（工商管理专业论文）哈尔滨车辆有限责任公司人员招聘.pdf

啥尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 摘要 哈尔滨车辆厂是一家国有大中型企业，主要设计、制造和检修铁路货车， 具有百年的历史。哈尔滨车辆厂经历了搬迂改造，人员分流，进行了公司改 制，成立了哈尔滨车辆有限责任公司( 以下简称啥车公司) 。2 0 0 5 年1 月新 厂开始投产。为了合理配置人力资源，建立一支精干、高效的员工队伍，适 应新厂投产和企业长远发展需要，哈车公司制定了员工招聘方案。 本论文介绍了哈车公司概况、人力资源管理现状、人员招聘的背景和员 工素质现状，通过案例的形式对哈车公司人员招聘方案的设计与实施过程进 行了详细的说明，并对于人员招聘所产生的初步效果做出总结。在案例分析 部分，论文从哈车公司人员招聘内、外部环境、招聘的必要性、招聘成功因 素、招聘效果以及与人力资源管理相关工作的协调性等方面进行了系统分析， 为该企业面对日趋激烈的市场竞争环境下如何保持入力资源的竞争优势提供 了参考。 本论文在案例分析的基础上，总结了哈车公司员工招聘工作中存在的不 足之处，通过对存在问题的分析，提出了继续做好人员招聘工作的对策与建 议，希望能对哈车公司未来的人力资源管理提供帮助。 关键词：哈车公司；人力资源；招聘 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 a b s t r a c t h a r b i nr o l l i n gs t o c kf a c t o r yi sab i gs t a t ec o m p a n yt h a tm a i n l yd e s i g na n d m a n u f a c t u r ea n do v e r h a u lr a i lw a g o n s ，i th a v eh i s t o r yo fah u n d r e dy e a r s a f t e r c h a n g i n gi ts y s t e ma n dr e m o v i n gi ta d d r e s sa n dr e f o r m e dh u m a nr e s o u r c e ，t h e h a r b i nr o l f i n gs t o c kc o ，l t d ( h r s ) c o m ei n t oe x i s t e n c e i tb e g a nt op r o d u c ea t 2 0 0 5 ，i no r d e rt ol o g i c a lc o n f i g u r eh u m a nr e s o u r c e ，b u i l da p r o c e s s i o no fh i 曲 e f f i c i e n c ya n df i tt h er e q u i r e m e n to fd e v e l o p m e n t ，h r sh a sc o n s t i t u t e dt h e s o l u t i o no f r e c r u i t m e n t t h i sd i s s e r t a t i o ni n t r o d u c e ds u r v e ya n dh r m a n a g e m e n ta c t u a l i t yo fh r s a n dt h eb a c k g r o u n do fr e c r u i t m e n ta n dt h ee m p l o y e ed i a t h e s i s i th a sd e t a i l e d l y i n t r o d u c e dh o wt h er e c r u i t m e n ts o l u t i o na c t u a l i z e da n dd e s i g n e do nt h eb a s i so f a n a l y s i se n v i r o n m e n to fe n t e r p r i s eb ym o d a l i t yo fc a s e i nt h ep a r to fc a s e ，t h e t h e s i sa n a l y s et h ee n v i r o n m e n to f r e c r u i t m e n t 、n e c e s s a r y 、s u c c e s s 、e f f i c i e n c y ， a n ds oo n ，i ta f f o r da r e f e r e n c et oe n t e r p r i s et h a th o wt ok e e pt h ep r e d o m i n a n c e a g a i n s tm o r ea n dm o r ec o m p e t i t i o no fm a r k e t i nt h i sd i s s e r t a t i o nt h ew r i t e rh a v ee x p l a i n e dal o to f d e f i c i e n c yt h a t c o m p a n y sr e c r u i t m e n ts y s t e me x i s t sb a s eo ns o m ec a s e s ，i th a se x p o u n d e dt h e f a c ta n da n a l y s i s ，a n da l s oh a v ep r o p o s e ds o m ei m p r o v es u g g e s t i o n st oh u m a n r e s o u r c e ，h o p i n gt h a tt h e s es u g g e s t i o n s c a l l p l a yar o l ei np r o m o t i n gt h e d e v e l o p m e n ti nt h ef u t u r eo fh r s k e yw o r d s ：h r s ；h u m a nr e s o u r c e s ；t h er e c r u i t m e n ts y s t e m 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的 指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、 数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对 应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的 研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确 方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人 承担。 作者( 签字) ：逖 e t 期： 刀年月j 日 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 第1 章案例 1 1 哈车公司概况及人力资源管理现状 1 ，1 1 哈车公司历史回顾 哈尔滨车辆厂始建于1 8 9 8 年6 月9 日，坐落在松花江南岸，和松花江公 路大桥相毗邻，占地面积8 4 3 万平方米，拥有设备2 7 8 8 台( 套) ，固定资产 净值4 6 亿元，是伟大领袖毛主席和敬爱的周总理亲自视察过的一个工厂。 哈尔滨车辆厂是铁道部直属的大型国有企业，主要设计、制造铁路廒平车、 特种大平车和修理客、货车，也是我国特种长大货车、工矿用自翻车和铁路 工程车辆的主导设计和定点生产厂家，具有检修货车5 0 0 0 辆、检修客车5 0 0 辆、新造货车2 5 0 0 辆、特种车近百辆的年生产能力，其产品曾先后出口过亚、 非、欧等国家，在国内为支援葛洲坝大型水利工程和京丸铁路等国家重点工 程建设中做出了重要贡献。工厂曾先后被黑龙江省委、省政府和哈尔滨市委、 市政府授予“省级先进企业”、“省级文明单位”、“市级文明单位”和“市级 文明单位标兵”等荣誉称号。工厂开发的新产品也多次荣获全国、铁道部及 省市政府的科技进步奖励。在市场经济严峻挑战下，工厂审时度势、迎接挑 战、加强管理、开拓市场使其迈步跨入省销售收入5 0 0 强，市销售收入2 0 强企业的前列。在这历史画卷上，记载着哈尔滨车辆厂开拓进取、奋勇拼搏、 为社会主义建设做出的巨大贡献。 1 1 2 哈车公司现状概述 2 0 0 2 年，按照哈尔滨市城市规划改造总体规划的要求，中国北方机车车 辆工业集团公司与哈尔滨市政府签订了哈尔滨车辆厂搬迁协议书。哈尔滨 市实施对工厂的搬迁，不仅是城市规划改造、企业退城进郊的必然趋势，也 是一项利国利民、促进哈尔滨市经济建设发展的系统工程，同时它为啥尔滨 l 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 车辆厂的生存和发展带来了挑战，只有抓住机遇，利用这一有利条件才能使 工厂继续发展下去。 2 0 0 3 年6 月，哈尔滨车辆厂通过债权转股权进行了公司制改造，正式挂牌 为哈尔滨车辆有限责任公司( 以下简称哈车公司) 。从此，哈车公司走上了 一条新的改革发展之路。 2 0 0 4 年4 月8 日举行了哈车公司揭牌暨新厂建设工程奠基仪式。公司新 址坐落在哈尔滨市郊，占地面积约l o o 万平方米，厂房面积达1 2 5 万平方米， 各种工装4 6 6 台( 套) 、设各7 9 9 台( 套) ，固定资产近3 亿元。2 0 0 5 年2 月，哈车公司正式生产。公司以铁路货车制造、货车检修两大系列为主，是 我国特种长大货车和工矿车辆的主导设计和定点生产企业。生产能力为年制 造铁路货车l o o o 辆和检修铁路货车5 0 0 0 辆。公司是国内同行业中产品质量、 工艺技术、工装设备、工作生活设施及环境绿化均为一流水平的现代化大型 国有企业，具有强大的工艺技术力量和铁路货车新产品开发设计能力及丰富 的生产制造经验。具备国内领先水平的铁路货车轮对检修、轴承检修、摇枕 侧架检修、制动梁检修等检修生产线，其它装备均已达到国内先进水平。另 拥有门类齐全的机械加工设备和先进的计量、理化检测仪器和工具，可以满 足客户不同需要。公司坚持以“诚信为本，创新为魂”的集团精神和“科学 管理，打造品牌，追求卓越，严守法纪，持续改进，顾客满意”的质量方针 及可靠的质量保证体系，确保公司在激烈的市场竞争中不断发展。 1 1 3 哈车公司人力资源管理现状 2 0 0 2 年，公司设置五十多个部室及分厂，在册职工七千余人，由于公司 搬迁改造，需要重新建厂，公司的规模和产品结构的调整使得人员需求量将 大幅度减少，同时新厂设备更新、技术进步，对人员的素质将有更高的要求， 这就势必出现大量的富余人员。因此，公司出台了一系列的人员分流安置政 策，有偿解除劳动关系( 买断) 二千余人，办理内部退养一千余人，余下近 2 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 四千人的员工。新厂的建设花费了两年的时间，在这期间除有部分人员维持 公司的正常工作外，绝大部分生产工人停产放假。 2 0 0 5 年，新厂建成后，建立了基于公司制为主的现代化企业制度，建立 了与之相适应的人事用工管理制度，精简各类职能部门，减少管理层次，控 制管理幅度，使各部门之间和上下级之间做到责权明确、信息通畅、监控有 力、运转高效。以崭新的精神风貌、全新的管理机制、严格的管理方式迎接 市场经济的挑战。公司精简后的组织结构示意图如图1 1 。 总经理 副总经理ii 副总经理li 副总经理 副总经理 总工程师 = = 了二 技术中心 总 经 理 办 公 室 人 力 资 源 部 经 营 规 划 部 雏 质 量 保 证 部 设 备 动 力 部 财 务 会 计 部 物 资 供 应 部 安 技 环 保 部 宙 计 监 察 部 企 业 文 化 部 货 生 分 厂 转 向 架 分 厂 配 件 分 厂 机 动 分 厂 运 输 分 厂 图1 1 哈车公司组织结构示意图 3 热 工 事 业 部 行 政 管 理 部 离 退 休 管 理 部 保 卫 部 ：俐主 部l i 部l f 部 哈尔滨工程大学1 = 商管理硕士学位论文 为了配合公司制改造，将原有的人事干部部、劳动工资部、教育办三个 部门合并成人力资源部，正处于人事管理向人力资源管理过渡阶段。由于是 新建厂，公司的产品结构又发生了变化，公司整体战略规划未明确，对于投 产后的人员编制计划、岗位设置、工作分析等人力资源管理的基础工作只能 凭借经验和设想来完成，这无疑加大了人力资源管理工作的难度。 对于整个公司而言，正处于百废待兴阶段。各部门各有一套简略的部门 职责在实际行使，但未正式成文、公布，部门间的合作无明确的工作划分和 工作流程，待发生问题时各部门负责人和相关责任人再沟通。如果上级公司 有培训，或者开会，就按要求派一两名员工去参加，这就是所谓的对口培训。 但公司从未有培训计划，中层管理人员也没有进行系统的或非正式的管理培 训。因为公司没有正式生产，根本无利润而言，上班员工的工资收入还停留 在两年前的标准，更无从说绩效考核制度。而且由于公司的这种特殊状况， 两年建厂期间没有进行过招聘，缺乏员工招聘的计划和规范。 总之，哈车公司正处于人力资源管理的起跑线上。 1 2 哈车公司人员招聘的背景 面对日趋激烈的市场竞争形势和多元化的经营领域，哈车公司这个有着 一百多年历史的老厂，能否冲破传统观念的束缚，解放思想、卸掉包袱、轻 装上阵，加快迈向现代企业制度的步伐，是摆在公司领导和全体员工面前的 一项必然选择。“不改不行、不破不立”，为了有效整合人力资源，建立合 理的组织机构，确保精干、高效的员工队伍，使得公司改革稳定可持续发展， 公司决定实行员工竟聘上岗。 为了能够准确地掌握公司的人力资源状况，人力资源部对现有的员工进 行了素质分析，如图所示。根据各种数据显示可将哈车公司人力资源现状简 单分析如下： 4 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 人数( 人) 1 0 0 0 8 0 0 6 0 0 4 0 0 2 0 0 1 0 0 2 5 以下 2 5 3 03 0 - 3 53 5 - 4 0 4 1 ) - 4 5 4 5 - 5 0 5 0 以上年龄( 岁) 图1 2 员工年龄结构示意图 公司员工年龄结构较为合理。由员工的年龄结构示意图1 2 可以看出， 公司人员平均年龄3 7 岁左右，在5 0 岁以上的员工较少，而这部分人大多数 是公司中层级以上领导；绝大部分员工在2 5 4 0 岁之间，这部分员工是公司 的中坚力量，无论是身体状况还是技能经验都是公司所需要的人力资源；2 5 岁以下的员工是公司近几年录用的技校生、大学生，虽然他们没有工作经验 的积累，但是却有良好的理论基础，可作为公司今后发展的后备力量；处在 4 0 5 0 岁的员工多从事公司的领导岗位，也有生产岗位上的高技能人才，尽 管年龄受限，但这部分人正是新厂投产后可以传授技艺、经验的人选。 丽 毒翻 ：一i j j 一网 ：- ：一 羞：l 一巨：i ；毒；：j 睦： 1董：；：| 一 初中以下技校中专大专 大学 研究生 文化程度 图1 3 员工文化程度示意图 5 哈尔溟工程大学工两管理硕士学位论文 公司员工的文化程度结构偏低。由员工的文化程度示意图1 3 可以看出， 文化程度的分布处于两头小、中间大的趋势，其原因是由于公司的生产特点 所决定的。公司属于制造行业，从事技术与管理岗位的人数偏少，主要人员 是生产一线的工人，他们的文化程度大多是技校水平，公司由于处在停产状 态没有开展学历教育，导致文化程度结构偏低，有待迸一步提高。 在对公司员工素质分析的基础上，兼顾到公司目前的特殊情况：新厂建 设进入后期，设备刚刚安装完毕，由于没有配置生产工人，调试工作正待进 行，而且冬天将要来i 临，供暖问题急待解决等等一系列问题，都是由于人的 闯题，技术与生产经营单位急需员工上岗，只有把人员配置好才能保证公司 的正式投产；人力资源方面，公司的大部分员工已经放假两年之久，这些员 工多数在社会上找到了合适的工作，公司的招聘工作使得他们重新面临着一 个非常艰难的选择一“去”还是“留”，而且由于新厂建设规模和产品结构的 调整，人员的需求量也大大减少，可以预见有近半数的员工上不去岗，他们 的命运又将如何? 诸如此类的问题使得竞聘方案的出台困难重重，为了能够让公司首次竟 聘上岗工作圆满完成，将矛盾降低到极限，人力资源部和相关部门进行了周 密的调研、分析和测算，力争将竞聘方案做得尽善尽美。公司于2 0 0 4 年1 0 月召开了第一次临时职代会，经过员工代表反复讨论，审议通过了哈车公 司员工竞聘上岗实施方案。 1 3 哈车公司人员招聘方案的设计 1 3 1 招聘方案设计的基本原则 哈车公司员工竞聘上岗实施方案的制定是为了推进公司人事用工制 度改革，合理配置人力资源，建立一支高素质、高技能的员工队伍，适应新 厂投产和企业长远发展需要，增强市场竞争力，也是为了深化进行三项制度 改革的需要。为了能够让公司人事用工制度改革规范进行，在设计方案 6 哈尔滨工程大学工齑管理硕士学位论文 时订立了几个基本原则。 ( 1 ) 坚持精干、高效，合理配置人力资源的原则。 ( 2 ) 坚持程序合法、操作规范和公开、公平、公正的原则。 ( 3 ) 坚持打破工人与干部身份界限的原则。 ( 4 ) 坚持知识、技能与面试考核相结合，自我推荐，择优竞聘，双向选 择的原则。 ( 5 ) 坚持以用人单位为主体，组织员工进行择优竞聘的原则。 ( 6 ) 坚持从实际出发，积极稳妥，有序推进，注重实效的原则。 ( 7 ) 坚持由高岗到低岗组织竞聘上岗，尽量使员工找到适合自己位置的 原则。 1 3 2 招聘职能部门分工 在现代组织中，起决定性作用的用人单位，它直接参与整个招聘过程， 并在其中拥有计划、初选或面试、录用、人员安置与绩效评估等决策权，完 全处于主动的地位。人力资源部门只在招聘过程中起组织和服务的功能。结 合公司的实际情况，用人单位和人力资源部在招聘过程中都有明确的分工合 作。 用人单位负责的工作： ( 1 ) 招聘岗位的岗位说明书及录用标准的提出 ( 2 ) 应聘者申请登记、资格审查 ( 3 ) 通知面试人员 。 ( 4 ) 负责面试、考试工作 ( 5 ) 录用人员名单、人员工作安排及试用期间待遇的确定 ( 6 ) 正式录用的决策 ( 7 ) 员工培训决策 ( 8 ) 录用员工的绩效评估与招聘评估 7 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 人力资源部负责的工作： ( 1 ) 招聘计划的制定与审批 ( 2 ) 招聘信息的发布 ( 3 ) 个人资料的核实 ( 4 ) 应聘者初选，确定参加面试的人员名单 ( 5 ) 面试、考试工作的组织 ( 6 ) 试用合同的签订 ( 7 ) 正式合同的签订 ( 8 ) 员工培训服务 ， ( 9 ) 录用员工的绩效评估与招聘评估 ( 1 0 ) 人力资源规划修订 同时，做好组织保证工作进行竞聘上岗也是公司深化三项制度改革的重 要举措，由于政策性强，涉及面广，时间紧，难度大，公司将这项工作落实 领导责任制。要求各单位主要领导负责，充分发挥领导班子的整体功能，认 真负责，精心组织，密切配合，组织好本单位的竞聘上岗工作，确保这项工 作的整体推进，实现预期目标。同时，要及时沟通情况，遇有倾向性的问题 或其它重要情况要与公司招聘工作组通报。 在招聘过程中，公司要求各单位认真听取职工代表意见，自觉接受组织 与群众的监督，充分发挥职工代表与群众监督作用并要将本单位各类人员的 竞聘上岗实施细则向员工宣传，做到招聘过程公开、公平、公正，增强工作 的透明度。 1 3 3 招聘计划的制定 凡事预则立，没有计划就会导致随意性，没有权限也就没有责任，为了 使招聘工作更趋合理化和科学化，制定招聘计划是非常重要的。从本次招聘 的范围来看，以内部招聘为主，招聘岗位为公司中层副职岗位、技术与管理 r 一一- 一 8 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 岗位、技术操作与辅助后勤岗位，招聘的地点就设在公司的会议室，而且根 据招聘岗位的不同需要，公司分别采用四种考试、面试考核方案与之配套。 方案1 ：采取理论与实做考试、面试考核方式的岗位，理论考试占1 5 、 实做考试占3 5 、面试考核占5 0 。 方案2 ：采取理论考试与面试考核方式的岗位，理论考试占1 5 、面试 考核占8 5 。 方案3 ：采取实做考试与面试考核方式的岗位，实做考试占3 5 、面试 考核占6 5 。 方案4 ：采取只进行面试考核方式的岗位，面试考核占1 0 0 。 各单位可根据本单位不同岗位的内容、要求，选择相适应的考试、面试 考核方案类型，经招聘领导小组审批后方可进行招聘。例如。技术操作岗位 要求工人达到一定程度的理论和技能水平，就应采用方案1 ；辅助后勤岗位 要求工人身体好、态度好、能为同事们服好务，就应采用方案4 ；管理岗位 要求管理人员有一定的理论基础，应先进行理论考试，就应采用方案2 等等， 这样的招聘方式的设计使得招聘工作有针对性，便于选拔出与招聘岗位相适 应的人选。 1 3 4 招聘流程图 在用人单位和人力资源部的工作职责分工明确的指导思想下，通过和用 人单位的沟通等准备，根据方案中的规定，同时结合公司的实际情况， 拟定了招聘流程图，并设计了相应的表格，使得招聘工作程序一目了然，便 于操作，员工招聘流程图如图1 4 所示。 1 4 哈车公司人员招聘方案的实施 1 4 1 建立7 员工招聘组织结构 公司成立了员工招聘工作领导小组，由总经理、党委书记任组长，分管 9 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 1 人事副总经理、党委副书记、工会主席及纪委书记任副组长，其它副总经理 用人单位提出用人需求申请 人力资源部分析需求，报主管领导审批 批准 发布招聘信息( 人力资源部) 申报员工到所属单位填写申请表 不批准 员工所属单位对申报员工资格审查 合格 各单位将申报人员名单报人力资源 部，人力资源部对申报人员再审查 合格 不合格 不合格 人力资源部将审查后申报名单交到用人单位 用人单位通知申报人员考试 用人单位组织对申报人员进行考试 合格 用人单位、人力资源部组织面试考核 合格 用人单位公示初定上岗人员名单 合格 不合格 不合格 不合格 用人单位将公示后的初定上岗人员名单报人力资源 部，经上级领导审批后，人力资源部办理录用手续 图1 4 员工招聘流程图 l o 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 任小组成员，负责公司竞聘上岗的总体工作。员工招聘工作领导小组下设的 宣传教育组负责对人事用工制度改革重要意义的宣传教育工作；纪律监督组 负责对招聘全过程的全面监督审查：中层管理岗位招聘工作组负责公司中层 管理岗位招聘的全面工作；招聘工作办公室负责全面组织、协调、指导各类 人员的招聘工作。招聘工作办公室分别下设党群部门招聘工作指导组、生产 单位招聘工作指导组、技术部室招聘工作指导组、管理部室招聘工作指导组， 负责不同岗位类别招聘工作的组织、协调、指导工作。招聘组织结构保证了 招聘工作顺利进行，充分体现招聘工作的公开、公平、公正的原则。 人力资源部建立了招聘测评考核组，考核组成员由专业人员库选拔，组 织各单位推荐建立中层管理岗位、技术岗位、管理岗位、技术操作岗位、辅 助后勤岗位的专业人员库人选。专业人员库原则上按不少于同类人员5 2 0 的比例选取思想品质好、综合素质高、一贯秉公办事的代表入选，保证 岗位测评与专业考核的公正性、客观性与准确性。并且规定今后对专业人员 库的人选每年考核变动一次。 公司下属各单位成立了由本单位领导班子成员组成的招聘工作组，在招 聘工作办公室的指导下，负责组织申报本单位岗位人员的招聘工作。根据招 聘方案的要求，按本单位员工总数2 q 的比例，民主推选出具有代表性的 各类员工代表，作为抽取参加招聘工作组的职工代表后备人选。 在公司组织开展招聘工作的同时，人力资源部还对各所属单位组织招聘 考试、面试考核等相关的工作人员进行了培训，便于招聘工作完成的时效性。 1 4 2 分阶段发布招聘信息 由于此次招聘工作本着打破工人与干部身份界限、择优上岗、双向选择 的原则，建立员工能上能下的人事制度，结合公司的实际情况将招聘时间安 排分为三个阶段：第一阶段为中层副职岗位的招聘；第二阶段为技术与管理 岗位的招聘；第三阶段为技术操作与辅助后勤岗位的招聘。公司按照招聘时 哈尔滨工程大学工齑管理硕士学位论文 间的安排在各下属单位的指定地点发布招聘信息，其内容包括招聘岗位定员 人数、岗位职责、工作标准、任职条件、选取的考试考核方案、招聘时间， 并每天公布一次各岗位报名参加招聘的情况，以便于员工根据自己实际情况 适时调整申报志愿。 1 4 3 组织应聘者合理申报 员工根据发布的招聘岗位信息的资格要求及个人意愿，填写招聘申请表， 交到所属单位，并且参考每天发布的择岗报名信息，经单位领导批准后更改 本人的申报岗位。除此之外，员工还可根据招聘岗位时间的安排，对已申报 的岗位招聘落选时，按规定程序参加正在申报岗位或尚未申报岗位的招聘。 为了确保正常的生产经营秩序，公司规定已经竟聘上岗的人员在上岗三个月 内不得参加其它岗位招聘。 1 4 4 对员工进行招聘测试 1 4 4 1 审查资格 员工所属单位在接到员工递交的招聘申请表后，应参照应聘岗位标准对 员工进行资格审查，确认应聘人员是否符合该岗位条件要求，将审核合格的 应聘人员择岗报名情况进行公示，并报人力资源部。其基本审查内容是：应 聘人员的资格，如学历、职业经历、年龄、职称、技术等级等等；能否遵守 国家的法律、法规和公司的各项规章制度；热爱哈车公司，热爱本岗位工作， 具有工作责任感和使命感，以往工作业绩良好；身体健康，能坚持正常工作； 符合岗位资格条件要求，具有完成本岗位工作的能力。对于应聘技术操作岗 位的人员除具备上述条件外，还需经职业技能鉴定合格，并持有应聘工种相 应等级或相近工种相应等级的职业技能资格证书。对于应聘要求具备安 全操作证书的特殊岗位，必须持有安全操作证书。 尤其提出对申报中层副职人员的资格审查要更加严格，必须符合以下几 1 2 哈尔滨工程大学工两管理硕士学位论文 个条件：具有履行职责所需要的政治素质，并具有较强的理论指导实践能力； 具有较强的政策水平，能够了解并认真贯彻执行国家和地方政府颁布的各项 政策法规及公司的各项规章制度；热爱本职工作，具有强烈的事业心与责任 感，并有良好的工作业绩史：身体健康、精力充沛；符合岗位任职条件要求， 具有全面履行拟任岗位所需的组织能力、管理经验、业务知识；中层管理岗 位现职可不受学历、年龄限制，都可以参加中层管理岗位招聘。其他人员参 加中层管理岗位应聘者应具有大学专科毕业及以上文化程度，年龄原则上不 超过4 5 周岁。 1 4 ，4 2 组织考试 人力资源部将申报到各单位的应聘人员名单转交各用人单位，并提供其 自然情况、职务、联系方式等信息，用人单位可根据招聘岗位特点和招聘岗 位采用的考试考核方案类型，确定应聘人员参加理论和实做考试的时间、地 点、复习范围等事项，通知应聘人员进行考试。考试以用人单位为主体，人 力资源部、纪律监督组配合组织工作，并公示考试成绩。理论考试与实做考 试总分各为1 0 0 分，理论与实做成绩按照相关规定以3 ：7 的权重折合成应聘 员工的考试成绩，准备对员工进行综合测评时所需。对于理论考试或实做考 试成绩低于6 0 分的应聘人员，取消其进入面试的资格。 1 4 4 3 公开面试 用人单位领导在面试考核的当天现场抽取5 - - 8 名职工代表，然后分别抽 取中层副职岗位、技术与管理岗位、技术操作与辅助后勤岗位等专业代表5 8 名，与用人单位领导、人力资源部代表最终组成该单位招聘工作组( 对 于中层副职的面试考核还有公司级领导参加) ，负责对应聘人员组织择优竞聘 上岗。面试考核由用人单位组织召开，主持人宣布招聘会程序和招聘规则， 应聘相同岗位的人员事先进行抽签，按抽签确定的顺序进行面试考核。面试 考核的内容包括应聘员工以往工作表现及业绩的简要回顾、未来工作设想及 自由答辩三部分，其权重是4 ：4 ：2 。用人单位竟聘工作组要在面试考核之 哈尔滨丁程大学工两管理硕士学位论文 前对应聘人员做好以往工作表现的考核工作，在应聘人员自述后对其提出与 申报岗位相关的2 - q 个问题，应聘人员应实事求是地回答问题。用人单位招 聘工作组分别对应聘人员现场打分，并填写员工竞聘上岗面试考核打分表 中相关内容。为了避免打恶意分或人情分，用人单位领导与人力资源部代表 最高评分为5 0 分，职工代表与专业人员最高评分分别为2 5 分，满分1 ( 3 0 分。 由于中层副职的面试考核有公司级领导参加，公司领导、用人单位领导与人 力资源部代表、职工代表、专业人员最高评分分别为4 0 分、3 0 分、1 5 分、 1 5 分，满分1 0 0 分。 面试考核分数评定后，再按各岗位选取的考试考核方案不同分别折合计 入综合评价总分。纪律监督组负责监督用人单位招聘工作组对打分情况利用 计算机程序进行汇总、排序，并由纪律监督组当场公布得分情况，以便确保 招聘全过程的公开与公平。 1 ，4 。5 员工的录用与试用期考核 1 4 5 1 择优录用 公司对招聘人员采取择优录用的方式。经考试与面试综合评价总分低于 6 0 分者，不予聘任；得分高于6 0 分，分数高者作为初定上岗人员，如遇到 个别岗位应聘人员综合得分相等时，要根据应聘岗位选取方案类型，按理论、 实做与面试考核的权重侧重项为准，侧重项得分高者中聘。用人单位竞聘工 作组分别将中层副职岗位初定上岗人员名单公示7 天，其它岗位初定上岗人 员名单公示3 天，公示期间对反映的问题经查实影响聘用的，将取消其初定 的上岗资格。招聘工作组将经公示通过后的上岗人员名单报招聘工作办公室， 经员工招聘工作领导小组批准，由入力资源部下达聘用通知。至此，应聘员 工划归新单位管理，落聘员工仍由原单位管理。 1 4 5 2 签订劳动合同 为了建立健全劳动合同管理制度，完善人力资源管理手段，公司与竞聘 1 4 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 上岗的员工按照平等自愿、双向选择、协商一致的原则，签订劳动合同，依 法确定劳动关系，对劳动合同实行动态管理，认真履行劳动合同。员工劳动 合同期满，公司将根据考核情况和生产经营需要，择优与员工续签劳动合同， 对那些公司不再需要的，将不与其续签劳动合同，提前三十日通知员工本人， 终止其劳动关系。公司自组织竞聘上岗开始，列入应聘范围员工原签订的劳 动合同中的岗位自行解除。各单位员工竞聘上岗后，原签订的岗位合同 自行解除。员工要与公司重新签订岗位合同，约定相应的权利与义务。一 般情况下对竞聘上岗人员实行三个月试用期，试用期内享受该岗位相应待遇。 试用期满，经考核合格，可签订一年期岗位合同。岗位合同作为劳 动合同的附件变更劳动合同相关条款的相应内容。在对该岗位申报人 选尚未下达聘用通知和尚未交接工作前，原岗位人员仍需对该岗位全部工作 负责。 1 ，4 5 3 进行试用期考核 为进一步完善员工招聘考评机制，加强公司员工队伍建设，不断提高员 工思想素质和工作能力，公司对经竞聘上岗的员工实行了试用期满考核，而 且规定在每年末、岗位合同期满或公司规定需要适时组织考核。员工的考核 工作以员工所在单位为主体，人力资源部指导。各单位分别成立以单位领导 负责的考核工作组，并制订本单位的考核方案报人力资源部审批。考核工作 要遵循公开、公平、公正、择优的原则，按照审批后的考核方案认真组织实 施。考核的内容以思想品德、工作能力、工作态度、工作业绩、岗位适应程 度等方面为具体考核内容。考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四 种，优秀员工比例按参加考核员工总数的1 0 ，不合格员工比例原则上不得 超过参加考核员工总数的5 。按照公司规定对考核优秀员工，经本人申请， 可以签订5 年期岗位合同，同时，其考核结果可作为员工职务晋升或工资变 动的参考依据之一，对考核为不合格员工要做出详细的文字说明，经公司领 导联席会审定。按未上岗人员管理。 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 1 5 哈车公司人员招聘的直接效果 在哈车公司各单位的共同努力下，圆满完成了本次招聘工作，取得了初 步效果。 1 、公司此次实行全员竞聘上岗，共有4 5 0 0 余人次报名参加招聘，有2 0 0 0 余人竞聘上岗，通过招聘先后有5 0 名工人竞聘到技术与管理岗位，有9 名一 般干部竞聘到中层领导岗位。 2 、为了配合员工招聘工作的需要，公司开展了职业技能鉴定工作，组织 相应的工种进行考试，共有2 5 0 0 余人次报名参加职业技能鉴定的培训与考 试，有1 5 0 0 余人通过此次考试取得了职业技能资格证书。 3 、2 0 0 0 余名员工竞聘上岗后，公司按照员工的相应岗位依法与其明确 了双方的权利与义务，签订了岗位合同。对劳动合同期满的上岗人员 续签了劳动合同，共续签1 2 0 0 多份。 4 、员工竞聘上岗试用期满时，各单位组织对上岗员工进行了考核，本次 考核中有1 0 7 的员工考核为优秀，有3 8 的员工考核为不合格，9 6 以上 的员工能够胜任竞聘岗位的工作。 1 6 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 第2 章案例分析 2 1 哈车公司人员招聘的环境分析和必要性分析 2 1 1 哈车公司人员招聘的环境分析 公司人员招聘环境分析，是对影响公司招聘工作的重要因素进行分析， 通过分析，找到公司进行人员招聘的优势和劣势，以找出对人力资源合理配 置提出有效的方法。 2 1 1 1 人员招聘的外部环境分析 哈车公司人员招聘从外部环境上分析具备以下优势： 社会能够提供充足的、适合公司需要的人力资源。根据国家有关政策， 这两年破产、并轨企业增多，使得大量管理人员、技术骨干、熟练技术工人 离开原岗位，出现了劳动力市场供大于求的局匝。哈车公司由于搬迁改造对 大批人员进行分流安置，造成重新生产急需一批管理人员、技术骨干、技术 工人，对于此类人员的招聘外部市场有充足的供应来源。新厂投产后，可以 继续招聘大、中专院校和技工学校毕业生，这些人虽然没有工作经验，不熟 悉业务，但可为我们提供后备力量。为公司下一步扩大生产规模，提供人力 资源储备。总的来说，可供选择的人员供大于求，便于公司挑选到更适合的 人员。 哈车公司有着很好的地缘优势。哈尔滨是黑龙江省的经济中心，不仅 与其他城市保持良好的经济往来，而且与邻国俄罗斯、日本、韩国等国家的 一些城市发展着很好的经贸关系。哈尔滨是个发展势头强劲的城市，吸引着 大批人才。哈车公司地处哈尔滨这个黑龙江的省会城市，有着一百多年的历 史和良好的企业文化。 社会保障体系逐步完善，给企业进一步深化改革创造了有利条件。国 1 7 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 家启动实施东北老工业基地振兴战略，使得包括铁路在内的重点行业、优势 企业得到重点扶持。根据铁道部要求货车提速改造三年完成，中国北方机车 车辆工业集团公司进行了产品结构调整。这些有利的外部环境为哈车公司的 发展提供了良好的条件，为哈车公司招聘需要的人力资源提供了必要的保证。 哈车公司人员招聘从外部环境上分析存在以下劣势： 劳动力市场正经历着一场深刻的变化。这场变革席卷了包括国有企业、 民营企业、外资企业在内的所有营利性组织，使得他们不得不在人才的争夺 方面做出比竞争对手更多的努力；这场变革也席卷了正在就业与正在失业的 所有具有劳动能力的人们，使他们不得不改变自己的就业观念，甚至是生活 方式以迎接新的挑战；这场变革还席卷了包括高校、职业学校、社会培训机 构在内的所有教育产品的提供者，使得他们不得不重新设计自己的教育产品 以获取企业、就业者等教育产品消费者们的青睐。而对于哈车公司人力资源 管理部门来说，这场变革将对人员招聘的使命、任务、责任、角色等多方面 提出了挑战。如：人员流动频繁，人才竞争激烈，知识型员工比例增大，具 有独特的需求，核心人才吸引和保留方面面临巨大的挑战等。 同行业间的竞争非常激烈。由于哈车公司搬迁改造，员工停产放假， 一些优秀的管理人员、技术骨干和熟练技术工人被同行业其他公司高薪聘请。 这不仅提高了竞争对手的实力，而且带走了哈车公司的技术，使公司在竞争 中处于劣势。放假期间，由于哈车公司处于停产状态，导致市场萎缩，市场 占有率几乎接近于零，大量的客户被其他公司抢走。公司在新址建成投产后， 处在非常困难的形势中。而且由于刚刚开始投产，薪酬福利待遇水平不高， 很难招聘到急需的优秀人才，给我公司的招聘工作带来很大的难度。因此， 哈车公司在竞争中处于不利的地位。 2 1 1 2 人员招聘的内部环境分析 哈车公司人员从招聘内部环境上分析具备以下优势： 哈车公司发展前景看好。哈车公司在新厂建设伊始，根据铁道部提出 1 8 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 的铁路跨越式发展战略，围绕北车集团公司实现“国内领先、国际知名”和 “三个一流”( 即，掌握世界一流技术，生产世界一流产品，建成世界一流基 地) 的目标，制定了立足铁路货车市场，构建多点经济支撑，经营管理持续 创新，质量达到国内一流的长远战略规划。同时，也制定了投产当年实现扭 亏，第二年赢利，第五年利润和员工薪酬翻番的近期目标。这对我公司人力 资源招聘工作的推进无疑是个有力的支撑。 人力资源管理正在深化。哈车公司按照北车集团实行人事、用工和分 配三项制度改革的要求，加快了人力资源管理改革的步伐。在任用和培养人 才方面：对人才的任用、培养高度重视，形成了相应的用人观、育人观。制 定了一套比较完整的人才甄选、任用、提拔的政策制度。公司重视核心人才 的管理工作，形成了核心人才队伍建设框架。在吸引和留住人才方面：公司 对人才高度重视，有一套较为完善的人才政策和理念。不断提高收入水平， 行业相对稳定，职业安全感高。 立足内部人力资源招聘。哈车公司在新厂建成后，对产品结构进行了 调整，生产经营规模发生了变化，人员需求量有所减少。虽然分流安置了一 部分人员，但随着生产规模的缩小，还是有大量的剩余劳动力，也就是说在 哈车公司内部能够为招聘提供充足的所需要的人力资源。这对哈车公司的招 聘工作来说具有无可比拟的优势：对入员的了解全面，可更准确地判断其能 力，选择的准确性更高；内部员工对公司比较了解，适应更快，需要的培训 少，对公司的目标更有认同感，不易辞职，人员流失的风险相对较小；可提 高被提升者的士气，调动员工的工作积极性；可为公司节约大量的招聘时间 和费用；给员工调整岗位的机会，尽可能做到最大限度地利用公司现有的人 力资源等等。 哈车公司人员招聘从内部环境上分析存在以下劣势： 企业规模缩小，人员需求减少。哈车公司用于新厂技术改造和设备更 新的资金不足，随着国家实行计划经济向市场经济的转变，企业内部体制改 1 9 啥尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 革任务繁重，外部市场竞争压力加大，企业的经济效益严重下滑，筹资能力 不足，无法满足企业自身扩大再生产所需要的资金。尤其在搬迁期间，哈车 公司用于支付分流安置人员的补偿金占搬迁费用的3 0 ，挤占了用于购买新 设备的大量资金，对公司生产投入产生了很大影响。这使得我们的生产规模 缩小，人员需求量减少。 ， 哈车公司处于企业重组的关键时段。2 0 0 3 年初中国机车车辆工业集团 公司进行重组改制，成立了南、北两个集团公司引入竞争机制，以面对世界 经济一体化和w t o 冲击的新形势，在与国外同行业竞争中取得优势。哈车 公司重组改制以来，其经济体制、经营范围和管理方式等发生了重大转变， 面对新的形势，更要求我们在经营战略、技术战略和管理理念上必须做出重 大抉择。要与世界接轨，与世界共同发展，在市场上立足、发展，这是哈车 公司必须考虑的重要问题。在公司新址建成投产后，如何做好人力资源管理 工作是摆在我们面前亟待解决的问题，而如何做好招聘工作更是重中之重， 这是一个长期探索过程。 人力资源管理存在诸多问题。在任用和培养人才方面还存在着职业发 展通道单一，人才培养方向不够多样化；缺少以绩效考核为基础的业绩与成 长沟通、职业发展安排；岗位职责目标不够清晰，对员工行为的牵引不够： 缺少岗位转换等复合型人才的培养方式。在吸引和留住人才方面还存在着人 才吸引政策不灵活，竞争力不强；关键岗位薪酬缺少竞争力，薪酬的业绩导 向不明显，员工的事业前景不够清晰；缺乏科学的岗位评估及考核评价机制， 员工紧迫感和危机感不强，人员流动性差。这些人力资源管理方面的问题无 疑给我们的招聘工作带来不利的影响。 2 1 2 哈车公司人员招聘的必要性分析 人员招聘作为哈车公司人力资源管理的一项基础工作，对于哈车公司的 生存与发展起着至关重要的作用。因此，本次人员招聘工作对新厂投产的顺 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 利进行是十分必要的。 ( 1 ) 招聘工作是人力资源管理的重要环节。作为人力资源管理的一项基 础工作之一的员工招聘，没有像绩效管理、薪酬设计、员工培训、企业文化 等其它人力资源管理工作引起企业管理者的特别关注。目前国内有许多企业 还谈不上真正的人力资源管理的全面建设，可由于企业的扩张、员工流动等 引起的招聘工作却无法回避。一个企业负责人可以宣称他的企业没有员工职 业生涯管理，没有进行绩效考核，却难以宣称他可以不再招聘。虽然目前哈 车公司的人力资源管理工作还很薄弱，可以说还处于人事管理的基础上，但 对员工的招聘工作势在必行。 ( 2 ) 员工招聘关系到公司的生存和发展。在激烈竞争的社会里，没有素 质较高的员工队伍和科学的人事安排，企业将面临被淘汰的后果。员工招聘 是一个企业人力资源形成的关键，它确保企业当前和未来发展对人员的需求。 铁路和集团公司跨越式发展为哈车公司提供了难得的机遇，激烈的市场竞争 形势又向我们提出了严峻的挑战，我们必须把握机遇，勇于面对挑战。根据 哈车公司的发展规划：实现由粗放型经营向精细化管理的转变；推进技术创 新，加快产品开发；拓展经营领域，实现多元化经营；培育鲜明的企业文化， 建设国内同行业一流企业。要实现这些目标，在激烈的竞争中站稳脚跟，必 须通过招聘在公司内部建立一支强大的人力资源队伍，确保哈车公司的可持 续发展。 ( 3 ) 招聘是确保公司员工队伍良好素质的基础。企业只有将合格的人安 排到合适的岗位，并在工作中注重员工队伍的培训和发展，才能确保员工队 伍的素质。这种人与事的匹配是否成功首先取决于企业员工招聘的质量。根 据哈车公司的人力资源状况，无法满足企业经营发展的需要，只有通过招聘， 成功地选拔和录用公司所需的人才，才能实现人员的优化配置，才能实现公 司的经营发展目标。 ( 4 ) 做好员工招聘工作有利于提高公司的效益。频繁的人员流动将给企 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 业带来巨大的成本支出，包括人员获取成本、开发成本和离职成本等。例如， 哈车的子公司曾招聘了一名月薪