（职业技术教育学专业论文）大学生职业咨询体验研究.pdf

m a s t e r d e g r e et h e s i s ，2 0 10s c h o o lc o d e ：1 0 2 6 9 s t u d e n ti d ：5 1 0 7 0 1 0 6 0 3 7 c h t nan o r m a lu ni v e r s r e s e a r c ho nc a r e e rc o u n s e l i n ge x p e r i e n c eo f d e p a r t m e n to fs c h o o l ： m a j o r ： c o l l e g es t u d e n t s s c h o o lo fe d u c a t i o ns c i e n c e i n s t i t u t eo fv o c a t i o n a l a d u l te d u c a t i o n v o c a t i o n a l t e c h n i c a led u c a t i o n r e s e a r c hf i e l d ： 垒宝竺! e 亟望垒丛q 卫垒坠堕q 坚望垒皇丛堕g s u p e r v i s o r ： a s s o c i a t e p r o f d e e nl i u p o s t g r a d u a t e ：圣h i g i 垒丛g 圣h 垒q a p r i l2 0 1 0 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文大学生职业咨询体验研究，是在华东师范大 学攻读葫够博士( 请勾选) 学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研 究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示 谢意。 作者签名： 哆日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 大学生职业咨询体验研究系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导下 完成的砜壬博士( 请勾选) 学位论文，本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人 同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如 国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入 华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕 士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影 印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于( 请勾选) () 1 经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密 学位论文木， 于年月日解密，解密后适用上述授权。 ( ) 2 不保密，适用上述授权。 导师签名本人签名 2 p o 年广勇j 日 掌“涉密 学位论文应足已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学 位论文( 需附获批的华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表方为有效) ，未 经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文， 均适用上述授权) 。 赵盍强硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 石伟平教授华东师范大学主席 陆素菊副研究员华东师范大学 匡瑛副研究员华东师范大学 摘要 职业咨询是一种人际互动的历程，用来帮助个体解决职业生涯发展的问 题。调查显示近半的毕业生最希望有专业人员根据自己的个性及优缺点提供职 业指导服务。当前上海各高校初步建立了比较系统的职业咨询服务体系，个性 化职业咨询初具规模。那么，对职业咨询的过程及对大学生生涯发展意义的思 考显得十分有意义。 本文对职业咨询的关注落脚到职业咨询的实然上，主要采用以个案调查 为主、问卷摸底为辅的研究方法，重点调查了上海三所高校有职业咨询经历的 大学生，并进一步从中抽取二个典型的个案，在对大学生职业咨询经历的客观 描述的基础上，呈现大学生职业咨询的动机、过程、效果，解释大学生职业咨 询的体验和收获，尝试提出改善职业咨询的建议。 论文共分五章： 第一章：绪论。主要包括研究缘起及意义、文献综述和研究方案。 第二章：背景分析。结合问卷结果，分析高校职业咨询和大学生职业生 涯发展的现状。 第三、四章：是论文的主体部分，重点阐述了二个个案的生涯问题和咨 询动机的产生、职业咨询的过程及效果，分析个案生涯问题意识的发展阶段和 职业咨询的互动模式。 第五章：研究结果与反思。概况了职业咨询的需求、过程、效果的特 点，提出改善职业咨询的行动建议。 论文结论认为，在职业咨询的需求方面，大学后期是生涯问题的多发 期，来访者带有强烈的咨询需求，来访者对咨询师的期望很高；在职业咨询的 过程方面，良好的咨询关系是职业咨询成功的基础，咨访互动是咨询成功的关 键，来访者和咨询师存在双重关系，生涯变动行为的决策是职业咨询的重要事 项；在职业咨询的效果方面，职业咨询能够带给来访者新的体验；咨询双方对 效果的评估标准存在差异；朋辈群体对咨询效果有一定的影响。 关键词：大学生；职业咨询；生涯教育；体验 c a r e e rc o u n s e l i n ga sah u r n a ni n t e r a c t i o np r o c e s s ，t oh e l pi n d i v i d u a lr e s o l v e c a r e e rd e v e l o p m e n tp r o b l e m s u r v e ys h o w sn e a r l yh a l fo ft h eg r a d u a t e sm o s tw a n tt o o b t a i nc a r e e rg u i d a n c es e r v i c ef r o mp r o f e s s i o n a la c c o r d i n gt ot h e i rp e r s o n a l i t ya n d a d v a n t a g e s n o w m o s tu n i v e r s i t i e sh a v ep r e s e n tar e l a t i v e l y s y s t e m a t i c c a r e e r c o u n s e l i n g s e r v i c es y s t e ma n dn i o r ec a r e e rc o u n s e l i n g s o ，i ti s i m p o r t a n tt h a t c o n s i d e r i n go nc a r e e rc o u n s e l i n gs i g n i f i c a t i o nt os t u d e n t sc a r e e rd e v e l o p m e n ta n dt h e f a c eo f c o u n s e l i n gp r o c e s s a saw h o l e ，t h i si saq u a l i t a t i v ea b o u ts t u d yt h ea c t u a lo fc a r e e rc o u n s e l i n g t h e m ai nd a t ai sf r o md e e pi n t e r v i e ww i t ht e nc o l l e g es t u d e n t sw h oh a dac a r e e r c o u n s e l i n g e x p e r i e n c e i ns h a n g h a ic i t y t h em e t h o d so fl i t e r a t u r ea n a l y s i sa n d q u e s t i o n n a i r es u r v e ya r ea l s oa p p l i e dt oo u t l i n et h eb a c k g r o u n do ft h e s ep e o p l e t h e m a i np a r t so ft h ed i s s e r t a t i o np r e s e n tt w oc a s e so fs t u d e n ti nt u r n , i n c l u d i n gt h e i r c a r e e rc o u n s e l i n gp r o c e s s ，m o t i v a t i o n s ，p r o c e s s e s ，r e s u l t s ，a n dr e h t e df e e l i n g st h a t c a r e e rc o u n s e l i n gp r o c e s s i nf i n al , t r yt op o i n tr e c o m m e n d a t i o mo fi m p r o v ec a r e e r c o u n s e l i n g t h ed i s s e r t a t i o nc o m p o s e do ff i v ec h a p t e r s ： c h a p t e rig i v e s ab r i e fd e f i n i t i o no fr e s e a r c h p r o b l e ma n dt a r g e t b a s e d o i l l i t e r a t u r ea r i a l y s i s ，i ta l s op r e s e n t sa l li n t r o d u c t i o no f t h er e s e a r c hp l a n i nc h a p t e r ，b yd a t aa n a l y s i so fs u r v e yd a t a ，i td r a w st h ec o n d i t i o no fc a r e e r c o u n s e l i n ga n dc o l l e g es t u d e n t sc a r e e rd e v e l o p m e n ts t a t u s c h a p t e ri i ia n dc h a p t e ri vp r e s e n tt w oc a s e si nd e t a i l , d e s c r 司a i n gt h e i rc a r e e r c o u n s e l i n gm o t i v a t i o n s ，p r o c e s s e s ，r e s u l t s ，a n a l y z i n gt h ed e v e l o p m e n ts t a g eo f c a r e e r p r o b l e m , g e n e r al i z i n gt h em a i nm o d eo fc a r e e rc o u n s e l i n gp r o c e s s c h a p t e rv ii s ac o n c l u s i o no ft h ew h o l er e s e a r c h i tg e n e r al i z e st h a tt h e c h a r a c t e r i s t i c sa n di n f l u e n t i a lf a c t o r so fc a r e e rc o u n s e l i n gm e t i v a t i o n s ，p r o c e s s e s ， r e s u l t s i tg i v e ss o m es u g g e s t i o n st oh e l pi m p r o v ec a r e e rc o u n s e l i n g t h ed i s s e r t a t i o nc o n c l u s i o na sf o l l o w s o nm o t i v a t i o no fc a r e e rc o u n s e l i n g s t u d e n ti t l o r ep o s s i b l e e m e r g ec a r e e rp r o b l e mi nl a t e rs t a g eo fu n i v e r s i t y , t h e c l i e n t h a v es t r o n gd e r m n df o rc o m u k i n ga n dh i g h e re x p e c t a t i o no ft h ec o n s u l t a n t s o n p r o c e s s e s o fc a r e e rc o u n s e l i n g c l i e n ta n dc o u n s e l o rh a v ed u a l r e l a t i o n s h i p s ， h a r m o n i o u sr e l a t i o n s h i pi st h eb a s i sf o rs u c c e s s f u lc a r e e rc o u n s e l i n g , i n t e r a c t i v eo f c l i e n ta n dc o u n s e l o ri st h ek e yt os u c c e s s ，d e c i s i o n - r m k i n go f c a r e e rb e h a v i o rc h a n g e s i sa l li m p o r t a n tt r o t t e ro fc a r e e rc o u n s e l i n g , o nr e s u l t so fc a r e e rc o u n s e l i n g , c l i e n tc a n g e ta n e w e x p e r i e n c ef r o mc o u n s e l i n g , t h et w os i d e sh a v ed i f f e r e n ta s s e s s m e n tc r i t e r i a ， p e e rg r o u ph a se f f e c t so nc o u n s e l i n gr e s u l t s k e yw o r d s ：c o l l e g es t u d e n t , c a r e e rc o u n s e l i n g , c a r e e re d u c a t i o n , e x p e r i e n c e 目录 j i ；：- 章绪 沧i 第一节研究缘起及意义1 第二节文献综述“3 第三节研究方案“7 第= 章背景分析m 一一一m m1 0 第一节高校职业咨询开展情况1 0 第二节大学生职业生涯发展情况1 1 第三节小结1 7 第三章 a 同学的故事一咨询助我华丽的转身m m m 1 8 第一节生涯问题和咨询动机的产生1 8 第二节咨询师主导：a 同学咨询过程分析2 4 第三节咨询后的行动及意义3 2 第四节小结3 7 第四章b 同学盼故事习惯了每周一次的咨诲m m 4 l 第一节生涯问题和咨询动机的产生4 l 第二节来访者主导：b 同学咨询过程分析- 4 6 第三节咨询后的行动及意义5 4 第四节小结5 8 第五章结论与建议m m 一一m m m m m ”6 2 第一节主要研究发现6 2 第二节改善职业咨询的建议6 6 第三节研究的反思6 9 附录一一大学生职业生涯发展情况调查问卷m m m m 7 0 1 4 录= ：大学：! l ! 访i j l l 提纲7 1 l i i 渌三：咨询：肴访i ；l 提纲7 2 参考文献m 一m m 一m m 一m m m m m ”7 3 后：；己”“”“”“”“”“”“”“”7 6 i v 第一章绪论 第叫亨研究缘起及意义 一、研：究缘起 职业指导能够引导学生正确的认识自我潜能和社会需求，选择适合自己的 职业和岗位，形成自我规划的基本能力，日益受到政府、教育部门的重视。 2 0 0 4 年中央1 6 号文件明确提出，要进一步建立健全大学生就业指导机构和就 业信息服务系统，提供高效优质的就业创业服务。2 0 0 7 年1 2 月，教育部下 发通知，明确从2 0 0 8 年起提倡所有普通高校必须开设职业发展与就业指导课 程，并作为公共课纳入教学计划，随通知下发的还有职业生涯规划与就业指 导课程的教学要求，从态度层面、知识层面和技能层面对课程进行了规定 。 进人高等教育大众化阶段后，高校毕业生数量与社会需求工作岗位比例失 衡，就业形势越来越严峻。日益严峻的就业形势使即将毕业的大学生担负着沉 重的心理压力，甚至普遍出现了严重的就业焦虑问题。大量学生在临近毕业找 工作的时候或者当问及其将来职业发展方向时都显得很无助、茫然无措，即使 找到了工作也不知为什么要做这份工作，不清楚自己的生涯发展方向。如何提高 学生就业竞争力成为社会和高校共同关注的焦点。开展系统全面的大学生职业 指导工作，可帮助大学生合理规划自己的职业生涯，明确自己的职业目标，有利 于大学生的健康发展。 沪教委学( 2 0 0 7 ) 1 0 6 号文件指出各高校要按照“全程化、全员化、信息 化、专业化”的毕业生就业工作要求，进一步提升就业指导和服务水平。所有 高校从2 0 0 8 年起须开设就业指导必修课或必选课，并依据各校自身具体情况制 订教学计划。要落实各年级职业发展教育课程，深入推进职业发展教育起始阶 段工作，着力研究职业发展教育中期和后期的实施方案及教材建设。各高校要 定期开展就业指导教师培训，开展高校就业指导人员资格认证工作，努力建设 支高素质、专业化、职业化的就业指导工作队伍。要充实职业发展教育教室 中芡中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见2 0 0 4 年8 月2 6 日 教育部办公厅关于印发大学生职业发展与就业指导课程教学要求的通知2 0 0 7 年1 2 月2 8 日 1 和咨询室、完善职业测评、职业咨询等必要工具、场地的基础性建设。 目前，上海市各高校均成立毕业生就业指导机构，开展就业、创业服务， 进行不同形式的职业发展教育。职业指导的实施形式多为提供招聘信息、举办 职业指导讲座、职业测评和职业规划课，以及依据学生的个性给予职业辅导。 上海市高校毕业生就业指导中心对来自2 9 所本科、高职院校5 3 4 0 名2 0 0 9 年 应届届毕业生调查结果显示，4 9 的毕业生最希望获得的帮助是有专业人员根 据自己的个性及优缺点，指导职业生涯设计。根据2 0 0 8 年对上海市6 0 所高 校就业指导机构的问卷调查结果看，高校通过职业咨询专业认证的专业人员达 5 0 0 人，大部分高校依托就业指导中心、院系安排固定的时间段开展了职业 咨询工作，并提供咨询预约服务。 大学生需要职业咨询，高校有相应的队伍和设施，但职业咨询开展的的实 际是如何呢? 由于课题的需要，笔者跟随老师走访了上海市三所高校的就业指 导中心，发现了各高校职业咨询的开展情况不一。其中一所高校基本上一周接 待一个个案，另一所高校新学期全部是关于创业的咨询，还有一所高校只有不 多的几例职业咨询。在这些发生的个案中，存在一次或者两次咨询后个案突然 消失或反馈已解决问题的现象。而在国外，职业咨询的次数一般在四、五次， 很少有一、两次的现象。 职业咨询是一种人际互动的历程，用来帮助一个人解决职业生涯发展的问 题。那么，学生为什么会预约职业咨询? 职业咨询的过程是什么样的? 职业咨 询对学生的生涯发展是否有意义? 带着对这些问题的思考，对职业咨询意义的 追问，和参加“上海市生涯辅导与就业服务机制课题的楔机，我对职业咨询 的关注落脚到职业咨询的实然上，欲以大学生职业咨询经历为研究对象，在对 大学生职业咨询经历的客观描述的基础上，从多个侧面、多个角度解释大学生 经历职业咨询的体验，从而探索职业咨询经历对大学生职业生涯发展的影响。 希望能从微观层面呈现大学生职业咨询的动机、过程、效果，期望以个案分析 的方法来展示职业咨询影响的全貌和细节，尝试提出改善职业咨询的建议。 二、研究意义 上海市教育委员会关于做好2 0 0 8 年j 二海高校毕业牛就业工作的通知2 0 0 7 年1 2 月1 8 日 夏人青，陆文龙，樊军2 0 0 8 上海市高校职业发展教育与就业、创业状况调查总报告 r 上海：2 0 0 8 上 海高校职业发展教育与就业、g , j q k 状况调查课题组，2 0 0 8 ：2 4 夏人青陆文龙，樊军2 0 0 8 上海市高校职业发展教育与就业、创业状况调查总报告 r 】上海：2 0 0 8 上 海高校职业发展教育与就业、创业状况调查课题组，2 0 0 8 - 6 2 l 理论意义 对咨询动机的分析有助于了解大学生的咨询需求，对咨询过程的分析有助 于反思职业咨询理论及技术的本土化，对咨询结果的分析有助于反思职业咨询 的意义。通过对大学生职业咨询经历的客观描述和咨询体验的解释，在微观层 面呈现职业咨询的应然，有助于反思当前的职业咨询实际，为构建有效的职业 咨询体系提供参考，对后来研究者也有一定的启发意义。 2 实践意义 本研究的个案真实性只限制于个案本身，对咨询体验的深入剖析可以使处于 类似情形的当事人得到一种认同，可以从中得到一些启迪和共鸣；可帮助有相 同职业困惑的人群把握事情的全貌，提供一种解决思路；也可帮助从事职业咨 询的工作者反思自己的咨询实践，丰富职业咨询的案例研究。 j g - - 节文献综述 一、聊业咨询的概念研：究 职业咨询，也说生涯咨询或职业生涯咨询( c a r e e rc o u n s e l i n g ) 。 美国生涯发展协会于1 9 8 8 年公布的生涯咨询定义是：职业生涯咨询意指具 有专业资格的人，对另一群人提供或协调一些活动，助其解决职业、生涯、生 涯决定、生涯规划、生涯路径或其他与生涯有关的困扰或冲突。 布鲁克与布朗为生涯咨询下的定义是：生涯咨询是一种人际互动的历程， 用来帮助一个人解决生涯发展的问题。生涯发展是一种对职业选择、进入、适 应与升迁的过程。这是一种终身的心理历程，与其他的生命角色密切地相互影 响。生涯的问题包括( 并不局限于此) ：生涯未决定、生涯犹豫、工作表现、 压力与适应、个人与环境不适配，以及生命角色之间统整上的不满意与不适当 等问题。 台湾学者金树人认为生涯咨询在于透过一对一或团体的方式，有专业生涯 咨询人员协助个人克服与生命准备、生涯试探、生涯选择、生涯适应等有关的 困难与问题，清除情绪与认知上障碍，达成生涯、工作角色与各种生涯角色之 n a t i o n a lc a r e e rd e v e l o p m e n ta s s o c i a t i o n ( 1 9 8 8 a ) t h ep r o f e s s i o n a lp r a c t i c eo f c a r e e rc o u n s e l i n ga n d c o n s u l t a t i o n ：ar e s o u r c ed o c u m e n t a l e x a n d r i a , v a ：a u t h e r ：3 b r o o k ，l ，& b r o w n ，d ( 1 9 8 6 ) c a r e e rc o u n s e l i n gf o ra d u l t s ：i m p l i c a t i o n sf o r m e n t a lh e a l t hc o u n s e l o r s 1 n a j p a l m oa n dw j w e i k e i ( e d s ) ，f o u n d a t i o n so f m e n t a lh e a l t hc o u n s e l i n g , s p 血g f i e l d ，i l ：c h a r s c t h o m a s ：9 8 3 间的融洽和谐，以增进个人的生涯发展与适应。 需要注意的是，“职业生涯咨询”( c a r e e rc o u n s e l i n g ) 和“就业指导 ( v o c a t i o n a l g u i d a n c e ) 是不同的两个概念，二者之间有着清晰明确的界限。就 业指导是帮助个人获得在工作中必需的知识，并根据劳动力市场的需求情况来 调节个人观念的过程，而职业生涯咨询关注于个人职业的选择和发展。 同样作为一种助人活动，“职业咨询( c a r e e rc o u n s e l i n g ) 与“心理咨 询”( p s y c h o l o g i c a lc o u n s e l i n g ) 既有区别又有联系，相互交叉。区别表现在含 义、学科基础、理论依据、内容与方法上存在差异，联系主要表现在终极目 标、原则、基本过程、会谈技术与提供服务的方式上基本一致。 除有几十部职业咨询翻译著作外，近些年国内也出版了一些有特色的相关 学术著作，如程社明、时勘、龙立荣、廖泉文、吴贵明、马士斌等，但总体上 理论探讨的偏多，没有着力于实践检验和优化。台湾学者金树人、吴芝仪、洪 凤仪的著作体现了理论与实践的相结合的成分，但却是基于台湾地区的社会实 际，不完全切合大陆的实情。 时代的变化和各种思想的冲击，使得生涯理论不断更新。建构主义生涯理 论、多元文化主义生涯理论、生涯系统理论框架、生涯行动理论、生涯混沌理 论等也引入国内。 二、职业咨询的实践过程研究 职业咨询的基本过程有建立咨访关系、收集并分析资料、找寻解决问题的 可能方案、方案的执行、评估结果和结案。关于职业咨询的技术包括个人 s w o t 分析法、幻想技术、模拟个案研究、情景模拟、职业家族树。同时在探 寻职业特质时较多的使用北森等职业测评系统。 时代发展对职业咨询的实践提出了更高要求：应当强调积极服务，让来访 者觉得他个人对咨询工作者也很重要；重视咨询效能，创建更综合的模式；强 调整体方法，把生涯问题与家庭、社区、生态、休闲时间和精神性需要联系起 来考虑；扩大生涯咨询重点；充分利用网络。 金树人生涯咨询与辅导 m 北京：高等教育出版社，2 0 0 7 ：2 7 石兆俊，任海涛高校职业咨询发展的研究与探索 j 中国大学生就业，2 0 0 8 ( 1 0 ) ：4 5 雷五明论学校心理咨询与职、i k 咨询的异同 j 湖北教育学院学报2 0 0 6 ( 7 ) ：8 7 8 9 姜飞云，王艳萍生涯咨询理论和实践的新发展 j 中困职业技术教育，2 0 0 7 ( 1 1 ) ：3 6 沈之菲职业咨询的方法与技术 j 思想理论教育，2 0 0 2 ( 1 i ) ：4 6 雷五明职业咨询的主要过程与技术j 中国大学生就业，2 0 0 5 ，( 1 6 ) ：6 4 姜飞云，王艳萍生涯咨询理论和实践的新发展 j 中国职业技术教育，2 0 0 7 ( i i ) ：3 7 4 随着就业市场的转变和大学生对职业生涯的重视，职业咨询的实践在高校 得以开展，一些研究者对其实践成果进行了总结和反思。王志新阐述了新时期 的大学生职业咨询工作的定位、内容和形式；石兆俊介绍了兰州大学的职业 咨询实施流程，并对运作情况做了分析；曹宇研究揭示出职业咨询过程中咨 询师和咨询者之间的权利关系，咨询师在职业咨询过程中起决定性作用，权力 也被咨询师所掌握和支配。 三、聊| 业咨询评估研究 评估( a s s e s s m e n t ) 是生涯咨询( 甚至所有咨询) 中必不可少的部分。自 p a r s o n s ( 1 9 0 9 ) 和w illi a m s o n ( 1 9 3 9 ) 以来，职业生涯咨询一般采取“测试然 后告知 ( t e s ta n dt e l l ) 的三步骤咨询模式( g y s b e r s 等人，1 9 9 8 ) ，以评估 手册为主要内容的量的评估处于咨询过程的核心位置。 近来国外研究者们置疑三步骤咨询模式，认为量的评估忽略了个人身处其 中的背景或环境信息、生涯咨询不应只关注职n k 选择问题，接受“人们主动对 生活于中的世界进行意义建构”( n e i m e y e r ，n e i m e y e r ，1 9 9 3 ) 的观点。建构主 义的生涯咨询围绕着故事和意义展开，咨询者进入来访者生活空间，发展合作 关系以便使来访者的生涯故事可以被谈论、意义可以探询、新的意义可以共同 建构，来访者生涯故事的下一章可以通过自己的行为或共同建构意义写出。 随着社会发展、工作世界变得越来越复杂不可预知，加之建构主义的影 响，质的评估方式逐渐为西方研究者和实践者认识和接受，不过，对其理论认 识仍比较模糊，而我国在这方面的理论和实践更为匮乏。 四、咨| 询体骢碱 国内关于咨询体验的研究很少，有研究者对自己所进行咨询个案进行再现 和分析，主要以咨询目标和面谈主要事件进行分析。咨询者的自我概念、价值 观、未完成事件和情绪等都会影响咨询过程以及来访者成长。为了更好地帮助 他人，咨询者必须面对自我成长问题。 中国心理卫生杂志( 2 0 0 2 ) 连续开专栏探寻咨询人员与其来访者的关系问 题进行讨论，涉及的内容包括心理治疗者自身的价值观对治疗关系的影响，咨 王志新，新时期的大学生职业咨询工作研究 j 中国青年研究，2 0 0 4 ( 3 ) ：1 4 0 石兆俊，任海涛高校职业咨询发腥的研究与探索 j 中因大学生就业，2 0 0 8 ( 1 0 ) ：4 6 曹字，职业规划心理咨询话语中言示现象研究 d 华中师范大学，2 0 0 8 ：4 5 吴明霞，张火均两种世界观影响下的生涯咨询评估 j 心理科学，2 0 0 5 ( 3 ) ：6 5 3 越桂瑞心理咨询员的个人成长 j 中国青年政治学院学报，2 0 0 2 ( 2 ) ：5 7 5 争 询师过去经历对治疗关系的影响，如何理解心理咨询中治疗关系及其特点，咨 询师的人格特点对治疗关系的影响等。集中地对咨询实践进行反思，但都是资 深咨询师的一家之言，缺乏对来访者体验的反思。 五、与本硼究相关的心理萼澜研究 建立咨访关系是进行咨询的第一步，目前对其的研究主要在心理咨询方 面。咨询需要在咨询者与来访者已经建立良好的人际关系的基础上才能进行， 建立良好咨询关系的必要条件包括三个方面：共情、真诚和积极关注；移情和反 移情：治疗同盟，在这种人际关系中起主导作用的应当是咨询者。姚叶红探 讨了咨访代沟问题，并指出咨访代沟问题是影响咨询关系建立的重要因素。 于鲁文认为如何有效地结束心理咨询的关系式咨询者所容易忽视的问题，并对 如何采取有效的方法结束咨询关系进行了探讨。 目前心理咨询过程一效果研究主要研究内容有咨询师的反应方式、会谈中的 当事人行为、工作同盟、会谈中的重要内容等过程变量与效果的关系。扎根理 论研究方法、概念绘图( c o n c e p tm a p p i n g ) 等质的研究方法在心理咨询评估也 有所运用。该领域积累的成果还不多，这可能与过程一效果关系本身的复杂性有 关。 国内相关研究也不多，胡姝婧以中国当事人为样本，考察中国当事人在会 谈中的外显行为和内隐体验分别和共同对会谈效果和治疗效果的影响。结果表 明中国当事人的外显行为除了治疗性改变与会谈效果存在正相关外，其他行为 均与会谈效果无关，内隐体验也与会谈效果无关。 叶斌( 2 0 0 6 ) 认为心理咨询的各种技术的本质都是影响当事人并令其发生 咨询师想要的变化。在回顾中外心理咨询和治疗的发展历程的基础上，提出了 自己的影响力力模式，指出咨询产生效果的实质在于咨询师对当事人的积极影 响，积极的影响将推动当事人发生积极的心理和行为的转变。 六、对已有研究的总体评述 1 、国内对职业咨询的研究还很少，多集中在理论探索和具体实施手段以及 张敏浅谈建立咨询关系的条件 j 陕西师范大学学报( 社会科学版) ，2 0 0 2 ( 6 ) ：7 8 周龙影论心理咨询中的“人际关系” j 江苏大学学报( 高教研究版) ，2 0 0 2 ( 6 ) ：2 7 姚月红论高校心理咨询巾的“咨访代沟”问题 j 高等工程教育研究，2 0 0 5 ( 6 ) ：5 9 于鲁文如何有效的结束心理咨询的关系 j 心理学动态，1 9 9 9 ( 3 ) ：7 7 胡妹婧。江光荣，5 , n 咨询过程效果研究现状及展望 j 】心理科学进展，2 0 0 8 ( 4 ) ：5 6 7 胡姝婧心理咨询会谈中的当事人行为与咨询效果的关系 d 】华中师范人学，2 0 0 8 ：2 9 叶斌影响力模式一对中国人心理咨询和治疗模式的探索 d ，上海：华东师范大学心理学，2 0 0 6 ：1 5 8 6 职业咨询现状的调查方面，不少研究者把职业咨询、职业指导、就业指导等概 念合为一谈。 2 、质的评估方式逐渐为西方研究者和实践者认识和接受，不过对其理论认 识仍比较模糊，而我国在这方面的理论和实践更为匮乏。 3 、已有的研究有少许对职业咨询个案的分析，主要是对咨询技术的分析， 忽略了个人身处其中的背景或环境信息。 第三节研究方案 一、研究目标 在对大学生职业咨询经历的客观描述的基础上，回答大学生职业咨询的体 验是什么，探索这种体验对其职业生涯发展的影响。 通过对大学生专业背景、就业形势及生涯问题或咨询需求产生的过程与成 因的分析，探寻职业咨询的过程及咨询双方的体验，着重探寻咨询后来访者的 行动及咨询产生的影响。 二、概念界定 l 、大学生职业咨询 大学生职业咨询指由高校专业职业咨询人员协助大学生克服与职业生涯发 展有关的困难与问题，清除情绪与认知上障碍，助其解决职业决定、职业规 划、生涯路径或其他与职业生涯有关的困扰或冲突，以增进个人的职业发展与 适应。本研究的对象是在上海高校发生的一对一形式的职业咨询。 2 、明| 业咨询体验 “体验”在现代汉语词典中的解释是“通过实践来认识周围的事物；亲身 经历。在英语中，与体验相关的对应的词为e x p e r i e n c e ，可译作经验、由经验 获得的知识或技术，还可译为经历阅历等。心理学中的体验主要指的是一种由 情感、态度、直觉、理解、感悟等多种心理因素共同参与的人对情绪或情感状 态的自我感受，是一种特殊的心理活动。 在本研究中，职业咨询体验是指在一定的社会、经济和文化背景下，贯穿 于职业咨询前、中、后三个时期，伴随着个体的心理活动，来访者在学涯观、 就业观、信息技能、生涯策略等职业生涯发展方面的收获。 7 峰 每 垂 本研究采用质性研究为主，定量研究为辅的方法。主要出于以下几点考 虑。 研究方法是为研究主题和内容服务的，研究内容决定了研究方法的选择。 质的研究是“以研究者本人作为研究工具、在自然情境下采用多种资料收集方 法对社会现象进行整体性探究、使用归纳法分析资料和形成理论、通过与研究 对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动 。 本研究要从大学生职业咨询经历的情境中，分析他们进行职业咨询的动 机、过程和效果，从而展现生涯动机的形成过程，建构职业咨询实践模式。正 符合了质性研究“重视当事人看问题的视角，强调在自然情境下研究事物发展 的动态过程 的特点。 另外，为了获取基础性的资料，得出一些具有普遍性的结论，本研究采用 定量研究的方法做了一定范围的调查，使其结果配合质性研究做出分析。 四、研撇的选择 表卜1 被访大学生职业咨询经历的基本情况表 被访者编号性别专业年级咨询次数咨询问题 江同学 男机械学院大三 3 关于考研和就业的选择 唐同学 女新闻学大三 6考研还是就业 姜同学女广播电视新闻 大三 3 就业方向的选择 张依佳 女交通运输大三 3关于职业选择和规划问题 艾同学男机械工程学院大三 3 对找工作没有自信 王同学 男环境工程大四 5 就业去向、职业发展 专业和性格是否匹配、 陆同学 女法学大三 3 如何找到好工作 耿同学男软件工程大四 1 做技术还是管理 留上海还是国内还是出国 张同学 男生物医学博三 1 读博士后 徐同学男 自动化 大四 1 确定就业方向 陈向明质的研究方法与社会科学研究 m 北京：教育科学出版社，2 0 0 0 ：1 2 陈向明旅居者和“外国人”一留荧中国学生跨文化人际交往研究 m 北京：教育科学 i 版社， 2 0 0 0 ：3 4 3 9 2 0 0 9 年7 月至2 0 0 9 年1 1 月期间，笔者通过导师和朋友同学的介绍联系到 五位从事高校职业指导的老师，他( 她) 均为学生提供职业咨询。由这些老师 提供以往做过职业咨询的学生联系方式，笔者通过电话征求对方是否愿意接受 调查访谈。最终由十位同学接受访谈，十位访谈对象职业咨询经历的基本情况 如表卜1 所示。 本研究采取目的性抽样的方式，即按照研究的目的抽取能够为研究问题提 供最大信息量的个案进行研究，同时兼顾研究的便利性，即有条件对访谈对象 进行多次交流和面对面的访谈。笔者通过对所有访谈资料的整理和分析，最后 决定将上表中的陆同学和唐同学生作为本次研究的两个案例，分别以a 同学和 b 同学表示。 9 j g - - 章背景分析 第节 一、职业咨询的服务对象和内容 为了更加有效地为需要帮助的同学提供指导，协助仍在选择人生的同学明 确个人的发展方向，推动求职的同学解决学习生活、生涯规划和就业求职过程 中遇到的各种问题和困惑，各高校就业服务部门设立了职业咨询和辅导服务项 目，接受同学们的预约咨询和辅导。 高校职业咨询的服务对象为本校全日制本科生、研究生和博士生，不收取 任何费用。咨询内容一般包括生涯规划指导、职业资讯提供、简历制作与修 改、面试技能指导、自我定位引导、行业了解指导、职业选择辅导等方面，也 包括学生想向职业咨询师了解的其他有关问题。 二、职业咨询的硬件设施 根据2 0 0 8 年对上海市有普通全日制高校毕业生的6 0 所高校就业指导机构 的问卷调查结果看，2 0 0 8 年高校校级校级管理机构就业工作场地情况是：校均 办公室面积7 2 4 4 平方米，校均咨询室面积3 2 2 5 平方米，校均接待室面积 4 7 2 6 平方米。 各高校职业咨询室的一般有三种情况。第一种是就业服务中心的接待室，平 时既可以接待学生的咨询，又可以接待用人单位的来访。第二种是设立专门的 职业咨询室，般为最近二年设立，依照心理咨询室的标准设立。第三种是团 体辅导室，空间较大，可以同时为十个左右的学生做辅导。 三、职业沓询的预约办法 一般来说，职业咨询的预约有三种途径。 ( 1 ) 网络预约：学生通过校就业中心的主页下载并填写大学生职业咨询 登记表，以附件形式发送到就业中心提供的专用邮箱。邮件正文一般包括学 生的个人信息、咨询内容及联系方式，以方便与其联系。 ( 2 ) 电话预约：学生可以直接拨打就业中心的服务电话，一般有就业中心 夏人青，陆文龙，樊军2 0 0 8k 海市高校职业发展教育b - - 就业、创业状况调查总报告 r 上海：2 0 0 8 上 海高校职业发展教育与就业、创业状况调查课题组，2 0 0 8 - 7 1 0 的学生助理代填大学生职业咨询登记表，进行咨询预约。 ( 3 ) 学生也可以直接到就业中心的办公地点填写大学生职业咨询登记 表，进行咨询预约。 四、聊业咨询的一般豌隍 职业咨询的流程一般包括以下步骤： 第一，学生填写大学生职业咨询登记表，该登记表包含了来访者的基 本信息和咨询问题陈述； 第二，就业中心学生助