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证券公司个人月度工作总结 四月的税改给五月的行情带来了无限的期望毕竟大盘这几个月的走势有些太熊了行情似冰可我却没有停下手上的工作我开始带起了自己的团队也开始找到了不一样的酸甜与苦辣 年后的两个月我承认我与客户之间的沟通少了一些一方面因为市场的持续冷淡我了解大家的心情虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒但是收效甚微好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价另一方面我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作 首先从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案我首先的工作就是统技所有的数据在这次活动中截止到5月1日所有营销代表8名开户数共计199户其中有效户100户入金量4727829元在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后与经理核对我又将银行员工介绍的客户挑选出来按户进行现金奖励其中奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕 因为客户经理的离职我去了农行进行驻点工作在那里我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受其实营销就是一种沟通沟通的方式沟通的时宜都需要自己去把握尽量将客户对自己的反感程度降至最低这样才能把握机会让他乐意接受我们的产品然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位有自尊心方面的原因有性格上面的局限有节奏上把握的不准所以很多人并没有去有效的沟通可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单有了这次的经历再有自己的思索因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了 服务部新入一名营销代表培训工作开始了除了每天下午对她进行基础培训之外呢我想我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度在每一次接听咨询电话在每一次接待客户的工作当中让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作后来我还单独带她进驻交行和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力什么样的客户不值得去发掘什么样的年龄层客户我们需要等等在这些时间里除了传授我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法 应全营业部号召我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易开始时只是采取闭市后教学的方式很多人都是隔夜就忘工作进展很慢后来经过与营业部人员的沟通后根据现有的条件我们将现在的大户室单独辟出一间起名为“网上交易实战室”选在每天开市时间进行环境的培训充分的调动了客户的积极性目前所有的培训工作仍然在继续我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息因此六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上让他们满意并且放心的回家做网上交易 写工作总结的时候正赶上央行继续加存款准
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