（工商管理专业论文）中国移动陕西公司WAP网关扩容管理研究.pdf

题目：中国移动陕西公司f l a p 网关扩容管理研究 专业：工商管理 学员姓名：李东学员签名：绣蠢， 导师姓名：茹少峰 导! j 币签名：三勺已印 摘要 l w a p ( w i r e l e s sa p p l i c a t i o np r o t o c o l 无线应用协议) 是一种向移动终端 提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式通信协议。w a p 类业务有新 闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天、彩信等多种应用服务。 w a p 网关是中国移动用户使用手机通过g p r s 无线数据网络访问互联网时必 须经过的网元。手机提交的上网请求通过w a p 网关完成w a p 无线应用协议与互联 网协议的转换以达到兼容现有互联网应用、压缩编码和节省网络数据流量的目 的。w a p 网关的负荷容量是考核w a p 业务感知度的重要指标。w a p 网关的扩容主 要就是提高自身系统对w a p 业务负荷处理能力。系统负荷处理能力如果落后于市 场发展规模，不仅会造成数据的拥塞，严重影响用户的感知度，还会影响所有 w a p 类应用业务如彩信等发展。反之，系统利用率较低，会造成资源的浪费。 本文通过对陕西移动w a p 业务发展情况进行数据调研，对采集的数据建立数 学模型，改变以往在系统建设中仅采用月增长率这种单一的算法进行业务量预测 的方式，增加了计量经济学中数据定量分析的方法即曲线拟合趋势外推法的算法 对未来1 年内w a p 业务预测，并对预测的结果进行分析、比较和论证，选择出最 优的预测算法，并计算出对应的扩容规模容量。然后利用财务管理和项目管理中 的知识对该扩容规模容量进行经济分析，对w a p 网关以后的扩容规模、项目进度 等方面提出可行的建议和依据。 对、v a p 网关扩容的管理研究是w a p 网关扩容项目建设前期工作的重要内容， 是项目可行性程序的组成部分。通过研究这些问题，可以优化中国移动现有数据 网络资源和用户资源，提高数据网络利用率，贯彻中国移动服务与业务领先战略。 对于推进中国移动数据业务的发展，提高中国移动在数据业务市场的占有率和竞 争力有者重要的意义。 【关键词】项目管理f l a p 网关可行性研究曲线拟合趋势外推法 【研究类型】应用研究 t i t l e ：c m c c sw a p - g a t e w a y s c a l e - e x p a n s i o nm a n a g e 一 - i n v e s t i g a t e s p e c i a l t y ：b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：l i d o n g t u t o r ：r u s h a o f e n g s i g n a t u r e ： s i g n a t u r e ：弋色价9 a b s t r a c t a tp r e s e n t ，c m c c sw a p - g a t e w a yi sa h i n g ew h i c ht h eu s eo f m o b i l e p h o n eu s e r st h r o u g ht h eg p r sd a t an e t w o r ka c c e s st ot h e i n t e r n e t p h o n e r e q u e s t s s u b m i t t e d b y t h e i n t e r n e t t h r o u g h t h e 7 a p - g a t e w a yt oc o m p l e t ea na g r e e m e n tw i t hw i r e l e s si n t e r n e tp r o t o c o l c o n v e r s i o nt oa c h i e v et h es a v i n g sn e t w o r kc o d i n ga n dd a t at r a f f i cw i t ht h e p u r p o s eo ft h ee x i s t i n gi n t e r n e ta p p l i c a t i o n s ( 心一g a t e w a ye x p a n s i o no ft h es c a l eo ft h ee c o n o m i cc a p a c i t ya n d t h ef i n a l c a p a c i t yi sc l o s e l yr e l a t e dt o ，f o rt h ef u t u r eb u s i n e s so ft h e f o r e c a s ti sv e r yi m p o r t a n t m o r ep r e d i c t a b l ei n v e s t m e n tr e t u m sw h i l e l o n g e r , t h o u g hl e s sp r e d i c t a b l er e t u m ss h o r t ，b u tb r o u g h tb u s i n e s sr i s k s t h e r e f o r e ，t h ew a pg a t e w a ye x p a n s i o no nt h em a n a g e m e n to fw a p g a t e w a ye x p a n s i o np r o j e c ti st h eb u i l d i n go fa ni m p o r t a n tp a r to ft h e p r e l i m i n a r yw o r k ，t h ef e a s i b i l i t yo ft h ep r o je c ti sa ni n t e g r a lp a r to ft h e p r o c e s s b a s e do ns h a a n x iw a pm o b i l eb u s i n e s sd e v e l o p m e n tt o s t u d yt h e a c t u a ls i t u a t i o n ，c o m b i n e dw i t ht h ew a pb u s i n e s sd e v e l o p m e n t s h a a n x i w a pb u s i n e s st oc o l l e c th i s t o r i c a ld a t at oe s t a b l i s hm a t h e m a t i c a lm o d e l s u s i n gq u a n t i t a t i v ed a t ao nm e t h o d sf o rt h ea n a l y s i so ft h eg r o w t hc u r v e a n dt oe x t r a p o l a t et r e n d sa n da c tt w oa l g o r i t h m sf o rt h ec o m i n gy e a r s n 姆b u s i n e s sf o r e c a s t a tt h es a m et i m et h ee c o n o m i c a s p e c t so fa n a l y s i s c o m p a r i s o na n dv e r i f i c a t i o n ，u p o nt h ec o m p l e t i o no ft h ep r o j e c tm a yh a v e t h ee f f e c to ft e c h n i c a la n de c o n o m i cf o r e c a s t s ，w h i c hm a d ei tw o r t ht h e s c a l eo ft h ee x p a n s i o na n dh o wt ob u i l dt h ep r o p o s a lf o rt h ee x p a n s i o n p r o j e c tt op r o v i d ear e l i a b l eb a s i sf o rt h ef e a s i b i l i t y b ys t u d y i n gt h e s eq u e s t i o n s ，y o u c a n o p t i m i z e c h i n am o b i l e s e x i s t i n gm o b i l ed a t an e t w o r kr e s o u r c e sa n du s e r so fr e s o u r c e s ，i m p r o v e t h eq u a l i t yo fd a t an e t w o r k s ，m o b i l es e r v i c e sa n dt h ei m p l e m e n t a t i o no f c h i n am o b i l e s l e a d i n g b u s i n e s s s t r a t e g y c h i n a t o p r o m o t e t h e d e v e l o p m e n to fm o b i l ed a t as e r v i c e s ，t oi m p r o v ec h i n a sm o b i l ed a t a s e r v i c e si nm a r k e ts h a r ea n dc o m p e t i t i v e n e s si so fi m p o r t a n ts i g n i f i c a n c e k e yw o r d s w a p - g a t e w a y ，p r o j e c tm a n a g e ，f e a s i b i l i t yi n v e s t i g a t e ，e x t r a p o l a t e t r e n d sg r o w t hc u r v e i l 西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被 查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学 位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文 章一律注明作者单位为西北大学。 保密论文待解密后适用本声明。 学位论文作者签名：盘鱼： 指导教师签名 姗年p 月歹日，2 z 诉2 月j _ 、日 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 学位论文作者签名：吞j 5 ， 矽啄年2 , 月r 日 1 导论 无线应用协议英文简记为w a p ( w i r e l e s sa p p l i c a t i o np r o t o c 0 1 ) 是一种向 移动电话用户提供互联网内容和先进的其他服务的全球统一的开放式通信协议。 它是在移动电话、因特网或计算机网络之间进行通讯的开放式全球标准。它是由 一系列协议组成，用来标准化无线通信设备，可用于i n t e r n e t 访问，包括收发电 子邮件，访问w a p 网站上的页面等等。 w a p 将移动网络和i n t e r n e t 以及公司的局域网紧密地联系起来，通过这种技 术，无论手机用户在何时何地，只要需要信息，就可以打开w a p 手机，获取网上信 息，如综合新闻、天气预报、股市动态、当前汇率、商业报道、在线游戏、体育 比赛信、聊天、彩信等：通过w a p 技术也可以实现电子商务、网上银行；也可以 利用网上预定功能，预订会议、餐饮等。w a p 技术的出现，使移动通信和计算机网 络世界紧密结合起来，同时也为将来的电信产业的发展指明了方向，w a p 架起了移 动世界与i n t e r n e t 之间的桥梁，移动用户能够从他们的手机上获取丰富的信息 资源，w a p 的出现使得i n t e r n e t 进入了一个崭新的时代。 1 1 选题的背景与意义 w a p 网关是中国移动用户使用手机通过g p r s 无线数据网络访问互联网时必须 经过的网元。手机提交的上网请求通过w a p 网关完成w a p 无线应用协议与互联网 协议的转换，以达到兼容现有互联网应用、压缩编码和节省网络数据流量的目的。 自从2 0 0 2 年5 月中国移动推出商业化的g p r s 网络后，基于g p r s 的w a p 类业 务发展迅速。陕西省w a p 网关于2 0 0 5 年建设入网至今已历经3 年，近年来快速增 长的业务对w a p 网关提出了更高容量要求。 1 1 1 选题背景 从目前已经提供的移动数据业务( 如普通的w a p 浏览业务、k m s 业务、通用下 载业务、p u s h ) 和潜在的其它数据业务( 如流媒体业务等) 来看，w a p 网关作为接 入网关对移动数据业务的支撑作用越来越关键，成为用户通过移动终端接入互联 网过程呻的接入通道。从业务运营角度考虑，接入w a p 网关将成为陕西移动公司 有效控制、整合、延伸通信业务价值链的关键节点，w a p 网关前端可实施对终端用 户的接入及业务访问控制，后端可实施对内容提供商进行业务接入控制。目前的 移动数拐业务体系结构按终端、承载、接入、业务能力及控制和应用五个部分进 行划分，各部分之间采用标准接口或协议进行通信。根据w a p 网关系统的特点， 其在移动数据业务体系中的位置作为移动数据业务体系中的一种兼具承载、接入 特征的特殊实体。 为了充分利用现有网络资源和用户资源，提高数据网络的运行质量，贯彻中 国移动0 8 年“服务与业务领先”战略，谋求移动数据业务进一步增长，达到巩固 原有用户、吸引新用户、增加业务收入的目的，中国移动陕西公司计划于2 0 0 8 年 对本省w a p 网关进行扩容改造。在这样的形势下，本文开展对网关扩容管理研究。 1 1 2 选题意义 当今电信业竞争已出现了新的趋势，由于技术的突破使通信手段多样化，电 信市场上替代性的异质竞争更为激烈，且同质竞争表现为电信业步入了话务量竞 争时代，表现出来的是由争夺市场用户转变为话务量的争夺。同时由于社会经济 与移动通信事业的发展，业务发展每年都呈明显的上升趋势，特别是在春节、中 秋等某些特定节假日，移动通信话务量会比平时急剧增大，极易造成通信系统过 载，出现通话线路拥塞，接通率下降，甚至出现通信系统大面积瘫痪的现象，这 些给陕西移动通信公司和移动用户造成不可弥补的损失。因此本文根据陕西移动 w a p 长期业务统计资料和市场经济信息对w a p 业务量的变化趋势进行预测，以此来 确定w a p 网关扩容工程将要达到的容量，依此决定满足设计容量的设备类型和数 量，对于陕西移动通信公司具有现实意义。 ( 1 ) w a p 网关扩容工程涉及到硬件、软件方面的建设投资，由于移动通信行 业的网络建设投资巨大，动辄百万、千万，因此科学地预测w a p 网关扩容容量， 对于进一步做出准确评估软硬件建设规模及投资数量意义重大。 ( 2 ) 通过w a p 网关扩容的预测，可以根据预测结果科学配置各业务处理能力 指标，优化中国移动现有数据网络资源，提高数据网络质量。 ( 3 ) 对w a p 网关扩容的管理研究是w a p 网关扩容项目建设工作的前期重要内 容，是项目建设程序的组成部分。通过研究这些问题，可以为陕西移动公司提供 扩容项目建设依据。以推进陕西移动移动数据业务的发展，提高陕西移动在移动 数据业务市场的占有率和竞争力。 网络建设规模对用户提供的服务会产生重要影响，对此方面的研究可以确定 该项目是否可以进行投资。根据提供的评价结果，还确定对此项目如何进行投资。 2 因此，w a p 网关的负荷容量是考核w a p 业务感知度的重要指标，w a p 网关的扩容主 要就是提高自身系统对w a p 业务负荷处理能力。它的负荷处理能力如果落后于市 场发展规模，不仅会造成数据的拥塞，严重影响用户的感知度，还会影响所有w a p 类应用业务如彩信的发展。反之，会造成系统利用率低，造成严重的资源浪费， 影响公司的财务指标。 1 2 研究内容与方法 对w a p 业务量分析与预测是移动通信网络新建、扩容项目工作中不可或缺的 一项重要工作，其结果的准确性对以后的网络规划设计及优化工作的正确性和准 确性起决定性作用。 1 2 1 本文研究的内容 w a p 网关扩容工程是一项系统性工程，扩容的必要性是显而易见的，扩容的规 模是本文研究的核心内容，涉及到的具体内容有： ( 1 ) 确定w a p 网关扩容工程的指标分析； ( 2 ) 如何根据w a p 网关扩容工程的指标预测扩容规模，即预测方法的选择； ( 3 ) 如何根据预测结果配置各业务处理能力指标； ( 4 ) 对w a p 网关扩容工程建设提出实施建议。 w a p 业务量分析与预测的思路和方法应建立在对其特点进行详细分析的基础 之上，其核心思路是如何根据预测方法的不同适用范围和优缺点，选择正确的预 测方法进行定量化预测。 1 2 2 本文研究的方法 首先在分析陕西移动w a p 网关现状及存在问题基础上，对w a p 业务发展情况 进行调研，采集相关数据，建立数学模型，采用计量经济学中定量分析的方法对 未来1 年内w a p 业务预测，并对预测的结果进行分析、比较和论证，选择出最优 的预测算法，并计算出对应的扩容规模容量。然后利用财务管理和项目管理中的 知识对该扩容规模容量进行经济分析，对w a p 网关以后的扩容规模、项目进度等 方面提出可行的建议和依据。 1 3 研究的思路与框架 ， 对中国移动陕西公司w a p 业务现状的研究主要通过数据调研，采集w a p 业务 历史数拐，建立数学模型，利用管理学的相关知识( 计量经济学中的定量分析、 项目管理、经济分析等) 对未来w a p 业务发展进行预测分析与传统算法的预测结 果进行对比，选出最优算法得到的预测结果。还通过以上业务预测分析扩容改造 工程建设规模的必要性与可行性，最后通过经济分析，论证该项目经济、财务上是 否可行。从而在保护原有固定资产的基础上合理进行新的投资，充分发挥系统能 力，使产能发挥到最大，使扩容工程能够满足业务发展需要，使扩容改造的系统 自身具备一定的水平和垂直扩展性，同时具备良好的可靠性、安全性和拓展性的 目的。按照上述研究思路，本论文的主要内容及研究框架如下图1 - 1 ： 4 第提 一出 阶问 段题 。毫一 第分 二析 阶问 段题 一一烹一 第解 三抉 阶问 段题 ：l 一一 - 卜 l l 选题背景 ； l问题提出 l i选题意义 l 市场分析 采集数据分析 图1 - 1 本论文的主要内容框架图 1 4 本文的主要贡献 以往的中国移动数据业务系统项目建设中缺乏科学的依据或者使用预测的方 法较单一，使得以往的项目建设的预测的容量和市场实际需求始终无法达到统一。 本文通过对历史数据建立数学模型进行数据定量分析的科学预测方法，对即 将扩容改造工程提供科学的依据，还利用工商管理知识经过经济分析等方法，论 证该项目经济上可行，财务上可行。这些研究方法可以引用到中国移动更多的数 据网络项目建设研究中去。 5 2 相关理论概述 本文所用到的方法涉及计量经济学、项目管理、摩尔定律等方面相关方法及 理论，分别介绍如下： 2 1 计量经济学方法 计量经济学中的定量预测方法是依据可信的历史统计资料，运用数学特别是 数理统计方法，建立预测模型，对市场未来发展做出定量预测结果的一种方法。 又称数量预测方法或统计分析预测法。运用定量预测方法，一般需具有大量的统 计资料和先进的计算手段。定量预测方法大致可分为时间序列预测方法和因果分 析预测方法。n 1 2 1 1 时间序列预测法 时间序列数据( t i m e - s e r i e sd a t a ) 是指将某种经济统计指标的数值，按时间 先后顺序排列所形成的序列。例如，按月份或年份排列的产品销售量。时间序列 预测法，就是通过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映的发展过程、方向 和趋势，加以外推或延伸来预测下一时间周期所能达到的水平。许多事物的发展 都存在惯性即延续性，这种延续性使时间序列预测方法具有广泛应用的基础。例 如，某种产品的市场占有率、季节性商品的变动周期等，常常会在一定时期内保 持其基本特性延续不变，正是这种延续性使时间序列预测方法的应用成为可能。 时间序列预测法有许多具体方法，对于不同的预测对象或预测对象的不同发 展趋势，应采用不同的方法，配合不同的曲线，主要有如下几种： 第一，水平型发展趋势。即预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波 动，对此，应采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。 第二，线性变化趋势。即预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此 相对应的预测方法有：二次移动平均法、二次指数平滑法和直线趋势法。 第三，二次曲线趋势法。如果时间序列的二次差接近常数，即每期增长量大 致相同，这种趋势称为二次曲线趋势，可采用最小平方法、三点法、三次移动平 均法、三次指数平滑法，配合二次曲线进行预测。 第四，对数直线趋势。当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等或者说 资料在一定时期里增加或减少的百分率接近相等时，应配合对数直线趋势进行预 测。 6 第五，修正指数曲线趋势。这种趋势表现为原始数列初期增长速度快，随后 逐 渐减慢并且各期的增长速度大体相等，可用三段法配合修正指数曲线进行预测。 第六，龚佩子曲线趋势。龚佩子曲线可配合一种常见的发展趋势进行预测， 即初期增长速度较慢，随后增长速度渐次加快，达到一定程度后，虽然还有增长 量，但增长率降低，终至平复。例如，在新产品试销时期，销售量增长不快，打 开市场销路后，销售量迅速增长，达到定程度后进入相对稳定的成熟期，增长 速度又减慢，最后走向衰退并逐步被更新的产品所取代。 在选择适宜的时间序列预测方法时必须注意，在长时间内保持固定发展趋势 不变的时间序列是不存在的。营销者必须不断调查研究新情况和新问题，根据最 新资料去修正趋势线或趋势线的参数，并对预测结果进行必要的调整。 基于最小平方法的趋势外推预测指基于最小平方法原理求趋势方程进而进行 外推预测的方法。这类时间数列趋势预测常见的有三种型态：直线型、二次曲线 ( 抛物线) 型和指数曲线型，其中以直线型是最基本的型态，也是我们最常用到 的趋势外推预测方法。 时间数列预测法是依据所占有的现象发展的历史数据，采用一定的统计方法， 分析或模拟出由于现象发展变化内在规律所制约的发展轨迹，再根据其他发展变 化规律对未来发展方向、趋势及水平作出预测。统计工作采集数据、分析数据是 目的不仅是为了认识过去，更重要的是为了把握未来，指导当前的行动。时间数 列预测法正是贯彻了这一思想意图，帮助人们从历史中汲取经验、认识规律、展 望未来并指导当前行动。作为一种通用统计方法，它不仅可以用于市场预测，也 可以用于销售、成本、利润等等各方面的预测，不仅可以用于企业预测，也可以 用于宏观经济预测和社会发展预测。 时间数列列预测的方法很多，常用到的时间预测方法主要有：基于最小平方 法的趋势预测、基于产品生命周期特征的趋势外推预测、基于指数平滑方法的趋 势预测等。 2 1 2 蕊文使用的预测方法 本论文将使用计量经济学中的定量分析相关理论根据w a p 业务量统计基础数 据，采用时间序列预测方法中曲线拟合趋势外推法对w a p 业务量进行预测。曲线 7 拟合时可以选用二次曲线进行计算。根据曲线所得到的拟合度，对历史数据拟合 度最好的为指数、二次曲线将是本文重点采用的算法。 曲线拟合法是基于移动用户发展的历史数据，根据其规律推测未来移动用户 的发展情况。曲线拟合法是趋势外推法的一种，它反映了市场发展的一种趋势， 其预测结果有一定的参考价值，但是也存在一定的局限性。它是建立在市场环境 基本不变的基础上，难以反映未来各种变化对市场发展趋势的影响，比较适合于 近期预测。 趋势外推法是生产预测中常用的一种方法。这种方法是找出一系列历史数据 的趋势线并外推于将来做中长期预测。该方法的原理是：给趋势型时间数列拟合 以时间单位为自变量的数学模型，然后以顺延的时间单位作已知条件，外推时间 数列后续趋势值。外推预测的准确程度取决于所拟合模型的拟合优度，最d - 乘 法以其所拟合模型的预测标准误差最小的优势成为最常用的趋势模型的拟合方 ， ， 法。 。 趋势外推法( t r e n de x t r a p o l a t i o n ) 是根据过去和现在的发展趋势推断未来 的一类方法的总称，用于科技、经济和社会发展的预测，是情报研究法体系的重 要部分。趋势外推的基本假设是未来系过去和现在连续发展的结果。 趋势外推法的基本理论是：决定事物过去发展的因素，在很大程度上也决定 该事物未来的发展，其变化，不会太大；事物发展过程一般都是渐进式的变化， 而不是跳跃式的变化掌握事物的发展规律，依据这种规律推导，就可以预测出它 的未来趋势和状态。 趋势外推法首先由r 赖恩( r h y n e ) 用于科技预测。他认为，应用趋势外推法 进行预测，主要包括以下6 个步骤： ( 1 ) 选择预测参数； ( 2 ) 收集必要的数据； ( 3 ) 拟合曲线； ( 4 ) 趋势外推； ( 5 ) 预测说明： ( 6 ) 研究预测结果在制订规划和决策中的应用。 趋势外摊法是在对研究对象过去和现在的发展作了全面分析之后，利用某种 8 模型描述某一参数的变化规律，然后以此规律进行外推。为了拟合数据点，实际 中最常用的是一些比较简单的函数模型，如线性模型、指数曲线、生长曲线、包 络曲线等。 2 2 项目管理理论 项目管理最早被应用于5 0 年代美国军事领域，是为了加强军事项目的进展而 进行的一系列研发工作，从p e r t 定理到杜邦公司发明的关键路径法，再到p e r t 定理被工作分解工作所扩展，军事任务的这种管理过程和流程结构很快传播到许 多私人企业中并加以应用。瞄1 什么是项目? 简单地说，安排一场演出、开发一种新产品、建一幢大房子都 可以称之为一个项目。按照传统的做法，当企业设定了一个项目后，参与这个项 目的至少会有好几个部门，包括财务部门、市场部门、行政部门等等，而不同部 门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦，须进行协调，而这些无疑会增加项 目的成本，影响项目实施的效率。而项目管理的做法则不同。不同职能部门的成 员因为某一个项目而组成团队，项目经理则是项目团队的领导者，他们所肩负的 责任就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现 项目目标。项目的管理者不仅仅是项目执行者，他参与项目的需求确定、项目选 择、计划直至收尾的全过程，并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力 资源等各个方面对项目进行全方位的管理，因此项目管理可以帮助企业处理需要 跨领域解决的复杂问题，并实现更高的运营效率。 可行性研究：是项目建设前期工作的重要步骤，是编制建设项目设计任务书 的依据。对建设项目进行可行性研究是基本建设管理中的一项重要基础工作，是 保证建设项目以最小的投资换取最佳经济效果的科学方法，可行性研究在项目投 资决策和项目运作建设中具有十分重要的作用。是确定项目是否进行投资决策的 依据。是编制设计任务书的重要依据，也是进行初步设计和工程建设管理工作中 的重要环节。可行性研究不仅对拟议中的项目进行系统分析和全面论证，判断项 目是否可行，值得投资，要进行反复比较，寻求最佳建设方案，避免项目方案的 多变造成的人力、物力、财力的巨大浪费和时间的延误。这就需要严格项目建议 书，可研报告的审批制度，确保可研报告的质量和足够的深度。假如在设计初期 不能提出高质量的、切合实际的设计任务书，不能将建设意图用标准的技术术语 9 表达出来，自然也就无法有效地控制设计全过程。如果使工程的初步设计起不到 控制工程轮廓及主要功能的作用，或在只有一个粗略的方案下便草率地进入施工 图设计，设计项目管理与施工肯定会出问题。 目标计划颈目：计划是一个整合性的立体性目标，是多维的。如综合了人、 财、技术等；而项目则是单一的，它是一维的，每一维即一个项目。 项目财务评价：它是从项目的微观角度，在国家现行财税制度和价格体系的 条件下，从财务角度分析、计算项目的财务赢利能力和清偿能力等财务指标，据 以判断项目或不同方案在财务上的可行性，因此项目的财务评价对投资者决策、 金融机构提供贷款和上级主管部门审批都起着重要的作用。项目的赢利能力分析 要计算财务内部净现值、投资利润率其基本报表有现金流量表、损益表、资金来 源表、资产负债表及借款偿还计划表。 投资分析主要由财务、企业间接效益以及国民经济分析部分组成。 财务分析根据企业实际情况对通信业务成本进行估算，遵循效益与费用计算 范围一致的原则，通过定量计算静态和动态财务评价指标，判断本工程在财务上 的可行性，并通过敏感性分析，了解本工程的抗风险能力；企业间接效益评价和 国民经济分析从定性的角度出发，分析本项目的建成、投产和运营给企业以及整 个国民经济所带来的经济效益。 投资分析依据国家现行的财税法规制度、公司现行的财务核算制度、公司相 关财务统计数据、业务预测与投资估算。 敏感性分析是一种动态分析方法，是预测拟建项目经济性的主要因素发生变 化时建设项目经济分析指标的变化幅度，以判断建设项目抗风险的能力。敏感性 分析采用的经济效益评价指标主要有内部收益率、投资回收期和财务净现值。 影响建设项目经济效益的因素较多，其中资费水平的变化、用户消费能力的 大小、市场竞争情况、投资和经营成本的变化等均可归结为再分配收入、固定资 产投资和经营成本三个变量的变化。 以上对项目管理理论的简单阐述，这些对于什么是项目管理以及在企业中如 何进行立项与任务分解可以让大家有了一个大概的了解，在本文中也将实际的运 用到这些项目管理的思想，因为只有这种管理方式才是最科学，也是最量化的。 l o 2 3 摩尔定律 “摩尔定律”是以i n t e l 公司的奠基人戈登摩尔的名字命名的。戈登摩尔 认为，处理器的能力每1 8 个月的时间就会翻一倍。在过去的几十年里，计算机特 别是微型计算机，它的微处理器以及许多新技术的发展速度均遵循摩尔定律的法 则。摩尔定律现在已经被“移植”到许多新领域，如媒体传播领域。i n t e r n e t 的 发展也被人们认为遵循摩尔定律的规律。 摩尔定律到底准不准? 让我们先来看几个具体的数据。1 9 7 5 年，在一种新出 现的电荷前荷器件存储器芯片中，的的确确含有将近6 5 0 0 0 个元件，与十年前摩 尔的预言的确惊人地一致! 另据i n t e l 公司公布的统计结果，单个芯片上的晶体 管数目，从1 9 7 1 年4 0 0 4 处理器上的2 3 0 0 个，增长到1 9 9 7 年p e n t i u mi i 处理器 上的7 5 百万个，2 6 年内增加了3 2 0 0 倍。我们不妨对此进行一个简单的验证：如 果按摩尔本人”每两年翻一番”的预测，2 6 年中应包括1 3 个翻番周期，每经过一个 周期，芯片上集成的元件数应提高2 “倍( 0 4 n 1 2 ) ，因此到第1 3 个周期即2 6 年 后元件数应提高了2 比= 4 0 9 6 倍，作为一种发展趋势的预测，这与实际的增长倍数 3 2 0 0 倍可以算是相当接近了。如果以其他人所说的1 8 个月为翻番周期，则二者相 去甚远。可见从长远来看，还是摩尔本人的说法更加接近实际。这里需要特别指 出的是，摩尔定律并非数学、物理定律，而是对发展趋势的一种分析预测，因此， 无论是它的文字表述还是定量计算，都应当容许一定的宽裕度。从这个意义上看， 摩尔的预言实在是相当准确而又难能可贵的了，所以才会得到业界人士的公认， 并产生巨大的反响。 根掘摩尔定律，计算机芯片的集成度或者说计算机c p u 的处理速度大约每1 8 个月翻一番，存储设备容量每1 8 个月翻一番，摩尔定律还预示着计算机设备的单 位成本每1 8 个月降低一半。经过4 0 多年的检验，摩尔定律己经成为计算机领域 的发展趋势预测定律。随着通信技术和计算机技术的日趋融合，通信设备中的计 算机技术的含量持续增大，许多通信设备与计算机设备已经完全一样，难以区分。 通信设备的计算机设备话使摩尔定律在通信领域发生巨大威力。传统电信运营商 在向综合信息服务提供商转型的过程中，必须正视和适应摩尔定律对电信行业的 影响。 3 陕西移动w a p 网关现状及存在问题 w a p 业务在2 0 0 0 年5 月由中国移动推出。但是该业务推出之后，并没有马上 迎来赢利高潮。经过两年多的市场沉寂，自2 0 0 2 年l o 月1 日，中国移动的多媒 体短信业务正式登陆市场后，整个w a p 市场才开始进入正轨，铃声、图片、游戏 等基于w a p 的产品吸引了众多用户的眼球。w a p 业务正式进入了快速发展期。2 0 0 4 年6 月，中国移动又推出了手机上网“m o 这一业务品牌的新营销运动，标志着 w a p 业务以正式的品牌全面进入市场。在整个w a p 市场被逐渐重视起来的同时，一 些大的服务提供商也向w a p 应用投入更多的精力。跚 陕西移动的w a p 网关于2 0 0 5 年6 月建设入网至今已运营3 年。它负责承载陕 西全省及漫游用户的所有w a p 类应用业务如w a p 浏览类业务、彩信业务、通用下 载业务、w a pp u s h 业务、p i m 、d m 、流媒体( 手机电视) 、飞信、d c d 快讯业务等。 3 1 陕西移动公司简介 陕西移动通信公司成立于1 9 9 9 年7 月2 8 日，2 0 0 2 年7 月1 日在香港、纽约 成功上市，2 0 0 6 年正式更名为中国移动通信集团陕西有限公司。 中国移动通信集团陕西有限公司( 以下简称“陕西移动 ) 主要经营移动电话 话音、数据、i p 电话以及多媒体业务，具有计算机互联网络国际联网单位经营权。 目前陕西公司的g s m 网络已经覆盖了全省9 9 的市、县、乡，并可在全国各地及世 界2 1 9 个国家和地区漫游。 截止2 0 0 ( 5 年底，“全球通”、“动感地带”和“神州行 三大品牌的客户数 已突破9 0 0 万户，企业效益和社会效益同步增长，中国移动陕西公司客户规模达 到9 1 8 万户，运营收入同比增长1 9 7 ，占我省g d p 总值近1 6 ，实现了让更多 的人用得起、用得好手机的承诺。目前中国移动陕西公司的客户规模、收入规模、 效益、网络能：力及服务水平、品牌价值等企业综合实力指标均在我省通信行业名 列前茅。同时，中国移动陕西公司自觉遵守行业监管，努力维护健康理性的市场 环境，与合作伙伴创造互惠共赢的价值链，带动相关行业发展并创造了数以万计 的就业岗位，发挥出引领行业健康和谐发展的主导作用。仅2 0 0 6 年全年纳税即达 4 1 5 亿元，厉年累计纳税超过2 2 亿元，被省国税局、地税局联合评为a 级纳税入， 为我省的社会经济发展作出了应有的贡献。 作为一流企业，中国移动陕西公司努力为客户创造品质卓越的产品与服务， 1 2 打造值得信赖的品牌，引领、促进整个行业的健康持续发展。作为移动信息专家， 陕西公司致力于“数字陕西”建设，全面促进我省信息化建设进程，以优质服务 和创新业务持续满足客户多样化、个性化和信息化的需求。作为陕西省内的大型 企业，陕西公司对广大客户和社会各界的信任和鼓励深怀感恩之心，并努力将感 恩之心外化为感谢的行动。 “以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，按照中国移动通信集 团公司的企业责任观，陕西公司秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺， 以永不自满、不断创新超越的进取心态精益求精，追求企业、社会与环境的和谐 发展，以“成为卓越品质的创造者”为愿景，实践“正德厚生臻于至善”的企业 价值观，努力实现从优秀到卓越的新跨越。 3 2 陕西移动w a p 业务发展现状 3 2 1 w a p 业务发展现状 近年来国内的无线互联网迎来了高速发展期，w a p 网站及用户数量都呈现出爆 发式增长态势。w a p 用户规模仅在2 0 0 3 年就从8 9 0 万增长到4 1 7 7 万，同比增长了 3 6 5 倍。截至2 0 0 6 年1 2 月，国内已出现逾5 万家w a p 网站，w a p 业务月度用户 数也高达4 0 0 0 万。业界预测2 0 0 8 年中国无线互联网用户将超过传统互联网用户。 w a p 的问世使人类迎来了掌上互联网的时代，它正在通过制造流行，给手机用 户带来更多的手机上网体验，从而让手机的无线互联网应用成为一种潮流，像“移 动梦网”、“动感地带等业务品牌一样深入用户的生活。目前的w a p 业务主要 涵盖新闻天气、铃声图片、聊天交友、在线游戏、时尚生活、证券财经等业务。 在w a p 业务中，流量最大的仍然是铃声和图片，其次是聊天交友、新闻天气、游 戏娱乐，而时尚生活、邮箱相册、证券财经的流量相对较小。 随着2 0 0 8 年电信业重组、3 g 牌照的发放，中国移动加快了3 gt d 网络的建设 速度。3 g 即指第三代移动通信技术，它是无线通信与国际互联网等多媒体通信结 合的新一代移动通信系统，3 g 网络的出现将彻底解决制约w a p 发展的瓶颈即速率 问题。曲于3 g 网络传输速率大大优于2 5 g 与2 7 5 g ，所以在技术方面和针对市场 需求打造的内容方面可以有很多创新的w a p 类应用业务。比如g p s o n e 定位技术的 平台，以一个完善的w a p 技术平台作为支撑，配合业务数据库、终端等必要支撑 能够完成比较精确的位置信息计算，根据这个位置信息就可以开展电子地图业务、 1 3 最近的商场与餐馆等的查询业务、好朋友的位置查询业务、车辆的跟踪业务、提 供用户附近商场打折信息的业务、导航与紧急情况报警等业务。 3 2 2 陕西移动w a p 网关现状 陕西移动w a p 网关于2 0 0 5 年6 月建设入网至今已运营3 年。它负责承载陕西 全省及漫游用户的所有w a p 类应用业务如w a p 浏览类业务、彩信业务、通用下载 业务、w a pp u s h 业务、p i m 、d m 、流媒体( 手机电视) 、飞信、d c d 快讯业务等。 2 0 0 5 年6 月入网的陕西w a p 网关硬件容量为8 0 0 请求秒、软件容量5 0 0 请求秒， 硬件设备选用s u n 公司的九台f i r ev 4 4 0 小型机及华为公司的n e 2 0 路由器、6 5 0 6 核心交换机等网络设备，核心软件选用华为公司的w a p 协议处理软件。因全国w a p 业务发展迅速，在集团公司安排下，陕西移动在2 0 0 6 年8 月对现网软件容量进行 了升级，扩充至8 0 0 请求秒。 2 0 0 7 年下半年至今，陕西省w a p 类业务发展迅速，2 0 0 8 年1 月系统平均负荷 已经占系统容量的6 8 7 5 ，峰值高达8 7 5 ，很显然w a p 网关原有的容量将满足 不了w a p 业务未来快速发展的需求，对w a p 网关的扩容已迫在眉睫。 根据摩尔定律，计算机芯片的集成度或者说计算机c p u 的处理速度大约每1 8 个月翻一番，存储设备容量每1 8 个月翻一番，摩尔定律还预示着计算机设备的单 位成本每1 8 个月降低一半，目前市场上早已出现远远大于w a p 网关现有设备c p u 处理能力及存储能力的设备如s u n 公司的t 2 0 0 0 小型机处理速度是v 4 4 0 小型机的 1 倍多，而体积和功耗却小了很多，价格也便宜了很多。而且随着移动电话技术的 发展，像多普达的p d a 、摩托罗拉商务手机、诺基亚n 9 5 等处理能力强的高端手机 越来越普及。 因此，为了充分利用现有网络资源和用户资源，提高数据网络的运行质量， 贯彻服务与业务领先战略，谋求移动数据业务进一步增长，达到巩固原有用户、 吸引新用户、增加业务收入的目的，中国移动陕西公司将对原w a p 网关进行扩容 工程项目建设，即计划于2 0 0 8 年对本省w a p 网关进行扩容改造。 3 2 3w a p 网关承载业务简介 w a p 是一种无线应用协议，移动用户通过使用支持w a p 无线应用协议的手机终 端，可直接操作接入互联网，获取在线信息和电子邮件等互联网服务，或者通过 w a p 网关发送接收m m s 、使用通用下载、w a pp u s h 、p i m 、d m 、流媒体、飞信、d c d 1 4 等业务；支持g s m 漫游客户的上网。w a p 业务既可以是基于c s d 方式的接入，也可 以是基于g p r s 方式的接入。在w a p 网关上承载的w a p 类业务主要有： a 普通w a p 浏览业务 移动用户通过使用支持w a p 无线应用协议的手机终端，登录后进入的缺省站 点是中国移动互联网门户网站：w a p m o n t e r n e t c o m ，客户可以通过友情连接、直 接输入i p 地址或u r l 等方式进入其他互联网w a p 网站。 b m m s 业务 多媒体消息业务( m m s ) 是短消息服务( s m s ) 和增强型消息服务( e m s ) 的进一步 发展。m m s 业务不仅仅局限于文本信息，还可以传递更为丰富的信息，比如图像、 音频、视频和数据。从通信内容上讲，多媒体消息包括图像、音频、视频和数