（区域经济学专业论文）我国家族企业文化评价及建设研究.pdf

摭要 论文蘧爵；我国家族企业文纯评价及建设研究 学科专业：区域经济学 研究生：谢自雪签名： 指导教师：熊义杰教授签名： 摘要 谢自孥 在改革开放之后，我国家族企业获褥了翦所未有的发展。然而，家族企业能够长久发 展的却并不多，究其实旗原因，在于家族企业没有形成具有核心竞争力的企业文化。在家 族企业文化中，既存在积极成分，也存在消极成分。因此，分辑家族企业文纯现状，扬其 精华，弃其糟粕，对家族企业文化进行研究就显得极为重要。 本文采用理论阐述与实践躲纳相结合，实证研究与规范研究糖结合，定性分析与定量 分橱相结合的方法，尽可能从多方位多角度对我国家族企业文化建设评价的相关问题进行 研究，以期为家旗企业构建一套更加合理的文化评价体系，以评价促进建设，改造家族企 业文化现状，扬长於短，为家族企业建设薪时代企业文化提供理论依据和参考经验。 论文共分为七章。第一章从我国家族企业发展现状出发，提出构建家族企业文化评价 嚣系熊重要现实意义及其迫切链。第二章分拼国内羚现京研究动态，阐述了企业文化鳃概 念翻结构，并进一步探讨企业文化在经济学和管理学方隧的相关理论，分析了企业文化的 榻关评价方法。第三章分析家族企监文化形成的影响因素和家族企业文化的特征，概括当 蘸家族企业文化建设现状，最后提出以评价健进建设，通过实例研究为家族企业文化建设 提供对策。第四章根据家族企业文化的特点、存在问题和发展需要，进步从严格定量的 竟度构造了一套评价指标体系；接着采用结构方程模型检验指标体系，筛选出影响力较强 的搬标；最蘑结合专家意见确定了本文的家族企业文化评价模型。第五章以华海为侧对企 韭文化评价模型进行应用。为有效确定评价撰标酶影响投燕，本文对模糊b o r d a 法进符改 进并采耀改进的方法处理指标数据；接着对相关数据进行研究，分析华海家族企业文化在 蹬个层面上的建设现状；最瑟采取行为意谈检验方法检验评赞模型的有效程度，提出模型 进一步完善鳇意见并总结我函家族企业文化优劣势。第六章针对当翁我阑家族企业文化在 理论和实际评价中存在的闯题，提& 既要从企业文化四个层西进萼亍建设改造，也要政府辅 魏以宏蕊环境豹完善，使得家族企韭熊够蹶剩建设薪酵代家族企业文化。第七章力论文结 论部分。 关键词：家族企她；企业文化建设；评价指标 a b st r a c t t i t l e ：t h er e s e a r c ho ne v a l u a t i o na n dc o n s t r u c t i o no fc h i n a sf a m i l y e n t e r p r i s ec u l t u r e m a j o r ：r e g i o n a le c o n o m i c s n a m e ：x i eb a i x u e d i r e c t o r ：x i o n gy l 篓e 妒爹。董e s s o 岭 a b s t r a c t s i g n a t u r e ：兰丝三兰 s i g n a t u r o ： h e rr e f o r ma n do p e n i n g , c h i n a sf a m i l ye n t e r p r i s eh a se x p e r i e n c e dt h eu n p r e c e d e n t e d d e v e l o p m e n t 。h o w e v e r , t h e r ea r ef e wf a m i l ye n t e r p r i s e st h a tc a nd e v e l o pp e r m a n e n t l y t h e r e a s o ni st h a tf a m i l ye n t e r p r i s ed o e sn o tf o r mae n t e r p r i s ec u l t u r et h a th a sc o r ec o m p e t i t i v e n e s s i nt h ef a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e ，t h e r ea r en o to n l ya c t i v ei n g r e d i e n t s ，b u ta l s on e g a t i v ee l e m e n t s t h e r e f o r e ，i ti si m p o r t a n tt oa n a l y z ep r e s e n ts i t u a t i o no ft h ef a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e ，a s s i m i l a t e t h ee l i t ea n de l i m i n a t et h ed r a f tt ot h es t u d yo ff a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e t h r o u g hc o m b i n a t i o no ft h e o r ye l a b o r a t i o na n dp r a c t i c ei n d u c t i o n ，e m p i r i c a lr e s e a r c ha n d s t a n d a r d i z e sr e s e a r c h ，q u a l i t a t i v ea n a l y s i sa n dq u a n t i t a t i v ea n a l y s i s ，t h i sa r t i c l es t u d i e dr e l a t e d p r o b l e m so ff a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r er e c o n s t r u c t i o na p p r a i s a li nc h i n af r o ma sm a n ya s p e c t sa s p o s s i b l e t h i sa r t i c l ed e v e l o p e das e to fm o r er e a s o n a b l ec u l t u r a la p p r a i s a l ss y s t e mf o rt h e f a m i l ye n t e r p r i s e t h i sa r t i c l et r i e st op r o m o t ec o n s t r u c t i o n ，i m p r o v et h ee x i s t i n gs i t u a t i o no f f a m i l ye n t r e p r i s ea n dp r o v i d et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o na n dv a l u a b l ee x p e r i e n c ef o rt h ec u l t u r e c o n s t r u c t i o no ff a m i l ye n t r e p r i s et h r o u 曲e v a l u a t i o n t h ep a p e rd i v i d e si n t os e v e nc h a p t e r s i nt h ef i r s tc h a p t e r , b a s e do nt h ep r e s e n ts i t u a t i o no f c h i n a sf a m i l ye n t e r p r i s e ，t h i sp a p e rp r o p o s e st h er e a lm e a n i n ga n dt h eu r g e n c yo ft h ea p p r a i s a l s y s t e mc o n s t r u c t i o no ff a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e 。t h es e c o n dc h a p t e rd e s c r i b e dt h ec o n c e p t ， s t r u c t u r ea n ds p e c i a lf u n c t i o n so fe n t e r p r i s ec u l t u r ea n df u r t h e rs t u d i e dr e l a t e dt h e o r i e so f e n t e r p r i s ec u l t u r ei nt h ea s p e c t so fe c o n o m i c sa n dm a n a g e m e n t i nt h ee n do ft h ec h a p t e r ，t h i s p a p e ra n a l y z e ds o m er e l a t e d e v a l u a t i o nm e t h o d so fe n t e r p r i s ec u l t u r e t h et h i r dc h a p t e r a n a l y z e dt h ei n f l u e n c i n gf a c t o r so ft h ef a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r ea n dt h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h e f a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e ，a n dt h e ns u m m e du pt h ec u r r e n ts t a t u so ft h ef a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e c o n s t r u t i o n 。f i n a l l yi tp r o p o s e dt op r o m o t et h ec u l t u r ec o n s t r u c t i o nt h r o u g he v a l u a t i o na n d p r o v i d e d t h ec o u n t e r m e a s u r e s t h r o u g h t h ec a s e s t u d yo ft h ef a m i l ye n t e r p r i s e c u l t u r a l r e c o n s t r u c t i o n 。i nt h ef o u r t hc h a p t e r , b a s e do nt h ec h a r a c t e r i s t i c s ，e x i s t i n gp r o b l e m sa n dt h e d e v e l o p m e n tn e e do ff a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e ，t h i sp a p e re s t a b l i s h e d as e to fe v a l u a t i n g 2 西安理工太学硕士学位论文 i n d i c a t o rs y s t e mf r o mt h es t r i c tq u a n t i t a t i v ea n g l e 。s u b s e q u e n t l y ，i tu s e dt h es t r u c t u r a le q u a t i o n m o d e lt ot e s ti n d e xs y s t e ma n ds e l e c t e dt h ei n d e xt h a th a ss t r o n gi n f l u e n c e 。f i n a l l y ，t h ef a m i l y e n t e r p r i s ec u l t u r ee v a l u a t i o nm o d e lw a se s t a b l i s h e dt h r o u g ht a k i n gt h ee x p e r ta d v i c ef o r r e f e r e n c e 。t h ef i f t hc h a p t e ru s e d 鑫be x a m p l eo fh u a h a it oa p p l yt h ee n t e r p r i s ec u l t u r e a p p r a i s a lm o d e l 。f o re f f e c t i v ed e t e r m i n a t i o na p p r a i s a lt a r g e ti n f l u e n c ew e i g h t , t h ea r t i c l e i m p r o v e dt h ef u z z yb o r d aa n du s e dt h ei m p r o v e dm e t h o dt op r o c e s si n d e xd a t a a f t e rt h a tt h e a r t i c l ea n a l y z e dt h ec o r r e l a t i o nd a t a ，a n dt h e na n a l y z e dt h ea c t u a l i t yc o n d i t i o no fh u a h a i e n t e r p r i s ec u l t u r ei nt h ef o u rl e v e l s ，f i n a l l y , i ta d o p t e dt h eb e h a v i o rc o n s c i o u s n e s si n s p e c t i o n p r o c e d u r et oe x a m i n et h ee f f e c t i v ed e g r e eo fa p p r a i s a lm o d e l ，a n dt h e ni tp r o p o s e ds o m e o p i n i o n sf o ri m p r o v i n gt h em o d e la n ds u m m a r i z e dt h es u p e r i o r i t i e sa n di n f e r i o r i t i e so fc h i n a s f a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r e i nt h es i x t hc h a p t e ra c c o r d i n gt ot h ep r o b l e m se x i s t i n gi nt h et h e o r y a n dp r a c t i c a la p p r a i s a lo ff a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r ei no u rc o u n t r y , t h i sa r t i c l ep r o p o s e dt h a tt h e f a m i l ye n t e r p r i s ec u l t u r es h o u l db ei m p r o v e df r o mf o u ra s p e c t sa n dt h eg o v e r n m e n tn e e d st o a s s i s to i li m p r o v i n gt h em a c r o s c o p i ce n v i r o n m e n t ，w h i c he n a b l e st h ef a m i l ye n t e r p r i s et ob e a b l et ob u i l dt h en e wt i m e sf a m i l yf i r mc u l t u r es m o o t h l y t h es e v e n t hc h a p t e ri st h ec o n c l u s i o n o ft h ep a p e r k e yw o r d s ：f a m i l ye n t e r p r i s e ；e n t e r p r i s ec u l t u r ec o n s t r u c t i o n ；e v a l u a t i o ns y s t e m 3 独创性声明 秉承祖国优良道德传统和学校的严谨学风郑重申明：本人所星交的学位论文是我 个人在导师指导下进行的研究工佟及取褥的成聚。尽我所知，除特剐加以标注和致谢 熬地方努，论文中不毯禽其他人熬磺究成暴。与我一围工作豹同志对本文所醭究艇工 作和成果的任何贡献均已在论文中侔了硬确麴说骥并醒致谢。 本论文及其相关资料若有不安之处，由本入承携一切糯关责任 论文作者签名：塑鱼鲨”薄弓月鼎 学位论文使用授权声明 本人静净彰在导师的指导下创作完成毕业论文。本人已通过论文的簪辩， 并经在谣安理工大学审请博士硕士学位。本人作为学短论文著作权拥有者，简意 授权霆安理工大学糖有学位论文熬帮分健滗权，邸：1 ) 基获学盘麴疆究生按学校援定 提交印刷版和电子版学位论文，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存磷究生 上交酌学谴论文，可以将学德论文的全部或部分内容编入宥关数据库进行检索：2 ) 秀 教学禳辩研鑫的，学校可戳将公开的学健论文或瓣鬻蜃翁学缀论文体为资料在窝书铭、 资料室等场所或在校园网上供校内师生阅读、测览。 本人学位论文全郝或部分内容的公布( 包括刊登) 授权谶安理工大学研究生部办 理。 ( 保密的学位论文在缌密赢，适鬟本授权说甥) 论文作者签名：童陵 导簿签名：纨刈挈年。脚霾 绪论 i l 绪论 1 1 研究背景与意义 1 。1 。1 研究背景 在现代发达的市场经济国家，家族企业的存在非常普遍。据有关资料显示，全球约有 8 0 的企业不同程度地带有家族色彩。美圜约有9 0 8 0 的企业为家族企业，英国有7 0 为家族 企业，在台湾除公营和外资企业外，几乎都属于家族企业。据统计，财富5 0 0 强中， 1 7 5 家为家族企业。美国的上市公司中家族控制的超过了4 0 ，当今美鬓一些历史最悠久、 最著名的跨国公司都为一些家族所拥有，并由其家族成员经营。如福特、杜邦、柯达、通 用电气、摩托罗拉、迪斯尼等。法国最大的2 0 0 家公司中5 0 是家族企业。德国最大的1 5 0 家公司中4 8 是家族企业。英国最大的l1 6 家公司中2 9 是家族企业。家族企业在资本主 义经济体系的构建和发展中扮演着重要的角色。 在中国，家族企业的存在有着悠久的历史，由于中国是个传统的农业国，国入受“儒 家思想”影响颇深，因此，以家庭、家族、血缘为根基的经济根深蒂固。特别是自改革开 放以来，随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善，以及人们思想意识形态的转变， 以家族企业为主体的民营经济在我国有了更为广阔的发展空间。 改革开放以后，我国家族企业大体上经历了两个阶段，即起步阶段和迅速发展阶段。 ( 1 ) 2 0 世纪8 0 年代中豳家族企业的起步。1 9 7 8 年在“让一部分入先富起来”政策的指 导之下私营经济在蛰伏多年之后开始复苏。中共十二大召开后，私营经济逐步得到政府的 认同和法律的支持，比个体工商户规模更大、经营范围更广的私营企业开始出现并迅速发 展，1 9 8 7 年底，雇工在8 人以上的私营企业在全国已有2 2 5 万户，从总体上看，该阶段 的家族企业多属于家庭作坊生产方式的个人创业型、企业规模较小、产品初级、经营方式 简单。( 2 ) 1 9 9 2 年以后中国家族企业的迅速发展。1 9 9 2 年春随着邓小平同志“南巡讲话” 的发表和中共十四大的召开，使以家族企韭为主体的私营经济的发展呈现出了更迅猛的发 展态势，截止至2 0 0 7 年底，私营企业已达4 0 2 8 5 万户。同时，家族企业的规模逐渐扩大， 科技量得到提高，并进而出现了一批股份制家族企业，如深圳方太集嚣、巨人集圈等。在 此期闻，我国乡镇集体企业的产权制度改革向纵深方向推进，并由此产生了一批新型家族 企业群体。从此中国家族企业步入持续、稳定、健康发展阶段，并实现了一个又一个的跨 越n 1 。 据调查：过去1 0 年闻，民营经济对g d p 的贡献率已从不到l 提高到近3 0 ，平均每 年提高近3 个酉分点。2 0 0 7 年，民营经济对g d p 的贡献率为4 唾2 5 。丽根据2 0 0 5 年7 月初首部中国民企蓝皮书的披露，九成以上民营企业是家族企业口1 。家族企业在经过近3 0 年的发展后取得了令世人瞩目的成就，成为我国国民经济发展的新增长点，其在发展生产 力、培植地方财源、扩大劳动就业、促进公有制企业转换经蓠机制、满足社会多样化需求、 西安理工大学硕士学位论文 创造地区经济繁荣、促进社会主义市场经济体制的形成等方弱，发挥了积极作用。 家族企业在迅速发展的同时，也面晒着两个严峻的问题。第一是规模难以扩大的问题。 由于很多家族企业采用单一的产权结构，企业所有权和经营权统一家长一个人手上，降低 了企业管理效率；并且家族企业受中国传统文化影响深远，特别是儒家文化的影响，使得 家族企业存在如下阎题：一是家族企业家长综合素质普遍偏低，决策专断，基本依靠经验 并且比较随意，缺乏科学性和民主性。二是家族企业具有较强的封闭性和排他性，用人上 任人唯亲，排斥外人，缺乏对外部引进优秀人才。三是激励效应弱化。家族成员职务的晋 升并不一定靠能力和实续，雨在很大程度上依赖于盘缘关系，至于非家族成员煲| j 很少得到 重用，自身价值难以实现。因此，企业员工包括家族成员和非家族成员普遍存在积极性不 高的闯题。这些问题严重阻碍家族企业的发展，当家族企业发展到一定规模之后，由于内 部管理、人才应用和文化建设难以及对配合，因此也就造成家族企业难以再壮大。在世界 5 0 0 强中，很难见到华人家族企业的身影。第二是家族企业寿命一般比较短。在家族企业 不断壮大的过程中，虽然出现了万向集团等一批“常青树”，然而在新经济环境下，我们 也遗憾地发现一批曾经叱诧风云的企业纷纷倒闭了，如王遂舟的郑州亚缨亚集团、乔赢的 红离粱连锁店、周作亮的幸福集团、怀汉新的太阳神集团、吴炳新的三株集豳、姬长孔的 秦池集团、胡志标的爱多集团、姜伟的飞龙集团、史玉柱的巨人集团等等。据中圈社会科 学院统计，中国家族企业的自然淘汰率相当高，从改革开放至今，能够存活下来的只占总 数的2 0 一3 0 ；调查报告还显示，我国企业平均生存甥为6 5 至7 年，而家族企业只有2 9 年珏3 。这说明在新经济时代，家族企业的发展，特别是其可持续的发展，正遭遇着“家族 化 的制约。 然而国外很多家族企业，如杜邦公司、i b m 公司、沃尔玛等，它们虽然历经了百年的 沉浮，但却依然能够经受市场激烈竞争并且辉煌的发展。国内外很多学者对这些长寿的家 族企业进行研究h 3 ，发现这些企业过入之处在于培养了舀己的核心文化，并且非常注重自 身文化的评价和建设。美国著名管理学家沙因在企业文化生存指南一书中指出：“大 量案例证明，在企监发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的不同原动力，企业 文化是核心竞争力，是一种最难模仿的能力。”瞄1 我鼷著名经济学家于光远曾经说过：“国 家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化。剞著名经济学家 厉以宁教授也指出：“决定企业竞争力的核心要素就是它是否拥有一批具备了竞争力的人 力资本，是否具备了自身竞争优势的企业文化”。这里反映出一个观点：企业文化是一个 企业的灵魂，是一个企业兴旺发达，长盛不衰的重要支柱。对于家族企业的成长，企业文 化并不是最直接的影响因素，但其对家族企业的长久持续发展却超着决定性的作用口3 。 当前，家族企业在我国国民经济发展中有着不可代替的地位，其对国民经济的贡献率 逐翻增长，因此，研究家族企业有着重要的现实意义。但是在新经济环境下，我国家族企 业却出现了短命的现象，究其实质原因，在于家族企业没有形成具有核心竞争力的企业文 化，更是缺少对当前家族文化的认识和评价。在家族企监文化中，既存在积极成分，也存 2 绪论 在消极成分。积极的企业文化促进家族企业进步发展，而漓极的企业文化则存在阻碍的 面。因此，有效的分析家族企业文化现状，扬其精华，弃其糟粕，对家族企业文优进行 评价是缀有必要。 1 。1 2 研究目的及意义 a 家族企业的内涵 关于家族企业毙较经典的定义可能是美国著名企业史学家钱德勒嘲所下的定义：企业 创始者及其最亲密的合伙人( 和家族) 一直攀有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的 私人关系，且保留衰阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高阶层 人员的选拔方面。我国学者在学习和借鉴圜外学者以及我国港台学者关于家族企业理论的 基础上，也提出了关于家族企业的定义。 储小平融3 等人认为，家族企业实际上是企业与家族的统一体，既是一个经济组织，又 是一个文化伦理组织。 费孝通n 蜘认为，家族企业应以三个条件来界定：( 王) 办企业的主体是自然人家族或家 族主要成员，并且由他或他们主持企业工作或企业运转。( 2 ) 企业的继承人必然是或必须 是家族成员。( 3 ) 在经营上有一定的家训或办企业的原则，并且代代相传。 储小平、费孝通等不仅对家族企业做了准确的界定，而且对家族企韭进行了全面系统 的分类，这也成为本文进行家族企业界定的基础。 由此，可以这样理解家族企业：家族所有和家族经营。具体缝说，一个企业可否称为 “家族企业，除了确认家族所有外，还应重视家族对企业的影响如何。如果家族成员控 制企业离层管理，对企韭财政、财务收支有较大的影响力，那么这个企业即又称为“家族 企业。如果该家族仅持有公司部分股权，家族成员仅为普通股东，而不参与企业实际经 营管理，如美匿的摩根银行、洛支菲勒公司等，虽然以家族名称命名，但实质上并非家族 企业。 b 研究目的 企业文化是一把“双刃剑，不适合家族企业发展的文化旦形成刚性，对企业管理 模式、组织机构等等造成的破坏不可忽视。当前，很多家族企业也知道企业文化的重要性， 也在积极建设企业文化，但为什么昙花一现的情况还是绵绵不绝呢? 关键原因是其形成的 企业文化不适合其发展需要，或者说没有形成具有核心竞争力的企业文化。企业文化有优 劣之分，优秀的企业文化可以增强企业的竞争力，促进企业不断发展，而不逄的企业文化 对企业的发展却有定的阻碍作用。家族企业若形成错误的企业文化，那就只会在错误文 化的误导下越陷越深，最终走向没落。我们回过头来想一想，如果家族企业在培养自身文 化的过程中，有一定评价体系配合，可以通过评价体系对企业文化进行系统、科学的评价， 通过评价体系判断其建立的企业文化的优劣性，了解企业文化建设中存在的不足，及时加 以调整和改进，那么很多家族企业就不会培养出“有毒”的企业文化，也就不会走进歧路。 近年来，如何认识企业文化、评价企业文化，已成为理论界与企业界的一大热门话题。 3 西安理工夫学硕士学位论文 如何建立科学、完善的企业文化评价体系，也是理论界和企业界迫切需要解决的闫题。企 业文化评价及建设是个动态、复杂的过程，千变万化，但是企业文化的基本结构要素是 不变的，这就为评价体系的建立提供了可能性；另一方面，透过企业文化评价体系了解企 业文化现状，可以提供实施动态调整的决策依据，这也为评价体系的建立提供了必要性。 本文的研究目的，就是通过分析家族企渡文化的特点和影响因素，确定家族企业文化 评价指标，科学系统地构造家族企业文化评价模型，帮助家族企业及时的衡量现阶段企业 文化的合理性，分析现阶段企业文化存在的优劣势，扬长补短，使得企业文化建设更加适 合家族企业发展需要，也为家族企业进一步创新变革输入新的血液。 c 研究意义 家族企业是一种既古老而又新鲜的企业组织形式，是指以血缘关系为基本纽带，以追 求家族利益为首要髫标、以实际控制权为基本手段，以亲情第一为首要原则，以企业为缀 织形式的经济组织。不同区域、不同行业和不同规模的家族企业各有特色，英企业文化也 各有千秋，但是以血缘、亲情为纽带，以家庭、家族为其实体存在的意识形态，以家庭、 家族成员之间的上下尊卑、长幼有序的身份规定为行为规范，以崇拜祖先和家族绵延兴旺 为人生信仰是每个家族企业文化的共有特征。由予时间和精力限制，本文不针对每个家族 企业文化的各自特色进行研究，面是以家族企业文化的共同特征为基础，构建家族企业文 化评价体系。 建立评价体系的意义表现在它为家族企业建设独具特色的企业文化提供一套完整的 衡量标准，为外界或企业自身对企业文化进行评价提供了依据。它不仅有助予家族企业认 识崮身的企业文化状况，也是外界对其进行评价验证的尺度。评价体系除了可以反映企业 文化建设的现状以外，还可以反映出企业文化建设中相对薄弱和亟待加强的部分环节，对 企业文化建设作出导向性的预测，从而使企业文化建设的动态调整内容有一个准确的定 位。如果一个家族企业在翻身的企业文化建设过程中，能够定期的按照评价体系进行评价， 并记录随时间变化的结果，就可以了解该企业文化建设的发展轨迹。对其进行分孝厅，可以 得知企业文仡在各个时期的发展状况，为家族企业文化建设提供一定的依据。 l l 。2 研究方法与可能的创新点 1 2 。1 研究方法 a 系统科学的方法 论文以系统分析方法为基本研究方法，综合组织行为学理论、系统工程理论等多学科 理论，运用整合思维方式，采用规范分析与实证分析相结合，定性和定量相结合的方法， 对所提出的企业文化评价模型进行具体的分析，进而得出个可比的结果。 b 。跨学科比较研究的方法 本论文中沿用了科学研究的跨学科综合研究方法，包括经济学、管理学、组织行为学 等学科理论，来系统研究家族企业文化建设闷题。 4 绪论 e 。改进的模糊b o r d a 法 模糊b o r d a 法的基本思想楚，通过比较m 位评价者所给出的对n 个被评价对象的优序 关系，最终确定n 个被评价对象的b o r d a 分，以b o r d a 分为据从高到低排序。但攀实上， 由于名次转换函数的j 蠡线性以及加权理念的混乱，使得模糊b o r d a 法无法有效地实现其兼 顾评价值差距和排序关系的目的。因此，本文在模糊b o r d a 法的基础上进行了线性改进， 称为改进的模糊b o r d a 法。 1 。2 。2 可能的创薪点 第一：本文试图对模糊b o r d a 评价法进行改进，克服其存在缺点，将非线性名次函 数转换为线性函数，这样就兼顾评价值差距和排痔关系的目的，保证名次排序的确定性。 第二：本文采用结构方程模型确定评价指标，选取了影响力度较大、合理性较高的 指标体系，淘汰影响力度较小的指标体系，遵从边际效益递减规律，在保证指标体系的有 效性前提下，使得评价过程更加具有针对性。 第三：本文根据家族企业文化的特点、存在闼题以及发展需要，借鉴国内外企业文 化测量模型，构建了一套相对合理的家族企业文化评价指标体系。 1 1 3 研究的主要内容和框架 1 3 1 研究的主要内容 本文各部分的主要内容如下： 第一部分“绪论”从我国家族企业发展现状出发，割析整合和创新家族企业文化，提 出构建家族企监文化评价体系的重要现实意义及其迫切性。在此基础上，提出本文可能创 新之处、研究思路以及研究框架。 第二部分“企业文化研究理论综述 首先分析了国内外现有研究的不足之处，提出本 文要完善之处。接着阐述了企业文化的内涵和结构，并进一步探讨企监文化在经济学和管 理学方面的相关理论，分析了企业文化的相关评价方法。这为本文的后续研究提供了理论 基础。 第三部分“我国家族企业文化建设现状评价分析家族企进文化形成的影响因素和家 族企业文化的特征，概括当前家族企业文化建设现状，为本文研究提供了现实支撑。最后 提磁以评价促进建设，通过实例研究为家族企业文化建设提供对策， 第四部分“我国家族企业文化建设评价指标体系的构建 根据家族企业文化的特点、 存在阏题和发展需要，进一步从严格定量的角度构造了一套评价指标体系：接着采用结构 方程模型检验指标体系，筛选出影响力较强的指标；最后结合专家意见确定了本文的家族 企业文化评价模型。 第五部分“我冒家族企业文化评价体系的应用探讨”在第霹章的基础上，本文以华海 为例对企业文化评价模型进行应用。为有效确定评价指标的影响权重，本文对模糊b o r d a 法进行改进并采用改进的方法处理指标数据；接着对相关数据进行分析，分析华海家族企 5 西安埋工大学硕士学位论文 业文化在四个层面上的建设现状；最后采取行为意识检验方法检验评价模型的有效程度， 提出模型进一步完善的意见并总结我国家族企业文化优劣势。 第六部分“我国家族企业文化建设的对策建议 主要针对当前我国家族企业文化在理 论和实际评价中存在的闻题，提出既要从企业文化四个层面进行建设改造，也要政府辅助 对宏观环境的完善，使彳导家族企业建设新时代家族文化能够顺利进行。 第七部分“研究结论与展望”，概括全文的结论，并提滟若干值得迸一步研究的问题。 1 3 2 框架圈 6 本文的研究框架如图1 - 1 所示。 绪论 l ， 企选文化理论综述家族企监文化建设现状 毒 以评价促迸建设 j0 结合专家意见 i 。 构建合理的家族企业文化评价指标体系 ； 0 ； r l 一 反馈调查结合华海应用探讨 爷；毒 检验指标体系有效性 ? 毒! 改进模擞通过行为意 b o r d a 法 识检验评价 分析数据有靛程度 图1 - 1 研究框架图 f i g 。1 1r e s e a r c hf r a m e 企业文化研究理论综述 2 企业文化研究理论综述 2 1 国内外研究动态 2 1 。1 国外研究动态 叠国外企业文化研究总体情况 在7 0 年代末，日本经济实力已经逐步增强，弗且对美国乃至西欧经济形成了挑战。 在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不露，通过研究发现，理性化管理缺乏灵 活性，不利于发挥人们的创造性，而塑造种有利于创新和将企业价值与心理因素整合的 文化，才能真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用“。 到了8 0 年代初，随着威廉大内的z 理论、特雷斯迪尔和阿伦肯尼遮的企 业文化、阿索簸和沃特曼豹寻求优势三部专著陆续出版，渐渐掀起了企业文化研究 的热潮。在8 0 年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主，如企业文化的概念、要素、 类型以及企业文化与企业管理各方函的关系等。进入9 0 年代以后，企业文化研究出现了 四个走向：一是对企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的 应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关予企业文化的诊断和评估的研究n 嚣。迄 今为止，有关企业文化的专著约有六十多部，论文分布在十几种管理学和心理学期刊中， 企业文化的研究在8 0 年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学襁工业组织心理学研 究的一个热点，8 0 年代和9 0 年代也被称药管理的企业文化时代。 b 国外企业文化评价研究动态 对于企监文化的评价，国外学者并不采用“评价 的表述法，面是采用“测量 ，也 就是站在测量的角度将企业文化分为不同的测量因素或者维度，通过各种方法将企业文化 量化。当前，比较有影响的分柝方法是企业文化的测量方法及典型量表法。 ( 1 ) 企业文化的测量方法 对企业文化的测量从方法上可以分为定性与定量研究两神。以s c h c i n ( 1 9 9 9 ) 为代表 的学者，主张通过访谈、现场观察等方法进行定性测评d 朝。以q u i n n ( 1 9 9 i ) 为代表的学 者，主张通过量表和闯卷进行定量溅量n 钉。由于定性方法与定量方法各有利弊，所以一些 学者认为可以根据对家族企业文化测量因素的不溺两采用不同的研究方法 ( r o u s s e a n ，1 9 9 0 ) 。另一些学者则把这两种方法结合起来进行研究，如s i e h la n d m a r t i n ( 1 9 8 8 ) 在研究员工社会化的过程中，先经过深度访谈、观察及档案资料对企业文化 进行了解，然后把这些定性资料转化为结构性的量表。h o f s t e d e ( 1 9 9 0 ) 也采用访谈法和闽 卷调研法对组织文化进行测量研究n 引。就定量测量两言，可以进一步分为类型测量( t y p i n g s u r v e y ) 和特征测量( p r o f i l i n gs u r v e y ) 两类秘稍。前翥指使用标准化工其来判断组织文化的一 系歹| j 类型，每种类型通常会详细地描述行为方式和价傻观，通过这类度量，可以判断特定 组织文化属于何种类型。后者是通过评测组织成员信念和价值观的优劣势来描述组织文化 的特征，这类测量，通常要凭借不同维度上的得分来勾勒出组织文化的特征。 7 西安理工大学硕士学位论文 ( 2 ) 典型量表 由于强调的重点不同，所以测量的标准不同。在企业文化的量化测量中，比较有影响 力的量表包括以下几种： 1 ) q u i n n 和c a m e r o n 构建的组织文化评价量表( o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea s s e s s m e n t i n s t r u m e n t ，o c a i ) 。 q u i n n & c a m e r o n ( 1 9 9 8 ) 通过大量的文献回顾和实证研究构建的组织文化测评工具 o c a i 娃引，这是一个非常具有代表性的测量工具，它是在竞争价值框架c v f ( c o m p e t i n g v a l u e sf r a m e w o r k ) 的基础开发出。c v f 由柔性控制、关注内部关注外部两个成 对维度构成，从而把组织文化划分为宗族( c l a n ) 、活力( a d h o c r a c y ) 、市场( m a r k e t ) 及层级 ( h i e r a r c h y ) 4 种类型。o c a i 从影响组织绩效的因素中提炼出6 个方面来评价组织文化：主 导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚力、战略重点和成功准则，共有2 4 个测量项露。 这一测评工具对组织文化的诊断和变革，很具实用价值。 2 ) d e n i s o n 等构建的组织文化问卷( o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r eq u e s t i o n n a i r e ，o c q ) 。 d e n i s o n 构建了一个能够描述有效组织的文化特质的理论模型t m c x ( t h e o r e t i c a l m o d e lo fc u l t u r et r a i t s ) 。t m c t 南内部整合外部适应、变化稳定两个成对维度构 成，从而把组织文化特质划分为适应性( a d a p t a b i l i t y ) 、使命( m i s s i o n ) 、一致性( c o n s i s t e n c y ) 、 参与( i n v o l v e m e n t ) 4 种类型，其中每个文化特质对应着3 个子维度，每个子维度由5 个题 项来测量，整个测量体系共包括6 0 个题项。t m c t 得到较广泛的认可，但由于4 种文化特 质概念之间的相关髋很高，各特质之间的区分效度还有待于进一步的检验n 8 1 。 3 ) h o f s t e d e ( 薹9 9 0 ) 测量量表。 h o f s t e d e 在研究国家文化的基础上开展对组织文化的测量研究。她认为组织文化由价 值观和习惯两个层面组成，其中价值观层屠于内核，由安全需要、关注工作和权力需求3 个维度构成；两习惯层则出过程导向结果导商、员工导向工作导向、狭隘型 职业型、信息系统的开放型封闭型、宽松控制严格控制、规范型务实型6 个维度构成。不同组织间文化差异主要由其习惯所决定n 朝鞋驯。 4 ) v a n d e rp o s t ( 1 9 9 7 ) 的企业文化测量量表。 根据h a r r i s o n ( 1 9 7 2 ) 、l i k e r t ( 1 9 6 7 ) 、l i t w i n & s t r i n g e r ( 1 9 6 8 ) 、g o r d o n & c u m m i n s ( 1 9 7 9 ) 、 g o r d o n ( 1 9 8 8 ) 、p e t e r s & w a t e r m a n ( 1 9 8 2 ) 、r o b b i n s ( 1 9 9 0 ) 、r o s s i t e r ( 1 9 8 9 ) ，b e t t i n g e r ( 1 9 8 9 ) ， a l l e n & d y c r ( 1 9 8 0 ) 及d e n i s o n ( 1 9 9 0 ) 等人的研究，企业文化共被分为1 1 4 个维度，v a n d e r p o s t 把这些研究加以整合，提出i 5 个维度，邵冲突的解决、文化管理、顾客导向、部署 变革、员工参与、目标清暾、入力姿源导向、组织认同、关注权力、管理方式、关注组织、 组织整合、绩效导向、薪酬导向、任务结构，并从1 2 5 个题项中选出9 | 7 个作为量表源。 丧于这个量表源是对许多学者成果的一个整合，所以成为对企业文化进行测量的一个重要 的工具。 5 ) c h a t m a n 构建的组织文化剖面 ( o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ep r o