（管理科学与工程专业论文）电子商务环境下的二级物流配送中心选址研究.pdf

摘要 近年来，随着因特网、通讯和信息技术的广泛应用使得物流配送中心的生 存环境、经营目标与方式发生了许多变革，尤其是互联网信息高速公路催生了电 子商务业的产生，使物流配送中心面临的配送环境更加复杂，对物流配送中心降 低物流成本，提高响应速度也提出了新的挑战。物流配送在电子商务环境下呈现 出新的配送特点，因此迫切需要建设适应新时代的新型物流配送中心，以满足新 的需求，促进电子商务和物流配送共同发展。物流配送中心的建设首要是选址规 划，较佳的配送中心选址是使商品通过配送中心的汇集、中转、分发、输送到最 终需求用户的全过程中达到最佳经济效益。所以人们首先面临着一个共同的问 题：电子商务环境下的新型物流配送中心如何进行合理的选址。 目前，学术界提出的大部分选址模型都是以物流成本最小为目标，很少考 虑时间效率问题。本文在对物流配送中心现有选址理论的研究基础上，采用定性 研究与定量分析相结合的方法，分析新型物流配送中心在电子商务环境下的特 点，针对这些特点建立了基于物流成本费用因素和配送时间因素的两级物流配送 中心多目标选址模型。 首先，本文分析了电子商务环境下新型物流配送中心与传统物流配送中心的 不同之处，提出了新型物流配送中心的选址问题，包括对物流配送中心选址应考 虑的因素和常用的选址方法及模型的研究。其次，考虑到电子商务环境下客户分 布地区广泛的特点，本文拟建立一级物流配送中心和二级物流配送中心两级配送 系统，并以物流成本最小和配送时间最短为目标分别对这两级物流配送中心建立 多目标选址模型，其中物流成本包括运输费用、库存费用和对客户的配送延迟惩 罚费用；在一个客户需求的多种货物并行配送的情况下，二级物流配送中心的配 送时间包括配送到各客户的时间，一级物流配送中心的配送时间包括供应商、一 级物流配送中心、大客户及二级物流配送中心之间的配送时间。本文采用功效系 数法和l i n g o 语言编程来实现模型的求解。最后，将模型应用在算例中，对传统 物流配送中心的单目标模型的选址结果和新型物流配送中心的多目标模型的选 址结果做了对比，结果证明多目标选址模型的综合性更强，考虑得更加周全。另 外也对一级物流配送中心多目标选址模型选取不同的伸缩指标得出的不同结果 做了对比分析，得出许多有利于决策者灵活做出决策的结论。 关键词：电子商务，一级物流配送中心，二级物流配送中心，选址模型 a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，w i t ht h ee x t e n s i v ea p p l i c a t i o no ft h ei n t e m e t ，c o m m u n i c a t i o n a n di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , i tm a k e sm a n yc h a n g e st ot h ee n v i r o n m e n ta n dt h e o p e r a t i o n a lo b j e c t i v e so ft h el o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r , e s p e c i a l l yt h ei n t e m e t i n f o r m a t i o ns u p e r h i g h w a yd e v e l o p st h eb i r t ho ft h ee - c o m m e r c ei n d u s t r y , w h i c h m a k e st h e l o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e rf a c em o r ec o m p l e xe n v i r o n m e n ta n dn e w c h a l l e n g e s f o re x a m p l e ，r e d u c e sl o g i s t i c sc o s ta n di m p r o v e st h es p e e d o fr e s p o n s e l o g i s t i c sd i s t r i b u t i o ns h o w sn e wd i s t r i b u t e dc h a r a c t e r i s t i c su n d e rt h ee - c o m m e r c e e n v i r o n m e n t t h e r e f o r e ，i tn e e d st ob u i l dn e wl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r su r g e n t l ys o t h a tc a na d a p tt ot h en e we r aa n dm e e tt h en e wd e m a n d s i ta l s oc a l lp r o m o t et h e c o m m o nd e v e l o p m e n to ft h ee - c o m m e r c ea n dl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o n l o c a t i o np l a n n i n g i st h ep r i m a r yt h i n go ft h el o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r sc o n s t r u c t i o n ，b e t t e r d i s t r i b u t i o nc e n t e rl o c a t i o ni st h ep l a c et om a k et h eg o o d st o g e t h e r , t r a n s i t ，d i s t r i b u t ， t h e nt r a n s m i tt ot h ee n du s e r s i nt h ew h o l ep r o c e s s ，i tm u s ta c h i e v et h eb e s tv a l u ef o r m o n e y s op e o p l ec o n f r o n t e dw i t hac o r n _ n o np r o b l e m ：h o wt oc h o o s ear e a s o n a b l e l o c a t i o nf o ran e wt y p eo fd i s t r i b u t i o nc e n t e ru n d e rt h ee - c o m m e r c ee n v i r o n m e n t c u r r e n t l y , m o s to ft h ea c a d e m i cl o c a t i o nm o d e l sr e g a r dt h em i n i m u ml o g i s t i c s c o s ta st h eg o a l ，w i t hl i t t l er e g a r d i n go ft i m ee f f i c i e n c y s oi nt h i sp a p e r ，i to nt h e b a s i so ft h ed i s t r i b u t i o nc e n t e r se x i s t i n gs i t e - c h o o s i n gt h e o r e i e s , u s e sq u a l i t a t i v ea n d q u a n t i t a t i v em e t h o d st oa n a l y s i st h en e wd i s t r i b u t i o nc e n t e r sc h a r a c t e r i s t i c su n d e rt h e e - c e n l n e r c ee n v i r o n m e n la n da c c o r d i n gt ot h e s ef e a t u r e s , i te s t a b l i s h e st h et w o l e v e l sl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r s l o c a t i o nm u l t i t a r g e tm o d e l sw h i c hb a s e do nt h e c o s tf a c t o ra n dt h et i m ef a c t o r f i r s t ，t h i sp a p e ri n t r o d u c e st h ed i f f e r e n c e sb e t w e e nt h en e wl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o n c e n t e ra n dt h et r a d i t i o n a ll o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e li ta l s op r o p o s e st h el o c a t i o n p r o b l e mo fn e wl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r , i n c l u d i n gt h es i t i n gf a c t o r sw h i c hn e e dt o b ec o n s i d e r e da n dt h e c o m m o n l yu s e dm e t h o d s a n dm o d e l s s e c o n d l y , h a v i n g r e g a r d e dt h a tt h ec u s t o m e r sd i s t r i b u t e de x t e n s i v l yu n d e rt h ee - c o n l i n c r c ce n v i r o n m e n t ， t h i sp a p e re s t a b l i s h e st w ol e v e l sd i s t r i b u t i o ns y s t e m i tm a k e st h em i n i m u m l o g i s t i c s c o s ta n dt h es h o r t e s td e l i v e r yt i m ef o rt h eg o a lt oe s t a b l i s hm u l t i - t a r g e tl o c a t i o n m o d e l sf o rt h i st w o t i e rl o l g i s t i e sd i s t r i b u t i o nc e n t e r s t h el o g i s t i c sc o s ti n c l u d e s t r a n s p o r t a t i o nc o s t , i n v e n t o r yc o s ta n dp u n i t i v ec o s tt h a td e l a y e dt ot h ec u s t o m e r s i n t h ec i r c u m s t a n c e so ft h a tac u s t o m e r sv a r i e t yg o o d sa r ed i s t r i b u t e dp a r a f l e l l y , t h e s e c o n d a r yl e v e ll o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r s d e l i v e r yt i m ei n c l u d e st h et i m et h a t d i s t r i b u t e sf o r t h ec u s t o m e r s ；t h ef i r s tl e v e ll o g i s t i r sd i s t r i b u t i o nc e n t e r s d e l i v e r yt i m e i n c l u d e st h et i m et h a td e l i v e da m o n gt h es u p p l i e r , t h ef i r s tl e v e ll o g i s t i c sd i s t r i b u t i o n c e n t e r s t h ec l i e n ta n dt h es e c o n d a r yl e v e ll o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e m i tu s e s e f f e c t i v e n e s sc o e f f i c i e n tm e t h o da n dl i n g ol a n g u a g ep r o g r a mt oa c h i e v et h e m o d e l s s o l u t i o n f i n a l l y , i ta p p l i c a t e st h em o d e lt oa l le x a m p l ea n dc o m p a r e st h e r e s u l t so ft h et r a d i t i o n a ll o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r ss i n g l e o b j e c t i v em o d e la n dt h e n e wl o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r sm u l t i o b j e c t i v em o d e l i ts h o w st h a tm u l t i - t a r g e t m o d e li sm o r ec o m p r e h e n s i v ea n dm o r et h o r o u g hc o n s i d e r a t i o n f u r t h e rm o r e ，i ta l s o c h o o s e sd i f f e r e n tt e l e s c o p i ci n d i c a t o 搐t ot h em u i t i _ o b j e c i v cm o d e la n dl e a d st o d i f f e r e n tr e s u l t s ，a n dt h e n 如e sac o m p a r a t i v ea n a l y s i st ot h e s er e s u l t s ，w h i c hg a i n m a n yc o n c l u s i o n st h a tg o o df o rd e c i s i o n - m a k e l s t om a k ef l e x i b l ed e c i s i o n s k e yw o r d s ：e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，t h ef i r s tl e v e ll o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r ，t h e s e c o n d a r yl e v e ll o g i s t i c sd i s t r i b u t i o nc e n t e r , l o c a t i o nm o d e l n l 此页若属实，请研究生及导师签名，并装订在掌位论文的摘要前。 独创性声明 本人声明，所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说 明并表示了谢意。 研究生( 签名) ：鱼l 苤日期 f ：至笠 关于论文使用授权的说明 本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送 交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部内容，可以采用影 印、缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 研究生( 签名) ：鱼l 鉴导师( 签名 武汉理工大学硕士学位论文 1 1 选题的目的和意义 第1 章绪论 物流配送是多年来物流业创造财富的一种有效的服务方式，近几年来在我国 发展很快。物流配送作为实现物流系统功能的最后一个环节，是顾客可以直接感 受到的物流服务，对实现整个物流系统功能来说具有重要意义。进入2 1 世纪，随 着i t 技术、因特网和通讯技术的广泛应用使得物流配送中心的生存环境、经营目 标与方式发生了许多变革。互联网信息高速公路催生了电子商务业，也推动电子 商务物流的产生和发展，带来了“鼠标加车轮”的流通革命。电子商务的出现， 使物流配送面临的环境更加动荡，竞争日益激烈，对速度和灵敏度的要求也提出 了新的挑战。电子商务节省了库存成本和店面成本，增加的是配送成本，因此电 子商务的赢利点很大一部分在于配送系统。由于我国物流起步较晚。许多设施、 技术及人才都落后于西方国家，所以物流配送还停留在较低的层次的发展水平， 存在着诸多制约国内物流产业发展的问题与瓶颈，也阻碍了电子商务业的飞速发 展，如物流配送中心的建设规划、配送规模、现代化程度等方面均需进一步完善 和提高。 物流配送中心作为物流系统的重要环节，与配送速度有很大的关系。目前 作为物流配送的基本硬件设施，物流配送中心的选址规划已经成为做好一个配送 中心的关键问题。由于物流配送中心的建设投资大、周期长、回收缓慢，且一经 选定就将长期运营，所以物流配送中心的规划建设是物流配送中心成功运营的首 要翊题，要建立一个集物流、信息流、资金流于一体，体现信息化、社会化、现 代化、国际化发展方向的高效的物流配送系统，科学合理的选择配送中一1 1 , 的位置 至关重要。否则就会造成大量人力、物力、资金浪费。我国存在许多物流配送中 心选址不合理。导致配送速度较慢，影响送货的及时性的现象。 物流配送中心的选址既要考虑配送的方便问题还要考虑价格优势以及交通状 况，正确的物流配送中心选址既可以扩大配送的辐射面，同时又缩小管理的半径， 缩短送货时间，提高商品配送的效率。电子商务使物流配送的时效性和区域性显 得越来越重要。而且物流配送运营环境日益更新，这就要求物流配送中心的选址 需要考虑的因素越来越多、越来越复杂。传统的物流配送中心选址理论由于受当 时条件限制，缺乏对当今环境剧烈变化和人们要求日益趋高的认识，无法在新形 势下为物流配送中心的选址建设提供有力的实践指导。物流配送中心的建设选址 武汉理工大学硕士学位论文 需要新的理论。为配送中心在变幻莫测而又竞争激烈的环境中实现科学的规划， 从而赢得持续竞争的优势提供指导。因此在电子商务新环境下对物流配送中心 选址的理论、程序、方法进行深入的研究和探讨对我国电子商务和物流配送中心 的发展是有重大意义的。 本课题的研究目的就是通过对目前物流配送中心所处的新环境进行分析。进 而深入研究物流配送中心选址问题，讨论在电子商务环境下的二级物流配送中心 选址模型的建立。从理论上进一步丰富和补充物流配送中心选址研究，并建立适 应现代新环境需要、具有较强的适用价值和现实意义的选址模型。为企业建立新 型物流配送中心提供新的参考。 1 2 国内外物流配送发展现状 1 2 1 国外物流配送发展现状 欧美、日本早在二战以后就发展建设了许多形态的商品物流配送中心。目前 物流配送中心、加工中心等已经遍布美国、日本和西欧。而且他们对物流配送的 研究也较多，已经形成比较成熟的理论体系。然而在我国，物流配送中心的发展 还处在起步阶段，还存在不少问题需要解决。因此，分析、比较其他国家物流配 送中心的特点，学习、借鉴其发展配送中心的先进经验，对我国规划建设现代化 的物流配送中心有重要的现实意义。 ( 1 ) 美国现代物流配送的发展状况 从2 0 世纪6 0 年代起，美国开始普遍重视货物配送的合理化。为了在流通领 域产生效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引 进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是连 锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种， 主要有批发型、零售型和仓储型三种类型，批发型配送中心主要靠计算机管理， 业务部通过计算机获取会员店的订货信息，及时向生产厂家和储运部发出定货指 示单；零售型配送中心以美国沃尔玛公司的配送中心为典型。该类型配送中心一 般为某零售商独资兴建，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营： 美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心，它的主要任务是接受 独立杂货商联盟的委托业务，为该联盟在该地区的若干家加盟店负费货物配送。 2 武汉理工大学硕士学位论文 ( 2 ) 日本现代物流配送的发展状况 在日本，零售业是首先建立先进物流系统的行业之一。便利店作为一种新的 零售业迅速成长，现己遍及日本，正影响着日本其他零售商业形式。这种新的零 售业需要利用新的物流技术。以保证店内各种货物的供应顺畅。因此，日本的物 流配送具有以下特点：第一分销渠道发达。第二。频繁、小批量进货。第三，物 流配送体现出共同化、混载化的趋势。第四，合作型物流配送。第五，政府规划 在现代物流配送发展过程中具有重要作用。 ( 3 ) 欧洲现代物流配送的发展状况 在欧洲诸国，尤其是德国，物流配送是指按照用户的订货要求，在物流据点 进行分货、配货以后，将配好的货物送交收货人的活动。德国的物流配送产业是 第二次世界大战以后，随着现代科技的兴起和经济的高速发展而逐步发展起来的 特澍是近1 0 年来，德国的物流配送已经摈弃了商品从产地到销地的传统配送模式， 基本形成了商品从产地到集散中心，从集散中心( 有时通过不止一个集散中心) 到 达最终客户的现代模式。走遍德国，可以说德国的物流配送已经形成了以最终需 求为导向，以现代化交通和高科技信息网络为桥梁。以合理分布的配送中心为枢 纽的完备的运行系统。在总结德国零售业发展的经验时可以看出德国是十分重视 按照连锁经营的规模和特点来规划配送中心的，往往是在建店的同时就考虑到了 配送中心的建设布局。 1 2 2 我国物流配送发展现状 2 0 世纪7 0 年代以前，我国经济研究中几乎没有使用过“物流”一词，但物流 各环节的运作很早就存在于国民经济的各个领域。自从2 0 世纪8 0 年代初，物资经 济研究通讯刊登了北京物资学院王之泰教授的“物流浅谈”一文，物流在我国 逐渐得到了关注和重视。9 0 年代以来的流通实践证明了配送是一种较好的物流方 式，我国很多城市的物资部门都设立了物流配送中心。配送得到了很大的发展。 这样，彻底改变了传统的流通模式和方式。实行上门送货为生产企业配送急需的 产品，通过构筑代理、配送连锁相结合的新的流通方式，提高了流通的效率，为 用户提供了更为快捷的方便的服务。 随着物流热的逐渐升温，城市物流配送业也日益得到了重视和发展。近年来， 我国的许多大中城市都开始兴建物流中心、配送中心，物流基础设施逐渐得到改 善、整体物流技术水平也开始得到提高。深圳市是一个典型的例证目前深圳物 3 武汉理工大学硕士学位论文 流的总体布局为重点建设六个物流产业园区，而这其中，为国际物流提供服务的 有：盐田港区物流园区、西部港区物流园区、机场航空物流园区；服务区域物流的 有：华南国际物流中心、平湖物流园区、深j # i l 由1 3 政分驳转运中心：以城市配送服务 为主的有：笋岗一清水河物流园区。同时己经有u p s 、n 盯、m a i z r s k 、佐川i 急便、 台湾东源等跨国公司落户园区中。然而由于我国历史原因，长期以来形成了重生 产、轻流通，重商流、轻物流的思想，配送的发展在现阶段还很不成熟，存在的 问题也不少。主要体现在：配送的服务核心作用难以发挥、配送操作过程现代化 程度低。因此我国现在物流配送业的发展还处于起步阶段，与国外先进水平还有较 大差距，需要我们结合国情，努力迎头赶上，融入国际经济、贸易、物流大发展的潮 流中去，只有这样，我国物流业的国际竞争力才有望真正提高。 1 3 国内外相关研究综述 国内外对物流配送中心选址问题的研究己有多年的历史，各国学者从不同的 角度对各种类型物流配送中心的选址问题在理论和实践方面都取得了令人注目的 成就，形成了许多可行的模型和方法。 归纳起来物流配送中心选址方法可分为连续型模型选址、离散型模型选址和 专家咨询法选址三类。第一类方法认为物流配送中心的地点可以在平面上取任意 点，代表性的方法是重心法。第二类方法认为物流配送中心的备选地点是有限的 几个场所，最合适的地址只能按照预定的目标从有限个可行点中选取，代表性的 方法有h o l m b e r g k 考虑了非线性运输费用的选址问题，并用分枝定界法进行了求解 。o w e n s n 等在考虑了设施选址问题的动态特性和需求的随机变动性，建立了动 态选址模型和随机选址模型“1 。第三类方法的思路是将专家凭经验做出的判断以数 值形式表示，经过综合分析后对选址进行决策。通常要建立一种配送中心的选址 评价指标体系，应用模糊评价( f u z z yj u d g e ) 、层次分析( a h p ) 等数学方法进行 综合评价，进而确定配送中心的最优位置。t o m p k i ma n dw h i t e 提出了通过比较所 有可能的影响因素，运用偏好理论来分配主观因素权重的方法”。s p o h r e r 和k m a k 提出使用权重因素分析方法把定量数据和定性比率结合起来从无数的备选方案中 选择合适的厂址”。v l a c h o p o u l o u 将g i s 应用到物流配送中心选址过程，开发了一 个地理决策支持系统，使管理者能够用定量和定性的标准对候选物流配送中心进 行排序”。 从学者考虑的选址因素角度来分析，可以分为如下几类；主要考虑成本因素 4 武汉理工大学硕士学位论文 的选址决策、与库存成本结合考虑的选址决策、与配送路线结合考虑的选址决策。 第一类方法主要考虑固定成本、运输成本、订货成本等。如a i n k e 璐c h 主要考虑 运输费用和固定选址投资费用最小因素给出了包括有容量限制的选址模型、简单 选址模型、动态选址模型、需求变动的选址模型等九个基本的选址模型”。s y a m s s 考虑了仓储可变成本、订货成本、运输成本，决定了便物流成本最小的选址、产 品流、运输构成和配送周期。第二类方法主要是针对需求不确定的情况考虑库存 成本对选址的影响。代表性的研究有b a r a h o n a f - 等人用混合整数规划建立了仓库选 址模型，除考虑了选址的固定费用、运输费用外，还考虑了库存费用，并用 d a n t z i g w o l f e 分解算法进行了求解，用次梯度优化方法来加速上述算法的收敛。1 。 s i d d h a r t h a s 通过在多品种商品，多设施选址框架下引入存货费用、定货费用和运输 费用这几种物流成本对传统选址模型进行了拓展，提出了一个综合模型，通过使 物流总成本最小化的同时确定最优位置、流量、运输商品的组成和运输周期。第 三类方法主要将选址和运输路线安排结合起来考虑，其目标是找出最优的配送点 的位置，同时还要使配送点到各个需求点的运输成本最小这些模型在得出了最 优配送路线的同时，也合理计算了每个客户的运输费用“”。 在国内研究方面，杨波对照传统的物流配送中心选址问题提出了一个随机化 的模型，并从数学角度对该模型进行了的一些分析，给出了单配送中心选址问题 的一个量化的处理方法“”。王战权对物流配送中心选址问题提出了混合整数规划 模型，并用遗传算法对模型进行分析求解“。胡刚等考虑物流配送中心固定运营 提出启发式算法“。吴坚，史中科根据配送中心选址问题的特点和要求在运输成 本最低的基础上，构造选址问题的数学模型。并把遗传算法引入到该模型的求解中， 通过选择恰当的编码方法和遗传算子，求得模型的最优解，验证模型的正确性“”。 丁浩、李电生通过对影响物流中心选址因素的分析，确立了影响物流中心选址的 主要因素和原则，并以获得最佳经济效益为目标，建立物流配送中心选址模型； 并进一步探讨参数确定和计算步骤，本模型可用于物流配送中心布局和选址的优 化决策“”。夏景红，肖冬荣，夏景明在考虑到节省成本及有效地管理生产和供应 链上的物资流通的基础上，利用灰色关联分析和变权综合的a 唧研究物流中心的选 址问题“。王晓博对原有配送中心选址模型进行费用和时间约束改进，提出了在 电子商务环境下的新型配送选址模型。白韶波运用模拟退火混合算法对电子商 务环境下的选址模型进行优化“”。孙玲芳提出了在电子商务环境下的一级物流配 送中心和二级物流配送中心选址模型，其中一级物流配送中心选址主要考虑利润 因素，二级物流配送中心选址借鉴多元网点布局选址模型进行一定的改进，用可 5 武汉理工大学硕士学位论文 变费用代替仓库管理费，并且考虑仓库管理费和商品中转流量不成正比情况下的 选址模型“”。 另外，还有些新兴的优化算法也逐渐应用于物流配送中心的选址问题，例 如模糊控制方法乜叫晗“、模拟退火法啪1 等等这里不一一详述。 上述各模型都是从不同角度考虑物流配送中心成本构成使各费用之和达到最 小。而且大部分选址研究都是针对一级配送系统，但是随着电子商务的出现，物 流配送中心的需求、供给方式都发生改变，涉及区域更加广阔，配送范围更加广 泛，迫切需要扩大配送中心的规模，建立二级配送系统，而且目标不仅是要追求 成本最小化，也要强调系统整体效率的提高，因此上述模型已经不能满足现代配 送中心选址的要求，需要建立新的模型为新环境下的物流配送中心选址建设提供 有力的科学依据 李延晖、马士华等运用联合库存的思想，在使系统总费用降到最低的同时。 又考虑满足各分销点对配送响应时间的要求堪“。该模型将满足各分销点配送响应 时间需求作为一个约束条件，反映对客户的服务水平，并结合传统的分枝定界法， 针对模型的特殊结构，开发出相应的启发式算法。李延晖又在博士论文中建立了 使系统总费用最小、总的配送响应时间最短的多目标配送选址模型“。但是在配 送响应时间目标中只是将配送中心把各种货物运送到各用户的配送时间简单相 加，没有考虑货物并行运送的情况，与实际情况不大符合；而且物流成本费用只 是考虑了运输费用和库存费用，没有考虑配送中心配送延迟的情况。本文针对这 些问题，结合电子商务环境下新型配送中心的特点，提出了考虑更加科学、更加 周全的新型二级物流配送中心选址模型。 1 4 研究内容、研究方法及技术路线 1 4 1 研究内容 本文研究的内容主要有以下几方面： ( 1 ) 介绍电子商务环境下新型物流配送中心的配送概念及内涵，分析新型配 送中心的配送特点以及与传统配送中心的不同之处，由此得出新型配送中心应该 具备的条件，并针对其特点分析新型配送中心在选址时应注意的事项、步骤和应 该考虑的因素，归纳总结目前常用的选址方法及模型。 ( 2 ) 通过对以上电子商务环境下配送中心的分析和目前选址方法及模型的归 6 武汉理工大学硕士学位论文 纳总结，针对新型配送中心的特点，选取使物流成本最低和配送时间最短为目标 建立二级物流配送中心选址的两个多目标模型。 ( 3 ) 用功效系数法和l i n g o 语言编程来实现模型的求解。 ( 4 ) 将模型应用在算例当中，以本文多目标模型的物流费用目标函数和约束 条件为传统配送中心选址的单目标模型。将单目标模型选址结果和多目标模型选 址结果做对比，证明多目标模型的综合性更强，考虑得更加周全。另外也对多目 标模型中选取不同伸缩指标得出的不同结果做对比分析，得出许多有利于决策者 灵活做出决策的结论。 1 。4 。2 研究方法及章节安排 本文在学习和分析电子商务环境下物流配送中心的理论知识的基础上，采取 系统分析方法研究电子商务环境下配送中心的配送特点、与传统配送中心相比较 的特殊性以及新型物流配送中心选址应该注意的事项、步骤和应该考虑的选址因 素并用定性与定量相结合的分析方法从配送中心物流成本和效率两方面权衡考 虑，建立皂子商务环境下的二级物流配送中心多目标选址模型。同时采用功效系 数法寻求使配送中心物流成本和效率达到均衡的模糊最优解，最后运用算例对结 果进行统计分析。 本文一共分为五章，第一章，绪论，主要概述了本文的研究背景、相关研究 现状，文献综述及本文的研究内容和研究思路；第二章，电子商务环境下物流配 送中心选址概述，主要阐述了物流配送中心的概念、形成及发展，电子商务配送 的概念、内涵及特点，电子商务环境下物流配送中心的特点、与传统物流配送中 心的不同之处、应具备的条件，屯子商务环境下物流配送中心选址应注意的事项、 选址步骤、选址应考虑的因素，介绍了常用的选址方法及模型 第三章，电子商 务环境下物流配送中心选址模型，针对第二章对电子商务环境下物流配送中心的 特点分析，建立了新型二级物流配送中心多目标选址模型，并采用了功效系数法 求解模型。第四章，模型算例，根据网上相关资料举出算例，按照第三章介绍的 求解算法对算例采用l i n g o 语言编程，得到传统物流配送中心只考虑物流成本的选 址模型的最优解和新型物流配送中心考虑物流成本与时间效率的选址模型的最优 解，将这两个结采进行了对比分析，同时在考虑物流成本与时简效率的一级物流 配送中心选址模型求解中，采用不同的伸缩指标得到了不同的决策结果，也对这 些结果进行了统计分析，得出许多有利于决策的结论。第五章，结论与展望，对 本文进行了总结，指出不足之处，提出了今后研究的方向。 7 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章电子商务环境下的物流配送中心选址概述 2 1 物流配送中心概述 2 1 1 物流配送中心的概念 物流配送中心是以执行实物配送为主要职能的流通型节点。从目前的情况来 看，“配送中心”的词汇不断出现在各个领域，有一些国家已经用标准化方式给“配 送中心”以明确定义，我国的物流术语国家标准也对其进行了明确定义。但 是多数领域还是根据个人的理解使用“配送中心”一词。实际上“配送中心”的 称谓，在国内外都还没有能够做到完全规范化。因此摘清“配送中心”的概念， 对于正确进行配送中心的规划建设是非常重要的。下面是配送中心的几种主流定 义： ( 1 ) 2 0 0 i 年7 月国家标准物流术语的定义 接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品狰货物进行分拣，根据 用户订货要求进行拣选、加工，组配等作业，并送货的设施和机构。 从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户 服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小。多品种、小批量；以配送 为主，储存为辅。 ( 2 ) 日本物流手册的定义 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流 通加工和情报处理等作业，然后按照众多霰要者的订货要求各齐货物，以令人满 意的服务进行配送的设施。 ( 3 ) 王泰之现代物流学的定义 配送中心是从事货物配备( 集货、加工、分货、拣选、配货) 和组织对用户 的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。 ( 4 ) 日本市场用语词典的定义 是一种物流结点，它不以储藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职 能的流通仓库，也称基地、据点或流透中心。配送中心的目的是降低运输成本， 减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。 分析以上对配送中心的种种定义可以得出对配送中心描述的共同点是：配送 中心是一个中间存储节点，使货物暂时储存。通过对货物进行再加工、包装、拣 摹 武汉理工大学硕士学位论文 选等作业后，有效的组织配货和送货，使货物及时送到需求者手中，并尽量做到 提高效率、降低成本、充分利用资源。由此可以看出，配送中心不仅承担着储存 和拣选送货的任务，还承担着多种复杂的功能。简而言之，配送中心是一个小型 物流系统。 所以，综合起来，本文对物流配送中心的定义如下：物流配送中心是供应链 中供应商和需求者的中间环节，以加速商品流通和创造规模效益为核心，集集货 中心、分货中心、加工中心功能于一体，利用现代先进信息技术和设备对产品进 行加工、保管、配货、送货，实现产品空阃和时间的增值过程的现代综合流通机 构。 2 1 2 物流配送中心的形成与发展 物流配送中心的形成及发展是有其历史原因的，日本经济新闻社的输送的 知识一书，将此说成是物流系统化和大规模化的必然结果，变革中的配送中心 一文中认为；由于用户在货物处理的内容上、时间上和服务水平上都提出了更高 的要求，为了顺利地满足用户的这些要求，就必须引进先进的分拣设施和配送设 备，否则就建立不了正确、迅速、安全、廉价的作业体制。因此，在运输业界， 大部分企业都建造了正式的配送中心“。可见，配送中心的建设是基于物流合理 化和发展市场两个需要，这是应当引起我们重视的。 物流配送中心作为一种新型的物流概念，是在变革和发展仓库业的基础上开 展起来的。传统的仓库是以储存和保管货物为主职能的。但由于经济的发展，生 产总量的逐渐扩大，仓库功能也在不断地演进和分化。因此，急需仓库功能的扩 大化和强化。许多经济发达国家仓库业已开始调整内部结构，扩大业务范围。转 变经营方式，以适应市场需求的变化对仓储功能提出新的需求。很多老式仓库转 变成了商品流通中心，其业务活动由原来的单纯保管、存储货物变成了向社会提 供多种服务，集集货、分货、加工于一体，并把保管、储存、加工、分类、拣选、 输送连成了一个整体。这样配送中心就形成和发展起来了。 2 2 电子商务配送概述 2 2 1 电子商务的定义 许多学者都提出了对于电子商务的定义，但直到今天也没有最终的标准定论。 9 武汉理工大学硕士学位论文 归纳起来，可以将电子商务的定义分为两类：第一类是由美国许多i t 企业提出的， 典型的说法是它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置代 替传统交易过程中纸介质信息载体，从而实现商品和服务交易活动的全过程无纸 化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的”。这类定义主要 强调无纸贸易，针对信息流，商流和资金流。第二类定义扩大了上述定义的范围， 提出了包括物流电子化在内的电子商务定义，电子化的对象增加了物流，工具也不 仅仅指计算机和网络通信技术，还包括现代物流配送中涉及的叉车、自动导向车 等自动化工具。 因此，总结上述的定义，我们可以将电子商务定义为：电子商务是在 i n t e r n e t 开放的网络环境下，采用现代信息技术手段和现代化的物流配送方式， 实现消费者网上购物、企业之间网上交易和在线电子支付的新型交易方式 2 2 2 电子商务环境下的物流配送的概念及内涵 电子商务的出现催化着传统物流配送的革命，物流配送从最初的送货上门，到 物流配送的信息化及网络技术的广泛应用，这些都是伴随着屯子商务的发展面产生 的。时至今日，具体来说，电子商务下的物流配送就是信息化、现代化、社会化的 物流配送。它是指物流配送企业采用现代化的网络技术和软件系统及自动化的硬件 设备，针对用户需求对货物进行流通加工，定时、定点、定量地送达没有范围限制 的各类用户。 电子商务配送的服务对象定位在电子商务的客户，它根据电子商务的特点， 对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户的订货要求送货。这 种新兴的物流配送以一种全新的方式，成为流通领域革新的先锋，它比传统的物 流配送方式更容易实现信息化、自动化、社会化、智能化、合理化，使货畅其流， 物尽其用，既提高了服务质量、降低了物流成本，又优化社会库存配置、加速资 金周转，从而提高企业的经济效益及社会效益，促进市场经济的健康发展。 2 2 3 电子商务环境下的物流配送特点 与传统的配送相比较，电子商务环境下的物流配送具有以下几方面的特点： ( 1 ) 信息化；主要表现在物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化、信 息处理的电子化和计算机化，信息传递的标准化和实时化及信息储存的数字化。 另外，物流管理的信息化使条码技术、电子数据交换、全球定位系统、电子订货 系统等信息技术在物流配送中广泛应用。彻底改变了物漉配送的面貌， 武汉理工大学硕士学位论文 ( 2 ) 虚拟化：这是指在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送活动，通过对 配送活动的现实虚拟，生成各种虚拟的环境，使人们不仅可以看到配送活动的图 像，而且可以进行配送操作的演示，如临其境。企业主要是通过虚拟现实计算机 系统建立订货、库存、配货、进货虚拟系统，对配送进行虚拟性的管理和操作， 从而有效地合理配置资源。实现配送的高效率和合理化。 ( 3 ) 自动化：通过各类技术和理论的综合应用，将电子技术、计算机技术、 通讯技术、自动化设备和经济、管理、数学、系统科学知识结合起来，实现配送 中心进、出、存全过程的全面自动化处理，提高信息作业效率，如光电扫描技术、 库存的自动盘点、e o s ( 电子订货系统) 、e f t ( 电子转账系统) 、m i s ( 管理信息 系统) 等。 ( 4 ) 网络化：一是物流配送系统的计算机通信网络化，将配送中心的供应商、 客户；各环节、各部门通过信息网络建设连接起来：二是组织网络化，即企业内 部的网络联接，包括通讯网络和业务专用信息网络建设，运用通讯技术、e d i 技 术、i n t e r n e t 技术及相关的一系列网络安全技术，实现信息的异地实时传输与共享。 ( 5 ) 高效性