（管理科学与工程专业论文）创意产业内组织学习与创意能力关系研究——以广告行业为例.pdf

浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 摘要 在过去十年里，创意产业在部分发达国家和地区取得了巨大的发展。在美国、 英国、新加坡、日本、韩国等地，创意产业已经成为国民经济的重要组成部分， 并被政府确定为2 1 世纪重点发展的关键产业。而中国尤其是在沿海发达城 市近年来创意产业也呈现出欣欣向荣的局面，对经济发展和社会发展的意义 日渐凸现。 但是，与创意产业高速发展相对的，是对创意产业管理理论研究的严重缺失。 目前对创意产业的研究较少，且主要集中在经济学宏观产业政策层面。对创意组 织如何运用管理手段提升创意能力的研究更是严重不足。 本文借鉴创意产业理论、创造力理论和传统产业的组织学习理论，以广告行 业为例，分析了创意产业中的企业如何通过组织学习来提升组织创意能力。具体 研究问题有二： 第一，在创意产业这个被很多学者和从业人员认为“创意能力无法管理”的 领域，组织学习的两个层面积累型学习与忘却型学习对组织创意能力是 否存在显著影响。也即，组织是否可能通过有意识的组织学习这种管理手段，提 升组织的创意能力，从而实现“管理 的核心目标：让平凡的人们通过组织来做 出不平凡的事哪怕这件事是“创造力”。 第二，研究环境的动态性具体包括市场需求动态性和技术发展动态性两 个方面是否会对通过组织学习提升创意能力的过程产生影响。这是因为目前 创意产业的蓬勃发展使得众多创意组织往往面对较高的市场需求动态性，而技术 的日新月异也使得创意组织不得不面对技术变革所带来的环境冲击。因此，研究 面对这种环境动态性变化时，组织运用组织学习来提升创意能力是否依然有效就 成为另一个值得关心的问题。 通过企业实地调研和问卷统计分析，本文得出两个主要结论：首先，即使在 创意产业中，从传统产业中总结出来的通过组织学习提升组织创意能力的方法依 然有效，积累型学习和忘却型学习对组织创意能力都有显著的正向影响。其次， 总体而言，环境动态性越强，组织学习对创意能力提升的影响就越大。这其中市 场需求动态性的增大，对组织学习影响创意能力的过程没有显著影响。 关键词：创意产业组织学习忘却学习创意绩效环境动态性 a b s t r a c t f o ra b o u tt e ny e a r s ，t h ec r e a t i v ei n d u s t r i e sh a v eb e e nd e v e l o p i n gg r e a t l yi ns o m e d e v e l o p e dc o u n t r i e s ，s u c ha su s a ，u k ，s i n g a p o r e ，j a p a n ，a n dk o r e a i nt h e s ea r e a s ， t h ec r e a t i v ei n d u s t r i e sh a db e e nav e r yi m p o r t a n tp a r to ft h en a t i o n a le c o n o m ya n d h a db e e nd e f i n i t ea st h ek e yi n d u s t r i e si nw h i c ht h eg o v e r n m e n t ss h o u l di n v e s th e a v i l y i nc h i n a ，e s s e n t i a l l yi nt h o s ec i t i e si ns o u t h e a s to fc h i n a ，t h ec r e a t i v ei n d u s t r i e sa r e f l o u r i s h i n gt h e s ey e a r s c o m p a r a t i v et ot h ef l o u r i s ho ft h ec r e a t i v ei n d u s t r i e s ，h o w e v e r , t h e r ea r ej u s tf e w r e s e a r c h e si nt h ea r e ao fm a n a g e m e n ti nc r e a t i v ei n d u s t r i e s a n d ，m o s to ft h e s e r e s e a r c h e sf o c u so nt h ei n d u s t r i e s p o l i c y , i n s t e a do fh o wt oi m p r o v et h ec r e a t i v e c a p a b i l i t yb ym a n a g e m e n t ， b a s e do nt h et h e o r yo fc r e a t i v ei n d u s t r i e s ，t h ec r e a t i v i t yr e s e a r c h ，a n dt h et h e o r i e s o fo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n gi nt r a d i t i o n a li n d u s t r i e s ，t h i sd i s s e r t a t i o na n a l y z e dh o wt h e f i r m si nc r e a t i v ei n d u s t r i e sc a ni m p r o v et h e i rc r e a t i v ec a p a b i l i t yb ym a n a g e m e n t ： f i r s t l y , m a n ys c h o l a r sa n dm a n a g e r sb e l i e v et h a t “i ti si m p o s s i b l et om a n a g et h e c r e a t i v i t y ”s ot h i sp a p e rw a n tt oc e r t i f i e dw h e t h e rt h eo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g & u n l e a r n i n gc a ni m p r o v et h ec r e a t i v ec a p a b i l i t y i nc r e a t i v ei n d u s t r i e s a f t e ra l l ，t h e p u r p o s eo fm a n a g e m e n ti s “m a k ei m p o s s i b l ef o rp e r s o n sp o s s i b l eb yo r g a n i z a t i o n s e c o n d l y , t h i sp a p e rw a n t st oc e r t i f yw h e t h e rt h ee n v i r o n m e n t a ld y n a m i c sc a n i n f l u e n c et h ec r e a t i v ec a p a b i l i t y si m p r o v e m e n tt a k e nb yo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g & u n l e a r n i n g s i n c em o s to ft h ef i r m si nc r e a t i v ei n d u s t r i e sa r ef a c i n gt h eg r e a td y n a m i c o fm a r k e t sa n dt e c h n o l o g i e s ，i ti si m p o r t a n tt o s e ei ft h ef i r m sc a ni m p r o v et h e i r c r e a t i v ec a p a b i l i t yb ym a n a g e m e n ti nt h i sd y n a m i c a le n v i r o n m e n t b yi n v e s t i g a t i o ni nt h ef i r m sa n ds t a t i s t i c a la n a l y s i sb a s e do nt h eq u e s t i o n n a i r e ， t w om a jo rr e s u l t sw e r ec o n c l u d e d ： 1 e v e ni nt h ec r e a t i v ei n d u s t r i e s ，t h et h e o r yo fo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g & u n l e a r n i n gi sv a l i d b o t hl e a r n i n ga n du n l e a r n i n gh a v eap o s i t i v ee f f e c to n t h ec r e a t i v ec a p a b i l i t y 2 w i t ht h eg r e a t e rm a n e td y n a m i c s ，t h ec r e a t i v ec a p a b i l i t yc a nb ei m p r o v e d g r e a t e rb yo r g a n i z a t i o n a lu n l e a r n i n g a n dw i t ht h eg r e a t e rt e c h n o l o g i c a l d y n a m i c s ，t h ec r e a t i v ec a p a b i l i t yc a nb ei m p r o v e dg r e a t e rb yo r g a n i z a t i o n a l l e a r n i n g & u n l e a r n i n g k e yw o r d s ：c r e a t i v ei n d u s t r i e s ；o r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g ；u n l e a r n i n g ；c r e a t i v e c a p a b i l i t y ；e n v i r o n m e n t a ld y n a m i c s 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 图目录 图1 1 本文逻辑框架6 图2 2 创造力结构1 5 图2 3 斯拉托组织学习模型示意图2 1 图2 4 改进的阿吉里斯模型示意图2 2 图2 5 实现知识创新的s e c i 五步骤模型2 2 图2 6k o l b 的个人学习模型2 4 图2 7 组织学习模式与技术系统演化进程2 7 图2 8 忘却学习的二分机制2 8 图2 9 知识链重组模型2 9 图3 1 研究模型核心架构3 2 图3 2 创意产业内，积累型学习、忘却型学习与组织创意能力关系模型4 3 图4 1 异方差检验结果5 0 v l i 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 表目录 表2 1 技术生命周期中的学习模式2 6 表2 2 技术学习的基本类型2 7 表3 1 问卷测量指标体系3 4 表3 2 样本描述性统计分析3 6 表3 3 组织创意能力旋转因子矩阵( r o t a t e dc o m p o n e n tm a t r i x a ) 3 7 表3 4 组织积累型学习旋转因子矩阵( r o t a t e dc o m p o n e n tm a t r i x a ) 3 8 表3 5 组织忘却型学习旋转因子矩阵( r o t a t e dc o m p o n e n tm a t r i x a ) 3 9 表3 6 一阶因子相关系数矩阵4 0 表3 7 二阶因子的相关系数矩阵4 0 表3 8 信度检验结果4 1 表3 9 因子分析形成的指标体系结构4 2 表4 1 验证性与探索性因素分析过程对照表。4 6 表4 2 一阶因子载荷4 6 表4 3 二阶因子载荷4 8 表4 2 ( a ) o l s 模型回归结果：层次回归，以组织创意能力为因变量5 0 表4 2 ( b ) o l s 模型回归结果：调节作用分组回归，以组织创意能力为因变量 ! ；( ) 表4 3 组织忘却学习的措施统计5 4 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 1 绪论 在过去十年里，创意产业在部分发达国家和地区取得了巨大的发展，已经成 为经济发展的重要组成部分及至支柱之一。近几年，它也在中国的上海、北京、 广州、杭州、南京、香港、台湾、澳门等发达城市显示出了其对当代经济、社会 发展的极度重要性。因而，研究如何通过组织学习，来促进这一产业中企业的创 意绩效就有了极大的意义。 本研究将以广告设计行业为例，研究组织学习对企业创意绩效的影响。 1 1 问题的提出 1 1 1 创意产业的蓬勃发展 创意产业( c r e a t i v ei n d u s t r i e s ，又译为“创意经济”) 这一概念由英国政府于 1 9 9 7 年率先提出，它是指那些主要依靠个人或创意团队的创造力、技巧、天资， 通过知识产权的生成与利用，从而有潜力创造产业增加值和就业机会，并促进整 体生活环境提升的产业形式的产业，诸如建筑设计、服装设计、工业设计、广告、 传媒、策划等等，因其与知识产权密不可分，因此又被某些学者称为“知识产权 经济”( i n t e l l e c t u a lp r o p e r t yi n d u s t r i e s ) 。 以发达国家为主的创意经济每天创造2 2 0 亿美元的产值，并以5 的速度递 增。在一些国家增长速度更快，如美国达1 4 ，已经成为国民经济中的支柱产业。 英国的创意产业自1 9 9 7 年以来年均增长9 ，是传统产业( 如机械、化工、电子 等) 的3 倍。2 0 0 2 年，创意产业为英国经济贡献了8 0 9 亿英镑的经济增加值， 按此计算，创意产业已经成为英国第二大产业。如果按就业人数计算，创意产业 的1 9 5 万名员工更是使之成为英国第一大产业。 在亚洲，部分国家的创意产业也正逐步兴盛起来。日本在2 0 0 0 年的电影与 音乐刨收分别列世界第二位，电子游戏软件居世界第一；韩国政府在1 9 9 7 年对 这一新兴产业进行扶助性介入，2 0 0 3 年其影视、音乐手机及电子游戏都有二位 数的增长，出口额首次超过钢铁业。新加坡已将创意产业列为2 1 世纪的战略产 业并在1 9 9 8 年制定“创意新加坡”的国民艺术教育计划。时至今日，新加坡创 意产业占g d p 的2 8 3 2 ，提供岗位7 1 2 万个。 在我国，创意产业在一些地区也已经取得了巨大的发展。 起步最早的香港，2 0 0 2 年创意产业机构数目达3 0 ，8 3 8 间，就业人数达到 1 7 0 ，0 1 1 人( 占总就业人数5 3 ) ，产业增加值2 9 8 5 亿港元，占香港g d p 的 2 5 。 在大陆，上海已经成为我国创意产业发展最为迅速的地区。据统计，2 0 0 4 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 年创意产业增加值达到4 9 1 1 亿元人民币，占总体经济增加值的6 6 。2 0 0 5 年 4 月，上海市首批1 8 家“创意产业集聚区 由市经委正式授牌，近3 0 个国家和 地区的4 0 0 多家各类设计创意企业入驻在这些园区内，集聚了1 万多名创意人才， 为上海开创了一个新型的充满无穷潜力的新产业。上海黄浦区，利用豫园的旅游 资源，成立了上海市工艺品旅游纪念品设计展示交易基地，如卢湾区“8 号桥”、 广告湾、泰康路艺术街等综合性体验经济园区和以创意设计产业为主的创意产业 基地；静安区昌平路9 9 0 号和1 0 0 0 号，上海市新型广告动漫影视图片产业基地； 徐汇区，依托周边高校，建立“创意设计工厂”、“乐山软件园和“虹桥软件园 等；长宁区，天山路时尚产业园，以时尚艺术、服装设计、品牌发布等为主要特 色；普陀区莫干山路5 0 号，入驻了6 0 多家画廊和艺术工作室，形成了别具一格 的“春明文化都市园区”。 北京地区创意产业起步虽晚但进展很快。六个创意产业集聚区初步成型： 中关村创意产业先导基地，以图书城地区为中心，总占地面积9 8 9 公顷， 辐射北京大学科技园、清华大学科技园、人民大学文化产业园、北太平 庄动漫画设计中心和甘家口地区建筑创意设计带。 北京数字娱乐示范基地，是科技部批准设立的四个数字娱乐产业基地之 一，位于石景山c r d ，已有吸引数十家数字娱乐企业入驻基地。 国家新媒体产业基地，位于大兴区魏善庄镇，通过“三个中心，两个平 台，一个世界”，打造完整的产业链和适合产业发展的良好环境。 东城区文化产业园。由歌华集团整体运作，建设北京动漫网游研发制作 中心及版权贸易和进出口交易中心。 朝阳大山子艺术中心。位于北京朝阳区大山子地区，已成为中国艺术和 时尚地标之一。 德胜园工业设计创意产业基地，包括设计技术、材料展示、交流培训、 机构培育、基础研究等五大功能板块。 国内其他几个的城市也具有较好的产业基础。深圳作为中国最崭新的城市， 有着最年轻的人群。目前深圳的创意产业主要包括由设计而衍生的系列产业，印 刷、动漫、建筑、服装等；近1 0 年来，深圳设计师几乎获得世界所有的顶级设 计赛事和国际展览的奖项。深圳的目标是“创意设计之都”。长沙的创意产业重 心在于娱乐电视业。超级女声的成功证明了长沙娱乐电视业对于电视节目的 创意翻新。除此以外，蓝猫销售着近3 0 0 0 多个品种的衍生产品、长沙卡通艺术 节开幕、金鹰卡通频道开播，这一切也说明长沙的创意城市特色有着独特的地位。 杭州创意产业的标志是该市最大的设计联盟l o f t 4 9 ，这片运河边近万平方 米的旧厂房汇聚了1 7 家艺术机构。上海，杭州市的休闲博览会、动漫节等也为 创意产业的发展起到了良好的促进作用。 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 在产业政策方面，目前我国政府对创意产业的政策和规划主要使用文化产业 的模式。但各地方政府，如北京、香港、澳门、西安、南京等地都已经明确提出 了大力发展创意产业的战略。 1 1 2 知识和组织学习在创意产业中的意义 在企业管理特别是创新管理领域，学术界和企业界早就明确认识到，全 球化、信息化、网络化的迅速推进，使企业赢得竞争优势的关键资源从传统的劳 动力、资金或土地等有形资源迅速地转向知识、信誉、专利等无形资源，市场竞 争的焦点从已有产品的成本竞争转向对市场需求的快速反应和知识创新的竞争。 正如世界银行专家，中国与知识经济：把握2 1 世纪报告的作者卡尔达 尔曼先生所指出的：“知识和信息正在成为国际竞争力和全球经济的主要动力。 中国要在这种新的环境中竞争和振兴，就必须从生产要素集约型增长转向以知 识为基础的增长，扩大开放，驾驭塑造全球经济的力量。 如果将知识看作是组织获取竞争优势的源泉，组织学习则是促使这一源泉不 断涌现的推动力。知识经济时代的组织可以看成是组织这一主体通过学习对知 识这一客体从获取，加工，应用到创新的不断循环作用。财富杂志( f o r t u n e ) 曾经指出：“抛弃那些陈旧的领导观念吧! 未来最成功的公司，将是那些基于学 习型组织的公司。 当世界更息息相关、复杂多变时，学习能力也更要增强，才 能适应变局。企业不能再仅仅依靠像福特( h e n r yf o r d ) 、斯隆( a l f r e dp s l o a n ) 或华生( t h o m a sj w a t s o n ) 那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄和指挥全局。 未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习 的组织( s e n g e ，1 9 9 0 ) 。 目前，我国大多数企业已开始逐步调整自身的组织结构，企业文化，企业战 略等来实现学习型组织的构建，显著的绩效提高，创新能力，响应能力的加强也 得到了实现。 另一方面，从逻辑上看，创意产业往往具有创新密度大、新产品的创新性要 求高等特点。因此可以预见，在创意产业中，组织学习的要求应该更高。 然而，无论是学术界还是企业界，对于组织学习和企业创新绩效之间的研究 和实践都在较大程度上局限于传统产业和技术、商业模式创新领域。而在这些领 域，无论是发动机制造这样的技术，还是c 2 c 这类商业模式，都具有很强的科 学理论性、体系性、逻辑性。而对于创意产业这样以从业人员的创造力为基石、 强调灵感、创意、天才、非逻辑思维等要素的场合，组织学习理论是否适用，企 业如广告公司、服装设计事务所、动漫工作室等等，是否可以直接借鉴传统 产业中组织学习的手段和其他研究成果，从而有效提升企业的创意绩效，这是一 个尚没有充分研究和分析的领域。 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 1 1 3 广告行业的发展瓶颈 目前，广告业因其创意性强、创意节奏快、组织协同性高等特点，已经成为 公认的，典型的创意产业代表行业。2 0 0 0 年，英国发表了“创意产业白皮书”， 把十三个行业划到了创意产业，其中第一个行业就是广告业，其他还有如新西兰、 澳大利亚、韩国、中国香港等对创意产业有明确定义的国家与地区( 文化创意 产业研究，p 9 ) ，2 0 0 6 年中国创意产业大会也将广告业作为一个大的行业类别 纳入创意产业范畴之中。 创意是广告的灵魂，随着创意产业化的推进，传统的广告产业开始了向创意 产业的过度升级，开始新的发展。“中国广告业将会向创意产业全面升级。”这是 2 0 0 6 年9 月3 日在首都经济贸易大学举行的“2 0 0 6 中国( 国际) 创意讲坛”上， 4 a 公司和本土广告公司创意总监们达成的共识。 然而创意经济时代越走越近之际，广告这一典型的创意产业在经历飞速发展 后却遇到了发展瓶颈。广告发展所处的全新环境为其带来什么样的机遇与挑战， 并没有得到更多应有的关注。国内对广告的研究依然过多的集中于传统广告理念 与形式。同时在广告实践中，广告行业更是遇到了巨大的困难： 一、创意贫乏，同质化现象严重 现代社会，广告的数量增加后，广告信息就变成了墙纸。广告从一大早到深 夜都包围着我们。并不仅仅是广告的数量抵消了广告的作用，平均每个人接触到 的不同信息的数量也抵消了它的作用。因为数量和种类的缘故，我们很容易把所 有的广告信息都忽略了，除非一个广告与众不同，我们才会注意到它。而产品和 服务的高度同质化加大了广告与众不同的难度。现在的实际情况是，广告粗制滥 造的居多，精品少。总而言之，广告是一个你已经习惯不去注意的事物。如果你 看所有的广告，你就没有时间做其他事情了。在这种情况下，广告创意对广告的 生存更加举足轻重了。但是当前中国广告的创意却严重缺乏。针对产品同质化问 题，解决的关键在于产品本身必须创造占有市场的可能，然后才在广告上下功夫， 突出独特诉求、定位。当市场上同类产品已经达到高度同化时，就要从产品特性 及功能中跳出来，转而创造无形价值及附加价值。 二、人才匮乏，行业人才结构单一 当前广告行业创意人才匮乏已经成为制约广告发展的大问题。据北京人才市 场报报道，文化创意产业有关调查显示，目前仅广告公司对创意人才的需求缺口 已达到7 4 。除了量的不足外，人才结构单一也是制约广告创新发展的重要原 因。很长一段时间我国的广告公司重文案轻设计，随着创意浪潮的拍击，设计人 才已经越来越受重视，但是现有的设计师大多局限于具体的平面设计、影视设计 等作品表现力的创意上，很少有综观全局的大视野和对宏观创意心领神会融会贯 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 通的能力，造成作品中表现出来的创意艺术化，无法转化为商业利润。创意一旦 不能转化为利润，广告就不是创意产业，也无法在信息爆炸的新经济时代继续立 足。同时，人才结构的单一也直接影响到集体合作的成果。广告创意是集体智慧 的结晶，这个“集体不仅仅是人员数量上的，更是知识文化和技能结构上的。 1 1 4 本研究的主题 本文试图以创意产业中的典型行业广告设计业为例，研究组织学习 包括积累性学习与忘却性学习在推动广告公司这个创意企业的创意绩效方 面所起到的作用。从而为广告行业乃至整个创意产业领域的创意管理提供有价值 的意见和建议。 1 2 本文主要内容与研究方法 总体而言，本文将根据创新管理中有关组织学习的经典研究，结合创意产业 的特点提出研究模型与假设，进而运用数理统计的方法，具体研究组织学习和企 业创意绩效之间的关系。 1 2 1 本文研究的逻辑框架及内容 本文整体框架如图1 1 所示。 1 绪论：研究问题的提出、研究的整体框架和方法、研究的意义等。 2 理论回顾与文献综述：创意产业和组织学习领域的现有研究综述。 3 概念模型构建：根据相关研究和企业访谈，设计出基本问卷。进而通过 e f a 提出本文的概念模型和假设。 4 模型验证与讨论：运用l i s r e l 、s p s s 等工具，通过c f a 和回归分析，检 验各假设的正确性并进行解释分析。最后根据结果和相关解释提出创意 企业提升创意绩效的建议。 5 研究结论与展望。 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 l 、绪论 上 i2 、理论同顾与文献综述 i 上 3 、概念模型构建 土 4 、模型验证与讨论 上 i 5 、研究结论与展望 1 2 2 本文主要研究方法 图1 1 本文逻辑框架 本文的主要研究方法如下： 1 通过计算机网络数据库和团队的知识积累进行检索文献检索、阅读、分 析、综述。 2 对相关的各种理论和实际背景进行比较分析，并展开案例调研收集可观 测变量。 3 对可观测变量进行旋转因子分析获得一阶因子，并提出概念模型与假设。 4 通过深入的典型案例分析和广泛的问卷调查，获得实证研究的数据。 5 用采集到的数据进行计量和统计分析 6 利用信度效度分析、因子分析、回归分析、统计假设检验等计量统计分 析，以验证概念模型与假设是否成立。 7 定性与定量相结合、规范研究与实证研究结合，将研究结果反馈于实践 活动。 1 2 3 2 1 文主要创新点 本文的主要创新点有三个方面： 1 对传统组织学习理论在广告业( 创意产业) 中的拓展进行了探索。 2 在测定组织学习对创意组织创意能力影响过程中，引入环境动态性变量 进行分析。 3 构建了广告公司这样的创意组织测度创新能力、组织学习的指标体系。 6 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 1 3 本章小结 本章从创意产业蓬勃发展这一背景入手，指出了组织学习在创意产业中的研 究意义和实践意义。进而在此基础上提出本研究的主题和相应的研究框架、研究 方法。这为进一步展开研究提供了基础。 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 2 理论回顾与文献综述 目前的研究中，关于创意产业、创造力和组织学习各自都有一系列与本研究 相关的研究内容。本章将首先对这三部分的研究进行整体的综述。以便为下一章 将两者结合提出研究模型和假设提供理论依据。 2 1 创意产业研究综述 2 1 1 创意产业的概念 目前，对“创意产业”( 又称创意工业、创造性产业、智力财产产业等) 概 念通行的定义主要源自英国文化创意产业路径文件，它定义“源自个人的创 造性、技能及智慧，通过对知识产权的开发和运用可创造潜在财富和就业机会的 活动 统属创意产业。包括出版、音乐、表演艺术、电影、电视和广播、软件设 计、互动休闲游戏软件、广告、建筑、工业设计、艺术品和古董交易市场、手工 艺品以及时装设计等1 3 种行业。 近年来，欧洲、美国、澳大利亚和其他国家发布的报告和学者的研究成果进 一步丰富和推进了关于创意部门和创意产业的新观点，但也在概念的外延上表现 出极大的差异。如凯夫斯( 2 0 0 1 ) 定义“创意产业提供我们宽泛的与文化的、艺 术的或仅仅是娱乐的价值相联系的产品和服务”它们包括书刊出版、视觉艺术( 绘 画与雕刻) 、表演艺术( 戏剧、歌剧、音乐会、舞蹈) 、录音制品、电影电视、时 尚、玩具和游戏等。这一概念基本上将“创意产业”限定在“文化产业 之内。 而霍金斯( 2 0 0 3 ) 则把创意产业界定为其产品都在知识产权法的保护范围内的经 济部门。知识产权有四大类：专利、版权、商标和设计。霍金斯认为，知识产权 法的每一形式都有庞大的工业与之相对应，加在一起“这四种工业就组成了创造 性产业和创造性经济”。这一定义则几乎将一切创新活动都覆盖在“创意产业” 的概念之下了。 创意产业的概念还经常与“文化产业”、“内容产业”相联通。它们有一定的 相关性，但侧重点又有不同。 根据联合国教科文组织的定义，文化产业是“按照工业标准生产、再生产、 存储以及分配文化产品和服务的一系列活动。 1 9 9 7 年芬兰在文化产业最终 报告中，将文化产业定义为：“基于意义内容的生产活动。它强调内容生产， 不再提工业标准，包括建筑、艺术、书报刊、广电、摄影、音像制作及分销、游 戏及康乐服务等等。我国理论界一般认为“文化产业是生产文化产品、提供文化 服务的经营性行业”( 文化部，2 0 0 1 ) ，主要包括广播影视、文化出版、文化艺术、 文化旅游等四个领域。( 宋冬英，2 0 0 6 ) 而在世界范围内比较公认的官方权威提 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 法是英国的大伦敦市议会在2 0 世纪8 0 年代对文化产业的定义：“文化产业是那 些没有稳定的公共财政资金维持，采用商业化方式运作的文化活动；是所有与文 化有关商业活动的通称，其文化产品用于满足人们的消费需求。”( 罗兵、温思美， 2 0 0 6 ) 1 9 8 6 年联合国教科文组织率先制定了文化统计框架，并于1 9 9 3 年作了进 一步修正，成为规范各国文化统计工作以及各国建立自己的文化产业体系的参考 标准。这个框架指出“( 文化产业) 包括文化遗产、出版印刷业的著作文献、音 乐、表演艺术、视觉艺术、音频媒体、视听媒体、社会文化活动、体育和游戏、 环境和自然等十大类。 在此基础上，各国又进一步提出了自己的统计口径。 对“内容产业”的定义则较少在文献中见到，有明确定义的是欧盟“i n f 0 2 0 0 0 ” 计划。该计划把内容产业的主体定义为“那些制造、开发、包装和销售信息产品 及其服务的产业”。包括各种媒介上所传播的印刷品( 报纸、书籍、杂志等) 、音 响电子出版物内容( 联机数据库、音响制品服务、电子游戏等) 、音像传播内容 ( 电视、录像、广播和影院) 、用作消费的各种数字化软件等。 对这些概念，上海社科院文学所副研究员徐清泉( 2 0 0 6 ) 认为：创意产业， 狭义的理解，大体上等同于内容产业、文化产业的高端；广义的理解，它则不仅 仅局限于文化产业的某一领域或门类，而是涉及具有高科技、高文化附加值和丰 富创新度的任何产业。 2 1 2 国外研究现状 一般认为，“创意产业”的正式研究始自1 9 9 7 年。英国创意产业工作小组在 1 9 9 8 年和2 0 0 1 年两次发布英国文化创意产业路径文件，定义“源自个人的 创造性、技能及智慧，通过对知识产权的开发和运用可创造潜在财富和就业机会 的活动”统属创意产业。包括出版、音乐、表演艺术、电影、电视和广播、软件、 互动休闲游戏软件、广告、建筑、设计、艺术品和古董交易市场、手工艺品以及 时装设计等1 3 种行业。该报告还就英国如何发展创意产业提出了战略性规划。 从目前，在e b s c o 和p r o q u e s t 数据库里检索到的有关创意产业的学术期刊 论文来看，目前西方学者对创意产业的研究主要集中在社会学领域，如a n d r e w ( 2 0 0 5 ) 对建筑风格的研究、s u s a n ( 2 0 0 5 ) 对女性写作的研究、c h r i s & n a t a s c h a ( 2 0 0 5 ) 对新自由主义思想与创意经济关系的研究等等。其中d a v i d 、m a r c e l l o 、 i g n a t i u s ( 2 0 0 5 ) 以亚洲人在伦敦的创意产业经营状况为例，说明了他们对伦敦 经济的贡献及面对的政策、文化等方面的问题，也探讨了诸如文化差异性对创造 力的影响等内容；j u s t i n ( 2 0 0 5 ) 从围绕彼得堡的文化产业发展议程的实践推行 过程中的经验入手，分析了创意产业全球化可能与文化本地化、文化竞争对输家 和非主流者的不公平；m a r k ( 2 0 0 4 ) 以个案研究的形式分析了区域经济及社会、 文化等从后工业经济向创意经济过渡时可能遇到的各种问题；b l a i r ， g r e y & 1 0 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 r a n d l e ( 2 0 0 1 ) 研究了英国电影业中劳资双方的关系、员工工作整体状况等内容。 从经济学角度对创意产业的研究主要集中三个方面。 第一：创意产业中的合同理论。在这一方面，c a v e s ( 2 0 0 1 、2 0 0 3 ) 、t o w s e ( 2 0 0 2 ) 、h o m e r ( 2 0 0 1 ) 、j o n e s ( 2 0 0 1 ) 、t h r o s b y ( 2 0 0 1 ) 、b a k k e r ( 2 0 0 1 ) 、c o w e n ( 2 0 0 0 ) 进行了深入的研究。 第二：产业政策、文化政策对创意产业发展的影响。如f l o r i d a ( 2 0 0 2 ) 在 对社会生产生活方式的变迁进行分析后指出，传统的“企业选择合适的地点，而 后人才被吸引过来”这一产业发展模式已经日渐被“( 创意) 人才选择适合自己 生活的地点，而企业被创意人才聚焦的地点所吸引”这种新模式取代。此后，他 进一步指出创意人才的性格特质和行为模式，并提出了“吸引创意人才，激发创 意并引领经济发展的3 t 要素科技、人才与包容”。s u s a n ( 2 0 0 4 ) 则在分析 了瑞典、德国和美国多个案例后指出，创意组织的主要特点( 如工作方式、网络 关系等等) 主要受到组织形成时的相关政策以及创意人才所主要使用的技术这两 个因素影响。p e t e r ( 2 0 0 3 ) 对音乐产业发展史的研究也从另一方面对s u s a n 的 结论提供了佐证。d a v i d & a n d y ( 2 0 0 5 ) 、n i c h o l a s ( 2 0 0 5 ) 对文化产业发展与文 化政策、经济等知识产权政策之间的关系也进行了一些描述。 第三：创意产业中的一些基本经济特点。如c a v e s ( 2 0 0 1 ) 、j o n e se t c ( 2 0 0 4 ) 等。目前总结的创意产业经济特点主要包括： 1 需求的不确定性( 创意产品能否在商业上成功难以从过去的市场发展情 况推断) 2 创意产业人员高度关注自己的产品( 甚至具有“艺术至上”的特性) 3 创作产品要求多种技能( 且技能要素间往往不可互相替代) 4 创意产品往往是纵向区别和横向区别的混和体1 5 时间因素至关重要( 产品能否按期推出对赢利影响极大) 6 产品具有持久赢利性 从管理学视角对创意产业加以研究的文章较少。除上述产业政策和文化政策 对创意产业发展的影响研究外，主要还有以下一些： j o n e s 等( 2 0 0 4 ) 描述了创意产业对经济的贡献以及它对管理提出的新要求 和管理对它的支持作用。研究主要分析了组织管理、人力资源、公共关系、区域 政策四个方面。 。 t u r o k ( 2 0 0 3 ) 通过苏格兰影视业的案例分析了城市和集群对创意产业的影 响。他发现城市的规模、密集度、文化气息、交通等设施完备性等对创意产业能 否在该地区生长有着重要影响。而创意产业的集群相对于传统产业明显带有规模 小、零散度大、依赖朋友与熟人关系而不是商务或创意关联来形成网络等特性。 1 纵向区别是指同一属性上的高低优劣之分，横向区别则是指不同属性之间的区别。 1 l 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 p a s c a l e & m a r y ( 2 0 0 0 ) 研究了信息与通讯技术( i c t s ) 对小企业发展的影响。 他们以曼彻斯特创意产业集群的案例研究为基础，提出i c t s 将促使小企业结成 “区域智力集群”( i n t e l l i g e n tl o c a lc l u s t e r s ) ，从而提升其国际竞争力，同时在 一定程度上加强本地区域的凝聚力。 a n d r i o p o u l o s & g o t s i ( 2 0 0 0 ) 以广告、建筑设计、软件为对象，研究创意产 业中标杆企业的特征。他们的研究表明，要在创意团队中获得更好的创意能力， 应把“对创造的关注”放在首位。同时，角色造型( r o l em o d e l l i n g ，指把自我设 置为一定的角色，从而带着热情和信念去工作；研究中同时指出了商业角色与学 术角色的融合对创意工作的意义) 、能否看到结果( 自己的工作带来的不同或改 变) 、所有权意识( 对自己参与的成功项目能够产生拥有感) 、对失败的容许，这 是另外四个可以促进创意能力的重要因素。 2 1 3 国内研究现状 目前国内对创意产业的研究尚处于导入阶段，绝大多数文献都停留在对创意 产业概念或发展现状的介绍，以及诸如加大资金投入、提高政策支持力度、保护 知识产权等宽泛的意见上。也有少数文献对目前创意产业发展较为成功的地区经 验、现状等问题进行了研究。主要包括： 葛伟民、徐翔( 2 0 0 5 ) 、鲁育宗( 2 0 0 5 ) 共同对上海市创意产业、软件业的 发展现状进行了整体的调研与分析。 钱竞、胡波( 2 0 0 6 ) 总结了目前世界上创意产业主要发展模式有博物馆模式、 公共游憩空间模式、商旅文联合开发模式、园区模式等。并就这些模式如何与上 海创意产业发展具体情况结合进行了分析研究。 厉无畏、于雪梅( 2 0 0 5 ) 总结了上海文化创意产业基地发展的4 大特征( 依 托大学发展创意产业园区；改造旧厂房及仓库以创立创意产业基地；利用旧厂区 培育创意产业园区；依靠传统布局与开辟新创意园区相结合) 、3 大集群优势( 集 聚区内产业业态完整导致竞争力提高；促进信息和人员的交流及创意商品化；集 聚和辐射功能强大) 和5 项政策建议( 加大集群规模效应、保护开发工业遗产、 大力培养文化经纪和经营人才、倡导主流文化的同时发展亚文化、打造自我品牌 促成创意产业发展本土化) 。 张寅( 2 0 0 6 ) 对韩国发展创意产业的政策支持及发展路径进行了研究。对其 产业政策宏观构架、发展整体构思、专职负责机构体系、资金支持体系、经济政 策系统、创意产业园区规划、创意人才培养机制、海外营销战略与措施、产业发 展系统策略等9 个方面进行了全面的总结。 熊凌( 2 0 0 4 ) 对香港创意产业发展与经验进行了总结。他认为知识产权、技 术创新、文化理念是三个发展创意产业不可或缺的组成部分，同时，经济局势的 1 2 浙江大学硕士学位论文创意产业内组织学习与创意能力关系研究以广告行业为例 稳定与兴盛、资讯业等高技术产业的发展、严格完善的法律法规和有效的经济政 策也是香港创意产业得以高速发展的重要因素。 张文洁( 2 0 0 5 ) 、佟贺丰( 2 0 0 5 ) 对英国创意产业的发展及启示的研究表明， 创意产业在我国有发展的空间和必要性，而发展创意产业需要政府与民间组织的 共同努力，其发展关键是解决融资问题，而持续发展的核心则是要增强教育及技 能培训，同时必须通过严格完善的法律法规保护知识产权。在文化政策方面，则 强调要改变以往从个别的团体、行业、部门制定文化政策，系统地思考文化产业 整体的政策导向。 赵弘、王俊红( 2 0 0 6 ) 对北京创意产业发展的研究认为，北京目前创意产业 发展态势良好，并且有着先天的深厚基础。今后应通过加快文化体制改革以拓宽 融资渠道；发展广播影视、文艺演出、动漫和网络游戏、文化会展、古玩艺术品 交易等重点行业；打造文化创意产业特色基地；加强知识产权保护和人才培养力 度；设立专项扶持基金等方式，进一步加快发展。 另有少量文献借助经济学、管理学、规划学等理论，对创意产业中某些局部 领域进行了分析研究。如方方( 2 0 0 5 ) 利用营销理论，以上海为例，对创意经济 时代演出产业的机遇和挑战进行了分析。崔世平、兰小梅、罗赤( 2 0 0 4