（产业经济学专业论文）基于灰色系统理论的山东省物流人才需求分析.pdf

原创性声明 蚴f i j 洲i i j y 18 3 1 9 3 。彳 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人 承担。 i 论文作者签名：耋委 日 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子 版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手 段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：纽导师签名编 期：塑叫f - ( 矽 山东人学颁i ：学位论文 目录 摘要l a b s t r a c t - - o o 2 第一部分导论1 一、研究的背景l 二、研究的内容与方法4 三、创新点及不足5 第二部分人才需求研究文献综述7 一、人才的相关理论7 二、人才需求理论8 三、物流人才开发研究1 1 第三部分物流业人才需求特征与灰色系统理论1 5 一、物流人才需求的特征1 5 二、狄色系统理论发展与应用2 l 第四部分山东省物流人才需求分析2 5 一、山东省物流行业发展状况分析2 5 二、人才需求方法选择2 9 三、山东省物流人才需求分析3 l 第五部分山东省现代物流人才开发重点及对策建议3 9 一、山东省物流人才开发战略3 9 二、山东省发展现代物流人才的重点4 0 三、山东省现代物流人才发展目标实施的对策建议4 l 第六部分结束语4 7 参考文献4 8 致谢5 0 在学期间研究成果5 l 山东人学硕上学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c ti nc h i n e s e 1 a b s t r a c ti ne n g l i s h 2 t h ef i r s tp a r ti n t r o d u c t i o n 1 1 1 b a c k g r o u n do ft h er e s e a r c h 1 1 2c o n t e n t sa n dm e t h o d so f t h er e s e a r c h z i 1 3i n n o v a t i o na n dd e f i c i t 5 t h es e c o n dp a r tt a l e n td e m a n dr e s e a r c hl i t e r a t u r er e v i e w 7 2 1r e l e v a n tt h e o r yo f t a l e n t 7 2 2t h e o r yo ft a l e n td e m a n d 8 2 3d e v e l o p m e n ta n dr e s e a r c ho fl o g i s t i c st a l e n t 1 1 t h et h i r dp a r tc h a r a c t e ro fl o g i s t i c st a l e n td e m a n da n dt h eg r a ys y s t e mt h e o r y 15 3 1c h a r a c t e ro fl o g i s t i c st a l e n td e m a n d 1 5 3 2d e v e l o p m e n ta n da p p l i c a t i o no fg r a ys y s t e mt h e o r y 2 1 t h ef o u r t hp a r ts h a n d o n gl o g i s t i c st a l e n td e m a n da n a l y s i s 2 5 4 1t h ea n a l y s i so f l o g i s t i c sd e v e l o p m e n to f s h a n d o n gp r o v i n c e 2 5 4 2c h o i c eo nf o r e c a s t i n gm e t h o df o rt a l e n t sd e m a n d 2 9 4 3t h ed e m a n da n a l y s i so f l o g i s t i c st a l e n t so f s h a n d o n gp r o v i n c e 3 1 t h ef i f t hp a r tt h el o g i s t i c st a l e n t sd e v e l o p m e n ts t r a t e g ya n ds u g g e s t i o n so f s h a n d o n gp r o v i n c e 3 9 5 1d e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fs h a n d o n gl o g i s t i c st a l e n t 3 9 5 2k e yo fs h a n d o n gm o d e ml o g i s t i c st a l e n td e v e l o p m e n t 4 0 5 3t h es u g g e s t i o n so fm o d e ms h a n d o n gl o g i s t i c st a l e n t sd e v e l o p m e n ts t r a t e g y 4 1 t h es i x t hp a r tp e r o r a t i o n 4 7 r e f e r e n c e s 4 8 t h a n k s e x p r e s s i n g 5 0 w h a tih a v ea c h i e v e di nt h e s et e r m s 5 1 山东人学硕j ：学位论文 中文摘要 随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，现代物流业在我国j 下处于重要的发展 机遇期。我国“十大产业振兴规划 中将物流业确定为基础性、支持性的重要产业进 一步推动了物流服务业的迅猛发展。同时各类企业也越来越认识到物流对企业发展的 重要性，物流战略成为企业发展战略的重要构成部分和企业核心竞争力的关键要素之 一。物流被称为“第三利润源泉。但是，现代物流管理专业人才严重匮乏成为制约 我国物流业发展的“瓶颈 。山东省拥有着优越的物流发展环境，近年来物流服务业 和企业物流发展较快，但同样面对着现代物流管理专业人才供给失衡的现状。因此本 文将从山东省的物流业发展的大环境出发，对山东省物流人才需求问题进行分析，并 对今后几年的山东省物流人才市场需求数量做出分析，最后着重研究了山东省物流人 才开发战略的对策。 本论文共分五个部分。第一部分首先介绍论文研究的目的、意义。第二部分介绍人 才、人才开发战略的相关概念和内涵。第三部分分析物流人才需求的特征并阐述灰色 系统理论及其应用。第四部分通过灰色系统理论建立山东省人才需求模型，对山东省 2 0 1 0 年至2 0 1 5 年的物流人才需求做出分析。第五部分结论，提出山东省物流人才开 发的重点以及政策建议。论文以有关人才需求的理论入手，对物流、物流人才的供需 现状进行分析，提出了物流人才开发战略的有关建议。 本论文主要研究工作如下： 1 分析了山东省物流人才需求的特征，并分析山东省物流人才供需不平衡的原 因。 2 通过灰色系统理论建立山东省人才需求模型，对山东省2 0 1 0 年至2 0 1 5 年的 物流人才需求做出分析。 3 在分析山东省物流业以及物流人才现状的基础上，提出物流人才开发的对策 措施，包括战略目标、指导思想、发展的步骤和发展重点等。 关键字：狄色系统理论；人才需求；物流；人才开发战略 毳巍 山东大学硕j ：学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to f e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o na n di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ，o u r m o d e ml o g i s t i c si si na ni m p o r t a n ts t r a t e g i co p p o r t u n i t yp e r i o d i no u r c o u n t r y ，t h e “t e n m a j o ri n d u s t r yr e v i t a l i z a t i o np l a n ”r e g a r d sl o g i s t i c sa sf o u n d a t i o n a l ，s u p p o r t i n gi m p o r t a n t i n d u s t r y ，w h i c hf u r t h e rp r o m o t e st h er a p i dd e v e l o p m e n to fl o g i s t i c ss e r v i c e s m e a n w h i l e ， m o r ea n dm o r e e n t e r p r i s e sr e a l i z et h ei m p o r t a n c eo fl o g i s t i c sa n dl o g i s t i c ss t r a t e g y b e c o m e so n eo ft h ei m p o r t a n tc o n s t i t u e n tp a r ta n dc o r ec o m p e t i t i v e n e s se s s e n t i a lf a c t o r so f t h ee n t e r p r i s ed e v e l o p m e n ts t r a t e g y l o g i s t i c si sc a l l e d t h et i l i r ds o u r c eo fp r o f i t s ”， h o w e v e r ，t h es e r i o u ss h o r t a g eo fm o d e ml o g i s t i c sm a n a g e m e n tp r o f e s s i o n a l sb e c o m e sa ”b o t t l e n e c k ”t h a tc o n s t r a i n t st h ed e v e l o p m e n to fo u rl o g i s t i c si n d u s t r y w i t he x c e l l e n t l o g i s t i c sd e v e l o p m e n te n v i r o n m e n t ，i nr e c e n ty e a r sl o g i s t i c ss e r v i c e sa n de n t e r p r i s e l o g i s t i c sh a v ear a p i dd e v e l o p m e n ti ns h a n d o n gp r o v i n c e b u tt h e ya l s of a c et h ep r e s e n t d e m a n da n ds u p p l y d i s e q u i l i b r i u m of m o d e ml o g i s t i c sm a n a g e m e n tp r o f e s s i o n a l s t h e r e f o r et h i sp a p e rw i l ls t a r tf r o mb i gl o g i s t i c sd e v e l o p m e n te n v i r o n m e n to fs h a n d o n g p r o v i n c e ，f i r s ta n a l y s ep r e s e n ts i t u a t i o na n dt h ee x i s t i n gq u e s t i o n so fs h a n d o n gl o g i s t i c s t a l e n t sm a r k e ta n dt h e nf o r e c a s tt h ed e m a n d e dq u a n t i t yo fs h a n d o n gl o g i s t i c st a l e n t s m a r k e t ，a n df i n a l l yf o c u so nt h ec o u n t e r m e a s u r e so fl o g i s t i c st a l e n t sd e v e l o p m e n ts t r a t e g y i ns h a n d o n g t h i sp a p e rc a l lb ed i v i d e di n t of i v ep a r t s t h ef i r s tp a r ti n t r o d u c e st h eo b j e c t i v e sa n d s i g n i f i c a n c eo ft h er e s e a r c h t h es e c o n dp a r tt e l l sa b o u tt a l e n t s ，t h er e l a t e dc o n c e p t sa n d t h em e a n i n go ft a l e n t sd e v e l o p m e n ts t r a t e g y t h et h i r dp a r t a n a l y s e sl o g i s t i c s t a l e n t d e m a n dc h a r a c t e r i s t i c sa n dt h eg r e ys y s t e mt h e o r y t h ef o u r t hp a r tt h r o u g hg r e yf o r e c a s t i n g m e t h o de s t a b l i s h e st a l e n t sd e m a n df o r e c a s t i n gm o d e lt om a k ef o r e c a s t i n g a n a l y s i so n l o g i s t i c st a l e n t s d e m a n df r o m2 0 1 0t o2 0 15 t h ef i f t hp a r ti st h ee n d ，a n di tp r o m o t e s s u g g e s t i o n so nl o g i s t i c st a l e n t ss t r a t e g y o nt h et h e o r yo ft a l e n t sd e v e l o p m e n ts t r a t e g y ，t h e p a p e ra n a l y s e st h el o g i s t i c sa n dt h ep r e s e n ts u p p l ya n dd e m a n do fl o g i s t i c st a l e n t sa n d a d v a n c e sr e l a t e ds u g g e s t i o n so f l o g i s t i c st a l e n t sd e v e l o p m e n ts t r a t e g y 2 山东人学硕l - 掣2 位论文 t h em a i ns t u d i e so ft h ep a p e ra r ea sf o l l o w i n g ： 1 a n a l y s e st h ec h a r a c t e r i s t i c so fl o g i s t i c st a l e n td e m a n di ns h a n d o n gp r o v i n c e ，a n d a n a l y z e st h eu n b a l a n c e ds u p p l ya n dd e m a n do ft a l e n t s 2 m a k ef o r e c a s ta n da n a l y s i so nt h eq u a n t i t yo f l o g i s t i c st a l e n t ss u p p l ya n dd e m a n di n s h a n d o n gp r o v i n c ef r o m2 0 10t o2 0 1 5 3 o nt h eb a s i so ft h ea n a l y s i so fs h a n d o n gl o g i s t i c sa n dp r e s e n ts i t u a t i o no f l o g i s t i c s t a l e n t s ，p r o m o t e s t h ec o u n t e r m e a s u r e so fl o g i s t i c st a l e n t s d e v e l o p m e n t ，i n c l u d i n g s t r a t e g i co b j e c t i v e s ，g u i d i n gp r i n c i p l e s ，s t e p sa n dk e yp o i n t s ，e t c k e yw o r d s ：t h eg r e ys y s t e mt h e o r y ；t a l e n td e m a n d ；l o g i s t i c s ；t a l e n t sd e v e l o p m e n t s t r s t e g y 3 山东人学硕l ：学位论文 一、研究的背景 第一部分导论 随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，现代物流业在我国正处于重要的发展 期，物流效益在我国经济活动中逐渐被显现出来，于是这个2 1 世纪的“朝阳企业 在中国越来越来被政府和企业所重视。党的十六大就提出：要“深化流通体制改革， 发展现代流通方式。”中共十六届三中全会进一步提出：“发展电子商务、连锁经营、 物流配送等现代流通方式1 1 02 0 0 9 年2 月2 5 同，国务院总理温家宝主持召开国务院 常务会议，审议并原则通过有色金属产业和物流业调整振兴规划。发改委主任刘铁男 就物流业进入十大振兴规划问题表示：“国家对重点产业的选择有多种考虑，最终选 择物流业，取决于三因素物流业与九大产业的关联度高，是九个产业行业之间联 系的重要纽带；物流业也是这些产业跟国内外市场相连的重要载体；作为服务业的物 流业调整和振兴，不仅是物流业自身调整和振兴的需要，也直接关系到九个产业竞争 力的提升。 这些事实，极大的促进我国物流产业的发展，有些地方政府甚至把物流 作为地方经济发展的支柱性产业或是新的经济增长点来对待：一些制造企业开始积极 引进现代物流理念，对企业物流资源进行整合，对企业内部物流流程进行改造，实行 一体化供应链管理。传统的商贸、交通、邮政行业也逐渐摆脱了传统的业务模式，整 合物流功能，“第三方物流 企业也有了较大发展，有些企业已经积极构建全国性物 流网络。与此同时，国家相关部委也开始组织制定物流的政策法规和物流标准；许多 院校纷纷建立物流专业和“物流研究”机构，以扩大物流专业人才的培养和“物流理 论 的创新；各地方群众性的“物流协会 也纷纷筹建，发挥对区域性经济发展的协 助与指导作用。由此可见，一个物流开发热j 下在全国兴起。然而，与物流业务的 快速发展相比较，尽管物流教育有所发展，但是培养方式和层次单一，与物流产业对 物流人才的强烈需求比较，无论在人才的种类和层次上，还是在人才的数量和质量上 都有较大的差距。物流人才的缺乏，严重制约了我国物流产业健康发展。 纵观整个世界在发展经济的过程，西方发达国家的经济发展重点早已经从重自然 资源的开发利用，转到重视人才资源的开发上来。因为，经济的发展都是以占有和利 用有效资源作为基础的。世界上可开发利用的资源有四种，即物资资源、财力资源、 信息资源和人才资源，而人才资源是唯一可连续、深层次和无止境丌发的资源。事实 山东人学硕i ：学位论文 证明，对人才资源开发的效益要远远大于对其他资源开发的效益。人才资源作为最具 活力和最具潜力的“活”资源，已成为经济和社会发展需要有效发挥和利用的战略性 资源。 山东省作为我国重要的经济发展大省，是构成东部沿海地区和环渤海湾物流圈的 主要组成部分之一，物流产业在全省范围内迅猛的发展。但是，山东省物流产业遭遇 着与全国大环境相同的命运，人才供需失衡成为制约山东物流产业发展的主要“瓶 颈”。加快我省现代物流企业的发展，对于优化资源配置，调整经济结构，改善投资 环境，增强综合国力和企业竞争能力，提高经济效益，实现可持续发展战略，推进我 国经济体制与经济增长方式的根本性转变，具有非常重要和深远的意义。目前山东省 的经济发展中，重视有形资源的投入、开发和利用的传统观念仍占据主导地位，对人 才资源的投入和开发还重视不够。例如，在谈到大力发展物流业的时候，各地，各企 业都非常重视，很多地方政府都把物流业作为本地区的支柱产业，加大投资力度，但 大都是物流园区的建设和装备投资，对物流人才的开发提得较少。国外先进的物流企 业源源不断地进驻我国市场，加大了对物流企业的投资力度和市场扩张力度，往往以 其优厚的报酬和成功的激励机制与国内物流企业竞争高素质人才。 ( 一) 人才开发研究的背景 随着知识经济时代的来临，使得人才问题的研究重新成为世界各国经济学研究的 重点领域。知识经济是以知识为基础、为核心的经济。而知识则是由人来创造和生产， 并直接掌握和使用的。因此，知识经济的基础和实质是以人才为核心的经济。美国经 济学家w 舒而茨的研究发现，1 9 l 卜1 9 5 7 年近五十年间，美国农业的物力投资增长 4 5 倍，收益提高3 5 倍；人力投资增长3 5 倍，收益提高1 7 5 倍。由此可见，人 力资源投资收益远远超出物力资源投资的收益。因此，知识经济时代必须重视人力资 源的开发投资。而且，随着土地、劳动力等物质资源性要素价格的持续升高，原来主 要靠资源投入与投资拉动的增长方式也难以为继，要寻求新的发展模式，必须坚持“人 才是第一资源 的思想，要充分发挥人才资源在经济社会发展中的基础性、战略性和 决定性诈用。发达国家的实践还表明，发展知识经济的核心是发挥人才的创新能力。 在知识经济时代的社会发展中，真正的动力是具有知识和创新能力的人，是以知识和 创新能力取胜的人，是具有生产、分配和使用知识的能力的人。只有具有创新欲望和 创新能力的人才，才有可能抢占知识经济发展的制高点，才会在世界新格局中居于优 w 舒而茨人u 质量绐济学p 川北京：首都经贸人学出版社2 0 0 2 年。 2 山东人学硕i ：学位论文 势。 在世界经济趋于全球化的同时，知识r 益成为经济增长与发展的最重要的资源， 知识经济已成为当今和未来世界经济的主要方式。联合国经济合作与开发组织在题为 以知识为基础的经济的报告中指出“经济合作与发展组织成员国的经济比以往任 何时候都要更加依赖于知识的生产、扩散和应用”。经济的全球化、知识化构成了2 1 世纪全球管理思想、方法演变的宏观背景，并且直接导致了2 1 世纪人才资源管理的 一场深刻、持久的变革。美国著名的未来学者约翰奈斯比特认为，在工业社会中， 战略资源是资本，在全球化、知识化社会中，关键的战略资源已转变为信息、知识和 创造性。而人则是这三者唯一的共同载体。在经济全球化浪潮的冲击下，世界经济竞 争同趋) j 口居w j 与升级，这种竞争归根结底是人才资源的竞争。谁能合理地配置、管理、 开发和利用好人才资源，谁就能最终赢得国际竞争的主动权。人才是最宝贵的财富， 人才资源是力能之源，已成为当今国际经济中的最新价值观念。正是基于这种认识， 世界各国都把开发和利用人才资源作为发展经济和谋求国家发展的基本战略。 在知识经济时代，创新能力的竞争对一个国家在国际竞争和世界总格局中的地位 所起的决定性作用。知识的创新要靠人才来创新。发达国家强国的普遍经验告诉我们： 人才兴则国运兴，得人才者得天下。在知识经济时代，人才之所以重要，因为人才是 最根本的资源。一个国家只有教育、人才、科技协调发展才可能强大。历史证明，只 有自然资源没有人才一资源的国家不可能强大。同本在战后的废墟上跃居世界第二强 国靠的是“教育立国 、“科技强国”，是人力资源的作用。美国在短短3 0 0 年间就执 世界经济、政治和军事之牛耳，靠的也是人才兴国。中东国家石油富甲天下，但却没 有一个发展成强大的国家。事实证明，我们只能选择走人才兴国、人才强国之路，绝 不能走单靠资金投入和掠夺自然资源发展之路。人才战略决定国家、组织的未来。 山东省的物流业发展具有得天独厚的条件，但注重现代物流人才的培养和管理才 能全面推动物流业发展，乃至支撑社会经济全面发展。 ( 二) 山东省现代物流业发展引发物流人才需求 随着经济全球化进程的加快和信息技术的飞速发展，各种有形的、无形的经济资 源、产品与服务正以前所未有的速度进行着全球流动。物流作为一种先进的组织方式 和管理技术，对促进经济资源、产品与服务更经济、更准确、更便捷地流动发挥着重 要作用。因此，能够提供这种经济、准确、便捷服务的物流业在全球范围内已成为一 个充满生机并具有巨大发展潜力的新兴产业。 山东大学硕十学位论文 作为中国重要的经济重心和交通重心的山东省，具有发展成为中国乃至世界物流 中心的潜力。国务院印发的物流业调整和振兴规划中把以青岛为中心的山东半岛物流 区域作为全国重点发展的九大物流区域之一，规划建设的十大物流通道有6 条与山东 密切相关，济南、青岛被列为全国性物流节点城市，山东省区域位置优势十分明显， 将在全国物流业发展中发挥重要的作用。山东省政府正式批准的山东省现代物流业 振兴发展规划明确提出：“力争在2 0 0 9 年改善物流企业经营困难状况，保持产业稳 定发展。到2 0 1 1 年，培育一批具有国际、国内竞争力的大型综合物流企业集团和物 流服务名牌；初步建立起布局合理、信息畅通、技术先进、管理规范、节能环保、安 全有序的现代物流服务体系，物流服务能力进一步增强；物流的社会化、专业化水平 明显提高，第三方物流的比重有所增加，物流业规模进一步扩大，物流业增加值年均 递增1 0 以上；物流整体运行效率显著提高，全社会物流总费用与g d p 的比率比目前 的水平有所下降；建立综合交通与现代物流业协调发展的运行机制，形成城市与农村、 工业与商贸相结合，联运联通、便捷高效、节能环保的大交通与大物流运行体系。 根 据山东省各地经济规模、物流发展水平、产业构成、商品流向、资源环境、交通条件、 区位特点和经济关联度等因素，全省重点发展五大物流区域，重点建设2 个全国性物 流节点城市，6 个省级节点城市，9 个地区性节点城市，2 8 个县级节点城市。但是， 以上目标的实现，高素质的现代物流人才是关键因素之一。山东省物流人才教育工作 会议也提出加快实施人才强省战略，进一步构筑国际人才高地，努力形成人才优势， 提出了明确的目标和要求。在这样的形势下，对如何建设高素质的现代物流人才的研 究成为必要。 山东省物流业如果没有科学、合理、有效的人才资源开发与管理方案，没有高素 质人才，将无法满足经济发展对物流的需求和全球化竞争的形势。人才因素将成为制 约我国物流业发展的“瓶颈 。因此，加快物流人才资源开发与管理是山东省物流业 急需解决的大问题。 二、研究内容与方法 ( 一) 研究内容 本论文分五个部分对“山东省物流人才的需求分析”这一课题进行了深入详细的 研究： 国山东省人民政府，山东省物流产业振兴规划) ，2 0 0 9 年5 月7 日 4 山东人学硕l ：学位论文 第一部分阐述了本论文的研究背景、研究的主要内容、研究方法、研究的目的及 研究的意义。第二章部分是理论部分，介绍了人才的相关概念以及人才需求和物流人 才研究的相关理论。第三部分对物流人才的特征进行了详细地分析，并简单介绍了狄 色系统理论的发展及其应用。第四部分是通过对灰色系统理论应用相关数据对山东省 2 0 1 0 至2 0 1 5 年物流人才需求数量的分析。第五部分是在前几章的理论与实际的分析 的基础上，就如何打造山东省物流人才高地，发展山东省现代物流业，发展人才战略 提出了对策及建议。 ( 二) 研究方法 本论文的研究方法主要采用了定性研究与定量研究相结合，宏观研究与微观研究 相结合等研究方法，主要的研究方法是： 首先，系统查阅、整理有关山东省物流业发展现状及人才现状的最新资料，从中 总结出山东省物流人才需求发展中存在的问题。 其次，在现代物流人才需求分析方面，通过相关资料，对现有数据进行分析，运 用狄色系统理论的方法，建立人才需求相关模型。 最后，根据山东省物流人才的现状和人才需求分析的结果，提出发展物流人才战 略的对策及建议。 三、创新点及不足 ( 一) 本文创新点 第一，本论文从山东省现代物流业发展要面对的诸多挑战与困难中选取人才需求 作为一个研究课题，旨在从人才需求分析山东省现代物流业发展中遇到的问题，体现 以人为本，以及通过实施人才战略达到发展现代物流业，提升山东省物流企业整体竞 争力的目的。 第二，本文在预测物流人才需求方面，通过收集历年来大量的统计数据资料， 对现有数据进行分析，建立灰色系统理论模型，相关模型，并分析相关预测的方法， 在确定对物流人才需求主要因素的基础上，充分考虑到山东省物流业对人才需求的质 量特点，预测2 0 1 0 2 0 1 5 年山东省现代物流人才的需求规模，力求使预测结果符合 山东省物流业人力资源开发的要求，经得起山东省未来物流发展实践的检验。 第三，提出了实施山东省现代物流人才开发的对策建议，主要观点是：物流人才 的目标定位、构建教育培养体系、企业物流人才的培训与继续教育、物流人才的评价 山东大学硕f ：学位论文 使用与激励制度、物流人才发展环境建设等。本文针对以上的内容提出了自己的建议 措施，希望能对山东省实施物流人才战略起到综合指导作用。 ( 二) 本文不足之处 由于笔者水平有限，本文还存在不足之处。一方面由于数据收集存在较大困难， 研究结果可能存在偏差。如果有国家标准的物流人才界定标准和物流人才统计数据， 相信本文可在定性与定量分析上作进一步拓展和研究：另外一方面由于数据和精力所 限，本文在进行人才需求分析时并没有结合物流产业经济发展研究物流产业的人才供 需情况，如果能够结合物流产业发展对物流人才需求进行预测，其预测结果更具有可 靠性，这也是未来应研究深入的方向。 6 山东人学倾i ：学位论文 第二部分人才需求研究文献综述 一、人才的相关理论 ( 一) 人才的概念 “人才 一词带有鲜明的中国特色，英语中与之最相近的词是t a l e n t 、g e n i u s ， 其意为“天才 、“有特别才能的人 ，相近的词还有h u m a nc a p i t a l ，中文翻译为“人 力资本”，指凝集在劳动者本身的知识、技能、智慧及其所表现出来的劳动。对于优 秀人才的论述，根据所查阅的资料，有美国管理学家安德鲁j 杜勃林用大量的跨 国公司管理实例佐证了寻找与正确使用优秀人才的重要性。有美国罗伯特h 沃特 曼用大量理论与事实证明了“只有生命中最本质的兴趣才能使大多数人保持快乐，并 且长期在工作中表现突出”的观点能力圆 我国人才学的倡导者们近年来对“人才 下过一些定义： 1 根据创造性、进步性与贡献大小定人才 敢峰先生在人才学研究散论中说：“凡是以他创造性的劳动和智慧对人类和 社会做出了一定贡献，都是人才。 王通讯同志在人才学通论中说：“人才就是为 社会发展和人类进步进行了创造性劳动，在某一领域，某一行业或某一工作上做出较 大贡献的人。”叶忠海同志在人才学概论中说：“人才，是指那些在各种社会实践 活动中，具有一定的专门知识，较高的技能和能力，能够以自己的创造性劳动对认识、 履行自然和社会，对人类进步做出了某种较大贡献的人。 以上观点强调了人才的三个本质属性：第一是创造性。它强调人才的创造性能力， 认为人才与一般人的最基本区别，在于人才具有创造性。第二是进步性。这旱所说的 人才，是指对人类进步起积极推动作用的人，而不是指那些有才能，也有创造能力但 却逆历史潮流而动，对人类进步和社会发展起阻碍作用的人。第三是实际贡献。这里 主要是指对社会、对本阶级、对历史发展所做的贡献，自然不包括那些对社会、对人 类历史起破坏作用的人。 2 根据是否杰出定人才 钟祖荣先生在现代人才学一书中讨论了人才学界关于人才本质的几种意见， 并提出了他自己对人才本质的看法，他浼：“人才的本质特征是杰出性。为了进一步 o ( 荚) 安德鲁j 十i ：们林管理学精爨 m 第7 版北京：, t l 了t 业! i l 版礼2 0 0 7 年。 o ( 芡) 罗们特h 沃特曼哈佛商业计论 m 北京：中国人民人学l l l 版4 1 ：。2 0 0 3 年。 7 山东人学硕i 二学位论文 阐明自己的观点，他给“人才”下了两个定义，一是说：“人才，是在品德、智能、 创造性三者中的一个方面或几个方面，其实际水平和实际成果都杰出的人。 另一是 根据人才的成长过程下的定义：“人才是适应一定的社会需要，利用一定的外部条件， 充分发挥主观能动性，在劳动中形成并发挥其杰出的内在素质的人。这种人才划分 的标准，不仅强调人才在品德、智能、创造性等三个方面的素质和实际水平，而且强 调在这三个方面的实际成果。 结合对“人才 本质的各种论述，我们可以得出一个结论：凡是在品德、智能、 创造性三个方面或某个方面超出一般人，并做出了实际贡献的人，都可以称之为人才。 因此，所谓人才，就是指具备一定创新能力，在社会活动中能为社会进步作出贡献的 人。 二、人才需求理论 人才需求分析是研究未来社会某一发展阶段内人才需求数量变化规律的科学，是 对国家或区域人才状况的认定和发展趋势的推断，同时人才需求分析是人才战略的依 据和基础，在经济发展中起着十分重要的作用。人力需求分析受经济、社会、科技等 多方面因素的影响，国内外许多学者在这些方面做了大量研究。 彼得德鲁克在其管理的实践( t h ep r a c t i c eo fm a n a g e m e n t ) ) 则认为人才 需求决策是具有重要的和长期的影响决策。它表明了企业人力资源管理的指导思想和 发展方向，并给企业的人力资源计划和发展提供了基础。并从企业的微观层面比较全 面地提出了人力资源在经济发展战略中的决定作用。他指出：从企业竞争的角度来看， 未来企业竞争水平的高低取决于人力资源的数量、质量与产出由此，对人才的开发管 理只益成为企业竞争的核心内容。 劳伦斯s 克雷曼( l a w r e n c es k l e i m a n ) 在人力资源管理、获取竞争优势的 工具中分析了人才需求活动如何直接地、问接地影响企业竞争优势。他认为有效的 招聘、选择、培训、薪酬等人才需求活动将直接使企业获得成本领先与产品差异化的 竞争优势；有效的人力资源管理通过“人力资源管理实践一以雇员为中心一以组织为 中心一竞争优势 的渠道间接影响企业的竞争力。 g e r t z u l c h ，s v e n r o t t i n g e r 认为最大限度地利用人才是组织成功的重要因素，保 证组织长期竞争力。人才是最昂贵也是最灵活的因素，它产生连续变化，为了满足未 回( 美) 劳伦斯s 克雷曼人力资源管理：获得竞争优势的t 具【l 川北京：机械丁业f “版社，2 0 0 6 年。 8 山东人学硕i ：学位论文 来的需求，生产企业必须不断地规划、调整其人y j 的数量和能力。为完成这一目标， 企业应制定合理的人才发展措施包括人才是否适合继续教育等有关确定人才能力的 定性要求，也包括人才需求数量等定量问题。 a h n ，r i g h t e r ，s h a n t h i k u m a r 制定了马氏决策过程模型在服务组织中解决人才需 求问题，以满足随机的、非平稳服务方面的要求。模型表现人才数量可连续变化中所 代表的随机的性质，以代价函数表示最佳决策的特点和结构。 我国在改革开放初期有关人才需求分析和人力资源的研究开始增多，8 0 年代我 国各省市都进行了人才的需求分析，且周期一般在l o 年到1 5 年。9 0 年代以来，我 国人才需求的研究开始向企业、产业和行业倾斜。这是因为随着我国经济快速发展， 企业自身更加注重对人力资源的开发、利用和管理，企业人力资源配置方面的需求明 显增加。人才需求研究更多地注重短周期，局部范围的人才需求分析。特别是进入 w t o 以来，新兴产业的产生与发展突出了人才培养供不应求的矛盾，我国人力资源 配置方面研究较多地围绕一些新兴产业或国家骨干企业展开。 吉武星通过对需求层次理论的分析，并结合调查问卷的统计结果，得出员工对不 同层次的需求以及需求满足程度的评价，分析了建筑企业人才管理的现状及特征，并 对其激励结构中存在的问题进行了原因分析，提出了针对不同层次人才的不同管理办 法，以保证企业在短期和长期都能实现可持续发展。 影响产业人才需求的因素很多，加强对主导产业人才需求的预测对于整个济的平 稳发展有至关重要的作用。释佳佳、潘飞选取了江苏省的三个主要主导产业，在对其 发展现状进行阐述的基础上分别对这三个主要主导产业进行了未来三年人才需求的 预测，进而从人才供给的角度针三个主要主导产业的预测结果进行了分析。 杨震以四川省德阳市为例，根据其经济构成、发展特点与人才发展环境，研究德 阳市“十一五”人才需求分析系统的整体解决方案，对其采用的数学模型、系统目标、 体系结构、软件功能结构进行了分析，同时探讨了系统设计中部分关键技术的实现方 法，最终建立了德阳“十一五 人才需求预测系统，研究相宜的人才需求分析，为 人才引进、培养、使用方案的制定以及宏观经济决策提供参考依据。 叫g e r t z u l c h s v e n r o t t i n g e r a p p r o a c hf o rp e r s o n n e ld e v e l o p m e n tp h m n i n gb a s e do nt h et e c h n o l o g yc a l e n d a r c o n c e p t ，i n t e r n a t i o n a li o u m a lo fp r o d u c t i o ne c o n o m i c s 。2 0 0 7 ( 10 5 ) 9a h n h