（工商管理专业论文）网络经济环境下的企业战略创新研究.pdf

哈尔滨丁稃大学t 商管理硕士学位论文 摘要 随着中国互联网的高速发展，网络经济继续发展壮大。网络经济的进一 步发展在为企业带来新的发展机遇的同时，也对企业的战略管理提出了严峻 的挑战。网络经济使不同企业中的生产、销售、物流、研发、投融资、人才 策略等都发生了巨大的变化，具有与传统经济不同的运转规则，如边际收益 递增、规模效应、主流化、个性化等。这一切改变了企业在传统领域内的战 略执行，对传统的管理方法和管理理念形成了极大的冲击，对网络经济中的 企业和整个产业内部竞争都产生了巨大的影响。面对网络经济新环境，企业 必须深入了解网络经济究竟对企业战略带来了什么影响，并思考新的战略调 整与创新。这也是本文写作的主要目的，也是本文的选题背景。 基于上述背景，首先对本文所要研究的对象“战略创新”的概念进 行分析，并提出了本文的“战略创新”概念；其次依据网络经济环境的九大 特征从内部环境和外部环境两个方面剖析了网络经济环境下企业战略创新的 动因所在，使得本文给出了网络经济环境下企业进行战略创新的理性依据及 其必然性；最后，在明确网络经济环境下企业必须进行战略创新基础上，提 出了网络经济环境下企业战略创新的总思路及保证其正常运行的保障措施。 该论文将战略创新纳入到了网络经济环境中，着重考虑网络经济环境下 企业战略创新问题。该论文不仅给出了网络经济环境下为什么要进行创新， 还给出了如何创新的思路及措施。这一体系的提出将大大丰富战略创新的内 涵，同时也将为企业利用网络技术实施战略创新，加强企业管理提供理论依 据和可操作性的思路。 关键词：网络经济；战略创新；企业管理 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 a b s t r a c t a l o n gw i t ht h eh i 曲一s p e e dd e v e l o p m e n to ft h ec h i n e s ei n t e r n e t ，t h en e t w o r k e c o n o m yc o n t i n u e st od e v e l o ps t r o n g l y t h ef u r t h e rd e v e l o p m e n to ft h en e t w o r k e c o n o m yn o to n l yb r i n g st h en e wd e v e l o p m e n to p p o r t u n i t i e st ot h ee n t e r p r i s e s ， b u ta l s op u t sf o r w a r dt h er i g o r o u sc h a l l e n g et ot h es t r a t e g i cm a n a g e m e n to ft h e e n t e r p r i s e s ，t h e n e t w o r ke c o n o m yl e a d sh u g e c h a n g ei n t om a n ya s p e c t so f d i f f e r e n t e n t e r p r i s e s ，i n c l u d i n gp r o d u c t i o n ，s a l e ，l o g i s t i c s , r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t ，i n v e s t m e n ta n df i n a n c i n g ，s t r a t e g yf o rt a l e n t e dp e r s o ne r e i th a s d i f f e r e n to p e r a t i o nr u l e sf r o mt r a d i t i o n a le c o n o m y ，s u c ha si n c r e a s i n gm a r g i n a l r e v e n u e ，t h es c a l ee f f e c t ，t h em a i ns t r e a ma n dt h ec h a r a c t e r i s t i ce t c a l lt h e s e a l t e r e de n t e r p r i s e s s t r a t e g i cp e r f o r m a n c ei nt r a d i t i o n a lr e a l m ；t h e yb e c a m et h e t r e m e n d o u si m p a c tt ot h et r a d i t i o n a lm a n a g e m e n tm e t h o da n dt h em a n a g e m e n t p r i n c i p l e ；t h e yb r o u g h ta b o u th u g ei n f l u e n c e o ne n t e r p r i s e si nt h en e t w o r k e c o n o m ya n d t h ei n n e rc o m p e t i t i o n so fw h o l ei n d u s t l y f a c i n g t h en e w e n v i r o n m e n to fn e t w o r ke c o n o m y ，t h ee n t e r p r i s e sg od e e pi n t ou n d e r s t a n d i n g w h a ti n f l u e n c et h en e t w o r ke c o n o m yb r o u g h tt ot h ee n t e r p r i s e s s t r a t e g i ca c t u a l l y ， a n dc o n s i d e rt h el a t e l ys t r a t e g i ca d j u s t m e n ta n di n n o v a t i o n s t h i si st h em a i n p u r p o s eo f t h i st h e s i s ，a n di sa l s ot h eb a c k g r o u n do nc h o o s i n g t h i st o p i c a c c o r d i n gt ot h ea b o v e m e n t i o n e db a c k g r o u n d ，f i r s to fa l l ，t h ec o n c ( ：p to f “s t r a t e g i ci n n o v a t i o n w a sa n a l y z e d a n dt h ec o n c e p to f s t r a t e g i ci n n o v a t i o n i n t h i st h e s i sw a s p u tf o r w a r d a n dt h e na c c o r d i n gt ot h en i n eg r e a t e s tc h a r a c t e r i s t i c s o ft h en e t w o r ke c o n o m ye n v i r o n m e n t ，t h em o t i v eo ft h ee n t e r p r i s e s s t r a t e g i c i n n o v a t i o nu n d e rn e t w o r ke c o n o m ye n v i r o n m e n tw a sa n a l y z e df r o mi n s i d ea n d o u t s i d e a sar e s u l t ，t h er a t i o n a lg i s ta n dt h ei n e v i t a b i l i t yo fe n t e r p r i s e s s t r a t e g i c i n n o v a t i o nu n d e rn e t w o r ke c o n o m ye n v i r o n m e n tw e r ep u tf o r w a r d f i n a l l y , t h e b a s et h a tt h ee n t e r p r i s e sh a v et oc a r r yo ns t r a t e g i ci n n o v a t i o nu n d e rn e t w o r k e c o n o m ye n v i r o n m e n tw a sc l a r i f i e d ，a n d t h ew a yo fe n t e r p r i s e s s t r a t e g i c i n n o v a t i o nu n d e rn e t w o r ke c o n o m ye n v i r o n m e n tw a sp u tf o r w a r da sw e l la st h e 哈尔滨t 稃大学t 商管理硕士学何论文 g u a r a n t e em e a s u r e sm a t c a ng u a r a n t e en o r m a lo p e r a t i o n t h i st h e s i s b r o u g h ts t r a t e g i c i n n o v a t i o nt ot h en e t w o r ke c o n o m y e n v i r o n m e n t i tp a i dm o r ea t t e n t i o nt oc o n s i d e rt h ep r o b l e mo fe n t e r p r i s e s s t r a t e g i ci n n o v a t i o nu n d e r n e t w o r ke c o n o m ye n v i r o n m e n t t l l i st h e s i sn o to n l y p u t f o r w a r dw h yt h ei n n o v a t i o ns h o u l db ec a r r i e do n , b u ta l s og a v et h ew a ya n dt h e m e a s u r e sh o wt oi n n o v a t e t h ep r e s e n t a t i o no ft h i ss y s t e mw i l le n r i c hm e a n i n go f s t r a t e g i ci n n o v a t i o n i tw i l l a l s op r o v i d et h et h e o r i e sa n dt h ew a yo ft h e m a n e u v e r a b i l i t yf o rt h ee n t e r p r i s e s ，w h i c hs t r e n g t h e nt h ee n t e r p r i s em a n a g e m e n t a n dm a k eu s eo f t h en e t w o r kt e c h n i q u et oi m p l e m e n ts t m t e ：g i ci n n o v a t i o n k e y w o r d s ：n e t w o r ke c o n o m y ；s t r a t e g i ci n n o v a t i o n ；e n t e r p r i s em a n a g e m e n t 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导 下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文 献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已 注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已 经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律结果由本人承担。 作者( 签字) ： 日期： 乏移彩氓 月9 日 哈尔滨丁稃大学丁商管理硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 选题背景与写作目的 中国的互联网络继续保持持续、稳定的增长态势。第1 8 次中国互联网络 发展状况统计调查结果显示：截止到2 0 0 6 年6 月3 0 日，网民数、上网计算 机数分别达到了1 2 3 0 0 万人、5 4 5 0 万台，与上年同期相比分别增长了1 9 4 和1 9 5 ；域名总数为2 。9 5 0 ，5 0 0 个，比上年同期增长9 1 3 。 随着中国互联网的高速发展，网络经济继续发展壮大。网络经济的进一 步发展在为企业带来新的发展机遇的同时，也对企业的战略管理提出了严峻 的挑战。网络经济使不同企业中的生产、销售、物流、研发、投融资、人才 策略等都发生了巨大的变化，具有与传统经济不同的运转规则，如边际收益 递增、规模效应、主流化、个性化等。这一切改变了企业在传统领域内的战 略执行，对传统的管理方法和管理理念形成了极大的冲击，对网络经济中的 企业和整个产业内部竞争都产生了巨大的影响。面对网络经济新环境，企业 必须深入了解网络经济究竟对企业战略带来了什么影响，并思考新的战略调 整与创新。这是本文写作的选题背景，也是本文写作的主要目的之所在。 与网络经济蓬勃发展很不相称的是，国内外有关网络经济环境下企业战 略管理研究的理论及实践却相当有限。作为管理学的一部分，企业战略管理 理论经过几十年的发展，已经有了完善的理论体系，并且在实际问题的分析 中也总结出了行之有效的分析工具。然而网络经济作为一种崭新的经济模式， 与传统经济相比，一方面具有其鲜明的特征，另一方面则表现出它的不成熟 性，对网络经济环境下的企业研究也正处于探索阶段，并没有公认的结论和 方法。所以，迫切需要对网络经济环境下的企业战略进行系统研究。企业战 略必须适应网络经济环境的变化，适时地进行创新，才能使企业立于不败之 地。 哈尔滨t 稃大学t 商管理硕+ 学位论文 1 2 战略创新的内涵 本文所要研究的对象是战略创新，那么什么是战略创新昵? 对于“战略 创新”这个概念，不同的学者从不同的角度给予了阐述。m a r k i d e s 认为企业 战略创新是一种以为客户创造价值的方式再思考商业模式的能力，企业进 行战略创新的一个基本点在于其能够准确地鉴别出其运行方式与竞争对手 的运行方式之间的差别，并能够利用这种差别创造出非常有力的竞争能力。 h a m e l a 认为战略创新是一种重构行业现有的为顾客创造新价值以及为所 有股东创造新财富的方法的能力。企业战略创新是竞争优势的源泉，是新 进入企业在面对巨大的资源劣势时取得成功的唯一途径，也是现有企业继 续获得成功的唯一途径。m i n t z b e r g & w e s t l e y 认为如果当组织创新的内容 涉及方向性的组织要素时，如抽象性思维层次的愿景、定位和具体性行为 层次的程序、设施等，那么此时的创新就是企业战略的创新。r a j a o p a l a n & s p r e i t z e 认为战略创新是企业为了实现持续成长，应对外部环境的变化所 做出的形式、性质和状态上的转变。这种创新包含两层含义：一是企业战 略内容的创新是由企业的范围、资源配置、竞争优势和协调性的变化带来 的；二是企业外部环境的变化和组织的创新会引起企业战略内容的创新的 发起和执行。 为了研究需要，本文基于上述概念，对企业战略创新的界定如下：战 略创新是企业为了获取可持续竞争优势，根据所处的内外部环境的变化， 秉承环境战略组织三者之间的动态协调性原则，对涉及企业战略 的要素内容所进行的调整与实施。 而企业之所以要进行战略创新，是因为创新能起到下列作用：首先，战略 创新能使企业较好地“适应”竞争环境，提高企业的运营绩效和竞争优势。这 是战略创新最基本的功能。其次，战略创薪使企业能够抓住并利用现实的或 潜在的机会，获得先行动者优势( f i r s tm o v e ra d v a n t a g e s ) 。先行动者优势来源 于组织早于竞争者进入新市场或开发新产品或服务。先行动者优势包括：由组 织学习和经验所产生的优越的技术领先地位、获取稀缺资源以及建立成本优 势，等等。如果竞争者想成为第二或第三个行动者，那么它将要承担转变成 2 哈尔滨t 程大学工商管理硕士学位论文 本。当竞争者基本上同样大小并拥有相似的资源时，先行动者的优势会增大。 最后，战略创新可以通过强制进行有益的创新而提高企业的适应能力。尽管 创新初期有时可能是痛苦的，但由于集中于一个新的目标，一旦创新成功， 出现了活力的企业就可抵消创新初期的痛苦。相反，随着时间的推移维持战 略不变的企业可能限制员工的创造性或错失良机，最终使企业衰败。 1 3 国内外研究现状 通过c n k i 检索源，检索了1 9 9 9 2 0 0 6 年间的“中国优秀博硕士学位论文 全文数据库”，并未发现网络经济环境下的企业战略创新研究相近论文。 但是，研究网络经济和企业战略的文著较多，下面就此介绍如下： ( 1 ) 对网络经济的研究 从网络经济的研究现状来看，研究前沿主要集中在国外，尤其是美国。 其研究主要可划分为两个阶段： 第一阶段是从1 9 9 3 年到1 9 9 7 年，主要以互联网本身作为研究对象，研 究互联网基础设施建设中的资源分配和定价，网络和标准的兼容性以及网络 外部性等； 第二阶段是从1 9 9 8 年至今，主要是关注网络的商业应用、电子商务及相 关的经济、技术、法律以及社会问题。在国外前沿的网络经济研究中，没有 专门研究网络经济环境下的企业战略，只涉及到企业在网络经济中的一些竞 争策略方面的问题，研究主要从单个企业层面出发，而缺乏对企业之间、企 业与顾客之间互动博弈关系的整体研究。 从网络经济研究的发展趋势看，对于网络经济的研究是由网络经济发展 的阶段性所决定的。第一阶段对网络经济特性的研究是互联网基础设施建设 中需要解决资源分配和定价等问题而对理论界所提出的要求；第二阶段对“电 子商务”的研究热潮则是飞速发展的电子商务实践所提出的要求。现在，随着 电子商务的发展，网络经济已到了与经济和社会全面交融的阶段，网络经济 与传统经济的相互融合加速。这一融合是通过新旧技术之间的竞争、新兴产 业和传统产业之间的竞争，以及企业之间的兼并、重组等新旧企业组织之间 哈尔滨t 程大学t 商管理硕+ 学位论文 的竞争来实现的。因此可以预见，网络经济环境下的企业战略管理问题将是 网络经济研究的热点之一。 ( 2 ) 对企业战略问题的研究 国内对企业战略管理的基础理论、战略内容及战略过程的研究很弱，研 究人员的主要工作是引进和介绍发达国家的战略理论，中国学者独立的研究 基本上还处于经验阶段，缺乏应有的理论深度，突出地表现在具有国际水平 的研究成果少，在顶尖的学术期刊战略管理杂志( s t r a t e g i cm a n a g e m e n t j o u r n a l ) 上还没有中国本土学者的论文发表。 在国内外关于企业战略的研究中，将网络经济与企业战略相结合的并不 多，虽然一些学者也对网络经济与企业竞争战略有所涉及，但主要探讨的是 电子商务的发展对企业竞争环境、竞争战略的影响，没有深刻分析网络经济 环境下的企业竞争本质。因此到目前为止，企业竞争战略理论的研究前提仍 是传统市场结构，缺乏对网络经济的深入研究，尤其是对市场竞争性质、市 场竞争模式、市场竞争规律等竞争本质上的研究。面对技术创新加剧、竞争 日益激烈、顾客需求多样化、网络对社会生活方式以及商业活动的巨大冲击。 2 l 世纪的战略管理理论将体现出以下一些发展趋势：从系统复杂性理 论角度思考战略的制定与实施；战略制定要求全体成员的参与；企业之 间的竞争表现为集群或商圈之间的竞争。因而迫切要求对企业战略进行理论 创新，系统研究网络经济环境下的企业战略创新问题。 1 4 论文的总体思路和技术路线 总体思路：首先对本文所要研究的对象“战略创新”的概念进行分析， 并提出了本文的“战略创新”概念；其次依据网络经济环境的九大特征从网络 经济对企业战略创新的外部环境和内部环境两个方面剖析了网络经济环境下 企业战略创新的动因所在，使得本文给出了网络经济环境下企业进行战略创 新的理性依据及其必然性；最后，在明确网络经济环境下企业必须进行战略 创新基础上，提出了网络经济环境下企业战略创新的总思路及保证其正常运 行的保障措施。 4 哈尔滨，t - 稗大学t 商管理硕十学何论文 技术路线： 1 、提出概念：基于已有概念，并结合本文所要研究问题的思路，提出了 战略创新的概念； 2 、面对新环境和新变化，探求其原因：面对新的网络环境，从网络经济 对企业战略创新的外部环境和内部环境两个方面找出企业必须进行企业战略 创新的理性依据； 3 、秉承提出问题解决问题的原则，完善文章架构：在明确网络经济 环境下企业必须进行战略创新的任务后，提出网络经济环境下企业战略创新 的总思路和保障措施。 基于上述思路和路线，搭建的论文总体架构如下： 网络经济环境下企业战略创新研究 i 提出概念：战略创新 i 网络经济环境下企业战略创新的动因 上 j1一 外 内 部部 环环 境 境 的 的 影影 响 响 t _ _ _ _ _ _ _ _ _ 网络经济环境下企业必须进行战略创新 网络经济环境下企业战略创新的总思路 网络经济环境下企业战略创新的保障措施 结论 图1 i 论文的总体架构 5 哈尔滨t 稃大学丁商管理硕十学位论文 1 5 创新之处 论文在以下方面有所创新： 1 、基于前人对战略创新的理解，秉承环境战略组织三者之间的 动态协调性原则，从企业战略要素的视角提出了战略创新的概念； 2 、针对网络经济环境下企业应该进行战略创新的观点，给出了其原因， 即不但要明确网络经济环境下企业必须进行战略创新，还要从理性上明了这 样做的内在动因。 3 、在明确了网络经济环境下企业为什么要进行战略创新的基础上，接着 给出了网络经济环境下企业战略创新的总思路和保障措施：向快速、群聚方 向进行思路调整及进行基于时间特性和群聚特性的目标调整和实施内部网建 设与组织创新与外部网建设与作业联盟的保障措施，从而使得该课题的研究 完整且成体系。 6 哈尔滨1 = 稃大学t 商管理硕十学付论文 第2 章相关理论综述 2 1 网络经济理论 1 、网络经济的概念和内涵 “网络经济”这个概念最早是由约翰弗劳尔在其著作网络经济中提出 的。然而对其概念的界定，比较经典的是美国德克萨斯大学电子商务研究中 心定义。该定义认为“网络经济就是基于网络尤其是互联网所产生的经济活动 的总和。它是在信息网络化时代产生的一种崭新经济现象，表现为经济主体 的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职能部门等主 体的经济行为，都越来越多地依赖信息网络，不仅要从网络上获取大量经济 信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为直接在信息网络上进行。 网络经济是以信息产业为基础的经济，它以知识为核心，以网络信息为依托， 采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离。在网络经济形态下， 传统经济行为的网络化趋势日益明显，网络成为企业价值链上各环节的主要 媒介和实现场所。” 2 、网络经济的特点 网络经济作为建立在互联网络基础上的种新型经济，它在经济运行方 式及规律上均有别于传统经济。 ( 1 ) 网络经济是创新推动型经济 在网络经济中，网络技术的创新蕴藏着无限的潜力。网络经济不仅由网 络技术创新所推动，而且在适应新技术的同时，也带来了社会经济各方面的 创新。在组织方面，网络技术支持了b p r 、s c m 和e r p 等企业经营创新； 在技术创新转化方面，出现了促进技术创新转化为生产力的风险投资制度和 二板市场；在激励方面，管理者期权、员工持股计划等分配制度的创新也极 大地促进了创新活动的展开。可以说，网络经济是由技术、组织、市场、制 度创新等共同推进的创新型经济。 7 哈尔滨丁程大学工商管理硕士学何论文 ( 2 ) 网络经济是直接交互经济 与传统经济相比，网络经济能提供更广范围和更深层次的高效率的双向 沟通，使大规模产品定制成为可能，从而在一定程度上缓解了供需矛盾，提 高了市场效率。同时，直接经济的出现改变了传统中间商在产品价值链上的 地位，传统的中间商不但没有像人们以前预想的那样消失，反而正在成为新 的后勤保障、财务及信息服务的提供者，顺利实现了市场角色的转变，进一 步提高了网上市场交易的效率。 ( 3 ) 网络经济是无摩擦经济 将网络经济称为无摩擦经济是指网络经济能够在很大程度上消除交易成 本。在网络经济环境下，人们利用网络及时地发布传递信息，诸如bt 0b ，b t oc 等商业模式的出现使商品提供者和消费者直接面对，从而减少了中间环 节，节约了大量的交易成本。 ( 4 ) 网络经济是速度型经济 美国经济学家小艾尔弗雷德钱德勒指出，速度经济是因迅速满足顾客的 各种需求，从而带来超额利润的经济。网络经济由于提供了供需双方的快速 高效沟通，加之以信息技术改造后的现代生产方式为支撑，能实现快速满足 顾客的各种需求。作为速度型经济，网络经济实现了对市场需求的快速响应。 此外，网络经济的快速特性还显著地表现在快速的技术创新和技术扩散上。 例如，每过1 8 个月，计算机芯片的价格减半而功能增倍。 ( 5 ) 网络经济是敏捷化经济 网络经济是一种敏捷化经济，具体表现在：市场的超细分化。产品 的定制化。生产的柔性化。网络经济实现了在价值创造过程、价值交付过 程和价值满足过程中对客户的快速灵活响应，是一种敏捷化经济。 ( 6 ) 网络经济是“标准”与“规则”经济 网络经济是不同信息主体的有序联合，各个主体之间需要建立各种标准， 通过网络进行顺畅的信息传递与联合协作，并且实现经济功能。 技术标准与高信用程度是网络经济与传统经济相比更为突出的要求，也 是其更为突出的特征。 8 哈尔滨丁稃大学t 商管理硕士学位论文 ( 7 ) 地域约束软化 互联网的延展性和灵活性使地理位置约束化于无形。对于企业来讲，互 联网可以使市场无限制的延伸到任何时问、任何地方，市场对所有企业完全 平等开放，每一个行业的企业都发现他们正面对与以前完全不同的竞争对手 和顾客。另外，信息技术的不断发展，使远程管理和远程的协同工作成为可 能，使企业可及时准确地掌握全球各地分公司或者子公司的订单、销售、库 存、财务、运营等各方面的情况，可以大大提高企业的运营效率，提高管理 者的决策能力，做到真正的全球一体化。 ( 8 ) 网络经济是虚拟经济 网络经济中的活动是在信息网络构筑的虚拟空问中进行的。经济的虚拟 性源于网络的虚拟性，转移到网上去经营的经济都是虚拟经济，它是与网络 外物理空间中的现实经济相并存，相促进的。 ( 9 ) 网络经济是竞争与合作并存的经济 信息网络使企业之间的竞争与合作的范围扩大了，也使竞争与合作之间 的转化速度加快了。世界已进入了大竞争时代，在竞争中有合作，合作也是 为了竞争，在竞争合作与合作竞争中企业的活力增强了，应变能力提高了， 否则就会被迅速淘汰出局。 实际上，网络所引发的经济特点，也是网络经济的优势。概括为直接、 速度、沟通、合作、效率、细分、地理、虚拟、标准等。仍然属于节点之间 的信息流动的时间特性( 直接、速度、并行、效率、标准) 和节点组织的节 点群量的空间特性( 细分、分布、虚拟、合作、集群) 问题。 2 2 企业战略理论 企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得企业生 存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成 目标的途径和手段的总体谋划。 企业战略要索包括六个方面：企业应认真研究企业的外部环境。2 0 世 纪9 0 年代以前的战略理论比较偏重于静态地分析企业外部环境及竞争态势， 9 哈尔滨下程大学t 商管理硕十学位论文 而9 0 年代以后，尤其是进入2 l 世纪以来，国际国内环境日益动态化，因此 一种新的动态竞争的战略观正在形成，它要求我们在分析企业外部环境方面 更具有前瞻的眼光和更强的战略主动性，而不仅仅是适应环境。企业应认 真分析企业的内部资源及能力状况。2 0 世纪9 0 年代以前，在分析企业内部 条件时比较偏重于静态地分析企业优势及劣势，而9 0 年代以后，尤其是进入 2 1 世纪以来，企业优势理论开始转向以资源为基础的竞争优势观，并出现了 核心竞争力等一系列的理论和模型，强调战略形成的学习观，并认为唯一可 持续的竞争优势就是具有比对手更快的学习能力。战略竞优是制订战略的 出发点和归宿。企业战略应有一个明确的战略目标。企业战略应指明从 现状到达长期目标所选择的途径。企业战略应当指明实施战略所应当采用 的手段。 关于企业战略问题的研究，始于2 0 世纪6 0 年代。当时的代表人物是“设 计学派”的安德鲁斯和钱德勒。其主要观点为：战略形成是一个有意识的、深 思熟虑的思维过程：战略制定是企业高层管理者的任务；战略形成的模式必 须保持简单和非正式；战略制定和战略执行是独立的两个阶段。 1 9 8 0 年，迈克尔啵特( m i c h a e l 。e 。p o r t e r ) 出版了竞争战略一书，构 造了用于产业结构分析的五种作用力模型，进而提出了三种通用战略( 成本领 先、差异化和聚焦战略) 。1 9 8 5 年，他又出版了竞争优势，引入了价值链 的概念，奠定了以迈克尔波特为代表的定位学派在战略管理领域中的主导地 位。定位学派的主要观点有：存在一种可供企业选择的基本战略，即成本领 先战略、差异化战略和聚焦战略；战略制定要注重对环境因素的考虑，特别 是对企业所处的产业结构状况的分析；产业结构决定着战略位置，战略位置 进而决定企业的组织结构。 1 9 9 0 年普拉哈拉德( p r a h a l a d ) 和哈默尔( h a m e l ) 在“哈佛商业评论”发表了 企业核心能力，掀起了核心能力研究的高潮，标志着战略管理研究进入了 一个新的阶段。能力学派的主要观点有：企业本质上是一个能力集合体，能 力是对企业进行分析的基本单元；企业拥有的核心能力是企业的长期竞争优 势的源泉；积累、保持、运用核心能力是企业的长期根本性战略。 1 0 哈尔滨 程大学丁商管理硕七学伊论文 以信息技术和网络技术为主要特征的2 1 世纪，市场变化加快、环境不确 定性显著增加、企业之间的竞争对抗性增强、企业竞争优势的可保持性降低。 与此相适应，美国学者詹姆斯莫尔( j a m e s m o o r e ) 1 9 9 6 年提出了一种新的竞争 战略形态企业生态系统观，提倡企业应该和谐共生于一个丰富而利益相 关的动态系统中。 从对战略管理研究的脉络看，战略管理的理论逐步由静态转向动态；由 战略制定与实施相分离转为相结合；强调从实践中学习的思想；各理论学派 之间有中和趋势。 2 3 战略管理理论 企业战略管理是指企业战略的分析与制订、评价与选择以及实施与控 制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。战略管理过程包括三项互 相关联的基本活动：战略分析、战略制订和战略实施。 战略分析要仔细考虑组织的目标、全面分析企业的内外环境。( 1 ) 外部 环境分析。一是企业的宏观环境分析，主要目的是确定影响行业和企业的关 键因素，预测这些关键因素未来的变化，以及这些变化对企业影响的程度、 性质、机遇与威胁。二是企业所处行业及其竞争对手分析，主要分析行业竞 争结构的五种因素的变化，分析竞争对手实力、战略和行为模式，在此基础 上确认企业面临的直接竞争机会和威胁。( 2 ) 内部条件分析。企业价值链 分析：主要分析企业内部在进货后勤、生产作业、发货后勤、营销及售后服 务等基本活动中存在的优势及劣势。同时，还要分析采购、技术开发、人力 资源管理及企业基础职能管理等辅助活动对价值链的支持活动，综合价值链 的基本活动及辅助活动的分析，确认企业内部管理中存在的优势和劣势。 企业资源、能力及核心竞争力分析：从与竞争对手的比较中，分析企业的竞 争优势，从竞争优势的可保持性、独特性、延展性及价值判断其核心能力， 从核心竞争力与行业特点的匹配判断企业是否需要建立新的核心竞争力或者 进入相关行业。( 3 ) 外部环境和内部条件的整合分析。将外部环境分析和内 部条件分析整合起来，与寻找有吸引力的行业相匹配，或者根据产业演化分 哈尔滨丁程大学工商管理硕十学位论文 析，重新进行企业创新，包括：竞争规则创新；重划产业界线；创造 全新企业。 战略制订的重点是提出竞争对手难以模仿的能获取竞争优势的战略。 战略执行则涉及如何确保理想的战略得到有效的执行。这包括制定必要 的行动计划、激励和控制系统以及组织结构。 2 4 本章小结 本章对论题相关的网络经济、企业战略和战略管理共三个理论进行了概 述，从概述中我们可以得出如下结论： 网络技术所催生的网络经济就是一种新型的经济形态，这种经济形态无 疑带有网络技术的本源性，2 1 节中所谈到的8 个经济特点都来自于网络空间 所具有的时量效用特性，也是网络经济的根本优势。因此，我们将从这视 角分析企业环境变化的总趋势。 战略是以未来为主导，与环境相联系，以现实为基础，对企业发展的策 划。因此，企业战略的制定与调整必须依据网络所引发的企业环境变化总趋 势。企业战略要素包括六个方面：外部环境；内部资源及能力状况； 战略竞优；战略目标；途径选择；手段选择。而这六个要素也是本文 后续章节中战略创新的依据和表现方面。 总之，我们需要首先网络经济环境的特点，也就是网络所引发的企业环 境变化总趋势，其次是依据其给出战略新变化。 1 2 哈尔滨t 稃大学丁商管理硕士学位论文 第3 章网络经济环境下企业战略创新的动因 3 1 引言 结合上一章的分析，作为本文研究对象界定范围的网络经济是伴随着 i n t e m e t 技术、计算机技术和通信技术的发展而形成的，它是一种高级的经 济形态。它是在信息化时代的背景之下，顺应科技发展潮流，依托互联网 等新型的技术手段所形成的一种经济环境。这种经济环境不同于传统的经 济环境，它具有独特性，表现在源于网络技术时量效用的特性，其特点可 具体概括为创新推动型、直接交互性、无摩擦性、速度性、敏捷性、标准 与规则并举、地域区域软化性、虚拟性、竞争与合作并存的经济。 面对这种新的特性存在及其变化趋势，企业需要进行战略创新。这种战 略创新应当依据战略创新的概念，围绕战略要素进行。企业战略要素包括六 个方面：外部环境；内部资源及能力状况，认为唯一可持续的竞争优势 就是具有比对手更快的学习能力。战略竟优战略目标。选择途径。 采用手段。根据迈克尔设特的战略理论可知，内外部环境是这六要素中最为 重要的方面；同时内外部环境的变化又是其他方面的基础，也是企业进行战 略创新的动因之所在。因此，本章将着重介绍网络经济环境下，企业战略创 新的动因之所在，从而为后续章节战略创新的具体内容奠定基础。 3 2 网络经济对企业战略创新外部环境的影响 网络经济作为一种以互联网技术为基础的新型经济形态，随着其不断的 发展与成熟，它正在以不可阻挡之势来到我们身边，并给企业所处的外部环 境以巨大的挑战。同时根据系统论的观点，环境适应性是系统的特征之一， 系统同其所处外部环境进行着能量、信息交换，适应外部环境的变化是保持 和增强企业系统功能的必要条件。可以从宏观和微观两个层面对企业的外部 环境进行分析。从宏观层面看，企业外部环境包括政治法律环境、经济环境、 哈尔滨工程大学t 商管理硕十学位论文 社会文化环境及技术环境四个主要方面；从微观层面看，企业外部环境主要 是指企业所处的行业结构，主要包括现有竞争者、潜在进入者、替代品的威 胁、购买者讨价还价的能力以及供应者讨价还价的能力等五种力量。 3 2 1 网络经济对企业战略创新宏观环境的影晌 从现有研究状况看，企业战略的外部环境分析主要是从政治、经济、社 会、技术四个方面进行的，即通常所说的p e s t 分析。这里，同样运用p e s t 分析法对网络经济环境下企业战略创新宏观层面的外部环境的影响进行分 析。 p 分析网络经济对企业政治法律环境的影响：政治法律环境主要是 指促进或制约企业发展的政治要素环境和法律系统。网络经济具有明显的地 域约束软化特征，这一特征是由互联网技术突破了地域界限的特性所决定的， 而互联网的这一特性使得企业所面临的政治法律环境是全球化的，从而通过 互联网将世界上所有的企业都带进了一个全新的互联网世界，这使得传统的 法律、法规的建设成果较为滞后，同时，由于传统商业世界的地域性特征明 显，也给法律、法规的建设带来了难度。进而使得网络安全难以保障、互联 网避税问题突出、互联网上知识产权保护难度大。 e 分析网络经济对企业经济环境的影响：企业的经济环境是指企业 生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是一个包括社会经济结构、经 济发展水平、经济体制和宏观经济政策等要素的多元化系统。 网络经济的直接交互性实现了个体之间点对点的直接联系，无摩擦性降 低了交易主体之间的交易成本，地域约束软化性缩短了经济主体之间的空间 距离，敏捷性和速度型经济性提高了制造商满足个性化市场需求的程度和速 度，竞争合作性增大了经济主体之间在竞争基础上进行合作的可能性，所有 这些在很大程度上改变了企业所面临的经济环境，加速了经济全球化进程。 经济全球化在为企业提供各种机遇的同时，也使企业受到了来自经济环境变 化的种种挑战。适应这种变化，进行以生产国际化、经营国际化、资本流动 化、全球市场一体化、组织运作高效化为主要内容的战略调整和创新，是经 1 4 哈尔滨工稃大学t 商管理硕十学位论文 济全球化对企业战略创新的要求，是企业保持和增强竞争力以实现企业经营 目标的必要条件。 s 分析网络经济对企业社会环境的影响：社会环境是指企业所处的 社会结构、社会风俗习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传 统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。 网络经济所具有的速度经济性，带来了快速的技术创新、技术扩散和互 联网普及，一方面使得网络经济平台上企业的现实和潜在消费群体的规模迅 速膨胀；另一方面，网络普及带来的广告、消费时尚等信息的快速和广泛传 播，也在一定程度上改变着人们的消费习惯、行为规范和生活方式。而网络 经济的地域约束软化特征又在事实上缩短了制造商和消费者的空间距离，在 一定程度上改变了目标消费群体的地理分布。因此，对于网络经济平台上的 企业而言，网络用户与互联网构成了企业最基本的社会环境，适应社会环境 的这一变化，企业有必要调整和创新已有的产品定位战略和市场开拓战略， 以保持和增强企业的市场竞争能力。 t 分析网络经济对企业技术环境的影响：技术环境是指企业所处的 环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科 技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。 网络经济的创新推动性意味着网络经济的发展过程就是信息技术的创新 过程，即信息技术的迅猛发展推动了网络经济的发展，而网络经济向纵深发 展的现实要求又在很大程度上诱致信息技术的进一步创新。信息技术的创新 蕴藏着无限的潜力和经济推动力。正是鉴于此，各国政府均加大了对高新技 术产业、尤其是信息产业和网络经济的关注。许多发达国家制定了新科技政 策，不遗余力地推动网络经济的发展，一些发展中国家( 包括中国在内) 也开 始大力发展和扶持信息产业和网络经济。为适应技术创新所带来的生产力发 展，社会经济在技术创新组织、技术创新转化、技术创新激励等方面的创新 步伐不断加快。因此，在信息技术和网络技术迅猛发展的技术环境中，网络 经济平台上的企业需要在组织、制度等方面进行技术发展战略的调整和创新。 3 2 2 网络经济对企业战略创新微观环境的影晌 哈尔滨丁稃大学1 = 商管理硕十学位论文 企业所面临的微观层面外部环境就是指企业所处的产业环境或行业环 境。行业的结构在决定竞争原则和企业可能采取的战略等方面，具有很强烈 的影响力。因此，行业结构分析是企业战略环境分析的一个非常重要的方面。 依照迈克尔波特的竞争的五种力量模型，一个行业的竞争程度和行业 利润潜力是由五个方面的竞争力量反映和决定的：现有竞争者的抗衡、潜在 的加入者、替代品的威胁、购买者的讨价还价能力以及供应者的讨价还价能 力。这里，对网络经济对企业微观层面外部环境影响的分析，也是从这五个 方面进行的。 对购买者、供应者讨价还价能力的影响：网络经济的直接交互性扩大了 购买者对制造商的选择范围，无摩擦性降低了购买者满足消费需求的成本， 敏捷性提高了购买者满足个性化需求的能力，速度型经济性缩短了购买者的 交易时间，所有这些使商品、服务价格比较和消费者需求满足简便易行，提 高了购买者讨价还价的能力；而网络经济的地域约束软化性缩短了购买者之 间的空间距离，互联网又为零散的买方进行集结提供了便利，便于形成买方 团体，也能进一步增强了购买者的议价能力，从而压低企业的产品价格。 对替代品威胁的影响：网络经济的地域约束软化性扩大了市场范围，敏 捷性使得在对市场进行细分的基础上，充分考虑消费者的个性化需求，创新 推动性又使得企业为迎合市场需求变化，不断进行技术创新、产品创新和服 务创新。所有这些，使得网络经济环境下企业产品的更新换代速度加快，新 产品层出不穷，企业面临的替代品威胁加大。 对潜在加入者的影响：网络经济的敏捷性特征使得企业的目标市场从群 体逐渐细分到了个体，并带来了产品定制模式的产生；地域约束软化特征缩 短了产品制造者和需求者之问的空间距离；直接交互性特征和无摩擦性特征 更是简化和方便了企业和用户之间的交流以及企业对用户需求信息的收集； 标准和规范性特征尽管在一定程度上为新企业设置了进入壁垒，但网络经济 的快速发展和普及又从另一方面降低了新企业的进入难度，使得行业进入壁 垒成为一把双刃剑。因此，从总体上看，网络的开放性减少了新进入者的障 碍，使网络经济环境下企业面临的潜在