物业部2015年上半年工作总结及下半年工作计划.doc

个人收集整理 仅限参考 物业部2015年上半年工作总结及下半年工作计划2015年是集团公司收官“十二五”、谋划“十三五”的关键之年。物业部领导班子按照集团公司“稳中求进、集约管理、效益导向、强化执行”的总体工作要求，调整改进经营方式、提升经营管理水平。积极维护社区房屋、设备、设施的完好。加强消防安全检查力度、使所辖社区处于在控状态，以下是我们上半年的工作总结及下半年的工作计划，向集团公司领导做出汇报。 第一部分：2015年上半年工作总结一、经济指标完成情况今年集团公司给物业部下达的经济指标是：上缴利润300万元。截止2015年6月底，物业部预计实现收入530万元、较去年同期减少25%，原因是内租户如：国际部、道桥、房地产开发部、总包部。外部租户：国都证券、豪格、刘泰山等分别到期、搬走及腾退。支出成本680万元、较去年同期增加5.2%，原因是：由于房屋、设备、设施陈旧，维修、改造费用加大。利润-150万元，较去年同期减少减少213%。aRbDfNxXuO二、建立健全奖惩机制、依托劳动竞赛、指标分解到人1、建立健全奖惩机制，提升管理水平。长久以来物业部作为后方单位，没有一个完善的奖惩条例，职工工作中创新与个别员工劳动纪律涣散等问题，都没有得到相应的奖励与处罚，为此物业部领导班子决定，根据集团公司下发的关于劳动纪律和职工奖惩办法的精神，进过民主讨论、制定出符合物业部具体情况的物业部职工劳动纪律和奖惩管理规定，以此来激发员工在工作中的潜能、同时对那些不认真工作的员工是个强有力的制约。aRbDfNxXuO2、深入开展劳动竞赛、创先争优。今年集团公司给物业部上缴300万元的经济指标，对物业部来说压力巨大，为完成经济指标物业部领导班子决定，响应集团公司党委的号召，通过全员参与、全面覆盖、形式多样的劳动竞赛活动，在物业部范围内掀起了全面竞赛的高潮，形成了比、学、赶、帮、超的良好局面。促进经济技术管理指标的完成。为此我们制定了物业部劳动竞赛实施方案向全体员工传达，使劳动竞赛在物业部有效地开展起来。aRbDfNxXuO3、指标分解、责任与义务并存。为了全面完成集团公司下达的上缴利润300万元的经济指标，物业部领导班子召开了指标分析会，会上就物业部当前的经济形势以及我们所面临的困难做了认真的分析，班子成员认为：今年集团公司将利润指标较2014年上涨50%，对我们来说无疑是巨大的压力，因此我们必须拿出行之有效的工作方法、做百分之百努力，否则将无法完成任务。经过集思广益、民主集中，我们准备用指标分解的办法，将压力落实到物业部每个部室、甚至每个人身上。主要做法有：一是有量化指标的部室及个人，根据上一年度的收、支情况、再根据今年的利润指标、制定2015年度收支指标。二是没有量化指标的部室根据不同的岗位责任制，制定2015年度管理指标、且管理指标必须以确保完成经济指标为前提。三是各部室的指标均上报物业部班子会给予讨论，之后与各部室责任人签订经济指标责任书。四是签订的经济指标责任书中规定完成任务与否，和个人的绩效工资联系在一起。这样的指标分解，不但缓解了物业部管理层的压力、也使每个人都感受到了肩上的责任。aRbDfNxXuO三、资源整合、提高资产使用率今年上半年物业部继续坚持“战略引导、资源整合、管理收益并重、合作共赢”的工作方针，对物业部的经营工作做出了较为全面部署，主要工作有：aRbDfNxXuO一是将原来国都证券搬走后空置下来的房子，经过市场调研、多轮筛选，最终确定为一家名为义丰康泰北京）的公司。经六建集团公司经理办公会同意后，以每年170万元的价格整体出租。aRbDfNxXuO二是为配合六建集团公司老办公区的整体出租，将一直未找到合适房源的公司技术、人事档案室，整体搬迁到六建商混公司三层，目前搬迁工作已结束，正在办理交接手续。aRbDfNxXuO三是将院内豪阁快捷酒店东侧出租到期的平房收了回来。四是截至目前新签租赁合同额528.69万元，其中外部单位合同额259.03万元、内部单位合同额269.66万元，是全年计划的35.24%。aRbDfNxXuO在经营上我们目前面临的最大困难是，豪阁酒店承租方的合同于去年5月到期后，寻找各种理由、一直坚持不走、不腾退。承租方的多名残疾人，先后几次到集团公司门口堵门闹事，物业部主要领导与其商谈解决此事的办法，与他们达成协议、过后他们又反悔，继续无理搅三分，他们这样的做法给老办公区整体出租带来了巨大的麻烦，目前此事已进入到法律诉讼程序，我们将听后法院的判决。aRbDfNxXuO四、优质服务、确保非经营性资产的使用动能物业工程部的全体员工为确保所辖区域房屋、水、电、暖等设备设施的安全及正常使用，开展优质服务、维修班组24小时值班、面对群众报修、随叫随到，使各个宿舍区、基地的老百姓有了一个顺心的居住环境。主要工作内容有：aRbDfNxXuO一是针对宿舍区及基地房屋老旧、配套设备设施老化等实际情况，加强日常巡查，上半年共查处了特钢基地、32号院1号楼下平房、北重基地宿舍区、老山基地宿舍等地的电气线路老化现象，对此进行了投资并整改，重新进行了布线，消除了安全隐患。还对各宿舍区楼房中的楼道灯全部进行了检修，扩建了32号院西大门，使居民出行更加方便。aRbDfNxXuO二是针对32号院多年来群众反映水压不足、高峰期4层以上无水可用的状况，全力配合自来水公司，在院内进水口多加了一个压力泵，保证了居民的正常用水。解决了长期困扰群众用水的难题。此外还加强对生活用水的四个水泵房每天巡视、检修，并及时更换消毒器灯管，保证居民供水质量。aRbDfNxXuO三是在汛期到来之前成立了物业部防汛领导小组、备齐了充足的防汛物资、制定了防汛预案、公布了汛期24小时电话热线。对各个宿舍区的雨水口及管线进行了清理疏通。对楼房屋顶面的杂物及时清理，对缺失破损的雨水管进行了摸底，进行更换。针对夏季用电高峰，电工班检修了变配电设备、更换了老旧闸器具、线路，确保各个宿舍区安全度过汛期。aRbDfNxXuO四是为了减少水电收支差，能源部一直秉承着自觉下户收费的传统。白天家中没人，我们就用下班时间到居民家中收费。但收费难一直是困扰我们的大难题，今年以来我们将各个宿舍区用电设施进行了整改，开展针对各个宿舍区、基地个别住户的偷、漏电行为的“猎鼠行动”彻底杜绝不正之风，减小水电收支差，缓解我们的资金压力。aRbDfNxXuO五、加强安检巡视、做好社区稳定工作对待各个宿舍区的消防保卫工作，物业部极为重视。今年以来一直坚持每月两次的安全大检查，检查范围是遍布全市四个区域的21片宿舍区基地、检查组成员包括了物业部的基地管理、能源、经营、工程等部门。并建立消防安全检查档案和平房宿舍区消防设备图各一套。上半年检查过程中查出安全隐患48处，开具了15份整改通知书、责令限期整改。发出70余份“消防安全用电、用气、用火警告书。组织了消防安全知识培训2次、97人参加、消防安全演练2次、50余人参加、消防安全知识竞赛、70余人参加。与此同时还跟换灭火器68个、维护消火栓20个，为北重宿舍区加装6个监控探头。以上工作为确保了我宿舍区的平安，没有发生任何责任事故。aRbDfNxXuO32号院社区居委会在物业部领导和万寿路社区的指导下，开展了诸如：社区党务、福利、医疗、计划生育、妇联、治安、人民调解等工作，具体工作有：慰问老干部、困难党员89人次。义务为老年人义诊300余人。安排了86名下岗职工就业。发放计生用品200余盒。组织广场舞、木兰剑、空竹等培训及“树立良好家风家训书画展”、“弘扬美德低碳健身”运动会。圆满完成今年的“两会”安保工作。配合“全国文明城区建设”活动、清理整治院内环境。调解邻里不和、婆媳矛盾。建立刑事解救人员档案等等，这些工作为32号院社区的稳定做出了突出贡献。aRbDfNxXuO六、提升服务水平、确保集团公司办公秩序物业田村工程部今年以来一直秉承着“提升服务管理水平、确保集团公司办公秩序”的目标来进行工作的，制定了如:消防应急预案、自然灾害应急预案、公共卫生事件应急预案、防汛应急预案、水、电气突发事件应急预案、电梯突发事件应急预案规章制度，并制作牌匾安装上墙。上半年接待各种会议55次，并将会议用茶、从茶叶改成茶袋、从茶袋改成茶泡、从倒水改成自取，大幅度节约了会议经费支出，得到了公司领导的好评。aRbDfNxXuO对日常维护工作如：强电、弱电、电话、网络、电视等工作都是有条不紊。冬季供暖、夏季制冷工作，总是挑选有资质、有能力的维保单位提前做好设备的检查维修工作，针对有部室反映温度不够等问题，立即开始检修调整，顺利完成了供暖和制冷任务。在这些维护工作中还注意节约成本、修旧利废。aRbDfNxXuO在对待年底外施人员因欠账等原因冲击机关大门的事件中，田村工程部带领安保人员冲在最前面，不辞辛苦地协助属地派出所、公安内保局及公司行保部协调维稳保卫工作，确保了田村办公楼的正常办公秩序。从2015年1月1日到6月4日止，共计接待来访施工队61起，涉及还款金额7588.9万元，来访人员达350人次。完成了物业部领导交给我们的维稳保卫工作。aRbDfNxXuO 第二部分：2015年下半年的工作计划2015年下半年是十二五收官的关键阶段，如何收好官、完成集团公司给物业部下达的经济指标，是我们下半年的工作重点。根据物业部十三五的发展规划中所制定战略目标，我们着力做好以下工作：aRbDfNxXuO一、根据公司整体部署，继续落实内部单位搬迁以及房产整体出租的投招标。尽管目前遇到像“豪格快捷酒店”腾退难、承租户是残疾人、多次上门捣乱闹事等困难，但我们依然坚定信心，使整体出租计划顺利实施。aRbDfNxXuO二、稳定社区。进一步强化消防、治安等安全管理工作，加大宣传、检查力度，促进居民提高安全意识，减少安全事故发生。aRbDfNxXuO三、规范人力资源系统管理工作，出台物业部人力资源调整方案，重点是根据物业部工作特点和需要，建立更具适应性的用工制度，减少中间环节、降低管理风险、引进激励机制、节约人工成本。aRbDfNxXuO四、做好物业服务工作，做到服务与管理并进，为