v a n t a g et og r o wi nt h eg o a l ，i t m u s tt oi n t e g r a t ea n du p g r a d et h eo r i g i n a lc u l t u r et ob u i l das t r o n g c o r p o r a t ec u l t u r eo r g a n i cs y s t e m b a s e do nt h i s ，t h i sp a p e ra n a l y s i sd e e p l y o nt h ep l i g h ta n dr i s ko f c h i n a sm e d i ae n t e r p r i s e sc u l t u r ei n t e g r a t i o n ，i nat a r g e t e dm a n n e rt oa b a s i c s t r a t e g y o ft h em e d i ai no u r c o u n t r y sc o r p o r a t e c u l t u r e i n t e g r a t i o n ：f i r s t ，g r a s p t h ep r i n c i p l e so ft h ei n t e g r a t i o no fc o r p o r a t e c u l t u r e ，t h a ti ss y s t e m i c ，a d a p t a b i l i t y ，r e f e r e n c ea n dt h ep r i n c i p l eo f c o m b i n i n gi n n o v a t i o n ；s e c o n d ，t h e i rc o r ev a l u e s ，t h a ti s ，p e o p l eo ft h i s c u l t u r a l o r i e n t a t i o n , i n n o v a t i v ec u l t u r e o r i e n t a t i o n ， c u l t u r a l o r i e n o r i e n t a t i o na n db r a n dt e a mc u l t u r a lo r i e n t a t i o n ；t h i r d ，i ti si n c o m p l i a n c ew i t hc o n v e n t i o n a ls t e p so fc o r p o r a t ec u l t u r a li n t e g r a t i o n ， n a m e l y ，c u l t u r ec a r e f u li n v e s t i g a t i o n ，c h o o s eas u i t a b l ei n t e g r a t e dm o d e ， a n dac o m m o nv i s i o nf o rt h eo r g a n i z a t i o n ，i m p r o v et h em e c h a n i s m k e yw o r d s ：m e d i u me n t e r p r i s e ；c o r p o r a t ec u l t u r e ；i n t e g r a t i o no f c o r p o r a t ec u l t u r e ；p l i g h t ；c o u n t e r m e a s u r e s 湖南师范大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：f 弓堋a 乜砂。粤年6 月夕日 湖南师范大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密囤。 ( 请在以上相应方框内打“ ) 作者签名：i 硼f 驾 日期：砂埤月， 日 导师签名：乃叶加日期：啡歹月j 、日 l 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 己i 吉 j1日 当今社会，文化作为经济社会的内源动力，对于推动经济社会发 展的重要性日渐凸显。甚至可以说，新世纪的经济就是文化经济，商 品竞争的背后就是文化含量的竞争。 随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场 竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。如果企业 仅仅靠自身的经济实力和科技实力的硬投入则是很难打造核心竞争 力的，只有靠自身的高文化素质，加大文化的软投入，并把这两者有 机地结合起来，才能形成一种新的合力。而企业文化作为一种文化生 态，它不仅会直接影响企业的员工，也会影响社会各个方面的相关的 人员和组织，是企业推进战略管理、加强团队建设和实现企业经营目 标的重要手段，“是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核 心竞争力的重要组成部分”。可以预言，在未来的发展过程中，企业 之间在规模、资金、设备、技术力量等硬要素的差距将逐渐减少，对 企业文化建设重视程度越高的企业往往更具竞争力，并在竞争中赢得 优势的可能性也越大。 企业文化不独一般的公司需要，作为智力密集型的、创造精神文 化产品和具有意识形态属性的特殊企业媒体或者文化企业，也同 样需要它的浸润滋养。像时代华纳公司、美国广播公司、哥伦比亚广 播公司、英国广播公司、默多克新闻公司等等，无一不是通过文化的 力量始终站在国际传播媒介公司的前列。它们经历了数十年乃至上百 年的风雨沧桑，由于其文化在发展和延续，因而它们一直保持着特色 和信誉。 处在社会发展对信息需求、文化需求和技术需求越来越高，以及 国内外媒介市场环境发生巨大变化的这一历史时期，过去媒介经营上 摘自：国资委2 0 0 5 年3 月2 6 日颁发的关于加强中央企业文化建设的指导意见 1 硕士学位论文 “单打独斗”的套路难以跟上时代发展的潮流，为了“做大做强”，中 国传媒业至上个世纪末开始了自己的创新过程，掀起了以“组建媒介 集团和进行传媒购并为最为有效的方式”的媒介整合热潮。从集团 化改革试点至今，我国媒介集团的发展有了新的起色，比如摆脱了对 财政的长期依赖：在一定程度上整合了媒介市场存量资源：初步塑造 了媒介市场主体：局部引入了竞争机制；积极尝试了现代企业制度模 拟，等等。但是，由于媒介行业的特征和资产的特殊性，现有媒介 的整合尤其是集团的整合，主要是通过政府运用“看得见的手 行政手段，对媒介产业链上的不同形态媒介实体进行整合来实现的。 加之新旧体制转换过程中的制度面貌模糊，以及原有媒介单位多年沉 积的陈旧理念，使得媒介集团貌合神离，“集而不团 ，运营机制僵化、 经营手段和竞争手段依然滞后。可以说，集团化已呈现步履艰难之态， 情景堪忧。正如黄升民所说的，中国的媒介集团如同一块蜂窝煤，表 面上看是铁板一块，转个角度，千疮百孔且脆弱异常。 笔者认为，媒介整合导致上述状况的出现，除了媒介集团对媒介 本身在市场经济中的角色认识上还存在一定的误区，以及媒介资源配 置不科学以外，媒介集团对企业文化的整合缺乏有效性亦是关键症 结。因为整合之前的每个个体媒介企业不仅性质不同，而且都拥有自 己独特的企业文化和鲜明的管理方式，又由于成员单位数量较多，资 产规模普遍较小，缺乏一个主导性的单位，整合后任何一个成员单位 的原有企业文化都难以成为集团的强势文化。在对媒介企业文化的整 合中，如何理性地面对我国传媒业发展的现实困境，使企业文化焕发 新的生命力，打造传媒核心竞争力，理应成为业界和学界关注的主要 问题。 邵培仁，陈兵：媒介战略管理，上海：复旦大学出版社，2 0 0 3 年1 0 月，1 6 0 页 田中阳：新自由主义背景下的美国媒体兼并浪潮及其启示，( 新闻与传播研究，2 0 0 7 年第1 期，7 页 黄升民：虚拟还是现实( 上) ：再描广播电视媒介的市场竞争版图，( ( 现代传播，2 0 0 1 年第1 期，1 0 页 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 文献综述 自我国传媒业兴起整合热潮以来，学界和业界就一直关注媒介企 业整合的动态，并进行了大量研究，理论著作比较丰富。但是，对于 媒介企业整合中的关键环节企业文化整合却很少引起学界和业 界的注意，专著形式的成果尚未发现，只是在一些研究媒介经营管理 和媒介经典案例的专著中对这一问题有所涉及。如：黄升民先生和丁 俊杰先生主编的中国广电媒介集团化研究( 北京：中国物价出版 社，2 0 0 1 年版) 、邵培仁先生的媒介管理( 北京：高等教育出版 社，2 0 0 2 年版) 、邵培仁先生和陈兵先生合著的媒介战略管理( 上 海：复旦大学出版社，2 0 0 3 年版) 、胡正荣先生的媒介管理研究一 广播电视管理创新体系( 北京：北京广播学院出版社，2 0 0 0 年 版) 、周鸿铎先生的媒介组合策略( 北京：经济管理出版社，2 0 0 5 年版) 和传媒集团运营机制( 北京：经济管理出版社，2 0 0 5 年版) 、 罗以澄先生等主编的中国媒体发展研究报告( 2 0 0 7 年卷) ( 武汉： 武汉大学出版社，2 0 0 7 年版) 、高振强先生的全球著名媒体经典案 例剖析( 北京：中国国际广播出版社，2 0 0 3 年版) 、赵曙光先生的 中国著名媒体经典案例剖析( 北京：新华出版社，2 0 0 2 年版) 、 宋培义先生等人合著的媒体战略管理( 北京：中国传媒大学出版 社，2 0 0 6 年版) 等等。与这一研究有直接关系并已发表的论文主要 有：略论传媒企业文化从齐鲁电视台谈起( 温立斌：当代电 视，2 0 0 3 年第9 期) 、试论我国广电集团企业文化的建设( 戚昌 慧：武汉广电月报，2 0 0 3 年1 2 期) 、试论媒体企业文化建设( 陶 景霞：新闻界，2 0 0 4 年4 期) 、试析我国传播媒介企业文化的构 建( 许亚荃、胡鑫文：企业经济，2 0 0 5 年第1 0 期) 、媒体企业 文化塑造( 吴海民：人民网，2 0 0 6 年1 0 月) 、企业文化：媒体发 展中“看不见的含量 ( 郑京湘：新闻与写作，2 0 0 7 年第5 期) ， 1 硕士学位论文 刍薹刍薹 t 于1 r 0 以上著述对媒介企业文化整合这一问题的研究主要集中在以下 几个方面： 第一，对媒介企业文化的功能及其与媒介战略管理的互动关系进 行了探讨。周鸿铎在传媒产业资本运营中谈到：电视产业部门的 组织文化和管理制度非常重要，它们能协调电视产业部门内员工间的 工作关系，促进组织对人力资本的运用，提高电视产业部门的经营效 益：同时，它们也是电视产业部门对外联络的“名片”，是电视产业 部门公共关系的基础。邵培仁在媒介管理学一书中，就媒介管理 与文化的关系进行了阐释，指出：媒介不但要成为传播文化的先锋使 者和创造文化的重要组织，而且自身也必须形成一种有活力、有凝聚 力的文化，这是媒介管理义不容辞的责任。在媒介管理过程中，文化 起着重要的作用，它既可以成为管理的推动因素，又可以对管理起到 抵触作用。邵培仁先生认为，媒介管理与文化存在三种互动关系：互 为动力、彼此激励、协调推动。高振强在全球著名媒体经典案例剖 析中分析路透社的企业文化建设案例时提出：积极健康的、科学的 路透文化成就了一个现代化、国际化的媒体集团。此后，邵培仁和陈 兵在其合著媒介战略管理中又就媒介文化与战略的关系作了阐述， 认为，媒介文化与战略的关系主要表现在三个方面：( 1 ) 文化为战略 提供成功的动力；( 2 ) 文化是战略实施的关键；( 3 ) 文化和战略的适 应和协调。 第二，对传媒企业文化的内涵进行了界定。胡正荣在媒介管理 研究广播电视管理创新体系一书中认为，广播电视媒介组织也 有属于自己的组织文化，组织文化是广播电视媒介组织在实现其目标 的过程中形成和建立起来的，有组织内部全体成员共同认可和遵守的 价值观念、道德标准、组织哲学、行为规范、经营理念、管理方式、 规章制度的总和，以人的全面发展为最终目标，其核心是广播电视媒 介组织精神和广播电视媒介组织价值观。邵培仁和陈兵在其合著的 4 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 媒介战略管理一书中提到媒介文化是由许多要素构成的集合体， 主要的构成要素有：共同价值观、行为规范、媒介伦理和形象性活动。 第三，对如何建构媒介企业文化进行了初步的探索。邵培仁和陈 兵在媒介战略管理一书中谈到了培育强有力的媒介文化的途径： 一是要从顾客需求、竞争条件和战略要求出发，建立连贯的和合理的 价值观、原则和实践标准；二是组织必须继承传统优势，并在此基础 上经营业务：三是对组织的三个最大群体顾客、雇员和股东 的现状要给予真正的关心。最后还提出，建设有中国特色的媒介文化 要突出媒介的人本特色，建构人文关怀。陶景霞在试论媒体企业文 化建设一文中提出了媒介文化建设的基本原则：坚持以人为本的原 则，创新发展的原则，市场为导向的原则，突出个性的原则。京华 时报主编吴海民在媒体企业文化塑造一文中介绍了京华时报 在企业文化建设方面的成功经验。 第四，分析了目前我国媒介企业发展面临的现实困境。在中国 媒体发展研究报告一书中，张金海提到，双重制度的交互运行使中 国媒介企业在整合后，面临来自现实的关乎产业发展方向的困扰。一 是媒介整合过程行政干预过强，导致媒介整合仅仅实现了形式上的整 合，并没有真正实现资源的整合与优化；二是媒介制度取向要求媒介 企业以完成社会功能为首任，这给媒介企业经营理念的创新设置了巨 大障碍。黎瑞刚在传媒人力资源管理的探索与创新一文中对媒介 企业的人力资源现状做了深入分析：一是存量人才结构单一；二是实 现人才增量的途径单一，人才引进机制不够健全：三是人才培养的手 段单一。 硕士学位论文 第一章媒介集团企业文化整合的必要性 1 1 关于媒介集团企业文化整合 1 1 1 企业文化的内涵 企业文化是在一定的社会经济文化大背景下形成的、与企业同时 存在的一种意识形态和物质形态，“是企业对环境挑战所作的应战， 包括企业的应战过程和结果，是企业在应战过程及其结果中所努力培 育并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，以及人的其他全部 本质力量。 就企业文化的属性而言，它首先是一种务实的文化，既是企业所 必须具备的鲜明个性，也是为了适应企业竞争的需要，并不是因为人 们主观上喜欢标新立异。其次，企业文化是一种集体文化，强调“群 体意识”，尤其强调的是管理在组织内所实现的合力，并以此推动和 激励企业内的每一位员工协调一致地行动，达到预定的目的。再次， 企业文化是一种主张“文明取胜 的文化。一是通过更好地为社会服 务来树立企业的良好形象，二是通过尊重和理解人来赢得人心，获取 信赖，使企业在竞争中能够立于不败之地。最后，企业文化是一种既 具稳定性又具有动态性的文化，文化理念能规约组织行为同时它又 随着组织的变革和发展而日渐丰富。 企业文化所包含的内容非常广泛，但总的来说，它由企业物质文 化和精神文化两个层面组成，是硬件和软件的结合。物质文化层面主 要是指企业中的物质载体，其中包括企业的文化设施、厂房设施、原 材料、产品，甚至还包括企业名称、标识、知名度和美誉度等方面的 内容。精神文化层面是企业文化内核，是以人的精神世界为主体的各 罗长海：企业文化学。北京：中国人民大学出版社，2 0 0 6 年5 月，3 4 页 6 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 种文化现象，包括共同的价值观、行为规范、企业伦理和形象性活动 竺笔 1 r t 亍0 企业文化作为企业软实力的象征，是企业的一笔巨大的无形资 产，其渗透于企业组织的每一个角落，有效补充和强化企业管理制度， 并以观念、情感等因素影响员工的行为，“对规范员工的思想和行为 方面有着不可估量的作用”。优秀的企业文化可以增强员工对企业 的认同感、归属感和责任感，使员工的行为、思想、情感、信念、习 惯与企业目标有机地统一起来，形成强大的凝聚力，从而提高企业运 营效率，向社会展示良好的企业形象，为企业持续发展注入不竭的动 力。 1 1 2 媒介企业文化整合的内涵 企业文化整合就是解剖企业文化“基因 ，对优秀的进行交合， 对平庸的进行摒弃，推出一个既具有时代特征，又具有个性特色且能 发挥管理功能的企业文化。就媒介企业而言，其文化要实现从无序 到有序，必须经过有意识地整合。虽然完全自由放任的文化整合过程 是可以实现的，但是，这一过程的缓慢和持久，以及其整合方向的随 意性，很难以适应企业的发展，甚至不利于企业发展。正如周鸿铎先 生所言，“在我国电视产业的发展过程中，虽然大多没有刻意地去建 立某种有特色的组织文化，但却受整个社会环境的影响，形成了大家 共同拥有的现在看来是良莠不齐的文化现象，如重政策、轻经营，重 成事、轻效率，重稳妥、轻创新，重事轻人、追求人的共性、忽略人 的差别等等。这些，对于在那个已经过去的时代里，去完成单一的政 治宣传任务是大有好处的，但却与今天的产业经营形势极不和谐。刀 一个成熟的企业系统不仅应有完善的组织结构，而且应有较为 【美国】大卫m 施维格：( 整合：企业并购成功之道，李远慧译，张秋生校，北京：中 国财政经济出版社2 0 0 4 年2 月，4 8 页 卢勃，李学伟：( 企业集团效益型组织理论，北京：清华大学出版社，北京大学出版社， 2 0 0 6 年1 0 月，1 8 5 页 周鸿铎等：传媒产业资本运营，北京：经济管理出版社，2 0 0 3 年版 硕士学位论文 深厚的组织文化。文化渗透于整个企业系统中，它对企业系统的影响 是隐性的、潜在的，但又是至关重要的，是维系企业运转的纽带。企 业文化整合，就是突出文化对企业系统整合的重要作用，使文化向企 业系统的管理机构内渗透，向生产和经营行为中渗透，并向经济领域 辐射其影响，形成一种具有强势的精神力量，既维系着企业组织，又 影响着企业人的行为活动。可以说，企业文化整合是企业群体的共同 意识和共同价值观的调整与再造的过程。 企业文化整合有两种不同的情况：同一企业内部文化内容各要素 的整合：同一时空中不同企业文化之间的整合。前一种文化整合实际 上是指当企业处于一般的平稳发展期时，占据主导地位的主流文化弥 散、渗透到企业的各种亚文化中。但是，当企业处于转型、变革等剧 烈变迁期时，由于原有的主流文化受到挑战，各种外来文化、本企业 传统文化、现代文化交织在一起，相互碰撞和冲突。这时的文化整合 是不同文化之间的相互适应、协调，并在此基础上，通过选择、综合 合适的文化成分，进行文化创新，形成新的主流文化。也就是说，企 业文化整合包括企业内部的精神、制度、行为和物质等各层面文化内 容及其之间的整合，也包括重组或购并双方企业之间的文化整合。 1 1 3 媒介企业文化整合的主要特点 1 1 3 1 媒介企业文化整合具有双重性标准 我国媒介企业长期以来被视为事业单位，媒介企业的财务管理和 人事管理都沿用事业单位的管理方式，媒介企业的主要职能是宣传党 和国家的方针政策，在企业文化建设上往往只注重社会效益理念，很 少提及现代企业管理理念。随着我国市场经济体制的不断完善以及市 场经济的不断发展，我国媒介企业也开始向经济组织转变，并已按照 现代企业制度的要求从事着各种经营活动。从这层意义上说，媒介企 业文化整合需遵循现代企业制度的要求，体现现代企业经营的本质特 点，对管理理念重新定位。以媒介企业经营理念的创新为例，从经营 的一般意义分析，媒介企业经营只是信息经营的一种形式，并没有特 殳 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 殊的地方，但是，如果从媒介产业的特点来分析，媒介企业经营是有 别于其他经营活动的。总之，媒介企业文化整合的双重性标准具体在 管理理念的整合上既要注意体现媒介企业的经济属性为实现其产业 功能服务，又要注意体现媒介企业的政治属性为实现其宣传功能( 即 “喉舌 功能) 服务。 1 1 3 2 媒介企业文化整合更强调人的因素 媒介企业文化整合强调人的因素，有两层含义：第一，就媒介生 产而言，媒介生产的知识密集程度较高，且生产活动和媒介产品本身 具有很强的思想性，媒介生产者必须具备高素质、高水平才能胜任媒 介生产工作，这决定了媒介企业必须“更加重视人才的培养”，加强 人力资源整合，形成一种培养和激励人才的良好人气氛围，使人才素 质结构符合时代和经济发展的要求，第二，从媒介企业文化整合的过 程看，企业发展定位、管理理念的设计和提出，需要媒介企业领导班 子成员予以高度重视，尤其需要调动全体员工的主观能动性，群策群 力，形成强大的合力。 1 1 3 3 媒介企业文化整合以构筑社会核心价值体系为基点 众所周知，媒介是一个企业组织，也是一个社会组织。在我国， 媒介作为社会公器，负有传播信息、引导舆论和满足人民日益增长的 精神文化需求的重要社会职责，一个媒介企业要成为优秀的企业，成 为精神世界里真正的中流砥柱，就必须胸怀伟大的历史使命感和强烈 的社会责任感。媒介企业文化整合以构筑适应时代需要的社会核心价 值体系为基点，以传承民族优秀文化和传统为己任，引导文化朝着健 康的方向发展，这是由媒介企业的社会性质和媒介企业所占有的特殊 社会资源所决定的。 1 2 实施媒介集团企业文化整合的必要性 1 2 1 媒介整合必然带来媒介企业文化整合 李良荣：联新闻学概论，上海：复旦大学出版社，2 0 0 3 年1 2 月，1 0 5 页 9 硕士学位论文 媒介整合是媒介产业优化和资源重新配置的一种现象或一个动 态的过程，其最终目的是提高媒介组织内外协调性和适应对外部环境 变化的能力，“提高媒介的有效利益”。媒介领域的整合趋势发生的 根源还在于：第一，融合化技术的支持，使媒介领域内部乃至媒介和 其它产业的合作成为可能；第二，媒介在应对激烈市场竞争过程中， 要完善产业价值链、解决资金缺口、扩大经营规模，需要集中资源集 约化运作，以整合降低生产成本，解决资金缺口。“整合是未来媒介 重新架构的方向”，但是，媒介整合又不是一蹴而就的事情，不仅涉 及到各媒介的组织安排和操作平台的共享，“更涉及到媒介之间合作 模式的选择”。媒介企业完成股权交割、资源和资产的整合，只是整 合的第一步，最艰难、风险最大的，是整合中如何快速实现两个媒介 企业在文化上的整合，因为依附于原有媒介企业的思想观念、工作习 惯、价值取向，由于整合而失去了原有的目标取向和制度制约，整合 过程中必然会出现种种摩擦和冲突。 1 2 1 1 心理冲突呼唤媒介企业文化整合 整合双方员工认识上的不一致往往会导致双方的心理冲突，以媒 介集团的组建为例，在组建集团的过程中，主导媒介企业的优越感和 非主导媒介企业的自卑感的冲突，守成思想与企业创新的矛盾都会出 现。同时，组建集团必然涉及到高层领导者的调整、组织结构的改变、 规章制度和操作规程的重新审核、工作人员重新定岗以及多余人员的 去留等，这些都会引起管理者和员工思想、情绪的波动。研究表明， 企业之间不管表面是多么公平、圆满的组建，总有一方企业认为自己 是“输家 ，另一家企业则认为是“赢家”。在组建中自认为“输家” w il ii a m b b i a n k e n b u r g ，c o n s o li d a ti o n i n t w o n e w s p a p e r f ir m s ，j o u r n a l i s m q u a r t e r l y , 1 9 8 5v 0 1 6 3 黄升民，丁俊杰：( 中国广电媒介集团化研究，北京：中国物价出版社，2 0 0 1 年8 月， 3 3 4 页 a n d r e wn a c h i s o f t ，g o o db u s i n e s so rg o o dj o u r n a l i s m ? l e s s o n sf r o mt h eb l e e d i n ge d g e ， p r e s e n t a ti o nt ot h ew o r i de d it o r s f o r u m ，h o n g o n g ，j u n e5 ，2 0 0 1 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 的管理者利益一旦受损，他会利用其对组织与员工的影响力，制造变 革的阻力。如果员工对待组建反应冷漠，并感觉受到不公平待遇，也 会表现出对抗和不屑，这些都会加大企业整合的成本，给整合带来阻 碍和困难。 1 2 1 2 员工认同感和归属感的建立迫切需要对媒介企业文化进行整合 媒介企业在整合后，原有的价值观和行为理念受到冲击，员工难 以认同企业的新形象，导致企业形象难以统一，企业愿景难以唤起员 工的工作激情。这需要企业建立统一的c i 识别系统，使企业以全新 的、一致的形象对内外进行展示。企业的c i 识别系统包括m i ( 理念 识别m i n di d e n t i t y ) 、b i ( 行为识别b e h a v i o ri d e n t i t y ) 和v i ( 视觉识 别v i s u a li d e n t i t y ) - 三个部分，是企业精神文化和物质文化的生动体现。 尤其是理念识别系统，它直接体现出企业的使命、核心价值理念、市 场定位以及未来的发展战略方向，是企业发展的主导思想，对于迅速 和有效强化员工对新企业的认同感和归属感起着重要作用。 1 2 1 3 机制再造催生媒介企业文化整合 媒介企业整合后的运行机制并不是原有个体企业机制的简单相 加，而是新企业机制的再造。每个企业的运行机制，尤其是经营管理 理念与该企业的文化理念往往是一脉相承的，在新的运行机制和管理 模式下，也将产生许多新的企业文化“因子 。为保证企业的正常运 行，凝聚和引导员工朝着共同的战略方向奋斗，往往需要对这些新的 企业文化“因子”进行有效整合。当然，整合双方原有运行机制不尽 相同，新的企业文化理念对运行机制的适应需要一定的时间，期间的 文化冲突往往是不可避免的。 1 2 1 4 企业文化整合的有效性是媒介企业成功整合的关键 媒介整合必然带来企业文化的整合，企业文化整合的有效性是衡 量媒介整合能否取得成功的关键因素之一。整合后的媒介企业成员之 间有三条纽带：资产和产权纽带、资金纽带、文化纽带，其中文化纽 带最容易被忽视。许多企业在整合前一般只重视战略和财务因素，而 l l 硕士学位论文 忽视了整合双方文化的兼容性，这在很大程度上影响了企业整合的结 果。例如，2 0 世纪9 0 年代，巴黎迪斯尼乐园因过于注重美国文化而 忽略了欧洲文化背景，造成经营上的举步维艰。 一些媒介企业整合后导致貌合神离、“集而不团 状况的真正原 因在于，整合过程中没有把企业文化作为一种重要的资源、作为提升 企业核心竞争力的重要因素加以重视，不能很好地实现企业文化的整 合。所以。要避免媒介企业集团貌合神离、“集而不团 的现象的出 现，使整合真正产生“一加一大于二 的效应，必须高度重视企业文 化整合这一重要环节。 1 2 2 企业文化与媒介战略的关系 赫塞尔宾与戈德斯密斯在未来的组织一书中写道：一个战略 可以与文化一致，也可以不一致。当它们一致的时候，文化成为战略 实施中的一条有价值的途径：当它们不一致的时候，实施战略通常要 困难得多。在媒介战略实施过程中，企业文化起着重要作用，它既可 以成为战略的推动因素，又可以对战略的执行起到抵触作用。可见， 企业文化与战略管理天生就有某种联系。在战略管理中，企业文化的 重要性主要表现在这几个方面： 1 2 2 1 优秀的企业文化是媒介战略制定并获得成功的重要条件 优秀的企业文化具有鲜明的个性，能够突出企业的特色，形成共 同的价值观念，有利于媒介企业制定出与众不同、克敌制胜的战略。 每个企业都应有自身的特色和优势，例如南方报业集团，报系发展战 略是其运营上的一大亮点。“和而不同”的企业文化理念塑造了集团独 特的品牌个性，集团有主流的文化，子报系也有各自的亚文化，集团 把和亚文化相似的报纸或者杂志归到报系下面，由龙头母报来管理带 动。这种“龙生龙、风生凤”的报系发展路径使南方报业集团成为了中 国报业发展的范本。 黄枫：( ( 南方报业的模式比较安全，今传媒，2 0 0 5 年第1 2 期 1 2 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 1 2 2 2 企业文化是战略实施的重要手段 企业战略制定以后，需要全体成员积极有效地贯彻实施，企业文 化的导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统 一了企业成员的意志和愿望，使全体员工心向一处想，劲往一处使。 1 2 2 3 企业文化和媒介战略必须相互适应和相互协调 在媒介发展过程中，媒介组建集团、媒介并购、媒介上市、媒介 投资、媒介多元化经营等经济行为都会导致文化的一定变化，但是速 度非常慢，很难马上对新战略做出反应。因此，当媒介制定了新的战 略要求企业文化与之相配合时，媒介企业内部新旧文化的更替和协调 是战略实施获得成功的保证。像时代华纳公司、美国广播公司、哥伦 比亚广播公司、英国广播公司、默多克新闻公司等等，无一不是通过 文化的力量始终站在国际传播媒介公司的前列。它们经历了数十年乃 至上百年的风雨沧桑但由于其文化与公司战略同时在发展和延续，因 而它们具有一以贯之的特色和信誉。 总之，媒介企业经过大规模的改革或创新活动之后，能否在文化 层面上树立共同的价值观，形成共同的核心理念和追求目标，这对于 保持媒介企业的和谐稳定、增强企业的凝聚力和竞争力至关重要。只 有经过整合的文化，才会具有顽强的生命力，才能抵制不良外来文化 的冲击，才能延续自己的特色，才能使企业战略稳步推进并获取更大 成功。 硕士学位论文 第二章媒介集团企业文化整合的困境 2 1 我国媒介集团企业文化整合面临的现实困境 从我国媒介企业发展现状来看，企业文化整合还面临着诸如双轨 体制交互运行、经营理念滞后、人才素质结构单一等方面的现实困境。 媒介企业文化整合过程中，正确认识所面临的困境对于理想的企业文 化整合策略的提出有着极其重要的意义。 2 1 1 双轨体制交互运行的困境 长期以来，我国把传媒事业的属性仅定为在上层建筑内，认为： 传媒事业是上层建筑的一个组成部分，是党和人民的喉舌，规定传媒 事业不准搞经营，专事宣传。直到党的十四大召开，确立要建立社会 主义市场经济以后，传媒业逐渐达成一个共识：在社会主义市场经济 条件下，传媒事业不但是一支强大的精神力量、道义上的力量，而且 还是一支强大的经济力量，即传媒事业具有形而上的上层建筑属性和 形而下的信息产业属性，其外在表现形式就是“事业性质，企业化管 理。”但客观地评价，承认媒介的双重属性也意味着1 日有体制框架并 未打破，双轨体制依然制约着媒介产业的发展。例如，在媒介组建集 团的过程中，按照有关方面的规定，报业集团、出版集团和广播电视 集团属事业性质，发行集团和电影集团属企业性质。事实上，“事业 单位 与“企业化管理”是两个性质完全不同的概念。“事业单位 的定性固化了媒介的行政氛围、管理环境和工作模式，制约着媒介经 营的运作和走向。而“企业化管理”和市场竞争的客观需要，却要求 媒介成为真正的市场主体，按照市场经济的规律办事。承认媒介是产 业但有着“特殊”化，也就是说媒介可以是产业，但不能“产业化 ； 媒介集团实行企业化管理，但不能“企业化 ，这使得媒介的产业角 李良荣：( 新闻学概论，上海：复旦大学出版社，2 0 0 3 年1 2 月，1 0 4 1 0 5 页 1 4 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 色不能得到充分地张大，媒介集团的社会性质无法准确定位。双轨 体制的交替运行，给媒介企业在未来的制度创新和变革上设置了巨大 障碍。 双轨体制的交互运行，也人为地延长了媒介整合的周期，使得整 合力度不大。从媒介集团的成立过程可以看出，在中央政策的指导下 我国媒介整合的速度是惊人的，但是媒介集团挂牌后内部人事任命、 机构建制、协调统一却旷日持久。加之，我国传媒产业大多都经历了 很长的历史，单位众多、人员冗杂、管理陈旧。集团内各单位参差不 齐，有新的、有老的：有效益好的、有亏损的，都给集团内部整合带 来相当大的难度。因此造成了整合周期过长，甚至整而不合，“集而 不团 ，一些媒介企业整合后无法适应现代企业制度的要求，最后还 是按照以前的模式运行。整合力度不大和对旧有模式的依赖使得目前 部分媒介集团管理思路紊乱，经营战略错位。 从已经成立的集团看，基本上是几家媒介叠加在一起。集团负责 人头衔多了几个，党委书记、台长、管委会主任集于一身。从资产规 模来看，确实是大了，但从内部来看，多数集团存在机构重复设置、 人浮于事、效率不高、责任主体不清等问题。又以报业集团为例， 在双轨体制下，各媒介集团为了突出母媒体的宣传核心地位，机械地 按照“事业”、“企业方向强行拆分。相对而言，母媒体“事业化” 色彩浓厚、子媒体则一心谋求“企业化”经营方略：在有的媒介集团 内部，母媒体在人事安排、资金配备等方面，享受了子媒体无法比拟 的优势，可在经营收益上却往往成为集团的包袱。此外，有的媒介集 团还出现了员工中间收入互相攀比，心理难以平衡，广告经营与节目 分开，相互指责的现象。这无疑增加了管理和运营上的协调难度，导 致部门、员工追求目标不一，内聚力下滑，文化冲突不断。 邵培仁，陈兵：论中国报业集团管理改革中的十大悖论，中华传媒网，2 0 0 5 年4 月7 日 陈正荣：( 集团之后，广电体制向何处去? ，董事会，2 0 0 7 年1 期，5 3 页 硕士学位论文 还值得一提的是，我国媒介整合本身就带有十分明显的行政捏合 痕迹，为了保护自身的利益，行业垄断色彩和本位意识强烈，已经整 合的媒介集团事实上“是种行业垄断性集团”。由于媒介的政治 属性和对意识形态的影响力，其它行业要进入传媒业的门槛相当高， 既不允许非媒介产业资本注入，也不允许其它媒介产业资本注入，完 全是一种建立在高技术基础上的经营方式，使得媒介业很难得到其它 行业资本的支持从而限制了媒介整合的空间和速度。从企业文化整合 的角度而言，这意味着媒介企业失去了吸纳其它行业企业文化精髓的 机会，降低了企业文化的包容度，不利于媒介企业文化理念的融合和 创新。 2 1 2 经营理念滞后的困境 经营理念与企业文化是相辅相承，相互促进的，经营理念的先进 与落后直接体现出企业文化的优劣程度，一个拥有优秀企业文化的企 业，其必然也拥有着先进的经营理念。从我国2 0 0 3 年推行文化产业 体制改革至今，媒介企业经营水平虽然有所提高，但就整体的情况来 看，媒介企业的经营在体制改革的关键性突破下，却并未表现出强劲 的发展态势，经营理念依然滞后，优秀企业文化难以孕育。 2 1 2 1 竞争手段趋同导致媒介能动性创造理念缺失 同构化、同质化是我国传媒业的重要特征，媒介之间相互模仿， 缺乏鲜明的独特性和显著的差异性。无论是具体的媒介业务层面的 战略还是媒介组织总体发展战略，都存在着一定的同构性，很多媒介 在产品市场定位、目标受众定位、风格定位、营销手段和广告经营等 模式上都非常相似。在形式上的典型表现就是2 0 世纪8 0 年代，报业 界开始的扩版热、周末版热、改版热、新闻策划热、文摘热、都市报 热、网络版热等。9 0 年代开始，电视媒体亦如此，节目制作“克隆 周鸿锋：媒介经营与管理总论，北京：经济管理出版社，2 0 0 5 年3 月，4 8 页 刘年辉：报业核心竞争力理论与案例，北京：中国广播电视出版社，2 0 0 6 年7 月，2 2 8 页 我国媒介企业文化整合的困境及其对策研究 化”模式成风，纷纷掀起娱乐风、谈