（发展与教育心理学专业论文）大学生的印象管理及其影响因素研究.pdf

硕士学位论文 ! s 丁i rst h ! s i s 摘要 印象管理是一个人通过一定的方式影响别人形成对自己的印象的过程。 它是一种普遍的人际现象，渗透在人类生活的方方面面，对人类生活具有不 可估量的作用。近年来，印象管理日益受到心理学、组织科学的关注，成为 一个重要的研究变量。但已有研究大多只集中于印象管理的定义、分类、策 略及影响因素等问题。而有关印象管理的维度结构研究相对较少，对印象管 理不同维度的影响因素的研究则更是缺乏。因此探讨印象管理的结构模型， 并考察印象管理不同维度与其影响因素之间的关系显得尤为必要。 本研究以大学生为研究对象，采用访谈法、问卷法对大学生的印象管理 及其影响因素进行了研究。 本研究包括两部分：是研究工具的编制及修订，首先是通过访谈，结合 已有的印象管理两维模型理论，并参考有关印象管理两维模型问卷s p e q ( t h e s e l f - p r e s e n t a t i o ni ne x e r c i s eq u e s t i o n n a i r e ) ，编写大学生印象管理项目，经过 专家评定对项目进行修订，最后形成初步预测问卷；其次是用所编写的大学 生印象管理问卷和现有的自我监控问卷及自尊问卷进行预测，通过项目分析、 探索性因素分析及内部一致性分析，对预测闽卷进行修订，最后形成正式问 卷。二是印象管理及其影响因素的研究，即，通过正式施测，对所得数据进 行验证住因素分析、信效度分析、相关分析及多元方差分析，验证印象管理 的两维模型，揭示自我监控及自尊对大学生的印象动机及印象建构的预测作 用，同时进行人口学变量在大学生印象动机及印象建构上的差异性检验。 通过统计分析，研究结果表明：( 1 ) 所编剖的大学生印象管理闯卷具有 较好的信度和效度，并且验证了本研究所提出的印象管理两维模型。( 2 ) 大 学生的自我监控与印象动机之间相关不显著，而与印象建构之间有显著正相 关，自我监控对印象建构有正向预测作用，即大学生的自我监控水平愈高， 印象建构愈高。( 3 ) 大学生的自尊与印象动机之间有显著正相关，自尊对印 象动机有正向预测作用，即大学生的自尊水平愈高，印象动机愈高。大学生 的自尊与印象建构之间相关不显著。( 4 ) 人口学变量在大学生的印象动机及 t 硕士学位论文 、i s t e r st h e s i s 印象建构上有差异，即女大学生的印象动机要显著高于男大学生的印象动机t 男大学生的印象建构要显著高于女大学生的印象建构；来自城市的大学生的 印象建构要显著高于来自农村的大学生印象建构，来自城市与来自农村的大 学生印象动机没有显著差异；大三学生的印象建构分别高于大、大二、大 四的学生，大一和大二、大一和大四、大二和大四两两之间在印象建构上无 显著差异，年级在印象动机上无显著差异。 关键词：印象管理印象动机印象建构自我监控自尊 硕士学位论文 i ! s t e rst h e s l s a b s t r a c t i m p r e s s i o nm a n a g e m e n ti sap r o c e s si nw h i c hap e r s o nt r i e st oa f f e c to t h e r s i m p r e s s i o n i ti sak i n do f u n i v e r s a li n t e r p e r s o n a lp h e n o m e n o n i tp e n e t r a t e se v e r y a s p e c t o fh u m a nl i f e w ec a n n o tm e a s i g ei t s e f f e c t i nr e c e n t y e a r s ，i m p r e s s i o n m a n a g e m e n th a sr e c e i v e di n c r e a s i n ga t t e n t i o ni np s y c h o l o g ya n do r g a n i z a t i o n a l s c i e n c e ，a n di th a sb e c o m eav e r yi m p o r t a n tr e s e a r c hv a r i a l b l e t h e s er e s e a r c h e sa r e d o m i n a n tb yd e f i n i t i o n ，c l a s s i f i c a t i o n ，s t r a t e g i e sa n dd e t e r m i n a n to fi m p r e s s i o n m a n a g e m e n t r e s e a r c ha b o u t i t s d i m e n s i o n a l i t y i s r e l a t i v e l yl e s s s oi t s v e r y n e c e s s a r y t od i s c u s st h e d i m e n s i o n a l i t i e so fi m p r e s s i o nm a n a g e m e n ta n dt o i n v e s t i g a t et h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nd i f f e r e n td i m e n s i o n a l i t i e sa n dt h e i ra f f e c t i n g f a c t o r s t h i ss t u d yi st or e v i e wt h ec o l l e g es t u d e n t s i m p r e s s i o n m a n a g e m e n ta n di t s a f f e c t i n gf a c t o r s i n t e r v i e wa n dq u e s t i o n n a i r em e t h o dw e r ea p p l i e d t h e r ea r em a i n l yt w op a r t s ：( 1 ) t h ef i r s ti st ow o r k o u ta n de d i tt h er e s e a r c h t 0 0 1 t h ei t e m so f i m p r e s s i o nm a n a g e m e n tw e r ew o r k o u t e dt h r o u 曲i n t e r v i e w i n g , b a s e do nt h et h e o r yo ft h et w o c o m p o n e n tm o d e li ni m p r e s s i o nm a n a g e m e n ta n d t h e s p e q a f t e re x p e l s a s s e s s m e n t i t e m sw e r e e d i t e d ，a n d t h e p r e d i c t i v e q u e s t i o n n a i r ew a sd e f i n e d t h e np r e e x a m i n a t i o nw a sm a d e 、析t l lt h es e l f - e d i t e d i m p r e s s i o nm a n a g e m e n tq u e s t i o n n a i r e ，t h er e a d y - m a d e s e l f - m o n i t o r i n g a n d s e l f - e s t e e m q u e s t i o n n a i r e t h r o u g h i t e m d i s c r i m i n a t i o n ，e x p l o r a t o r yf a c t o r , a n d i n t e r n a l c o n s i s t e n c ya n a l y s i s ，t h ep r e d i c t i v e q u e s t i o n n a i r e s w a se d i t e d ，a n dt h e f o r m a lo n e sw e r er e s u l t e d i n ( 2 ) t h e s e c o n di st o i n v e s t i g a t ei m p r e s s i o n m a n a g e m e n ta n di t sa f f e c t i n gf a c t o r s c o n f i r m a t o r yf a c t o r , r e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t y , c o r r e l a t i o n ，a n dm u l t i v a r i a t ev a r i a n c ea n a l y s i sw e r et a k e n ，s oa st op r o b ei n t ot h e p r e d i c t i v e e f f e c to f s e l f - m o n i t o r i n g a n ds e l f - e s t e e mo n c o l l e g e s t u d e n t s i m p r e s s i o nm o t i v a t i o na n di m p r e s s i o nc o n s t r u c t i o n a tt h es a m et i m e ，d a i ss t u d y r e v i e w e dt h ei m p a c to f d e m o g r a p h yv a r i a b l e s i i i 硕士学位论文 、1 土s t e r st h e s i s t h r o u g hs t a t i s t i c s a n da n a l y s i s ，t h i s s t u d yr e v e a l st h a t ：o ) ”t h ei m p r e s s i o n m a n a g e m e n tq u e s t i o n n a i r e ”w o r k o u t e di nt h i ss t u d yt a k e so nr a t h e r 曲l e v e lo f r e l i a b i l i t y a n d v a l i d i t y t h i ss t u d y v a l i d a t e dt h e t w o c o m p o n e n ti m p r e s s i o n m a n a g e m e n tm o d e l ( 2 ) s i g n i f i c a n t l yp o s i t i v e c o r r e l a t i o nw a sf o u n db e t w e e n s e l f - m o n i t o r i n g a n d i m p r e s s i o n c o n s t r u c t i o n ，w h i l e t h r e r ei sn o s i g n i f i c a n t c o r r e l a t i o nb e t w e e ns e l f - m o n i t o r i n ga n di m p r e s s i o nm o t i v a t i o n s e l f - m o n i t o r i n g h a s p o s i t i v e l yp r e d i c t i v e e f f e c to n i m p r e s s i o nc o n s t r u c t i o n ( 3 ) s i g n i f i c a n t l y p o s i t i v e c o r r e l a t i o nw a sf o u n db e t w e e ns e l f - e s t e e ma n d i m p r e s s i o n m o t i v a t i o n ，w h i l en 0s i g n i f i c a n tc o r r e l a t l o nb e t w e e ns e l f - e s t e e ma n di m p r e s s i o n c o n s t r u c t i o nw a sf o u n d s e l f - e s t e e mh a sp o s i t i v e l yp r e d i c t i v ee f f e c to ni m p r e s s i o n m o t i v a t i o n ( 4 ) s i g n i f i c a n td i f f e r e n c ew a sf o u n db e t w e e nd e m o g r a p h yv a r i a b l e s a n d i m p r e s s i o n m o t i v a t i o na n d i m p r e s s i o nc o n s t r u c t i o n g i r l s i m p r e s s i o n m o t i v a t i o ni s s i g n i f i c a n t l yh i g h e r t h a nt h a to fb o y s , w h i l e g i r l s i m p r e s s i o n c o n s t r u c t i o ni ss i g n i f i c a n t l yl o w e rt h a nt h a to fb o y s ；t h ei m p r e s s i o nc o n s t r u c t i o n o fc o l l e g es t u d e n t sf r o mc i t yi ss i g n i f i c a n t l yh i g h e rt h a nt h a to fs t u d e n t sf r o m c o u n t r y ，w h i l en os i g n i f i c a n td i f f e r e n c ew a s f o u n di ni m p r e s s i o nm o t i v a t i o n ；j u n i o r i m p r e s s i o n c o n s t r u c t i o ni s s i g n i f i c a n t l yh i g h e r t h a n f r e s h m a n ，s o p h o m o r e ，a n d s e n i o r t h e r e i sn o s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c eb e t w e e na n yo t h e r t w o g r a d e s i n i m p r e s s i o n c o n s t r u c t i o n n os i g n i f i c a n td i f f e r e n c ew a sf o u n db e t w e e na n yt w o g r a d e si ni m p r e s s i o nm o t i v a t i o n k e yw o r d s ：i m p r e s s i o nm a n a g e m e n t ，i m p r e s s i o n m o t i v a t i o n ，i m p r e s s i o n c o n s t r u c t i n ，s e l f - m o n i t o r i n g ，s e l f - e s t e e m i v 硕士学位论文 m a s t e r s 丁h e s i s 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研 究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的 个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容 编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇 口二纂茎翼三：刘自j 自导师签名：二绷作者签名：刘自j 自导师签名：纫如：缯 日期：圳阵6 月啪日期：沙年f 月尸日 。孥j 妯 彩月 马引 名 d 签 ： 师 期 2 忙 i 如相 ，n，娟刖， 蚊摊 m 削储 瞒 本骗 项士学位诌丈 x a s t e r 。sy h e s i s 大学生的印象管理及其影响因素研究 1 问题的提出 从2 0 世纪5 0 年代开始，印象管理现象开始受到社会心理学家的关注， 在短短半个世纪内，有关印象管理的研究在社会学、组织学、管理学、沟通 学和心理学领域中得到迅速的发展，尤其是2 0 世纪9 0 年代以来，实证的社 会心理学家以人与情境之间的联结为切入点，试图揭示人类互动的本质，并 把这一概念应用到广泛的社会现象领域。目前我们生活在信息时代，与人的 交往离不开信息的互动，因此，使用和控制信息在生活中不言而喻具有相当 重要的作用。而印象管理是控制或管理信息，以影响他人对我们的印象的有 目标指向的行为，是影响他人如何看待自己的手段，每个个体都试图控制他 人对自己的印象。另乡 ，社会认知强调内部知识结构( 社会性对象的心理表 征) 与外部事件( 具体的人和社会场合的新信息) 之间的相互作用。关注的 是社会行为的认知调节，其中印象管理( i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t ) 是社会认知 关于自我的研究内容之一。它是调整人际关系的重要手段之一，西方心理学 家特别强调印象管理在人际行为中的重要性。并且，以往研究表明，好的印 象管理策略能够润滑人际关系，使人们的交往顺畅的进行。g o f f m a n ( 1 9 5 9 ) 提 出，每个人都有向他人表演自己的问题，每个人总是试图在社会情境下保持 适当的印象，以求得到肯定的评价。s c h n e i d e r ( 1 9 8 1 ) 提出，印象管理是社会生 活中普遍的、无所不在的特征。并且，社会生活也要求每个社会成员通过合 适的自我表现，给他人一个可接受的角色形象。比如，在求职面试时，除了 个体的能力、素质等要素之外，一个人的外在形象以及从他的言语中所透露 出来的内在形象，也是决定考官对求职者进行评价的重要因素之一，所以求 职者会采取自我提高、吹嘘逢迎、找借口、例证等手段来试图给考官留下一 个良好印象。鉴于以上所列的印象管理在人类生活中的重要性，社会学领域 和心理学领域的研究者纷纷把目光投向印象管理的研究。 硕士学位论文 i s t e r st h es i s 1 1 文献综述 1 1 1 研究历史与发展 印象管理的思想可以追述到意大利人政治家兼作家马基雅维里 ( m a c h i a v e l l i ，1 4 6 9 一1 5 2 7 ) ，他以主张为达目的可以不择手段而著称于世， 马基雅维里主义( m a c h i a v e l l i a n i s m ) 也因之成为权术和谋略的代名词，后来 还有人( c h r i s t i e 和g e i s ，1 9 7 0 ) 据此提出马基雅维里主义问卷，简称马氏问卷 ( m a c hq u e s t i o n n a i r e ) 。虽然马基雅维里主义强调的是为达目的而不择手段， 但是它却为印象管理的研究开辟了道路。 个体是处在一定的社会环境中的，但并不是被动的对社会环境作出反应， 而是试图通过对环境的操纵来建立有利于自己的形象。然而我们个人的力量 毕竟是有限的，操纵环境或他人总是很困难的，但是我们可以通过操纵自己 来间接操纵他人。因此，我们可以不断的调节和控制自己呈现给他人的信息。 对社会信息及个人信息的调节与控制理论可以追述到早期的符号互动理论。 在这一理论的开拓性研究中，w j a m e s ( 1 8 9 3 ) 提出“社会自我”的概念，所 谓社会自我是指个体在与别人交往中所产生的自我感觉，即他人所看到的我， 或说他从嗣伴那里得到的注意，印象管理所要控制的主要是社会自我。 对印象管理这一概念具有划时代意义的研究应该归功于e r r i n g g o f f m a n ， 他也是出身于互动理论学派，但他的思想不仅仅局限于互动理论，他在日 常生活中的自我表现一书中全面阐释了自己的思想，提出自我表现的思想。 进而提出“印象管理”的概念。他的理论被称为戏剧理论或“印象整饰论”。 然而，g o f f m a n 关心的是个体在社会现实中扮演的角色，雨忽略了个体内部 心理因素的作用，因此他对自我表现的研究只侧重于欺骗性和防御性的个体 行为。 j o n e s 等人( 1 9 6 4 ) 则把自我表现扩大到包含企图控制他人对其个人特征 的印象。这一思想引起了心理学家对印象管理的兴趣，改变了印象管理一直 属于社会学范畴的地位。尽管如此，社会心理学家和人格心理学家一般把印 象管理看成一个边缘性概念，或者被看作研究过程中的污染源和入为因素， 或者被看作主要与广告、商业或政治等领域有关的课题。到2 0 世纪8 0 年代 硕士学垃论文 、i 、s t e r st h es l s 以后，对印象管理的概念分析出现了明显的变化，引起了更为广泛的研究。 近半个多世纪以来，有关印象管理的研究在社会学、心理学、组织学、 管理学和沟通学领域中得到迅速发展，尤其近二十年来，印象管理的研究在 组织行为领域中已经自成体系，同时被广泛的用于人员招聘、绩效评价、选 拔提升和求职面谈等实践领域( 黎恒、王重鸣，2 0 0 3 ：陈启山、温忠麟，2 0 0 5 等) 。 1 1 2 印定象管理的界定 1 1 2 1 印象管理的定义 马基雅维里在他的君主论中写到，“如果位君主能够征服并且保持 那个国家的话。他所采取的手段总是被人们认为是光荣的”。这一思想反映了 “马基雅维里对如何控制人类行为的理解。对现代社会心理学中有关印象 管理的研究产生了重要影响。”但对这一领域的研究产生真正划时代作用的 则应首推美国著名社会学家g o f f m a n 。 g o f f m a n ( 1 9 5 9 ) 提出，“印象管理就像戏剧”，他认为互动中一方的兴 趣在于控制别人的行为，使对方通过对自己行为的理解，作出符合自己计划 中的行为反应。他把社会互动和戏剧表演结合起来，认为每个人均在扮演一 个“行当( 1 i n e ) ”。一个行当是一套细致的对言语和非言语行为的选择。这就 是自我表现。然而，作为个社会学家，g o f f m a n 只关心自我表现在社会现 实的建构中的作用，只关心个体在社会现实中扮演的角色，他倾向于排除内 在心理因素在符号式的社会交往中的重要性，而重视岁卜部因素的作用。受这 种思想的影响，他对自我表现的研究有一定的局限性。但他的思想还是为后 来社会心理学关于自我及印象管理的一系列研究开辟了道路。 b a u m e i s t e r ( 1 9 7 8 ，1 9 8 2 ) 对印象管理的概念进行了重新剖析。他认为， 印象管理是“利用行为去沟通关于自己和他人间的一些信息，旨在建立、维 持或精练个体在他人心目中的形象”。他把印象管理从概念的好奇性地位转向 把它看成一个根本的人际过程的科学分析。与之相似，t e t l o c k ( 1 9 8 5 ) 等认 为印象管理是“人们使用了造成受赞许的社会形象或社会认同的策略”。这两 种概念都反映了印象管理与维持一种身份有关。 s c h l e n k e r ( 1 9 8 0 ) 和a r k i n ( 1 9 8 1 ) 从情境定义着手，前者提出了期望 3 硕士学住论文 m a s t e st h e s i s 一价值模型，他认为印象管理是“有意或无意试图控制在真实或想象的社会 互动中所反映的印象”：后者认为印象管理是指“个体在与他人互动情景中， 计划、采纳和执行一种传达自我形象的过程和方式”。a r k i n 还认为，a f t 并 不是寻求社会赞许性身份，有时人们为了保护有权力的重要人物的安全，也 会强调自己的弱点和依赖性。 同时，j o n e s 等( 1 9 8 2 ) 从动机的观点出发，把策略性的自我表现定义为 “受到权力增长动机影响的，被个体设计来去引发他人对自己的特质进行归 因的行为特点”。 l c a r y 和k o w a l s k i ( 1 9 9 0 ) 对前人所提出的印象管理定义进行了深入的剖 析，认为这些观点都包含了大量的印象管理影响因素。为了对这些定义进行 简化以得到有理论意义的因素，他们对此作了进一步的提炼。最终他们得出， 这些不同的定义都包含了两个不同的成分：( 1 ) 个体试图控制他人对自己的 印象的愿望或动机，称之为印象动机：( 2 ) 个体决定给他人产生什么样的印 象，并如何产生这种印象，称之为印象建构。他们还指出，印象建构不等同 于印象管理策略，前者是一个动词，是用来选择或产生具体的印象管理策略 的行为，而后者是一个名词，是具体的印象管理方法或技巧。这两个成分在 前人的研究中都有所体现，如s c h l e n k e r ( 1 9 8 0 ) 的期望一价值模型就包含了进 行印象管理的动机和个体产生具体形象的行为。相似的，j o n e s 和p i t t m a n ( 1 9 8 2 ) 对印象管理的分类中，用既包括个体人际动机，又包括所产生的印 象的种类的术语来定义特定的印象管理行为。 通过对国外有关印象管理定义的相关研究分析，我们可以看出，虽然不 同学者对印象管理有不同的定义，但是从其内涵上看，就像l e a r y 和k o w a l s k i 提出的，都包含了印象动机和印象建构两方面的内容。因此，本研究采用l e a r y 和k o w a i s k i 的观点，把印象管理定义为：“人们试图控制他人对自己形成的 印象的过程，它包括印象动机和印象建构两个维度。” 1 _ 1 2 2 印象管理的分类 印象管理可以分为不同的类型，t e t l o c k 等从个体进行印象管理的动机入 手，提出防御性印象管理( d e f e n s i v ei m p r e s s i o nm a n a g e m e n t ) 和肯定性印象 管理( a s s e r t i v ei m p r e s s i o nm a n a g e m e n t ) ，前者是设计来去保护个体已建立的 4 、硕士学 主论文 、i sr e rst he s i s 社会形象，它被消极的情感状态所引动，受知觉到的对自己的社会形象的威 胁所激活；后者是设计来改善个体的社会形象，它被自我增强的动机所引动。 由知觉到的可造成受赞许印象的机会所激发。t e t l o c k 认为人们会寻求赞许和 尊重，并避免不赞许和不尊重。 a r k i n 0 9 8 1 ) 从个体进行印象管理的具体行为表现入手，区分了获得性自 我表现( a q u i s i t i v es e l f - p r e s e n t a t i o n ) 和保护性自我表现( p r o t e c t i v e s e l f - p r e s e n t a t i o n ) ，前者是个体采用一种积极主动的印象管理策略，努力获得 来自他人的积极归因，使他人认为自己有合适的自我形象，以此来维护自尊 或达到被赞许、被认可的目的，它是激励价值和达成成功的自我表现的主观 可能性的函数；后者是个体采取一种消极被动的印象管理策略，努力避免消 极性格描述，避免不台适的自我形象，避免受到指责的身份而导致的自尊和 赞许的丢失的过程。 根据a r k i n ( 1 9 8 1 ) 对获得性自我表现风格和保护性自我表现风格的区分， r o t h ( 1 9 8 6 ) 对归属性自我表现和否认性自我表现作了区分，所谓归属性自 我表现风格是指将积极形象描述归因到自己身上，而否认性自我表现风格是 否认自己身上具有消极的特点，否认别入所指出的不好印象的存在，拒绝自 己所不希望的形象。有研究者对r o t h 的分类与a r k i n 的分类的关系进行研究， 表明这两种自我表现第略中的任何一种，都与保护性自我表现风格不致。 因为这两种策略都包括显而易见的和可检测的、非现实的自我描述。否认性 策略只有在表现者成功达到目的时才与保护性风格的作用致。 虽然不同学者从不同的角度得出了印象管理的不同分类，但内容大同小 异，综合来看，大多数研究者认为印象管理既包括积极主动，努力去争取他 人对自己的良好印象的行为，又包括消极被动，努力去避免他人对自己的不 良印象的行为。换句话说，印象管理既包括积极主动的、有意识的行为，又 包括消极被动、无意识的行为。 1 1 2 3 印象管理的结构 单维模型理论关于印象管理结构的问题在2 0 世纪9 0 年代以前的研究讨 论的很少，大多数研究者没有对印象管理的内容进行语义分析，更没有对这 一问题进行实证研究，而只是将其看作一个单一的维度。如p a u l h u s ( 1 9 8 4 ) 提 5 硕士学位论文 hj a s 丁e rst h es l s 出，社会赞许性包括自我欺骗和印象管理两个方面，其中自我欺骗可以分为 两个维度，即自我欺骗性提高和自我欺骗侄否认。但是他认为，印象管理则 只有一个维度。 两成分模型1 9 9 0 年l e a f y 和k o w a l s k i ( 1 9 9 0 ) 提出印象管理的两因素模 型，他们认为，印象管理由印象动机和印象建构两个不同的成分构成，各自 受不同因素的影响。其中印象动机受印象的目标关联性、所希望的目标的价 值、个体希望的形象与目前的形象之间的差距的影响。印象动机的目标主要 包括三方面：获得所希望的社会或物质结果、保护或提高自尊、形成一个所 希望的公众身份。而印象建构则受个体的自我概念、目标的价值、角色限制、 受赞许的和不受赞许的身份形象、个体目前的或潜在的社会形象等因素的影 响。 评价在心理学的研究中，动机问题被归于个性倾向性领域中，动机与人 的行为有密切关系，对行为有巨大豹作用。但是，我们知道，动机和行为并不 是对一的关系，即，一个人有某方面的动机，但并不一定会付诸于行动，同 样，作出某种行为，也并不能说明他一定有行为的动机，它可能是一个人的习 惯性动作。具体到印象管理领域来说也是这样，我们可能很想给别人留下良好 印象，但是由于我们的个性特点或周围环境的影响，我们可能并不会采取某种 印象管理策略。同时，随着我们的成长，随着我们社会化的进展，随着我们对 某些社会规范的内化，我们可能在日常生活中无意识的作出某种印象管理行 为，但是我们并没有事先的动机。因此，印象管理至少包括两个成分，即印象 动机和印象建构。通过以上分析我们可以看出，印象管理的两维模型比单维模 型更具合理性。然而这两个成分之间的关系，不同的学者还有不同的看法，如 l e a r y 和k o w a l s k i 认为印象动机和印象建构是两个独立的成分，而c o n r o y 等认为 两个成分之间具有高相关，所以这一点还有待进步的研究检验。 1 1 3 印象管理的测量 1 1 3 1 期待性回答平衡问卷 d ，l p a u l h u s l 9 8 4 年编制了期待性回答平衡问卷( t h eb a l a n c e di n v e n t o r yo f d e s i r a b l er e s p o n d i n g ，b i d r ) ，这一问卷脱胎于s a c k h e i m 和g u r ( 1 9 7 8 ) 的自欺 与他欺问卷。b i d r 测量了印象管理( i m p r e s s i o nm a n a g e m e n t ，i m ) 和自欺性 硕士学位论文 、! s t e rst h e s i s 拔高( s e l f - d e c e p t i v ee n h a n c e m e n t , s d e ) 两个方面。i m 分问卷测量人们有意识的 伪装自我、迎合他人的倾向：s d e 测量人们无意识的欺骗自我、夸大自我的 倾向性。b i d r 共4 0 个题目，要求被试对每一条目用7 分制评定同意程度。 计算总分时把反向记分的题目颠倒记分加以平衡。i m 和s d e 的得分范围均 为0 - - 2 0 。此记分方法使得只有那些作出夸张的赞许性回答的个体才能得商 分。也可用整个4 0 个题目为单位计算出总分，作为社会赞许性回答的总分， 此项总分与c r o w n e - - m a r l o w e 社会赞许性问卷( m c s d ) 的分数高度相关。 其中自我欺骗的。系数在o 6 8 0 一o 8 0 0 ，印象管理的a 系数在0 ，7 5 0 o 8 6 0 ， 整个问卷的q 系数为0 8 3 0 。 1 1 3 2 自我呈现闯卷、组织情景中讨好行为问卷 r o t h ，h a r r i s 和s n y d e r 在1 9 8 8 年编制了自我呈现闯卷( s e l f - p r e s e n t a t i o n s c a l e ，s p s ) 。s p s 测量的是人们在印象管理中使用归因技术和排除技术的倾向 性。s p s 共6 0 个题目。归因倾向的测量有3 0 个题目，内容是一些积极的但 不现实的陈述。对此回答“是”的人，被视为归因型的自我呈现。排除倾向 也有3 0 个题目，描述的是一些不理想的特点，但对几乎所有的人来说都是真 实的。对此回答“否”的人是排除型的自我呈现。 k u r m a 和b e y e r l e i n 编制了组织情景中讨好行为问卷( m e m u r eo f i n g r a t i a t o r yb e h a v i o r s i no r g a n i z a t i o n ss e t t i n gs c a l e ，m i b o s ) ，这一问卷测量的 是在组织关系中下属使用讨好手段的倾向性和程度。该闯卷可以分为四个因 素，也即四个“讨好技术”：恭维他人、观点遵从、投其所好及施惠对方。 m i b o s 的特点在于它具体针对组织情景，关注的是印象管理技术，而不是 个更广泛的概念。 1 1 3 3 训练情景中的自我呈现问卷 c o m o y , m o t i ，和h a l i 在2 0 0 0 年进行了两项研究，他们根据l e a r 和 k o w a l s n 的印象管理两成分模型，编制了1 4 个项目的训练情景中自我呈现问 卷( t h es e l f - p r e s e n t a t i o ni ne x e r c i s eq u e s t i o n n a i r e ，s p e q ) ，用来测量训练情 境中的印象动机( i m ) 和印象建构( i c ) 。这一问卷具有一定的聚合效度和鉴 别效度，但也发现这一问卷有些不足。于是2 0 0 3 年c o n r o y 和m o t 又对这一 问卷进一步修订，得出9 个项目的s p e q ( 6 个i m 项目，3 个i c 项目) ，这一 7 硕士学位论文 、f 土s t e 良s 丁h e s i s 问卷的信度和效度较高，而且最适合于大学生年龄和中年人样本。 从以上所列的三种印象管理测量问卷来看，b i d r 本身是用来测量社会赞 许性的，p a u l h u s 将其分为两个独立的分问卷，直接用其中的2 0 个项目作为 印象管理分问卷，这种做法存在一定的问题。因为，虽然某些印象管理行为 本身具有追求社会赞许并避免社会不赞许的特点，但是并不是所有的印象管 理行为都存在社会赞许性。c o n r o y 等的研究就表明社会赞许性与印象管理之 间相关不显著。所以说用b i d r 来测量个体的印象管理水平并不合适。s p s 和m i b o s 这两个问卷所测量的并不是整个印象管理现象，而只是测量了具体 的印象管理策略或技术。只有上面所提到的s p e q 才是在对印象管理内容的 分析基础上所提出的测量工具，这一问卷既考察了印象管理的整体内容，又 可以区分印象管理的不同方面，更具有针对性。但是该问卷只是针对体育训 练情景编制的，其应用受到很大的限制，因此，编制更具普遍意义的印象管 理两维模型问卷将具有很大的现实意义。 1 1 4 印象管理的相关研究 印象管理涉及到心理的认知、情感和行为的方方面面，与多种个体特质 有关。具体分析如下： 1 1 4 1 人口学变量 ( 1 ) 性别差异 有关社会心理学对性别差异的研究表明，女性比男性对社会性刺激更敏 感，因此一般而言，女性应该比男性更关心自我表现。另外，从日常生活我 们也可以看出，女性之间的自我表露多于男性之间。 b e r i n s k y 有关自我表现的全国性问卷调查研究表明，女性和年长者相比 男性和年轻者，在印象管理上得分更高。但是，性别刻板化对具体印象管理 策略的使用具有重要影响，社会角色理论认为，女性如果违反了社会刻板期 望，如果她们过于肯定和有主张，就会受到惩罚。b o l i n o 和t u m l e y ( 2 0 0 3 ) 对 组织环境中使用胁迫策略( 胁迫是印象管理策略的一种) 的性别差异进行研 究，考查不同性别胁迫策略的使用与上级对他们的喜欢性和绩效评估的关系。 结果发现，在女性雇员中，印象管理的胁迫策略的使用与上级喜欢性评价之 间成负相关，相反，男性雇员胁迫的使用与上级喜欢性评价无关。另外，对 s 硕士掌位论文 、j s 1e rs 丁h e s i s 女性来说，胁追策略的使用与绩效评估无关，男性雇员的胁迫策略则与绩效 评估成正相关。 由此可以看出，以往研究表明，在印象管理的整体水平上存在性别差异， 但以往大多数研究没有对印象管理作迸一步分析。然而，c o r t r o y , m o t l ，和h a l l 有关大学生在训练情境中的印象管理的研究则表明，只有印象管理的印象建 构维度存在性别差异，即男性的印象建构高于女性的印象建构，但是印象动 机维度则不存在性别差异。 ( 2 ) 其它人口学因素 印象管理可能还与民族差异有关。美国人与德国人的印象管理就有明显 差异，相对于德国人来说，美国人会更多使用印象管理进行自我表现。另外， 印象管理的使用还具有文化差异，如s c h l e n k e r ( 1 9 7 5 ) 提出，对于美国人等西 方文化来说，印象管理更强调能力和人际关系两个维度，而中国文化的印象 管理则强调社会道德维度和人际关系维度，这可能与中国的儒家文化、中庸 思想有关。 1 1 - 4 2 自我监控 ( 1 ) 自我监控的定义 在日常生活中，个体有意识的控制他人形成自己印象的过程，口q 作自我 呈现( s e i p r e s e n t a t i o n ) 。为了反映自我呈现中的个体差异，m s n y d e r 提出自 我监控( s e l f - m o n i t o r i n g ) 的概念。广义的自我监控是指由社会适合性的情境 线索引导的个体对自己进行的自我观察、自我控制和自我调节的能力。狭义 的自我监控更侧重于能力，是个体根据外部情境因素而调整自己行为的能力。 g o f f m a n 认为，社会交往要求个体具有自我监控能力，要求个体有意识的去 了解他人行为的含义，有维护面子的需求和自我表现的能力，并愿意使用印 象管理技术。 ( 2 ) 自我监控与印象管理 p a u l h u s 有关社会赞许性的研究表明，自我监控和印象管理是社会赞许性 的两个方面，二者的目的都是寻求社会赞许并避免不赞许性评价，但二者又 不完全相同。自我监控是有意识的主动的行为，而印象管理既可以是有意识 的也可以是无意识的，并且。自我监控更侧重于监控和控制表达性行为的能 9 硕士掌位论文 、i s t e rst h e s j i 力，而不是行为本身。所以说个体的自我监控水平会影响其印象管理水平， 以及具体印象管理策略的使用效果。 首先，不同自我监控水平的个体有不同的特点，这决定了其印象管理的 水平。c a r v e r ( 1 9 8 9 ) 认为高自我监控者有以下特点：( 1 ) 关注与自己行为有 关的情境；( 2 ) 对他人所暗示的适合性行为的细微线索敏感：( 3 ) 比较擅长 于表演：( 4 ) 能够并希望控制自己的表达住行为，以使自己的自我引见更积 极乐观。已有研究表明，自我监控与印象管理的使用成正相关口a n d t 和 f e r r i s ，1 9 9 0 ) ，高自我监控者与低自我监控者相比在进行印象管理方面更加有 效( s c h l e n k e r 和l e a f y , 1 9 8 2 ) 。然而，t u m l e y 和b o l i n o ( 2