（工商管理专业论文）我国中小企业创业战略研究——基于河南掌柜食品有限公司的案例研究.pdf

贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 摘要 课题研究背景：目前中国就业形势日益紧迫，创业则是解决这一问题的最佳 途径，而进行创业的企业大多为中小企业。中小企业是我国经济发展中的重要力 量，更是实现充分就业的载体和促进社会稳定的基础现实中我国中小企业在发 展中，自身存在资金缺乏，人才匮乏等问题。另外，国家对中小企业创业和发展 的政策支持体系还不够健全、服务不到位、融资贷款难等问题在此情况下，新 创立的中小企业，要成功进行创业，更应重视其创业战略的分析，制定和执行。 作者在实际经营中，认识到中小企业创业战略有其独特的一面，为了了解此特性， 以便为中小企业创业战略的分析、制定和执行，提供借鉴、参考，作者选择了我 国中小企业创业战略研究这一课题。 本论文主要由以下部分组成：第一部分：中小企业创业战略研究的必要性。 此部分列举了若干中小企业创业战略的误区，并提出如何进行相应的规避。第二 部分：河南掌柜食品有限公司案例研究。从实证方面对中小企业创业战略进行了 研究。第三部分：我国中小企业创业面临的问题和机遇。此部分多方面分析了中 小企业创业面临的问题和机遇，以便其企业创业之始制定创业战略时扬长避短， 规避风险，并充分利用相关政策的支持第四部分：中小企业创业模式。该部分 从战略高度分析了企业组织形式是企业创业战略有效执行的组织保障。第五部 分：中小企业战略的选择与实施本部分从战略的匹配性出发，着重论述了中小 企业如何进行战略选择、实施及可供选择的创业战略种类等。第六部分：中小企 业创业过程中核心竞争力的培育。核心竞争力的培育是企业创业战略的重要组成 部分。核心竞争力是企业的根本竞争力，它决定着企业能否生存，能否进一步发 展。 本文的理论意义在于：从中小企业创业战略研究的必要性、中小企业创业的 问题和机遇、企业组织形式、创业战略选择、企业核心竞争力的培育等角度，在 理论方面对中小企业创业战略进行了系统研究。 本文的现实意义在f ：从理论出发结合河南掌柜食品有限公司成功创、l p 的案 例，为我幽中小中小企业创业战略的选择、制定、执行，提供借鉴和思路，以利 于我幽众多中小企业成功进行创业，实现义好义快的发展。 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 关键词：中小企业战略创业战略战略选择战略执行 企业组织形式核心竞争力企业文化 2 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 a b s t r a c t s t u d yt h eb a c k g r o u n di ns u b j e c t ：c h i n a se m p l o y m e n ts i t u a t i o ni s u r g e n td a yb yd a ya tp r e s e n t ，i ti st h eb e s tr o u t et os o l v et h i sp r o b l e m t os t a r ta nu n d e r t a k i n g ，a n dg oo ne n t e r p r i s e ss t a r t i n ga nu n d e r t a k i n g a r em o s t l ys m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e s s m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e sa r et h ei m p o r t a n ts t r e n g t hi nt h ee c o n o m i cd e v e l o p m e n to fo u r ) c o u n t r y ，r e a l i z et h ec a r r i e r so ff u l le m p l o y m e n ta n dp r o m o t et h e f o u n d a t i o no ft h es o c i a ls t a b i l i t ye s p e c i a l l y t h es m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r yh a v es h o r t a g eo ff u n d i n go n e s e l fi nd e v e l o p i n g i nr e a l i t y ，t a l e n t sq u e s t i o ns u c ha sb e i n gd e f i c i e n t i na d d i t i o n ，t h e c o u n t r ys u p p o r t st h es y s t e mn o ts o u n de n o u g ht ot h ep o lic yt h a ts m a l1a n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s e ss t a r ta nu n d e r t a k i n ga n dd e v e l o p i nt h i sc a s e ， f o u n ds m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e sn e w l y ，w a n t ，s u c c e e di n ，g oo n ， s t a r ta nu n d e r t a k i n g ，s h o u l dp a ya t t e n t i o nt oi ts t a r ta nu n d e r t a k i n g a n a l y s i so fs t r a t e g ye v e nm o r e ，m a k ea n dc a r r yo u t t h ea u t h o rr e a l i z e s i n m a n a g i n ga c t u a l l y s m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e ss t a r t a n u n d e r t a k i n gs t r a t e g yh a v ei t su n i q u ea s p e c t s ， f o rf i n do u ta b o u t c h a r a c t e r i s t i ct h i s ，s ot h a ti ti ss m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e st h a t s t a r ta nu n d e r t a k i n ga n a l y s i s ，f o r m u l a t i o no fs t r a t e g ya n dc a r r yo u t ， o f f e r i n gr e f e r e n c e ，c o n s u l t i n g ，t h ea u t h o rh a sc h o s e nt h i ss u b j e c to f ” s t r a t e g i cr e s e a r c ht h a tt h es m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e so fo u r c o u n t r ys t a r ta nu n d e r t a k in gh t h i st h e s i si sm a i n l ym a d eu pb yf o l l o w i n gd e p a r t m e n tf e n ：p a r to n e ： n e c e s s i t y o ft h e s t r a t e g i c r e s e a r c ht h a ts m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r is e ss t a r ta nu n d e r t a k in g t h em is t a k e nid e ao fs t r a t e g yt h a tt h is p a r th a se n u m e r a t e ds e v e r a ls m a l la n dm e d iu m 。s i z e de n t e r p r i s e sa n d st a r t e da nu n d e r t a kin g ，p r o p o s eh o wt oc a r r yo nc o r r e s p o n din ge v a din g p a r tt w o ：c a s er e s e a r c ho ff o o dc o ，l t d o f t h es h o p k e e p e rinh e n a n s t r a t e g yh a sc a f rie do nr e s e a r c ht os t a r ta nu n d e r t a kin gt os m a lla n d 3 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 吨于河南掌柜食品有限公司的案例研究 m e d i u m s i z e de n t e r p r i s e sf r o mt h er e a le x a m p l e p a r tt h r e e ：p r o b l e ma n d o p p o r t u n i t yt h a tt h es m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r y s t a r ta n u n d e r t a k i n ga n df a c e t h i sp a r th a sa n a l y z e dp r o b l e ma n d o p p o r t u n i t yt h a ts m a lla n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e ss t a r ta nu n d e r t a k i n g a n df a c ei nm a n ya s p e c t s ，m a x i m i z ef a v o u r a b l ef a c t o r sa n dm i n i m i z e u n f a v o u r a b l eo n e sw h e ns ot h a tt h a ti t se n t e r p r i s es t a r t sa nu n d e r t a k i n g t h es t r a t e g yo fs t a r t i n gt om a k es t a r t i n ga nu n d e r t a k i n g ，e v a d et h er i s k ， u t i l i z es u p p o r to fr e l e v a n tp o l i c i e s p a r tf o u r ：m o d et h a ts m a l la n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s e ss t a r ta nu n d e r t a k i n g a s s u r a n c eo fo r g a n i z a t i o n t h a ts t r a t e g yc a r r i e so u te f f e c t i v e l yt h a tt h i sp a r ti se n t e r p r i s e sf r o m e n t e r p r i s e so r g a n i z a t i o n a lf o r mo ft h ea n a l y s i so fs t r a t e g i ch e i g h tt o s t a r ta nu n d e r t a k i n g p a r tf i v e ：c h o i c ea n di m p l e m e n t a t i o no ft h em e d i u m a n ds m a l lb u s i n e s ss t r a t e g y t h i sp a r tp r o c e e d sf r o mm a t c ho fs t r a t e g y ， h a s e x p o u n d e d t h ef a c t e m p h a t i c a ll y h o ws m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e sc a r r yo ns t r a t e g i cc h o i c e ， i m p l e m e n t i n ga n ds t r a t e g i ck i n d o fu n d e r t a k i n gs u i t a b l ef o rc h o o s i n g ，e t c p a r ts i x ：c u l t i v a t i o no ft h e k e yc o m p e t i t i v e n e s si nt h ec o u r s et h a ts m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s s t a r ta nu n d e r t a k i n g t h ec u l t i v a t i o no ft h ek e yc o m p e t i t i v e n e s si st h e i m p o r t a n tc o m p o n e n to fs t r a t e g yt h a te n t e r p r is e ss t a r ta nu n d e r t a k in g t h ek e yc o m p e t i t i v e n e s si st h eb a s i cc o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e s ，i t i sd e t e r m i n i n gw h e t h e re n t e r p r i s e sc o u l ds u r v i v e ，w h e t h e rc o u l df u r t h e r d e v e l o p t h et h e o r ym e a n i n gh e r e i n1 i e si n ：n e c e s s i t yo fs t r a t e g i cr e s e a r c h o fs t a r t i n ga n u n d e r t a k i n gf r o ms m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s ， q u e s t i o n ，o p p o r t u n i t y ， e n t e r p r i s e so r g a n i z a t i o n a lf o r mt h a ts m a l1a n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s e ss t a r ta nu n d e r t a k i n g ，s t a r t i n ga nu n d e r t a k i n g i na n g l e ss u c ha st h ec u l t i v a t i o no ft h es t r a t e g i cc h o i c e ，e n t e r p r i s e s k e yc o m p e t i t i v e n e s s ，e t c ，s t r a t e g yh a sc a r r i e do ns y s t e m a t i cr e s e a r c ht o s t a r ta nu n d e r t a k in gt os m a l1a n d m e diu m siz e de n t e r p ris e sf 。r ( ) r l lt h e t h e o r y 4 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 t h er e a l i s t i cm e a n i n gh e r e i n1i e si n ：p r o c e e df r o mt h e o r ya n dc o m b i n e t h ec a s et h a t f o o dc o ，l i d o ft h es h o p k e e p e ro fh e n a ns u c c e e d si n s t a r t i n ga nu n d e r t a k i n g ，i ti sc h o i c e ，f o r m u l a t i o no fs t r a t e g yt h a tm e d i u m a n ds m a l ls m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r ys t a r ta n u n d e r t a k i n g ，c a r r yo u t ，o f f e rr e f e r e n c ea n dt h i n k i n g ，i no r d e rt ob e n e f i t n u m e r o u ss m a l la n dm e d i u m 。s i z e de n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r ys u c c e e di na n d s t a r ta nu n d e r t a k i n g k e yw o r d s ：s m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s ，s t r a t e g y ，s t r a t e g y ， s t r a t e g i cc h o i c e ，s t r a t e g yo fs t a r t i n ga nu n d e r t a k i n gc a r r yo u t ， e n t e r p r i s e so r g a n i z a t i o n a lf o r m ，k e yc o m p e t i t i v e n e s s ，c o r p o r a t e c u l t u r e 5 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 吨于河南掌柜食品有限公司的案例研究 附：学位论文原创性声明和关于学位论文使用授权的声明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文。是本人在导师的指导下，独立进行研 究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究在做出重要贡献的个人和集 体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名： e l 期：垒q q z 生且 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解贵州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本 人授权贵州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：导师签名： 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 甚于河南掌柜食品有限公司的案例研究 1 、绪论 1 1 研究背景和问题提出 进入2 l 世纪以来，随着经济全球化及新经济革命的深入，国际经济界普遍认为， 中小企业是2 1 世纪经济发展的主角。各国政府官员、经济学家、企业界人士都 把中小企业的发展提升到战略高度给予重视。从我国来讲，中小企业也是一个具 有全局性战略意义的重要经济部门，中小企业的发展和壮大直接影响着我国整个 社会主义市场经济的持续、健康和稳定发展。然而，我国中小企业在发展过程中 却被一些深层次问题所困扰。突出的是人才匮乏、资金缺乏、技术落后、过度竞 争、产品质量差、劳动效率低、亏损率高等问题，尤其是新创业的中小企业，其 创业战略缺失和随意更是影响到中小企业能否进行成功创业及可持续发展。战略 管理缺失、滞后是中国企业普遍而致命的“软肋”，新创立的中小企业其战略更 是缺失和随意，而中小企业在我国的经济发展中又有着非常重要的地位，发挥着 不可替代的作用。当今国家正在逐步建立、健全中小企业发展的政策支持体系， 鼓励、支持人们积极创业。 1 2 研究目的与研究意义 创业成了当今一强大的经济力量，笔者曾亲身经历创业的迷茫和创业的艰 辛，更体验过创业所经历的失败和成长。笔者选择这个题目，具体来说，希望达 到以下目的： ( 1 ) 、了解国内外关于中小企业战略的研究情况；也了解国内外创业战略的 研究情况。 ( 2 ) 、研究当前中国中小企业创业面临的问题和机遇，以便于中小企业在制 定创业战略时能更多的规避风险、更充分的利用国家政策支持，成功进行创业： ( 3 ) 、研究我国中小企业的创业模式，以便于中小企业选择与自身相匹配的 企业组织形式，以确保企业创业战略的i 卜确选择与执行到位； ( 4 ) 、研究我国中小企业创业战略的选择、制定及执行，为中小氽业创、j 匕战 略的选择、制定与执行提供借鉴和思路。 6 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 ( 5 ) 、研究中小企业创业过程核心竞争力的培育。核心竞争力的培育是中小 企业创业战略的重要内容。核心竞争力是中小企业的根本能力，是中小企业能否 生存和发展的保障。 7 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 2 、中小企业创业战略研究的必要性 2 1中小企业在我国经济发展中的作用 中小企业在我们这样一个资金短缺、劳动力充足、还处于初级阶段的国家经 济发展中占据着极其重要的地位，并发挥着重要的作用，是促进经济增长、增加 财税收入、繁荣城乡市场、扩大就业渠道、推动技术创新的重要力量。 2 1 1 中小企业是我国经济持续增长的重要保障 截至2 0 0 1 年底，我国中小企业的总产值、销售收入、利润总额、应缴税金 分别占全部工业总量的5 3 0 5 、5 0 5 3 、3 7 2 5 和4 2 9 5 。近年来大约出口总 额的6 0 也是由中小企业提供的。除此以外，中小企业的发展对地区经济的发展 和腾飞也发挥了巨大的作用。例如，广东经济的快速增长得益于改革开放后大量 外资企业的引入；浙江的经济发展主要依靠私有经济的快速增长；江苏乡镇企业 的快速发展对其经济腾飞起到了巨大的推动作用。 2 1 2 中小企业是我国市场经济的主导力量 许多改革措施都是在中小企业进行改革试点并取得一定经验后才逐步推开， 以避免不必要的损失，从中小企业自身来说，由于其竞争力弱，更强烈的要求市 场竞争的充分性和公开性。因此，对于发展中国家而言，众多中小企业的存在， 防止了垄断行为的发生，刺激了有效需求的增长，成为经济高速增长的主要来源。 2 1 - 3 搞活中小企业是深化国有企业改革的前提条件 中小企业改革有利于从整体上突破改革难点，可以为大型国有企业改革创造 更好的条件。通过改组、联合、兼并、出售等多种形式放开搞活国有中小企业， 是完成国有资产优化重要的重要内容。而且由于中小企业具有产权流动和重组的 震荡小、易操作、见效快等特点，有利于在短时期内实现改革措施的突破，符合 先易后难、以小促大、外围突破和循序渐进的改革战略安排。 2 1 4 中小企业是增加就业、稳定社会的重要力量 中小企业在解决就业及推进城镇化方面具有大企业不可替代的作用。全国工 业企业中8 5 以卜的职j r 就业于中小企业，而中小型的商业零售行业则占据了 9 0 的就业份额，在建筑施工企业中6 5 以上的人员就业了jr f ，小规模的仓业。非 公有制的小企业已成为吸纳城镇新增劳动力就, i k 币h 公有制币。位富余职i ：再就、i k 8 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 的主要渠道。并且在今后一个时期内，中小企业仍将是我国增加就业机会、安置 城乡劳动力就业的基本场所和主要渠道。 2 1 5 中小企业是技术创新的主导力量 中小企业中有相当一部分为高新技术企业，知识和技术密集型企业。其创新 成果不仅在数量上占有相当份额，而且水平和影响也不亚于大企业，他们创造了 许多被认为现代最重要的工业创新成果。由此看来，大力发展中小企业尤其是新 兴高科技中小企业，必将促进我国市场经济的发展，推动产业结构的升级和技术 创新。 2 1 6 中小企业是农村经济发展和地方财政的重要财源 中小企业尤其是乡镇企业的发展，能够为农村剩余劳动力提供就业机会，提 高农民的收入水平，为农业发展积累资金，从而有利于改善城乡关系，促进农村 社会经济的进步。从整体上看，中小企业是我国当前地方经济的主体力量，是地 方政府获得财政收入、安置就业人员的主要载体。实施财政包干和分税制以后， 中小企业更是地方财政的重要支柱。中小企业支撑着绝大部分地方工业及服务 业、零售业、基础建设、农用工业、公益性事业及利用地区资源的特色产业，对 地方经济的长远发展，满足人民生活的基本需要，起着非常重要的作用 由此，可见中小企业在我国国民经济中占着十分重要的地位，再者目前中国 的就业形势日益紧迫，而创业则是解决这一问题的最佳途径但中小企业能否成 功进行创业，关键在于其创业战略的正确制定与执行，所以研究中小企业创业战 略很有现实意义，十分必要 2 2 创业战略 2 2 1 创业战略 创业战略是指创业企业在激烈的市场竞争环境中，根据市场的变化因素、自 身的客观条件和潜能，在总结经验、调查现状和预测未来的基础上，为谋求生存 和发展，寻找和制定的对将来一定时期内全局性的经营活动的理念、目标以及资 源和力量的总体部署与规划，根据这个规划来调配自身实力，调度、运用和整合 各种资源使创、i k 企业快速崛起的一个过程。它包括以下含义： 第一、创业战略不是临时的权益之计，其在一定历史时期其自1 稳定 ，f 。 9 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 第二、创业战略不是对企业局部活动的反应与策划，而足对企业全局性活动 的反应与策划；即使是局部性的问题，也是涉及全局，必须提升到全局的高度来 处理问题。 第三、创业战略的内容包括战略理念、战略定位、战略使命、战略目标、资 源配置和能力整合等内容。 第四、创业战略是企业的总部署、总规划。 创业战略的本质本质，是指事物的根本性质、根本规定，蕴藏于事物内部 具有决定性的根本联系。认识和把握某一事物，必须透过现象把握本质，才能真 正的理解该事物。同样，对创业战略的把握也要明确其本质，才能真正理解创业 战略的性质和功能。根据对创业战略文献和管理实践的研究，笔者认为创业战略 的本质是：在清晰认识企业外部环境和内在实力的基础上确定企业与环境的最佳 契合点，这一契合点决定着创业企业的生存和发展。它具有以下含义： ( 1 ) 、创业战略的制定需要对创业企业外部环境和内在实力拥有清醒地认 识，创业企业外部的各种环境因素和创业企业内部的自有实力对创业企业的存续 有着决定性的影响。两者缺一不可，不存在一种比另一种更重要的问题。 ( 2 ) 、创业战略是创业企业与外部环境进行双向互动和相互选择的结果，创 业战略策划的实质就是找到创业企业自身实力与外部机遇的最佳契合点和组合 方式。由于企业与环境的选择是互动的，因此二者的契合点和组合方式也不会一 成不变，他们是一种动态组合。 ( 3 ) 、创业战略的着眼点是整体纬度与未来纬度的结合。整体纬度是指创业 战略在空间上要着眼于创业企业的全局，把握创业企业与环境构成的有机联系， 从整体上设计创业企业的发展和运作模式。未来纬度是指创业战略在实践上要着 眼于未来，企业创业战略的形成当然要回顾历史，也要面对现实，但是它着眼于 未来，创业战略是在做未来的事情。 ( 4 ) 、创业战略是确定创业企业得以生存的基本条件，使创业企业找到能够 在激烈的市场竞争中生存下去的立足点和基本条件，明确自己盈利的业务范围和 方式，知道怎样开展有效的经营活动和规避可能会给创业企业牛存造成的伤害。 ( 5 ) 、创、l k 战略确定创业企业的发展方向，指引创、企业“做币确的事”， 使创! i k 企、i k 作出比其他企业更优秀的业绩，创造出更多的价值，为股东、员j ：、 客户和社会做出更大贡献。 1 0 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 _ 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 2 2 2 我国中小企业创业战略常见误区及改进 前面论述了创业战略的概要，现在针对我国中小企业创业时在制定战略中常 见的几个误区进行分析： ( 1 ) 、创业战略未突出核心竞争力的培育 对创业企业而言，其资源是有限的。由于财力、物力和人力等因素的限制， 不可能满足企业在所有方面发展的需要，更不可能在多个行业都具有竞争优势。 因此，创业企业必须克服“广种博收 的冲动，做到“有所为，有所不为”，走 “专、精、特、新”之路，对有限的资源作出战略规划，使资源集中在企业自身 独特能力的培育上，专注于专业化发展，集中企业内部的优势资源，突出核心专 长，借此来培育企业长期的竞争优势。 2 0 世纪8 0 年代初i b m 公司开创了p c 市场，就其全球市场份额而言，现在 已沦落到后几位，但i b m 公司仍然是目前世界上最大的信息技术公司，提供十分 齐全的i t 硬件、软件和服务。i b m 销售队伍的销售量占到p c 销售额的5 ，分销 商和经销商占到7 0 ，零售商占到1 8 。照常理来讲，这样的行业巨人是很难挑 战的，但就是这样一个行业巨人，却在个人p c 机的直销中输给了当时还是刚刚 起步的戴尔电脑。究其原因，在于戴尔电脑制定了能培育其核心竞争力的创业战 略。戴尔电脑在刚刚起步的时候，就意识到要想在p c 机的销售领域里迅速崛起， 必须依靠一种全新的销售模式，那就是后来戴尔电脑的标志性战略直销模 式。正是因为戴尔电脑的这种直销战略，使得其库存成本非常低，有效地避免了 中间环节，节约了大量的销售成本，从而具有很明显的价格优势。正是这一优势 使得i b m 无法应对。因为i b m 公司9 5 的电脑要经过中间商或者零售商送到最终 消费者的手中。倘若i b m 放弃这些中间商，转而模仿戴尔电脑直销，那么多年建 立起来的强大的销售网络将会在一瞬间土崩瓦解，而且这些中间商大部分都会要 求i b m 赔偿损失。尽管i b m 采取了一系列举措，加强与分销商和经销商的协调， 但依然不能阻挡戴尔电脑的快速成长。戴尔电脑正是利用了i b m 的这一固定弱 势，突出强调自己的直销专长，从而使其具备了强大的竞争优势，在短短几年之 内便成为美国最大的p c 直销商，这时戴尔电脑义利用互联网的优势，推出为消 费者量身定做p c 的服务，一举闯入世界5 0 0 强的行列。 由此，我们不难看出，新创立的中小食业只要突出自身的专、l p 化和仫心擘k ， 具备了真正的竞争优势，挑战行业巨人不足没自可能，甚至可以获得i ! 人的成功。 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 一些创业企业由于意识不到这一点，盲目的多元化，结果带来优势资源的分 化，导致企业的竞争优势快速瓦解，失去了生命力。这正是我国创业企业“各领 风骚两三年 之独特现象的最根本原因。还有一些创业企业刚刚创立之初就给自 己定了口号“做大做强，做成多元化经营的集团性质的公司”。事实上，当企业 发展到一定地步的时候，多元化是一种必然趋势，但决不能盲目的多元化，即使 那些超大型企业也应该在有限的多元化上追求专业化。著名的经济学家郎咸平教 授认为，中国的企业几乎都喊着“做大做强 的口号，这本身就是错误的，什么 时候做大做强了，这个企业也就该消失了。他一针见血的指出了一些创业企业的 根本毛病，也进一步强调了专业化对创业企业的重要性。因为只有这样，创业企 业才能具有持久的竞争优势，企业才能走远。 ( 2 ) 、创业战略的目标市场定位不明确 创业企业制定战略的时候一定要注意市场的深化细分。对创业企业而言，资 源是有限的，不可能满足所有人的需要，因此，必须对市场细分，明确自己的目 标市场。目标市场不清晰，会惹出很多事情，诸如对竞争强度的把握不准、产品 开发的方向不清、渠道设计的原则不明和资源投入的管控不严等。如果创业企业 在营销管理的每个环节都破绽百出，其战略必然失败。很多企业在刚刚创建的时 候，不清楚自己的目标消费者是哪一个群体，在制定战略目标时提出的目标市场 范围过宽，“要让我们的产品进入中国的十三亿家庭”，这种战略目标尽管看起来 似乎能激励员工，但实际表明这家企业并没有对市场进行深化细分或者根本不懂 什么叫市场深化细分。索尼公司董事长盛田昭夫的“圆圈理论”，在无数的大圆 圈( 即大企业占有的销售市场) 与小圆圈( 即小企业占有的销售市场) 之间，必 然存在一些空隙，即仍有一部分尚未被占领的市场。“空隙”市场由于产品服务 面比较窄，市场容量不大，大企业因不能形成规模生产而不愿插足该领域，使中 小企业既可扩大市场占有率，又可扩大收益率。中小企业只要看准机会，立即“挤” 占，将这些空袭组成联合销售网，必定会超过那些大圆圈市场。中小企业机动灵 活、适应性较强的优势，将能够保证他们寻找到市场上的各种空隙“钻进去”， 从而形成独特的竞争优势。在盛f t l 昭夫的“圆圈理论”中所说的“空隙”市场， 就是指的对市场的一种深化细分，实质上也就足要求创业中小仓业要有明晰的f 杯市场和目标消费者。德州的著名管理学家霍尔犬冈梅韦斯认为，如果一家公 司把全部有限的资源用，i 解决精心挑选的一个客户群的问题，那么该公司就能兴 1 2 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基f 河南掌柜食品有限公司的案例研究 旺发达。美国有家非常知名的幼儿教育公司。这家公司的战略宗旨就是做3 川 岁的儿童的顶尖教育。他们的一切工作全部围绕3 q 岁这个年龄段的儿童展开， 包括研究这些儿章的心理状态和思维发展模式，开发针对这些儿童的各种游戏和 教育产品，组织教学以及培训家长等。由于他们对市场和消费者的深化细分，使 这家公司的业务极其专业化，其竞争优势自然相当强。目前这家公司经过两年的 经营已经在美国的加里弗尼亚州开办了6 所专业化幼儿教育基地，并且拥有高达 8 0 的市场份额。 所以说，企业创业初期，在制定创业战略时，一定要注重市场的深化细分， 明确目标消费者。只有这样，创业企业才可能具有高度竞争优势，才可能成功。 ( 3 ) 、创业战略过分强调企业发展的独立性而忽视策略联盟的重要性。 创业企业在制定企业创业战略时，必须充分认识到策略联盟对一家创业企业 成功的重要性。 在我国，个人英雄主义特别盛行，企业的创立者往往会将企业的成功归于自 己一身，而且最要命的是一些企业的创立者还往往把这种意识形态强加到企业 中。这在我国的创业企业当中还相当普遍。幻想自己以及自己的企业通过一番惊 天动地的市场竞争，最终成为市场的主宰，而且都想充当所在产业的主角，而不 愿意当个好配角，这种战略思维对创业企业的发展而言是一种致命的威胁。环顾 当今很多成功的企业，都是通过策略联盟的战略逐步走向成功的，而且是从配角 开始做起。当今的世界首富比尔盖茨就是通过策略联盟才使微软公司迅速走向 成功。在比尔刚刚发现微软对硬件的支配力量的时候，他就通过多次请求、磋商、 谈判，与i b m 公司签订了一份合作意向书。比尔向i b m 公司允诺在五个月之内为 i b m 的p c 开发出一套操作系统。其实那时比尔已经将一个p c 操作系统从别人那 儿买下来了，而那个发明操作系统的人已经在一次酒吧斗殴当中身亡。所以，比 尔正是通过乘上i b m 公司这辆快车而让微软公司迅速成功的。与其说他是个天 才，倒不如说他是个商业天才。 创业企业在决策联盟上不仅要注意与自己处于同一产业或相关产业的大企 业的合作，而且也要注意将自身并不精通的业务环节及技术转包给其他企、l k 。因 为从价值链的角度来看，世界上无论是大企、i k 还是小企业，没有一家会住所有的 业务环节上都精通，都具有竞争优势。所以为了保持和强化核心业务，使企业更 具有竞争力，企业丁以只保留最天键的核心业务环节，其他叮将之外包出去，这 1 3 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 样可以用更低的成本来换取更高的价值。在如今合作竞争的大环境下，创业企业 妄图单打独斗闯出一条金光大道来，是不现实也不符合市场规律的，不要对做产 业配角产生偏见，产业配角做好了，同样可以成为一流的企业。目前，大企业的 空间发展为创业型中小企业带来新的发展契机。这些企业与大企业结成某种稳定 的协作关系，与大企业的配套关系明确之后，不但可以为企业的成功营造一个很 好的开始，而且可以降低成本和经营风险。 ( 4 ) 、战略的决策和实际执行存在巨大偏差。一些创业企业在制定出了正确 的战略之后，忽视了战略的执行环节，造成战略的制定与实际执行之间存在巨大 的偏差，结果企业同样无法实现既定的战略目标。创业企业最常见的就是企业内 部出现“你吹你的口号，我拉我的调”的不协调现象，导致战略决策和实际执行 的巨大偏差。要有效地解决战略执行的问题，需要解决两方面的问题：一是提高 员工正确的做事能力；二是加强员工工作的监督检查和团队精神的培育。 如何提高员工正确做事的能力，也就是怎么样使员工能够很好的理解创业企 业战略的意图和深层次含义并且以正确的方法来执行。首先，创业企业要清除一 个误区，那就是认为企业战略的制定是少数几个企业核心人物的事，与其他人没 有关系。很多创业企业的领导者都有这样的错误看法。事实上，企业战略的制定 不仅仅要依靠企业的决策者，更要广泛吸纳员工的意见，只有这样，企业的战略 才可能将员工紧密团结起来。在制定创业战略是不和员工沟通探讨企业的战略， 员工自然就理解不了企业战略的真正意图，又谈何有效地执行战略呢? 所以，要 提高员工正确做事的能力，将企业战略执行下去，在制定战略这个环节首先就要 和员工频繁的沟通探讨企业的战略，不断的向员工灌输战略的深层次含义，做到 让他们真正理解企业的战略究竟是怎么一回事，企业的目标究竟是什么。 其次就是积极的对员工进行及时地培训。我国台湾地区的塑胶大王王永庆， 他在管理企业的时候，随时会对员工进行培训指导。一次，他看见公司的一位女 职员在给客户写信封，但是把客户的姓名写的很小，而公司的名字写得很大。王 永庆就说，你这样写是不对的，应该是客户的名字写得大，公司名字写得小，因 为这样表示对客户的一种尊重。同时，王永庆就制定了公司的一条战略，那就是 不管发牛何种情况，对公司的客户代表郜要保持百分之百的尊重，以维持一种长 久、良好、愉悦的业务关系。土永庆通过一个小小的信封，就向员i ：灌输了尊重 客户代表，建立持久关系的战略，使员 从具体的事件出发末更加深刻的理解到 1 4 贵州大学硕士学位论文我国中小企业创业战略研究 基于河南掌柜食品有限公司的案例研究 公司的战略意图。而且王永庆讲战略，就要求整个办公室的员工都来听。只有 像王永庆这样随时灌输公司战略、随时对员工进行培训的老板，才能够使企业的 战略深入每一个员工心中，自然能够使公司的战略得以j i i 哽n 执行。 i b m 公司拥有全世界最强大的销售团队和最完美的售后服务，就是因为i b m 对公司的每一位员工都要进行详尽细致的培训指导。在i b m ，每一位表现优异的 员工都要带一名刚刚加入的员工或者表现不佳的员工，对他们进行随时随地的培 训指导。正是有了这样的机制，才使得i b m 员工队伍的执行能力非常强，不断的 朝着公司战略方向前进，不断地为公司创造巨大财富。 ( 5 ) 、创业战略目标更改过于频繁。 创业企业的规模对于大企业而言都偏小，因此，普遍有一种“船小好调头 的观念，企业发展初期一般都雄心勃勃，但一旦碰上困难，遭受挫折，就会对前 期制定的战略目标产生怀疑，直至更改战略目标，更改发展方向，结果成了“猴 子掰苞谷 ，“打一枪换一个地方”，艰难维持了多年，却在每一个行业都呆不长 久。创业企业一旦经过深入调研、考察和分析，制定了创业战略，明确了自己的 战略目标，就应该全力以赴地为实现战略目标而奋斗。当战略执行告一段落后， 进行评价，如果实际执行与预期存在差异，校正后再继续奋斗，只有不三心二意， 才能取得成功。 ( 6 ) 、创业战略创新缺乏系统性。 对创业企业而言，创新对企业的生存发展具有举足轻重的地位，有了好的创 新，创业企业才能在激烈的市场上立住脚。但只有创新仍是不够的，还需要一个 系统的创新，当创业企业有了一个好的创新的点子、概念、产品或服务时，这种 创新产品或服务就成为了一个载体，企业需要有一系列的配套资源为这个创新产 品服务。推出分性别的饮料的北京他加她饮品有限公司，最初只是形成了一个概 念，即饮料可以分男女。什么饮品可以作为饮料分男分女的切入点呢? 为解