（英语语言文学专业论文）西方文化对在华跨国公司企业文化的影响.pdf

论文摘要 近1 0 来中国越来越成为世界上最具吸引力的市场，从而越来越多的 跨国公司来到中国。然而由于文化背景的不同，文化冲突也就在所难免。 对于西方的在华企业来说，如何很好的平衡西方文化，中国文化和自身 的企业文化之间的关系，特别是来自母国西方文化的影响，已经成为企 业跨文化管理中一个重要的课题。关于文化的冲突和融合以及跨文化管 理的研究是跨国公司在中国成功经营的重要理论基础。基于对中西方文 化的比较，本文研究了文化冲突产生的原因，提出以文化交流的方式来 避免文化冲突的建议。然后通过介绍企业文化尤其是西方企业文化和管 理的特征，探讨了文化和管理的辨证关系并分析了西方文化对跨国公司 企业管理文化的影响。文章指出，在华的西方企业在文化冲突和融合的 过程中，将汲取中西文化中的优点并将其融入到企业文化之中。本文最 后借用孔子的“和谐 思想以化解文化冲突，从而在在华的西方跨国公 司中建设融合中西方文化优点的“和谐”企业文化。 关键字一文化企业文化跨文化管理文化融合 a b s t r a c t i nt h er e c e n t1 0y e a r sc h i n ah a sb e c o m eo n eo ft h em o s ta t t r a c t i v e m a r k e t si nt h ew o r l da n dm o r ea n dm o r ec r o s s c u l t u r e c o m p a n i e sc o m et o c h i n a w h i l eb e c a u s eo ft h ed i f f e r e n tc u l t u r eb a c k g r o u n dt h ec u l t u r ec o n f l i c t s a r ei n e v i t a b l e f o rt h ew e s t e r nc o m p a n i e s ，h o wt oc o o p e r a t ew i t ht h e i rh o m e c o u n t r y sc u l t u r e ，c h i n e s ec u l t u r ea n dt h e i rc o r p o r a t ec u l t u r eh a v eb e c o m ea n i m p o r t a n ts u b j e c t f o rm a n a g e r so fc r o s s c u l t u r e c o m p a n i e s i nc h i n a e s p e c i a l l yt h ec u l t u r ei m p a c t sf r o mt h e i ro w nw e s t e r nw o r l dw i l lb em o r e h i g h - l i g h t e d t h er e s e a r c ho nc u l t u r ec o n f l i c ta n di n t e g r a t i o no fc r o s s c u l t u r e m a n a g e m e n t i sa ne s s e n t i a lf o u n d a t i o nf o rs u c c e s s f u l b u s i n e s so f m u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e si nc h i n a b a s e do ni n t r o d u c i n gt h ew e s t e r nc u l t u r e a n dc h i n e s ec u l t u r e ，t h i sp a p e rs t u d i e st h ec a u s e so fc u l t u r ec o n f l i c t ，a n d p r o m o t e st h ec r o s s - c u l t u r ec o m m u n i c a t i o nt od e a lw i t ht h ec u l t u r ec o n f l i c t b yi n t r o d u c i n gt h ec o r p o r a t ec u l t u r ea n dc h a r i c t e r i s t i c so fw e s t e r nc o r p o r a t e c u l t u r ea n dm a n a g e m e n t ，t h ep a p e rd i s c u s s e st h ed i a l e c t i c r e l a t i o n s h i p b e t w e e nc u l t u r ea n dm a n a g e m e n ta n da n a l y z e sc u l t u r ed i m e n s i o n si m p a c to n c r o s sc u l t u r a lm a n a g e m e n t t h e ni ti n d i c a t e st h a tt h ec r o s s c u l t u r a lc o m p a n i e s i nc h i n a ，d u r i n gt h ep r o c e s so fc o n f l i c ta n di n t e g r a t i o n ，t h e yw i l lm e l tt h e a d v a n t a g e so fw e s t e r nc u l t u r ea n dc h i n e s ec u l t u r ei n t oi t sc o r p o r a t ec u l t u r e a tl a s tt h e p a p e rb o r r o w st h e c o n f u c i u st h o u g h to f h a r m o n y a n d i n s p i r a t i o n st ot h ec u l t u r a lc o n f l i c t ，a n dp r o m o t e st oe s t a b l i s h “h a r m o n i o u s v c o r p o r a t ec u l t u r ei nt h ec r o s s - c u l t u r ec o m p a n i e s k e yw o r d s ： c u l t u r e c o r p o r a t ec u l t u r e c u l t u r a li n t e g r a t i o n c r o s s c u l t u r em a n a g e m e n t 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得天津财经大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：氢莨胥签字日期：加艿年3 月刁日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解天津财经大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁 盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权天津财经大学可以将学位论文 的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编学位论文， ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名囊迄丧着导师签名： 签字日期：卅$ 年3 月1 日 签字日期： 学位论文作者毕业后去向： 工作单位赫琵触跳为昶懒限宏司电话： ，3 7 f 7 易c 7pr 通讯地址：j 国却嗣嗣拈- 蹈啪 邮编：加o ，3 瞎蒋圈陴镊易卵 i 彩m a c k n o w l e d g e m e n t t h i st h e s i sc o u l dn o tb ef i n i s h e dw i t h o u tt h eh e l pa n ds u p p o r to fm a n y p e o p l ew h o a r e g r a t e f u l l ya c k n o w l e d g e dh e r e f i r s to fa l l ，1w o u l dl i k et ot h a n km yc h i e fs u p e r v i s o r , p r o f e s s o rq ix i n s h er e a l l y g a v em eal o to fp u s ha n dp u l la sw e l l h e rw i s d o mt op a t i e n t l yg u i d em eh a sm a d et h i s w o r kp o s s i b l e s h eh a so f f e r e dm ev a l u a b l ei d e a s ，s u g g e s t i o n sa n dc r i t i c i s m sw i t hh e r p r o f o u n dk n o w l e d g ei n c r o s s c u l t u r eb u s i n e s sa n dr i c hr e s e a r c he x p e r i e n c e w i t h o u tt h e e n t h u s i a s t i cs u p p o r tf r o mp r o f e s s o rq ix i n ，ic a n n o tf i n i s ht h et h e s i ss os m o o t h l y 1w o u l dl i k et ot h a n kp r o f e s s o rl i uh u i h u as p e c i a l l y , i nh i mif o u n dn o to n l yas o u r c e o fk n o w l e d g ea n de n c o u r a g e m e n tb u ta l s oaf r i e n d io f t e na s kh i mf o rh e l pb ye - m a i lo r s h o r tm e s s a g ew h e nig o ts o m ep r o b l e m so nb u s i n e s se n g l i s hl e a r n i n g a n dn om a t t e rh o w b u s yh ew a s ，h ew i l lg i v em et h er e s p o n d sw i t hc o n s t r u c t i v ei d e a sa ss o o na sp o s s i b l e a l s o ，1w a n tt oe x p r e s sm yg r a t i t u d et op r o f e s s o rw a n gx u e c h e n g ，p r o f e s s o rw a n g y o u m i n g ，p r o f e s s o rl i a n gj i a m i na n dp r o f e s s o rz h a n gp e if o rt h e i rp r o f e s s i o n a lt e a c h i n g o nt h i ss t u d y v e f ) rs p e c i a lt h a n k st op r o f e s s o rl i ug u i z h e n ，s h et r e a t e du sl i k eh e ro w n c h i l d r e na l t h o u g hs h en e v e rt a u g h tu s w h a t sm o r e ，1w a n tt ot h a n km yp o s t g r a d u a t ef r i e n d sa n dm yr o o m m a t e s ，w h on e v e r f a i lt og i v eg r e a te n c o u r a g e m e n ta n ds u g g e s t i o n s e s p e c i a l l y1w o u l dl i k et ot h a n kw a n g t i a n r u i ，s h es p e n ts om a n yt i m eo nn o t i c i n ge v e r y o n et h er e l a t e di n f o r m a t i o na b o u tt h e t h e s i si nt i m e a tl a s tb u tn o tl e a s t ，1w o u l dl i k et ot h a n km yf a m i l yf o rt h e i rs u p p o r ta l lt h ew a yf r o m t h ev e r yb e g i n n i n go fm yp o s t g r a d u a t es t u d y ia l nt h a n k f u lt oa l lm yf a m i l ym e m b e r sf o r t h e i rt h o u g h t f u l n e s sa n de n c o u r a g e m e n t t h e i m p a c t o f c u l t u r eo fi n t e r n a t i o n a lc o m p a n i i。c h i n a o ma n i e si nt n a i n t r o d u c t i o n 2 1 s tc e n t u r yi sc h a r a c t e r i z e dw i t hg l o b a l i z a t i o nt h r o u g h o u tt h ew h o l ew o r l d w i t ht h e d e v e l o p m e n to fp r o d u c t i o na b i l i t ya n dt h es p e e d i n gu po fw o r l de c o n o m i ci n t e g r a t i o n p r o c e s s ，m a r k e ti sn ol o n g e ri n t e r n a lm a r k e tw i t h i no n ec o u n t r y e v e r y t h i n gf e a t u r e st h e c h a r a c t e r i s t i c so ft h ew h o l e w o r l d t h e ya r en ol o n g e rl i m i t e dw i t h i nt h eb o u n d a r yo ft h e c o u n t r y c r o s s c u l t u r a lc o m p a n i e sa n dj o i n tv e n t u r e sh a v es t a r t e dt ob ee s t a b l i s h e d t h r o u g h o u tt h ew h o l ew o r l d w h a tf o l l o wa r et h ec u l t u r a lc o n f l i c t sa n dc r o s s c u l t u r a l m a n a g e m e n tp r o b l e m s ，w h i c hh a v eb e c o m ea n o t h e ri m p o r t a n ti s s u ef o rc u r r e n tm a n a g e r s s i n c et h eo p e n i n g - u pp o l i c yi nc h i n a ，i n v e s t m e n t sh a v eb e e nd r a w nf r o ma l la r o u n dt h e w o r l d c h i n ah a sn o wb e c o m et h es e c o n dl a r g e s ti n v e s t m e n td e s t i n a t i o no n l yt ot h eu s a f o rt h el a s tt h r e ey e a r s a l t h o u g h ，m a n yc r o s s c u l t u r a lc o m p a n i e sh a v ea c h i e v e dg r e a t s u c c e s si nc h i n a ，t h e ys t i l lf a c em a n yd i f f i c u l t i e sb e f o r ef i n a ls u c c e s s ，i nw h i c hc u l t u r a l d i f f e r e n c ei st h em o s ts t u b b o r na n dc o m m o n a m o n gt h ep r o b l e m s c h i n e s ec u l t u r ei sq u i t e p e c u l i a r m a n yf o r e i g ni n v e s t o r sf e e lt h a tw h e nt h e yc o m et oc h i n at h e yw o u l df a c ee v e n m o r e g r e a t c u l t u r a la n de t h i c a lc o m m u n i c a t i o np r o b l e m s i n a d d i t i o n ，w i t ht h e i m p r o v e m e n to fc h i n a sc o m p r e h e n s i v en a t i o n a ls t r e n g t ha n dt h ee n h a n c e m e n to ft h e o v e r a l ls t r e n g t ho fc h i n e s ee n t e r p r i s e s ，a n di np a r t i c u l a rs i n c et h ea c c e s s i o no fc h i n at o w t o ，m o r ea n dm o r ei n t e r n a t i o n a lc o m p a n i e sa n de n t e r p r i s e sh a v ec o m ei n t oc h i n a ，t h e n t h ep r o b l e m so fc r o s s - c u l t u r a lm a n a g e m e n ti ns u c he n t e r p r i s e sh a v eb e e nl a i di nf r o n to f m a n a g e r s a w i d e r a n g e dv i e wo ft h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nc r o s s - c u l t u r a lc o m p a n i e sa n dt h e e n v i r o n m e n t ，w h i c hh a si m p l i c a t i o n sf o rc r o s s c u l t u r a lc o r p o r a t em a n a g e m e n t ，h a sb e e n p r o v i d e db yr o s e n z w e i ga n ds i n g h ( 1 9 9 1 ) t h e ya r g u et h a tt h e r ea r em a n yd i f f e r e n tf a c t o r s t h a td e t e r m i n et h et r a d e o f fb e t w e e ni n t e g r a t i o na n da d a p t a t i o n ，s u c h a s ：l e g a la n d r e g u l a t o r yc o n s t r a i n t s ，i n d u s t r y , t e c h n o l o g y , t h ec u l t u r eo fp a r e n tc o u n t r y , a n dc u l t u r e d i s t a n c e ，w o r kf o r c ec o m p o s i t i o n ，t y p eo fs u b s i d i a r ye s t a b l i s h m e n ta n dd e p e n d e n c eo ft h e h o s tc o u n t r yo nt h ec r o s s c u l t u r a lc o m p a n i e s t h e ye m p h a s i z et h ei m p o r t a n c eo fb o t h o r g a n i z a t i o n a la n dn a t i o n a le n v i r o n m e n t s c r o s s c u l t u r a lc o m p a n y ss u b s i d i a r i e sc a nb e v i e w e da sb e i n gl o c a t e di nt w od i f f e r e n tc o n t e x t sw h i c ha r et h ew h o l e o r g a n i z a t i o na n dt h e h o s tc o u n t r ye n v i r o n m e n t a c c o r d i n gt ot h i sv i e w , s u b s i d i a r i e sa r ec o n f r o n t e d w i t h d i f f e r e n t ，a n do f t e nc o n t r a d i c t o r y , f o r c e sa r i s i n gf r o mt h e s et w oc o n t e x t s o nt h eo n eh a n d t h e yf a c ep r e s s u r e st oc o n f o r mt oc o n d i t i o n so ft h el o c a le n v i r o n m e n ta n db el o c a l l y r e s p o n s i v e ；a n do nt h eo t h e rh a n dt h e r ei st h en e e df o rg l o b a li n t e g r a t i o na n dc o n s i s t e n c y w i t h i nt h ec r o s s - c u l t u r a lc o m p a n i e s a c c o r d i n gt o i n s t i t u t i o n a lt h e o r y ( d i m a g g l o p o w e l l ，1 9 8 3 ；s c o t t ，1 9 9 5 ) t h e s o c i o c u l t u r a le n v i r o n m e n ti sa l l i m p o r t a n td e t e r m i n a n to ft h es u r v i v a la n de f f i c i e n t o p e r a t i o no fa l lo r g a n i z a t i o n , t h e r e f o r es u b s i d i a r i e so fc r o s s c u l t u r a lc o m p a n i e st e n dt o f o l l o wl o c a lr e g u l a t i o n sa n d o rl o c a lv a l u e s h o w e v e r , s u b s i d i a r i e sa r ea l s oa ni n t e g r a lp a r t o ft h em u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e sa n da ss u c ht h e ya r es u b j e c tt oac o n s i d e r a b l ea m o u n to f c o n t r o l ( m a r t i n e z & j a r i l l o ，1 9 8 9 ) ，a sw e l la sf a c i n gp r e s s u r e sf o r “r e p l i c a t i n g ”t h e o r g a n i z a t i o n a lc h a r a c t e r i s t i c so ft h e i rp a r e n t s ( d i m a g g l o & p o w e l l ，1 9 8 3 ) t a k i n gt h e p r e v i o u s d i s c u s s i o ni n t o a c c o u n t ，a ni s s u et h a ta r i s e si sh o ws u c ho r g a n i z a t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c sa f f e c tt h et r a n s f e ro fc r o s s c u l t u r a lm a n a g e m e n tp r a c t i c e s ，w h i l eh o l d i n gt h e s o c i o c u l t u r a lh o s te n v i r o n m e n tc o n s t a n t i nc r o s s - c u l t u r a lb u s i n e s sr e s e a r c h ，“l o c a l ”a n d “g l o b a l ”c a l lb ec o n s i d e r e da st w o s i d e so ft h ec r o s s - c u l t u r a lb u s i n e s s a saf u n d a m e n t a lf r a m e w o r kf o ri n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s t h eg l o b a li n t e g r a t i o na n dl o c a lr e s p o n s i v e n e s s ( p r a h a l a da n dd o z ，1 9 8 1 ) w a sw i d e l y a c c e p t e da sg u i d a n c ef o rc r o s s - c u l t u r a lb u s i n e s sr e s e a r c h ( e g ，h a r m o ne ta 1 ，1 9 9 5 ) t h e g l o b a li n t e g r a t i o na n dl o c a lr e s p o n s i v e n e s sm o d e lm i g h tb eg e n e r a l i z e da sh o wt ob a l a n c e t h eg l o b a ls t a n d a r d i z a t i o nt h a tc a ne x p l o i tt h ep r e s e n tr e s o u r c e ，k n o w l e d g ea n dt h el o c a l c o n t i n g e n c yi no r d e rt oa c h i e v es u c c e s si nl o c a le n v i r o n m e n t o no n eh a n d ，c r o s s c u l t u r a l c o m p a n i e ss h o u l de f f i c i e n t l yt r a n s f e rt ot h e i ro v e r s e a ss u b s i d i a r i e st h e i rs u p e r i o rc u l t u r e a c c u m u l a t e df r o mt h e i rs u c c e s s f u lo p e r a t i o n si nt h e i rh o m ec o u n t r i e so ro t h e rh o s t c o u n t r i e s ( k o g u ta n dz a n d e r , 1 9 9 3 ) o nt h eo t h e rh a n d ，t h e yf a c et h er i s kt h a tt h ec u l t u r e d o e sn o tm a t c ht h el o c a le n v i r o n m e n t s t h eo r g a n i z a t i o nt h e o r ys u g g e s t st h a to r g a n i z a t i o ns h o u l dr e a c tt ot h ee n v i r o n m e n t a l c h a n g ee f f i c i e n t l ya n de f f e c t i v e l y ( h o l l a n d ，1 9 7 5 ) a sap a r to ft h ee x t e r n a le n v i r o n m e n t t h a tt h ec r o s s c u l t u r a lc o r p o r a t i o n sf a c e ，l o c a le n v i r o n m e n tw h e r et h es u b s i d i a r i e so p e r a t e i ni sv i t a lt ot h es u c c e s so ft h es u b s i d i a r i e s l o c a l i z a t i o ns t r a t e g y , w h i c he i t h e rd r a w s a t t e n t i o nt ol o c a li n t e r e s tp a r t i e so ri n c r e a s e ss h a r e dc h a r a c t e r i s t i c sw i t hl o c a le n v i r o n m e n t 2 i sap o s s i b l es o l u t i o nt oc o p ew i t hc h a n g i n gl o c a le n v i r o n m e n t i tm i g h tb ec o n c l u d e dt h a tl o c a l i z a t i o nr e s e a r c hc o u l dc o m p l e m e n to rc o n t r i b u t et o c r o s s - c u l t u r a lb u s i n e s sr e s e a r c h a sam e t h o da n ds t r a t e g yt oa c h i e v el o c a lr e s p o n s i v e n e s s ， l o c a l i z a t i o ni sa si m p o r t a n ta st h eg l o b a l i z a t i o n u n f o r t u n a t e l y , t h e r ea r em a n y p u b l i c a t i o n s a b o u tw h ya n dh o wt h ec o m p a n i e sg l o b a l i z et h e i rp r o d u c t i o n ，d i s t r i b u t i o n ，a n dm a r k e t i n g s t r a t e g yw h i l eo n l yaf e ws t u d i e sh a v ea t t e m p t e dt oe l a b o r a t er a t i o n a l ef o rl o c a l i z i n gt h e c r o s s - n a t i o n a lo p e r a t i o n s t h i st h e s i sf o c u s e so nc u r r e n tc r o s s - c u l t u r a l m a n a g e m e n tp r o b l e m se x i s t i n gi n c r o s s - c u l t u r a lc o m p a n i e so p e r a t e di nc h i n a b yi n t r o d u c i n go r i e n t a la n do c c i d e n t a lc u l t u r e a n dt h ec o r p o r a t ec u l t u r e ，t h ep a p e rt r i e st of i n da w a y o ff o r m i n gt h el o c a l g l o b a lc o r p o r a t e c u l t u r ei no r d e rt oa c h i e v et h eh a r m o n yi nt h ec r o s s c u l t u r a lm a n a g e m e n t t h i s p a p e rd i s c u s s e st h e c u l t u r e i m p a c t s o nc r o s s - c u l t u r a l m a n a g e m e n ta n d e s t a b l i s h m e n to fl o c a l - g l o b a lh a r m o n i o u sc o r p o r a t ec u l t u r e i ti sd i v i d e di n t o5c h a p t e r s i nt h ef i r s tc h a p t e rs t a r t i n gw i t hi n t r o d u c i n gt h ec o n c e p to fc u l t u r e ，c u l t u r e sm e a n i n g a n dv a l u e ，t h ep a p e rt r i e st om a n i f e s tac l e a ru n d e r s t a n d i n go fc u l t u r e a n dt h ec o m p a r i s o n o ft h ee a s ta n dw e s tc u l t u r ew i l lp r o v i d eb e t t e ra c k n o w l e d g e m e n t so ft h eb a s i cc a u s e so f c u l t u r a lc o n f l i c t s 1 nt h es e c o n dc h a p t e r , t h ep a p e ri n t r o d u c e st h ec o r p o r a t ec u l t u r e e s p e c i a l l yt h e c h a r a c t e r i s t i co fw e s t e r nc o r p o r a t ec u l t u r e a n dt h e ni td i s c u s s e st h ec r o s s c u l t u r a l m a n a g e m e n ta n dc u l t u r a lf a c t o r sw h i c hh a v ei n f l u e n c eo nm a n a g e m e n t ；b r i n g so u tt h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e nc u l t u r ea n dm a n a g e m e n t h e r ei ti sn e c e s s a r yt om a k ei tc l e a rt h a t s i n c et h ec o r p o r a t ec u l t u r ec o v e r sm a n ya s p e c t s ，t h eb r o a dm e a n i n go fc o r p o r a t ec u l t u r e i n c l u d e st h em a t e r i a lc u l t u r e ，o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea n ds p i r i t u a lc u l t u r e i nt h i sp a p e rt h e c o r p o r a t ec u l t u r em a i n l ym e a n st h eo r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e ，s p e c i f i c a l l yi ti sm a n a g e r i a l c u l t u r e i i lt h et h i r dc h a p t e r , t h ep a p e rd i s c u s s e st h ec r o s s c u l t u r a lc o n f l i c ta n di n t e g r a t i o ni n t h em a n a g e r i a lc u l t u r ea r e a ；d i s p l a y st h ew e s t e r nc o m p a n i e s c r o s s c u l t u r a lc o n f l i c ti n c h i n a ；p r o p o s e st h ec r o s s c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nt oa v o i dc o n f l i c ta n dp r o m o t e st h e c u l t u r ei n t e g r a t i o no fd i f f e r e n tc u l t u r e su s i n gt h ec o n f u c i u st h i n k i n go f “h a r m o n y ”t h e p a p e rb r i n g so u tt h ei d e at h a tt h ec o r p o r a t ec u l t u r ec a nd e v e l o pal o c a l g l o b a lc o r p o r a t e c u l t u r et oa c h i e v et h eh a r m o n yi nt h em a n a g e m e n t 3 i nt h ef o u r t hc h