（教育技术学专业论文）虚拟学习社区中教学行为的分析.pdf

中文摘要 虚拟学习社区充分利用了网络能够跨越时空限制、实时与非实 时交互等特点，使人们可以自主地安排学习时间、自由地选择所需 的课程，给我们当代的教育、教学提供了许多便利，显示出虚拟学 习社区独特的优势，发挥着无可替代的作用。同时，它也存在着一 些不容忽视的弊端值得我们去探讨和深思。 本研究由以下六个部分组成： 第一部分是引言，包括提出问题、研究意义、研究方法三个方 面。 第二部分是虚拟学习社区的概述，包括虚拟学习社区的概念与 特征、国内外研究文献综述、虚拟学习社区的教学优势三个方面进 行综述。 第三部分是虚拟学习社区研究的理论基础，主要分析虚拟学习 社区中知识的认识过程、建构主义理论的综述、弗兰德言语互动分 析理论以及虚拟学习社区中的教学方法理论。 第四部分是虚拟学习社区中教学行为的分析。主要从虚拟学习 社区中教师的“教 与学生的“学 两个方面阐述了虚拟环境下教 学的独特方式、方法等。 第五部分是关于虚拟学习社区中教学的思考。从教学内容、教 学方法、教学评价等三个方面进行综述。 第六部分是结语。 关键词：虚拟学习社区；知识；教学行为；学习特征；有效学习 a b s tr a c t v i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t yi si n c o n t r o v e r t i b l es o c i a lc y b e r s p a c ei n w h i c hp e o p l ec a nc o m m u n i c a t ea n ds h a r ei n f o r m a t i o nw i t he a c ho t h e r ；i t p l a y sa ni m p o r t a n tr o l ef o ro u rd a i l yl i f ei nt h ed i g i t a la g e t h ev i r t u a l l e a r n i n gc o m m u n i t yi sav e r yp o w e r f u lt o o lt om e e tt h er e q u i r e m e n t so f t h ee d u c a t i o ns y s t e m ，i tc a l lp r o v i d ea no p e nl e a r n i n ge n v i r o n m e n tf o r p e o p l et os h a r et h e i rk n o w l e d g ea n dt ol e a r nt h ek n o w l e d g et h e yw a n t t h r o u g ht h i si n t e r a c t i v el e a r n i n gs t r u c t u r e ，e v e r y b o d yc a nd e c i d ew h i c h c o u r s et ol e a m ，w h e nt ol e a r n ，a n dw h e r et ol e a mb yo n e s e l f a l t h o u g h t h ev i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t yc a nb d n gu sm o r ec o n v e n i e n c ef o ro u r c o n t e m p o r a r ye d u c a t i o n ，i t s t i l lh a ss o m eu n e g l e c t a b l em a l p r a c t i c e s ， w h i c ha l ew o r t hs t u d y i n ga n di m p r o v i n g t h i st h e s i si sd i v i d e di n t os i x c h a p t e r s t h e f i r s t p a r t i st h e i n t r o d u c t i o n ，w h i c hi n c l u d et h eo r i g i n ，m e a n i n ga n dm e t h o do ft h e r e s e a r c ho nt h ev i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t y t h es e c o n dp a r ti st h er e v i e w o fv i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t ya n di t sa d v a n t a g ei nt e a c h i n ga n dl e a r n i n g ， b a s e do nt h es u m m a r yo ft h ep u b l i s h e dr e s e a r c hr e s u l t sa l lo v e ri nt h e w o r l d t h et h i r dp a r ti st h et h e o r e t i c a lb a s eo ft h er e s e a r c ho nt h ev i r t u a l l e a r n i n gc o m m u n i t y , l i k et h ea n a l y s i so ft h ec o g n i t i v ep r o c e s so ft h e k n o w l e d g e ，t h er e v i e w o ft h e c o n s t r u c t i v i s mt h e o r y , t h et h e o r yo f f l a n d e r si n t e r a c t i o na n a l y s i ss y s t e ma n dt h et h e o r yo ft e a c h i n gm e t h o d t h ef o r t hp a r ti st h ea n a l y s i so ft h et e a c h i n ga n dl e a r n i n gb e h a v i o ri nt h e v i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t y , t h ep a r t i c u l a rt e a c h i n ga n dl e a r n i n gm e t h o d u n d e rt h ev i r t u a le n v i r o n m e n ta r es t u d i e di nd e t a i l i nt h ef i f t hp a r t ，s o m e s u g g e s t i o na b o u tt e a c h i n gi nt h ev i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t yw a sg i v e n t h ef i n a lp a r ti st h ec o n c l u s i o n k e yw o r d s ：v i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t y ；k n o w l e d g e ；t e a c h i n ga n d l e a r n i n gb e h a v i o r ；s t u d yc h a r a c t e r i s t i c ；e f f e c t i v es t u d y i i 湖南师范大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的 研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人 完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：花艳毛2 _ 五卯6 年2 月io 日 湖南师范大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 保密阢在l 年解密后适用本授权书。 2 不保密口。 ( 请在以上相应方框内打“ ) 作者签名：龙艳l z日期：如蛩6 年i 、月f 口日 导师签名：彭绍寺、嗍删年幽7 日 虚拟学习社区中教学行为的分析 第一章引言 1 1 提出问题 随着信息技术和互联网的迅速发展和广泛应用，虚拟社区应运而 生。虚拟社区充分利用网络能够跨越时空限制的特点，利用网络信息 传输与反馈的技术架起一座通往知识宫殿的桥梁，使人们可以自主地 安排学习时间、自由地选择所需的课程。一方面，基于网络的学习， 必须充分认识和利用i n t e m e t 的时空分离、资源共享和多向互动的特 性，而学习者之间的交互和协作将是网络学习的主要特征。网络学习 中有多种学习模式，如基于问题解决的学习、情境性学习、协作学习、 自主学习、探究式学习和学习环境的设计等，这些学习方法和模式都 可以引用到虚拟社区中，并且虚拟社区对这些学习方式能够提供更好 的技术上的支持。另一方面，建构主义理论是虚拟学习社区的另一个 重要的理论依据，建构主义学习理论认为知识不是通过教师传授得到 的，而是学习者在一定的情境( 即社会文化背景) 下，借助他人( 包 括教师和学习伙伴) 的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方 式而获得的。学习是学习者主动地构建内部心理表征的过程，它不仅 包括结构化的知识，而且包括大量的非结构化的经验背景。建构既是 对新知识意义的建构，同时又包括对原有经验的改造和重组。这样虚 拟学习社区成为网络学习和远程教育的一个发展趋势，它弥补了传统 课堂教学与学习者之间互动的不足，克服了在线学习的孤独感。虚拟 学习社区中注重个体化学习，学习者可独立地学习网上课件与资料， 完成学习任务。如果在学习过程中遇到各种各样的学习难题时，可以 通过虚拟学习社区中的话题论坛得到教师和同伴的帮助，这样，既弥 补了个人学习带来的弊端，又可以加强学习者之间的感情交流、信息 共享和知识传播，从而提高学习效率。但是由于虚拟学习社区还是教 育领域中的一个新生事物，只在北京、上海、广州、江苏等部分地区 可能有些试点，但在我们湖南、湖北、江西、安徽等相当一部分地 教育硕士学位论文 区，尤其是经济很落后的农村贫困地区，还没有开展，人们还不能真 正了解虚拟学习社区的真正内涵，有的人只是将它理解为在课堂上用 了一些课件、在网络上查找教学资料或是用了多媒体手段，还有的学 校则理解为建立了校园网或校校通，这些都是对虚拟学习社区的曲 解。因此，在本论文中，提出了虚拟学习社区这个环境，采用文献综 述法、问卷调查法、访谈法对虚拟学习社区中的教学行为进行分析与 研究，以便进一步更好地推广到农村边缘、贫困地区。 1 2 研究的现实意义 首先，探讨学生在虚拟学习社区中的心理特点和学习规律，有益 于我们全面认识虚拟学习社区环境下的教与学。如协作学习 1 1 中的小 组讨论教学模式，凸现了课堂教学的情意功能。把教学建立在满足学 习心理需要的基础之上，使教学活动带有浓厚的情意色彩。学生在协 作小组中进行学习，成员之间可以相互交流、相互尊重，既充满温情 和友爱，又像课外活动那样充满互助和竞赛。同学之间通过提供帮助 而满足自己影响别人的需要，同时，又通过互相关心而满足归属有需 要。在小组中，每个人都有机会发表自己的观点与看法，也乐意倾听 他人的意见，学生们在一起合作融洽，学习就变得更加愉快。另外在 协作学习中，因分组不当造成一些负面影响，如某些学生责任心不强， 就会出现依赖其他组员的现象；组员之间在讨论问题时，如果关系处 理不当，也会出现比较严重的争执现象；有时在讨论比较感兴趣或不 感兴趣的问题时，会出现混乱的局面等。这时，教师应该随时监督各 组的内部交流情况，注意掌握教学平台中每个组员的发表言论、提问 回答次数，教师通过这个定量的记录可以了解组内交流的情况，对学 生的活动记录进行追踪，及时解决问题。 其次，从观念和操作两个角度去分析与认识虚拟学习社区的教学 行为，有利于我们从更深层次上分析信息技术与教育创新和教育改革 的关系，有利于我们从认知工具、知识管理工具、反思工具和协作交 流工具等培养学生的高级认知能力，同时为我们设计和开发虚拟学习 社区环境下多种教学模式提供重要的经验参考。基于虚拟学习社区的 虚拟学习社区中教学行为的分析 以学习者以中心的教学模式，为素质教育的开展提供了宽阔的舞台。 通过使用虚拟学习社区提供的各种工具，教师对学生学习过程的控制 手段的方法更加科学化。教师不再是知识的灌输者，而是教学工作的 组织者、管理者，同时还是帮助学习者进行有效学习的辅导者、促进 者和助学者。而学生也可以在学习工具的帮助下开展多种形式的学 习，如自主学习、探究学习和协作学习【2 】等。更为重要的是，学生在 开展这些活动的同时，不仅可以提高学习积极性，充分发挥主动性， 而且对于培养自己的元认知能力也有重要作用。如在课堂教学中应发 展教学互动理论，即协作学习理论，它所倡导的互动观是一种多边立 体的互动观，它不再停留在传统教学的师生双边互动观的认识水平 上，而是倡导教师与学生、学生与学生、教师与教师进行多边互动。 在基于虚拟学习社区的交互过程中，由于虚拟学习社区带来的虚拟 性，使得教师可以通过角色扮演促进学生学习，了解学生的学习情况。 例如，老师可以扮演成一名学生参加学生的各项活动，与学生进行交 流互动等。这样，对教师的专业化水平提出了更高的要求，即教师要 学会如何与学生一起开展学习活动，教给学生高质量协作学习技巧， 要掌握利用学生的观点引领课程，为学生提供个性化的学习支助服 务，要掌握对协作学习结果的评价。 再次，研究虚拟学习社区中的教学行为有利于我们探究教学评价 体系。与传统课堂教学相比，虚拟学习社区一个最突出的地方就是能 够将教学行为的整个过程全部记录下来。教学过程的全部记录，无论 是对老师的教学，还是对学生的学习都是非常重要的，一方面，可以 让那些因学生的身体、时间、接受能力等差异而未能按时参加学习或 不能完全听懂，进而可以调整自己学习时间，通过与课程学习资源建 立交互而进行学习；另一方面，这些教学过程的记录可以作为老师教 学评价与学生学习评价的一个重要依据。传统课堂的教学评价一般是 以考试成绩这样一种教学结果作为评价的依据，而忽略了教学的过 程，这是很不完善的一种评价方法。因此，虚拟学习社区环境下的这 种教学行为的记录对课堂教学评价具有非常现实的意义。 教育硕士学位论文 第四，建立在学科专家、教师、学生、其他成员和家长的互动基 础之上，在虚拟学习社区中，教师可以为学生的学习活动提供反馈和 引导，促进他们的交流和反思活动。教师需要从“知识的提供者 变 为“学习的促进者 ，要与学习者展开深入的对话，以此来激发原有 的知识经验，促进其对新旧知识的反思，促进知识在新情境中的迁移。 学习者与教师、学科专家或其他学生等之间的彼此交互活动会对其认 知活动产生促进作用。利用虚拟学习社区这种非实时的交互特性，学 习者可以围绕当前的论点题目进行讨论交流，形成自己的判断，表达 自己对问题的理解以及解决问题的不同思路，相互分享各自的想法， 相互解疑、争辩和评价，相互合作解决各种问题。这样既可以丰富学 习者的理解，又可以引发他们对各种理解的批判性评价以及对自己的 见解，同时又接受其他人的影响，丰富、扩充自己的知识，并提高自 己在学习和解决问题活动中的自我效能感。总而言之，基于虚拟学习 社区的教师与学生、学生与学生、学生与专家以及家长与教师之间等 非实时的交互可以促进知识的获得和应用，可以深化学习者学习和反 思活动的深度，增强他们的学习需要以及对学习活动的自我意识等。 最后，虚拟学习社区的参与人群不局限于学生和教师，因此，虚 拟学习社区的教学行为突破了班级和学校地域的限制，实现随时、随 地按需学习，使得学校教育、家庭教育和社会教育有了有机融合的平 台。尤其对于处在教育资源比较欠缺的地区，虚拟学习社区的教学行 为的这种优势所具有的意义远远超出了单纯的教育范围。如果说虚拟 学习社区环境下的教学资源的共享促进了当代教育、教学的改革与发 展的话，那么信息技术下的这种教学行为的转变引起了社会的进步与 生产力的发展，就更值得我们关注。 总之，研究虚拟学习社区中的教学行为，有利于教育教改工作 的顺利进行，有利于我们在虚拟学习社区中探究各种新的教学模式， 有利于教师在虚拟学习社区中大胆地进行课程教学设计f 3 】，创设一种 便于感知、体验和问题求解的真实情境，有利于各位教育者探索虚 拟学习社区中教学评价指标体系，有利于学生、老师、家长与社会 虚拟学习社区中教学行为的分析 相互之间的了解，有利于培养学生的探索精神与创新能力等。 1 3 研究的方法 1 3 1 文献分析法 通过查阅文献法，对虚拟社区的产生与发展有了全方面的了解， 随着虚拟社区能满足知识经济时代人们的求知欲望与终身学习的需 要，因此，虚拟学习社区成为现代远程教育的一个发展趋势。虚拟 学习社区是教育改革中的一个新生事物，而我们的教育模式与教学 方式在很大程度上仍受着传统教育的影响，因此，无论是对于教师 还是对于学习者，甚至是教辅人员来讲，要接受虚拟学习社区中所 特有的教学理念，要去适应这样一个特殊的教学环境，是需要一个 过程的。因此，分析虚拟学习社区中的教学行为，探讨教与学的规 律是有现实意义的。 1 3 2 问卷调查法 本研究制定了两样有效问卷，以发放问卷的形式对虚拟学习社 区中学习者或参与远程教学和网络教学的对象( 包括教师、学生、 教辅人员) 进行全面的调查取证。通过系统的问卷调查，对数据进 行统计，然后通过这些准确的数据分析了存在的问题，并结合自己j 在虚拟学习社区中学习的亲身体验，对虚拟学习社区中教学行为进 行了深入地思考。 1 3 3 访谈法 访谈法是对问卷调查方法的一个补充，通过对参与远程教学或 网络教学以及虚拟学习社区中的对象进行个别访谈，从而使这次问 卷调查得以真实可信。 1 3 4 案例分析法 亲身参与了彭教师主持的教育技术学原理网络课程【4 】的学习， 实地观察虚拟学习社区的学习情况，体会虚拟学习社区的学习环境， 感受协作学习和交流互动过程。本研究主要是对虚拟学习社区中的 教学行为进行记录、分析、思考，归纳和总结出虚拟学习社区一些 教学过程中应注意的一些问题。 气 教育硕士学位论文 第二章虚拟学习社区的概述 2 1 虚拟学习社区的概念与特征 2 1 1 虚拟学习社区的概念 从组织形式上看，虚拟学习社区【3 0 】是学习化社会的一种学习组 织；从科学技术上看，虚拟学习社区是一个由计算机、i n t e m e t 网络 和人所组成的人机系统。虚拟学习社区由于虚拟学习社区可以改变传 统的学习方式，使学习方式从传统的“独学 变为“群学 ，使学习 结构从“封闭”变为“开放 ，最终可以使“知识传授”变为“知识 建构”，因此近年来在国内外的网络教育中得到了越来越多的应用。 综合上面两个方面可知，虚拟学习社区是以建构主义学习理论为 理论基础的，基于计算机信息处理技术、计算机网络资源共享技术和 多媒体信息展示技术的新型远程教育网络教学支撑平台；同时虚拟学 习社区也是一种新型的学习组织，因此它不仅具有社会属性，也同时 具有人机系统的基本属性特征；虚拟学习社区是解决当前一系列教育 难题的有意义的尝试，是当代社会需求和科学技术及其学与教理论相 结合的产物。 2 1 2 虚拟学习社区的特征 2 1 2 1 虚拟学习社区的交互性 虚拟学习社区中使用的是远程学习的教学交互模型，这种模型由 3 种不同层面的教学交互共同完成，即学生与媒体界面的操作交互、 学生与教学要素的信息交互和学生的概念与新概念的概念交互。3 种 教学交互之间密切相关并相互作用。信息交互必须通过操作交互才能 实现，操作交互中的动作是由信息交互的需要和媒体界面的特征来决 定。学生在信息交互过程中，不断依据自己的经验，对照信息交互中 的反馈信息，并根据概念交互的结果，调节自己的反应。信息交互的 结果，将决定交互对象向学生呈现的新概念的形式和内容。3 种不同 形式的信息交互在学生的学习过程中相互补充。概念交互发生在信息 虚拟学习社区中教学行为的分析 交互的过程中，概念交互的结果直接影响学生在信息交互中的交互内 容，交互对象向学生呈现的新概念的形式和内容则由信息交互的结果 来决定。 ( 1 ) 操作交互： 虚拟学习社区中操作交互实际上就是学生与媒体界面的交互。远 程教育中多数的学习活动是通过媒体来实现的，远程学习者与媒体界 面的交互情况，会影响学习者通过媒介进行的其他交互活动，学生与 媒体界面的交互目的是为了实现适应性交互，因此，这种人与媒体界 面的交互表现得很复杂。 ( 2 ) 信息交互：【5 】 a 、学生与学习资源的交互 学生与学习资源的交互发生在学生利用学习资源进行学习的过 程中。学生与学习资源交互的本质是学生与教师交互的特殊形式。因 为学习资源是由教师设计和开发的，资源是教师教学思想的一种具体 体现。 在学生利用印刷教材作为学习资源学习时，学生与媒体界面的操 作并不明显。这时，信息交互表现为学习资源向学生提供信息，学生 不能向学习资源传达信息，但概念交互可能发生。h o l m b e r g 从远程 教学的角度，将这个过程称为“内部指导式会谈”。在这个过程中， 从表面看，学习者没有向学习资源输入信息，但概念交互会发生，也 就是说，学习会发生。 在信息技术支持下，越来越多的媒体提供了学生与学习资源的信 息交互功能。如：模拟现实系统使用现实或虚拟世界中一些选择好的 要素，将这些要素按照规则一起运作，能够把学习者带入一个虚拟的、 可视的、甚至可参与的世界。 b 、学生与教师的交互 ， 学生与教师的交互发生在学生和教师( 各种类型的教师) 之间， 可以是课后提问的形式，也可以通过电话、传真、电子邮件和讨论平 台进行。学生与教师的交互是以促进概念交互为主要目的。教师在与 教育硕士学位论文 学生交互的过程中，通过对学习内容、方法和态度等方面的交流，解 决学生在学习过程中的问题，同时激发学生主动参与学习的积极性。 c 、学生与学生的交互 学生与学生的交互是第三代远程教育的新维度，是发生在一个学 习者和其他学习者之间的交互。学生与学生的交互可能是个人形式的 交互，也可能是小组形式的交互，可以有教师参与，也可以没有教师 参与。学生与学生的交互和学生与教师的交互被称为“外部指导式会 谈 ( h o l m b e r g ，1 9 8 3 ) 。“内部指导式会谈 与“外部指导式会谈” 的划分是基于是否有外显的行为。无论是“内部指导式会谈 与“外 部指导式会谈 ，都是为了促进概念的交互而进行的信息交互活动。 ( 3 ) 概念交互： 概念交互是所有其他教学交互的根本目的，信息交互是实现概念 交互的策略与过程。而关注概念交互的结果，是判断教学交互是否真 正促进有效学习的关键。对深层原理和概念的深度理解是有效学习的 关键所在，因此教学交互应该通过有效的信息交互促进这种深度理 解，即实现概念交互，从而达到促进学习的目的。 总而言之，远程学习中的教学交互是分层面的，从操作交互、信 息交互，到概念交互，逐渐从具体到抽象、从低级到高级。高级的教 学交互是以低级的教学交互为条件和基础的。操作交互是信息交互的 基础，信息交互是概念交互的基础，概念交互是最高水平的交互。信 息交互包括学生与教师的交互，学生与学生的交互，以及学生与学习 资源的交互3 种形式。媒体是所有教学交互的平台和载体，媒体的交 互特性是所有教学交互的基础。 2 1 2 2 虚拟学习社区的信息丰富性 长期以来，传统的教学体制采用“讲解十练习”的教学模式，主 要通过讲解和大量课外练习使学生掌握基础知识和基本技能，比较忽 视创新精神和实践能力的培养，所教内容为书本上的知识技能，在这 种教学模式下，大量课外课程资源不能有效地用于学生的学习。在虚 拟学习社区这种环境中，采用的是远程学习的教学模式，用于教育和 虚拟学习社区中教学行为的分析 学习的课程资源不再局限于课堂内使用的教科书和教学辅导书，通过 虚拟化方式，可以获得丰富的课程资源，如教师的课件、教师的电子 教案等各种教学资源，网上图书馆的各种图书、各种媒体的新闻和社 会信息等，课外课程资源丰富多彩，学生不仅从中可以学到书本上的 知识技能，而且还可以学到书本外的知识技能，即学会如何生存、如 何关心、如何负责、如何选择、如何自我发展与如何认识和掌握自己 等。 2 1 2 3 虚拟学习社区的社交真实感【6 】 人类是生活在社群当中，并从社群中获得认同感、归属感以及自 我实现。马斯洛指出，网络社群能满足人类6 大基本需要，即生理、 安全、爱与隶属、受入尊重、自我实现和求知。网络把一些兴趣相投 的人联系在一起，通过网络的自由性质，使这些人群彼此可以通过互 动而产生了解。虚拟学习社区中的成员之所以能持久性地参与学习， 一个重要的因素是它具有社交真实感的特点。社交真实感是指：在虚 拟学习社区中，学习者作为一个真实的人展示自己情感和人际交往的 一种能力。而虚拟学习社区的形成需要参与者之间的社交真实感。因 此，社交真实感是提高学习绩效的一个重要的因素。因为它可以帮助 学习者增强社会交互、提高学习满足感、加深讨论的深度和提升合作 学习的水平。相反，虚拟学习社区中缺乏社交真实感，会导致学习的 挫折感和低效率。在虚拟学习社区中采用的是异步方式的计算机辅助 通讯技术，以实现不同地理位置或时区的学生学习。如在社区中使用 大写字符或情感图标( 如笑脸图形符号) 来表达情感的；另一种方式 是采用交际问候语言的使用，如在论坛的帖子中的问候语和结束语。 在此技术基础之上，作为指导者的教师还应该在教学过程中帮助创建 学习者之间的社交真实感。 2 1 3 虚拟学习社区的系统构成 一个远程教学系统的组成，不同的角度有不同的结构特点。这里 所讲的虚拟学习社区的系统构成是从使用者的角度来分析。一个完整 的基于网络的虚拟学习社区的系统应用由五个部分构成：课件开发系 教育硕士学位论文 统、教学支持系统、教务管理系统、教学资源系统和系统管理。 2 1 3 1 课件开发系统 主要面向社区中的教师。教师在虚拟学习社区平台上开设一门课 程时，可以通过平台提供课件开发服务，来编辑自己需要的教学课件， 然后存储、发布这些课件，以支持学习者的学习。 2 1 3 2 教学支持系统 既面对学生，也面对教师，是实施教学过程的关键。学生和教 师利用虚拟学习社区平台提供的各项支持服务开展教学和学习过 程。如聊天室、电子公告板、e m a i l 等。此外，系统还包括教师的 各种统计服务、智能诊断服务、教学决策支持服务等和为学生提供 的笔记本、智能导航和错误诊断等服务。 2 2 国内外研究文献综述 随着大量的虚拟社区在网上的建立，从其研究的阶段来讲，国 外的研究主要集中于以下几个方面：虚拟社区的基本认识、虚拟社 区的建立、虚拟社区的功能、虚拟社区的实施与评估以及其发展前 景。从查阅的文献来看，虽然国内对虚拟学习社区的研究日益增多， 但主要集中在虚拟社区的基本概念和应用实施上，缺乏对虚拟学习 社区的教学行为的分析与总结，缺乏对虚拟社区与其它信息技术学 科的关系调查。 3 h 目前国内对于虚拟社区的研究比较多，从中国期刊网和杂志等 发表的论文来看，主要有以下几个方面的研究：虚拟社区介绍、行 政社区与虚拟社区的异同、虚拟社区文化与行为、虚拟社区与电子 商务、数字化社区建设以及基于i n t e m e t 的远程学习和网络学习等。 随着虚拟社区的发展及其在教育领域中应用越来越广泛，人们认为 虚拟学习社区是一个满足知识时代的教育要求的强有力的工具，它 能提供一个开放的学习环境。国内对这方面研究也在慢慢增多，如 虚拟社区在网络教学中的应用、虚拟学习社区的研究与应用、 虚拟学习社区的知识建构与集体智慧研究、相似理论与虚拟学 习社区中的师生交往、学习型组织与虚拟学习社区、协同学对 虚拟学习社区中教学行为的分析 虚拟学习社区建设的启迪、虚拟学习社区多重内涵之解析与研 究、关于虚拟学习社区的几个问题探讨、虚拟学习社区中的师 生行为分析和基于虚拟学习社区的研究性学习教学设计研究 等几十篇。这些文献主要集中于对虚拟学习社区的学习模式、学习 方法、学习知识与理念等研究，而对虚拟学习社区的教学实践研究 比较少，虽然有一些论文对“虚拟学习社区中的师生行为 有了一 些实证性的研究，但是从讲授者、学习者、管理者等三者行为上体 现其教学优势方面的研究还较少。如教师的引导作用、教辅人员对 教学环境的支持、学习者的自主学习在虚拟环境与传统教学中都很 重要，但是，教学环境改变了，三者的行为分工、表现肯定也完全 不一样，在这种虚拟环境中，他们之间的行为有何影响? 如何操作 才能使他们的行为起到相互促进作用，以取得良好的学习效果? 探 讨这些教学行为的规律，对应用虚拟学习社区教学平台的讲授者来 说，是现代教育改革中一个非常值得关注的问题。 2 3 虚拟学习社区的教学优势 虚拟学习社区是远程教育在现代信息技术和学习理论发展的基 础上出现的一种新的学习环境，是当代社会需求和科学技术与教学 理论相结合的产物，也是解决教学中教学资源分布不均、教学形式单 二和创造良好教学情境、进行个别化教学的新的网络教学支撑环境。 虚拟学习社区是教育领域中的一大变革，解决了面对面教学中的许 多难题，受到了人们的关注。与传统教学相比，它有很多优势，具 体表现如下： 2 3 1 技术层面 从虚拟学习社区中的教学方面来讲，计算机技术、多媒体技术、 通信技术和网络技术是虚拟学习社区中最为关键的技术。这些技术 对我们的教育教学产生了非常深远的影响。 2 3 1 1 信息处理技术 。 信息处理技术的主要代表是计算机技术和多媒体技术。如家庭 中的个人计算机使得很多学习者有条件享受计算机及其技术支持下 教育硕士学位论文 的信息化学习。多媒体技术使得计算机能够综合处理声、文、图信 息，并且具有集成性和交互性。在多媒体技术的发展过程中，经历 了计算机支持下的协同工作技术【3 2 】( c o m p m e rs u p p o r t e dc o o p e r a t i v e w o r k ，缩写为c s c w ) 、虚拟现实技术和超媒体技术的革新，这样使 得虚拟学习社区在知识呈现方式和学习过程上发生了根本性的改 变。而超媒体技术的价值只有在虚拟学习社区中才可以得到充分的 体现，运用多媒体技术的特性，促使教师改进教学效果和教学质量， 可以改变人们对教学模式、教学内容、教学手段和教学方法的认识， 从而影响人们的教学思想和教学体制。 2 3 1 2 通信技术与网络技术 信息快速、无损的传播，以及信息资源的共享是虚拟学习社区 系统得以基本运转的基本保证。信息的传播需要通信技术的支持， 如虚拟学习社区中的视频课堂、视频会议是在通信技术的支持下进 行的。计算机网络技术主要是解决资源共享的问题，它提供一种信 息的传输机制，保证信号快速、准确的传输。如i n t e m e t 国际互联网 所采用的是t c p i p 标准协议，它是计算机网络发展的一个重要的里 程碑。如果给出一定的权限，一台连接i n t e m e t 的计算机可以访问到 网络中的任何资源，信息资源的利用程度得到大大的提高。总之， 虚拟学习社区需要及时快速地传递大量的多媒体数据，这是由通信 技术来保证的，而教学资源的共享需要由计算机网络技术来完成的。 2 3 2 社会层面 从社会学的角度来看，人类是生活在社群当中，并从社群中获 得认同感、归属感以及自我实现。正如庄益瑞等学者指出的，学生 在学校或班级内认真求学，参与各种群体活动，争取荣誉的目的并 不光是为了得到奖赏，最重要的意义是来自老师和同学们的肯定， 以及自我价值的实现。马斯洛又指出，网络社群能满足人类6 大基 本需要，即生理、安全、爱与隶属、受人尊重、自我实现和求知。 网络把一些兴趣相投的人联系在一起，通过网络的自由性质，使这 些人群彼此可以通过互动而产生了解，进而产生彼此信任。虚拟学 虚拟学习杜区中教学行为的分析 习社区中的成员之所以能持久性地参与学习，一个重要的因素是它 具有社交真实感的特点。社交真实感是指：在虚拟学习社区中，学 习者作为一个真实的人展示自己情感和人际交往的一种能力c ：而虚 拟学习社区的形成需要参与者之间的社交真实感。因此，社交真实 感是提高学习效率的一个重要的因素。因为它可以帮助学习者增强 社会交互、提高学习满足感、加深讨论的深度和提升合作学习的水 平。相反，虚拟学习社区中缺乏社交真实感，会导致学习的挫折感 和低效率。 2 3 3 教育层面 首先，虚拟学习社区是进行终身教育的理想场所。在2 l 世纪的 知识经济时代里，知识本身的更新速度令人目不暇接。一些在学校 里、教科书上不曾有过的新知识、新名词、新观念冲击着人们的视 觉，占据了人们的大脑，使得人们有了前所未有的紧迫感。于是， 为了适应科技的发展和工作的需要，他们想通过“知识 来改变自 己的命运，不断学习、更新知识，甚至是终身学习。一方面，社会 的经济发展要求对劳动力进行终身教育与培训，另一方面，知识的 竞争在要求大幅度地提高教学质量与教学效率的同时，还要求不仅 要教给学习者知识，更重要的是使学习者在信息社会中学会学习， 即学会在信息社会中主动获取知识的方法、技术、途径和技巧。 其次，虚拟学习社区解决了传统的教育体制中教育不平等问题。 如贫困地区或贫困国家往往教育资源极其匮乏，而造成教学效果很 差。教育的不平等带来了许多难以解决的社会问题，而基于虚拟教 学平台能够有效解决教学资源共享的问题，是解决教育不平等问题 的有效途径之一。 教育硕士学位论文 第三章虚拟学习社区研究的理论基础 在教育教学领域里，只要是学习，无论是在面对面的传统教学中 还是在虚拟学习社区环境中进行学习，都离不开“知识”这个要素， 而且无论是传授者还是学习者或者是辅助者，都必须与知识发生一定 的联系，本节将从知识入手，对知识的概念以及其认识过程，进行综 述，探讨在建构主义理论指导下虚拟学习社区的若干学习理论基础。 3 1 知识的认识过程 随着知识的经济竞争与爆炸，知识的内涵发生了变化，与之相适 应的知识传播途径与方式、知识传播环境、知识的管理等也发生了根 本性的变革。 3 1 1 知识的概述 3 1 1 1 知识的来源 知识是一个内涵丰富、外延广泛的概念，对其定义，不同学科有 不同的说法。从认知的角度：知识是人对自然与社会的本象和法则的 认知忉。从系统科学的角度，知识是一种有组织的经验、价值观、相 关信息及洞察力的动态组合，它所构成的框架可以不断地评价和吸收 新的经验和信息；它起源于实践并作用于有知识的人们的头脑；在组 织机构中，它不但存在于文件或档案之中，还存在于组织机构的程序、 过程、实践与惯例之中。上述定义揭示了知识源于实践，其原始载 体是人，可以存在于文档沉积于组织机构的文件、日常工作、程序、 惯例及规范中。由此可知，知识隐含或存在于三种地方【7 】：( 1 ) 隐含 在自然与社会的现实与历史之中，有待人的认识和挖掘；( 2 ) 投射在 人的大脑中，人通过与自然和社会的交互，形成对其本象和法则的认 知；( 3 ) 记录在一定的媒介( 或载体) 上，这是人将其大脑中对自然 和社会本象和法则的认知重新编码存储在其它媒介( 如书、文件、报 告、网站、录像带等) 上。因此，人的知识也就隐含或存在于这些位 骂基 直0 根据知识隐含或存在的位置，个人有四种知识来源( 方法) ：( 1 ) 虚拟学习社区中教学行为的分析 体验法：通过在自然和社会环境中实践、观察、体验，直接获得知识； ( 2 ) 交流法：通过与有知识的人交流，间接获得知识；( 3 ) 解读法： 通过解读载有知识的各种媒介( 如书、期刊、网站等) 来获得知识； ( 4 ) 反思法：通过专门、有意识、有目的地总结、研究和反思已有 的经验和知识，来获得新的知识。 显然，人获取知识时可能4 种方法都会采用，但针对不同的知 识可能侧重于采用不同的方法。另外，不同方法之间是相互关联和支 持的关系。如下图3 1 。 图3 - 1 知识来源模型图 交流和解读是个体在知识的转移和共享中获得知识的过程，它们 是s e c i 所反映的知识旋进过程；而体验和反思是新知识生产、创造 和验证过程，通过体验法和反思法获得原创性的新知识。 3 1 1 2 知识的定义及分类 现代汉语词典对知识解释是：知识是人们在改造世界的实践 中所获得的认识和经验的总和。辞海中把知识定义为：人们在实 践积累起来的经验，从本质上说，知识属于认识范畴。这些传统的定 义，都把知识作为实践或实践活动的认知成果来看待，这是正确的。 然而，知识的这种定义不足之处，在于未能揭示认知活动中主体与客 体的动态关系，而这种关系正是知识的本质。 经济合作与发展组织( o e c d ) 在1 9 9 7 年发表的以知识为基础的 经济报告中系统地提出了知识的4 概念【8 】： ( 1 ) 知道是什么( 妯o w w h a t ) ：指关于事实方面的知识； 1 5 教育硕士学位论文 ( 2 ) 知道为什z , ( k n o w - w h y ) - 指原理和规律方面的知识； ( 3 ) 知道怎么做( k n o w h o w ) ：指操作的能力，包括技术、技能、技 巧和诀窍等等； ( 4 ) 知道是谁( k n o w w h o ) ：包括了特定关系的形成，以便可能接触 有关专家并有效地利用他们的知识，也就是关于知识传播途径与方式 以及知识的管理能力。 世界经合组织把第一、二类知识，称为编码知识；把第三、四类 知识，称为意会知识。所谓意会知识就是不太显露的、难于用语言表 述的知识，它是不脱离认知主体的。意会知识的获得，主要靠“实践”。 如通常所说的“师傅带徒弟 ，就是学习意会知识的典型事例。一般 说来，技巧、诀窍、个人经验、技能，是不能通过正式交流与传播渠 道转移的，必须靠在创设一定的情境，通过具体的体态动作、表情和 语言等来体验到的。而编码知识是社会上通用语言文字符号表述的知 识，它可以通过读书、听讲、传授和查阅数据库来获得，一般通过正 式交流渠道进行转移和扩散。经合组织对知识的重新分类反映了当代 知识体系的结构性变化，从经合组织( o e c d ) 知识分类中不仅可以 看出显、隐性知识之间的区分，而且还详细地给出了显、隐性知识所 包括的内容。这里的编码知识也即显性知识【9 】：是指能够用严格的数 据、科学公式、公理、文字等符号表达出来，易于存储、交流和共享 的知识。它存放在各种文献中，如报告、文章、手册、专利、图形、 图像、录像、录音、软件等。而意会知识也即隐性知识：是指高度个 性化和难以格式化的知识。它植根于个人经验，依赖于亲身的体验、 直觉和洞察力，通过直接的面对面的接触来交换和共享知识。随着知 识的新概念的发展，人们又给隐性知识赋予了一个新的名词，称为隐 性知识，这种知识中的技能知识和人力知识难以用文字表述，它主要 包含了经验、技巧、诀窍，是要靠实践摸索和体验来获得的，可意会 而不可言传，它是以非结构化、非正式化的方式存在。对于它们之间 的区别，可用以下图3 - 2 来表示： 虚拟学习社区中教学行为的分析 图3 2 显性知识与隐住知识的关系图 从上图中可以看出，能表达出来的知识仅仅是能说得出来的知识 一部分，而说得出来的知识仅仅是人所觉察到的知识的一部分，但是 在说得出来的知识之外的、人所觉察到的知识的那一部分，就是意会 性知识。但实际上人还具备一些连自己也还没有觉察到的、不可言传 的知识，这要在特定的场合下，才能发挥出来。 3 1 1 3 知识的特性 知识的共享性：当知识的拥有者把知识传授给别人后，他的知识 不会减少，甚至通过这种互动过程，他的知识反而会增加。知识不像 资产那样拥有独占性，也不像物质和能量具有消耗性。知识通过共享 而倍增。 知识的隐含性：知识的隐含性主要体现在，作为客体的知识和作 为认识主体的人之间的不可分割性。知识是作为认识主体的人知道和 了解的事物。而理解必须是个人的、主体的、特殊的，也就是说，知 识总是属于某个人的。另外，相当多的知识来源于个人的经验，难以 与他人交流。因此，知识具有隐含性。 知识的增值性：知识在生产、传播和使用过程中，有不断被丰富 教育硕士学位论文 被充实的可能性。在组织内部，当一个成员的知识与其他成员共享时， 组织的知识存量将成倍地增长，而转让知识的成员并不损失什么。转 让知识的人完全有可能从转让的过程中使其原有的知识得以深化，或 者获得一些新知识。 知识的资源性：知识同物资、能量共同构成人类社会的组成要素， 它同物资和能量一样也是一种资源。在知识经济时代，越来越成为最 重要的一种资源。 知识的动态性：知识是永恒变化的。人类的知识是不断增长的， 这种增长也是永恒的；新的知识不断产生，旧的知识不断过时。知识 处于不断流动和变化的过程中。 3 1 2 知识的认识过程 3 1 2 1 知识的转化发展模型分析 通过对知识的概念以及分类有了一定的理解之后，下面将进一步 分析知识是如何进行传播、认识、内化的。从知识传播角度来看，显 性知识是指以文字、图像、符号表达，以印刷或电子方式记载，可供 人们交流的结构性知识，如事实、自然科学原理，以及科学发明、专 利和特殊技术等形式存在的知识。因此，它能够被清楚地表达出来， 且学习的接受者也能够通过这种表达获得。而隐性知识是很难用语 言、文字表述的知识，即“只可意会，不可言传的知识。这里我们 着重分析对隐性知识的传播与认识过程。 到目前为止，国内外已经有很多研究者对隐性知识的转移、转化 或传播等作过深入的分析，如s e c i 模型、知识链模型、认知地图模 型( c o g n i t i v em a p ) 、知识发酵模型、隐性知识流动与转化模型等。 s e c i 模型强调了人在知识转化中的重要作用，但是没有论述知识在 人的头脑中到底经过怎样的过程实现知识转化的，似乎把知识转化的 具体过程看作了一个“