（工商管理专业论文）面向高端人才招聘信息管理系统研究.pdf

华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 i 摘摘 要要 人才是推动社会进步的力量，也是企业谋求利润的动力。高端人才是社会进步、 企业发展的最重要成员。人力资源从业者需要招聘到高端人才，第一步首先是要知 道高端人才的信息。猎头、网络招聘广告等形式虽然在一定程度上满足了这样的需 求，但是猎头招聘费用之贵、网络招聘广告效果之不佳是任何一个招聘者需要面对 的并感到头痛的问题。为了解决上述问题，进而来研究面向高端人才招聘信息管理 系统模型，希望能利用这样的平台，来满足人力资源从业者的需求。面向高端人才 招聘信息管理系统实际上就是一种低成本、高效率的高端人才、稀缺人才的招聘解 决方案。 本文首先通过引入现阶段人才招聘领域的各种方法，从猎头行业、网络招聘领 域等几种有效的招聘渠道来理清现阶段整个招聘行业的操作模式。然后重点分析和 解剖猎头招聘、网络招聘能够在招聘领域大受欢迎的成功要素并分析其合理性和其 核心价值。再从整个招聘领域和总体层面上来分析各种招聘手段和特点，以及用人 单位会在什么情况下采用何种方式进行人才招聘，并且对比分析各种招聘手段的优 劣方面并引出面向高端人才招聘信息管理系统。接下来对高端人才招聘的信息管理 系统进行可行性分析，提出该系统模型的三大模块模型，即总体模型、接口模型和 扩展模型。而后来进一步阐述面向高端人才招聘信息管理系统的用途，并用此系统 模型的优势来分析其运营策略和市场定位模式。 最后，通过对面向高端人才招聘信息管理系统的模型优势的评估，来说明面向 高端人才招聘信息管理系统巨大市场潜力。 关键词：关键词：猎头招聘 网络招聘 高端人才 信息管理系统 人才招聘 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 ii abstract talent is the power to promote social progress and also the driving force companies to seek profit. high-end talent is social progress and development of the most important member of. human resources practitioners need to recruit high-end talent, the first step is to know that the first high-end talent. executive search, recruitment advertising network in the form though to some extent to meet this demand, but the cost of your executive search recruitment, recruitment advertising network is the poor results of any of the recruiters need to face and headache. in order to address these problems, then we have to study for high-level talents recruitment information management system the model, hoping to use this platform to meet the human resources practitioners. for high-level talents recruitment information management system the fact that a low-cost, high efficiency, high-end talent, the scarcity of talent recruitment solution. in this paper, through the introduction of the first stage of the recruitment of qualified personnel in the field of a variety of methods, from the executive search industry, the recruitment network in the area, such as several effective channels for recruitment at this stage to sort out the recruitment industry as a whole mode of operation. and then focus on analysis of anatomy and executive search recruitment, recruitment network in the area of recruiting popular and successful elements of the analysis is more rational and its core values. from the entire field of recruitment and the overall level of up to analyze the characteristics and means of recruitment, as well as employers will be under what circumstances, in what manner to carry out the recruitment of qualified personnel, and comparative analysis of the pros and cons of various means of recruiting and leads to respect for high-level talents recruitment information management system. next on the high-level talents recruitment information management system a feasibility analysis of the system model of the three modules model, that is, the overall model, interface model and feedback model. and then it will be further elaborated for high-level talents recruitment information management system the use of the system and model to analyze the strengths of its operating strategy and market positioning mode. finally, for high-level talents recruitment information management system of assessment of the advantages of the model, to demonstrate the talent for high-level talents recruitment information management system the huge market potential. key words: executive search recruitment network high-level talents information support systems recruitment 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体， 均已在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保 密， 在 年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1 1 绪论绪论 人力资源领域的研究课题一般都是围绕着人为核心来做研究的。 本章主要分析招 聘过程中的人才信息获取问题，并且通过分析得到出现有的信息获取的手段所存在 的问题，并研究通过怎样的方式方法来解决这个问题。 1.1 问题的提出及研究意义问题的提出及研究意义 资本无疑是一种财富， 而人才无疑是一种资本。 高端人才那些站在金字塔顶端的 人无疑是企业最为宝贵的财富。如何获取这种财富的第一步就是要获取必要的高端 人才信息。面向高端人才招聘信息管理系统正是开启高端人才大门的“金钥匙” 。 目前，企业在招聘过程中获取信息的渠道是多样的，从中低端人才网络招聘、简 历库搜索到高端人才猎头招聘等，无疑为企业招聘过程提供了许多信息渠道。众所 周知，一个关系型社会，尤其在人力资源领域能充分的表现出来。这样关系就成为 了人才信息采集获取的渠道之一。 中国自古就是一个关系型社会。而大多数的商业联系都是由人与人之间的关系 而建立和维系的。这样的一个“p2p” （人对人）的社会，造成“p2p”是实现各种机 会的必经之路，招聘也不例外。同时“p2p”就是找到发现有价值的人才信息的关键 因素。这样的情况下，类似猎头行业这样的人才信息中介服务业就出现了。但猎头 中介服务这种模式给人才招聘造成了很大障碍及很高的成本，也给社会造成一些不 对称的竞争环境。而本课题面向高端人才招聘信息管理系统所做的努力就是希望利 用信息支持的平台，让人力资源行业领域摆脱“关系” “猎头”的瓶颈，创造一个平 等的，透明的，高效的和低成本的“p2p”人力资源信息交互和支持环境 1。 众所周知，企业通过猎头招聘中高级人才的成本奇高，一般都要高达该人才月 薪的 3-6 倍。严重的信息不对称导致了高额的招聘成本，并严重阻碍了人才的自由 流通。通过面向高端人才招聘信息管理系统的应用，能极大的提高人才信息获取、 人才招聘、背景调查的速度，降低招聘成本。另外从宏观上来看，这种信息的透明 性将使人才的流通速度加快，使得社会资源得到更加合理的分配 2。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2 人力资源是企业产生效益、创造利润的必不可少的、最重要的资源。人作为人 力资源的个体可看作是一个承载着有效知识、能力的信息单元。这样的信息单元可 看作是一个为企业产生价值和利润的个体。从而使得这样的信息单元所具有的信息 就是一个有价值的信息。面向高端人才招聘信息管理系统，是用社会性网络、情报 分析学等的方法，以计算机系统的手段将这种具有有效价值的信息收集、归纳、分 类整理，从而为企业人力资源信息服务，进而产生价值的过程。在计算机技术高速 发展的今天，通过结合人脉矩阵，面向高端人才招聘信息管理系统将对企业人才招 聘等过程有着非常重要的意义。 1.2 国内外研究与应用概况国内外研究与应用概况 1.2.1 全球招聘市场概况全球招聘市场概况 全球网络招聘市场近年来以惊人的速度增长，市场规模不断扩大。网络招聘已 成为网络最成功的应用之一。 互联网实验室（）发表的中国网络招聘研究报告中指出， 1998 年，全球 500 强企业中还有 14%没有建立自己的网站，仅有 29%拥有招聘专栏， 而到了 2003 年全球 500 强企业都建立了自己的企业网站，其中 94%建立了自己的招 聘专栏，五年时间增长了 3 倍多。 美国是网络招聘最发达的地区。根据 morgen stanley 公司的数据表明，美国的 在线招聘广告市场占总招聘广告市场的比例 2000 年仅为 8.2%，2003 年就达到 19%， 2004 年达到 21.6%。 根据 net-temps 公司的数据，在美国采用网上招聘形式的企业高达 77.6%，采用 报纸/杂志招聘的占 12.2%，采用人才招聘市场招聘的企业占 7.1%，采用广播和电视 进行招聘的企业分别占 2%和 1%。 从全球最大招聘网站 monster employment 美国指数的走势可以看出，美国通过 互联网的招聘活动逐年上升。 欧洲的网络招聘也呈现欣欣向荣的景象。根据 stepstone 公司的数据显示，网 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 3 络招聘已经取代传统的印刷媒体的招聘广告，成为企业招聘的首选。 根据 emnid 公司的数据， 在德国， 超过 70%的互联网使用者通过互联网寻找工作， 而德国的互联网使用者已经占到总人口的一半。根据英国第二大招聘网站 h 数据统计，2003 年英国有 700 万人通过互联网找工作，9/10 的毕业 生通过互联网寻找自己的第一份工作。 从招聘网站 monster employment 欧洲指数可以看出，欧洲通过互联网的招聘需 求逐年上升。从法国、德国、荷兰、瑞典、英国五个国家的 monster employment 指 数来看，除了英国外，另外 4 个国家的指数都达到最高值。 目前全球网络招聘的主流收入模式都是向个人用户免费注册，通过向企业收费， 在网站发布企业招聘广告，个人用户可以搜索查询，企业也可以搜索个人信息。其 它模式有：找个人收费的模式，如 网站的为求职者提供公司信息的商业模 式，以及 web2.0 浪潮中产生的融合社会网络概念的例如 模式，另外还 有搜索模式等。 近年来中国经济保持了快速的高增长，与此相应的人才需求十分旺盛。党的十 六届三中全会提出完善社会主义市场经济体制的任务，人才市场作为重要的要素市 场也必将日益走向完善；2004 年人事部下发的关于加快发展人才市场的意见， 从体制、机制、管理、服务等各个方面，具体提出了人才市场发展的目标、思路、 措施，具体包括：促进人才市场供需主体到位、营造诚信为本的服务环境、实现人 才市场与其他要素市场相贯通、加强信息化建设、推进政府所属人才服务机构体制 改革做到公共人事服务业务与经营性人才服务业务分开管理等。 网络招聘的主流商业模式是类似 51job、chinahr 的中介平台的模式，从出现以 来在国内一直缺乏创新。这种模式的技术门槛较低，导致进入者众多，竞争激烈。 近年来随着互联网技术和理念不断发展，新的技术和应用不断涌现。这些新技 术的涌现将带来网络招聘多方位的变革。 基于社会性概念的招聘网站在国内还处于起步阶段，国内市场社会性网络概念 基本上是以“人肉搜索”为应用的初级阶段。社会性网络是基于信任的朋友圈，把 社会性网络引入网络招聘，通过朋友的推荐和介绍进行求职招聘，可以很好解决上 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 4 述缺点。目前美国知名社会性网络网站 linkedin 已经开通了采用人际关系寻找工作 的频道。随着互联网的发展和社会性软件的盛行，人们可以更加方便快捷的建立自 己的社会性网络，采用社会性网络进行的网络招聘将逐渐普及 3。 1.2.2 学者研究概况 学者研究概况 国内外学者基于社会性网络概念、人才情报、网络招聘方面已做了大量的相关 性研究。例如，秦铁辉、桑晓琦在核心期刊图书情报知识发表的一篇名为“社 会性网络服务的特点及其对企业竞争情报工作的影响” ，从企业竞争情报总体上看社 会性网络对其影响，具有重要的参考价值。又如，刘业政、廖广飞在 2005 年的信息 系统协会中国分会第一届学术年会上发表过“基于社会性网络的新型 b2c 电子商务 模式研究” ，有针对性的提出社会性网络和电子商务模式相结合的模式。由于市场的 需要，有关网络招聘方面的学术研究随着近几年互联网的兴起，如雨后春笋般地出 现。大量的学者不仅看到了网络招聘目前在市场中所具有的地位，更重要的是有许 多学者有许多与众不同的见解。例如，田兆福在国内核心期刊商业研究发表的 “网络招聘的现状及应注意的问题”就谈到了关于网络招聘的许多不足之处，这部 分有很强的借鉴意义。 国内外学者在此方向上的研究众多，总体上看国外顶尖学者的思想、理念比国 内学者要新一些，市场化应用速度和发展情况也能充分的体现到这一点。虽然国内 的起步要比国外晚一些，但相信随着不断的努力，中国必定会出现世界上理论和实 践的先行者。 1.2.3 计算机发展对各行业的影响 计算机发展对各行业的影响 世界上第一台计算机：1946 年 2 月 16 日，美国宾夕法尼亚大学莫尔电工学校物 理学家穆奇里和工程师爱开尔特等一批研究人员，经过四年的艰苦努力终于研制出 世界上第一台大型数字电子计算机，它的名字叫 eniac（埃尼阿克） 。它用了 18000 多个电子管，1500 多个继电器，每小时消耗电 150 度，每秒运算 5000 多次，占地 167 平方米，重量达 30 多吨。真是个令人望而生畏的庞然大物。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 5 自从诞生计算机以来，计算机时代始终向前发展。计算机已经永久性地紧密结 合在我们的个人生活结构和社会结构之中。它已经成为对社会具有重要意义的和在 经济上必不可少的事物。除了逃避尘世、独居在某些山顶的隐士，没有一个人的生 活未曾受到计算机的影响。计算机技术已成为我们生活中的一个公认的组成部分。 我们中的大多数人都把计算机看作是理所当然、应该拥有的东西。 由于电子硅集成电路块的出现，几年前曾被认为是令人惊愕的技术进展变得黯 然失色了。这种只有手指尖大小、却具有惊人的强大威力的集成电路块，其计算能 力相当于 25 年前应用的一间房间大小的计算机的能力。硅集成电路块的出现意味着 人类技术的一次量子飞跃。 计算机革命对人类行为的影响程度还刚刚开始可以估量。在人类发展史上，电 子计算机的产生和发展已有一段相当长的历史。但是，以计算机为载体的互联网， 不知从何时开始，悄悄地进入、并且融入我们的生活。现代的社会发展，对于互联 网已经达到前所未有的高度依赖程度。网络，给信息带来了强大而有力的传播途径， 并且大大缩短了信息发布和接收的时间，避免了许多不必要的资源浪费。 自从网络开始慢慢普及，各大公司纷纷在网上建立自己的网页和网站，介绍公 司的情况、宣传公司的产品。更多的公司已经在网上公开征集订单，更好地推销自 己的产品。类似的网站越开越多，许多不同种类的网上商城开业，并且标榜自己的 产品比平常到市场中购买更便宜更合算。顷刻之间，信息在上网族之间广泛地传播 开来，致使供给和需求的信息得到充分交流。人们只要在网上输入自己想要的商品， 搜索一下，大篇幅的供应商资料就会呈现眼前，而供应商也可以借着网络的资料， 查询哪些消费者对于自己的商品有最大的消费能力，统计数据，以便更好地针对性 地宣传。足不出户，人们就可以在网上达成交易，大大促进了市场的供求两旺的局 面。 在信息产业高度发展，并且人们对于信息的需求越来越多的今天。网络成了最 好的传播媒体。对于学生来说，许多大型的考试报名和分数查询，都可以在网上进 行，而不用再像以前那样去拨永远繁忙而且昂贵的声讯电话去查询。近两年来，国 家的统一公务员考试也在网络上公布详情，考生们只要打开所在地区的招考网页， 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 6 招聘部门、招考人数、职位、要求等一系列详细情况就一目了然。连同报考需要带 备的资料和报名地点也明确地在网上显示，使考生们能非常方便、非常容易地了解 情况。对于发布信息的单位来说，不再需要逐个地点派遣人员去宣传；对于想知道 情况的考生来说，也不必千里迢迢、奔波劳碌地去到指定地点索取招生简章、了解 招生情况，两方面都从网络信息的传播中获益匪浅。 网络，把人与人之间的距离大大拉近。众所周知，网络上的游戏在不断发展壮 大，游戏类别也越来越多。就拿我们最常接触的 qq 为例。许多朋友之间因为时间和 空间的距离，没有办法常常在现实联系。qq 就为处于这些情况的朋友提供了良好的 联络途径。在 qq 中，不但可以和老朋友联络，还可以认识许多新朋友。在短短的聊 天和沟通中，使得人与人之间的心灵距离拉近。在其他不同的网络游戏中，人们也 可以通过游戏中的相互合作、相互帮助，相识相知，成为肝胆相照的好朋友。人们 也可以通过电子邮件在网上进行书信来往，互相告知安好。 在 sars 横行的几个月中，各地区疫情不一。在疫情严重的香港和北京，就有为 数繁多的中小学生停课。在学生停课期间，教育部门就是利用网络在网上开办“空 中教室”，为学生们提供基本的学术问题解答和习题演练，使得学生们在家也能如 常学习，并且学习方式的新颖更加吸引学生们的注意、更提高学生们的学习兴趣。 不但是教育和学习，贸易会议等也可以在网上进行。“net meeting”一词在网 络上广泛流行起来。不同国家、不同地区之间的商家、公司可以通过网络进行网络 会议，协调和讨论商业上的重要问题，省却了召集与会人员、商定会议时间、地点 一系列繁琐的程序步骤，节省了大量的人力物力 4。 但是，网络给我们带来种种利益的同时，也带来了不少弊端。 首先，网络的迅速发展，给不法商人带来了可钻的空子。不少的色情、暴力、 赌博等不良网站应运而生。这些不法商人为了牟取暴利，不顾网站的信息对于青少 年的思想健康有多大的危害性，不断在网站上传播色情暴利信息。除了色情暴利网 站，还有一些网站在里面设置了电话的收费系统，一旦浏览者打开其网页浏览，就 会被收取及其昂贵不合理的长途电话费用，令浏览者蒙受巨大的经济损失。网络上 还有许多介绍工作、征友、征婚的中介网站，但是其中也不乏骗人钱财、没有履行 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 7 义务的网站。网民们如果一不小心，就会踩进这些精心布置的陷阱里。 其次，网络带来了人与人之间的许多纷争。因为对于网络，政府出台的政策不 够完善，所以有许多关于知识产权的问题在源源不断地产生。例如一些文章在网上 发布后，被人多次复制、修改，纳为己有后重新发布，严重侵犯了原创作者的版权。 但是由于网络的繁复、不确定性，常常找不到抄袭改编的源头。又如我们在网络游 戏中所拥有的帐号，有时会被非法盗用，这其实也是一种刑事责任，但是我们却常 常因为找不到偷窃者而使事情不了了之。游戏的帐号还是小事，如果被盗的是重要 的商业资料，相关的商业机密被泄露，那被盗窃的公司企业就会因此损失严重。如 果被盗窃是国家机密，那后果更是不堪设想。整个国家的军事、防御系统有可能遭 到极大破坏，甚至要花难以估量的人力物力重新建立关于军事方面的数据。 网络带给人们的不仅是思想上无形的伤害，对于许多网民的健康也造成不可忽 视的伤害。在电视上我们就曾经多次看到这样的报道：某某青少年由于上网玩游戏 时间过长，造成下身忽然瘫痪、不能动弹，严重的还有休克昏迷的例子。由于计算 机对于人体的辐射，如果人长时间地坐在计算机前不活动，就极容易造成种种难以 预期的身体上的伤害。最显著的就是对于视力的损害。经数据统计，从事长时间计 算机工作的人总体视力是比很少接触计算机的人的视力差很多的。 网络，给人们带来了不可估量的便利、机遇、财富，也给人们带来了无法预期 的许多潜在危机。网络，真是个让人又爱又恨的地方 5。 1.2.4 网络招聘模式的发展 网络招聘模式的发展 随着中国网民数量突破亿级大关，以及宽带、移动互联网、web2.0 等基础设施 和理念的发展，中国互联网迈入一个新的阶段。这一方面带来了互联网产业景气度 的攀升，同时也必将导致产业深层次结构的变化，门户、电子商务、搜索引擎、网 络招聘等都面临着新一轮的巨大冲击，如何进行应用乃至商业模式的创新以适应大 环境的变化，成为置身其中的互联网企业迫在眉睫的一个战略性问题。 同时，随着经济社会的发展，人才作为战略性资源的价值凸显， “人才强国”被 确定为我国的又一项基本国策；同时，在经济社会结构调整的过程中，就业成为目 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 8 前发展中亟待解决的一个突出问题。在此背景下，网络招聘产业的健康发展不仅具 有重大的经济意义，其社会意义也不容忽视 6。 首先，中国网络招聘产业发展宏观环境有利、产业发展潜力巨大；其次，网络 招聘模式面临突破，如何在变化了的新环境下合理运用理论为指导，进行应用和商 业模式的创新来最大程度满足用户的体验和需求是关键。 网民从千万级别跃升到 2005 年过亿的网民，网民数量不断增长的背后是网民的 不断成熟化和主流化，需求越来越多元化，以及由此所导致的应用的不断深化和日 益多元化。正是网民需求这一强劲动力推动着互联网的快速发展变化，而这种变化 积累到一定程度就会发生质的飞越。从历次 cnnic（中国互联网络信息中心）的统计 报告看，网民获取求职招聘信息都是占有 25%左右的份额。这说明网络招聘是互联网 上网民广泛采用的服务。因此，网络招聘作为互联网的主要应用服务也在平静中孕 育着新的变革。 总体上，中国网络招聘产业市场规模和发展空间都很大，发展的宏观环境有利， 即将迎来其高速发展的黄金期。以前程无忧为代表的大型综合人才网站在竞争中仍 处于优势地位，地方和行业网络招聘市场竞争格局逐步明晰。而新的模式在互联网 2.0(web2.0)新理念以及互联网垂直化以及搜索热浪下开始涌现苗头并茁壮成长。 中国网络招聘市场第一阵营为具有全国性影响力的大型综合人才网站；第二阵 营为具有区域或行业影响力的人才网站；其他人才网站可列入第三阵营，影响力较 弱或限于某一城市。而值得注意的是，一些新模式的网络招聘网站已经开始崭露头 角，例如垂直职业搜索和 web2.0 架构的网站，基本国内和国外在同步发展，而国外 这些网站已经获得了总计数千万美元的投资，这些新的模式将冲击现有格局，但短 期内不会有大的改变 7。 1.2.5 高端人才的特征 高端人才的特征 时下，“中高级人才”开始在人才市场流行起来，但“中高级人才”的标准到 底是什么？可谓仁者见仁，智者见智。 有些专家认为，年薪在 10 万元20 万元的属于中级人才，高级人才的年薪在 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 9 20 万元以上。高分低能的高学历者大有人在，况且目前假学历泛滥成灾，用学历来 衡量人才的标准已是老皇历了。用年薪来作为所谓中高级人才的标准肯定不是最合 适的，但是在拿不出更好标准的前提下，年薪作为人力资本的一种衡量方式也是可 行的。 人才标准的判定是复杂的，但是知识在工作中的应用能力应该是一项不可缺少 的基本标准。人才的基本标准是你会不会运用自己所学的知识，你的职业规划和你 所选中公司的发展方向是否吻合。到底是不是中高级人才，要看你能不能为企业带 来财富。对人才的考核是多重的，除了对以往业绩的考核外，还要对选定人才的背 景进行调查，品德也是一个重要的标准。经过多重考核后，才能确定是否是中高级 人才，然后给出相应的年薪 8。 据了解，国家对中高级人才标准有着明确的定义：有两年工作经历的大学本科 学历者，或者是有中级职称的。 是否是中高级人才，通过才能是很难轻易地显示出来的。所以，在判断是否为 中高级人才时，通过学历、职称作为中高级人才的衡量标准是可行的。我国对人才 的界定有明文规定，中专学历以上，有技术员以上职称的是专门人才。 那用什么样的标准才能判定是中高级人才？假设一个硕士不能带来任何效益， 那么就很难说他是高级人才。另外，一般具有学历和职称，即使不是高学历者，也 没有职称，但他在不断地学习、充实知识来适应社会，这样的人显然是中高级人才。 是否是中高级人才，不应有一个明确的标准，因为人是动态的 9。 1.2.6 猎头与人才情报 猎头与人才情报 猎头公司在中国已经有十个年头了，而时下的人才市场已经是今昔非比了，职 业介绍所、人才交流中心、劳务市场、招聘会、人才网站、猎头公司各种各样形式 的人才中介服务比比皆是。不论那种形式的中介服务都是其他服务的补充，并各自 在不同层面、不同领域、不同职务需求、不同的企业机制的、不同的人才对象中为 其服务，并通过这样的商业活动获得各自的利益。 在互联网公司盛行的时候，人才网站着实火了一把，大有取代其他招聘形式的 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 10 势头。但随着市场的冷静和互联网公司的回落，使人才网站的发挥的作用达到了及 至，并使得人们比较清楚地看到，这也不过是人才市场多了一种便捷、快速、不受 时空限制、不交招聘费（个人）等优点的一种服务形式而已。像猎头公司这样的服 务形式，人才网站可以与他互补，但却不能替代，其他形式的服务就更不自多说了。 为什么猎头公司可以继续生存，并有更多的企业找猎头呢？这就要从几方面来 加以说明。 首先，猎头公司的出现是市场经济的产物，有国外经济学家研究，一个国家国 民生产总值以 10左右的速度持续增长了多年后，企业对人才的高度需求必然导致 竞争激烈的重金求贤。当企业与猎头的比值达到 10005 时，市场中人才的需求及 人才效率才能达到经济发展的实际要求。而在我国，猎头公司正是生存在这样一个 环境里。中国经济持续发展，无论是知名的三资企业、国有重点企业，还是有一定 规模的民营高科技企业都以超常规速度发展，经济发展越迅速，人才的培养、储备 跟不上，必然导致企业重金挖人。经济越发达，猎头产业越发达。这就使得猎头公 司的作用显而易见。在弹丸之地香港，猎头公司多达几千家。他们分工相当细致， 专业化走向成为大势，并在各自的专业领域里发挥巨大人才调剂作用。市场经济蓬 勃发展，社会呼唤人才的合理流动。猎头公司与人才市场中其它服务形式一样，无 疑起到了桥梁作用。 其次，猎头公司的出现与其他形式的人才中介服务的关系是互补，这是因为他 们各自的服务领域的定位决定的。职业介绍所、人才交流中心、劳务市场、招聘会 等大都把服务定位与初级、中级的人才需求上。网络服务也由于活跃在网络中的年 龄结构上看，是 1830 岁的人群占绝大多数，而且受行业的限制，往往高科技人才 上网的较多，他所服务的对象也不能对猎头公司构成威胁。 有许多公司的人事经理就经常抱怨：现在人才招聘会看到的优秀人才越来越少， 质量大不如前了。而那些经常光顾网络的人们，由于要加大自己的选择面，可以向 数十家人才网站里留下自己简历，虽然他可以脚踩多只船，加大了自己的选择机会， 同时却减低了自己在应聘公司人事经理面前的信任度，成功率自然打折扣。而猎头 公司的定位恰恰是与之区别在他是为高级人才服务的，猎头公司的眼光只是光顾着 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 11 那些中高级人才和职业经理人。他们一般不会出没在职业介绍所、招聘会，也不会， 也没有时间到处在网络上散发自己的简历。他们努力做好本职工作，兢兢业业，这 正是猎手瞄准的目标。市场上对中高级人才的需求由猎头公司来完成也就是很自然 的事情了。 通过市场考察香港的猎头产业现状，就可预知大陆猎头产业的未来。 这只看不见的手来调配人才，促使人才流动到最适合自己的岗位上去，从而使 各具才干的人的价值得到最大的实现，才能为社会创造尽可能多的财富。市场经济 的发展使企业愈来愈认识到人才的重要，特别是关系企业成败的中高级人才，这样 的人才都是外资企业、国内企业追逐的目标 10。 人才情报战就在身边，很多时候，你都没有留意。当重要的关键性人才接到猎 头公司的电话时，包括他本人可能都很惊异：“猎头公司怎么会联系到我的？”这 就说明企业的人才情报保密工作做得还不够。 你可以试着从这几个方面来防范他们的探询：雇一个精明的前台接待员，很好 地守住你的公司“大门”；为公司电话簿、通讯录保密和重要文档资料加密；人力 资源部实施反情报偷袭；建立外来人员预约、登记的会面制度；员工使用公司专门 的电子邮箱；计算机、打印机、复印机、传真机的使用管理和网络系统管理；员工 的名片管理，包括印制内容、使用范围等；加强员工的保密培训工作，纳入考核； 规范员工的公司涉外活动，包括商务、培训、会务等。 但是，只要是有人参与的过程总有人才情报的“渗透” 。人才情报实际上是不可 能完全防范的。也就是一个企业可以规定自己的员工现在做什么，但是不能规定员 工现在想什么。也就是说如果员工想“跳槽”也就是天经地义的事情，所以重点不 在这里，而在于企业如何用好员工，如何让员工信赖企业而留住员工。 总的来说，猎头有益于人才的流动和分配，有益于知识的流动和发展。人员流 动的同时，增加了就业机会，增加了市场竞争。使小的企业能够快速提高自己的业 务水平，而成熟的企业能因竞争而提升，最终导致优胜劣汰，整个市场能充分调动 积极性的条件下，最大化的产生效益。从这个角度来讲，猎头行业有益于个人，有 益于企业，更有益于整个社会。但面临高收费的问题使得很多企业无法享受猎头行 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 12 业所带来的好处，市场需要一种可行的办法来填补这样的市场空缺。因此面向高端 人才招聘信息管理系统模式就是一种合理的解决此问题的可行办法。面向高端人才 招聘信息管理系统是一个结合计算机技术和高端人才招聘理论的新模式 11。 1.3 研究方法及研究思路研究方法及研究思路 本文的研究方法主要有：首先，在对面向高端人才招聘信息管理系统进行科学 研究时，认识到问题的存在。分析目前流行的几种常见的招聘手段，发现问题所在。 在对面向高端人才招聘信息管理系统进行分析时，首先考虑到了在什么样的条件下， 新的方法比传统方法更有优势。发现非本质的地方，并加以剔出。通过剖析招聘过 程，发现招聘过程的价值体现，同时通过结合面向高端人才招聘信息管理系统，将 真正产生价值的过程体现出来。其次运用概括的方法，通过对企业招聘进行分析， 收集相关材料概括、总结，体现有价值的方式和方法，从而进一步衍生出新的途径 和方法。最后通过比较分析的方法，发现问题的实质。从某种意义上讲，任何学会 都离不开比较研究的方法。对于应用研究来说，比较的方法更为必要。 通过分析目前企业招聘的几种流行模式，研究各种招聘模式的优缺点。根据实 际需求出发，发现了流行模式和企业人力资源部的需求之间的符合性。从效率和成 本角度进一步阐述招聘过程的主要需求。通过分析，给出面向高端人才招聘信息管 理系统的系统模型。分析这种模型产生的必要性和价值。另外通过对比分析，给出 此种系统模式的优势所在。并进一步讨论此种模式的增值过程和应用方法。方法多 元，学科交叉是本文的特点。本文运用理论分析、比较分析、访谈法、观察法、调 查研究法等各种方法，综合情报学、计算机科学、人力资源管理、组织行为学、市 场营销学等学科理论，力图对该课题有一个较全面的认识。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 13 2 招聘模式分析招聘模式分析 本章重点说明现阶段企业招聘人员一般采用哪些方法进行招聘，并解释这些方 法主要是什么，并指出这些招聘方法有哪些优点和缺点。 2.1 中低端人才招聘模式中低端人才招聘模式 在此环节中我们主要来探讨招聘会、网络招聘和内部推荐三种模式。这三种模 式各有特点，作为目前流行的招聘渠道，为每一个人的职业生涯发挥着积极的影响。 2.1.1 招聘会招聘会 招聘会是一般是由政府所辖人才机构举办，主要服务于待就业群体及用工单位。 高校举办的校园双选会，人才洽谈会都属于此类。每年有两个招聘会高峰，春季招 聘会和秋季招聘会。春季招聘会一般在 1 月到 3 月，大多企业在年终决算和总结后， 一般有新的用人需求计划，所以这个时候招聘的可能性比较大；据烽火猎头顾问说 这一时间和高层招聘时间基本温和。同时，很多职场人士都有过完年跳槽的心态， 所以这段时间人才流动性比较大，企业招聘的几率也大大增加。秋季招聘会一般是 在 10 月到 12 月，主人群为上年为就业毕业生及即将毕业的各类学校学生。 招聘会的优点就是能与招聘人员面对面沟通，能透过呆板的职位说明进一步了 解企业和岗位的信息，同时也能了解到一些职场和行业的相关信息。免去了简历的 预考程序，直接进入正考，有时还先见面之后，有了一定印象，回去再详查简历。 2.1.2 网络招聘网络招聘 网络招聘的方式已经深入人心，成为大学毕业生和职员求职的首选方式。在美 国，上网找工作已经成为家常便饭，反而很少还有人在翻报纸寻觅就业机会。微软 更是网络化管理的领航者，他们在进行网络招聘时，网上招聘信息不仅对外发布， 同时也对内，微软在全球各个国家的公司有什么职位空缺，都发布在网上，微软的 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 14 职员可以跨国申请。如果你对某个国家的空缺职位感兴趣，并愿意长期移居过去， 便可以发申请信，那个国家微软公司人力资源部就会对你的技能、业绩做一番调查， 然后在网上进行测评，认为你可以胜任，那么你就很幸运地成为那个国家微软公司 的员工了，你的一切关系(包括保险、薪酬、福利等)都将转过去。目前为止，微软 已有不少员工通过这种方式到自己向往的国家和职位去工作了。 我国网络招聘处于发展阶段。北京人上网求职的比例全国最高，其次是上海， 再次是深圳和广州，而在更多的内陆地区，网络求职的比例不高，更多的人还是认 可平面媒体发布的招聘广告。然而机遇与挑战并存，网络的高速度与巨大的信息 量赋予了网络招聘得天独厚的优势。 首先，覆盖面广。互联网的覆盖是以往任何媒介都无法比拟的，它的触角可以 轻易地延伸到世界的每一个角落。网络招聘依托于互联网的这个特点，达到了传统 招聘方式无法获得的效果。 其次，方便、快捷、时效性强。网络招聘的双方通过交互式的网上登陆和查询 完成信息的交流。这种方式与传统招聘方式不同，它不强求时间和空间上的绝对一 致，方便了双方时间的选择。互联网本身不受时间、地域限制，也不受服务周期和 发行渠道限制。它不仅可以迅速、快捷地传递信息，而且还可以瞬问更新信息。这 种基于招聘双方主动性的网上交流，于无声无息之间，完成了及时、迅捷的互动。 另外成本低。网络招聘在节约费用上有很大的优势。对于毕业生来说，通过轻 点鼠标即可完成个人简历的传递，原本一个月才能完成的信息整理、发布工作，现 在可能只要半天就能够完成。这既节约了复印、打印费用，还省却了一番鞍马劳顿。 对用人单位来讲，网络招聘的成本更低。 还有针对性强的特点。网络招聘是一个跨时空的互动过程，对供求双方而言都 是主动行为，无论是用人单位还是个人都能根据自己的条件在网上进行选择。这种 积极的互动，减少了招聘和应聘过程中的盲目行为。目前，一些大型的人才招聘网 站都提供了个性化服务，如快捷搜索方式，条件搜索引擎等，这进一步加强了网络 招聘的针对性。 最重要的是具有初步筛选功能。目前，构成“网民”主体的是一个年轻、高学 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 15 历、向往未来的群体。通过上网，招聘者就已经对应聘者的基本素质有了初步的了 解，相当于已经对他们进行了一次小型的计算机和英文的测试，对应聘者作了一次 初步筛选。 2.1.3 内部推荐 内部推荐 内部推荐在国内外公司应用得比较广，特别是需求不是太大的专业人士和中小 型企业。其特点是招聘成本小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联相似性， 基本素质较为可靠，可以快速找到与现有人员素质技能相近的员工。这种方式对于 难以通过人才市场招聘的专业人才尤为使用，因为专业员工之间的关系网络是最直 接有效的联系渠道。但是这种方式的选择面比较窄，往往难以招到能力出众、特别 优异的人才。 以上这三种招聘模式目前最流行的是网络招聘，它伴随着互联网的发展改变了 人们的生活方式。随着应用程度的不断提高，网络招聘必将成为最重要的招聘手段 而获得所有企业的认可。招聘行业新的增长点也将在网络这个优势平台的基础上产 生。从现实意义上来讲，企业追求的是低成本、高利润，在招聘过程中，互联网的 出现正好满足的企业的需要，所以网络招聘的成功也是必然的结果 12。 2.2 高端人才招聘模式高端人才招聘模式 高端人才招聘我们重点探讨猎头招聘的特点，猎头招聘在中高端领域弥补了其 他招聘模式的不足，它是一种为满足企业需求而出现的一种招聘服务模式。在一定 程度上满足了企业对于高端人才招聘的需求。 中国职业经理人市场的日渐成熟，促成了国内各大城市开始出现数以千计的猎 头公司，专业的猎头顾问一般都具有良好的人脉，能够为企业提供人力资源开发指 导性建议。他们品行优良，负责任，能够提供候选人才的真实情况并能进行坦诚交 流。阅历丰富，至少从事过外企较高的职位，这样才能提供有参考价值的意见。专 业的猎头顾问还应严守行业规范和职业操守。全面理解客户需要是成功找到合适人 才的前提。因此猎头顾问必须具备高超的沟通能力和技巧，这样才能准确的了解客 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 16 户真正的需要。专业的猎头顾问还要具备较深的心理学，人际关系学知识等。正由 于这种超值和专业的服务，无论是从人员质量及招聘成本上均被许多企业