礼仪教授金正昆畅谈礼仪.doc

礼仪教授金正昆畅谈礼仪 您每月收入多少今年多大岁数结婚了身体样原先一直做什么工作在社交场合不管你愿意不愿意相信几乎每个人都常常会遇到这些“关切”的问候而中国人民大学的礼仪专家金正昆教授是把这些作为社交场合的“特别忌讳”的他说：“这些都是社会交往中最容易引起别人不爽的问题大有打听别人隐私之嫌尽管问这些的大多是我们的朋友也不应该有此见面礼”短短几年间金正昆教授成为“出镜率”最高的礼仪专家频频亮相中央电视台、中国教育电视台以及数十家外省市电视台开设礼仪系列讲座担任各种大型节目的礼仪顾问、礼仪嘉宾以至于不影视大腕儿的他竟也成为广大观众熟悉的荧屏明星金正昆教授外出打车大约有三分之一的出租车司机能认出他来“这不是在电视上讲礼仪的金教授”与金正昆教授相识已久十几年前就曾经向他约过稿“轻歌曼舞须守礼”、“学会花语再送花”、“着装色彩和谐为美”、“聊天别涉及三个禁区”等等“生活礼仪ABC”系列谈是他涉足礼仪领域研究的早期作品今天看来实际上他那时就开始琢磨以一种贴近广大受众的方式和切入点普及礼仪教育十几年光阴荏苒金正昆教授在交际礼仪这片沃土上辛勤耕耘收获了商务礼仪、外事礼仪、公司礼仪、警官礼仪、大学生礼仪、国家公务员礼仪手册、基层公务员的礼仪修养及培训等共480万字的著述一百多所高校把他撰写的礼仪教程列为课本这里面凝聚着他的心血与探索也反映着社会各方面对礼仪的青睐与渴求你会陪客人出入电梯“礼仪应该说是构建和谐社会的需要衣食足而知礼仪现在大家这样重视礼仪一个重要的原因是国民经济发展了国家繁荣富强了老百姓也要求讲文明、讲礼仪了”金正昆教授开门见山1989年从人民大学研究生毕业留校时学国际政治的他尚未把礼仪当作自己的主攻方向但他发现随着国人对外交往活动的增加在礼仪方面频频暴露的欠缺每每令他汗颜“国人的礼仪盲点亟须普及文明知识覆盖”这促使他在研究国际关系之余暗暗改变了业余科研课题从普及大众关心的社交礼仪知识入手开始了他艰辛却又充满乐趣的礼仪探索对礼仪的热爱使他迷上了礼仪研究不琢磨不知道一琢磨“吓一跳”我们一直把自己的国家称为文明古国、礼仪之邦但普通人的礼仪知识缺乏又往往达到“令人吃惊”的地步大到部门单位对外接待的礼仪小到吃饭布菜、服装服饰、握手寒暄不知礼仪惯例、不能礼貌待客而“出乖露丑”的比比皆是金正昆教授常常爱举的一个例子是女同志夏天穿制服时穿凉鞋是不好看的但“犯规”的人太多了特别是穿露趾凉鞋按照规矩是不能穿袜子的如果穿则很不爽不透气有人会说那街上的老外有的也穿凉鞋啊对但他们一般不会穿袜子而且在正式场合肯定要穿正式的制式皮鞋否则别人会认为你不守规矩对方对你的印象肯定不好再谈项目、谈合作愉快的气氛就削弱了不少再比如陪同领导或客人出入电梯时陪同人员的具体位置应如何是需要先进去还是后进去是先出来还是后出来相信一般人很少考虑这个“顺序”但又确实有规矩金教授告诉你答案标准做法是：陪同领导或客人进电梯时陪同人员需要先入后出陪同领导和客人乘电梯是要先入的为什么第一个考虑是安全门一打开你就把领导或客人让进去你能保证安全呢里面有没有坏人底板上来了您别笑这是极而言之第二个原因是方便电梯门口有控制按钮它有程序15秒左右就会关闭不先进后出就可能带来尴尬或夹住领导、客人或把领导、客人关在外边金正昆教授深感生活中的礼仪不可小看“礼仪规矩随处都有你讲不讲究其实就是个人的层次与修养问题生活中一般没坏人但有低素质的人、不文明的人常常也是不善于学习礼仪、遵守礼仪规矩的人我们的工作目标之一就是使更多的人了解礼仪知识、遵守礼仪规矩这也是建设和谐社会的重要内容”您需要我为您做什么细心的听众在听金正昆教授演讲时会发现他对听众从不说“你知道不知道”而是说“你一定知道”尽管所表达的实际意思差不多都是为了引出他要阐述的观点但透出一种对听众的尊重金正昆教授有一个强烈的意识：“善待别人就是善待自己”而不能善待别人有时是让人很不舒服的一次金正昆教授到外省出差住在一家五星级酒店按说住在这里的客人应该是比较有修养的早晨起来散步时金正昆教授发现有一个人老跟着他转就问：“你为什么老跟着我”那人说：“你是金正昆教授”当得到肯定的回答后那人兴奋异常连声说：“金教授我看见你太高兴了我全家都是你电视讲座的忠实观众我老婆和我娘都爱看你的节目昨天晚上我还在看你在电视上讲礼仪没想到今天早晨就看见活的了！”一番夸奖弄得金正昆教授哭笑不得夸人不到位反成了变相“骂人”怎样才能避免犯这种低档次的错误金正昆教授开出的药方是人与人之间的沟通要讲究互动要换位思考对方为主说白了就是交往要以对方为中心我国长期处于小生产社会因为环境的影响一个人说话时往往是“我是这么说的”、“我是这么想的”、“我认为”、“我觉得”、“我的看法”等等大家好像已经习以为常其实这是个误区要取得交际的成功就必须达到互动就应该以对方为中心金正昆教授有一次到一家政府机关去讲课他想先了解一下该单位的情况就问其领导：“你们这里以民为本为民服务有什么新要求”领导侃侃而谈说我们准备做什么我们想做什么我们经过研究认为自己有能力做点什么因为是熟人金正昆教授没有客套他说老兄跟你不客气今儿我是来帮你找毛病你既然是国家公务员就要强调为人民服务那么人民需要就是标准不是你想干什么你能干什么你愿意干什么而是人民需要你干什么交往能否以对方为中心这是一个人际交往中重要的观念问题一席话让那个单位的领导一下找到了提升服务质量的关键善待别人有什么标准金正昆教授的体会是要从尊重别人开始他担任着众多政府部门的礼仪顾问经常到外地讲课、讲学非常受欢迎为什么外地的听众普遍反映金正昆教授讲课尽管举了许多生活中礼仪方面的欠缺的例子但没有简单地贬低大众的口气让人很愿意接受那次他受邀到沈阳为筹备世界园艺博览会的礼仪教育活动作演讲细心的听众从他的演讲中归纳出他共讲了五方面社交礼仪应注意的问题但没有讲一句让大家反感的话大家都觉得入情入理且切中礼仪交往“要害”最后连负责接待他的出租车司机都感慨“金教授这样讲礼仪我也能掌握”通话双方谁先挂电话自我介绍最好先递自己的名片；饭桌上不准剔牙；吃喝不准作响；正式场合要穿制式皮鞋：男的是黑色的、系带的、光皮的、三接头的皮鞋女士则是黑色的、高跟的、半高跟的船型皮鞋每次讲课金正昆教授都会讲一些礼仪的基本常识他说：“学习礼仪要从细节开始”什么是礼仪金正昆教授认为礼就是尊重是一种道德的要求礼者敬人也；仪就是一种规范形式礼仪概括起来就是敬人之道有些礼仪规矩是不能破的不遵守就会闹笑话金正昆教授说比如吃西餐时掉在地上的餐具和东西是不能捡的为什么因为西餐是长桌排座次规则是男女交叉排列你身边常常都是不认识的人不仅掉在地上的东西不能捡而且手也不能放在下边要放在桌子上边否则就是“失礼”这个细节马虎不得“考考你们一个老土的问题你在工作场合执行一般性公务在和别人通电话时通话双方究竟应当由谁先挂”金正昆教授讲课时经常会问听众这个问题事儿不大可细究起来还真让许多人困惑谁该先挂人们最容易出现的错误是认为应该由对方先挂假定本单位规定打电话对方先挂另一方也规定对方先挂那将出现什么状况双方都不挂！金正昆教授的提示是应该由地位高者先挂突发性事件不好说执行一般性公务则必须如此尤其是窗口部门值班电话、热线电话、报警电话要让群众先挂地位高者先挂你得让人把话说完这是礼仪规则接电话不讲礼仪有时是容易让人产生误解的一次金正昆教授打电话找一位领导接电话的同志把他“审”了一遍：你是谁找领导什么事准备什么时间到然后才说：“那我告诉你要找的人不在”深谙礼仪之道的金正昆教授把这种“先审查再拒绝”的方式称为“有耍人之嫌”正确的方式应是先告诉对方领导不在然后再问对方系何人所为何事需不需要转告等不注意规则有时还会给自己找麻烦一次一位朋友请金正昆教授吃饭他说客人没到齐咱们先喝点饮料你想喝什么金正昆教授说那我就不客气了来一杯路易十三他说你还真要啊咱兜里只有一两千块钱那路易十三得一万多咱扛得住啊！他的错误在于问了一个“开放式”的问题正确方法是“封闭式”的：喝茶还是矿泉水那样的话对方不喝茶就只能喝矿泉水了金正昆教授请人吃饭时会问客人：吃鲤鱼还是吃草鱼意思是不吃鲤鱼那只有吃草鱼了“那他就绝对不会有机会去点鲨鱼”金正昆教授的这个方法相信会使不少“东道主”钱包受益你的课好听这包葡萄干送给你礼仪的重要性越来越受到认同金正昆教授的一个远房侄子做生意想在北京设办事处希望“近水楼台先得月”请他出点儿主意金正昆教授悉心指导：“聘请的秘书、公关人员一定要讲普通话在外人面前你讲村里的话就是村办企业你讲县里的话就是县办企业你讲普通话就是面向全社会的全国性企业礼仪是软规则法律是硬规则现代社会这种软硬都需要”他对听众则反复强调学习礼仪的重要性是三点：内强素质外塑形象增进交往但要用老百姓的话说就是要使问题最小化没有人愿意丢人没有人愿意得罪人但是礼仪细节你要不讲就可能丢人、得罪人金正昆教授发现在生活中不少男同志都有这样的疏忽：注意刮胡子不注意修剪鼻毛他在讲课时就经常善意地提醒本来当领导挺威严的但是走近一看鼻毛在外“飘扬”使风度大打折扣人家会觉得这位领导不清洁、不整齐还有的同志穿衣不守规矩他曾看见一个人脚穿白皮鞋腰系红腰带手拿咖啡色皮包简直把金教授看晕了连忙讨教却原来是“本命年”想讨吉利结果弄得不伦不类试想和这样的先生交往是不是难以“高看一眼”遇到较真儿的则可能认为他对人不尊重这不是不知不觉就把人得罪了金正昆教授在长期的研究过程中总结出几点礼仪规则：在重要场合讲究“男人看表女人看包”；在一般场合则是“女人看头男人看腰”具体说就是重要场合男人的手表是最重要的行头他的身份、身价、时尚品位都跟手表有关；女士则千万不要戴三件以上的黄金首饰主要看包看品牌、色彩、里面放什么东西等一般的社交场合女士看头是说要看发型、看化妆；男人看腰不是看腰粗不粗腰带威风不威风衬衫下摆是否放在腰带里露没露出自己的秋裤而是说在腰上不能挂任何东西大家什么时候看见过联合国官员腰上挂一串钥匙省市领导出来腰上挂着手机违反这些软规则就会令人侧目金正昆教授常年到处去演讲很受各界听众的欢迎但也有人提出意见：课讲得是不错会场气氛热烈能不能再庄重点金正昆教授没有完全采纳这类意见他固执地认为礼仪教育是科学是规范但不应是束之高阁的教程应该以最能为广大听众、观众接受的方式加以普及否则礼仪教育再高深也不解群众的需求之渴具体、生动、实用、好记金正昆教授的礼仪普及“花开大江南北”在杭州他有一次打车出租司机认出了他马上说：“金老师我最爱听您的讲座您说的用手直接指人是不礼貌的行为我现在就最烦乘客一上车就用手指我他们也应该听听您的课”在乌鲁木齐金正昆教授到“巴扎”（集市）购买些土特产一个维族的摊主也认出了他用不太流利的普通话说：“金先生的礼仪课好听这包葡萄干我送给你了”这些来自最基层的反馈让金正昆教授备受感动他从中得到的鼓励和快乐甚至超出了千人礼堂热烈掌声的幸福感他很看重这些这些年来他究竟给基层单位讲过多少次课了他没有详细统计只记得海淀区的所有街道办事处基本上讲过一遍了宣武区的公务员轮训过一遍国家机关、中小学校甚至幼儿园都去讲过他有多所大学的兼职教授聘书也有沈阳荣誉市民等荣誉性的称号他还有北京志愿者协会颁发的“学习北京周末公益讲堂志愿讲师”的证书他说：“非常愿意为普及礼仪知识贡献自己的一份力量街道的大妈、大嫂社会上的出租司机都关注、学习礼仪了说明我们的社会文明在不断进步”珍惜生活快乐每一天整整一个半小时金正昆教授把从事礼仪普及的经历和感受做了一番回首他说：“我是把礼仪当事业来做的要说忙那是真忙可忙有忙的乐趣礼仪这片天地无论有多少精力都可以投入都有用武之地”按照我的要求他把前一天他的“流水账”给我看密密麻麻竟有十几项之多包括约研究生指导论文接受报刊礼仪访谈为中央电视台百家讲坛礼仪专栏撰稿到图书馆查资料撰写论文到北京工商大学为大学生讲礼仪等“排得这样满还能保持这样好的精神状态”我关切地问“其实很简单”金正昆教授坦然相告“关键是摆正自己的位置端正自己的心态”他告诉我他从来不拿别人折磨自己也从来不拿自己折磨别人烦恼很大程度上是自我折磨的外化他是力图做到“三不烦”：昨天已过去不必烦；明天尚未来烦不着；今天正在过不能烦果能如此烦恼还能找上你在他的书房有一个条幅上书：“让大家都喜欢你永远是不可能的但我们务必要争取多数人喜欢我们”他确信礼仪就是达到这一目标的最短路线当我请金正昆教授为读者再说一句容易记住的祝福时他脱口而出：“愿人人沐浴礼仪春风！”是啊我们的社会、我们的生活都需要礼仪春风的吹拂金正昆教授美文一则在我眼里人生是一条美丽的河我们每一个人都是河的一名过客我来了我看见我走过这个过程美丽无限在这个过程中我们会遇到种种成功、失败、悲欢离合重要的是我们需要勇敢地去面对没有失败有成功没有不幸有快乐成功、失败、快乐、悲哀等等其实都是相对的一切都将成为过去而过去将成为可爱再者重要的是我们还需要理智地面对在这个过程中我们一定要善待自己一个人懂得善待自己他的工作与生活才有质量一个人只有善待自己他才能得到别人的尊重；一个人只有善待自己他才能够认真地生活、开心地工作才能够为国家、为社会、为我们各自从事的事业做出更大的贡献与此同时我们还要提倡善待他人待人如己善待别人就是善待自己这个道理永远是不言而喻的 您每月收入多少今年多大岁数结婚了身体样原先一直做什么工作在社交场合不管你愿意不愿意相信几乎每个人都常常会遇到这些“关切”的问候而中国人民大学的礼仪专家金正昆教授是把这些作为社交场合的“特别忌讳”的他说：“这些都是社会交往中最容易引起别人不爽的问题大有打听别人隐私之嫌尽管问这些的大多是我们的朋友也不应该有此见面礼”短短几年间金正昆教授成为“出镜率”最高的礼仪专家频频亮相中央电视台、中国教育电视台以及数十家外省市电视台开设礼仪系列讲座担任各种大型节目的礼仪顾问、礼仪嘉宾以至于不影视大腕儿的他竟也成为广大观众熟悉的荧屏明星金正昆教授外出打车大约有三分之一的出租车司机能认出他来“这不是在电视上讲礼仪的金教授”与金正昆教授相识已久十几年前就曾经向他约过稿“轻歌曼舞须守礼”、“学会花语再送花”、“着装色彩和谐为美”、“聊天别涉及三个禁区”等等“生活礼仪ABC”系列谈是他涉足礼仪领域研究的早期作品今天看来实际上他那时就开始琢磨以一种贴近广大受众的方式和切入点普及礼仪教育十几年光阴荏苒金正昆教授在交际礼仪这片沃土上辛勤耕耘收获了商务礼仪、外事礼仪、公司礼仪、警官礼仪、大学生礼仪、国家公务员礼仪手册、基层公务员的礼仪修养及培训等共480万字的著述一百多所高校把他撰写的礼仪教程列为课本这里面凝聚着他的心血与探索也反映着社会各方面对礼仪的青睐与渴求你会陪客人出入电梯“礼仪应该说是构建和谐社会的需要衣食足而知礼仪现在大家这样重视礼仪一个重要的原因是国民经济发展了国家繁荣富强了老百姓也要求讲文明、讲礼仪了”金正昆教授开门见山1989年从人民大学研究生毕业留校时学国际政治的他尚未把礼仪当作自己的主攻方向但他发现随着国人对外交往活动的增加在礼仪方面频频暴露的欠缺每每令他汗颜“国人的礼仪盲点亟须普及文明知识覆盖”这促使他在研究国际关系之余暗暗改变了业余科研课题从普及大众关心的社交礼仪知识入手开始了他艰辛却又充满乐趣的礼仪探索对礼仪的热爱使他迷上了礼仪研究不琢磨不知道一琢磨“吓一跳”我们一直把自己的国家称为文明古国、礼仪之邦但普通人的礼仪知识缺乏又往往达到“令人吃惊”的地步大到部门单位对外接待的礼仪小到吃饭布菜、服装服饰、握手寒暄不知礼仪惯例、不能礼貌待客而“出乖露丑”的比比皆是金正昆教授常常爱举的一个例子是女同志夏天穿制服时穿凉鞋是不好看的但“犯规”的人太多了特别是穿露趾凉鞋按照规矩是不能穿袜子的如果穿则很不爽不透气有人会说那街上的老外有的也穿凉鞋啊对但他们一般不会穿袜子而且在正式场合肯定要穿正式的制式皮鞋否则别人会认为你不守规矩对方对你的印象肯定不好再谈项目、谈合作愉快的气氛就削弱了不少再比如陪同领导或客人出入电梯时陪同人员的具体位置应如何是需要先进去还是后进去是先出来还是后出来相信一般人很少考虑这个“顺序”但又确实有规矩金教授告诉你答案标准做法是：陪同领导或客人进电梯时陪同人员需要先入后出陪同领导和客人乘电梯是要先入的为什么第一个考虑是安全门一打开你就把领导或客人让进去你能保证安全呢里面有没有坏人底板上来了您别笑这是极而言之第二个原因是方便电梯门口有控制按钮它有程序15秒左右就会关闭不先进后出就可能带来尴尬或夹住领导、客人或把领导、客人关在外边金正昆教授深感生活中的礼仪不可小看“礼仪规矩随处都有你讲不讲究其实就是个人的层次与修养问题生活中一般没坏人但有低素质的人、不文明的人常常也是不善于学习礼仪、遵守礼仪规矩的人我们的工作目标之一就是使更多的人了解礼仪知识、遵守礼仪规矩这也是建设和谐社会的重要内容”您需要我为您做什么细心的听众在听金正昆教授演讲时会发现他对听众从不说“你知道不知道”而是说“你一定知道”尽管所表达的实际意思差不多都是为了引出他要阐述的观点但透出一种对听众的尊重金正昆教授有一个强烈的意识：“善待别人就是善待自己”而不能善待别人有时是让人很不舒服的一次金正昆教授到外省出差住在一家五星级酒店按说住在这里的客人应该是比较有修养的早晨起来散步时金正昆教授发现有一个人老跟着他转就问：“你为什么老跟着我”那人说：“你是金正昆教授”当得到肯定的回答后那人兴奋异常连声说：“金教授我看见你太高兴了我全家都是你电视讲座的忠实观众我老婆和我娘都爱看你的节目昨天晚上我还在看你在电视上讲礼仪没想到今天早晨就看见活的了！”一番夸奖弄得金正昆教授哭笑不得夸人不到位反成了变相“骂人”怎样才能避免犯这种低档次的错误金正昆教授开出的药方是人与人之间的沟通要讲究互动要换位思考对方为主说白了就是交往要以对方为中心我国长期处于小生产社会因为环境的影响一个人说话时往往是“我是这么说的”、“我是这么想的”、“我认为”、“我觉得”、“我的看法”等等大家好像已经习以为常其实这是个误区要取得交际的成功就必须达到互动就应该以对方为中心金正昆教授有一次到一家政府机关去讲课他想先了解一下该单位的情况就问其领导：“你们这里以民为本为民服务有什么新要求”领导侃侃而谈说我们准备做什么我们想做什么我们经过研究认为自己有能力做点什么因为是熟人金正昆教授没有客套他说老兄跟你不客气今儿我是来帮你找毛病你既然是国家公务员就要强调为人民服务那么人民需要就是标准不是你想干什么你能干什么你愿意干什么而是人民需要你干什么交往能否以对方为中心这是一个人际交往中重要的观念问题一席话让那个单位的领导一下找到了提升服务质量的关键善待别人有什么标准金正昆教授的体会是要从尊重别人开始他担任着众多政府部门的礼仪顾问经常到外地讲课、讲学非常受欢迎为什么外地的听众普遍反映金正昆教授讲课尽管举了许多生活中礼仪方面的欠缺的例子但没有简单地贬低大众的口气让人很愿意接受那次他受邀到沈阳为筹备世界园艺博览会的礼仪教育活动作演讲细心的听众从他的演讲中归纳出他共讲了五方面社交礼仪应注意的问题但没有讲一句让大家反感的话大家都觉得入情入理且切中礼仪交往“要害”最后连负责接待他的出租车司机都感慨“金教授这样讲礼仪我也能掌握”通话双方谁先挂电话自我介绍最好先递自己的名片；饭桌上不准剔牙；吃喝不准作响；正式场合要穿制式皮鞋：男的是黑色的、系带的、光皮的、三接头的皮鞋女士则是黑色的、高跟的、半高跟的船型皮鞋每次讲课金正昆教授都会讲一些礼仪的基本常识他说：“学习礼仪要从细节开始”什么是礼仪金正昆教授认为礼就是尊重是一种道德的要求礼者敬人也；仪就是一种规范形式礼仪概括起来就是敬人之道有些礼仪规矩是不能破的不遵守就会闹笑话金正昆教授说比如吃西餐时掉在地上的餐具和东西是不能捡的为什么因为西餐是长桌排座次规则是男女交叉排列你身边常常都是不认识的人不仅掉在地上的东西不能捡而且手也不能放在下边要放在桌子上边否则就是“失礼”这个细节马虎不得“考考你们一个老土的问题你在工作场合执行一般性公务在和别人通电话时通话双方究竟应当由谁先挂”金正昆教授讲课时经常会问听众这个问题事儿不大可细究起来还真让许多人困惑谁该先挂人们最容易出现的错误是认为应该由对方先挂假定本单位规定打电话对方先挂另一方也规定对方先挂那将出现什么状况双方都不挂！金正昆教授的提示是应该由地位高者先挂突发性事件不好说执行一般性公务则必须如此尤其是窗口部门值班电话、热线电话、报警电话要让群众先挂地位高者先挂你得让人把话说完这是礼仪规则接电话不讲礼仪有时是容易让人产生误解的一次金正昆教授打电话找一位领导接电话的同志把他“审”了一遍：你是谁找领导什么事准备什么时间到然后才说：“那我告诉你要找的人不在”深谙礼仪之道的金正昆教授把这种“先审查再拒绝”的方式称为“有耍人之嫌”正确的方式应是先告诉对方领导不在然后再问对方系何人所为何事需不需要转告等不注意规则有时还会给自己找麻烦一次一位朋友请金正昆教授吃饭他说客人没到齐咱们先喝点饮料你想喝什么金正昆教授说那我就不客气了来一杯路易十三他说你还真要啊咱兜里只有一两千块钱那路易十三得一万多咱扛得住啊！他的错误在于问了一个“开放式”的问题正确方法是“封闭式”的：喝茶还是矿泉水那样的话对方不喝茶就只能喝矿泉水了金正昆教授请人吃饭时会问客人：吃鲤鱼还是吃草鱼意思是不吃鲤鱼那只有吃草鱼了“那他就绝对不会有机会去点鲨鱼”金正昆教授的这个方法相信会使不少“东道主”钱包受益你的课好听这包葡萄干送给你礼仪的重要性越来越受到认同金正昆教授的一个远房侄子做生意想在北京设办事处希望“近水楼台先得月”请他出点儿主意金正昆教授悉心指导：“聘请的秘书、公关人员一定要讲普通话在外人面前你讲村里的话就是村办企业你讲县里的话就是县办企业你讲普通话就是面向全社会的全国性企业礼仪是软规则法律是硬规则现代社会这种软硬都需要”他对听众则反复强调学习礼仪的重要性是三点：内强素质外塑形象增进交往但要用老百姓的话说就是要使问题最小化没有人愿意丢人没有人愿意得罪人但是礼仪细节你要不讲就可能丢人、得罪人金正昆教授发现在生活中不少男同志都有这样的疏忽：注意刮胡子不注意修剪鼻毛他在讲课时就经常善意地提醒本来当领导挺威严的但是走近一看鼻毛在外“飘扬”使风度大打折扣人家会觉得这位领导不清洁、不整齐还有的同志穿衣不守规矩他曾看见一个人脚穿白皮鞋腰系红腰带手拿咖啡色皮包简直把金教授看晕了连忙讨教却原来是“本命年”想讨吉利结果弄得不伦不类试想和这样的先生交往是不是难以“高看一眼”遇到较真儿的则可能认为他对人不尊重这不是不知不觉就把人得罪了金正昆教授在长期的研究过程中总结出几点礼仪规则：在重要场合讲究“男人看表女人看包”；在一般场合则是“女人看头男人看腰”具体说就是重要场合男人的手表是最重要的行头他的身份、身价、时尚品位都跟手表有关；女士则千万不要戴三件以上的黄金首饰主要看包看品牌、色彩、里面放什么东西等一般的社交场合女士看头是说要看发型、看化妆；男人看腰不是看腰粗不粗腰带威风不威风衬衫下摆是否放在腰带里露没露出自己的秋裤而是说在腰上不能挂任何东西大家什么时候看见过联合国官员腰上挂一串钥匙省市领导出来腰上挂着手机违反这些软规则就会令人侧目金正昆教授常年到处去演讲很受各界听众的欢迎但也有人提出意见：课讲得是不错会场气氛热烈能不能再庄重点金正昆教授没有完全采纳这类意见他固执地认为礼仪教育是科学是规范但不应是束之高阁的教程应该以最能为广大听众、观众接受的方式加以普及否则礼仪教育再高深也不解群众的需求之渴具体、生动、实用、好记金正昆教授的礼仪普及“花开大江南北”在杭州他有一次打车出租司机认出了他马上说：“金老师我最爱听您的讲座您说的用手直接指人是不礼貌的行为我现在就最烦乘客一上车就用手指我他们也应该听听您的课”在乌鲁木齐金正昆