（科学技术哲学专业论文）论企业文化对技术创新的作用.pdf

武汉科技大学硕士学位论文第1 页 摘要 随着知识的爆炸式增长和经济全球化的迅速推进，企业与企业之间的竞争也呈现出一 些新的特点。一方面是新技术、新产品的竞争；另方面则是企业文化的竞争。企业文化大 体是在企业内部形成的，被大部分企业员工所认同的一整套价值观念体系，包括职业道德、 价值观念、共同意识、行为规范和准则等。它既是将企业凝聚成有机整体的力量，也是引 领企业进行技术创新、产品创新的动力。企业文化和企业技术创新一起构成一个企业的核 心竞争力。企业的核心竞争力的大小也就是一个企业的生存和发展的力量的大小，是企业 成败兴衰的关键之所在。所以，在当前的新形势之下，企业必须不断建立和完善一套先进 的卓越的适合本单位的企业文化，营造和谐的、以人为本的、以技术创新、产品创新为核 心的企业文化，使企业永远保持活力和强劲的生机，不断超越自己，走向新的成功。因为 以人为本的、以技术创新为核心的企业文化能激发每一位企业员工为企业、为社会做贡献 的热情，能为企业的技术创新、产品创新提供良好的氛围，能为企业的制度创新提供支撑， 能为企业进行科学合理的管理提供支撑，能为企业处理内外的各种矛盾及问题提供支撑， 能为企业在追求经济效益的同时承担社会责任提供支撑，能为企业的长远发展提供支撑。 关键词：企业文化，技术创新，作用 第1 i 页 武汉科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t w 弛t 1 1 ee x p l o s i v ek n o w l e d g eg r o 讯ha n dr 印i dd c v e i o p m e n to fe c o n o i i l i cg l o b a l l i z a t i o n ， 也ec o m p e t i t i o nb 咖，e e ne n t 印矗s e sp r e s e n t ss o m en e w c h a r a c t 鲥s t i c s ，n 锄e l y ，c o m p e t i t i o ni n n e wt e c l l l l 0 1 0 9 ) ra n dp r o d u c t sa sw e ua l si nc o 印o r a ：t ec l l l t u r e t h e l a t t e r ，w l l i c hi sg e n e r a l l y f o r n l e d 、) i ，i m i i lm ee 唧r i s e ，i sas e to f v a l u e s ，i 1 1 c l u d i n g 廿1 eo c c u p a t i o nm o r a l s ，v a l u e s ，c o 脚n o n s e n s e ，b e h a 新o rs t a n d a r da n d 嘶电e r i o n ，a c c e p t e db ym o s te m p l o y e e s ni sa1 【i n do fp o w e rw m c h d o e sn o to n l ym a k e s 妣e n t e r p r i s e 缸oa no r g 撕cw h o i e ，b u ta l s om o t i v a t em e e n t e r p r i s ei 1 1 t e c h n o l o g ya n dp r o d u c ti n l l o v a t i o n t h et e c h n 0 1 0 9 yi 衄o v a t i o n 锄dc o r p o r a t ec u l t u r ef o mac o r e c o 皿l p e t i 缸v e n e s s ，w 1 1 i c hd e t 髓血e s 也ee n t e q p i i s e sd e v e l o p m e n ta 1 1 ds u r v i v a l t h e r e f o r e ，i i lm e c u r r e n tn e ws i t u a t i o n ，e n t 印r i s e sn m s tc o n t i n u et oe s t a 【b l i s ha n di r n p r o v ea s e to fo m s t 强血g s u i 讪l ee n 咖r i s ec u l t u r e ，a i l dt 0c r e a t ea h a n 】1 0 i l i o u s ，p e o p l e o r i e n t e dc 唧o r a t ec l l l t u r e ，绌诹 t e c l l r l 0 1 0 9 ya n dp r o m l c ti i l n o v a t i o na st h ec o r e o m yi nt i l i sw a y ，c a ne n t e r p r i s e sa l w a y sm a i n t a j n v i 9 0 r 趾ds 嘶n gv i t a l 姆，孤dd e f e a tt l l e m s e l v e sa 1 1 dm o v et o w 耐g r e a t e rs u c c e s s s u c hc o r p o r a t e c u 上c i l 】ec a nm s p n e v e r ye m p l o y e et 0m a ：k ec o m r i b u t i o n st 0 l ee n t e 甲r i s ea n d 也es o c i 啊 i t w o u l dp r 0 访d ea9 0 0 da t n l o s p h e r ef o rt e c l l i l 0 1 0 9 ya 1 1 dp r o d u c ti i l i l o v a t i o n ，a n di tw o u l d h e i pt 量1 e s y s t e mi i m o v a t i o i l ，s c i e n t i f i ca n dr e a s o n a b 】em a l l a g e m e 她p r o c e s sa l 】k i l l d so fc o n 删i c t i o n sa 1 1 d p r o b l e m s ，2 l s s u m es o c i a lr e s p o n s i b i l i 够i n 仕i ep u r s u i to fe c o n o 珏l i cb e n e f i t s i i law o n i tc a 工1h e l d l o n g - t e 咖d e v e l o p l e l l tf o re 玎_ _ t e 甲r i s e s k e yw o r d s ：c o 印o r a t ec u l t u r e t e c l l l l o l o g yi n n o v a t i o n ，f m l c t i o n 武汉科技大学硕士学位论文第1 页 1 1 问题的提出 第一章绪论 技术创新与企业文化是企业发展不可或缺的两个重要方面。技术创新是企业活力的源 泉，是企业在激烈多变的市场竞争中谋求生存发展的必然选择，是提高劳动生产率、占领 市场制高点的基本驱动力。谁拥有的技术创新能力和技术创新成果多，谁就有能力占领市 场，分割市场利润，战胜竞争对手。否则，就会无情地被市场淘汰。因此，技术创新是企 业发展壮大的硬件，而企业文化以企业价值观为核心，给人们的思想、行为提供了一个可 以选择的模式，是企业发展的软件。企业文化越是浓厚，对技术创新的影响就越大。一个 没有独特文化的企业，往往表现为企业价值观模糊，造成人们思想、行为游离于是是非非 之间，企业发展愿景模棱两可，前进的方向不明。这样会让企业错失发展良机。为了避免 这些不必要的损失，加强企业文化建设，提高企业的反应速度、及对市场灵活应变的能力， 以促进企业的技术创新层出不穷，乃是建立现代企业的当务之急。 研究企业文化对技术创新的影响，是企业积极开展技术创新的需要。技术创新与企业 文化，两者之间的密不可分，一般而言，优秀的企业文化能促进企业技术创新，落后的企 业文化制约技术创新。著名制度经济学家诺斯曾经指出：“创新的选择存在着路径的依赖， 文化由于其历史性和长期性成为创新的尺度，为创新提供了选择集，即文化影响着创 新。1 企业文化作为一种亚文化，是不是也影响着企业的技术创新? 答案是肯定的。企业 文化作为企业理念的一种载体，集中了企业存在的关键意义。它常常直接或间接表明了企 业价值取向中对于创新的态度，例如海尔集团在企业文化中直接表达创新的内容一“海尔 文化的核心就是创新；或者间接的体现出企业对创新的一种愿景，美国管理学家德鲁克 曾指出：“管理以文化为基础”3 ，而技术创新难以离开管理的控制，换言之，创新难以离 开文化。 1 美 道格拉斯诺思，罗伯特托马斯著厉以平，蔡磊译北京：华夏出版社，1 9 8 9 ：2 3 2 中 董学峰，吉林：东北师范大学出版社。2 0 0 9 ，5 ：2 3 美 德鲁克著朱雁斌译北京：机械工业出版社，2 0 0 9 ：4 8 第2 页武汉科技大学 硕士学位论文 既然企业文化对企业技术创新的长足发展有着重要的作用，那么，企业文化和企业技 术创新之间是怎样的相互关系? 企业文化怎样促进企业技术创新的实现? 企业技术创新 活动如何具有优秀的文化支撑? 如果能够结合我国国有企业的现状，清晰地阐释企业文 化、企业技术创新与企业竞争优势之间的作用机制，定会对企业管理实践提供指导。 企业文化与技术创新之间且可互动，它们作为企业整体的一部分而存在。企业文化与 技术创新，好比马车的两个轮子，共同支撑着企业的发展，任何一个轮子出现问题，这架 马车都会偏离方向，甚至有翻车、毁灭的危险，企业在驾车的过程中如何掌握这个方向性 的问题，显得尤为重要，如果企业在驾车的过程中，只倾向于其中一个轮子，不能同时平 衡这两个轮子的速度，那么在竞争激烈的社会中，就很容易被淘汰。 1 2 相关研究现状 在英国引发的第一次产业革命后，以蒸汽机为代表的采矿业、纺织业、交通业层出不 穷，同时也伴随着企业而出现了企业文化，它渗透在了这些企业当中，同时也对企业的管 理、生产、经营、产生了一定的影响力，而在当时产生的作用不是很明显，没有引起人们 的重视。但是，第二次世界大战后，人们已经对企业文化的关注像发现不明飞行物一样的 好奇。因为美国被石油危机冲击后，经济发展徘徊不前，而战败国的日本，在本国自自然 资源非常匮乏，国内市场狭小的国情下，竟然在一片废墟上迅猛崛起。在2 0 世纪7 0 年代 初，日本的经济发展速度已经和美国不相上下，到了8 0 年代已经完全超越了美国，特别 是它的汽车工业、电器产品已经走俏全球，对美国和西欧国家形成了严重的挑战和威胁。 许多美国经济学家，也把目光转移到了日本，他们不辞辛苦千里迢迢奔赴到日本，研究日 本经济迅速发展的真正原因。4 经过研究发现，日本的很多电器设备都是从美国引进的，设 备不是其中的原因，美国学者重新又把目光转向了日本的企业管理方面，试图从企业管理 方面寻找到日本成功的原因，但是，考察结果让他们大失所望，日本企业管理的硬件是从 美国引进的，并没有什么高深的理论。经过重重分析，日本的管理与美国管理原理9 5 雷 同，不相同的只有5 ，而恰恰就是剩余的5 ，也就是日本经济取得突飞猛进的根本原因 所在。这5 恰恰是企业文化。 4 中 王待遂，重庆：重庆大学出版社，2 0 0 7 ，6 ：2 武汉科技大学 硕士学位论文第3 页 国外企业文化理论有四部奠基之作：它们是：第一部就是由美籍学者威廉大内所著 的z 理论一美国怎样迎接日本的挑战5 。他的主要理论是面对日本新时期的经济挑战， 美国应该要从日本经济发展中吸取成功的经验和有益的东西，而不能简单的效仿。 第二部是由斯坦福大学和美国哈佛大学的两位教授安东尼阿索斯和理查德帕斯卡 尔合著的日本企业管理艺术。书中把日本的管理提高到了艺术高度进行研究，他们认 为所有的企业的要想成功必须抓住7 个主要的变量。它们是结构、制度、作风、战略、人 员、技能、目标。他们认为美国企业与日本企业相比，过分的倚重三个硬件结构、战 略、制度6 。但是日本的企业在不否定这三个硬件的基础上，还兼顾了其它的四个因素，所 以企业显得生机勃勃。 第三部是公司文化，它是哈佛大学教授特伦斯迪尔及麦金塞咨询公司顾问阿伦 肯尼迪共同完成的。书中主旨为“卓越而有所建树的公司都有独特、卓越的企业文化 7 ， 此书的问世已标志着企业文化的正式诞生。其中也重点突出了价值观是企业文化的核心。 第四部代表作是寻求优势一美国最成功的公司经验，作者是托马斯j 彼得斯 和小罗伯特奥特曼，他们多方调研求证，二战后日本的企业管理成功的核心，最后归纳 成8 点。 企业文化理论经过2 0 世纪8 0 年代研究热潮后，到9 0 年代，企业文化已经耳融目染， 它已经由单纯的书本理论研究转向了实际应用研究，他们主要沿着4 个主要方向在发展。 企业文化的研究是从对企业文化的内涵和结构的研究发展到对研究企业文化在企业管理 中产生实际作用的内在机理。例如新企业文化8 。 我国对企业文化的理论研究可划分为三个阶段：第一阶段是自行的实践阶段过程。十 一届三中全会后，我国实行改革开放的后，沿海经济特区大批量的引进国外先进的管理理 论和先进技术，这个阶段是尝试性的没有明确的目的。 第二阶段是理论深入研讨阶段，并且还初步已形成具有中国社会主义特色的企业文化 理论，如2 0 世纪9 0 年代的刘冀生、张德合著的中国企业文化现在与未来9 ，吸收了 外国企业研究成果，并从我国的实际国情出发，介绍了企业文化的功能及其内部结构，夯 实了具有中国特色的企业文化理论的基础。 5 美 威廉大内所著孙耀君、王祖融译北京：中国社会科学出版社，1 9 8 4 ：5 6 6 美 帕斯卡尔、阿索斯著陈今淼等译北京：中国科学技术翻译出版社，1 9 8 5 3 2 7 美 特伦斯迪尔、阿伦肯尼迪著张朝晖译北京：出版发行研究杂志编辑部，2 0 0 7 1 5 8 美 特伦斯e 迪尔、艾伦肯尼迪著孙健敏译北京：北京：中国人民大学出版社，2 0 0 9 4 5 9 美 张德、刘冀生著加利福尼亚大学：中国商业出版社。1 9 9 l 。2 5 7 第4 页武汉科技大学 硕士学位论文 第三阶段是2 0 世纪末到至今，不少专家学者已经进入了实际应用研究阶段。 综合国内外专家学者对企业文化更深层次的研究和探讨，可以得知他们研究的内容和 深度及其丰富；早就由理论转到了应用，由企业文化系统理论体系的内在研究到相互间关 系研究都有涉及。但是还都是宏观的研究，很少有学者从微观的角度研究企业文化对技术 创新的作用及影响。本人选择它作为研究课题。 1 3 研究内容与方法 1 3 1 研究内容 本文研究的课题是企业文化对技术创新的作用，企业文化是一种社会现象，属于社会 意识范畴。 第一章是全文的引子，说明了本课题研究的意义，描述了企业文化国内外的研究现状， 是为后面的研究作铺垫。 第二章是企业文化内涵的剖析，它属于基本理论的阐释，主要是清晰的界定企业文化 的基本内涵，也是对企业文化的内在构成要素进行了综合的研讨，这些是为了下面的分析 提供理论依据。 第三章是技术创新内涵的剖析，主要是界定技术创新的基本定义，也对技术创新的促 进作用进行了详细的综述，这些是为了下面分析企业文化对技术创新作用进行铺垫。 第四章是论文的核心部分，通过身边的实际事例深入浅出的阐述了卓越的企业文化对 技术创新的作用，以及与技术创新的密切关系，还包括对影响技术创新因素的剖析、企业 文化与技术创新间的关系及内在的作用机理。 第五章是我国企业技术创新中不健全的企业文化存在的问题剖析 第六章是现代企业对新型、卓越的企业文化建设部分， 第七章是全文的结论。 1 3 2 研究方法 本文的主要研究方法有： 理论文献研究法。研究国内外专家学者著作，以找到本论文的观点和依据的支撑。 武汉科技大学硕士学位论文第5 页 实践研究法侧重于本人的工作实践经验，以发现他们的相互作用的关系。 归纳与对比法。这是是两种常用的科学研究方法，好比人的两足行走，缺一不可。 1 4 本文的创新之处 本文的创新之处有：研究的角度创新。当前研究企业文化与管理方面的著作很多，但 主要还是从宏观的领域这个角度进行研究，而本文是把卓越的企业文化与技术创新的作用 关联起来进行探讨。 第6 页武汉科技大学 硕士学位论文 2 1 企业文化的定义 第二章企业文化的解析 爱德加沙因一美国麻省理工学院教授提出，企业文化是什么呢，他阐释了企业文化 就是在企业内部成员之间相互作用的过程中形成的，也就是被大部分企业员工所认同，而 且它是用来培训新员工的一整套价值、观念体系( 包括职业道德、价值观念、共同意识、 行为规范和准则等) 1 0 国内专家阐释企业文化即就是企业在各种生产经营活动中，极力所贯彻并切实的体现 出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括精神追求、道德、生活习俗、价值观、思维 方式等。 本人理解为企业文化的内涵是一个企业内部的核心价值观为总则，且具有一贯性、可 持续性的共同的认知体系以及变成的一种常态性的行为方式。这种相同的认知体系和常态 性的行为习惯使企业职工相互之间能够都很有行为默契。企业文化即是员工内部一种思 想、行为的根据。 2 2 企业建立卓越企业文化的意义 2 2 1 企业文化是一个企业的灵魂 在新形势下，一个没有卓越的企业文化的企业也可以生存，但是没有建立卓越的企业 文化的企业却无法茁壮、长足的发展。缘由是没有卓越的企业文化就好像人丢失了灵魂一 样，迷失了前进的方向、好似一盘散沙一样，失去了引领企业持续、长期发展壮大的明灯， 它将无法得到指导企业持续前进的不竭动力源泉。企业文化不能够为企业解决一时赚钱不 赚钱的问题，但卓越的企业文化可以解决企业不断超越自我，持续壮大发展的问题。从这 个意义上说，中国企业是否能够持续成长成为行业的标杆、世界级行业领头羊，这和建设 卓越的企业文化成败有很密切关系。 2 2 2 企业文化引导企业的核心价值观 卓越的企业文化目的是让企业的每一位职工都要切实领会企业在残酷的市场竞争中做 到“人无我有，人有我优，人优我变1 1 “的核心意识和“穷则变，变则通，通则久”的游 戏规则。并要不断的根据瞬息万变市场和客户的个性化需求对服务和产品进行技术创新， 占领企业所属领域技术的制高点，企业才会成为一流的企业。例如在2 0 0 5 年之前，武钢 l o 美 埃德加沙因著马红宇、王斌译北京：中国人民大学出版社，2 0 1 1 2 9 8 n 中 韩汇著北京：人民出版社，2 0 0 9 3 5 武汉科技大学 硕士学位论文第7 页 企业文化核心理念为以产定销，公司生产经营以生产制造为龙头，各个轧钢厂按产量核定 工作绩效，各厂为了抢产量，生产计划排程中都安排易轧的窄幅，中厚板品种钢，导致新 品种开发、技术创新上故步自封，钢材销售紧紧围绕生产展开，由于当时国内经济一片大 好，钢材销售紧俏，武钢当时赢利斐然。但随着2 0 0 8 年世界金融危机的到来，以及宝钢、 鞍钢等国内其他大型钢铁企业始终倡导以持续技术创新为企业的核心理念和价值观，得到 了长足的发展，武钢却始终止步不前。所以坚持创新的文化理念是现代企业的持续发展的 必经之道。国内有好些企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于受政策等利好原因， 企业可能盈利斐然，但是，这种状况不会一直持续，这些企业经不起时间的验证，最终将 在激烈的竞争中被淘汰。 其次，文化被作为一种精神力量，它也已不断的成为社会经济发展的重要源泉。随 着社会的大跨步发展，人类文化涵养的进一步提升，文化将在国家的综合国力竞争中的作 用越来越突显，甚至将会有决定全局性的意义。所以，在文化与经济相互融合的发展方式 下，我们必须进一步掌控好企业文化与企业经济发展间的辩证关系，目的是更好地发挥文 化在当今经济迅速发展中的所起的支撑作用。 2 3 企业文化的表现形式 从本质上看企业文化是一种出现在企业运行之中的文化现象，企业文化的出现与现代 企业管理在实践和理论的发展中不可分割，单纯从管理的角度看，企业文化是为达到企业 管理的最终目标而采用的管理策略，因此，企业文化不但含有文化现象的内容，而且还具 有作为管理手段的内涵。 首先，企业文化它是以企业管理的主体意识为主导，并为了追求和实现特定的企业愿 景的文化形态，它不是企业内部所有员工的观念、思想等文化形态的综合体和大杂烩。所 以从严格意义上说，企业文化就是企业管理的文化。 其次，企业文化它是一种严格的组织文化，它有自己明确的目标、整个群体观念、意 识及与之相配套的组织机构和规章制度。企业文化自身所包含的意识形态、行为准则、价 值观等和配套的物质形态均是一个企业群体共同所认可的。它与超组织的民族文化、社会 文化和无组织的个体文化是不相同的。 再次，企业文化它是一种经济文化。企业文化是企业和企业职工在生产经营实践中和 管理工作中逐步建立的，离开了企业的市场经济活动，就不会有企业文化的形成，也更无 法形成卓越的企业文化。 企业文化在生产实践活动当中表现形式形形色色，主要概括有：企业价值观、企 第8 页武汉科技大学硕士学位论文 业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业风尚、企业民主、企业形象、 企业素质、企业行为规范等1 2 。 2 4 企业文化的三个层面及其联系 企业文化本身属于“亚文化”的范畴内，应该从三个层面理解企业文化。外层是企业 的物质文化，它所包括企业的商品风格、装备与技术特色、厂貌厂容等内容，以及由此衍 生出的企业经营者的风格、特点和作风等；中层主要有企业制度文化，包括企业所制订的 规章制度、各种行为规范以及无形渗透到职工思想所共同遵守的行为纪律、道德规范等； 核心内层是企业的精神文化，它包括企业的经营哲学、价值取向、经营规划以及为此表现 出的企业职工的共同愿景、共同追求、共同情感等内容，简而言之也就是企业的精神。这 三个层面当中，物质文化是根基所在，制度文化企业生存的关键所在，精神文化是企业的 灵魂和核心。 2 5 企业文化的特点 企业文化作为一种“亚文化 ，它具有以下几个特点： 首先具有独特性。企业文化从战略高度看，它可以将该企业与其他企业明显地区分开 来，可以传达该企业的经营理念，并且以形象的视觉形式宣传着企业，提高了企业职工对 本企业的认同感和士气。企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业 精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观，因此他所形成的企业文化也是各不相同的， 有其特点。 其次具有难交易性。企业文化是一个企业在长期的生产经营实践过程中不断总结出来 的，并且随着时代与企业的发展，它也会随之不断修正，适合该企业内部职工所认同的， 且用来规范新职工的一整套价值体系( 包括行为规范和准则、共同价值观、共同意识、职 业道德等) 。a 企业卓越的企业文化，是已经被a 企业全体员工所认可的一套价值体系， 能很好的促进甲企业的发展，相同的一套企业文化，全部照搬到b 企业，它不能适合和促 进b 企业的发展。例如：2 0 1 0 年5 月，武钢热轧总厂一热轧进行轧机电气控制系统升级改 造，由于公司生产经营的统筹规划部署，此次改造必须在3 个月之内完成。负责此次改造 升级的主要是德国西门子电气改造分公司，在电气系统改造升级进入攻坚阶段后，离检修 最后工期只剩2 2 天，一热轧厂全体员工在本次年修工作中想继续树立热轧人吃苦耐劳、 争先创优的精神风范，夜以继日的组织检修准备提前完成检修，想得到公司的表扬。但西 门子公司外国专家按其公司规定，在五一期及周末正常休假。为此热轧厂领导想在额外支 付加班费前提下，多次希望外国专家放弃休假，继续工作。外国专家感到武钢领导真是不 1 2 中 武珍平著北京：机械工业出版社，2 0 1 1 ，1 7 武汉科技大学硕士学位论文第9 页 可思议，国家规定的休假制度，岂是用钱可以弥补的，简直对他们不尊重。所以每个企业 的文化都是在较长的时间和特定的环境下慢慢积累和沉淀、升华的结果。完全不能相互交 易。 再次企业文化具有难模仿性。现代企业的所拥有的核心竞争力，技术创可以学习、模 仿，但企业文化无法模仿。企业文化是在一定的历史条件下形成的，它具有其独特性，是 一套特别复杂的价值链体系。所以，企业文化成为一个企业最具核心专长与技能的发源地， 是企业不断成长的基本驱动力。 2 6 现代企业文化的功能 2 6 1 创新功能 创新文化就是要让企业的每位职工都要深刻领悟企业在复杂的市场经济拼搏中“人有 我更优、人无我则有，人优我需转 的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。 企业的中长期发展规划的制定，以及年度营销计划、市场定位、人力资源建设的规划，并 具体到对每一个生产环节中都要有创新概念。制定出多套应变计划。因为目前新经济的其 中之一的特点就是创意经济，实际就是要按照客户和实际市场的需求，在技术和服务上以 及产品本身进行不断地创新，这也是现代企业生存发展必经之路。 2 6 2 企业文化具备了导向和凝聚功能 企业文化的导向功能是指：企业文化可对企业当中的每位员工的行为取向和价值取向 起着引导作用。最终使企业的每位员工的行为取向和价值取向都要符合本企业所既定的目 标。导向功能具体表现在两个方面，一是对企业的每位员工的行为、思想起导向作用：其 次是对企业整体的行为、价值取向起导向作用。这种导向作用它是通过企业本身文化塑造 而引导职工的心理和行为。目的使人们在工作中自然地认同和接受企业塑造的价值理念， 并自愿的把企业的宏伟目标作为自己工作追求的既定目标。企业文化的凝聚功能最主要表 现在对企业员工所产生的情感凝聚、思想凝聚和组织凝聚三个方面。 2 6 3 企业文化的激励和振兴功能 企业文化的激励功能是指企业文化具有使企业员工从内心，对工作产生了一种激情高 涨的情绪和向上进取的精神效应。使企业的每位员工从内心自己觉产生一种为企业的壮大 的献身精神。企业文化的激励功能通常是通过多种形式表现出来，如情感激励、信任激励、 价值激励、目标激励和宣泄等方面。 企业振兴功能是指卓越的企业文化，可以促使企业摆脱逆境，走出低谷，激励职工顽 强拼搏，以达到在白热化的市场竞争中取胜的作用。企业文化的振兴功能，不仅仅表现为 第1 0 页武汉科技大学硕士学位论文 振兴企业的经济，同时也表现在振兴企业的科技以及整个企业的总体文明水平。 2 6 4 企业文化的约束和控制功能 企业文化的约束功能主要所指企业的制度文化、道德文化。它可以对企业员工行为起 到规范、约束作用。企业文化的控制功能也可说为规范性功能。企业及其员工在企业文化 的控制功能作用下，规范着企业及其每位员工的行为方式、思维方式、价值观、伦理道德 等。也规范和影响着企业和职工的行为取向和价值取向，最终控制企业及其成员的行为。 企业文化控制方式分为内化控制和外化控制和两种。内化控制，主要是通过企业内部全员 的共同的价值观念进行自我约束和控制。外化控制，主要是通过企业内部制定的规章制度 和行为通则等制度化的管理条约，对企业全员的思想和行为起到控制作用。 2 6 5 企业文化形象塑造功能 当今企业文化把塑造企业形象的功能已经提高到了一种空前的高度。在当今，许多专 家学者把企业形象称为是企业发展的第四种资源。它是一种巨大的无形资产，它能够为企 业带来较高的企业形象和高美誉度。所以，我们要持续不断地抓企业文化建设，目的就是 塑造出一个企业美好的企业形象。 2 6 6 企业文化的融合功能 随着中国经济全球化进程日益加剧，现代企业竞争模式各种各样，企业之间兼并重组 等运作方式越来越普遍，另外同行企业与企业间发展过程中既存在着竞争又存在着合作的 新型“竞合”关系。所以一个优秀的企业要想不断壮大，在兼并或者被兼并过程中，首先 要使企业文化发展在前，既要能够不断融合对方，又要使被兼并者融合。形成多元文化， 合作文化和共享文化的集合，这样才能使被兼并的企业真正成为一个整体。在市场空间和 社会空间上实现优势互补的资源重组，做到“双赢”甚至“多赢”的大好局面。 武汉科技大学 硕士学位论文第1 1 页 第三章技术创新的解析 在当今经济全球化日益加剧的背景下，企业为了求得自身的生存和发展，追求创新已 成为企业界普遍重视的问题和努力的方向。创新是一个民族进步的灵魂，也是一个国家兴 旺发达的不竭力量源泉“。技术创新就是企业走向辉煌的根本途径和不竭动力。在企业内 部，实际上影响技术创新的因素很多。它既有物质因素，又有非物质原因。也有技术自身 的因素，还有体制方面的原因。但归根结底是何种因素起关键作用呢? 所以首先要把技术 创新的涵义界定清。 3 1 技术创新的涵义 技术创新最先是由奥地利经济学专家熊彼特提出的。技术创新被他称为是企业家对生 产要素的新的组合。其中包括采用新工艺、开辟新市场、开发新产品。还有控制生产中的 原材料的新来源以及实现新的产业组织模式等1 3 。由此可知，技术创新本身是一种科技、 经济一体化的系统工程。它以市场需求为导向，并以提高市场核心竞争力，最终获取较高 的盈利为目标。它是以新工艺和新产品构想的产生，经过系统的研究与开发，然后转为商 业化批量生产，在到市场销售使用的整个一系列活动的总和。 图1 ：技术创新的流程图 1 3 美 熊彼得杜贞旭，郑丽萍，刘昱岗译北京：中国商业出版社，2 0 0 9 1 5 第1 2 页武汉科技大学硕士学位论文 这是技术创新的精髓所在。它阐释了产品创新的最终结局的是技术的商业应用到其市 场销售，而不单纯是科技的涵义。更不是人们理解的一般性的科技创新和发现。而是有特 定意义的新经济发展观念。事实证明科技优势是获得经济优势的有利条件，但它绝不是充 分条件。科学技术的优势不能够直接导致市场经济竞争的优势。它必须要经过技术创新， 把科学研发的新技术与市场经济结合起来，才能够把科学技术优势转化为市场经济优势。 3 2 技术创新的作用 3 2 1 技术创新的重要性 创新是企业发展的不竭动力。创新是高科技企业发展永恒的主题。一个企业没有新的 生命力。技术创新必须要坚持持续不断进行。企业通过具有核心竞争力的技术可以迅速占 领市场。世界各国都在不断调整着自己的经济发展策略，都试图把企业技术创新摆在极其 重要的战略高度来抓。那是因为一个企业的技术创新，不单单能为企业自身带来客观的效 益，它还会触及到其他相关的企业。因为不进则退，所以其他众多企业相互间也形成波浪 式的竞争浪潮，最终推动全社会生产力水平的不断提高。因此，企业的技术创新不仅是加 快企业本身发展的动力，它也是加快整个现代社会经济技术快速发展的重要动力。鞍钢的 兴衰就是一个例子。 1 9 9 4 年前的鞍钢，由于企业不注重持续技术创新，国企像一个小型社会，学校、医院、 养老院、公安分局样样俱全，背负着国企特有的职工子弟教育、就业、医疗等沉重的包袱， 总数有5 0 万人口中，就有1 9 2 万需安置子弟、1 2 3 万离退休人员，而真正从事钢铁主业 的不足2 8 万人。当时在市场经济条件下，鞍钢仍然应用计划经济时代的运作机制，钢材 价格不和市场接轨，销售市场上的钢材价格已经跌价，但鞍钢的钢材价格却仍然居高不下， 卖不出去就先给客户赊销，不给钱先提货。因此当年鞍钢的销售收入财务账面上有1 9 7 2 亿元，但回笼的资金却只有7 2 亿左右，公司资金链出现断流，最终企业资金周转困难， 主要生产线设备破旧老化，故障频发，已经运行了5 0 年的高炉经常被“开膛破肚”，只 是局部修修补补。因没钱购买喷吹煤，导致两座高炉被迫停炉。1 9 9 5 年起，鞍钢迎难而上， 通过内部改制果断采取了一系列措施，主动筹集资金，加快企业技术创新力度，改变了以 往销售的组织机构和销售模式，按照“政企分开、权责明确、产权清晰、科学管理”的1 6 字方针，鞍钢进一步“抓大放小，精简主体、主辅分离”。1 4 建立了很多自负盈亏的子公 司组成的公司制运营机制，取得了很好的经济效益。鞍钢自办的医院在政府的支持下实行 对内医药福利补贴承包的前提下转向社会，企业所办的学校全部移交给政府。通过“内部 机构消肿和瘦身，鞍钢彻底告别了过去只讲数量不讲质量，只讲产量不讲效益的机制。在 1 4 中 王源：鞍钢股份整体上市实例分析一对全流通背景下中国企业整体上市的思考，对外经济贸易大学出版社， 2 0 0 7 4 武汉科技大学 硕士学位论文第1 3 页 资金运作方面鞍钢没有采取完全靠借贷抓改造，而是自行走出了一条投资少、起点高、建 设周期短、经济效益好的路子。在技术改造方面，鞍钢尽可能利用原有资产和技术力量， 抓住关键环节进行改造。资金运作方面不靠借贷，而是提高现有老化设备的折旧率，不讲 究新铺摊子，而是充分利用现有的条件，加大技改投入力度，他们仅用了2 年的时间，就 实现了平炉改转炉炼钢、半连轧总体改造，完成了2 # 板坯连铸机工程；其次根据自身条件， 引进实用技术，尽可能避免全套设备引进，本着重点、关键技术引进，其他技术自我创新、 消化；三是产品开发上，紧紧围绕市场的需求，以市场为导向组织生产。1 9 9 5 年鞍钢盈利 3 3 3 亿，1 9 9 6 盈利3 5 3 亿元，1 9 9 7 年鞍钢在投入大量技改项目的情况下，仍盈利8 千 万元。二十一世纪以来，鞍钢没有欠发职工一分职工工资和养老保险金。鞍钢的发展出现 了蒸蒸日上、欣欣向荣的大好局面。2 0 0 4 年，世界最具影响力的钢铁信息服务商_ w s d 推 出最新世界钢铁公司综合竞争力排名，鞍钢集团公司已经再度跻身世界钢铁企业十强，排 在第八位1 5 。 3 2 2 技术创新对企业发展的作用 在当今经济全球化的激励竞争的背景下，一个企业技术创新能力的落后，则意味将散 失市场竞争力，则预示着在白热化的竞争中被淘汰出局。所以，技术创新对于企业较强的 竞争优势，切实提高企业的整体竞争实力，从而加速企业的持续性发展和拓展发展机遇和 空间都具有十分重要的意义。 技术创新是企业生存和发展的基本前提。当前随着国际经济大形势的变化，我国经 济运行模式由供给约束转为需求约束。买方市场基本确立，企业将面临全面竞争的发展环 境。同时也出现了利润率急速平均化和下降的趋势。企业之间兼并重组加剧，专业化、大 型化、规模化竞相发展。许多企业已经进入“二次创业”或者“再次创业 的新阶段。随 着我国经济的持续发展，工业化程度持续提高，产业结构和市场需求关系进入新的调整和 适应期，生产与消费的关系由适应温饱型消费向需求多层次、多元化、选择性更强消费方 式转变。生产与投资的关系也从以往高消耗、粗放型、一味追求数量扩张向高效、低耗集、 高产出集约型增长和技术设备成倍更新换代的方式转变；产业分布结构将大幅度调整，工 业化进程开始进入高附加值的新兴产业转型。各个产业部门和企业都面临着前所未有的挑 战和发展机遇，所以急需进一步适应经济全球化和世界新科技革命的发展浪潮，抢抓机遇， 迎接挑战。所有这些都表明，企业要想适应新的发展环境，赢得更广泛的市场份额，则必 须进一步加强技术创新力度，构筑企业在某一领域的技术创新优势。 1 5 中 胡迎春，鞍山钢铁集团工业旅游的发展对策，沈阳工业大学出版社，2 0 1 0 ，1 2 第1 4 页武汉科技大学硕士学位论文 3 3 技术创新实现的途径 企业实现技术创新的途径大致有种：一种是自主创新；第二种是模仿同行，引进对方 技术、消化、兼收并蓄后再开发，实现二次创新。从我国大部分企业的现实情况而言，主 要途径应是二次创新。即便是国外著名的大企业，由于一个企业的技术不可在各个方面都 遥遥领先，而往往吸收、消化其他公司的专长技术，采取二次创新的策略，这样也可节省 大量人力、物力。因企业而不同，企业创新活动的形式也各部相同，如专门建立研究与开 发机构，也有实行产学研组建合作创新联合体等。近年来国有大型企业中也出现了“组合 创新”的模式。如武钢和新日铁合作的冷轧镀锡项目开发，这种形式是把有创新需求的企 业和有创造精神的企业家的结合，双发把把技术、资金和生产条件有效的组合起来，根据 企业所在地市场的实际需求，进行生产经营、技术开发有效组合后进行二次创新，转化为 现实生产经济优势。 武汉科技大学硕士学位论文第1 5 页 第四章企业文化与技术创新的关系 企业文化涵盖了精神文化、制度文化、物质文化、行为文化。它们是企业行为的总体 文化思维方式与行为规范的总和，对职工的思维方式、行为以及企业生产经营活动起规范、 指导、调控作用。它是技术创新所需的中枢神经和不可缺少的环境，好比人一刻也不能不 呼吸，像离开大气环境一样重要，不然就威胁到。技术创新必须依托于企业文化的氛围和 传统习惯，没有大量的好的习惯、传统，生活就无法顺利进行，人们的斯文就不能快捷地 对外界有所反应。而技术创新是在严谨的科学思想的指导下，系统的、一丝不苟科学态度 和周密的科学方法对新技术进行构思，最终创新技术成果转变为商业化和产业化。它归根 到底的科学思想还是来源于企业文化中的科技文化。它的科学方法与企业文化中的传统的 良好习惯有着方方面面的联系1 6 。所以说，卓越的企业文化对技术创新有深远的影响，它 也得益于企业文化。技术创新上的某各较大的突破，不仅对今后的技术创新有着长远的影 响，而且还会进一步促进企业文化的发展，例如员工的认知水平和推动其思维方式的进步， 彻底改变他们对事物的基本观念，调整企业的组织运行结构。成功的优良技术创新的做法 可以升华成企业家的一种精神，最终上升为企业精神文化，丰富和发展企业文化的内涵， 使企业文化不断地推陈出新，与时俱迸，补充新鲜血液，强化企业建立与时俱进的文化。 另外从技术创新的内外结构可以很明了的得知，企业文化与技术创新关系非常密切，两者 之间相互作用，相互联系，相互制约，相互促进，他们在企业组织的统一体中，两者一定 的条件下可以相互转化。一方面企业文化对技术创新有重大的影响和作用；另一方面技术 创新是促进企业文化升华的有力杠杆。 4 1 企业文化对企业技术创新的作用 4 1 1 优秀的企业文化指引企业技术创新走向卓越 在当今世界经济日趋全球化的环境下，同行竞争日益激烈吗，企业发展如逆水行舟， 不进则退。一个企业只有在建立优秀的企业文化下，它会持续的催人奋进、给人以克服困 难的勇气，使人锐意进取，在企业发展过程中持续进行技术创新，不断超越自我。就像肥 沃的土地可促使作物茁壮成长，使农业增产、丰收；如果只是把企业文化的建设只局限于 走形式，或使一种低俗的文化，它会使人满足于现状、墨守成规、不思进取，像贫瘠的土 地，种植最优良的种子也无法有良好的收成。如武钢的三次技术创新过程实例： 回顾武钢三次技术创新创业的历程，那就是武钢为了成为行业的佼佼者，主动适应钢 材产品从供不应求到供大于求的市场变化，从生产主导型向市场主导型转变的历史写照。 1 6 中 王待遂，重庆大学出版社，2 0 0 7 ，6 ：5 第1 6 页武汉科技大学 硕士学位论文 1 9 5 8 年9 月1 3 日，武钢1 号高炉出铁，标志着武钢正式建成投产，到1 9 6 0 年两期工程全部投 产，武钢当年产钢量6 4 万吨，相当于解放前全国钢产量的4 倍1 7 。在当时，钢材产品严重供 不应求的历史阶段，武钢作为天之骄子，追求稳产高产，以生产为绝对龙头，钢材产品完 全由国家统购统销，不存在销售。 第二次技术创新是党的十四大确立社会主义市场经济体制后，中国经济高速发展，对 钢材的需求快速增长，钢材完成了从国家统购统销转向市场配置的转变，武钢为了保持持 续盈利，确保钢材在市场竞争中的优势，企业核心价值观持续倡导走技术创新型，随着一 项具有7 0 年代先进技术水平的、年产薄钢板3 0 0 万吨的一米七轧机工程，这项工程包括连 铸车间、热轧薄板厂、冷轧薄板厂和硅钢片厂的建成投产。它预示了中国钢铁工业成套引 进国外先进技术和装备的先河，拉开了中国钢铁工业现代化的序幕，由此带动了中国机械、 电子、自动化等行业领域向现代化发展。此阶段经历了整整3 0 年，武钢消化吸收了“一米 七”工程的2 3 1 项专利和2 1 7 项技术秘诀，实现了武钢产品结构迅速的升级换代，建成我国 第一个板材基地1 8 。通过不问断的技术创新、改造，武钢走向现代化发展之路。产能达到 9 0 0 多万吨钢规模，真正建立质量效益型发展模式。 第三次技术创新，是全球金融危机爆发后，近年来，各钢厂大干快上，产能快速增长， 供应量迅速放大，产品同质化现象严重，钢厂之间的恶性价格竞争更加激烈，高端产品利 润大幅下滑。 1 6 0 0 0 1 4 0 0 0 1 2 0 0 0 1 0 0 0 0 8 0 0 0 6 0 0 0 4 0 0 0 2 0 0 o o o 1 9 9 9 年至今国内大中型企业利润及销售利润率 1 9 9 9 年2 0 0 0 年2 0 0 1 年2 0 0 2 年2 0 0 3 年2 0 0 4 年2 0 0 5 年2 0 0 6 年2 0 0 7 年2 0 0 8 年2 0 0 9 年2 0 1 0 年 一利润总额( 补贴后) 亿元6 一销售利润率 1 9 上游原材料价格挤压钢铁企业利润，2 0 1 0 年中国钢企所赚到的利润总和，还没有必和 必拓一家的盈利多。高矿价挤压利润，2 0 1 0 年的铁矿石谈判，坚持了4 0 多年的长协矿价被 季度定价取代。中国钢铁企业因此不得不为不断走高的铁矿石埋单。 1 7 中 刘本仁著迈向新世纪再铸新辉煌，机械工业出版社，1 9 9 9 1 5 1 8 中 邓崎琳著贯彻落实科学发展观推进武钢第三次创业，武钢经济编辑部，2 0 0 9 年1 期，2 1 9 中 李洪波著：2 0 1 0 年武钢营销总结报告，武钢营销内参资料，2 0 1 0 年1 2 月 武汉科技大学硕士学位论文第1 7 页 l 喜 l 谶 l 爱玲 l 铷 l l 泌 钧睡 警 鞠0 2 0 0 8 年至今进口矿现货价格走势 鏊麓 娶 瀚灏 毯拷 晷羁 溉跚 鏊毽 蕊蓉 o” 油遗 毡 慧 翻 2 1 2 0 1 0 年前三季度，中国的铁矿石进口均价为1 2 2 美元吨，同比上涨了5 6 3 。和沿海 的宝钢、首钢比较，武钢股份公司处于长江中游，每年所需的铁矿达2 3 0 0 多万吨，其中8 5 的量都要从沿海通