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文档简介
如何充分发挥培训项目管理者的重要作用 房彩霞马颖芳张楠楠 (中原油田培训中心,河南濮阳457001) 摘要:笔者结合中国石化集团公司中原油田培训中心的具体实践,具体分析如何充分发挥培训项目管理者的重要作用。 关键词:员工培训;培训项目;管理者;重要作用 :F275文献标志码:A:1000-8772(xx)22-017-01 在培训组织运作过程中,培训项目管理者的作用越来越重要,地位也越来越突出。如何在培训项目的组织运作过程中,用一根金线把参培学员和授课老师穿在一起,把授课内容、培训活动、交流研讨和培训目标连在一块,这是笔者一直在思考的问题,也是在努力追寻的方向。笔者认为至少应该从以下四个方面着手,充分发挥培训项目管理者的重要作用。 一、设计实施培训活动 所有的培训只有充分调动学员积极性,让学员参与其中,才有可能提高学员能力、提升培训效果。在具体的组织运作过程中,项目管理者可以每天定时开展三项活动:上午课前经验分享、下午课前自主活动、每次课后学员结课。由值日团队安排学员完成,建议不要重复,给每位学员锻炼和展示的机会。这三项活动的坚持开展,既锻炼了学员的语言表达能力、归纳总结能力,也提高了学员的临场应变能力及组织策划能力。然而,在活动开展的过程中,很多时候都不是一帆风顺的,经常会碰到阻力和学员的懈怠。为了做好这些工作,项目管理者在开班第一天就要组织班委和团队队长开会,强调这些培训活动与培训课程之间的关系,明确行为演练和能力提升之间的联系。在某个团队值日的前一天,项目管理者还要主动和全体成员一起沟通,共同商讨值日的具体安排,给予他们意见和建议,也要提供支持和帮助。俗话说“好的开始是成功的一半”,作为整个项目的第一次活动,项目管理者一定要仔细观察、认真分析,选准找好一个靠谱的“托”。当第一次活动顺利进行之后,后面的事情才有可能水到渠成。 二、辅助老师授课环节 目前在企业内部授课的绝大多数是兼职教师,他们有着扎实的理论基础和丰富的实践经验,但是相对比较欠缺的是培训方法和授课技巧,这就要求培训管理者积极辅助老师的课程设计。当拿到学员信息表后,项目管理者应该充分挖掘、及时提供给授课老师。一方面对学员的学历、性别、年龄、职务职称、技术等级等基础资料进行详细介绍;另一方面还需要深入挖掘学员信息,比如以前是否参加过培训,在专业和技术方面有没有突出的表现等等。这些信息对于老师设计授课环节、进行有效互动将会起到很好的帮助性作用。在和授课老师进行进一步沟通的时候,项目管理者还需要介绍该门课程设计的主要内容,在整个课程设置当中的地位和作用,以及与其他课程之间的关系。这样既能有效避免各门课程之间内容的交叉和重叠,又能使课程更有针对性。 三、调控交流研讨过程 目前,在很多培训班中,都设计了交流研讨,比如在高级技师培训班中可以设置“现场疑难问题交流研讨”、“绝招绝技交流研讨”;在基层岗位培训班中可以设置“培训管理经验交流研讨”等;在井下作业监督培训班,可以安排现场监督技能训练、影响作业质量因素研讨。在组织交流研讨的过程中,往往会出现一种不太好的现象:失败的教训不敢说,成功的经验不想说。如何调控研讨气氛?如何把关研讨内容?如何把控研讨环节?首先,培训管理者需要提前安排、积极引导,在下发培训通知时明确要求;在组织研讨过程中,通过个人思考、团队协作来共同完成。其次,为了保证研讨质量和效果,可以聘请专家全程参与指导和点评,一方面对学员提出的问题,提出思路和方法;另一方面和学员分享自己的经验和做法。第三,作为培训项目管理者,需要把握研讨步骤,运用结构化研讨法,对时间、范围、程序等事项作出要求,规范研讨环节和流程。 四、深化巩固培训效果 培训是一个循序渐进的过程,培训效果的显现也不是一蹴而就的。我们都知道,有效的学习环境能够激励以及推动学员的学习和参与。反过来,参与又促进学习,而学习又会产生参与的热情。这将导致培训运作的成功,成功反过来又促进和增加了学习意愿,如此循环往复、不断强化。在培训班结业的时候,我们会组织培训盘点和结业典礼。通过班主任的汇报,让学员再次回顾培训课程、培训活动及主题研讨等有关内容,巩固学习收获;在结业典礼结束的时候,我们制作和收集了相关的主题短片,比如正面思考的力量、鹰的重生、毛竹的生长等,进一步升华培训主题。即使在培训班结束以后,我们和学员之间的交流和研讨还在持续地进行着。比如建立培训班的QQ群、微信群或者论坛等,大家在这里提出问题,一起讨论问题,最后共同解决问题。 在一个培训项目中,良好的学习环境、学员的学习意愿以及渴望参与和投入,无疑对最终的培训效果产生决定性影响。因此,作为培训项目管理者,要努力创造一切的积极因素。在培训项目的组织运作过程中,当好催化师,做好推进器,充分发挥培训项目管理者的重要作用。 参考文献: 1覃容.班主任
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