（课程与教学论专业论文）大连高职旅游管理专业职业生涯教育研究.pdf

摘要 旅游业作为服务行业的支柱，近年来呈现持续不断发展的势头，尽管受金融危机等 外界因素的影响，但是丝毫没有阻碍我国旅游业的蓬勃发展。而大连市又是全国著名的 旅游城市，对旅游业高度重视，因而大连市多数高校都相继开设了旅游管理专业。据数 据显示：2 0 0 5 年旅游管理专业学生的就业率在9 5 以上，而2 0 11 年旅游管理专业学生的 就业率在7 0 ，下降幅度明显，而且在学生毕业后五年时间内，出现了高达6 0 的跳槽 率和2 0 的转行率。尽管大连高职院校职业生涯教育虽己开展近十年，但效果却不太理 想，旅游管理专业学生纷纷转行这个问题从本质上没有得到解决。 基于卜述情况，笔者在己有研究的基础上，从心理学、社会学、教育学等多学科的 角度，以职业生涯教育的理论为指导，运用问卷调查法、统计分析法、文献综述法等研 究方法，对大连高职旅游管理专业的职业生涯教育进行了比较深入系统的探讨： 首先通过职业生涯教育的背景、研究意义等内容展开谈论。第二章阐述职业生涯教 育及其影响，包括职业生涯教育的产生发展、基本理论及它的影响和作用，为本文的研 究奠定了理论基础。第三章实证研究，着重分析大连高职旅游管理专业职业生涯教育存 在的各种问题。第四章设计对策，提出大连高职旅游管理专业职业生涯教育实施的原则、 途径、方法与注意事项。 笔者认为，基于大连高职旅游管理专业职业生涯教育的现状，设计如下对策：第一， 对学生实施职业生涯教育应以差异性、理论联系实际、系统性、可行性、可调整性、前 瞻性为原则；第二，职业生涯教育通过课程介入、专题辅导、课堂渗入、实践连接、自 我反思为途径：第三，职业生涯教育应是一个循序渐进的过程，先让旅游管理专业学生 深入认识旅游行业，然后让旅游管理专业学生充分了解自我，最后帮助旅游管理专业学 生做出正确的职业生涯规划，辅助学生在此过程中快速成长起来；第四，大连高职旅游 管理专业实施职业生涯教育时，应该注意寻求政府政策的保障与资金的支持，注意把职 业生涯教育渗透于整个教育体系中，注意高度重视职业生涯教师，注意加强与企事业单 位的合作这四个方面。 关键词：高职学生；旅游管理专业；职业生涯教育 a b s t r a c t t o u r i s mi st h ep i l l a ro ft h es e r v i c ei n d u s t r y , a n dt h e r ei st h ec o n t i n u o u s l yd e v e l o p m e n t m o m e n t u mi no u rc o u n t r y st o u r i s mi n d u s t r yi nr e c e n ty e a r s d e s p i t eo ft h ef i n a n c i a lc r i s i s d a l i a ni st h ef a m o u st o u r i s m c i t yi no u rc o u n t r y , a n dt h em o s tu n i v e r s i t i e sa r ef o u n d i n g t o u r i s mm a n a g e m e n tm a j o r a c c o r d i n gt ot h ed a t a ：i ti sm o r et h a nn i n e t y f i v ep e r c e n ti nt h e e m p l o y m e n tr a t eo ft o u r i s mm a n a g e m e n tm a j o ri n2 0 0 5 ，b u ti ti ss e v e n t yp e r c e n ti n2 011 t h e r a t eo f j o b h o p p i n gi ss i x t yp e r c e n ta n dt h er a t ej o b t u r n e di st w e n t yp e r c e n ti nt h ef i v ey e a r s a l t h o u g ht h ec a r e e re d u c a t i o ni sa l r e a d ys e tu pi nh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g e si nt h er e c e n tt e n y e a r s ，t h er e s u l ti sn o ti d e a l ，s ot h er a t ei o b t u r n e di sn o ts o l v e d b a s e do nt h es i t u a t i o n ，t h ea u t h o ri sb a s i n go nt h et h e o r yo fc a r e e re d u c a t i o n ，u s i n gm a n y m e t h o d so fq u e s t i o n n a i r es u r v e y , s t a t i s t i c sa n a l y s i sa n d1 i t e r a t u r er e v i e w ，r e s e a r c h i n gc a r e e r e d u c a t i o na sav i e wo ft h ep s y c h o l o g y , s o c i o l o g y , p e d a g o g ys c i e n c e t h ef i r s t ，i ti sb e g a nw i t ht h eb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c eo fc a r e e re d u c a t i o n t h e s e c o n d ，t h ea u t h o ri st a l k i n ga b o u tc a r e e re d u c a t i o n ，i n c l u d i n gi t si n i t ia t i o n ，d e v e l o p m e n t ， b a s i ct h e o r ya n di n f l u e n c ea n df u n c t i o n t h et h i r d 、t h ed i f f e r e n tp r o b l e mo fc a r e e re d u c a t i o ni s a n a l y z e di nt o u r i s mm a n a g e m e n tm a j o ro fh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g ei nd a l i a n t h ef o u r t h ，i t i sd i s c u s s e di nt h ep r i n c i p l e s ，a p p r o a c h i n g s ，m e t h o d sa n da t t e n t i o n so fc a r e e re d u c a t i o n t h ea u t h o rh a sd e s i g n e dm e t h o d s ，b a s e do nt h es i t u a t i o no fc a r e e re d u c a t i o no ft h e h i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g ei nd a l i a n t h ef i r s t ，i tb a s e so nt h ep r i n c i p l e so fd i f f e r e n c e ，t h e t h e o r yw i t ht h ep r a c t i c e ，s y s t e ma t i c n e s s t h es e c o n d ，i ti si m p l e m e n t e dt h r o u g ht h ec o u r s e i n t e r v e n t i o n ，e p i c a lc o u n s e l i n g ，c l a s si n f i l t r a t i o n ，p r a c t i c el i n k i n ga n ds e l fr e f l e c t i o n t h et h i r d ， i ts h o u l db eag r a d u a lp r o c e s si nc a r e e re d u c a t i o n t h et e a c h e r s h e l ps t u d e n t su n d e r s t a n d t h e m s e l v e sa n dc a r e e r , m a k et h er i g h tc a r e e rp l a n n i n g t h ef o u r t h i th a sf o u ra t t e n t i o n si n c a r e e re d u c a t i o n i tp a y sa t t e n t i o nt ot h ep o l i c yo ft h eg o v e r n m e n t ，t h es u p p o r t i n go fc a p i t a l ， e n t i r ee d u c a t i o ns y s t e m ，t e a c h e r sa n dc o o p e r a t i o n k e yw o r d s ：h i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g es t u d e n t s ；t o u r i s mm a n a g e m e n tm a jo r ；c a r e e re d u c a t i o n i l 辽宁师范大学硕士学位论文 一、绪论 ( 一) 研究背景 1 社会对高素质人才的要求 旅游业作为服务行业的支柱，近年来呈现持续不断发展的势头，尽管受金融危机等 外界因素的影响，但是丝毫没有阻碍我国旅游业的蓬勃发展。因此我国旅游业发展前景 巨大是有目共睹的，由此吸引了大型旅游跨国集团大规模地进驻我国，为旅游人才提供 了无限机遇的同时也对人才的要求日益呈现出高标准化、高技能化、高综合化的趋势。 而且目前服务性工作日益精细化、精确化，因而要求高校培养出高素质的专业性人才。 2 严峻的就业形势 在市场经济条件下，人才依赖于市场调节，并接受市场竞争的优胜劣汰。近年来大 学本科、研究生教育在旅游相关专业也连续大规模扩招，毕业生数量激增，加之大批下 岗失业人员的出现，使得旅游相关专业的劳动力市场供求矛盾异常尖锐，而且由于旅游 管理专业的“易学性、易操作性”，使得其他非旅游管理专业的人才经过短时间的培训 即可整装上阵，抢占旅游人才的工作岗位。因而高职院校应对旅游管理专业学生进行职 业生涯教育来提高学生的就业竞争能力和职业成功率，满足市场对高素质人刊。的需要。 3 职业教育的政策要求 国家发展改革委、教育部、财政部、人力资源和社会保障部联合制定的关于促进 东北地区职业教育改革创新的指导意见中要求高职院校进一步加快东北地区职业教育 改革与发展。文件中强调高职院校应以就业为导向，以体制改革和机制创新为突破口， 着力强化职业素质和技能培养，着力统筹办学资源、优化布局结构和专业设置、突出办 学特色，培养更多优秀的高素质劳动者和技能型人才。高职院校正是响应国家对职业人 才高度重视的号召，大力开展职业生涯教育，重点培养学生职业技能，不断缩短学业和 职业之间的差距，使学生既有较专业的理论知识，又有较强的操作能力，进而提高旅游 管理专业的就业率和职业稳定性，为旅游行业不断输送高素质、高技能的专业人才。 4 学生的浮华心态 旅游管理专业学生浮华心态主要包括不严谨的学习心态、不科学的择业心态、不吃 苦的工作心态这三方面。 不严谨的学习心态：高职旅游管理专业相对其他专业录取分数较低，知识易学，导 致学生的学习积极性较差，大多数学生持有应付考试的心态，觉得考前只要把重点背下 来即可。因而他们的学习主动性很差，学习态度不端正，对知识技能的掌握只是表面化， 不愿意深入学习和思考。 不科学的择业心态：很多学生认为自己经过三年的学习，有一定的理论知识，不愿 意从底层做起，找工作时只看职位高低、薪水多少，而且工作还要体面风光，对最基本 辽宁师范大学硕士学位论文 的服务性工作嗤之以鼻，抱有“宁愿不工作、也不底层做”的择业心态。 不吃苦的工作心态：旅游行业涉及酒店、旅行社、景区等服务性工作，酒店的倒班、 导游的爬山涉水、景区的风吹日晒等都是“吃苦”的工作，是典型的“外表风光、体力 透光”的工作，高职学生工作一段时间后，感觉“理想与现实相差太远”便纷纷选择了 改行。 5 旅游人才的高跳槽率 据资料显示，旅游管理专业毕业生毕业后五年时问内出现了高达6 0 的跳槽率和2 0 的转行率，三年旅游知识的学习在未来工作中没有应用，是一种浪费时间e l 、浪费精力的 错误，也是一种浪费资源的行为。这种高跳槽率触目惊心，所以对旅游管理专业学生进 行职业生涯教育就是让他们从大一就树立对旅游行业的认识，赋予对旅游行业的热情， 培养良好的职业态度，以防在未来就业中遇到一点凼难就退缩、逃避，导致轻易放弃旅 游行、l 匕。 ( 二) 研究意义 大连旅游业蓬勃发展，需要专业的旅游人才作为后备力量。而目前旅游人才的大量 流失，高职院校通过三年时问培养旅游管理专业的学生，最后学生就业却不选择对口专 业，造成社会资源的极度浪费。而本论文就是针对上述情况，探讨大连高职旅游管理专 业学生目前存在的问题，体制存在的问题等来揭示职业生涯教育丌展效果不理想的原 因，提出相应对策，因而具有一定的地区针对性和专业针对性。 i 有利于职业生涯教育理论的深入和完善 在十七大报告中胡锦涛总书记指出，优先发展教育，特别要大力发展职业教育，而 作为输送人才的中坚力量高职院校起着越来越重要的作用。但由于历史上的各种原 因，我国职业生涯教育发展缓慢，而理论指导实践，职业生涯教育若是要有新的发展， 理论突破是关键。因此，对大连高职旅游管理专业职业生涯教育进行研究，有助于深入 并完善职业生涯教育的理论，扩大职业生涯教育的普遍适用性，让职业生涯教育理念渗 透在职业教育的方方面面。 2 有助于高职学校职业教育的顺利开展 对于高职院校旅游管理专业而言，虽然为学生实施了职业生涯教育，但效果不突出， 尤其是旅游管理专业的学生，高居不下的跳槽率、转行率致使旅游行业人才大量流失。 本论文就是深入了解旅游管理专业学生内心最真实的想法，从了解学生入手，为高职学 校职业生涯教育提供一些参考性意见，使其摆脱旅游管理专业面临的就业难、生源少、 社会声誉较低等窘境，增强学校的生存和发展的能力，帮助高职院校职业生涯教育的顺 利开展，提高学校的知名度与竞争力。 3 有助于高职旅游管理专业学生树立正确的择业观 旅游管理专业学生是旅游行业的未来和希望，肩负着重要的历史的使命，同时也是 宝贵的旅游人才资源。而当前，旅游管理专业学生对旅游行业了解甚少，就业观念不正 确。这些不正确的就业观念主要包括不科学的择业心态、不吃苦的工作心态等多方面。 2 辽宁师范大学硕士学位论文 而本论文就是通过深入了解旅游管理专业学生，引导旅游管垣专亚荸至惩天焉面再瓣 就开始树立职业生涯规划意识，引发他们对职业与未来的思考，充分认识职业，正确评 价自己，使他们的择业观更为现实，就业态度更为端正，不断树立科学合理的职业目标。 ( 三) 文献综述 1 国外职业生涯教育研究的现状 职业生涯教育由来已久，迄今为止，已有百年历史。2 0 世纪初，在以美国为代表的 西方国家职业分化迅速、经济波动加剧的历史背景下，失业与就业问题成为全世界关注 的焦点问题，职业生涯教育( 当时称作职业指导) 应运而生，并在历史的发展中职业生涯 教育理论日臻完善。 ( 1 ) 职业生涯教育产生与探索时期( 2 0 世纪初2 0 世纪7 0 年代) 职业生涯教育起源于2 0 世纪初的美国，它是由关注职业选择和职业适应的职业指 导理论分化而来的。1 9 0 8 年，美国波士顿大学教授帕森斯发表了他的学术报告职业指 导的原理和问题，开创了职业指导运动的先河，他所创立的“特性因素”理论对今 天的职业生涯教育工作仍有现实的指导意义。1 9 世纪2 0 4 0 年代，威廉姆逊在帕森斯 的基础上进一步发展了职业性向理论，初步提出职业指导独特的方法，分为六个步骤： 分析、整理、诊断、预测、处理、追踪。1 9 4 2 年，美国人本主义心理学家罗杰斯发表他 的专著心理咨询和心理疗法，提出职业指导需要让个体在自我认识基础上肩负起自 我成长的责任。2 0 世纪5 0 年代初，舒伯提出生涯发展理论，是职业指导转变为生涯指 导的标志。1 9 6 9 年，海尔把舒伯的生涯发展理论运用于教育，并把他所主张的围绕生涯 发展而进行的所有正规的教育通俗地称为“生涯教育”，不久职业生涯教育被正式提出。 ( 2 ) 职业生涯教育稳步发展时期( 2 0 世纪7 0 年代2 0 世纪9 0 年代末) 1 9 7 1 年，当时美国教育总署署长马兰在全美中学协会年会上，正式提出了实施生涯 教育的设想，并主张通过实践使生涯教育不断补充和完善。他的这种理念一经推出，得 到了社会各方面的欢迎，纷纷著书立说，在全国掀起了探讨生涯教育的热潮。进入2 0 世纪8 0 年代，职业生涯教育研究平稳发展。1 9 9 6 年，沃茨等人对生涯教育与指导的理 论、政策和实践等方面进行反思，即生涯教育必须在加强与社会联系的基础上获得不断 发展和完善，如生涯教育必须培养学生学会如何决策，如何从学校向工作过渡以及加强 自我认识。此时的生涯教育专家的关注点集中在生涯教育如何适应与促进信息技术社 会，提出学校中的生涯教育从课程内容、实施方式到教育功能都应进行相应的改革。因 此，发展生涯与绩效为本的教育理论又成为职业生涯教育研究的重要走向。 ( 3 ) 职业生涯教育成熟时期( 2 0 世纪9 0 年代末至今) 2 0 世纪9 0 年代末以后，由于劳动力市场出现极其复杂的变化，以及人才竞争目益 激烈化，职业生涯教育又掀高潮，对职业生涯教育的概念、基本理论、实施方案等又进 行大量的研究并调整，把职业生涯教育扩大至人一生的全部教育活动历程，使职业生涯 教育理论在发展中不断被完善。第六届国际生涯教育研讨会提出：首先职业生涯教育应 包括家庭教育、学校教育、环境教育三大方面，不仅重视知识教育，而且特别重视人格 气 辽宁师范大学硕士学位论文 瑶荞_ 萁孩丽面匹孺蠹丽打破国界，适应社会、时代的要求，在改造社会的同时改 造自己，最终达到自己解放自己的目的，由被动的接受职业生涯教育变成主动为职业生 涯做准备。由此可见，职业生涯教育代替职业指导是在思维上对以心理学为支撑的传统 职业指导的超越，而成为一个社会学、教育学、心理学的统合概念，同时职业生涯教育 的目标指向是人的发展的终极关怀。至此，职业生涯教育己发展成为一套比较完整的生 涯发展理论。 2 我国职业生涯教育研究的现状 2 0 世纪末，我国的职业生涯教育理论是在借鉴国外职业生涯教育理论基础上逐渐活 跃起来，相关的专业学术会议也逐步展开，我国职业生涯教育研究日益呈现出百花齐放 的良好态势。 ( 1 ) 职业生涯教育研究论文 随着职业生涯教育的不断发展，相关研究论文的发表呈逐年上升趋势。在c n k i 系 列数据库里，笔者以“职业生涯教育”为题名，对2 0 0 0 2 0 1 2 年发表的研究论文进行 检索，共检索到5 9 9 7 篇论文，其中论文全文中涉及“高职”一词共计1 8 7 8 篇，优秀硕 士论文共5 8 篇，尚未发现以此为题的博士学位论文。这些研究成果从一个侧面反映了 十年来职业生涯教育在我国的发展历程。从时问上看， 2 0 0 5 2 0 1 2 年相关论文数量与 前几年相比大幅度上升，发表的论文数共有5 6 5 8 篇，优秀硕士论文5 7 篇，呈现出百家 争鸣的繁荣局面。从论文的内容上看，逐渐向广度和深度发展，视角同趋多样化。职业 生涯教育研究面广、研究点多，国内学者的研究内容主要涉及职业生涯教育理论、职业 生涯教育的国际经验以及我国职业生涯教育存在的问题及提出相应对策等。总体来看， 我国高职院校职业生涯规划研究尚处于上升期，还没有达到成熟、稳定和整合的阶段。 ( 2 ) 职业生涯教育研究专著 在学术专著方面，不少学者均从某一视角对职业生涯教育进行了研究。例如，从人 力资源管理角度有代表性的著作是罗双平的职业生涯规划，他全面论述了生涯规划 的意义、原则、过程与方法；从宏、微观角度有代表性的著作是张再生的职业生涯管 理，他全面阐述了职业生涯的基本理论及企业员工的职业生涯管理；从教育哲学与社 会学角度论有代表性的著作是孟万金的职业规划：自我实现的教育生涯，他主要论 述个人进行职业规划的社会意义；从生命尊严、生活品质、职业生涯和终身学习四个不 同的人生切入面出发，黄天中的生涯规划：体验式学习系统全面地论述了人的整个 生涯发展。此外，为配合职业生涯课程的开展，众多高校和研究机构编写了一大批不同 版本的职业生涯教育教材，如大学生职业生涯规划教材编写组编写大学生职业生涯规 划、新世纪高职高专教材编审委员会编写大学生职业生涯与发展规划等。尽管这 些教材的质量参差不齐，但也一定程度上推动了我国职业生涯教育的发展。 ( 3 ) 职业生涯教育专业学术会议 表1 职业生涯教育专业学术会议举行时间表 时间 举办方会议名称意义 4 辽宁师范大学硕士学位论文 广东省高校就业与职业生涯加强和促进了高校之间就业工作的 2 0 0 6 年华南师范入学 规划高层研讨会交流与联系 中国国际人才交流 中国职业生涯规划国际论坛我国第一次举办的有关职业生涯规 2 0 0 7 芷 协会、g c d f 中国项 暨g c d f 全球峰会划的全球性会议 目中心 上海交通大学、中国职业生涯规划国际论坛 将中国的职业生涯教育以及职业咨 2 0 0 8 年 询服务行业推向更高的实践与应用 g c d f 中国项目中心暨g c d f 全球峰会 层面 团中央中国青少年中国就业与职业规划高峰论提出了以职业生涯规划促进就业的 2 0 0 9 年 发展服务中心 坛 新思路 全国高等! 学校学生 大学生职业生涯规划国际学推动了我国高校职业生涯教育水平 2 0 1 0 年 信息咨询与就业指 术研讨会的提升 导中心 各高校相继举办， 职业生涯教育工作会议暨第开创了全国高校职业生涯教育高度 2 0 1 1 年 以齐齐哈尔工程学 五届职业规划节启动仪式重视的局面 院为例 3 我国职业生涯教育研究的不足 总的来说，我国职业生涯教育研究初步取得了一些成绩，但整体上还很落后，突出 表现在以下三方面。 ( 1 ) 总量虽多，但内容重复率较高。例如讨论高职职业生涯教育存在的问题及对 策的文章，在中国知网搜索大约1 8 7 8 篇，细看其中内容多是从观念、教师、课程等方 面切入，内容重复率较高。 ( 2 ) 内容较浅，对策操作性不强。高职职业生涯教育研究的内容多数停留在生涯 教育的必要性与重要性问题的层面上，较少有学者进一步的研究“如何操作、如何实施” 等具体实践问题，即使涉及该方面内容，但提出的对策建议操作性与实践性不强。 ( 3 ) 本土化研究较少。我国职业生涯教育理论多是借鉴国外著名的理论，例如人 格类型理论是由美国霍兰德教授提出的，他是在针对美国人气质类型、性格特征等提出 的六种人格类型，而我国是否完全符合他划分的标准就不得而知，本土化研究较少。 ( 四) 研究内容与研究方法 1 研究内容 高职院校职业生涯教育已经开展了近十年，但是开展效果仍然不够理想，旅游管理 专业学生的高跳槽率和高转行率没有得到有效解决，因而本论文着重分析高职旅游管理 专业职业生涯教育存在的问题及解决对策。具体内容阐述如下： 表2 研究内容框架 章节研究内容 第一章提出问题：研究背景、研究意义、文献综述等 第二章职业生涯教育及影响：职业生涯教育的产生发展、基本理论及它的影响和作用 第三章实证研究：着重分析大连高职旅游管理专业职业生涯教育存在的各种问题 t i a ，_ _ _ _ _ = - = 1 ：= = = = = = 瓦f 、 ，1 扣j ，+ 卜、冲宴古 i 第四章1 设计对策：大连旅游管理专业职业生涯教育实施的原贝u 、】筮砼、刀法与壮思争坝l 气豢蒜两蕊丽丽滩洹骊丽匠蔼磊丽丽丽顶顽 7 - 匾丽再纛，本论文希望提出高职旅游管理专业职业生涯教育切实口 仃的买施述砼利教再力7 六， 进而推动高职旅游管理专业职业生涯教育工作有效开展。 本论文主要以文献综述法、问卷调查法为主，辅助以统计分析法，遵循理论联系实 际、系统的方法论原则，以期望达到理想的研究效果。 文献研究法是指对政策文献、理论文献和经验文献的综合分析、研究。笔者认真阅 读有关于职业生涯教育方面的典型著作、资料，利用中国学术期刊网上搜索大量文献资 料，进一步的比较、分析和整理，夯实本研究的理论基础。 问卷调查法是本论文研究的主要方法，笔者于2 0 1 1 年1 2 月至2 0 1 2 年3 月在人连 职工大学、大连软件职业技术学院两所大专院校，针对旅游管理专业学生随机发放问卷， 调查在校高职学生职业生涯教育的现状以及学生对职业生涯规划的看法，为本篇论文提 统计分析法是通过使用s p s s 分析工具对问卷调查所得的数据进行定量和定性分析， 得出大连高职旅游管理专业职业生涯教育存在的问题，并针对这些问题提出自己的研究 辽宁师范大学硕士学位论文 职业生涯教育及其影响 职业生涯教育就是教师对学生进行“职业生涯”观念和“职业生涯”准备的教育， 可以概括为有目的、有计划、有组织地培养学生规划职业生涯的自我意识与技能，发展 其综合职业能力，促进其职业生涯发展的活动，是以引导学生进行并落实职业生涯规划 为主线的综合性教育活动。 ( 一) 职业生涯教育的产生与发展 1 国外职业生涯教育的产生发展及特点 ( 1 ) 国外职业生涯教育的产生发展状况 大部分西方国家的职业生涯教育开始得比较早，一般在中学阶段就已经开始了职业 生涯教育。 美国是职业生涯教育发源地，早在1 9 世纪术、2 0 世纪初，美国就率先探索起这方 面的领域。美国底特律中央中学杰西戴维斯于1 8 9 8 年就丌始实施教育咨询和职业咨 询。美困波斯顿的弗兰克帕森斯于1 9 0 8 年，在波斯顿市建立了职业局。美国曾两次 专门以政府法案的形式进行职业生涯教育的改革，对美国的教育产生了重大的影响。经 过几十年的发展，美国的许多高校在职业咨询、就业指导等方面都建立了相对完整的理 论体系。 在日本，文部省专门编著了初中和高中的进路指导入门一书并组织了“进路指 导”活动，开设了“进路指导”课程。“进路指导”也就是职业生涯指导，主要是为了 帮助学生设计和思考如何升学、就业和实现人生发展目标等。根据日本文部省的精神， 各学校十分注意收集学生升学、职业等相关方面的信息，确保学生对未来职业生涯规划 有一个清晰的目标。日本文部省的“进路指导”精神与美国的职业生涯教育有异曲同工 之妙，都为社会、学校与学生之间搭建起就业发展的桥梁。 英国教育部门十分重视利用社会各方力量为学生熟悉各种职业提供便利条件，他们 通过赢得家长的支持，使家长从小就对学生进行职业意识的灌输，锻炼他们的独立能力 等。2 0 0 3 年，英国教育部门与技能部针对每个学习阶段的不同，联合制定了“全国生涯 教育框架”，该“框架”包括每个学习阶段生涯教育目标、内容及大量的实例和建议， 以满足各级各类学校的需求。2 0 0 9 年初，英国甚至有议员提出要从小学就开始进行职业 生涯方面的教育。 ( 2 ) 国外职业生涯教育的特点 国外职业生涯教育起步较早，其开展过程中呈现出一些同共的特点： 首先，政府参与职业生涯教育。政府通过制订相应的政策，或组织开展相应的活动， 提供保障性资金支持，强有力地推动学校职业生涯教育规范、有序的进行。 其次，职业生涯教育突出本国特征及层次特征。无论是美国、日本还是英国等国家， 辽宁师范大学硕士学位论文 职业生涯教育在理论指导的前提下，结合本国本土化特征，为各级各类学校制定不同的 职业生涯教育方案。 最后，职业生涯教育有专门化的职业生涯教育机构和人员。国外发达国家对职业生 涯规划高度重视，相继成立了专门的机构并配备职业化、素质化的职业生涯教育人员负 责指导学生丌展生涯规划。 2 国内职业生涯教育的产生发展及趋势 ( 1 ) 国内职业生涯教育的产生与发展 中国职业生涯教育时期主要大学阶段，高中阶段以前几乎是没有职、比生湃教育的。 大学生职业生涯教育最早可以追溯到1 9 1 6 年的清华大学，时任校长的周治春首次将一已、 理测试手段引入到职业选择中，其后中央大学、东南大学等也陆续设立了就业指导机构。 但在新中国成立以后，实行计划经济和就业统包统配相关政策下，职业生涯教育没有发 挥应有的作用，几乎停滞不前。1 9 9 4 年，原国家教委文件指出学校职业生涯辅导的任务 是帮助学生了解社会、了解职业和专业，了解自己的生理、心理、兴趣、才能和体质等 特点，增强职业意识和对未来职业适应能力。1 9 9 5 年前后，大部分高校先后将“毕业生 分配科”改名为“毕业生就业指导中心( 办公室) ”，就业指导开始快速发展。随着业务 范围扩大，就业指导逐渐被人们改称为职业指导，在此基础上人们又提出了职业生涯教 育，这项工作的外延与意义也随即不断扩大。2 0 0 3 年，国家开始扩招，大学生队伍开始 壮大，但三四年后大学生就业问题开始显现出来，近年来就业压力愈演愈烈，每年没有 找到工作的毕业生越压越多，除党和政府以及各高校进行大量努力外，一些从事职业生 涯规划咨询、研究以及人才培训的社会学术组织和专业机构也纷纷建立。部分高校正积 极联合社会培训机构共同丌展大学生职业生涯教育和服务，实现校内外资源共享，形成 社会合力，共同推进学生的职业生涯教育。 ( 2 ) 国内职业生涯教育发展趋势 首先职业生涯规划课程被多数高校纳入教学计划。 2 0 0 7 年以后，全国大部分高校以选修课的形式开设就业指导课程，职业生涯教育还 没有大规模地走进大学的课堂，纷纷开设职业规划课程。其课程模式有三：一是以清华 大学为代表的模块式课程，二是以华中科技大学为代表的选修课模式，三是分段指导模 式。 其次职业生涯教育的专业人员队伍不断扩大。 近年来，大学生就业难的问题已引起社会各界的广泛关注，2 0 0 4 年，美国咨询师认 证管理委员会n b c c 与北森公司合作成立6 c d f 中国项目中心，专门用来培养职业生涯教 育的专业人员。2 0 1 0 年，北京师范大学设立了职业生涯发展与规划硕士班，主要培养职 业生涯教育的专业人员。此外，越来越多的高校职业生涯教师已经通过国家职业指导师、 “中国职业规划师”等项目的专业培训，取得相应资格证书，高校职业生涯教育的专业 化师资队伍正在逐渐形成并扩大。 ( 二) 职业生涯教育的基本理论 辽宁师范大学硕士学位论文 1 职业生涯教育的理论 ( 1 ) 职业选择理论 职业选择是我们面临的重大选择之一，决定着我们未来事业发展的方向和我们在社 会上的地位，因而选择什么样的职业我们应该慎之又慎。旅游服务行业涉及面很广，职 业选择范围很大，所以一些职业选择的理论具有很强的应用性。职业选择理论众多，包 括帕金森的特质因素论、霍兰德的人格性向论、罗伊的人格发展理论等，而本论文着重 介绍帕森斯的特质一因素论和霍兰德的人格性向论，因为帕森斯的特质一因素论主导职 业教育理论。而后霍兰德提出的人格性向论，成为沿用至今、卓有成效的重要理论和方 法。 特质一因素论 特质一因素论也就是人职匹配理论，是由美国波士顿大学教授弗兰克帕森斯创始， 后经威廉姆逊、戴维斯等人发展完善的最早职业辅导理论。“特质”，是指个人的人格特 征，包括价值观、性格、兴趣、能力和气质等。“冈素”，是指要取得职业上的成功所必 须具备的某种资质或条件。一个人的“特质”，可以通过心理测量工具加以评定；“因素” 就可以通过分析职业特点而了解。 现以气质特征为例，叙述特质一因素论的应用。罗马医生盖伦把气质分为四种类型， 分别是胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。胆汁质的基本心理特点是精力旺盛、情绪发 生快而强、感情用事、难以自制。多血质的基本心理特点是活泼好动、情感发生快而多 变、思维动作敏捷、稳定性差。粘液质的基本心理特点是沉着冷静、情绪发生慢而弱、 思维动作迟缓、执拗淡漠。抑郁质的基本心理特点是敏感羞怯、情绪发生慢而强、孤僻。 现以酒店四种职业为例，有酒店前台接待员、酒店采购员、酒店人事专员、酒店餐厅服 务人员。 表3 酒店职业气质匹配表 更为合适的气 职位工作内容理由 质类型 酒店前为客人办理入住登记手续，熟练掌握业务 台接待知识和操作技能，快速合理地安排各种房多血质活泼，思维动作敏捷 贝间 酒店采 了解各种货物的市场供应情况，熟悉各种 物资的采购计划，对所有品种进行询价比胆汁质精力旺盛，做事有原则 购员 价 酒店人 做好招聘及离职的人事工作，及时提供有 关人事的信息，协助总经理对酒店人员控粘液质 严肃认真，沉着冷静，执拗 事专员淡漠 制的管理 酒店餐 负责所辖区域和客房的清洁、整理、恢复心思细腻，避免正面与客人 厅服务抑郁质 人员 工作，准时保质保量提供可出租的房间打交道 人格性向论 美国心理学教授约翰霍兰德在特质一因素论的基础上提出了职业选择的另一种理 9 辽宁师范大学硕士学位论文 论人格性向理论。该理论认为人格是决定一个人选择何种职业的重要因素。霍兰德 把人格分为六种类型：实用型、研究型、艺术型、社会型、氽业型、事务型。每种类型 都有自己的独特之处，并与一些职业相对应。我们在此也以酒店各种职业为例。 表4 酒店职业人格匹配表 类型人格类型特点对应的职业 动手能力强，做事手脚灵活，偏好具喜欢使用工具、机器等需要基本操作技能 实用型 体任务，不善言辞，缺乏社交能力的职业。如：f ：程部人员、网络部人员等 抽象思维能力强，求知欲强，聪明理 喜欢从事抽象性、分析性、独立性的定向 研究耍! 任务以及研究性质的职业。如市场研发部 性，缺乏领导能力 人员等 有良好的直觉和想象力，思维活跃，喜欢具有艺术性质和相对自由的职业。如 艺术型 有创意，缺乏秩序感，易情绪化市场部人员、广告部人员等 喜欢社会交往，责任感较强，善于社喜欢从事为他人服务的职业。如餐饮部人 社会型 交，善于沟通，洞察力强 员、前厅部人员、休闲娱乐部人员等 精力充沛，有支配欲，喜欢竞争，喜喜欢从事影响他人或带动他人完成组织 企业型 欢权利、地位和物质财富目标的职业。如各级部门经理等 遵纪守法，偏保守，踏实谨慎，不喜 喜欢注意细节、精确度、有系统、有条理 事务蚕!的职业。如会计部人员、人力资源部人员、 欢冒险和竞争 管家部人员等 ( 2 ) 职业生涯决策理论 随着社会经济结构和职业结构的变化，职业种类增多，职业要求提高，职业专业 限制模糊，这些变化使人们在进行职业决策时出现困惑，无法对自己要从事的职业做出 科学合理的决策。因而，从2 0 世纪6 0 年代开始，职业指导者对如何做出职业决策的过 程与行为进行了深入的研究，一些著名的职业生涯决策理论被人们认可和运用，如奇兰 特的决策过程模式论、泰德曼的决策历程模式论、弗鲁姆的择业动机理论、克朗伯兹的 社会学习论等，这些都试图从不同的侧面去帮助个体进行职业决策。而奇兰特的决策过 程模式和弗鲁姆的择业动机理论针对旅游管理专业学生最为简单可行，因而本论文着重 阐述奇兰特的决策过程模式理论和弗鲁姆的择业动机理论。 奇兰特的决策过程模式论 奇兰特在职业生涯决策过程中强调两方面，一方面是个体价值观、期望值和职业 成功的可能性；另一方面在客观分析自身和外界环境的基础上以理性方式决策。该模式 把职业过程分为五个步骤： 第一步：个人意识到做决策的需要，并制定相应的决策目标。 第二步：收集和调查决策目标的相关信息。 第三步：对搜集到的信息进行预测，估计结果出现的概率。 第四步：个人对各种行动的喜好程度、评价结果是否满意。 第五步：按照一定的标准，对各种行为方案进行决策的选择。 1 0 辽宁师范大学硕士学位论文 弗鲁姆的择业动机理论 美国心理学家弗鲁姆提出了个体行为激发程度的期望理论公式： m = v e m 动机强度，指积极性的激发程度 v 职业效价，指个体对一定目标重要性的主观评价 e 期望值，指个体目标实现的概率。 弗鲁姆认为这一理论可以用来解释个人的职业选择行为，具体应用可以分为两个 步骤： 第一步用公式m = v e 确定职业动机，首先确定职业效价，它取决于两方面：一方 面是择业者的择业价值观，另一方面是择业者对某项具体职业要素如兴趣、劳动条件、 报酬、职业声望等的评估。然后确定职业概率，它的大小通常取决于某项职业的社会需 求量、择业者的竞争能力、竞争系数、其他随机因素这四个因素。 第二步比较职业动机，确定选择的职业，择业者对其视野中的几种目标职业，分 别进行价值评估和获取该项职业可能性的评价，然后通过比较，选择某项职业。因此职 业决策多以择业动机分值高的职业作为自己的选定结果。 ( 3 ) 职业生涯发展理论 职业生涯发展是个人依据自己的人生规划与人生目标，为自我实现而开展的独特的 职业生涯发展历程。职业生涯发展是动态的、变化的，不同发展阶段有着不同的职业生 涯规划和职业生涯发展任务。从2 0 世纪5 0 年代初开始，许多学者就开始研究职业生涯 发展的问题，形成了一系列职业生涯发展理论学说。职业生涯发展理论涉及生涯发展阶 段论、生涯发展乐趣论及职业锚理论。生涯发展阶段论比较著名的有：金斯伯格的职业 意向发展阶段论、舒伯的终身职业生涯发展理论、格林豪斯的职业发展五阶段理论。本 论文着重介绍德加施恩的职业锚理论和舒伯的终身职业生涯发展理论。 职业锚理论 职业锚理论是由美国麻省理工学院教授埃德加施恩教授提出的概念。所谓职业锚 就是当个人处于不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃职业中的那些至关重要 的东西和价值观。施恩教授根据自己多年的研究，提出了五种职业锚。 表5 职业锚类型( 施恩教授) 职业锚类型选择与发展倾向 技术或功能型选择能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业 管理型选择承担较高责任的管理职位 创造型 倾向建立或创设某种完全属于自己的东西 自主与独立型选择能够自己决定自己命运的职业，倾向于不依赖，不受制于别人的职业 安全型 选择能够长期稳定从事的职业和有一定保障的工作 职业锚是进行职业生涯规划必须要考虑的因素之一，个体选择和发展职业时总在不 断探求自己的职业锚。 职业发展阶段理论 职业发展阶段理论有金斯伯格的以舒伯的终身职业生涯发展理论为例，他从人生不 1 l 辽宁师范大学硕士学位论文 同年龄阶段对职业的需求和态度角度提出了“职业生涯五阶段理论”，是职业生涯发展 理论的先驱。他把人的一生分为五个职业阶段，并提出每个职业阶段的发展任务。 表6 人生五个职业阶段 年龄阶段发展任务 0 1 4 岁成长阶段发展对职业的正确态度，了解职业的意义 通过学校和社会的各种实践，对自我能力、角色及职业进行探索和 1 5 2 4 岁探索阶段 尝试，完成儿次择业和i 初就业 经过早期不断的尝试后，个体将最终确立稳定职业，并谋求发展， 2 5 4 4 岁确立阶段 获得晋升 所谓的“功成名就”时期，已不再考虑变换职业j 1 作，只力求维持 4 5 6 4 岁维持阶段 已取得的成就和社会地位 属于退休阶段，该阶段的主要任务是注重发展新的角色，寻求不同 6 5 岁以上衰退阶段 方式以替代和满足不同需求 2 职业生涯规划的影响因素 职业生涯教育是一种特殊的教育过程，针对的教育主体是学生，职业生涯教育目的 是指导学生制定出适合自己的职业生涯规划，因而哪些因素会影响学生的职业生涯规划 是本小节的重点。这些因素包括个人因素、家庭因素和职业环境因素。个人因素是关键， 家庭因素是制约，职业环境因素是参考，同时他们又是相辅相成，共同影响着个人职业 生涯规划。 ( 1 ) 个人因素 个人因素包括个人生理特质因素、个人心里特质因素 和个人经验性因素三方面。 个人生理特质因素 个人生理特质因素包括性别、形象和身体状况等因 素，这些因素直接影响着职业的选择。 有些职业有严格的性别要求，如酒店话务员、迎宾员、 客房部服务人员等一般情况下要求女性从事的职业，而工 程部人员、仓库管理人员等一般需要男性从事的职业。 图1 三人因素之间的关系 有些职业具有相对严格的形象要求，考虑到五官是否端正，身材是否适中，语言 表达能力是否流利等外在美，同时也考虑是否具有良好的思想品德等内在美。例如旅游 服务行业中的酒店服务人员就是对内外形象都有严格要求的职业。 有些职业要求身体素质较高、健康状况良好。例如导游员，他们必须具有健康的 体魄，否则难以适应爬山涉水工作内容和慷慨激昂的讲解服务。 个人心理特质因素 心理特质因素主要体现在人格和心理动机方面。 人格会影响职业的选择及发展前景。例如胆汁质的人精力旺盛、情绪发生快而强、 感情用事、难以自制。多血质的人活泼好动、情感发生快而多变、思维动作敏捷、稳定 性差。粘液质韵人沉着冷静、情绪发生慢而弱、思维动作迟缓、执拗淡漠。抑郁质的人 辽宁师范大学硕士学位论文 敏感羞怯、情绪发生慢而强、孤僻。实用型的人动手能力强，做事手脚灵活，不善言辞， 缺乏社交能力，研究型的人抽象思维能力强，聪明理性，缺乏领导能力。艺术型的人有 良好的直觉和想象力，有创意，缺乏秩序感，易情绪化。社会型的人喜欢社会交往，善 于社交，善于沟通，洞察力强。企业型的人精力充沛，有支配欲，喜欢竞争。事务型的 人偏保守，踏实谨慎，不喜欢冒险和竞争。 心理动机方面主要体现在一个人的兴趣爱好。有的人喜欢冒险和挑战，有的人喜 欢稳定和安逸。有的人喜欢关注外部世界，有的人喜欢体现内心感受。一个人的兴趣爱 好不同对职业的选择会有很大的差异。 个人经验性因素 个人经验性因素包括受教育水平、学习经历、工作经历等方面。 教育水平的高低会直接对一个人职业选择产生较大影响。教育水平越高，知识越 丰富，职业选择范围越大，反之亦然。 学习经历