2026年陪诊师考试试题含答案

2026年陪诊师考试试题含答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国个人信息保护法》以及国内现行陪诊师行业服务规范，陪诊服务过程中收集的患者个人信息、病情资料，在服务结束后，非经患者书面同意，最长保存期限不得超过（）A.1年B.2年C.3年D.永久保存答案：C解析：目前国内陪诊师行业通用规范明确，陪诊师收集的患者各类信息仅用于本次服务使用，服务结束后非因法律要求留存或患者同意，保存期限不得超过3年；若患者提出删除信息要求，陪诊师应当在15个工作日内完成所有存储载体的信息删除，不得私自留存患者信息用于商业推广或其他用途，因此本题选C。2.陪诊师接单陪同老年患者进行肝胆胰脾部位的空腹超声检查，需要提前提醒患者的禁食禁水要求正确的是（）A.检查前4小时禁食，2小时禁水B.检查前6小时禁食，3小时禁水C.检查前8-12小时禁食，4小时禁水D.检查前24小时禁食，12小时禁水答案：C解析：肝胆胰脾等腹部消化器官的超声检查需要保持空腹状态，避免进食后胆囊收缩、胃肠道气体干扰影像结果判读，因此规范要求提前8-12小时禁食，4小时禁水；针对老年糖尿病患者，可以提醒少量饮用不超过100ml的白开水润喉，禁止饮用糖水、奶茶、粥类等食物，因此本题选C。3.陪诊过程中，患者无法独立操作手机调出医保电子凭证，下列陪诊师的做法符合职业规范的是（）A.用自己的手机登录患者的医保账号，用完后不退出登录方便下次使用B.引导患者拿出自己的手机，在操作过程中主动回避患者的身份信息、医保支付信息，仅提供流程指导C.接过患者的身份证直接插队取号，节省时间D.帮患者垫付诊疗费用后，额外收取10%的垫付手续费答案：B解析：陪诊师应当严格保护患者的隐私信息和财产安全，不得私自留存患者的账号密码，不得违规插队，不得收取未提前告知的额外费用，正确做法是指导患者自行操作，主动回避隐私信息，因此本题选B。4.陪诊师陪同患者在医院候诊过程中，患者突发意识丧失、面色苍白、脉搏细速，测血压无法测出，陪诊师的第一处理措施正确的是（）A.立即将患者扶到座椅上平躺，给患者喂糖水B.立即呼叫分诊台或急诊科的专业医护人员，开放院内急救通道，疏散围观人群保持现场通风C.按压患者人中穴位，等待家属到达后再处理D.立即离开现场，避免承担相关责任答案：B解析：陪诊师不具备专业医疗急救资质，遇到院内突发急重症患者，第一时间要联系医院专业医护人员启动急救流程，不得擅自对患者进行医疗处置，更不能推诿逃离，因此本题选B。5.根据国内医院分诊管理规范，下列哪类患者可以按照规定申请优先候诊，陪诊师的做法符合要求的是（）A.为妊娠32周的孕妇申请优先候诊B.为12岁健康体检儿童申请优先候诊C.为普通感冒的中年患者申请优先候诊D.为骨折拆除内固定后复查患者申请优先候诊答案：A解析：国内医院分诊优先层级明确，将高龄老人（≥70岁）、残障人士、危重症患者、妊娠28周以上孕产妇归为优先分诊人群，因此本题选A。6.根据我国职工医保门诊共济保障机制改革相关规定，职工医保个人账户资金可支付的合规费用不包括下列哪项（）A.患者本人门诊就医的自费部分费用B.患者配偶住院治疗的自费部分费用C.患者未成年子女的健康体检费用D.患者在院外购买的非蓝帽标识保健用品费用答案：D解析：医保门诊共济改革明确，职工个人账户资金可以用于支付参保人员本人及其配偶、父母、子女的合规医疗费用，包括住院自费部分、门诊费用、体检费用、疫苗费用、定点药店购药费用等，但不包括非医疗用途的各类保健用品、健身消费等，因此本题选D。7.陪诊师受外地患者委托，到某三甲医院病理科借取病理切片，送上级医院进行会诊，下列做法错误的是（）A.和患者签订书面委托取件协议，核对患者身份证、病理报告单、病理号信息B.取件后因周末专家不上班，将病理切片放在私家汽车后备箱存放，3天后再送C.需要低温保存的病理蜡块，全程使用冷链箱运输，记录运输全程温度D.送件后和接收医院病理科核对切片数量、编号，拍照留证后反馈给患者答案：B解析：病理切片、蜡块属于患者的核心医疗材料，部分病理切片经甲醛固定后需要规范存放，高温环境可能导致切片变质、细胞核染色模糊，直接影响会诊结果的准确性，因此取件后应当尽快送达指定地点，不得长时间随意存放，因此本题选B，做法错误。8.下列哪项陪诊收费行为符合行业规范要求（）A.三甲医院全天陪诊一口价5000元，不提前告知服务内容B.提前公开收费标准：半天（4小时以内）基础陪诊200元，全天（8小时以内）基础陪诊300元，异地取件、夜间服务额外收取交通补贴和超时服务费，所有项目提前告知客户，签订服务协议后再开始服务C.收取基础服务费后，额外向患者收取插队找专家的好处费D.帮患者垫付诊疗费用后，额外收取10%的垫付手续费答案：B解析：陪诊行业规范要求所有收费项目明码标价，提前告知，不得收取未提前公示的违规费用，不得收取违反医院规定的插队好处费，因此本题选B。9.陪诊师陪同阿尔茨海默病老年患者就诊，下列护理要点错误的是（）A.患者口袋中放置写有患者姓名、家属联系电话、病情的联系卡B.为了提升患者体能，全程让患者步行，不安排乘坐轮椅C.候诊过程中全程陪同，随时观察患者动向，避免患者走失D.提前和家属沟通患者的饮食禁忌、兴趣习惯，避免语言刺激患者答案：B解析：阿尔茨海默病老年患者多数合并退行性关节病变、体能下降，长时间步行容易导致疲劳、摔倒骨折，因此陪诊过程中应当提前准备轮椅，根据患者体力安排休息，因此B项做法错误，本题选B。10.住院陪诊服务过程中，陪诊师可以协助患者完成的工作是哪项（）A.代替患者家属签署手术知情同意书B.协助患者整理住院物品、订餐饮、陪同完成检查、提醒用药时间C.给患者推荐自己代理的抗癌保健品D.帮助患者修改病历中的既往病史记录答案：B解析：陪诊师属于医疗辅助服务人员，不得签署具有法律效应的医疗文书，不得销售保健品，不得涂改患者病历，仅能提供生活协助、流程协助类服务，因此本题选B。11.陪诊师帮助患者预约九价HPV疫苗，下列做法正确的是（）A.用自己的身份信息帮患者排队占位B.核对患者的年龄、身体状况，用患者本人身份信息预约，告知预约注意事项C.预约成功后额外收取2000元抢号费D.告诉患者可以帮忙修改年龄信息，不符合年龄要求也能接种答案：B解析：疫苗预约必须使用患者本人身份信息，不得冒用他人身份，不得额外收取未公示的抢号费，不得协助患者违规修改信息，因此本题选B。12.患者做腹部增强CT检查，需要注射碘造影剂，陪诊师提前需要提醒患者的事项错误的是（）A.提前确认患者有没有碘过敏史B.检查当天不需要空腹，可以正常进食C.检查后多喝水，促进造影剂排出D.有严重肾功能不全的提前告知医生答案：B解析：腹部增强CT检查需要保持空腹，避免胃肠道内容物干扰影像结果，因此B项错误，本题选B。13.下列哪项不属于陪诊师的禁止性行为（）A.泄露患者的隐私信息B.承接代开管制类精神药品的业务C.协助行动不便的患者取号、缴费、排队D.伪造诊断证明答案：C解析：协助行动不便患者完成流程协助是陪诊师的正常服务内容，其他三项均属于违法行为，因此本题选C。14.陪诊师接单后遇到突发大雨，无法按时到达医院，下列做法正确的是（）A.不通知客户，直接取消订单拉黑客户B.提前至少1小时通知客户，说明情况，协商改期或者更换其他陪诊师，取得客户同意后处理C.让客户自己先排队，不等自己就扣全款D.要求客户加钱才愿意冒雨前往答案：B解析：遇不可抗力无法按时服务，提前告知客户协商处理是行业规范要求，因此本题选B。15.针对抑郁症患者的陪诊服务，下列做法错误的是（）A.和患者沟通的时候语气温和，避免刺激患者B.不随意评价患者的病情，保护患者隐私C.随意将患者的病情告知无关人员D.就诊结束后安全送患者回到居住地，告知家属就诊情况答案：C解析：抑郁症患者的病情属于核心隐私，不得随意泄露给无关人员，因此C项错误，本题选C。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1.陪诊师的职业义务包括下列哪些内容（）A.严格保护患者的隐私，不得泄露患者的病情、身份信息、家庭住址等私人信息B.如实告知自身的服务资质，不得夸大宣传，不得谎称可以包办入院、搞定专家号C.遇到超出自身能力范围的服务需求，及时告知患者，不得强行承接D.根据患者的病情，直接给患者推荐治疗方案和药品答案：ABC解析：陪诊师不具备行医资质，不得开展诊断、推荐治疗方案、推荐药品等医疗行为，因此D项错误，本题选ABC。2.下列哪些服务需求，陪诊师应当依法依规拒绝承接（）A.患者要求帮忙代开管制类精神麻醉药品B.患者要求帮忙违规插队加号，违反医院管理规定C.患者是行动不便的恶性肿瘤术后患者，要求陪同复查D.患者要求帮忙修改病历信息、伪造诊断证明答案：ABD解析：陪同行动不便患者复查属于正常合规服务需求，其他三项均属于违反法律法规和医院规定的需求，应当拒绝，因此本题选ABD。3.术前陪诊服务中，陪诊师需要提前完成的准备工作包括（）A.提前和患者或家属确认既往病史、手术史、药物过敏史，将患者过往的检查报告、影像资料按时间顺序整理成册B.提前1天到医院确认手术安排时间、术前检查的具体地点，再次提醒患者及家属术前禁食禁水、停药等相关要求C.代替患者家属签署手术知情同意书D.术前安抚患者情绪，解答患者关于就诊流程、术前准备的相关疑问答案：ABD解析：手术知情同意书需要患者本人或授权家属签署，陪诊师不得代签，因此C项错误，本题选ABD。4.异地陪诊服务的注意事项包括下列哪些（）A.提前帮患者确认挂号信息，提前帮患者规划行程，包括医院附近的住宿、公共交通路线，告知患者需要携带的资料物品B.要求患者提前将所有检查报告、影像资料的电子版或纸质版发给自己，提前整理分类，方便医生查阅C.只要有患者的委托书，就可以帮患者代开管制类精神药品邮寄给患者D.全程和患者家属保持实时沟通，每一个环节的进度都及时反馈，就诊结束后将所有资料整理好发给家属答案：ABD解析：管制类精神药品不得代开，无论是否有委托书都属于违法行为，因此C项错误，本题选ABD。5.陪诊过程中，患者和接诊医护发生冲突，陪诊师的正确做法是（）A.和患者一起指责医护，激化矛盾B.第一时间安抚患者情绪，将患者引导到安静的区域，避免影响正常就诊秩序C.了解冲突的具体原因，协助患者联系医院医务科的工作人员协调处理D.怂恿患者投诉，向患者索要额外好处费答案：BC解析：陪诊师的角色是协调者，不是矛盾制造者，遇到冲突应当安抚情绪，协助走正规渠道解决，因此本题选BC。6.下列关于不同临床科室的陪诊要点，说法正确的有（）A.心血管内科陪诊，提醒患者就诊前避免剧烈运动、情绪激动，测量血压前安静休息15分钟B.妇产科陪诊，涉及患者隐私检查，男性陪诊应当主动回避，协助患者做好检查准备C.消化内镜检查陪诊，提前确认患者的传染病筛查结果，提醒患者检查结束2小时后才能进食温凉流质饮食D.骨科陪诊，行动不便的患者提前准备轮椅、平车，协助患者完成影像学检查的体位摆放答案：ABCD解析：以上四项均符合不同科室的陪诊服务要点，因此本题全选。7.陪诊服务前签订的服务协议，应当包含下列哪些核心内容（）A.服务内容、服务时间、服务地点B.收费标准、付费方式、退费规则C.双方权利义务、隐私保密条款D.违约责任、争议解决方式答案：ABCD解析：正规陪诊服务协议需要明确以上所有核心内容，保障双方的合法权益，因此本题全选。8.下列关于帮患者预约挂号的做法，违反行业规范的有（）A.用陪诊师自己的身份证帮患者挂号，因为患者没有办理该院的就诊卡B.帮患者抢到专家号后，额外加收一倍的抢号费，不提前告知C.核对患者的身份信息，用患者本人的就诊卡预约挂号D.告诉患者可以帮忙走后门插队，额外收取好处费答案：ABD解析：预约挂号必须使用患者本人身份信息，所有收费必须提前明码标价，不得违规收取插队好处费，因此ABD违反规范，本题选ABD。9.独居老人上门接驾陪诊服务的核心要点包括（）A.全程和老人的家属保持实时沟通，每一个环节都及时反馈进度B.全程帮老人保管好身份证、医保卡、就诊卡、检查报告等重要物品，避免丢失C.陪诊结束后，将老人安全送回家中，确认老人状态正常后再离开D.将医生的医嘱整理成大号字体的文档，发给老人和家属，提醒用药和复查时间答案：ABCD解析：以上四项均符合独居老人陪诊的服务要求，因此本题全选。10.陪诊服务过程中常见的风险包括下列哪些（）A.患者突发疾病的人身安全风险B.患者信息泄露的法律风险C.违规承接业务被医院处罚、被监管部门查处的风险D.服务过程中患者物品丢失的责任风险答案：ABCD解析：以上四项均为陪诊师执业过程中常见的风险类型，因此本题全选。三、案例分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）1.案例一：家住西安市的王女士，因工作原因无法离岗，委托资深陪诊师小李，陪同自己70岁患有慢阻肺的老父亲，前往北京协和医院呼吸科会诊，老父亲此前在西安当地医院做了胸部CT，发现肺部有直径8mm的磨玻璃结节，需要携带病理切片和影像资料到北京会诊，王女士要求小李全程负责接站、陪诊、送站，全程一天时间。请结合陪诊服务规范，回答以下问题：（1）小李在服务开始前，需要做哪些准备工作？（2）陪诊过程中需要注意哪些核心要点？（3）服务结束后需要完成哪些后续工作？参考答案：（1）服务开始前的准备工作：①提前和王女士以及老人沟通，确认老人的身体状况、过敏史、既往病史，收集所有的检查报告、病理切片信息、身份信息，确认借病理切片的流程，提前和医院病理科沟通好取片时间；②提前确认挂号信息、会诊时间，提前规划路线：从北京南站到酒店再到医院的路线，预估堵车时间，提前约好接站车辆，提前给老人安排离医院步行10分钟以内的住宿，提醒老人需要携带的物品；③提前和王女士确认收费标准，签订正式的服务协议，购买当日的人身意外保险，明确双方的责任；④提前一天到达医院，熟悉会诊科室、病理科、缴费处的具体位置，提前取号排队，确认会诊当天的医生出诊情况没有变动。（2）陪诊过程中的核心要点：①接站的时候提前举牌，找到老人后全程陪同，老人行动不便提前准备轮椅，途中随时观察老人的呼吸状况，随身携带老人的常用急救药物；②见到医生后，按照时间顺序拿出整理好的检查报告，清晰告知医生老人的病史和治疗经过，全程做好问诊记录，把医生的医嘱、复查要求详细记录下来；③全程帮老人保管好身份证、医保卡、病理切片等重要物品，缴费、取号全程协助，避免老人排队劳累；④全程和王女士保持实时沟通，每一个环节都发送照片或者语音反馈，遇到需要签字或者决策的问题，第一时间和王女士沟通确认。（3）服务结束后的后续工作：