（考古学及博物馆学专业论文）自然博物馆家庭观众的调查与研究.pdf

摘要 博物馆观众是博物馆教育服务的对象，更是博物馆赖以生存的社会基础，研究博物 馆观众是博物馆自身寻求发展的必然要求。 博物馆观众的研究已经有一百多年的历史了，研究对象随着博物馆观众构成的改变 而改变，从上个世纪8 0 年代以来，旅游业繁荣，家庭观众的数量明显增长，博物馆家 庭观众的研究遂成为博物馆观众研究的一个很重要的分支，本文的研究就是这一分支的 一部分。 本文的研究对象是到东北师范大学自然博物馆参观的家庭观众，研究时间选在2 0 0 8 年的暑假，研究方法选择问卷法、跟踪法和统计分析法。 通过分析，笔者发现：暑假里，家庭观众占非团体观众的一半；在家庭观众中，以 两代人一起参观的居多，而且多数家庭中至少有一位少年儿童；性别比例是女性多于男 性；多数家庭观众的文化程度比较高；家长的职业以教师居多；参观东北师范大学自然 博物馆的家庭观众多数都住在长春本市；家庭观众倾向于选择便捷有趣的参观路线；休 闲价值取向影响参观目的；家庭观众的活动既灵活又有规律；多数家庭在场馆中的停留 时间在1 小时以上2 小时3 5 分以下；多数家庭观众对互动性展览的兴趣较高，停留时 间也长；家庭观众之间的互动时间比看展览的时间长；很多家庭观众希望博物馆能组织 一些参与性强的学习活动。 最后，笔者根据调查和研究的结果，对博物馆的工作提出了一些建议，谨供参考。 关键词：家庭观众；自然博物馆 a b s t r a c t v i s i t o r sa r et h eo b je c t so fm u s e u me d u c a t i o na n ds e r v i c e s ，a n da l s ot h es o c i a lf o u n d a t i o n o fm u s e u m t h es t u d yo fv i s i t o r si st h ei n e v i t a b l er e q u i r e m e n tw h i c hw i l lh e l pt h em u s e u m s d e v e l o p m e n t t h es t u d yo fm u s e u mv i s i t o r sh a sb e e ng o i n go nf o ra b o u tm o r et h a no n eh u n d r e dy e a r s ， a n dr e s e a r c hs u b j e c t sh a v ec h a n g e dw i t ht h ec h a n g eo f v i s i t o r s s t r u c t u r e s i n c e1 9 8 0 s ，o w i n g t ot h et o u r i s mp r o s p e r i t y , t h en u m b e ro ff a m i l yh a si n c r e a s e dg r e a t l y , s ot h es t u d yo ff a m i l i e s b e c a m eav e r yi m p o r t a n tb r a n c ho fm u s e u mv i s i t o rs t u d y , t h i st h e s i si so n e p a r to ft h eb r a n c h t h i st h e s i s r e s e a r c ho b j e c t sa l et h ef a m i l i e sw h ov i s i t e dt h en o r t h e a s tn o r m a lu n i v e r s i t y n a t u r a lh i s t o r ym u s e u m ，a n du s e dt h em e t h o do fq u e s t i o n n a i r e s ，t r a c k i n ga n ds t a t i s t i c a l a n a l y s i ss t u d yd u r i n gt h e2 0 0 8s u m m e rv a c a t i o n a g r e a td e a lo fd a t ar e v e a l st h a tf a m i l i e sm a k eu ph a l fo ft h en o n - t e a mv i s i t o r si nt h e s u m m e rv o c a t i o n ，a n dt w og e n e r a t i o n so ff a m i l i e sa r et h em a j o r i t y ，w h i c hh a v ea tl e a s to n e c h i l d r e na n do n ep a r e n t t h ei n v e s t i g a t i o nr e v e a l ss e xr a t i o sa r em o r ew o m e nt h a nm e n ，a n d t h em a j o r i t yf a m i l i e sw h oa r er e c e i v e dr e l a t i v e l yh i g hf o r m a le d u c a t i o n ，a n dp a r e n t sm o s t l y c a r e e ra sat e a c h e r t h em a j o r i t yf a m i l i e sw h ov i s i tt h en o r t h e a s tn o r m a lu n i v e r s i t yn a t u r a l h i s t o r ym u s e u ml i v ei nt h ec i t yo fc h a n g c h u n , a n dw h ot e n dt os e l e c ti n t e r e s t i n ga n d c o n v e n i e n tr o u t et ov i s i t ，a n db e l i e v et h el e i s u r ev a l u e sa st h em a i np u r p o s eo fv i s i t f a m i l i e s a c t i o ni sb o t hf l e x i b l ea n dd i s c i p l i n a r y , a n dt h em a j o r i t yo ff a m i l i e ss e e mt os t a yi nm u s e u m a b o u tm o r et h a no n eh o u ra n dl e s st h a n2h o u r sa n d3 5m i n u s e s t h em a j o r i t yf a m i l i e sh a v e l l i g h i n t e r e s to ni n t e r a c t i v ee x h i b i t i o n a n ds t a yf o ral o n gt i m e m o s tf a m i l i e ss p e n dm o r e t i m eo ni n t e r a c t i v ea c t i o n sa n dl e s st i m eo ne x h i b i t i o nw a t c h i n g ；a n dw o u l dl i k et h em u s e u m t oo r g a n i z em o r ep a r t i c i p a t o r yl e a r n i n ga c t i v i t i e s f i n a l l y , b a s e do nt h ei n v e s t i g a t i o n , t h i st h e s i sm a k e su ps o m ea d v i c ew h i c hm a yi n s p i r e t h ed i r e c t o r sa n dc u r a t o r si nm u s e u m so fn a t u r a lh i s t o r ya n db e c o m ear e f e r e n c ei nt h e f u t t a r e k e yw o r d s ：f a m i l i e s ；n a t u r a lh i s t o r ym u s e u m i i 独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所 取得的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集体，均 己在文中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 羟盒豁日期： 学位论文使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇 编本学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：盈鳓 日 期：碰堡! 石：和 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 。_ - 。_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ 一 通讯地址： 指导教师签名：邀绳兰三 日 期：型2 ，笸，生 电话： 邮编： 东北师范大学硕士学位论文 引言 博物馆举办各种形式的陈列展览、提供各种教育服务的目的就是为观众的审美、观 赏、学习而服务的，博物馆观众是博物馆生存的社会基石。从这个角度来看，博物馆的 发展必然要求把博物馆观众研究当成一项重要的任务来抓。 博物馆观众的研究已经有一百多年的历史了，大多数的研究成果都来自于欧洲和美 国。他们的研究方法以问卷法、跟踪法、访谈法为主，研究内容包括观众的年龄、文化 程度、居住地、参观次数、观众构成、参观目的和兴趣、参观行为、参观后的感受，并 根据研究结果来改进路线、陈列展览或服务。随着研究的深入，博物馆观众的研究逐渐 成为一门有固定方法和研究范围的学问，成为博物馆学的一个分支。 在欧美，6 0 年代到7 0 年代，旅游业的兴隆改变了博物馆原有的观众构成，以往以 学生和成人为主的博物馆观众群中，又新增加了家庭观众。家庭观众引起了社会学家和 旅游学者的关注，家庭观众的研究又成为了博物馆观众研究的一个重要的分支。 家庭观众的研究起始于2 0 世纪7 0 年代末的欧洲和美国，9 0 年代出现了最有影响力 的著作，博物馆观众的研究达到新的高度。9 0 年代开始，台湾地区大力翻译欧美的著作， 将博物馆观众的研究成果引进台湾，接着又将博物馆观众研究引入大学，出现了很多以 家庭观众为研究目标的硕士论文，得出了很多重要的研究成果。 我国大陆地区的博物馆观众研究始于2 0 世纪8 0 年代中叶，但是以家庭观众为研究 目标的研究成果直到2 0 0 3 年才第一次出现，虽然博物馆观众的研究已经引入大学，但 是，以家庭观众为研究目标的学位论文还未出现。 针对这一情况，本文笔者对参观东北师范大学自然博物馆的家庭观众做了一些初步 的研究，采用问卷法、跟踪法和统计分析方法，在2 0 0 8 年的7 月到8 月间进行调研， 根据调查形成了本文。 笔者将在正文中用四个部分的篇幅展开论述。第一部分，介绍自然博物馆家庭观众 概念及研究现状和本文的研究方法；第二部分，论述自然博物馆家庭观众的家庭状况的 调查与分析；第三部分，阐述自然博物馆家庭观众行为、目的和意见的调查与分析；第 四部分，根据家庭观众的研究结果，对自然博物馆的工作提出启示性建议，以资参考。 东北师范大学硕士学位论文 一、自然博物馆家庭观众及其研究 ( 一) 博物馆家庭观众的概念及其研究现状 1 博物馆家庭观众的概念 在了解博物馆家庭观众的概念之前，我们有必要先了解一下博物馆观众的概念。 王宏均先生在中国博物馆学基础中是这样定义博物馆观众的：“从客观上来讲， 博物馆观众是指凡参观过博物馆陈列展览或巡回展览、参加过各种教育服务活动的社会 公众”。北京博物馆学会在此基础上缩小了博物馆观众的定义，他们认为：“从狭义上 来看，博物馆观众主要指主动参观博物馆的社会公众。” 无论哪种定义，我们都可以看出，博物馆的服务对象是整个的社会公众，博物馆观 众的构成具有非常大的广泛性。王宏均先生在中国博物馆学基础中阐述道：“我国 博物馆观众按活动状况大体分为零散观众、团体观众和家庭观众 。 在以往家庭观众的研究中，由于不同的研究目的和研究范围，研究者们对家庭观众 的定义是不同的。在此，比较权威的是澳大利亚统计局给出的家庭观众的定义。该局给 出的博物馆家庭观众的定义是：“家庭观众是由住在一起的，有两人以上组成的，有血 缘、婚姻、养育、收养等关系的，至少一人是1 5 周岁以上的人们的集合。”在此基础 上，m c m a n u s 在其文章中将家庭观众细化为：“一人组、夫妻组、成人组和亲子组( 家 庭中有少年儿童) 。 固 将以上论述综合在一起，笔者认为，“家庭观众是指以家庭为单位的、凡参观过博 物馆陈列展览或巡回展览、参加过各种教育服务活动的一类博物馆观众。”在这里，笔 者所讨论的家庭是指：“由婚姻、血缘或收养关系所组成的社会生活的基本单位。” 若以此为概念，我们可以引申出家庭观众的涵义。家庭观众的涵义包括活动状况和 参与身份两个方面。首先，家庭观众在博物馆中的活动是( 1 ) 观看展览；( 2 ) 参加活 动。其次，家庭观众的参与身份是( 1 ) 博物馆观众；( 2 ) 家庭成员。 2 博物馆家庭观众的研究现状 博物馆观众的研究已逾百年，不同时期有不同的侧重点，研究对象随博物馆观众构 成的改变而改变。 王宏钧主编：中国博物馆学基础( 修订本) ，上海：上海古籍出版社，2 0 0 1 1 2 ，3 0 6 页。 o 北京博物馆学会：博物馆社会教育，北京：北京燕山出版社，2 0 0 6 5 ，7 2 页。 圆王宏钧主编：中国博物馆学基础( 修订本) ，上海：上海古籍出版社，2 0 0 i 1 2 ，3 0 4 页一3 1 0 页。 l y n d ak e l l y , g i l l i a ns a v a g e ，l a n e t t eg r i f f i n ，s u s a nt o n k i n ，k n o w l e d g eq u e s t ：a u s t r a l i a nf a m i l i e sv i s i tm u s e u m s ， s y d n e y ：a u s t r a l i a nm u s e u m c a n b e r r a ：n a t i o n a lm u s e u mo f a u s t r a l i a , 2 0 0 4 p 1 4 固r o g e rm i l e s ，l a u r oz a v a l a , t o w a r d st h em u s e u mo f t h e # t u r 2jn e we u r o p e a np e r s p e c t i v e s ，l o n d o n ，n e wy o r k ： r o u t l e d g e ，19 9 4 ，p p 8i - 9 9 中国大百科全书社会卷，北京：中国大百科全书出版社，1 9 9 1 年，第1 0 2 页 2 东北师范大学硕士学位论文 1 8 9 7 年，弗贺奈尔( g t f e c h n e r ) 首先用问答方法研究博物馆观众，了解观众 对艺术品的反映。到了1 9 2 0 年，心理学家和社会学家运用量化测量方法研究博物馆观 众，量化测量的方式主要是设计测量表让观众填写，他们调查观众参观过程中的心理特 征，分析观众的反映，提出改进陈列和调整参观路线的建议。 1 9 3 0 年左右，博物馆观众研究的学说开始萌芽。当时，博物馆观众研究的对象以成 人和学生为主，当时的研究内容是他们在博物馆内做什么，以及他们在博物馆中学习到 什么。 1 9 6 8 年，国际博物馆协会的一项会议议题是“博物馆与新观众 ，会上讨论了博物 馆的新观众( 包括家庭观众) 问题，包括他们对文化需求的多元化趋势以及不同群体的 需求心理等问题。 2 0 世纪7 0 年代以后，旅游业的发展带来了更多的家庭观众，博物馆观众的研究对 象在以成人和学生为主的基础上又增加了家庭观众。“最早的关于家庭观众的描述出现 于1 9 7 8 年的( ( m u s e u mn e w s ) ) 的第2 9 页中。s e b o l ta n dm o r g a n 首次在文章的题目中提 到家庭观众一词，他们文章的题目为：家庭观众是博物馆观众的主体，家庭会员的 数量开始明显上升。 文章的开头是这样写的：“家庭观众是博物馆观众构成的主体， 而且博物馆的家庭会员数也有同样的百分比。 虽然文章中没有统计数据，但是，家庭 观众的数量不断攀升确是客观存在的事实。 2 0 世纪8 0 年代开始，家庭观众的研究进入行为研究的阶段。研究方法主要是录像 或拍照等科技手段跟踪。研究内容包括：参观路线、学习模式、参观态度、对展示主题 的相关知识的理解、时间分配、与谁同行、费时多久、读标签、参观疲惫、家庭及社会 行为、再次参观、服务设施的使用、对展示型态的偏好以及参观之后的结果分析。 2 0 世纪8 0 年代到9 0 年代，家庭社会学和休闲学应用到了博物馆家庭观众的研究范 畴中。问卷中增加了对观众性别、年龄、职业、文化程度、收入状况等内容的调查，行 为研究中增加了家庭观众对文化需求和娱乐需求的内容。 到了2 0 世纪9 0 年代，以往博物馆观众的研究成果得到了综合，博物馆观众研究学 说逐渐走向成熟。这一时期，博物馆观众得到了系统的描述，包括学习行为、审美、心 理、动机、喜好和需求等，并陆续出版了具有极大影响力的著作。这些著作的内容主要 涉及了两类研究。一是，家庭观众在博物馆中的表现。如，家庭观众占博物馆总人群的 比重问题、家庭观众在博物馆中的认知行为、家庭观众在博物馆中的娱乐、家庭基本需 求( 对方位标志符的需求，是否需要衣帽室、盟洗室、寄存室、饮用水、食物等服务) 、 不同家庭结构的家庭在博物馆中的对话时间长短与参观时间长短的问题、家庭观众间的 教育行为、是否利用展览进行自主学习的问题、性别因素是否影响家庭观众参观行为的 问题、家庭观众参观时的共性行为等。二是，博物馆中家庭观众的研究方法问题。如， 拍照跟踪法进行家庭观众研究的弱点、问卷法的设计与规范、统计数据的生成与利用等。 b a r b a r ah b u t l e r , m a r v i nb s u s s m a n ，m u s e u mv i s i t sa n d a c t i v i t i e s f o ，f a m i l y i f ee n r i c h m e n t ，n e wy o r k ：h a w o r t h p r e s s ，1 9 8 9 ，p 3 b a r b a r ah b u t l e r , m a r v i nb s u s s m a n ，m u s e u mv i s i t sa n d a c t i v i t i e s f o ，f a m i l yl i f ee n r i c h m e n t ，n e wy o r k ：h a w o r t h p r e s s ，1 9 8 9 ，p 3 3 东北师范大学硕士学位论文 “1 9 8 5 年，张松龄的名为海洋与它的居民的观众调查研究报告开启了我国博物 馆观众研究的序幕。 台湾省从2 0 世纪8 0 年代起，大力介绍西方博物馆学术界有关博物馆观众的研究成 果。2 0 世纪9 0 年代之后，陆续有家庭观众的研究文章出现，多数是研究生论文。“从 1 9 8 1 年到2 0 0 2 年，台湾的博物馆观众的研究性文章大约多于9 6 篇 固。从1 9 9 8 年到 2 0 0 6 共有1 1 篇有关“家庭观众”的研究生论文面向社会公开发表。其中，部分论文以 家庭观众为单一研究对象，利用问卷法、跟踪法、访谈法和s p s s 社会学统计软件系统， 得出很多重要的研究成果。主要的研究内容有：一是，家庭观众在博物馆中的行为与影 响行为的因素分析。如，家庭观众的参观目的、不同目的引导的不同参观行为、不同家 庭结构的家庭成员之间的互动特点、娱乐性强的展示更能开发家庭观众的认知、家庭观 众有习惯右行等惯性行为、性别与展览性质影响亲子互动等。二是，家庭观众的研究对 博物馆的建议。如，加强寓教于乐的环境的营造、加强展示说明板的可读性、加强生动 活泼的展览方式、加强方位符号的可读性、促进家庭观众情意方面的学习、创造利于家 庭观众互动的学习气氛等。 我国大陆地区以家庭观众为研究目标的研究性文章首先出现在2 0 0 3 年，文章名为 家庭观众的参观行为研究 。文章由佟宇哲执笔，利用拍照跟踪法进行家庭观众行 为的研究，是一篇颇有价值的文章。2 0 0 4 年，我国博物馆界进行了一次全国大城市博物 馆观众的问卷调查，研究对象以青少年、家庭观众以及零散观众为主，调查后形成了调 查报告。 从大陆的情况来看，博物馆家庭观众的研究还处于理论探索阶段，需要更多的研究 结果来丰富该理论。 ( 二) 研究博物馆家庭观众的意义 1 为改进自然博物馆的工作提供参考 “瑞典皇家巡回展览部社会学顾问说得好：着手了解你的家庭观众，他们的希望、 意见和兴趣，必然会使展览会设计人员的工作变得容易一些。如果你向一大堆陌生人展 示材料，而反过来却得不到任何情况反映你取得多大的成就，那你的努力和你的使命是 不会获得有价值的结果的。因此，努力同家庭观众建立联系看来是自然的和有道理的。 此语精彩，家庭观众是自然博物馆教育和服务的对象。家庭观众的愿望会反映出博 物馆今后工作的方向。现代社会，旅游业的繁荣带来了更多的家庭观众，家庭观众的文 王娟：我国博物馆观众初步研究以数据分析为基础，硕士学位论文，长春：吉林大学，2 0 0 5 ，第2 页。 雪王启祥：国内博物馆观众研究知多少，博物馆学季刊，2 0 0 4 ，1 8 卷第0 2 期，第1 0 1 页。 史吉祥主编：( 2 0 0 2 ：博物馆公众研究：以旅顺日俄监狱旧址博物馆为例，长春：吉林人民出版社，2 0 0 3 1 2 ，第 1 1 7 1 3 2 页。 【英】肯尼斯赫德森著，王殿明等译：八十年代的博物馆一一世界趋势综览，北京：紫禁城出版社，1 9 8 6 6 ，第 4 3 0 页。 4 东北师范大学硕士学位论文 化需求和审美情趣有别于其他类群的观众，现代视听技术似乎更受家庭观众的喜爱，博 物馆传统的教白和服务需要增加新的手段。这些都使博物馆家庭舰众的研究具有更实际 的指导意义。 过去，博物馆的观众的研究对象以学校和单位的团体观众为主。现代社会，经济发 展迅速，人民生活水平不断提高。闲暇时间的增多和旅游业的繁荣，使得博物馆家庭观 众的数量呈不断上升的趋势。博物馆家庭观众的研究t 以为博物馆更科学的制定工作计 划、布置陈列展览和开展各种教育活动提供参考，使博物馆各项 ：作在更大的程度上满 足观众的需求，使观众在参观过程中获得更大的收获。 2 辛富博物馆观众研究的理论 家庭观众是博物馆观众的一个组成部分，家庭观众的研究是博物馆观众研究的一个 重要的分支。家庭观众的研究可以丰富博物馆观众研究的理论，有助于博物馆学理论走 向成熟。 ( 三) 本文的研究内容和方法 1 调研的地点、时间和对象 本文的调研地点选在东北师范大学自然博物馆( 图1 一1 ) 。“她位于吉林省长春市净 月大街2 5 5 6 号，场馆面积6 0 0 0 平方米，该博物馆建筑工程于2 0 0 6 年9 月1 0 同竣工， 展览于2 0 0 7 年5 月1 同布置完毕，并随即向社会开放。 仝馆共有展区5 个，分别是( 1 ) 化石世界( 图12 ) ：主要展出来自各个地质时期 的动物、植物化石，以及恐龙模型、恐龙复原场景和马的复原模型等：( 2 ) 长白林海( 图 13 ) ：展出了长白山生态系统中的典型植被和动物，采用1 _ 放式场景陈列：( 3 ) 蝴蝶 谷( 罔1 - 4 ) ：主要展出世界各地的珍稀蝴蝶，采片j 系统分科的陈列方式；( 4 ) 鸟之灵 ( 图i 一5 ) ：展出了博物馆收藏的各种珍稀鸟类标本，采用景观陈列的方式；( 5 ) 冉之 趣( 图16 ) ：展出了各种馆减的珍贵哺乳动物标本，采用景观陈列的方式。 圈1 1 东北师范大学自然博物馆正面厢片( 图片来源：馆内部图片舞科) 馆长致辞蜃。然博物馆简舟 e b o l h n 9 怖慌“：“。曲。帅县g “8 。5 “ 东北师范大学硕士学位论文 圉iz 化i 世界展区( 图片来源h t t p ：m u s e u mn e n ue d uc n l 冒i3 长自林海展区( 囝片来源n t p ：m u s e u mn e n ue d nc n l 图l 一4 蝴蝶谷展e ( 图片来源h t 坤：m u s e u mn 卸ue d uo n 目l 一5 鸟之灵展e ( 图片来源n t 口：m u s e u mn e n ue d uc n l 东北师范大学硕士学位论文 田i 一6 兽之趣展区( 图片来源h t t p ：m u s e 恤n 邮ue d ue n 笔者的调研时期是在2 0 0 8 年7 月8 同下午到8 月1 5 日的全部开馆时间进行的。东 北师范大学自然博物馆的开馆时间是，每周二到周同的上午9 点到下午4 点3 0 分，每 周一闭馆。 调查的对象是到东北师范大学自然博物馆参观的零散观众和家庭观众，以家庭观众 为主。 在调研期间，根据门票数统计，共有3 4 2 7 名观众参观了东北师范大学自然博物馆， 其中团体观众8 5 3 人，非团体观众2 5 7 4 人，可见，暑假里，零散观众和家庭观众是自 然博物馆观众的主体。 笔者对来自然博物馆参观的非团体观众做了随机问卷调查，共调查了8 3 6 人，发放 问卷8 3 6 份，回收问卷8 3 6 份，回收率1 0 0 。在非团体观众中，平均每4 到5 个人中 就有一人被调查，共调查了男性3 6 5 人和女性4 6 9 人，统计后有效问卷份数8 3 4 ，有效 率为9 97 6 。经过统计，实际调查的家庭观众的人数为4 4 9 人，发放并回收的问卷份 数总计4 4 9 份，占总调查问卷份数的5 38 4 ，说明在暑期中，家庭观众占非团体观众 的一半以上。 2 研究内容和方法 研究内容主要包括家庭观众的性别、年龄、职业、收入、居住地、与谁同行、参观 次数、参观态度、行为、目的( 动机) 、喜好、参观路线、停留时阳j 、参观后的感受等 等。现场调查的研究方法采取问卷法和跟踪法整理和撰写调查报告采用统汁分析法。 调查研究的具体实施方法如下： r 1 ) 不介入式的跟踪法：从舰众进入入口处丌始计时，到观众离开场馆时停止计时。 笔者在现场进行随机抽样跟踪，确定为家庭观众之后( 一般通过观众之问的称呼或询问 得知) ，笔者带着手表和记录表，开始跟踪。笔者隐减在角落里或混进参观人群，在家 庭观众不知情的情况f 进行聆听和观察，每隔1 分钟记录一次，主要记录家庭观众的看、 说、拍照、休息等状态，以及在展区的位置。在调查期删，兆记录了6 2 个家庭，分别 进行了3 0 分钟到全程不等的跟踪调查，前1 6 份跟踪3 0 分钟，根据需要，从1 7 份开始 跟踪全程，并对参观行为做了详细| 己录。第一次参观完全部艘区之后，几乎所有家庭以 重复参观和休息聊天为t ，未作详细记录。整理后的| 己录表6 0 份，有效率9 67 7 ，整 理后的记录表如表1 3 所示。 东北师范大学硕士学位论文 表1 3自然博物馆家庭观众跟踪观察记录表 编号：1 7记录人：张金靓填表日期：2 0 0 8 年( 7 ) 月 ( 1 6 ) 日 家庭总人数：( 2 ) ；男性( 2 ) ，少年儿童( 1 ) ，中青年人( 1 ) ，父亲带着儿 子来看展览 馆中停留时间( 2 ) 小时( 0 2 ) 分= 出馆时间( 1 5 ) 时( 2 0 ) 分一入馆时间 ( 1 3 ) 时( 1 8 ) 分 地点停留时综合行为观察与记录 间分 钟。 入口处1 分钟询问参观路线，租用语音导览器并迅速开始参 观 化石世界1 9 分钟注意小化石1 分钟，儿子看3 d 影片6 分钟同 时父亲注意小化石，恐龙蛋1 分钟，观看恐龙 世界5 分钟，鸟化石1 分钟，第四纪1 分钟。 二楼：马1 分钟，摸化石4 分钟 鸟兽展区1 7 分钟点击触摸屏7 分钟，向海景观陈列1 分钟，鸵 鸟1 分钟，点击触摸屏3 分钟，鹰捕鼠和秃鹫 1 分钟，白唇鹿1 分钟，四川景观1 分钟，热 带雨林1 分钟 行为主要是看，并就感兴趣的某一个动物交流 感受 蝴蝶谷展区l o 分钟5 分钟从凤蝶看到猫头鹰蝴蝶，电脑拼图3 分 钟，1 分钟看到国王闪蝶，原路返回到一楼大 厅 长白林海展区1 9 分钟聊天登楼梯，在第一个平台处进入洞穴看到了 化石世界，之后下楼梯回到一楼大厅，坐电梯 到5 楼林海展区。 1 分钟通过玻璃桥，1 分钟看过梅花鹿，浏览 美人松1 分钟，从楼梯上入6 楼山之魂，1 分 钟看完山之魂下楼梯到5 楼，看了8 分钟大杜 鹃3 d 影片，4 分钟从野猪看到天鹅景观，2 分钟通过玻璃桥，坐电梯下一楼 化石世界5 分钟看了5 分钟的3 d 影片 ( 参观过程中，父子注意展览的时间比较多， 其次聊天，拍照，对3 d 影片这样休闲性强的 展览表现出明显的偏好。此处记录参观的第一 遍，父子其后进行了重复参观，之后离开场馆) ( 2 ) 问卷调查法：在家庭观众或零散观众参观完要离开场馆的时候，笔者进行随机 抽样调查，现场发放问卷、现场作答、并现场回收。笔者自备调查表和铅笔，随时询问 观众的态度，以自愿填写调查表的观众为调查对象，调查表见附录l 。 问卷的设计以多项选择的封闭答案为主，共设计了1 8 道题，还预留了一道以“观众 8 东北师范大学硕士学位论文 留言 为题目的开放式问题。 问卷调查的内容包括： 第一，涉及家庭观众的个人资料。包括性别、年龄、职业、文化程度、收入、居住 地等信息。 第二，参观状态。包括是否是初次参观自然博物馆、与谁一起来参观的、是否是在 闲暇时间参观博物馆、是否愿意常来等。 第三，参观后的感受。包括最喜欢的展览，收获最多的展览，博物馆是否为家人提 供了良好的文化氛围、交流感情的空间、娱乐场所、休息场所、共同学习的的场所等。 第四，意见与建议。包括博物馆今后应该加强和改进的方面是什么，以及观众留言。 ( 3 ) 统计分析法：将现场调查得到的问卷数据录入计算机，用e x c e l 统计并形成 表格，在撰写论文时，根据表格统计数字描述研究变量，在此基础上得出结论和启示。 3 研究不足与局限 在样本的取样上，有凭臆断来判断观众是否是家庭观众的情况，而且笔者无法将全 部的家庭观众的信息都采到，是本研究的局限之一。 本调查研究在时间和人员安排上都有明显的不足，跟踪调查的描述有不够准确的地 方，调查表设计的形式上还有缺憾，调查内容不够详尽。问卷法中，问题的设计不够全 面和便捷，影响了下一步的统计分析；跟踪调查的笔录结果不够详实、准确，为下一步 的分析带来了障碍。鉴于笔者的分析能力有限，对数据的分析难免有偏颇，有待进一步 改正。 本研究只针对了来东北师范大学自然博物馆参观的家庭观众，涉及的范围比较窄， 缺乏其他类型博物馆的家庭观众的数据，局限了笔者进行下一步的分析和研究，降低了 普遍性。 本研究的研究方法采用了问卷法和不介入跟踪法，或许还有其他更有效和更简便的 方法能让研究者得到更准确的数据和分析结果，有待进一步考察。 9 东北师范大学硕士学位论文 二、自然博物馆家庭观众的家庭状况的调查与分析 ( 一) 家庭观众文化程度的调查与分析 文化程度是影响家庭观众是否有兴趣参观博物馆的因素之一，也是问卷调查的基本 选项之一。 表2 1 参观自然博物馆的家庭成员的文化程度( 单位：人数) 选项 文化程，宣( 单位：人数)总计：人数 家庭观众的年龄小学中学( 初、大专( 大学硕士博士( 占总人数 高中)本科)的) 0 岁一1 6 岁 1 2 23 9116 2 ( 3 7 2 4 ) 1 7 岁- - 2 9 岁 22 71 0 21 51 1 4 7 ( 3 3 7 9 ) 3 0 岁- - 5 9 岁 3 1 7 7 71 6l11 4 ( 2 6 2 1 ) 6 0 岁以上 236l12 ( 2 7 6 ) 总计 1 2 98 618 63 22 4 3 5 ( 1 0 0 ) 如表2 1 所示，计算机统计的该选项的家庭观众总数是4 3 5 人。o 岁到1 6 岁的少年 有1 6 2 人，占总调查人数的3 7 2 4 ，是家庭观众中所占比例最大的一类人群。在这些 少年中，具有小学文化程度的人1 2 2 人，占少年总数的7 5 3 0 ；具有初、高中文化程 度的人3 9 人，占少年总数的2 4 0 7 ；具有大专文化程度的人1 人，占少年总人数的 0 6 3 。从观众构成看，小学生多出中学生5 1 个百分点，可见，在少年群体中，小学生 参观自然博物馆的几率最大，其次是中学生。 1 7 岁2 9 岁的青年观众1 4 7 人，占总调查人数的3 3 7 9 ，所占比例仅次于少年儿童。 其中，具有小学文化程度的人2 人，占青年总人数的1 3 6 ；具有初、高中文化程度的 人2 7 人，占青年总数的1 8 3 8 ；具有大专( 本科) 文化程度的人1 0 2 人，占青年总数 的6 9 3 9 ；具有硕士文化程度的人1 5 人，占青年总数的1 0 2 0 ；具有博士文化程度的 1 人，占青年总数的0 6 8 。青年观众的文化程度参差不齐，博士最少，其次是小学文 化程度的人，接着是中学文化程度的人，大专和本科程度的人最多。这一方面是社会中 青年群体的文化程度的梯度缩影；另一方面也说明，无论什么文化程度的青年都参观自 然博物馆。此外，青年观众的文化程度梯度是：小学文化程度的人数 硕士以上文化程 度的人群 初、高中文化程度的人群 大专( 本科) 文化程度的人群。 3 0 岁到5 9 岁的中年观众1 1 4 人，占家庭观众总人数的2 6 2 1 。在中年观众中，具 有小学文化程度的人3 人，占中年人总数的2 6 3 ；具有初、高中文化程度的人1 7 人， 占中年观众总人数的3 9 1 ；具有大专( 本科) 文化程度的人7 7 人，占中年观众总人 数的6 7 5 4 ；硕士1 5 人，占中年观众总人数的1 4 0 4 ；博士1 人，占中年观众总人数 1 0 东北师范大学硕士学位论文 的0 8 8 。中年观众的文化程度与青年观众类似，都是参差不齐的，高中以下文化程度 的人占6 个百分点，大专以上文化程度的人占9 3 个百分点。从文化程度看，大专以上 文化程度的中年观众多出高中以下文化程度的中年观众达8 7 个百分点之多，博物馆家 庭观众中的中年人的文化程度构成出现向高学历一边倒的情况。 6 0 岁以上的老年人有1 2 人，占家庭观众总人数的2 7 6 ，是家庭观众中比例最小 的一类人群。其中，具有小学文化程度的人1 2 人，占老年人总数的1 6 6 7 ；具有初、 高中文化程度的人3 人，占老年人总数的2 5 ；具有大专( 本科) 学历的人6 人，占老 年人总数的5 0 ；硕士1 人，占老年人总数的8 3 3 。老年观众是家庭观众中所占比例 最小的个群体。在老年观众中，有四成人的文化程度在高中以下，有六成人的文化程 度在大专以上，文化程度的梯度构成比较平均，这说明，文化程度对老年观众的影响不 明显。 若不考虑年龄限制，单看文化程度，在受调查的4 3 5 名家庭观众中，具有小学文化 程度的人1 2 9 人，占总人数的2 9 6 6 ；具有初高中文化程度的人8 6 人，占总人数的 19 7 8 ；具有大专以上文化程度的人2 2 0 人，占总人数的5 0 5 7 。这显示，在家庭观 众里，大专以上文化程度的人最多，其次是小学文化程度的人，最少的是初、高中文化 程度的人。 综上所述，表2 一l 显示，参观自然博物馆的家庭观众中，1 7 岁以上的具有大专以 上文化程度的人占大多数。在4 3 5 人中，除去少年儿童1 6 2 人之外，家庭中，年龄是青 年以上的成员的学历在大专以上的人数有2 2 0 人，占成年人的8 0 5 9 。 从统计的数据来看，首先，少年观众中，小学生远多于中学生。出现这种现象的原 因可能是，小学生的课业压力相对较小，闲暇时间多，有更多的机会参观自然博物馆； 而中学生要面临中考和高考，课业压力大，即使在暑假里也要忙于学习，闲暇时间少， 参观自然博物馆的几率就小。此外，从年龄角度分析，孩子的数量远高于家长的数量。 其次，在青年观众中，大专( 本科) 文化程度的人最多，小学文化程度的人最少。 青年观众的年龄在1 7 2 9 岁，7 8 月间是各大专院校的暑假，这就使大学生有充裕的时 间来自然博物馆参观。而对于小学文化程度的青年人来讲，他们几乎都已经走上了工作 岗位，除了双休日，闲暇时间很少，没有大学生的寒暑假，限制了他们来自然博物馆参 观的机会。 第三，在中年观众中，大专( 本科) 文化程度的人最多，中小学文化程度的人最少。 参观博物馆是一种文化参与，文化程度较高的人，他们的文化参与兴趣比较高，参观自 然博物馆的几率大；而文化程度较低的人，他们的文化参与兴趣也比较低，参观自然博 物馆的几率就小。这说明在中年观众中，文化程度的高低明显影响了参观自然博物馆的 几率。 最后，老年观众中，六成的人的文化程度在大专( 本科) 及以上，四成的人的文化 程度在高中及以下。老年观众的文化程度的梯度不大，各个学历层次的分布比较平均。 笔者将本次问卷的三个问题：“您和谁一起来博物馆的? ”、“您的年龄”、“您的文化程度”联系起来进行统计分析， 得到的有效问卷是4 3 5 份，有效率是9 6 8 8 2 。 l l 东北师范大学硕士学位论文 这就说明，文化程度对老年观众的影响不大。老年观众受身体状况和精力的影响大，身 体状况是影响他们参观自然博物馆的主要因素。 从数据上分析，结合年龄和文化程度看，自然博物馆家庭观众中的青少年的人数最 多，这符合笔者调研时的客观情况，本调查时间正值暑假，他们绝大多数是在休假的学 生，这部分人群的精力旺盛、好奇心强，对自然界中存在的种种事物和现象都有着强烈 的求知欲和探索欲，自然博物馆正好能够在这方面满足他们的部分需求。再结合文化程 度和家庭结构看，家长与小学生子女或大学的未婚子女一起参观博物馆的情况也比较 多，这部分家庭中，子女的学业压力相对较小，家长与子女共同活动的时间相对比较多， 参观自然博物馆的几率最大。 ( 二) 家庭观众的收入状况的调查与分析 家庭收入是家庭自然状况的主要调查项目，家庭收入水平主要影响参观活动的“参 与率 。 表2 2 家庭观众的个人收入状况( 单位：元月) 收入( 元)频度( 个数)占总人数的( ) 1 0 0 0 以下2 11 1 6 7 10 0 0 2 0 0 05 02 7 7 8 2 0 0 0 3 0 0 05 93 2 7 8 3 0 0 0 4 0 0 0 3 2 1 7 7 8 4 0 0 0 5 0 0 01 58 3 3 5 0 0 0 以上 3 1 6 6 总计 18 01 0 0 如表2 4 所示，有1 8 0 位家庭观众填写了个人收入情况，有效份数为1 8 0 份，占调 查的总家庭人数的4 1 3 8 。其中，收入在每个月1 0 0 0 元以下的有2 1 人，占总调查人 数的1 1 6 7 ；收入在每个月1 0 0 0 元到2 0 0 0 元的人数有5 0 人，占总调查人数的2 7 7 8 ； 收入在每个月2 0 0 0 元3 0 0 0 元的5 9 人，占总调查人数的3 2 7 8 ；收入在每个月3 0 0 0 元4 0 0 0 元的有3 2 人，占总调查人数的1 7 7 8 ；收入在每个月4 0 0 0 元到5 0 0 0 元的有 1 5 人，占总调查人数的8 3 3 ；收入在5 0 0 0 元以上的3 人，占总调查人数的1 6 6 。 从数字来看，月收入在5 0 0 0 元以上的人最少，其次是月收入在4 0 0 0 元到5 0 0 0 元之间 人数，第三位的是月收入在1 0 0 0 元以下的人群，第四位的是月收入在3 0 0 0 元到4 0 0 0 元之间的人群；从另一方面讲，家庭观众中，个人月收入在2 0 0 0 元到3 0 0 0 元的人数最 多，其次是月收入1 0 0 0 元到2 0 0 0 元的人群。从数字分析，自然博物馆的家庭观众的收 入在每月4 0 0 0 元以上的人是少数中的少数；其次，收入在每月1 0 0 0 元以下的人也不多； 家庭观众中收入在每月1 0 0 0 元到3 0 0 0 元的人数最多的。总体上分析，这是个有趣的“橄 。孙海植主编：休闲学，大连：东北财经大学出版社，2 0 0 5 1 0 ，第1 0 6 页。 1 2 东北师范大学硕士学位论文 榄球”现象，个人月收入1 0 0 0 元以下和4 0 0 0 元以上的家庭观众是橄榄球的两头，2 0 0 0 多元的是球体的中间部分。 表2 3 家庭观众的个人收入分布参数 选项数值 有效样本个数( 个) 18 0 最大值( 元)8 3 3 3