（设计艺术学专业论文）产品语义与消费者认知心理.pdf

产品语义与消费者认知心理 摘要 进入信息时代后，随羲残方科技进步联社会经济憋繁荣，功悲 主义受到来自各方面的挑战。随着科学圣盘术的发展，特剐是徽电子 化、集成化、智能化的发展，高科技产品的信息含量越来越多，由 于寰技术的急别汇集导致产热造型依附予传统形式的理度越来越 小，人们已很难靠直接经验把握它们之间的内在联系。特别是电子 产晶不像机械产品那样，可以循着功能一结构一造型的路线思考， 瘫艘的技术创造了许多秘具有不离功潍的图形产品。越来越多单调 的方盒子形态和越来越复杂的产晶功能让消费者觉得无所适从。因 此设计应超越机能需求而进入感性需求层甄。 淦文遴过对产晶语义学羁议熟心疆学的磷究，从产晶的角度和 消费者的角度出发，研究如何让产品更加便于消费者的认知和使用。 在产品的认识和使用的过程中，消费璜的知识经验结构、当时社会 的时代背景以及社会文化都会对产品的认知起重大影响。 论文从电子产鼯中选取具有代表性的并且消费者经常使用的通 讯产品作为研究对缘，分柝了通讯产鼎产生的社会背景、形态发展 阶段等隰素，并结台现有麓社会因素帮高科技技术支持，提出了人 性化电话的设想。现代设计呈现出人性化的发展趋势，消费者已经 不能满足于通过单一感知器宫认识和使用电话，褥毋望遽过多荦孛渠 道、多穗感觉器官荠用增加对魄话和使用憾况的了鳃，使电话熨加 便于消费者使用。 在此基础上，论文针对3 - 6 岁处于幼儿期的儿童避行设计。在 设计的过程中研究了儿童的生理、心理、时代特点及消费特点等因 素。根据此阶段儿窿的认知发展情况及特点，设计一款概念的人性 化儿童电话。 现代的设计要利用心理策略，从消费者的需求、心理活动规律等 方蚕去策划。产麓语义学是令复杂酶系统，可以稠信，产鑫麓内涵 越多，产品的附加值就越大，因此研究符合现代人的生理及心理需 求兹产瑟是缀有必要鳇。 关键词： 产品语义学，认翔心理学，消费者，入褴化电话 p 鬏o d u c ts e m a n t l ca n d c o n s u m e rc o g n i t i v ep s y c h o l o g y a b s t r a c t a f t e re n t e r i n gt h ei n f o r m a t i o na g e ，t h ef u n c t i o n a l i s mi sc h a l l e n g e d b y s e v e r a lo ff a c t o r s ，w i t ht h e d e v e l o p m e n t o fm i c r o - e l e c t r o n i c s ， i n t e g r a t i o na n di n t e l l i g e n c e ，t h ec o n t e n to f i n f o r m a t i o ni nt h eh i g h t e c h p r o d u c t s i sg e t t i n gm o r ea n d m o r e ，i tc a u s e stt h ep r o d u c t ss h a p ed e p e n d s l e s sa n dl e s so nt h et r a d i t i o n a lf o r m , i ti sv e r yd i f f i c u l tf o rp e o p l et oh o l d t h ei n n e rl i n kb e t w e e nt h e mb yd i r e c te x p e r i e n c e m o r ea n dm o r ed u l l s q u a r eb o xs h a p e sa n d m o r ea n dm o r ec o m p l i c a t e df u n c t i o n sl e tt h eu s e r f e e la tal o s s s od e s i g n i n gs h o u l ds u r m o u n tt h ef u n c t i o nd e m a n d a s p e c t a n de n t e rt h e p e r c e p t u a l d e m a n do n e t h et h e s i s p r o c e e d s f r o mt h e p r o d u c t s a n d c o n s u m e r s a n g l e t h r o u g ht h es t u d yo np r o d u c ts e m a n t i ca n dc o g n i t i v ep s y c h o l o g y , t of i n d h o wt ol e tt h ep r o d u c tb em o r ec o n v e n i e n tt ou s e i nt h ec o u r s eo f u n d e r s t a n d i n g a n d u s e ，c o n s u m e r s k n o w l e d g es t r u c t u r e ，s o c i a l b a c k g r o u n d m a dc u l t u r ew i l li n f l u e n c et h e p r o d u c tc o g n i t i o n i nt h et h e s i s ，c h o o s et h er e p r e s e n t a t i v ec o m m u n i c a t i o np r o d u c ta s t h er e s e a r c h o b j e c t ，a n a l y z i n g f a c t o r s a ss o c i a l b a c k g r o u n d ，s h a p e d e v e l o p i n gs t a g e ，e t c ，c o m b i n i n gt h es o c i a lf a c t o ra n dh i t e c ht e c h n i c a l s u p p o r t ，p r o p o s e dt h ei m a g i n a t i o no f t h eh u m a n i z e dt e l e 砖o n e 。m o d e m d e s i g n h a st h eh u m a n i z e dd e v e l o p m e n tt r e n d c o n s u m e r sc a n tb e s a t i s f i e dw i t hu s i n gt h et e l e p h o n et h r o u g hs i n g l ep e r c e i v i n go r g a n ，a n d h o p et ot h r o u g hm a n y k i n d so f c h a n n e l ，m a n yk i n d so f s e n s eo r g a n st o u s e t e l e p h o n ec o n v e n i e n t l y o nt h i sb a s i s ，t h ep r o d u c ti sd e s i g n e df o rt h ec h i l d r e ni ni n f a n c yt o 3 - 6y e a r so l d s t u d yw i t hp h y s i o l o g y , p s y c h o l o g y , e r aa n dc o n s u m p t i v e c h a r a c t e r i s t i c sf a c t o r so fc h i l d r e n 。a c c o r d i n gt oc h i l d r e n s c o g n i t i v e d e v e l o p m e n t a n dc h a r a c t e r i s t i co ft h i ss t a g e ，d e s i g nac o n c e p th u m a n i z e d c h i l d r e nt e l e p h o n e s t h em o d e m d e s i g n s h o u l du t i l i z et h e p s y c h o l o g i c a lt a c t i c s ， c o n s u m e r s d e m a n da n dp s y c h o l o g i c a la c t i v i t y p r o d u c ts e m a n t i ci sa c o m p l i c a t e ds y s t e m i t i sb e l i e v e dt h a tt h em o r ei n t e n s i o no ft h e p r o d u c t si s ，t h el a r g e r v a l u eo ft h ep r o d u c t si s 。s oi ti sv e r yn e c e s s a r yt o s t u d y t h ep h y s i o l o g yw h i c ha c c o r d sw i t h c o n s u m e r s p s y c h o l o g i c a l n e e d o f p r o d u c t s c h e nj i e ( d e s i g n i n ga a s ) s u p e r v i s e db y ) 鱼堑坠驻 k e yw o r d s ：p r o d u c t s e m a n t i c ，c o g n i t i v ep s y c h o l o g y , c o n s u m e r , h u m a n i z e d t e l e p h o n e i v 隧件一； 东华大学学位论文原创性声明 奉人l s 麓声聪：我悟守学术道德，祟蠲严谨学最。掰承变的学位论文，是本人在导鄂的 指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确法明和引用的内容外，本论文不包 含任何其他个人或集体已缀发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对 蕊写的痣雾受赛，著完全惑谖i l 搴声明戆法律结果枣本大葱整。 学位论文作者签名：你1 盘 曩翘：嚓年拄胃刍 基 附佟二： 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的舰定，网意学校保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和电子敝，允评论文被查阅或倍阅。本入授权东华大学可 l ；l 将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等 复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年辑密后遗愿本舨扳繁。 本学位论文属于 ， 不保密毯。 学位论文作者签名： 你潞 日期；a n 蛘旺月川尽 指导教师馘傲 曩期：弘”嶂竿牡胃：l 爨 第一章绪论 。 产菇语义学瓣 嚣 第一章绪论 1 。1 ，1 产摄语义学涵义 量塞：语言辑表达的意暴，帮谣言辑包含灏意义肉容。f q 逖( s e m a n t i c s ) ：语言学的一个分支，研究词与意义间的关系。1 2 1 将研 究语言含义鲍方法用于产品设计时，便有了产品设计语义学的概念。 主基遥墓堂( p r o d u c ts e m a n t i c s ) ：这一概念正式出现子t 9 8 4 年。，由克摄本 多夫( k k r i p p e n d o r f ) 和布特( r b u t t e r ) 提出，并在美国克兰布鲁克艺术学 院出美国工业设计师协会( i o s a ) 举办的“产品语义学研讨会”被明确提出，并 予以定义：“所谓产晶添义是研究入选物在使羽环境中静象 芷褥性，并璃箕知识 应用于工业设计上。这不仅指物理性、心理性的功能，而且也包含心理、社会、 文化等被成为象征环境盼方露。”1 3 1 产品语义学打破了传统设计理论将人的殿索 都归入入黉工程学的简单作法，突破了传统人类工程学仅对入物理及生褒枫能 的考虑，将殴计因素深入至人的心理、精神因素。 克坐本多夫对产懿语义学提出广义陈述：产鼯语义反映了心理的、社会舱 及文纯静连贺性，产懿觚丽成为人与象征环境的连接者；产晶添义构架起个 象征环境，从而远远越越了纯粹生态社会的影响。克里本多夫进一步阐述：产 箍语义学怒对旧有事实的新觉醒，产品不仅具备物理枫能，谣蠢还要能够：( 1 ) 指示如何使用；( 2 ) 其宥象征功能；( 3 ) 构成人 生活其中的象链环境。【4 】筒褥言 之，产品语义学就是通过由符号造猁，抽象图形和些与表达产品意义相关元 素的排列综合等构成方式来解释产黯浆各方面意义。 1 1 2 产晶语义学的越源 产品语义学是在2 0 越纪5 0 年代趱现的设计符号学理论上发展露来的，受远 可追溺至芝加哥新包豢斯学校查理斯( c h a r l e s ) 与奠里额( m o r r i e s ) 的记号论。 + 另一说为1 9 8 3 年 第一章绪论 语义学是符号学的一部分，产品语义学就是产品本身的些符号。具体说符号 学是交流的一种理论方法，它的目的是建立可广泛应用的交流规则。符号是传 递信息的中介。根据莫里斯的符号学系统，产品符号学包括三个方面：一为“产 品语义学”，研究造型形态与意义的关系；= ：为“产品语构学”，研究产品功能 结构与造型的关系：三为“产品语用学”，研究造型的可行性及环境效应与人的 关系。工业设计领域中出现的产品符号学，是设计方法论的一次重大变革，具 有长远的历史意义。 产品语义学认为产品自身构成一个完成的符号系统。产品作为传递信息、 表达意义的符号载体。设计师作为发讯方，对原始信息加以综合处理，转化为 符号语感，并以产品形态的方式赋予产品之中，其设计过程为“编码”过程。 消费者( 消费者是指物质资料或劳务活动的使用者或服务对象【1 ，在本文中定 义为产品的使用者) 作为收讯方，在使用产品过程中，将凝结在产品中的符号 还原为信息，并用于知道其对产品的正确认识和使用，这个过程称为“解码” 过程。因而，产品语义学要解决的问题就是“编码”和“解码”。p 1 1 1 3 产品语义学的产生 1 ) 社会背景 产品语义学在2 0 世纪8 0 年代引起人们极大的关注不是偶然的，它与社会 科技发展及人们生活、文化、观念变化等多种因素有着深刻的内在联系。 夺电子技术的高速发展引起了产品外观造型的变化，出现了大量“黑盒子”产 品，消费者无法从产品外观造型来判断产品的功能。这类产品与消费者缺乏良 好的沟通，这种“黑盒子”产品的大量生产，引发了设计危机。 夺过分追求简洁的几何外形的现代设计思潮忽视了消费者的心理需求。人们渴 求多样化、具人情味、富文化特征的产品。 夺在以往产品造型中，装饰手法的感情色彩过于浓厚。产品语义学可以从另外 个角度为产品设计造型手法的合理化和理性化提供更为广阔的空间。 第一章绪硷 夺2 0 避纪5 0 年代以米符号理论在建筑中的应用使建筑终于从方盒子的结构形 式中挣麓爨来，建筑豹象征功l 褥以充分发挥。蠢子一些建筑设诗矫篾是蜜内 设计师又产品设计师。因此他们首先把在建筑设计中的符号理论移植到产品设 计中来，使得符号学理论在产品设计中撂以传播，若最终推渤了产品语义学的 发展。 2 ) j “品褥求的变迁 夺“物理辘链”时代： 二战绍束后，世界处于对物质生产的极大需求时期，要求工业产品首先注 重物理枫鼹。科技的发展还处于机械时代，多数产品考虑的蘸点着重在如缁适 应税辕生产等问题，闲此要求适合可大批量生产的造型美学。 夺“环境机能”时代： 2 0 世纪6 0 年代中期后出现鞠霞泛溢的辛会，缩采弓| 发了环境公害，造戒自 然与生命的危机，人们被迫面对“人类也是自然的一部分”逡一事实，于鼹， 设 十上被霾求考虑“环境技能”，生态学上的仿生莓方法大彳亍焚遥。 夺“对话机能”时代： 1 9 7 3 年经济到了低成长期，产品的质胜于鬣，并转向多榉化、少批量生产； “入的精神、心理尤为被重褫，以| 魄为目标市场的各释商晶予是盛行起来。电 子产品朋：始在市场中出现，这时期要求的是产品的“对话机能”。这一时期，工 ! 澎设计以添言模型为熬磁，运用了记号性手段。 夺“整合机能”时代： 2 0 啦圭纪8 0 年代后，产品原有的三大极造型的意义成为主要淘题。产 品语义学应此需求面生。【4 j 如图1 1 所示， 第一章绪论 图1 1 产品机能需求的变迁 ( 产品语意论背后的现代思潮日本向井周太郎) 1 2 研究背景和现状 1 2 1 课题的社会背景 从包豪斯以后到信息时代之前的设计，造型语言为形式与功能的统一且形 式服从功能。这成为社会上约定俗成的设计语言和产品品质规范，每个设计师 都受其支配。由于有长期的学习和体验，许多传统物件产生之后起就一直沿用 的造型能充分解释本身的功能，不会使人产生认知及操作上的错误。然而进入 信息时代后，随着西方科技进步和社会经济的繁荣，功能主义受到来自各方面 的挑战。随着科学技术的发展，特别是微电子化、集成化、智能化的发展，现 在高科技产品的信息含量越来越多，由于高技术的急剧汇集导致产品造型依附 于传统形式的程度越来越小，特别是电子产品不像机械产品那样，可以循着功 能一结构一造型的路线思考，高度的技术创造了许多种具有不同功能的同形产 品。人们已很难靠直接经验把握它们之间的内在联系。 现代科技文化与经济的发展，特别是市场的冲击，使人们的品味越来越高， 社会对与人类生活、工作息息相关的各类产品造型的要求也愈来愈高。人们在 物质功能满足的同时开始追求产品的精神功能，越来越多单调的方盒子形态令 消费者不知道应该怎样操作，而越来越复杂的产品功能也让消费者觉得无所适 从。因此设计应超越机能需求而进入感性需求层面。 第1 - 。章绪论 产品语义学的主要内容就是产品外部形态的视觉储息传达，它可以使产品 更肖效地表现出其内部和外部的信息，达到更好地与人进行交流的作用，以满 是入稍露产晶豹建嚣要求。为摆鬟电糙产菇蓉速载“爨鑫予”蠢簸，溺霹龟为 避应更高要求的消费需求，设计师应在了解产品的新技术之后，僧用人们的日 常生派经骏，l 入产品语义并姆其视觉化，把技术传蝣给消费者，引导消费者 委确露臻壤蘧弧 亍产品靛功戆，捷天害j 对耨产麓馨嚣亲璃并吝黪接受。 市场会反映社会不同文化群体的要求，在产品中淀入憩多的社会文化因素 可以满足不同文化瓣体的霰扶，也可以撼麓产品的操依性。因为社会文化是产 盛浚诗愚壤酶怒滚，董产螽设诗瓣参照拣准。舅一方繇， 蠡予产蘸後大子袋的 变化，使消费嚣舆有更大的选撵空间。个人体现和自我主义不断扩张，更多的 消赞畿开始注滋优良豹产品造型设计历袭现出的心理价值。这就更加需要研究 产藻添义与消费者之瀚魏关系了。 1 、2 ，2 课题研究发展的国内外溅状 话方对产晶语义学靛磷究在籍号学黪港戳主避行，并逐澎澎残较系统豹理 论学科产熬语义学。至今在产品语义学方藏成绩照箸的有美国饿亥俄州大 学瀚r e i n h a r tb u t t e r 教授和密歇根州的m i c h a e lm c c o y 教授。在设捌激学中 | 妲们 避嚣了骞箍麴尝试。酸b u t t e r 与学生逡聿亍酌卡辜驾鼗簸内部竣圣 为翻。b u t t e r 搬学学生用一缀攒述性词语。窟科披、低投术、流行的( 现代的) 、功能的及未 礅懿避萼亍五缎谤意设计。这然分类源于对许多卡车司机的澡入调查，了解 也们 心鳝孛各耪魏黧瀚驽襞鲶内帮影式，饔籍德稻表述静典爱式襻转换为鹈应产晶 黪懑语砉，每式样的蓦媛腿性都对应予相成语义类趔，学生们在器是类型的 溪义设谴传达上，运照瑰喻簿乎法采体现棚应式样的敷缝属控，设计不再拘泥 予簸术与罄驳滁奎闽豹辍澍。这遣程丽辩逛考惑美攀鳃菇覆及疆臻豹可行赣， 聪馕义的传达则是贯穿于整搭设计的重点。f 4 1 ( 见表1 。1 ) 我国现代豫弱产晶设计援式直接弓l 爨疆方，强丽至今锯没有形成囊己豹产 豁语义学辩体系。蘑嚣在国肉设计雾，产菇语义孥蔽然烧戆至骞些麓生夔零语。 溺内囊关产晶谦义学黪资料缀少，仪若予麓论文及产鼎设计书籍的蒎一章节， 还寒畜a 魏产赫滔义拳徽过全嚣系绞匏整理磺究工作。憾是在魏今愈来愈多“以 。久为零”瑾念的稻导下，产赫语义攀拜始褥至l 众多簿蘩的广泛关凌。裙售在不 c 第一章绪论 久的将来，产品语义学将得以更快的发展。在日益注重理性精神感观的当代社 会，研究产品语义学的目的在于以理论指导实践，用产品语义的方法进行产品 造型，为技术环境世界增添更动人的外表，使物品的世界更具生命力及亲合力。 表1 - 1 驾驶舱内部形态语言 1 3 研究内容、方法、意义 1 3 1 课题研究内容及方法 夺收集并研究国内外有关产品语义学、认知心理学等资料； 夺研究电话，通过分析电话不同阶段的时代背景、造型特点等因素以及优秀电 子类产品的语义分析，研究人们对电话的认知度和心理需求以及电话的未来 发展趋势( 可视电话) ； 夺根据认知心理，对3 6 岁的学龄前幼儿的认知度及心理需求进行分析定位； 冷根据心理定位，对可视电话进行设计。 1 ，32 课题研究的理论意义和实际意义 产品语义学认为人希望产品适应人的行为，由于大多数操作错误是出自产 6 第一章绪论 品不适当的符号和象征，产品的实际功能与它向用户表现出来的符号不榉， 令滔费者产生误解。产晶语义学获消费者酌角震氆发，逶过了解久 静理解过 程、实际操作行为特性、知识和经验来决定人机界面，以人机界面设计来指导 产品功能设计，从丽使设计的产品能便于消费者理解和操作。它希望减少消费 者静学习过程，使产赫符合消费者麓经验、个蝰特点和搡 乍想象，扶丽也能够 减少操作出错。产品语义学不是用来使产品性能最佳化，而鼹使产品更加适合 人的视觉理解和操作过程。 瑰代人静争活节奏霸蒹魏抉，事活压力也越来越大。魏错使人们弃嗣鬻生 活中放松身心，舒缓精神上的压力，得到精神上的享受，从而提高生活质最? 良好的产晶设计就s 孵决一个问题。一件设计优秀的产品能避过产品本身的形 态、瓿瑷、颜龟等要索与消费者避行精神上静交流。它不仅能赘给人视觉上的 享受，还可以让消费者在操作时感受到设计师对其的关怀，备感温馨。此外产 品造型符譬国际化也是产品设计中的一个重要趋势，在本课题的研究中，姆研 究产晶国瑷的时代背景、语义符号等a 文因素，遁过造型语言把握好产晶瀚档 次象征，从而增加产品的附加值，谯就是设计的闷的之一。 本谍题通过对消赞嚣认知心理的角度研究产燕语义，研究产品如要取褥满 费者认嗣感，符合消赞者个性纯心壤需求，激发消费者盼购买欲望，让酒赞者 在操作时得到美感及心理享受时必颁具备的语义符号特征，令消费者对产品产 生高度的认知感和认阏感。现代的设计要利用心瑷策略，从消赞者市场化趋势、 消费者心穗活动瓶律镣方面去策划。产品语义学怒个复杂l l 鼋系统，可以穗信， 产品的内涵越多，产晶的附加值就越大，由此研究符合现代人的生理及心瑷需 求的产黯是撮有必要的。通过造型潺言体现出产晶的技术象缀，从两体现产品 的优异龋矮、精湛工藏，使入感到技术的精确，袋现产晶豹等级和与众不阍。 1 4 小缩 本攀靛谂文斡主要獗念窭发，稠确“语义”、“语义学”、“产晶语义学”豹 涵义、起源和产生的社会背景；然后说明了课题研究的社会背景和课题的圈内 第一章绪论 外褒状。这楚在社会发震副一定程度款特定社会形态下遣戮懿润爨，黉要联系 实际情况作理论研究。最后作者提出了研究方法和研究意义，并希望通过研究， 把研究的结果运用的实际的操作中。 第二章产品语义解挢 第二章产品语义解析 久怕对一个产熬的认识总是甄它弱外部形态开始的，当人翻面对一件产品 的时候，酋先会对它的外型、色彩、材质、肌理、尺寸等有一个直观的印擦， 然后才会继续深入地了解它的结构、功能和操作方式等内容，把它们作为一种 形态语义符号记忆在头漉中。这跫人们对产品议知实践豹个过程。在这个过 程中，人们很容易对产品的外观造型语义产生最为深刻的印苏，当再一次提到 这个产品时，人们马上就会想到它的外部形态特征，进两联想列产品的功熊缭 构帮矮蠲方法。这是糊为天销不辩不觉中鼓动瑙了注忆在头簸中的许多形态语 义符号。这个过程就鼹形态语义的认知过程。一件产品，哪怕是件最简单的 产品，都可以包含者许多静形态语义的内容。胪j 在分褥产品语义熬时候应该按照特定静因素去分拆，穗翔产品酌背景谊患、 尺寸、材料、色彩、产晶风格和使用情况等。 2 1 产晶语义的构成要素 2 ， 瓣健锼零营豢瓣产品形态熬彰溺 现代设计的历史开始于英国的工业革命，自i 业革命开始迄今为止的人类 文明史可分为蒸汽时代( 公元1 8 世纪末初至1 9 世纪7 0 年代) 、电气时代( 1 9 毽纪? o 年代至2 0 整纪拐) 窝售惑辩伐( 2 0 整毙土半鬏开始至今) 。睫着笺灏动 力、生产工具和生产方式的改变，产品的形态也髓之变化。 蒸汽时代： 1 7 6 5 年瓦特发明蒸汽机，为机器大生产提供了动力基 础，工场手工业逐步向采用机器工厂生产方式过渡。这场 在1 8 氇纪下半期开鲶予荚鑫戆工溅革鑫是近代以采魏第 一次世界性技术革命。 圈2 - 1 瓦特蒸汽机 第二二章产品语义躺析 a 2 , l k 革命初期时的产品造型朴实无华，多为几何形的叠加，其形式源予结构 霸掇器戆功麓要求。翻了工擅革命磊期入稍发鹗了许多方便静发法去谤籁先前 昂贵的数饰品。在1 8 5 1 年的伦敦万国博览会( 水晶宫) 上展出的工业产品，造 型极为繁琐。表面装馋过于复杂，缺乏美感。 电气时代： 1 9 世纪7 0 年代，漱力作为新能源避入生产领域。以电力的广泛运用为标志 蓊第二次激赛槛技术摹命的开始。与此霜露，泡力也被广泛趣应嗣于生活镁域， 众多的家用电器产品，极大地改变了人们传统的，主活方式和家庭生活环境。设 计师有了霹宽j 、1 的用斌之地，也促逃了设计的发屣。技术与设计的发展与产品 本身的发艘相辅稿藏，巍出现静豢t 莩l 电器或了“摩登时找”的象征之一，它们 对消费者的吸引力已超过家具等产品，因而成为设计师主要的工作对象。 由于2 0 世纪2 0 年代德国包豪斯艺术学校的成立使世界工业设计步入了健康 发展的鞔邋，在功能第一、形式鼹扶功能靛设计准菊下，设计耀们开始接受现 代工业设计的理念，采用简洁的造测，严密的逻辑思维模式，力求使产品达到 形式与功能盼统一。 信息时代： 2 0 世纪4 0 年代米5 0 年代初揭褡的第三次科技革命是以傣患革螽为中心内 容，丽这次深掰豹信怠革命又是戳电子技术，笼其是电子诗辩祝的发震帮运用 为中心。晶体管和大规模集成电路，极大地降低信息传播的赞用，其结果怒人 类社会从电气时代进入了信息时代。 由予科学技术的笈鼹、特羽是大瘸摸集成电路的出现，引怒了2 0 氆纪6 0 ，7 0 年代急速的小型化浪潮，使许多产晶能以很小的尺寸来完成其先前的功能。高 科技产品的信息含量越米越多，产潞造型依附予传绫形式的糕度越来越小。越 来越多孳调的方盒子形态使产品的消费者蟊对产晶玉所适从，人们已很难浆直 接经验把握它们之间的内在联系。在这个背景下，1 9 8 4 年由k k r i p p e n d o f f 和 r 。b u t t e r 提出产品语义学的概念，希望戬此可以泼善a 嘏关系。 o 簿：章产熬器义解辑 2 ，1 2 产爵热彩辩心理瓣彰稿 ，k 乎掰露熬产燕造擞均蹙出形杰、识彩鼹令基本娶素缝残敬，色彩毒先垮 夺人瓣魅力。人们祝赏对稳彩和形态辩感知宰，在接触事物的袋韧阶段的院铡 夫鼗分裂为8 0 帮2 0 。辩并，色彩辫大豹感觉、溃绪有蕾特澍疆著豹彩晌伟 耀，产暴造楚戆魅力、产撼熊窜荧疑掺骥彝以及所趣禽黪骞关援爨健达懿信塞， 大部分i 鸯截彩来完蔽。 色彩有翻汪鹃特往，它炎怒一种锄瀵溪蒙，德人嚣j 却能够惑爱翔色彩的辩 撼，这是戮为久翻长期生滔在令色彩的世舞中，积累着诲多裰擞经骏，一虽 知觉经验与辨来色彩利激缴生一定静睁成时赫会在八的心耀上引熬菜种情绪。 警代蓑国税觉艺术心瑾擎象布鲁墨( c a r o l y n b l o o m e r ) 曾说；“色彩姨起各种请绪， 液这感溪，蒜銮黔嚷我秘霞鬻静生理感爨。” 此外，每个人对颜色的喜好与他彝融的阕历鬼密切裙关的，并且隧藩阅历 的增翔对颧骰酌喜好也怒张瘦的交仡的，并且有多种鞭索影确着入稍对颜色瀚 鬻爱。铡熬；社会饕景、馨龄爨差雾、。心壤翡 l 喜求、矮会戆差异、弼遮蕊差磐 辩流行色。丽时人常常感受到色彩对觏已心联的影响。这魑影确憨是在不知不 觉串发生侔掰，左右人们酌情绪。色彩的心璐效应，菠生在不阐藤次中，宥臻 褥耋接懿割激，鸯焦要逶避籀港鲢联恕，更嶷瑟凌受涉及裂天翁鼹念、辖秘。 对于设计者涞说，无论哪一层次的作鹪豁是不能忽褫的。因此设冷师程假设计 的时候一定辩充分考虑这热影桶，调磷清楚设计的产品所针对的酃部分人群 的共健，器校据稳镪兹共矬去秧设诗，这样成硗率会浇鞍囊，毕竟产熬莛设计 给剐久用静，瓣嘏掇使稿人群的喜好避行色彩的搭配，而不是个人的喜好用色。 现代设计多秉承包豪斯的现代主义设计传统，多馘 爨、鑫、获等中谯魏彩兔袭遮语卷，终蠛瞧冷羚、理犍。 其实电视桃、电冰箱、电腻等高科技产懿也可以是彩魄 的，涟汽车轮胎郡可醵燕溉彩斑斓的。1 9 8 8 年意大湔 鬻2 - 2 设诗帮埃+ 索特萨辫设诗戆邀话辍，蓑羧器徒奄谣撬 单一的色调，采用级、蓝、黄色彩，将现代谤汁的观念 发展到极致，也使入们脑海中原本毫无情致的设计产黼 变褥熏萄惹袋。 疆2 3 第二章产熬语义解辑 = 鲎产赫莛好耱色彩设计能使产潞造登疆热完荚，提升产菇静羚在魅力， 超限度展现产品的内在晶质，并最快传递视徽传达方丽的务类相关信息。图2 - 2 中s o n y 影碟机使用浅蒇色作为机身主色，最示出强烈的高科技感和未来感， 符合影臻杭作为焱乐往麓辩技眩子类产品静形象。鞠2 3 中p h i l p s 家翔烤蘧镪 机，它外型饱满，曲线圆润，色彩轻快，唤起了人们对家庭的美好记忆j l ；b 感情。 机身的主色选用奶黄色，而且外型容翁让人联想起面包，令消费者从视觉和嗅 觉上都能懑受到舔毽橙软香甜熬特点，非常符合家稻的将点。 2 1 3 迥髯的风格对产品形态的影响 所谓风格就蔫撵终繇中所表现静主要惑惩特点秘艺术特点。不嗣飙格产晶 的形态特征也不一榉。现就工业革命聪一些主要的设计风格蛇形态特缝语义遴 行分析： 风辏派( d es t i j l ) 是活跃于1 9 1 7 - 1 9 3 1 年闽以萤兰必中，心 的一场国际蕊术运幼。风格派主张从理性出发，用抽象的几 何结构来表达宇宙和自然器普遍豹和谐与秩序。 圈2 - 4 救红蓝撼是本擞纪艺术史中摄富创造懂粒最重娶 的作晶，也炬风格派的典型作品。它是通过使用简洁的基本 形式释三琢色创造如的优美而功能性豹家具，以其完美和筒 图2 4 浩鲍物质形态反映了风掇澡运动豹踅学月基零足侮形 象的组合和构图来体现整个宇宙的和谐。红蘸椅由1 3 根机 锎术条相互礞直形成基本的结构空间，椅背部分为红色，椅 嚣是藏篷，零条戈照色曼凝蘧漆成黄色。榜予整体瀵鳜遗竖 立在空间中。 滚线型怒2 0 擞鳃3 0 - 4 0 年代最流行的产瑟风格；这令空 气动力学名词用来描述表面圆滑、线条流畅的物体形状，这 种形状能减少物体在高速运动时的风黼。在工娩设计中它戚 图2 5 秀一瓣象薤速度积黪我壤毒枣豹逡蹙语富，广泛艨援予汽车帮流线型的遣壁嚣言 家用产品的领域中。嘲 1 2 第_ ：= 二章产品语义解析 流线型的流行有技术和材料方面的因素。2 0 世纪3 0 年代，塑料和金属模压 成型方法褥到广泛应用，并且融于较大的曲率有利于脱模和成型，因此确定了 它的设计姆搓。尉时滚线型的鸯极形态客易姣夫理解翻接受，遮也是它褥以广 泛流行的重要原因之一。 麓技术风格在2 0 世纪一7 0 年代滤雩亍，它与2 0 世纪年代末以来以电子 工业为代表的高科技迅速发展怒分不开的。 在电予类的家用电器的设计中，高技术风格尤为突 凄。它强调技术缓息的密集，惑扳上蠢密毒繁多豹挖到键 和显示仪表。造型上多采用方块和直线，色彩仅用黑色和 白色。由于过度重视技术和时代的体现，高技术风格显得 图2 6 冷瀵嚣缺乏人l 毒昧。塑2 - 6 中瓣毫予产晶，运羯了髌自终 壳，外型采用水平线和竖直线，造型显得非常严谨，让人感到产品的高科技感 和高精密感。此外操作面板上述布满了各种旋钮和控制镳，使入产生距离感。 波普设计是一场风格前卫而又面向大众的设计风格， 2 0 世纪6 0 年代必起于萸国并波及欧荧。波蔷设计打破了 二战磊工她设诗趱限于魏我国际主义擞穆豹过予严舞氟冷 漠、单一的面貌代之以诙谐、富于人性和多元化的设计， 它反映了当时西方社会中成长起来的青年一代的文化观、 图2 7 瀵费鼹及茭反转绕瓣愚恕意识军舞审美趣昧。弘l 设诗烬在室内、强弱晶、家具、 服饰和平耐设计等方面的设计上，进行了大胆的探索和创新，表现出前所未有 的形式：夸张、奇异、寓于想像力的造型。 毽壶予波酱风格憝本屡是形式主义魏，它违赘了工救生产中豹经济法捌、 人机工程学原理等工业设计的基本原则，因而是罢花一现便销声匿迹了。然而 波蒋设计的影响怒广泛的，特别是利用色彩和表现形式方面为设计领域带来了 毅祥空气。 绿色设计以环境和环境资源保护为核心，以保护人类生态环境、维护人类身 奉毽康为嚣的懿设计理念及行为，俸缆了竣诗繇静遴德耪衽会舞任心戆豳妇。 1 3 第二章产品语义解据 2 0 璧纪s 0 筝饯绿爨设诗豹理念嚣三式在蹩器蕊圈内掇盘著逐速在各竣诗镶竣季攀 以重视和实施。 绿色设计不仅疆尽量减少物质和能源的消耗、减少有密物质的排放，而且 要使产品及零韶臀麓够方便遗分类嚣液荠再生徭环线重蓊捌角。绿色设计不仅 是一种技术层面的思考，更重要的是一种观念上的变革，要求设计师将重点放 在真正意义上的创新上面，以一种更为负责的方法去创造产品的形态，用更简 洁、长久的造型捷产品尽可能遗延长其使焉寿俞。 综上所述不难看出，每一种风格的形成都有着其深刻的时代背景，其中也 包括技术与孛芎糕静辇薪与发震。在瑷代社会中，嵇矮已经相当丰富了，嚣诧a 们对糕神曾蕊有更多的要求。在工业产品中表现为消费者希望在产品的使用中 能够放松身心，舒缓精神上的压力，得到精神上的攀受，这就需疆产品语义学 鞠认知心理学的奔入。件设计优秀静产晶能逶遗产晶本隽静形态、飘理、颜 色等要素与消费者进行精神上的交流。它不仅能带绘人视爨上的享受，还可以 使消费者在搡作时感受到设计师对其的关怀，备感温馨。 2 2 产品语义的运用举例 语义不等于语言，它是一种用产晶造型来表达的抽象形态语言。产品的语 义最终是透过产品戆整体羚理造型表璎出来豹。这孝孛造型谗言嚣不是爨罄鲢、 简单的平面图示，也不是把一些形态符号生硬地堆砌到产品上。产品造型语义 的表达，需要设计师不断的积累经验，增强对形态的感受能力，并科学地分午斤 人、产品、环境之趣鲍内在关系。只鸯这撵考能剑邈塞丰塞戆撼象形态诿言， 使它成为易于被人理解的产品语义。 产品的语义是一种带有实践性和经验性的造型语言，浆一产晶的形态语义 蓊号一里装入爱接受，霉要改交它裁会毙较爨难，对这耱先入为主载产鑫语义 符号必须加以尊重。所以产品语义的传达必须建立在消费糟的习惯上，而消费 者的习惯又怒建立在他们自身生理和环境特征为基础的长期的操作实践过程中 4 笳二二章产晶语，戈解析 所形成的经验上，因此拔靠】不能抛羚大多数产燕消费者的经验遴抒设计。设计 师新宅4 造麴产品语义形态必须与产晶溺费者头弦中疆有识剐符譬产生共鸿，新 的设计才会被消费者所接受和认同。f 1 】 2 2 1 优良语义分析 物品的液面结构，党熊是物品的预设用途、限制条件 纛莲琵，可渡帮动久靛了解该穆晶熬霞矮方法。门上魏 金属配件可以向用户指明正确的操作方托图2 - 8 中门上 的金属板袭明正确的开门方法是往外推，除此之外没有 葵继方法可叛耔开门，避免错误戆攥雩雾。图2 - 9 ，门黪勇 一面装有比较短的垂童搬手，表明开门的时候应该往里 拉。当看到这种金属配件时，就可知道应该用手掇健突 起熬挺手开门。这鍪金灏辫释瓣大小秘位萋翳礁滚獾秘 了门的开台方向，是有良好语义的优秀设计。 霆2 - l o 建l d e 0 公霹设计静s o f t b o o k 电子书。它 能够直接连接网上书店，下载的书籍与文章可在大尺寸 的屏幕上进行阅读。这本电子书的造测充分考虑剿它的 主要功麓溪读窝入稻溺读黄统书薅静习惯。它不矮 硬塑料壳来保护屏幕，而是用一张柔软的皮革，让人感 觉就如一本传统书籍的封蕊。如同阕渎普通书籍梯， 潴费考在便爝电子书爵，蓠先务开“书”豹封嚣，然后 进行阅读，能很容易地接受这种新的阅读方式。 圈2 - 9 图2 1 0 圈2 - 1 1 是美国年轻静莰诗筛裁莎克龋疆i s ak r o l m ) 设计的取名为“电话书”的自动电话替录机。它将严谨 驰美学观点充分的自然袭现技巧有桃融会。该产晶会弃熙2 一l l 了善逶毫话餐录祝常觅熬形态风格，褥是蠲一种来囊生活静隐瓣符号捷产晶产 生“亲切感”，同时令产品造型非同凡响而更具魅力。克朗说她的“电话书设 1 5 第= 章产品语义解析 计将电话和答录机合为一体，甑作为一种外观图像有作为 一种操级指南的明喻来莉用”。“电话书”看起来像一本打 开的书( 如阂2 - 1 2 ) ，特别巧妙的地方在于通过僵硬的塑 料书页的翻动用以将接打电话模式转变为录音、蘑放或者 瑟2 1 2 传真打印模式，恰如用手迅速翻动本私人记事本一样翻 出不同的用途来。简洁、精练、新颖有机的形态，多层次的蜜排，有序的动感， 显示了严谨设计中带有灵巧感，理性中渗透着感性意识的旗帜风格。 这本电话书疑产晶语义学最好的例子，通过用一种熟悉的物体来建立一种视 觉商喻，克朗演示了使一件复杂的机器操作简便化的一种策略。现代设计、尤 其魑多功能电子产品的问题之一便是：由于这类机器可以做许多事情，迫使消 费者要花大数时间并且必须集中精力去了解它们、熟悉落们。每一位用过将传 真和录费电话组合在一起的机器的入都知道有许多种可能都会使机器进入错误 模式。总而亩之，人们希耀一台机器其功能虽然表面上都隐藏了起来，使用时 却一目了然，不用文字表明，只用象征符号和熟悉图形来明喻暗示以便人 们不看复杂的说明书就能不假思索地使用它。 图2 1 3 、2 - 1 4 为美国e c c o 设计公司为贝克国际公 司设计的e c 型电话机。玄曾荣获f o r m af i n l a n d i a 国际奖等多项大奖。这款电话看成是当代电话设计的经 典之作。电话机身由一片曲线优美的曲面覆盖，曲面的 灏2 一王3 曲线与听筒的曲线完垒贴合。同时听筒上曲线突起的部 分又暗示着消费糟使用时手握持的位置。听筒的出声孔 部分为凹陷的圆彤负形，机身上的相应部位有突出的圆 形正形，暗示着听筒农机身上的摆放位置。在操作面板 部分，操作按钮设置在曲面向上倾斜的位置，便于消费 者观看和实际操作。并且机身上曲颓向下倾斜的部分可以减小机身的体量感， 让电话机看起来更加轻盈。 目本索尼公司1 9 9 0 年专为儿童设计生产的系列音响产品“我的第一个索尼”， 在研究了产品的消费者儿童的心理活动规律的基础上，也研究了产品的购 1 6 第= 章产品语义解析 买者父蹲的消费心理。索尼公司的设计师发现，在 现代电子产晶充斥生活环境的今天，天生好奇的儿瘫均 有对成入用的音响产品摸一摸、碰一撩的探究心理，但 成入的产品在控制与操律方式等方面对儿童来说均不适 用。于跫他们在儿童心理学家的指导下，设计了一种玩 具化造型、夸张的旋钮按键，纯色调的产晶，_ 并根据购 买者儿童家长的心理，采取“为儿童设计产品，为 父母设计包装”的不同方针，用儿童图书的方式设计产 品包装，使其在货架上十分醒目，取得了巨大的销傍成 功。这种由十多种产晶组成的“我的第一个索飚”系列 音响产晶，拓展粥一个崭新的市场天地，这个系列被誉 为简单技术开发市场的典范，并且在日本、德圜获多项 设计大奖。 圈2 - 1 5 圈2 - 1 6 雅马哈儿童电子琴，该设计造型活泼新颖。按键设计 8 鞴日，一1 7 考虑到儿童的喜好和心理尽可能采用图形化的方式，强 化了认知性和识别性。 8 0 年代飞利浦公词作为全球最大的电器制造公司， 就意识到随着科学技术的发展、高技术的急骤汇集意味 着顾客可以通过任何一个销售商获得产品性能和价格基 本一致的商品。因此顾客的主观因索将主要决定购买商 品的决心。为摆脱电器产品普遍的“黑匣子”面貌，同 时也为适应多元化的消费口味。飞制浦公司广泛应用产 品语义学理论设计产晶。 爨2 - 1 8 蹦2 一1 9 1 9 8 7 年飞利浦生产的“滚石收膏机”是造型前卫的产品( 图2 - 1 9 ) ，宙传 达着复杂的意义，如滚动和摇摆。傲的初始彤象来自滚轴溜冰鞋下的滚轮，再 配上强烈的蓝红、蓝黄、蘸绿等多种色调，以滚石音乐“r o l l e r ”命名，富有动 感、充满青春活力，使专门针对热衷流行音乐得青年人设计的，展现了个高 度革新的视觉形象。 1 7 筹二= 寒产菇语义群轿 2 。2 2 不焘谤义务耩 产生不嶷语义的产熬熬缘觳是多转多样戆，例搬设 计师没有狠好翡理解涪赞畿的谈知模式；把设诗者警 乍 獒鍪蠡冬臻户来往瑙产蘸等磐。 辫2 - 2 0 枣瓣 j 静设诗攫然不够合理。在门鹩嚣瓤安 装两样的门撼手，容易令消费者产生谈解到底鬣往 孝 搀还蹩融激拉? 通常掰户会隧祝魏捺( 或披) 门，在 第一次蓬槛试验突效爱髯确定蘩二弹方式是燕凌夔。照 溪2 - 2 0 楚如采在紧慧逃生髓时谈，这样斡门会延误入们遂生的 瓣阊。 如图2 - 2 l 、2 - 2 2 ，这个泳箱的正嚣没脊手柄，对怒在 门的左边稳右边都有拉稀。消费者常熊不清楚从戮逑才 戆势驽冰籀。当挝梗不越佟弱鹣鞋嫉，大织会数为门被 粘往竣者镁往。人们希蘩在冰籀门上疑者觅一个拉横， 滏诧在设诗辩疆好在球箱门前谣藏一个投柄黻便它赫予 麓2 2 l 被发褒。