（马克思主义哲学专业论文）泰勒科学管理中的人本思想分析.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 本文首先指出在如何理解泰勒科学管理中人本思想的问题上，人们形成了不同 的观点。在第二部分本文从人本管理和物本管理两种不同管理模式的比较出发，通 过分析人本主义和物本主义两手中思潮所包含的不同的哲学理念，澄清了问题的理论 出发点。认识到了人和物的关系问题是理解人本主义和物本主义的核心问题，也是 理解人本管理和物本管理的哲学依据。 在第三部分通过对西方人本主义发展的历史进程的分析，掌握其发展轨迹和思 想内核，并以此为依据整理和挖掘泰勒科学管理中对西方人本主义思想的继承和 发展，认识到了泰勒在科学管理中对西方人本思想进行继承和发展，体现在管理活 动中将人本主义思想与科学理性结合起来，同时又将人际关系纳入管理活动的视野 的结论，从而实现了管理实践的一次大的发展。在第四部分中，通过对泰勒科学管 理中人的工具化问题，认识到应从劳动者主体地位的历史发展的视野分析；通过对 “经济人”假定问题的分析，认识到泰勒科学管理思想中包含有朴素的人力管理思 想：通过对“精神革命”问题的分析，认识到泰勒科学管理是把科学管理视为管理 实践中的一次精神变革。通过这些分析揭示了科学管理中蕴含的丰富的人本思想， 同时也提出科学管理思想的局限性。最后指出了泰勒科学管理思想在当今时代仍具 有积极的借鉴作用，对促进我国管理水平的提高也具有积极的意义。 关键词：科学管理人本主义以人为本 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t f i r s t l yt h ep a p e rp o i n to u tt h a tt h ed i f f e r e n tv i e w sw e r ef o r m e di nr e s e a r c h i n gt h e q u e s t i o no f t h eh u m a n i s t i ct h o u g h ti nt a y l o r ss c i e n t i f i cm a n a g e m e n t i nt h es e c o n dp a r t t h ep a p e rs t a r tw i t ht h ec o m p a r eb e t w e e nh u m a n i s t i cm a n a g e m e n ta n dt h em a n a g e m e n t o fo b j e c t i s m ，t h r o u g ht h ea n a l y s i sa b o u tt h ed i f f e r e n tp h i l o s o p h yi nh u m a n i s ma n d o b j e c t i s ma n dc l a r i f yt h es p r i n g b o a r do f t h i sq u e s t i o n a n dl e a r n st h a tt h ep r o b l e mo f r e l a t i o nb e t w e e nh t t m a na n do b j e c ti st h ec o r eo f u n d e r s t a n d i n gh u m a n i s m a n d o b j e c t i s m ， a l s oi ti st h ep h i l o s o p h yf o u n d a t i o no fu n d e r s t a n d i n gt h eh u m a n o r i e n t e dm a n a g e m e n t a n do b j e c t o r i e n t e dm a n a g e m e n t i nt h et l l i r dp a r t t h r o u g ht h ea n g l i c i z i n ga b o u tt h eh i s t o r yo fh e s p e r i a nh u m a n i s m a n dc t a r i f y i n 当i t sd e v e l o p m e n t a lt r a c ka n di t st h o u 曲t t sk e r n e l ，t h e nf i n dt h et a y l o r s s c i e n t i f i cm a n a g e m e n t si n h e r i t a n c ea n dd e v e l o p m e n tt oh u m a n i s mo nt h i sp o i n ta tl a s t f o r mt h ec o n c l u s i o nt h a tt a y l o r ss c i e n t i f i cm a n a g e m e n t i n t e g r a t eh u m a n i s m a n ds c i e n c e a n db r i n gh u m a nr e l a t i o ni n t om a n a g e m e n t i ti sag r e a td e v e l o p m e n to f m a n a g e m e n t a t t h ef o u r t hp a r tt h r o u g ht h ea n a l y s i sa b o u tt h ep r o b l e mo ft h ei n s t r u m e n t a lp h e n o m e n o n ， l e a r n st h a tw es h o u l da n a l y s e si ti nt h ev i e wo ft h ed e v e l o p m e n to fl a b o r sm a i n b o d y ； t h r o u g ht h eh y p o t h e s i so f e c o n o m i cm a n ，l e a r n st h a tt h e r ei ss i m p l eh u m a n r e s o u r c e t h o u g h ti nt a y l o r s s c i e n t i f i cm a n a g e m e n t ；t h r o u g ht h ea n a l y s i so f s p i r i tr e v o l u t i o n ， l e a r n st h a ti t r e g a r d st h es c i e n t i f i c a sar e v o l u t i o ni nt h em a n a g e m e n t t h r o u g ht h e a n a l y s i s ，t h ep a p e ro p e n so u tt h ei n f l u e n c eh u m a n i s t i ct h o u g h ti ns c i e n t i f i cm a n a g e m e n t a n d p o i n to u ti t sl o c a l i z a t i o n a tl a s t i tp o i n t so u tt a y l o r ss c i e n t i f i cm a n a g e m e n ti ss t i l l v e r yu s e f u lt ot h i sp e r i o da n d t h ed e v e l o p m e n to fc h i n e s ec o r p o r a t i o n s k e y w o r d ：s c i e n t i f i cm a n a g e m e n th u m a n i s mt h eh u m a n - o r i e n t e d i l 独创性声明 本人声明所呈交的学位沦文是我个人在导师指导f 进行的研究工作及耿褥 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：老魄 日期：- 附争年f 月f f f i 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密口，在 不保密囱。 ( 请在以上方框内扣4 ”) 学位论文作者签名：差绝 年解密后适用本授权书。 指导教师签名：易勿争 几期：伽年歹月j 同日期：卯烽厂月f 同 华中科技大学硕士学位论文 导论 泰勒是科学管理理论的创始人，被人们称为“科学管理之父”。他开创了西方 管理理论研究的先河，他的科学管理理论为现代管理理论的形成和发展奠定了坚实 的基础。无论是在过去，还是在现在，泰勒的科学管理思想对企业管理活动都具有 重要的指导作用。实际上，包括我国在内的许多发展中国家，其发展情形与泰勒所 处的时代有很多相似之处，泰勒的科学管理理论在这些国家仍然可以起到良好的指 导作用。即使在当今的发达国家，不同的行业尽管都有具体特点，但是仍然都能找 到使用泰勒科学管理的地方。 最近在管理思想研究领域，流传着一种科学管理“过时”的论调。有人认为， 泰勒的科学管理思想己经不适应现代社会发展的需要，泰勒科学管理理论是一种过 时的理论，它已经不适应当前经济发展的要求。诚然，管理理论在最近有了突飞猛 进的发展，其中有不少的新理论出现，以适应新的经济环境，但这是否就意味着泰 勒的科学管理思想过时了昵? 人们虽然都承认泰勒的科学管理能够带来劳动生产 率的大幅度提高，但也有人认为科学管理只重视劳动生产率的提高，而忽视了管理 中人的因素，把人当作是只会劳动的机器。特别是随着近代西方人本主义的兴起， 泰勒的科学管理思想被视为只重物不重人的物本管理，从而更加不被人们所重视。 本文从哲学的视角对人本管理思想进行分析，通过对西方人本主义思想发展历 程的回顾，以期全面地认识人本管理思想，掌握其思想内涵。并以此为线索来分析 泰勒科学管理思想，挖掘其中的人本主义的内涵，把对西方人本主义的认识同对泰 勒科学管理思想的认识结合起来。希望通过本文的分析，能使我们更好地理解泰勒 科学管理思想，以便服务于我国当前的企业管理。 华中科技大学硕士学位论文 1 泰勒科学管理思想及其评价 1 1 泰勒科学管理思想的主要内容 泰勒科学管理理论产生于1 9 世纪未2 0 世纪初，是建立在劳动分工的基础上的， 通过对时间、动作、工作的研究，第一次使管理由经验上升到科学，极大地提高了 劳动生产率。在泰勒科学管理理论中，组织被视为一部应当尽可能高效运行的机器， 组织中的工作被细分为许多小的、可重复的任务，由不同的入在不同的地点执行， 从而为完成每件工作找出一种效率最高的方法。而效率的提高会带来较高的利润和 较高的工资，于是，工人与雇主就会认识到对双方都有利，这样雇佣关系实质上包 含一种互利关系，而非利益冲突。他的科学管理理论，是以“经济人”假设，即“x 理论”为基础和前提的，这个时期的管理理论认为，人是经济人，人主要是为金钱 而工作，为物质生活享受而生存，只要能满足人对金钱与物质的需求就能调动其 劳动积极性。 泰勒科学管理思想的内容主要包括以下几个方面：第一，提高生产效率。泰勒 认为要确定有科学依据的工人的“合理的曰工作量”，就必须对工时和动作进行研 究。方法是选择技术熟练的工人，把他们的每项动作、每一道工序所使用的时间 记录下来，加上必要的休息时间和其他延误时间，就能得出完成该项工作所需要的 总时间，据此就能够确定出一个工人“合理的日工作量”。为了提高劳动生产率， 必须为工作挑选“第一流的工人”。所谓第一流的工人，泰勒认为每一种类型的工 人都能找到某些工作使他成为第一流的，除了那些完全能做好这项工作而不愿去做 的人。第二，劳动方法标准化和差别计件工资制度。劳动方法标准化就是把工人多 年积累起来的知识和技艺进行收集、记录、整理，加以研究、归纳，形成规律、规 则，并对工人的劳动操作与劳动时间进行实验研究，建立起科学的作业方法，以代 替过去凭各个工人的经验进行作业的方法。具体做法是采用时间研究和动作研究的 方法，制定出标准的作业方法，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化，按 华中科技大学硕士学位论文 照标准的作业方法和合理的组织与安排，确定工人一天必须完成的标准的工作量。 差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率，对完成和超额完成工作定额的工 人，以较高的工资率计件支付工资；对完不成工作定额的工人，则以较低的工资率 支付工资，甚至使他们得不到基本的日工资。第三，管理职能专业化。一方面，泰 勒主张明确划分计划职能与执行职能。由专门的计划部门通过调查研究，为定额和 操作方法提供科学依据，制定科学的定额和标准化的操作方法及工具，拟定计划并 发布指示和命令，比较“标准”和“实际情况”，进行有效的控制工作。而现场的 工人，则按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准工具从事实际的 操作，不得自行改变，这样就把计划职能同执行职能分开。另一方面，泰勒主张实 行职能管理，将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种职能。他设计出 八个职能工长，代替原来的一个职能工长，其中四个在计划部门，四个在车间，每 个职能工长负责某一方面的工作。在其职能范围内，可以直接向工人发出命令。 1 2 泰勒科学管理思想的历史地位 泰勒科学管理思想的理论贡献是巨大的，直到今天仍是管理学的基础之一。泰 勒通过科学实验对科学管理思想的孜孜追求及其杰出贡献，对管理思想的发展起到 了重要的推动作用。泰勒科学管理理论在管理思想史上的重要作用主要体现在通过 对科学管理的探索，开创“古典管理理论”的先河，使管理第一次从经验上升为科 学。泰勒把科学引入管理实践，用科学研究的方法代替纯粹的个人经验，把传统管 理中的感性上升为理性，冲破了人们几千年形成的“管理是不可传的艺术，是天赋 才能”的神话，使管理成了一门可供研究和传授的科学。 泰勒科学管理思想对以后的管理实践和理论的发展都产生了重要的影响作用。 首先，它强调了工作的最高效率原则，把劳动生产率的提高和工资的增加、利润的 增加联系起来，明确了提高劳动生产率在整个企业管理中的重要地位，并把当时的 科学技术成就运用于提高劳动生产率。其次，在管理中，坚持采用时间研究、动作 研究等科学方法，采用劳动方法、作业程序、劳动工具、作业环境等的标准化和生 华中科技大学硕士学位论文 产进度控制等科学原理，建立起一套科学的管理方法，这不仅成为发展现代管理技 术和方法的基础，也成为整个管理科学化的重要开端。此外，泰勒通过计划职能和 执行职能的分离，设置计划部门进行管理，改变了过去凭企业主个人经验和判断发 出命令、管理企业的旧制度。这成为管理专业化的开端，也是管理思想上的一个重 要变化。泰勒曾经说过，在一切企业组织所进行的工作方面，用精确的调查研究和 科学知识来代替个人的判断或意见，是非常重要的。泰勒在长期管理工作中进行的 大量的观察和一系列试验，为科学管理的实际运用做出了贡献，也成为管理理论与 管理实践相结合的一个重要标志。 1 3 对泰勒科学管理的不同评价 在管理思想的研究中，人们普遍认为褰勒首开西方管理理论研究之先河，第一 次系统地把科学方法引入管理实践，使管理真正成为一门科学。但是，在泰勒所 处的时代，由于心理学和行为科学理论的发展还不成熟，使得泰勒科学管理理论没 有认识到如何使工人在社会和心理方面的需求得到满足以调动工人的劳动积极性。 因此人们在对泰勒及其科学管理理论进行评价时，几乎无一例外地认为泰勒科学管 理理论是一种效率哲学，其核心思想是提高劳动生产的效率。它只重视物的作用， 忽视人的作用：只重视制度建设，而忽视人事管理；把人看作是只关心自己工资收 入的“经济人”，当作只会吃饭的“活机器”，而忽视人的心理和社会属性方面的需 要。泰勒的管理方法是不尊重也不关心工人的多层次需要，对工人采取“胡罗p 加 大棒”的管理方法。在管理实践中，实行物本管理，将工人当作会说话的机器，人 被认为是机器的附属物。在工作的过程中，要人去适应机器，而不是让机器去适应 人。总之，泰勒科学管理思想被认为是以物为核心的物本管理的典范，人的因素 被完全忽视，人只是被当作会说话的工具而已。 然而针对泰勒的科学管理思想是以物为本还是以人为本的问题，有许多入表示 出了不同的看法。有的观点认为，泰勒科学管理思想中包含有朴素的人力资源管理 思想，“在历史上泰勒第一次把工人当作人来激励，而不是看作像机器一样的工具； 4 华中科技大学硕士学位论文 第一次在企业管理中歼始关注人的因素对企业的影响，这的确是管理思想史上的一 次巨大的进步。”还有的观点认为，泰勒科学管理思想并非只见物不见人，不是简 单地把人看作一种只会追求物质利益的劳动工具。这些观点认为泰勒科学管理思想 的实质是人本管理，“泰勒的科学管理思想是人本管理的个里程碑，其中已包含 了人本主义的管理方法论，它为以后的行为科学理论发展铺平了道路。所以，泰勒 的科学管理为人本管理与人性化管理开了先河”。f ：】 产生这样的分歧虽然由于人们研究泰勒科学管理思想时的视角和出发点不同， 但另一方面说明只有从管理哲学角度研究人本管理思想与物本管理思想的区别，这 样才能认识到人本管理的本质。因为“管理不只是- - f 3 学科，还是一种文化，它有 自己的价值观、信仰、工具和语言。而价值观念的改变历来是社会发展的主要课题。 现代管理者常常要面对许多伦理规范，而它们之间常常是相互矛盾和冲突的”。 3 j 不同的管理思想归根到底在于人们的不同哲学理念，在于人们如何看待人及人的本 质的问题，如何看待劳动中人和物的关系问题。因此要全面地理解泰勒科学管理思 想，关键问题是要从理解人本管理出发，通过对人本管理的研究，并以对西方社会 的人本主义思潮的发展为桥梁来阐释管理中人的问题。 华中科技大学硕士学位论文 2 人本管理是以人本主义为依据的管理模式 2 1 人本管理及其必要性 2 0 世纪中叶以来，随着第三次科技革命的兴起，科学技术在企业发展中的作用 越来越重要，企业的竞争也越来越激烈，企业竞争的核心也转向科学技术方面，哪 个企业掌握了领先的科学技术，就可以在竞争中取得优势地位。作为科学技术的载 体，入己经不是简单的劳动工具，而成为企业发展最重要的入力资源。人的知识、 智力、创造力成为推动企业发展的根本动力，企业管理方式也开始发生根本性变革， 由原来的以物质资源、金融资本为核心转变到以人为核心，人本管理成为管理的新 模式。目前人本管理作为一种管理模式己被世界各国采用，无论是亚洲国家，还是 欧美国家的成功企业无不重视人的作用，把人作为第一要素，尊重员工的人格与创 造精神，凸现人的价值，激发人的士气，使人成为企业发展的动力源泉。 概括地说，管理以人为本的观念，就是指在管理活动中，坚持一切从人出发， 调动和激发人的积极性和创造性，已达到提高生产效率和促进人的全面发展的目 的。人本管理在深刻认识人在社会经济活动中作用的基础上，突出了人在管理中的 地位，实现以人为中心的管理。它包含有两个方面的涵义：第一，人成为管理活动 的主导。企业的管理活动应该围绕调动企业中人的主动性、积极性和创造性去展开 企业的一切管理活动：第二是通过以人为本的企业管理活动，来锻炼人的意志、脑 力、智力和体力。“通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品质，提高 人的智力，增加人的体力，使人获得超越生存需要的更为全面的自由发展。”1 4 为什么企业管理，特别是现代企业管理要以人为本? 以人为本的企业管理何以 可能? 一般来说，企业有三个方面的基本因素：一是物质因素，包括设备、技术、 厂房、环境等：二是制度因素，包括所有制、管理体制、分配制度、企业各部门的 运转机制等：三是人的因素，包括管理人员、技术人员、工人等。其中最根本的是 人的因素，因为物的因素归根到底是由人去使用、改进和创造，制度的因素归根到 华中科技大学硕士学位论文 底要人来制订、执行和推动。人不是万能的，离开物质因素和制度因素就不能有所 作为，但比较起来人不能不是根本的因素。再好的设备，再好的制度，缺乏合格的、 优秀的人去把他们运转起来，好机器不过是一堆废铁，好制度不过是个空架子。马 克思曾指出：“人本身单纯作为劳动力的存在来看，也是自然对象，是物，不过是 活的有意义的物，而劳动本身则是这种力的物质表现。”【5 i 在管理中，只有把人的因 素作为根本，才能依靠被管理的人，去组织协调物的因素和其他因素。相对于以物 为本的管理或以制度为本的管理而言，人更为根本，企业管理的首要任务是对人进 行管理，而人就是企业的职工，企业职工是企业的主体，所谓管理就是把职工对企 业工作的主体性、主动性、创造性充分调动起来，使企业创造最大的经济效益和社 会效益。管理以人为本要求在管理实践中不能对人傲片面的理解，因为人是一个多 层面、多因素的系统，不但有个体生活，而且有社会生活；不但有物质生活，而且 有精神生活；不但有理性思维，还有非理性因素：不但有历史传统和现实生活还 有对未来目标的追求。因此，以人为本的原则就是要善于全面地理解人，不但能以 适当的物质待遇来激励他的工作热情，而且能提供适当的工作条件和正确的引导， 使他尽可能自由而全面的发展，在促进企业员工自由而全面的发展的同时，达到企 业长期健康发展的目的。 2 2 人与物的关系是区分人本管理和物本管理的思想根源 无论是人本管理思想还是物本管理思想归根到底都来源于哲学中人们对于人、 对于人与世界的关系不同的认识和理解。单纯从管理思想角度出发的话，我们很难 全面地区分人本管理思想和物本管理思想。因为管理活动是一种以人为中心的社会 实践活动，是研究人这个主体的科学。它要深入分析人们从事管理活动的动机、利 益满足的程度，参与管理活动的态度、情绪以及愿望和要求。离开对人这个主体的 研究，将人游离于管理思想之外，那么整个管理活动交成无源之水，无本之木，管 理思想的研究也就失去了存在的价值。人本管理强调以人为本，物本管理强调以物 为本。因此，要正确认识人本管理与物本管理，首先从管理哲学角度分析它们依据 华中科技大学硕士学位论文 的不同的哲学基础。毫无疑问，人本管理是建立在人本主义的哲学思想上的：物本 管理是建立在物本主义的哲学思想上的。 人本主义英文为“h u m a n i s m ”。人本主义从字面意义讲，是以人为本的思想， 作为一种哲学理念和社会思潮，有着相当悠久的历史和广泛的社会影响。与人本主 义相近似的概念有人道主义、人文主义、人学等等，严格来说，这些理论是有区别 的，但是，它们具有共同的特征，如强调维护个人尊严、追求实现个人价值，要求 保障人权，主张人与入之间实行“自由、平等、博爱”的人道关系，从这个意义上 讲，可以将人本主义作为符合这一特征的各种理论的统称。 与之相对应的是物本主义。“物本主义”一词的运用并不广泛，也没有公认的、 明确的界定。人们使用这个词主要是因为它能体现同人文主义的区别( 实际上，物 本管理这个术语的使用也有这个特点) 。“物本主义不是一种系统的哲学理论，而是 人们在实际生活中自觉或不自觉所奉行的一种哲学倾向或哲学观点。它是一种世界 观、一种价值观念，其本质是：在人与物的关系上，片面强调或只讲物的作用，忽视 或否认人的作用，特别是人的精神的能动作用。”川物本主义的主要表现是：只讲物 质需要、物质生活、物质利益、物质刺激、物质享受、物欲，不讲精神需要、精神 生活、理想、信仰、精神追求。在工作中只讲物的力量、客观的物质条件，不讲精 神力量、人的主观能动性。推崇物的价值，贬低人的价值，把人的价值归结为他所 拥有的物的价值。只讲物质文明建设，只注重物质性能的提高，不讲精神文明建设， 不注重人的素质的全面提高。认为社会的进步只是物的进化，同人的全面进步、精 神文明的发展无关。只讲个人的物质利益，不讲道德。评价是非以及评价事情是否 合理时，只讲物的尺度，不讲人的尺度。把人与人之间的关系，看作是纯粹的物与 物的交易关系，主张只以物质利益来调动人的积极性，等等。总而言之，物本主义 把人的全面发展归结为物质生活的享受。把入的力量归结为物的力量，把精神的力 量归结为物质的力量。 归根到底，区别人本主义与物本主义的核心问题在于如何认识人与物的关系。 而人与物的关系可以从两个方面分析，首先是人与物谁创造谁谁决定谁的问题。 物本主义认为，物是人的根本，决定人的命运、能力和价值，主张物第一性，人第 华中科技大学硕士学位论文 二性：人本主义认为，人是物的设汁者、制造者、利用者和控制者。人决定物，决 定物的结构、形态、功能、变化和发展趋势。它主张人的第一性，物的第二性，人 为物之本，即人是根本。人与物的关系，本质上是价值关系，因此物本主义与人本 主义实际上是两种价值观念。因为本原、根本、淮决定谁等，都是从价值关系的意 义上讲的，指的是入与物谁更有价值? 谁具有至上的意义? 物本主义认为入的价值 是物赋予的，人的价值高低在于他拥有什么样的物和多少物，即在于人“物化”的 程度：人本主义认为物的价值是人赋予的，是人的价值的体现。物的价值高低在于 它满足人的需要的程度，即在于物“人化”的程度，人的价值决定物的价值，物的 价值是人的价值的反映，其次，物本主义认为，人类将越来越依赖于物。离开了物， 人类就无法发展和生存，所以物越发展，就越是牢固地控制着人类的命运，人就越 失去自身的价值。当人的价值全部转化为物的价值以后，人类就被极度的物化，即 “非人化”，人就成为物的附属物。人类的命运最终是由物决定的。人本主义认为 物依赖于人。人虽然也在一定条件下依赖物，但人是在利用物来实现自己的价值， 并使自己不断地完善。入的价值不可能全部转化为物的价值，无论物的系统如何发 达，人都依然具有自己的独立阶值。人的进化既表现为物的进化。同时又表现为人 利用物来实现自身的进化，人类应当也可以始终把物置于自己的有效控制之下，总 之，“物本主义主张以物为本，人从属于物，物决定人的命运，人类最终将转化为 物的附属物，目最终转化为物。人本主义主张以人为本，以物为用，相对于物，人 是本原、根本，人决定物的命运，物永远是人的工具，永远从属于人。”【7 】 在这个问题上，我们必须从人的本质特征出发，认识到人既是物质实体，又是 精神载体，同时还是实践主体，人是三者的统一。人能够通过实践活动，使物成为 思想物化的工具，又能使思想外化为物。人既是精神力量的创造者，又是精神力量 变为物质力量的转化者。人的存在使精神世界和物质世界得到了统一。我们在人与 物的关系问题上要坚持人本主义，坚持人的价值高于物的价值，肯定人在未来发展 中会逐步摆脱对物的依赖性，最终实现人的全面而自由的发展。 人本主义是东西方文化的精华，是人类古老的梦想，也是马克思主义理论的重 要组成部分，人本主义不仅是一种哲学理念和社会理想更是一场历史悠久、意义 华中科技大学硕士学位论文 深远的社会实践，是人类社会发展的方向和目标。人本主义体现在管理中，要求企 业必须以实现人的价值的最大化，促进人的全面发展作为企业的根本使命。深刻地 把握人本主义思想的内涵，对于我们全面理解泰勒科学管理思想有重要的作用。只 有从哲学角度出发，通过西方哲学中对人本主义的考察和认识，了解西方哲学人本 主义思想的发展历程，从中提炼出对于人的全面理解和根本的认识，这样才能帮助 我们正确全面地理解泰勒科学管理思想。 1 0 华中科技大学硕士学位论文 3 从人本主义的发展历程角度分析泰勒科学管理思想 3 1 人本主义思想的发展历程 3 1 1 古希腊哲学中的人本主义萌芽 古希腊罗马哲学从研究世界的本原、人类与自然的关系、个人与人类社会的关 系等角度出发，对人的问题进行了多方面详细地探讨，充分肯定了人的价值描绘 了人类社会的理想蓝图，具有朴素人本主义的基本特征。这是人类哲学的童年时代， 尽管许多方面显得幼稚天真，但却始终具有一种健康向上、朝气蓬勃的特点。 古希腊哲学家智者普罗泰戈拉最早提出“人是万物的尺度，是存在者存在的尺 度，也是不存在者不存在的尺度”，【8 】其本质就是高度重视人的价值和主观能动性， 把人看成是主宰宇宙万物的根本力量，这是对当时传统观念中“神是万物的尺度” 的一次否定具有进步意义，是西方人本主义的最早宣言。 稍后的哲学家柏拉图从他的理念论出发，通过“善的理念”推导出关于人性的 认识和对国家的政治主张。柏拉图认为人的灵魂包括理性、意志和情欲三部分，国 家和社会也分为相对应的几个部分，柏拉图的这个理论在今天看来没有多大价值 但他按照人类的灵魂结构来设计国家制度和社会秩序的思想，即按照人类的形象来 设计理想的世界，还是为人本主义思想的发展做出了一定的贡献。 作为古希腊哲学的集大成者，亚里士多德指出了人的行为符合德行是人们获得 幸福的关键。同时，亚里士多德对灵魂进行了分类，认为灵魂有三种形式，最低级 的是“植物灵魂”，只具有营养、繁殖、水分三种功能；第二是“动物灵魂”，除具 有植物灵魂的三种功能外，还具有感觉、欲望和移动这三种维持动物生命的功能： 而“人类灵魂”则是灵魂的最高级形式，除具有“植物灵魂”和“动物灵魂”所具 有的六种功能之外，还具有理性思维的特点，这实际上是从灵魂的形式和灵魂的发 展的过程对人高于宇宙万物作了充分的肯定。 华中科技大学硕士学位论文 3 1 2中世纪神学对人和人本主义的全面否定 欧洲中世纪被称为“黑暗的中世纪”，是历史发展和文明进化的一次倒退。正 如恩格靳所说，“中世纪是从粗野的原始状态发展而来。它把古代文明、古代哲学、 政治和法律一扫而光”【9 】o 基督教会是至高无上的，连世俗的王权也必须臣服于神 权；基督教神学成了这一时期唯一的官方哲学，对其他各种思潮和各种异己势力均 视为异端，加以残酷镇压。因此，在中世纪，信仰取代了知识，教义取代了理性， 科学和哲学只是神学的婢女。 中世纪神学是对古希腊人本哲学的一次否定，是一种历史的倒退。其本质是用 神性来取代人性，用荒诞不经的来世天堂掩盖现实世界的痛苦与不幸，为现实世界 的黑暗与不合理寻找辩护的理由。在神面前，人的价值失去了意义，人只能是神创 造的、听命于神的赎罪的工具。人被贬低为神的附庸，人性被神性所取代，古代哲 学中朴素的入本主义思想受到彻底的践踏。人的一切都以神的名义被完全否定、彻 底剥夺，人的任务就是赎罪和赞美上帝。人类认识、求知的权利也被剥夺，思想遭 到禁锢，人们只能去只有研究那些诸如“天堂里的玫瑰有没有捌”、“一个针尖上能 站多少天使”之类的问题。 3 1 3 文艺复兴时期人本主义的复兴 黑暗的中世纪对人的贬低和对人性的扭曲，在后来遭受了一次彻底的批判和否 定，这就是欧洲近代史上著名的文艺复兴运动。在中世纪后期，随着社会生产力的 发展和新兴的资本主义生产关系萌芽的出现，宗教神权和封建专制制度已经成为社 会发展的障碍。因此，从十五世纪开始，以意大利为中心、波及欧洲主要国家的文 艺复兴运动蓬勃兴起。文艺复兴运动作为资产阶级登上历史舞台的第一次思想革命 和早期的政治宣言，托言古希腊罗马文化的复兴，用人取代神作为世界的中心和本 源，高度强调人和人的价值。用“人性”反对“神性”，用“人道”对抗“神道”， 用“人权”打倒“神权”，充分强调人的尊严和人的价值，主张人性解放，消灭宗 教桎梏，极大地促进了社会的进步，推动了历史的发展，并直接奠定了近代人本主 1 2 华中科技大学硕士学位论文 义哲学的基础。 文艺复兴时期的人本主义者在入本主义思想内涵方面的贡献，主要体现在颂扬 人的伟大，歌颂人的价值：肯定人生的意义和追求尘世的享乐和提出了自由、平等 和博爱的人本主义的基本原则。文艺复兴时期的人本主义思想，是近现代人本主义 哲学的直接来源，其历史意义和贡献是非常巨大的。但是，由于历史和阶级的局限 性人本主义者的思想都是建立在抽象的入性论的基础上，脱离了社会历史条件而 去空洞的讨论抽象的人性和人的价值，并以此作为权衡是非的标准，其片面性是显 而易见的。 3 1 _ l 近现代哲学对人本主义认识的深化 文艺复兴之后，欧洲各国进入了一个新的发展时期，社会生产力的发展推动了 社会的进步，各国纷纷爆发了资产阶级革命，资产阶级作为革命的进步的力量登上 了历史舞台，人类的历史迈入了一个新的纪元。与此同时，这一时期科学技术也取 得了长足的进步，科学技术发生了数次飞跃性的革命，这些因素反映到作为时代精 神的哲学上，出现了欧洲近现代哲学的高度繁荣。资产阶级作为这历史时期的革 命的进步力量，其哲学恿怒在当时是资产阶级反对封建专制制度和教会神权的理论 武器。因此，这一时期的哲学普遍继承和发扬了文艺复兴时期对人的价值的重视的 传统，强调人性和人的价值，并取得了许多新的突破。 英国的经验主义哲学从反对封建专制的需要出发，提出了“天赋人权”、“社会 契约”和“分权学说”，这些思想既作为英国资产阶级革命的思想武器，又在另一 方面丰富了人本主义的内涵。这些思想和论调虽然主要涉及的是社会政治领域，并 且在认识上还有很大的局限性，但是其中包含着对人的主体权力认识的巨大提高， 是人本主义思想的一次巨大进步。 以法国百科全书派为代表的唯物主义者在十八世纪的法国乃至整个欧洲掀起 了一场轰轰烈烈的启蒙运动，这场启蒙运动以“理惶”为武器，把理性作为衡量一 切的标准，一切必须在理性的法庭面前为自己的存在作辩护，或者就放弃存在的权 利。启蒙运动高举科学和民主的旗帜，反对愚昧神学和封建专制，成为后来法国资 华中科技大学硕士学位论文 产阶级大革命的先导。 启蒙运动的导师和精神领袖伏尔泰发展了洛克的天赋人权思想，主张人的自然 权利。启蒙运动的干将盂德斯鸠则将三权分立的理论发挥到了登峰造极的程度，并 奠定了西方现代资本主义国家整体的基本格局。而最有代表性的则是激进的民主主 义思想家卢梭，他强烈地支持天赋人权的观点。 康德哲学对人本主义的发展也起了至关重要的作用。在康德哲学体系中，充满 了强烈的批判精神，同时也体现了对人的重视，强调了对人类理性的能力的自由、 客观而冷静地剖析、审视和探究。首先，康德高度重视人的价值。康德哲学的出发 点，是人及人的理性。康德把人的理性作为探讨包括世界本原和运动规律的出发点， 通过对人的理性的分析批判，构建了一个复杂的完整的思辨哲学体系。其次，康德 哲学非常重视人的主观能动性。康德哲学系统地提出并阐述了主体的能动性，开创 了从主客体关系去探讨哲学根本问题的新方向，同时将单纯研究认识的传统认识论 扩展成了研究整个人类主体的功能、价值及人类的哲学，宣告了人的哲学的真正诞 生。 康德还明确地区分了目的与手段的关系，他认为“你须要这样行为，做到无论 你自己或别的什么人，你始终把人当成目的，总不把它当作工具”【1 0 l 。实质上这个 观点强调了在目的和关系这对范畴中，人应该是目的，而不是单纯的手段。这就给 人以至高无上的地位，将人放在世界的中心，而反对任何形式的只将入作为手段的 理论和行为，在很大程度上发展了人本主义学说。同时也对管理实践有重要的借鉴 作用，指导人们在管理活动中如何正确的理解人。直到今天它仍是管理思想中值得 高度重视的基本哲学命题。 费尔巴哈德哲学体系被称为“人本学唯物主义”，是以自然的人为本位、为中 心的唯物主义哲学，因此费尔巴哈也被公认为是人本主义哲学的代表。 费尔巴哈首先用人学理论对宗教神学进行了彻底的批判。他认为，宗教的本质 是人的本质的异化，人尊奉自然界为神，只是为了使自然界变成人；也就是说，人 使自然界神化了，同时也就是使自己神化了。自然界不过供给造神的材料而已，人 们属神的本质就是属入的本质，因此，“人是宗教的始端，人是宗教的中心点，人 1 4 华中科技大学硕士学位论文 是宗教的尽头”i “l 。费尔巴哈在对宗教神学的批判方面，不仅指出了一切宗教的本 质和宗教产生发展的心理机制和社会原因，更重要的是第次将黑格尔辩证法的异 化理论引入人的本质问题的研究。这对青年马克思的思想产生过积极的影响，而且 也是现代西方哲学流派中存在主义哲学的方法论来源。 费尔巴哈对于入本主义的贡献，在于他将自然和人作为全部哲学的中心，并将 人本学作为思辨哲学的基础，构造出人本主义哲学的框架。“我的学说和观点可以 用两个词概括，这就是自然界和人”i 。，尽管从时间和物理的意义上说，自然界 是第一位的，是人赖以产生的和生存的基础，是永恒的实体，是第一性的实体：但 是，从地位上和道德的意义上说，人才是第一位的。 西方人本主义发展经历了一个漫长而曲折的过程。从古希腊罗马哲学中对人的 重要地位的朴素的认识到中世纪对人本主义的颠覆，再到文艺复兴以及近代人们对 人本主义的认识的不断深化的过程，从中可以认识到尽管在很多时期人们对入本主 义的理解和认识还是简单的或者是抽象的，但人本主义思想是一个不断前进和发展 的过程，人们对人的认识及对人在社会历史中所起的作用也是一个不断深化的过 程。 3 2 泰勒科学管理思想对人本主义的继承和发展 人本主义在西方思想史上具有悠久的历史，特别是在文艺复兴运动以后，其基 本思想已经深入人心，被人们普遍接受。泰勒科学管理思想虽然侧重于对物的研究， 强调管理中的制度因素，但从整体上科学管理思想不可能脱离入本主义的发展的大 环境，不可能完全忽视管理中人本主义因素，因此，我们在对泰勒科学管理思想进 行考察时，不能无视西方人本主义发展的大背景，不能脱离当时的社会人文环境雨 单纯从字里行间来考察泰勒科学管理思想。必须考虑到西方人本主义的发展对泰勒 科学管理的潜移默化的作用，这样才能全面的理解泰勒科学管理思想。 首先通过对西方人本主义发展进程的分析，我们可以发现，西方人本主义的发 展经历了一个否定之否定的过程。在古希腊时期，虽然认识到了人在世界中主体地 华中科技大学硕士学位论文 位，但这种认识是朴素的，是建立在经验的基础上的。而且人类自我探索的方式也 是自然的纯朴的：到了中世纪，人们彻底放弃自我，否定现实中的自我，而在天国 里寻求自我，从而以一种梦幻的方式去把握自我。这时人本主义遭到了摒弃，这是 对古希腊经验人本主义的一次否定。文艺复兴以后，人们从梦幻中觉醒，重新发现 了自我，随着自我意识的觉醒，特别是由于科学技术的迅速发展，科学方面取得了 许多重要的成就，对人类的思想造成了极大的震撼。科学理性的发展，以及随后资 本主义生产方式的确立，科学技术被广泛的应用到生产中。中世纪神学被以科学理 性为基础的人本主义所否定。这个时期人们认为人是理性的，人的纯粹理性是社 会的发展的动力，这使得人们对人的看法与科学理性紧密地结台在一起。 泰勒作为科学管理的开创者，更重视通过采用科学手段来达到为人的目的。正 如康德对目的和手段的关系进行分析的那样，科学管理方法只是作为手段被泰勒采 用，其根本目的还是为了人。这一点可以从西方著名管理思想家德鲁克对泰勒的评 价中找到根据。德鲁克曾经指出，“泰勒虽然明显的是以一个十九世纪的人来对待 工人的，但他却是从社会的观点，而不是从工程或获利的观点出发的。使泰勒从事 其工作并激励他坚持下去的，首先是一种要把工人从繁重的劳动和身心的伤害中解 脱出来的愿望。此外，他还希望能打破古典经济学家的工资铁律。这种工资铁律宣 称工人在经济上的没有保证和长期的贫困是不可避免的。泰勒的希望是，通过提高 劳动的生产率，能够使工人享有更好的生活。而泰勒的这一希望在各个发达国家已 大致成为事实。”l l3 j 泰勒自己也指出，“从我的判断来看，实行科学管理得益最大的 是工人。他们的工资收入比未实行科学管理之前增加3 0 1 0 0 。而且在我的记忆里， 工人从未延长过工作时间。反之，我记得有许多例子表明工人的工作时间是缩短了。 但是，我毫不犹豫地认为，工人最大的利益不是增加收入，而是实行科学管理后， 工人不再把雇主看作对头而是看作好朋友，他们懂得了友谊和合作比冲突更好些。” ”4 | 泰勒科学管理实践的初衷是通过采用科学管理的办法来消除劳动对人的身体和 精神的束缚，也就是说，他的出发点是尊重人的基本权利的，其目的是为了解放人。 在泰勒科学管理思想中，科学是手段，人是目的。他运用科学的手段，使人们 依靠感觉的经验方法上升为科学的方法，使管理不再是单纯凭经验办事，而是通过 华中科技大学硕士学位论文 观察、测量、计算等手段，形成一套精确合理的管理程序。把工人的经验概括成规 律、守则或公式推广先进工作方法，培养第一流工人。为了达到这个目的，就要 使科学与工人相结合，这就是科学主义与人本主义相结合。 其次，从西方人本主义发展的进程中，可以发现人们已经不再是简单、抽象地 理解入，不是从个体的入角度讨论入，而是把注意力转到人和社会的关系方面，注 重人的社会权利和人的社会关系。而在泰勒科学管理思想中，虽然没有直接论述工 人与社会的关系，但非常重视在管理活动中人与人之间的关系。泰勒认为，建立良 好的人际关系，有助于劳资双方的相互理解和沟通，以便共同提高劳动效率。 他认为，科学管理的常规特征是协调而不是不和。在科学管理的众多要素中， 最重要的是劳资双方的密切合作，应该用和乎代替斗争，用全心全意兄弟般的合作 代替争吵和冲突，用向一个方向的努力代替背道而驰，用相互信任代替相互猜疑， 双方成为朋友而不是对头，这正是科学管理的精华所在。泰勒又指出：“- - v p 管理 制度不论怎样好，都不应死板的运用，在雇主和工人之间始终应该维持良好的个人 关系，即使是工人的偏见，也应予以考虑，同他们讨论，那些带着羊羔皮手套在工 厂中走过，从来不把手和衣服弄脏，以一种思主的态度同工人讲话或者根本不讲话 的雇主，决不知道工人真实的思想或感情，最重要的是，上级应该以平等的态度同 工人谈话，应鼓励每个人同其上级讨论它在工作中或工作以外的任何困难。”【1 5 j 从以上的论述中可以看出，泰勒并没有完全忽视人的因素及人的社会和心理方面的 需求对工人的劳动积极性的影响，泰勃强调劳资双方的沟通积保持企业内部协调的 人际关系，强调资方尊重、同情、关心工人，强调消除工作环境中的不愉快因素， 使工入能够拥有一个良好的入际关系网，这些方面都能够体现了他对人的社会关系 的重视。 良好的人际关系是建立在对人格的尊重和对人性的正确认识之上的。在管理实 践中，泰勒指出在人性基础的问题上，应该相信工人与其他阶级的人没有什么不同。 在事实上泰勒没有把工人看成是贪心、自私、贪婪的人。泰勒在书中