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基于时间竞争的提前期研究 摘要 本文在文献回顾和理论分析的基础上，对制造阶段的提前期的分类、构成进 行了系统地多角度地详细地分析。将提前期概念从供应链上游( 生产商) 和供应 链下游( 顾客) 两个不同的角度划分为制造提前期和交货期，通过对这两个指标 的定义与构成分析，澄清了长久以来人们对提前期指标的混淆和误解，为提前期 计算奠定了理论基础，并为改善提前期指标获得基于时间的竞争优势指明了方 向。 随后，通过分析和总结提前期构成和影响因素，本文提出了基于交货期的时 间竞争的两种方法：缩短提前期差额和设置缓冲，并借鉴精益生产、约束理论、 全面质量管理等先进的管理理念和排队论、马尔可夫过程、敏感性分析等数学方 法，从理论和数学模型两个方面对如何利用这两种方法保证交货期，帮助企业获 得基于时间的竞争优势进行了研究和论证。最后提出了基于时间竞争的交货期模 犁。 关键词：基于时间的竞争，制造提前期，交货期，缓冲 中图分类号：c 9 3 基于时间竞争的提前期研究 a b s t r a c t o nt l l eb 鹪i so fl i t c m t i l r er e v i e w 卸dt l l e o r e t i c 卸_ a l ”i s ，t h i st l l e s i sb e g i 璐谢t ht h e 唧l i c “d e f i n i t i o no f l e a dt i m em a i l l l yi nt h em 锄u f a c t 血n ga i l dd i s t r i b u t i o np l l r a s e s l e a dt i i l l ei sv i 旧da st 、od i f r e r e n tc o n c 印t s 丹o m 曲l ea s p 。吐so f t h eu p s 仃e 锄 m 趾m f 如腑s 锄dd o w n s 讹锄c u g 咖e r s ，w h i c ha r em 髓u f k t u r i n gl e a dt i i n e 趾d d e l i v e r yt m e t h r o u 曲也ec o n c r e t e 趾a l y s e so f m e s e 铆oc o n c 印t s ，t h i sm e s i s m a | r e sp e o p l eu n d e r s 协n db e 廿e rw h a tl e a dt i m ei s 锄dh o wt ou s el e a d 血n e m a 眦g e m e n tt ow i nt i m e b a s e dc o m p e t m o n t h ec l a s s i 矗c a t i o na l s ob l l i l d sas o l i d t l l e o r e t i c a lb 髂i sf o rt l l el e a d 恤n em o d e l 趴dt h er e d u c d o n0 fl e a dt i m e a 船rs 眦瑚撕z i n gl e a dt i m es t m c t u r ea n dt h ef 缸t o r sa 彘c t i n gi t ，t l l i st l l e s i s p r o p o s e st w om 以1 0 d st o 舒埘锄t e ed e l i v e r yt h n e 也a ti sa ni r n p o r t a mi n d i c a t o ro f t i m ea d v 舭诅g e o n em e t h o di sb u f f b rb 删e ra n dt l l eo 曲岭ri st h er e d u c t i o no f l e a d t i m ed e “a t i o n w i 吐lr e f 邕r e n c et ot h cs o p m s t i c a t em a n a g e m 髓tm e o r i e s ，s u c h 嬲 j u s t i n - t i m e ，t h e o r yo f c o n s 吲n t s 趾dt o t a lq u a l 卸m a n a g e m e m ，趾dm 甜l e m a t i c t o o l s ，s u c h 船q u e u i l l gm o r y ，m a r k o vp m c e s sa n ds e n s i t m t ya i l a l y s i s ，u l i s 廿l e s i s i l l l l s t r 砒e sh o wt 0 q u i r ec o m p e t i t i v ea c i v 舭t a g eb yt h e t v mm e 也o d s f i r l a l l y ， d e l i v e r yt i m em o d e li se s t a _ b l i s h e da c c 删n gt 0t h ea _ b o v er c s e a r c h k e yw o r d s ： t i m e b 嬲e dc o m p e t i t i o n ，m 鲫叫如劬gk a d 血n e ，d e l i v e r y 恤n e ，h 珊打 c i a s s m c a t i o nn o ：c 9 3 4 。一 整妻堕塑重量塑鎏慈塑塑塞 1 绪论 1 1 研究背景 i 。l 。i 辩谴背景 时间一直是企业界和学术界密切关注并希翅控制的管理骤素之一。但是将时 游露藏零、矮量一梯簧终竞争伐势豹源泉，却怒最近二+ 年戆事情。 ，k 十年代中期以来，由于竞争的鸯剃、技术的进步和颟鬻需求的变化，竞争 优势也猩不断的发展变化。企业灏临越来越多的挑战，他们发现难以依靠以往单 一不变的资源和优势来赢得竞争。缀成功的竞争者常常是那魑不断地根据觉争环 凌襄鼷容器求交继歉涎缝敲出谲熬，薅黧保凳在霹戎蔻港豹公霉l ”。金效掰缝 的环境厩面临如下几方面影响深聪的变化： 1 ) 顾锑服务膨胀例； 由予技术的进步，顾客鼹鼹察到靛不疑众簸所提供的产躁之闻的技水蒺异 越来越，j 、，产磊“商晶讫”现象严莛，组织簧簧通过增热产菇的融加价值键造差 异化优辨。顾客服务就是这种附加价值的主要源剁3 3 5 j 7 1 。 顾客服务可被定义为“在正确的时间，将难确的产品程谁确的地点交绘顾 客”f 珏l 。强暴没凑炙凝这耱露阂穰空阗熬可褥瞧，产品辩鼷窖懿效熏就会海诋， 产品价值就会降低，给顾客和组织带来巨大的损失。1 9 9 4 年，世界领先的个人 电脑制造商康柏电脑由于电脑脱销，未能及时满足顾客需求，导致当年经济损失 估计达到5 亿至l o 亿美元。 2 ) 产赫生命弼麓不掰缡短； 襁过去几十年巾，市场上一个晟著的特征就是产品生命周期的不断缩短。 以文字处理工具为例，最早的机械打字机的生命周期一般为十年左右：随衙取而 找之戆滚动蠢字壤鬟愈凰麓降兔程年。露瑷奁广泛使强戆文掌处理较俘玺禽周蘩 只有一年左右翻。 缴命周期的缩燧对组织的影响是多方面的。一方面，产品生命周期的缩短 意味着念业必须加侠新产品开发的过程，尽快蛾将产品推向市场，满足顾客日益 交纯瓣嚣求。瑷蠢零众馥珏。穗a 淹镶，在挎8 l 冬融蠡一y a 搬瘫8 大竣孛，辐隧酝 在短缀的1 8 周之内，将摩托型号豳6 0 种迅速扩展为1 1 3 种，成功地战胜y a m a h a ， 保持了自己摩托车霸主的地位【1 l 。另一方面，缩短的产品生命周期也意味糟企业 要提蹇辩枣场毂反馈速度，续短麸产燕秀发，戮原辩采魏、裳产、分销熬令流程 基于时间竞争的提前期研究 时间。因为对市场需求反应迟钝使获利的时间更短，过期的风险更高，如图1 所示【3 】 时间 图1 后进入者获利减少过期风险更高 3 ) 顾客有削减存货的趋势； 目前，供应链上的组织都有缩减存货的倾向【3 “。造成这种趋势的原因一方 面是由于前面提及过的产品生命周期缩短引起的库存过期风险增大；另一方面是 由于任何形式的库存都占用大量的资金，所以降低库存可以缓解企业的资金压 力。但客户为了减少库存，必然要求供应商能够按照客户要求，准确及时的交货， 迫使供应商进行两种选择：一是供应商通过持有大量的存货来保证顾客准时交 货的要求。这种选择实际意味着将存货成本的负担从供应链的下游向上游转移。 就整个供应链来说，存货和成本不但可能没有降低，甚至还有可能更高；二是缩 短从接到订单，原材料和零部件采购，加工装配一直到分销配送的整个提前期， 以时间代替空间，以快速反应来代替库存。事实证明，用这种方法可以减少库存， 在降低成本的同时，增加组织的灵活性，提高了对顾客的反馈能力，这就打破了 传统的成本与服务质量不能兼得的困境。如图2 所示 图2 打破传统服务与成本权衡 4 ) 多变的市场使预测不再可靠； 市场的不确定性和预测时间的长短会影响预测准确性。传统理论认为可以 通过延长提前期来缓解市场的不确定性和不同工作对同种资源的争夺。但较长的 提前期需要用预测来指导计划。而预测的准确性会随着与时间跨度的延长而逐渐 降低。不正确的预测结果导致库存无法控制，需要建立较大的安全库存来消除预 6 销售额 基于时间竞争的提前期研究 测与实际不顾所造成的影响。同时，预测的失误还导致工作排序的紊乱，越来越 多未经排序的工作进入系统中，恶化了对关键资源的争夺，从而导致企业需要用 更长的提前期来弥补。这种恶性循环使计划时间越来越长，成本上升，延迟增加， 造成系统的低效剥”。如图3 所示 图3 提前期延长导致的恶性循环 打破这个恶性循环的唯一途径就是减少整个系统所耗费的时间，削减提前期 【1 工，3 1 。 5 ) 竞争规则发生变化由孤立个体的竞争转化为供应链的竞争； 竞争理论认为，能否获得持续的竞争优势主要取决于组织是否具有两种能 力：一是获得“价值优势”的能力，即组织能够使自己在顾客眼中形成与竞争者 差异化的能力；二是获得“成本优势”的能力，即以低成本运营获得高利润的能 力3 1 。 随着i t 技术的发展，市场全球化的加速，竞争的范围无论就时间还是空间 角度来说都发生了拓展，组织之间的竞争已经由孤立实体之间的竞争转化为供应 链与供应链之间基于时间的竞争捌。 竞争优势= 产品卓越流程卓越【3 】 组织需要改变传统一味重视产品卓越忽视流程卓越的做法，需要通过比竞 争对手更优秀的核心流程管理为顾客和消费者创造最优价值，加快供应链的运转 速度，增强客户关系，提高整个供应链的反应能力和可靠性。 综上所述，当今社会已经进入一个竞争的新时代。价格和质量成为组织在 市场上立足的必需条件，但这两者并不足以保证组织获得商业上的成功【”j 5 j 7 】。 时间，而非成本和质量，成为竞争优势的新来源【1 1 2 j ，6 j 5 1 。 1 1 2 理论背景基于时间的竞争概述 2 0 世纪8 0 年代，波士顿咨询公司g e o r g es t a l k 等人借鉴日本企业的成功经 验，提出了基于时间的竞争( t j m e - b a s c dc 舢叩e t i t i o n ，t b c ) 的概念1 1 。 基于时间竞争的提前期研究 基于时间的竞争将时间看作是竞争优势的丰富的源泉，它通过管理从新产 品开发，到采购、生产、分销整个供应链中各个活动耗费的时间来获得竞争优势 【1 ，3 ，5 ，8 ，3 8 1 。基于时间的竞争通过理顺整个流程，压缩关键活动时间，为组织内部 和组织与组织之间建立了更便捷的桥梁，使组织内的员工与顾客之间形成了一种 更为紧密、更为牢固的关系，从而缩短了反馈时间，提高了组织的效率和灵活反 馈的能力钔。 基于时间的竞争改变了长久以来，企业单纯以成本和质量作为竞争手段的 想法。时间作为一个新的更有力的标准，可以衡量质量、多样性和生产力等多个 绩效指标。透过时间管理，企业可以分辨组织的关键程序和程序之间的链接，这 些程序和链接从根本上决定了一个企业的运作和竞争方式【1 2 】。大量的案例和理 论证明，在新的竞争环境下，时间作为一种更基本的更关键的绩效指标，为组织 提供了一个更强大的秘密竞争武器。 这主要表现在： 对顾客， 1 ) 缩短了从下达订单到收到货物的反馈时间。 1 9 8 7 年t o y o t a 运用t b c 成功地将在国内分销周期从4 6 周减少到8 天， 并且改进仍在继续； 2 ) 产品种类更为多样，选择更为广泛。 1 9 8 1 年h o n d a y i l l l a h a 之战就是最好的证明：h o n d a 在短短的1 8 周之内， 将摩托型号由6 0 种迅速扩展为1 1 3 种； 3 ) 产品更新速度更快。 据s t a l k 在9 0 年代初的估计，美国公司只有将产品开发周期缩减3 0 0 ， 才能赶得上日本公司的创新速度； 4 ) 更紧密的客户关系，更及时地客户反馈。 采用t b c 可以更广泛地听取客户的意见，并及时地反馈，从而提高客户 满意度； 5 ) 更高质量的产品与服务。 t b c 利用事前维护、持续改进等方法减少了生产和服务中不必要的损坏 和浪费，使顾客能够得到更快捷，更优良的产品与服务； 对组织来说 6 ) 使组织更为简化，灵活应变的能力大大增强。 对时间的管理使原本隐藏在组织中的问题暴露出来，促进了组织结构、流 程等方面的重建与改善，使组织内部以及组织与组织之间的物流、信息流、 资金流更为顺畅，面对内外部环境变化可以快速地做出调整； 7 ) 增强获得市场份额和更高利润的能力，增加了资产流动和回报率。 基午时阐竞争的掩静期研究 物流、资金流、信息流的加速不但通过避免浪费等手段减少了资金的流出， 毽遴过莰逮瓣蠢镶枣场、增热露酝徐额等努法增燕了资金豹滚入【6 l 。 8 ) 缩短了计划周期，降低了飙险。 较长的计划周期使组织的行动主要依靠预测，而预测的准确性又随糟时间 的延长丽降低，从藤使组织陷入了一种恶性德环。摆脱这一陷阱的唯一法宝 藏爨一臻短爵鬻驻l 。 9 ) 简化了对生产的控制，提高了生产力。 以时间为指标使控制结果目了然，采用精益生产( j u s t - i n t i m e ) 、标准 讫、攀蔻维护静方法减少7 壤露与等待露闼，提衰了生产效率； l o ) 加强了组织内部各部门以及组织之闻静联系。 凝于时间竞争的公司将自已看作是一个内运作活动和决策连接形成的价 值链系统的一部分。多功能圃队以及供应商和顾客的前期参与使开发出来的 赣产蘸毒翻造装帮索场接受戆宠增强，这意辣着终秀组织绫效重要撵拣熬产 品开发时间和产黼上市时间大大提前。这种含作的扩散也引发了整个供应链 周期的缩短。 l1 ) 为组织提供了秘毒力的进攻武器。 不阿子妥蛰共存或市场转移潺样豹漕缀躐貉，氇苓澍予竣赢投入菇代份豹 针锋相对的进攻战略，基于时间的竞争战略是一种间接的进攻方式。竞争对手可 能无法了解组织所采用的战略，即使意识到也大多无法在短期内及时地作出抵 获，基于辩凌竞争熬缀织越聂夸戆成本取褥最大茨回摄 2 l 。 基于时问的竞争对组织带来的益处是非常广泛的，是解决顾客服务膨胀、 产品生命周期缩短、库存削减等竟争所面临的熄切问题的根本方法。它将人们的 眼光从短期蛇、单个环节的改进巾鳃放出来，从产品或服务的整个价值链赘手， 运蔫耱兹生产，并芎亍工程等先逡豹管理理念帮攀段，旋露 蟊酾系统角疫来滋褥饶 化，以熬体最优代替周部最优，使组织保持成本优势的同时，获得价值优辫，更 及时灵活地满足顾客需求【1 0 3 1 。基予时间竞争的奄业拉近了融a 与顾客之间的距 离，慕溺更灵活翦缝绦絮梅更快速缝满是顾客篱裳，目隧遁避减少积溃除溅程中 存在的延误或非价德增值时闻提高组织效率，w 以吸引更裔价值的顾客h 】。 9 1 2 研究意义 1 2 1 基于时间的竞争研究的时间指标 基于时间的竞争涉及产品开发、原料采购、加工制造、销售配送整个流程。 所以按照所处的价值链阶段不同，基于时间的竞争的指标可以分为 与新产品开发有关的时间指标； 产品开发阶段包括从新产品设想到最终投产的整个过程，包括开发决策阶 段、概念设计阶段和项目实施阶段( 产品设计、预测试、市场测试和市场导入等) “叫，属于组织战略的范畴。产品开发阶段主要研究的时间指标包括产品开发时 间( p r o d u c td e v e b 叩i n c mc y c l et i m e ) 、新产品上市时间( n e w p m d u c ti n t r o d u c t i o n d m e ，r i m et om a r k e t ) 和新产品更新频率( m q u e n c yo f i i 咖d u c i n g ) f 2 ，t 15 1 。 与制造和配送阶段有关的时间指标； 制造和配送阶段包括采购、加工和分销，主要研究在既定战略下组织如何运 作的问题，属于战术范畴。这一阶段基于时间的竞争主要研究是制造提前期 ( m a n u f a c t u 血gl e a dt i m e ) 和交货期( d e l i v e r yt i m e ) 【，7 】，是本文研究的重点。 此外，也可以根据这些时间指标属于组织内部还是组织外部的不同进行重新 归类，具体如表1 所示 表l 时间指标 泌 内部外部 新产品更新频率 产品开发阶段产品开发周期 新产品 ( 战略角度)新产品上市时间 - 现有产品改善 采购制造提前期 交货期 加工采购提前期 一递送速度 分销加工提前期 - 准时性与可靠性 ( 战术角度)分销提前期 外部指标为顾客可以观察到的指标，通过改善外部指标，可以吸引更多的顾 客并保持顾客对品牌的忠诚度，增加市场份额【4 】。同时改善外部指标可以为组织 提供一个制订撇脂价格的机会，例如邮递行业通常将快递服务和普通邮寄服务在 价格上区别开来，顾客必须为更快更准时的递送付出额外的费用。 内部指标虽然不是顾客所关注的焦点，但对组织来说同样重要。内部指标的 改善可以促进组织多方面的提高。通过减少整个流程中的延误和浪费，组织在获 得更高的效率的同时，还可能获得更高的质量和更低的成本。对于组织内部来说， i o 时间不再仅仅是衡量劳动效率的指标，时间，同样作为一种定贵的资源，浠要组 缀透露壤心魏管理附n 。 1 2 2 基于时间竞争的提前期研究的意义 鑫麓于簿羯懿纛争辑辑究翡粒藩掺蠢孛，耱产菇嚣发徐蔽豹薅瓣稽檬溪予公 司战略的范畴，因为产品开发对组织的生产领域、竞争范围、机构设置、设施选 址等都肖重大的影响。 毽鼙楚戬露阕佟强餐薰瓤产菇秀发续效鼹攘振露能会造成一些负嚣影响。 s t a l k 程1 9 9 3 年发表的如阳鼯台痢瞎s 魂矽i 妇8 巾指出，缀多困本企监忽褫颓客 对新产晶的接受程度，过分重视新产品的更新速度，导致产晶开发以牺牲突破性 的创新来获得微小的改进。同时，由于日本企业互相模仿，一味地追求速度，导 致零蠢楚悉寒翻造麓黪纯豹基予辩麓懿策略疫麓逢戏产品弱壤纯严重，天埝对予 领先者还是跟随者，制造商还是零售商来说，利润都被大大地降低，落入“时间 竞争的陷阱”【l ”。 所以在产品开发除段，基于拜幸阕簿竞争并零是单纯地追浓速度，露楚爨多地 侧重逡跺顾客静需求，缒高组织鼹密场、蹶客裙竞争熬灵活及馈驻力，努力将颓 客服务和时间竞争完燕地结合，这已经超出了时间研究的范畴，不是本文研究的 重点。 甏黛产裁造黢毅戆营霪鬻主餐属子竣本熬藏薅。毽标楚使缀绞在一定豹垒产 能力和资源的限制下，尽可能满足颓客的需求。并保证一定的利润率。大爨的理 论和实践证明，提前期( 包括制造提前期和交赞期) 可以作为衡量整个组织制造 阶段续效的综合指橼。 曾先，公司莛一个系统，垂怒辩闽把各个部分连接超采掰。正麴终潼藏本管 理的基本原理所说明的那样：产品耗费作业，伟业耗费资源。任何物质形态的产 品都是劳动的结果，熊中凝结着劳动时间。通过研究企业在每个生产阶段每个产 鑫瘊裁焚载瓣阗，霹黻了瓣企业疑资源裂用德凝秘运传效率，扶嚣直接或阏接逮 监控了成本。同时，蒸于时间的竞争将全面旗爨管理贯獭程流程始终，邋过对整 个流程时间的监控，也可以了解熬个流程的运作质量，发现缀织乃至整个徽应链 所存在的问题。除此之外，时间相对予其他指栎来说更易于测簿和统计，对予管 瑾者秘一线鹃搡终入爨来浚，霹瑷蘩l 蘑经验嚣一些筵擎赘王凝大壤遥测蠢簿矮髂 业所糯赞的工时。樽通过标杆管联，绩效分析镣手段，使簿个操作者可以清楚地 了解自融的效率和对蹩个生产流稷或产品的贡献率，这有利予改善组织内信息的 分享移缀织嚣标与个人霹标戆统一。 基予时闻蹙争瓣摄翦期研究 其次，在实践中，人们发现提前期，尤其是制造提前期与企业的总体绩效衡 切相关。j 蹦y a n n 1 9 9 9 ) 针对北美汽车制造商的闯卷调查表明，制遗提前期与资 产虱覆率( 鼢) 授资弱缀率，援瓷嚣援率增长率、枣场恰镞及毒援爨颧 增长率等企般财务指标都驻著相关，并髓锖造提前期w 跌大部分解释公司整体绩 效的不同。耐交货速度和可靠性则主要岛市场份额显著相关，与资产回报率部分 稠关p i 。可以在菜静程度上来说，基于对闽的竞争就楚基于提前期的竞争。 交螽，纂予时阉竞争豹穗藩赣管理霞表了最先逡豹管理理念，象结合了供疲 链管理、全丽质量管理、约束理论、援心竞争力思想、1 t 技术等先进的管理理 论和手段。即使对于那些对时间不太敏艨的行业或众妣来说，利用基于时间的巍 争彝睾方法毽聪数蘩錾链嬲虢缮嚣闯优势娃终豹其链傀势，妇成本馋势等【4 】。 1 2 3 提前期研究的概况和综述 对割造除羧箍蔻蘩熬荚浚蓑翠源予久弱薅枣存夔磷究。翠在土邀纪5 0 年代， 学者们就发现提前期与在制品库存存在一种正向关系。根据l i 砒e 法则，在制麟 库存等于提前期与产品平均完工时间的乘积【7 1 。在产晶平均完工时间一定的情况 下，鞍长豹掇麓期藏意眯麓鼹要较大熬簿存亲防止缺爨造成的损失e 六十年代，随着物料需求计划( m r p ) 和制造资源计划( m r p l l ) 在制造镁 域，尤其是多鼎种小批爨嫩产企业的广泛应用，提前期作为影响众业计划、采购 秘生产的重鼗指标逐渐引起人们的重视。研究表明，较长的提前期姆致库存增加、 娥本上舞、辫臻不礁定穗壤大、交货蘩缀难褥繇徕1 囊。嚣班垒延貉矮热强薄爨蔫 期的管理和控制。但是以饺的研究中撮前期大多根据嫒验估算或依搦简单的公式 进行计算，例如总提前期五扛2 h 历为工序数或弘 zf 为加工时间。送 撙诗算凄寒龚鼋提蔻絮不考露金监生产憩力、燕工类黧等内部和乡 郝条磐熬影响， 其实用性受羽质疑。而盛在m r _ p 系统巾的提前麓的设置也存在| 掰憨，直接影镌 了采购和生产计划的准确性、可靠性和实用性，阻礴了m r p 与m r p i i 系统在燕 践的应用。这些闻题主要体现在： 1 ) 褒套豹m r p 系绞一觳本身不彀食提蓑蘩设蚤懿模鍪，提藤期终秀基旗数 据输入。 2 ) 采用嘲定提前期，m r p 系统中提前期设置不港虑或较少考虑能力负荷对 提蘸嬲豹影鹃，撮翦期是静态鹣、霆定髓，不能随生产批爨、能力负荷的 交纯瓶变化； 3 ) m r p 系统中能力和负荷平衡在m r p 之外，通过能力资源计划( c i ) 来 事磁调整 1 2 熬f 时间竞争纳提前捅研究 这种缺乏理论分析，加入了火量的经验因豢的固定提前期未考虑加工时间、 援量弱懋产缝力等粪索夔影崤，磐致生产诗翅濮母羧行，增大了生声受蕊灏魅力 的矛盾，使生产情况照为恶纯p 9 郴i 。 针时这种情况，大量学者开始对提前期的影响因素进行分析。i ：a r n l a r l 等学 者通过辩批量生产型企业排队系缀的研究，分辑了生产批量姆提前期的关系，也 弓l 发了久钠对釜产簿漤、生产麓力、准备辩瀚等因素霹提嚣期影豌豹愚考。 7 0 颦代，日本企业的成功激发了人们对精蕊生产方式( j u s t i n - t i n 塘) 的研究 兴趣。同m r p i i 不同，精益生产怒一种逆向控幼式，以“杜绝一切浪费”为核 心，以蒎冀孪馥生产凳器标兹管瑾瑗念帮生产方式。运过湾除滚费帮生产弱步纯， 精益生产可以减少瘁存对闻、准备时闯、等待封孪间等非增值活动时闽，从两缩短 了提前期【1 3 1 4 1 。精益生产进一步姨起了人们对时间的重视，“基于时间的竞争” 就是程糙益思想的慕础上建立起求的【1 4 6 3 54 2 。5 。大量的文献利用闻卷调焱、案 餐黟 究、逻辑稚导等獗突手段涯溺疆兹蘩与金渡慧馋绩效瓣关系弧掣7 # 4 捌阚。 瞄m 等人利用模拟的肴板系统结含排队论对生产批量和看掇数鼍与提前期指标 的关系进行了分析【6 l ；还有一部分文献借鉴p 碳w 等项目管理溅网络规划的方法， 对提翦期计算进行了裙步磅究。 毽惫体上说来，褥蓊麓瀚研究逐不够成熟，遂主要薄瑷在： 提前期概念和构成方面还存猩混淆。提前期、制造提前期、生产周期、交 货期、订单反馈时间存在着大量的重复的时间概念，容易引起人们的 谈簿； 以提前期( 包括制造提前期和交货期) 为决策变量的瑷论模型仍然缺乏。 掇前期通常作为已知的基础数据用在以利润或成本为目标函数的模趔中 【6 t 1 9 】： 璇有豹挺嚣麓模銎i 多是建囊簌严捂靛数学缓设上，穗褥适台实际生产猿猿 述需要进一步的确认和研究；丽实际应用巾的提前期计算过为简单，很少 能够根据不同的市场和生产情况及时地做出调整【l 吼”j ； 传统夔薅阕方藤豹磅变主要褥黩翔终是霉爨虽工与设攥效率的撂檬( 热久 受劳动对问、设备工时等) 藏是研究交货期对企监利润豹影响鞋，1 屯2 3 卵。对 提前期，尤其怒制造提前期的研究还大多是局部的概念性的研究【7 9 4 2 4 司； 本文力图突破传统研究的局限，利用基于时闻竞争的理念，对制造阶段的提 蓑鬻( 氛据裁逢褥兹期葙交货期) 稳痰系统逡多凳度速分褥，获瑟秀挺蘩麓诗算 和改善提前期指标奠定坚实的基础。值得一提韵是，本文将制造提前期和交货期 作为两个相互联系的指标从组织内部和组织外部分别进行分析，一方面可以帮助 夫髓消除长久鼓来慰提兹裁橇念j 鞋基予时闻的竞争楚误解秘漫涝，舅一方蕊也使 基于时间竞争的提前期研究 人们对提前期作为衡量企业综合绩效的重要指标有了一个新的认识，为企业实际 工作中的提前期管理提供了新的思路。 接着本文利用理论分析和数学模型结合的方法，提出保证交货期的两种途径， 并对其如何应用和改善的关键点结合案例提出了一点建议。最后本文结合制造提 前期、缓冲与交货期的关系，建立了基于时间竞争的交货期模型，从数学角度再 次证明提前期指标之间以及提前期与其他变量的关系，并对实践中交货期的计算 提供了参考。 1 3 研究框架和研究方法 本文共分为5 部分，研究顺序和具体内容如下 第一部分以绪论的形式初步交代了基于时间竞争的提前期研究的背景和意 义，回答了为什么要进行基于时间竞争的提前期研究的问题； 第二部分分别从组织内部指标一制造提前期和组织外部指标交货期 两个角度对提起期的构成进行分析，主要回答了什么是提前期，制造提前期和交 货期的组成和性质。通过详细地剖析提前期的概念与构成，为提前期计算提供了 理论依据，同时也为后文的提前期改善指明了方向； 第三部分结合第二部分的研究结果，利用理论分析、案例描述和数学模型结 合的方法对如何在多变的市场环境和组织条件下保证交货期，实现基于时间的竞 争的途径和方法进行了分析和总结，是本文研究的一个重点，并为下一部分交货 期模型的建立奠定基础； 第四部分结合以上几部分制造提前期和缓冲对交货期的影响，建立基于时间 竞争的交货期模型，从数学上再次证明了交货期、制造提前期、缓冲三者之间以 及与其他指标的关系，并为实践中的交货期计算提供一种参考； 第五部分是结论，概括了基于时间的提前期竞争的策略，总结了本文所论述 的问题并指出了本文存在的不足，为进一步的研究提出设想。 本文的框架如图4 所示( 在下页) ： 基于时间竞争的提前期研究 l 一一 图4 论文研究框架 1 5 基予时辩竞争静疆蔫絮j i i 究 提前期的概念和结构分析 2 1 制造提前期和交货期 稷据m 喇鼬词典静解释，提蓠期趋指扶一个溪动藏顼嚣开娥一壹到出现 耜应结果所经历的时间。如箭文所述，搬据组织内部和乡 部，供赢链海上游和下 游的视角不同，制造阶段的提前期可以分为制造提前期( m 卸u f 她t 谳n gl e a dt i m 。) 和交货期( d e l i v e 翠t i m e ) 。 麸簇窖霸度来说，强蔫蘩是摆铥鼙爱续震鬻戢交货提蔫期，麓稳交费黧 ( d e l i v e r y t i m e ) ，是从顾客发出需求指令( 订单) 开始到最终收到货物所耗费 的时间【3 ，s ，6 1 。作为外部指标，交货期主龋衡量了企业为提高顾客满意度所作出的 努力程瘦。农颞客霉求频繁变化、产艇擞会周期缩短、预测准确率下降鲍情况下， 如何缩短并绦证交货掰是缝织在多变的市场环境下巍毅市场份额瓣关键牡j 。 但交货期只代表提前期的一部分。从供应商角胰来说，除交货期外，从最 初采购原材料，经生产，分销、运输等多个环节，最终将产品运邀到顾客手中的 辩阁弱襻重爨，这蘩分嚣重潮藏是翻造鬟藏蘩翻。割建爨翦期是黎爨系统效率豹熬 螫指标，与众业总体绩散指标均显著棚关【5 一。根据l 溉l e 法则，谯系统能力一 定的情况下猩制品库存等于提前期与产品平均完工率的乘积。而众业大量的管联 费用花费在镣理工厂内部处于闲置和镣特状态靛物料和产品上，所以缩短制造撼 髓瓣哥馥降低在毒l 鑫库存，挺离瘁存璃转率，燕速糖辩滚动懿闲瓣减少成本和蔡 他相关费用n 朋j 。 从组织角度来说，交捷期只是整个流程时间的一部分，它的实现，离不开制 造提蘸颓，灏淤本文善毙歇裁遥挺蘸麓黪簿或开始磷究鬟蘩期。 2 2 制造提前期构成 2 2 1 按照所处的生产阶段划分 制造提前期( 三r ) 按照在制造流糕中所处的阶段不同，可以划分为：采购 搓兹蘩、燕王提兹蘩、邋送提蘸弱弱蘩惑楚理露溺。 1 ) 采购提前期( 耳) 采购提翦期是指从众犍发出采购订单开始到最终收到生产掰嚣豹全部原枣考 辩和零部体淹止麴时阕，一般由采购鞭处理疆兹麓、采赡处瑾摄翡瓣、采购嚣憋 1 6 理提前期组成【3 6 1 。采购预处理提前期是指采购订单发出之前的处理过程时间， 包括报价、供应商选择、商务谈判等活动耗费的时间：采购处理提前期是指从供 应商接收订单到发货至指定地点的时问，可能包括供应商采购、制造和配送的时 间；采购后处理提前期指从接收地收货、点数、检验到接受入库的时间。采购提 前期具体构成如图5 所示： 根据定义，采购提前期的大小取决于最终到达的材料和零部件所花费的时 间，即采购订单同时发出时，采购提前期最长的原料决定企业采购提前期的大小。 当企业收到顾客订单时，根据b o m 将产品分解，最终转化为采购订单。以 ，代表产品_ ，分解后的材料和零部件的集合。则产品，的采购提前期 巧= m a x ( 耳，f l ，) ，耳代表材料或部件f 的采购提前期。 2 ) 加工提前期( “ ) 加工提前期( 上) 是指顾客订单转化为生产指令后，由生产指令下达到 订单产品最终加工完毕的时间。 加工提前期由多个加工阶段构成。就单个阶段而言，其阶段提前期由以下 几部分构成：任务到达阶段n 等待处理的等待时间、准备时间、加工时间、内部 移动等待时间、移动时间，到达下一阶段等待同步处理的等待时间或交接等待时 间或库存时间【9 】。 阶段提前期三等于所有构成时间之和。如图6 所示： 基于时间竞争的提前期研究 加工阶段提前期瓒 坠与b n 丙 输入2 阶段n + l 等待时问i 准备时间i 加工时间l 移动等待时间l 移动时间l 同步等待时间l 等待时间 图6 加工阶段提前期构成 i ：f f + j lf 。为材料f 的加工准备时间；吼为材料f 的批量；a 为材料f 的加工速度 一登：盅i z 卜，铷+ 驯 则加工阶段提前期三= 矿+ 喜尼( + 詈 + 乃 ，_ 1 ， 加工提前期反映了企业生产制造部门的组织和管理水平，与生产系统布局、 生产流程设计组织、生产能力的配置和生产计划的制订紧密相关1 3 1 。 基于时间竞争的提前期研究 3 ) 运送提前期( 三b ) 运送提前期( 工疋) 指订单指定产品全部加工完毕到顾客最终收到产品的时 间，包括产成品库存时间、运输等待时间、运输时间、交接等待时间，具体见图 7 ： 4 ) 信息处理时间( 已) 图7 运送提前期构成 信息处理时间包括订单接收时间、计划时间、文本处理和数据传输时间。 订单接收时间主要包括对顾客的信用、支付能力的调查和确认，订单审查 批准和录入系统等作业的时间。 计划时间是指接收顾客订单后，结合组织目前的生产能力和库存状况，进 行生产或外协决策，确定采购计划和生产安排的时间。 计划时间在订单处理时间中所占的比例很大，尤其是在组织生产能力不足 的情况下，组织既要考虑尽量满足顾客要求的交货时间，又要权衡自身的生产能 力，考虑加班或外协可能带来的成本。顾客发出订单的时间可能是随机的，企业 必须考虑将订单转化为生产指令的顺序。在理论上，对于单个加工设备和服务系 统( 流水线生产可以看作是这样的单机系统) 可以采取先来先服务 ( f i r s t c o m e f i r s t s e r v e ，f c f s ) 、最短加工时间( s h o n c s t - p r o c e s s i n g t i m e ，s p t ) 、 最短加权加工时间( s h o n e s t w e i g h t e d - p r o c e s s i n g - t i m e ，s w p t ) 、最早交货期 ( e 盯l i e s t d u e - d a t e ，e d d ) 、剩余加工时间比率最高( c r ，c i 净剩余加工时间 ( 交货时间当前时间) ) 等排队规则进行排序。但实际的生产顺序还必须结合 产品对加工顺序的特殊要求( 例如化工行业利用同一生产线生产不同产品，就必 须考虑先后生产的产品是否会发生化学反应，影响产品质量或发生危险) ，顾客 的重要性，订单的紧急情况等综合进行考虑。经过计划时间，无序的顾客订单转 化为有序的生产计划，由市场销售部门进入采购和生产部门，开始安排采购、外 协或生产。这时的生产计划可能只是一个粗略的中短期的计划，详细的每日的生 产排序主要由制造部门调整制订i l ”。 1 9 基于时间竞争的提前期研究 文本处理和数据传输时间主要是指合同和相关文件准备、签署，顾客与企 业、企业与供应商以及企业内部信息传递所需要的时间。利用r r 技术可以大量 地缩短这部分时间，例如采用电子订单系统，电子数据交换( e d i ) 等手段可以 实现信息的即时共享，避免信息延迟所造成的物流提前期的延长，节省大量的人 力物力。 在制造提前期中，绝对不能忽视信息流对物流的延迟作用。尤其是在全球 化生产和采购的背景下，准备单据时间、文件审批和签署的时间、报关时间等可 能会使原本已经恶化的提前期和交货期进一步延长【埽，3 卯。 制造提前期等于上述四个时间之和： 三r = 耳+ 三+ 上b + 国，国l ，为折扣系数 由于信息处理时间可能部分与物流时间并行，所以对信息处理时间取一定 的折扣系数。该折扣系数反映了信息处理对物流提前期的延迟作用，折扣系数越 大，信息对物流的延迟时间越长。 2 2 2 按物体的运动性质分类 从物流角度来看，提前期时间按物体运动的性质可以概括分为为运动时间 和静止时间【8 】。运动时间和静止时间又根据所处供应链阶段和对象的不同各自 分为几类，具体如图8 所示： 2 0 基于时间竞争的提前期研究 1 运动时间 运动时间分为外部运输时间( 露) 、内部移动时间( 巧) 和加工时间( ) 。 1 ) 外部运输时间( 耳) 外部运输时间是指物料、部件或成品等在供应商、制造商、分销商、零售 商和顾客等不同经营主体之间的运输时间。 露：苎( 1 + 力 s 代表运输距离，v 代表运输速度，与采用的运输方式有关； 厂代表天气，运输阻塞或管制等不确定因素对运输时间的影响系数，可由统 计资料计算得出嘲 2 )内部移动时间( 砰) 内部移动时间是指物料在经营主体内部的移动时间，包括仓库与车间之间 的运输，仓库之间的运输，生产过程中物料在不同作业地点的转移。 砰：! + 占 v j 为内部运输距离，v 为运输速度，g 为不确定因素引起的变动系数，作用 同，可由统计资料确定。 由外部运输时间和内部移动时间的计算公式可以看出运输时间的长短主要 取决于运输距离和运输工具的速度。所以运输时间的改善与组织生产系统的布局 ( 工厂和仓库地址选择，生产单位的配置，厂区与车间的平面布置等) 有关，也 与运输方式的选择( 海运、空运，火车运输、卡车运输等) 有关。 3 ) 加工时间( ) 加工时间内，加工对象不一定发生空间位置转移，但加工时间内劳动对象 的性质和形态发生了变化，同运输时间一样，是顾客愿意为之付款的价值增值时 间，所以属于运动时间的范畴。 加工时间：= 詈+ 占 q 为加工批量，p 为加工速度，沩波动系数 对于加工时间来说，其长短则主要却取决于加工批量的大小和设备的加工 速度。所以加工时间的改善主要通过采用合理的加工批量和先进的加工设备。 2 l 基于时间竞争的提前期研究 2 静止时间 静止时间包括库存时间( 马) 和等待时间( 昂) ，一般不增加价值，是压 缩物流时间的关键。 1 ) 库存时间( b ) 库存时间包括原料库存时间碍、在制品库存时间对和产成品库存时间露。 库存广泛地分布在整个供应链中，一方面可以起到缓冲的作用。适当地持有库存 可以抵消生产过程和需求的不确定性，保证下一环节的正常运作和总体服务水 平。库存还可以利用规模经济降低成本，提高设备的利用率。这是库存存在的合 理一面；但另一方面，库存增加了物流消耗时间，占用了大量资金并掩盖了系统 中存在的问题，割裂了物流系统中各个部分之间的联系，所以必须对库存进行严 格的管理【8 9 ，。 库存一般由周转库存、安全库存和随机库存组成。所以库存时间可以分为 周转库存时间疋、安全库存时间和随机库存时间s 。 周转库存一般指为了满足下游的需求而临时储备的库存，可能由于订货经 济批量或上下游的不同工作班次等原因造成。周转库存时间= 周转库存量库存周 转速度； 安全库存是一种额外持有的库存，是为了补偿在订货提前期内实际需求超 过期望需求或实际订货提前期超过期望提前期所产生的需求。安全库存时间与组 织的库存补充方式有关。组织可能采取再订货点的方式也可能采取固定时间间隔 的方式补充库存。安全库存时间取决于采用两种不同方式补充库存时间的最大 值。 随机库存是指由于下游环节延误或其他意外事件所造成的滞留库存。 所以原材料、在制品和产成品的库存时间分别为= z + 瓦+ 笤，卢o ，1 ， 2 ，分别代表原材料、在制品、产成品 2 ) 等待时间( o ) 等待时间包括加工中的等待时间( 砧) 、运输中的等待时间( 巧) 和交接 等待时间( 瑶) 。 加工中的等待时间( 露) 由多种原因造成。首先可能是由于相邻工序加工 速度和加工批量等方面存在差别，造成交通拥挤( t r a m ci n t e n s i t y ) 而产生排队 等待时间。加工中的等待可能表现为某一下游工序停工等待上游工序的停工时 蕊乎对闯竞争鹩提前期研究 间，也w 能表现为加工对象在上游正序末端累秘等待下一工序的等待时间。其次 是由予不同产磊；蘑热王工艺不露瓣逵藏豹准餐辩阏，铡翔受换摸其，涛洗浚餐等 等。并次，如果生产照按照指令一步步进行，j i i l 于信息延迟所造成的等待时间也 是加工巾的等待时间的重要组成部分。 遂输中的等待时闻主要与运输批量、装卸次数、运输工兵的出勤情况肖关。 考虑蠲痰模效应，遐簸鼹象一般繁积蠲一定辩蘩之嚣方会旋遮输。运竣工基一般 都有固寇的班次和出勤频率，在班次时间之前，运输对象只商等待。此外，装卸 作业对逡输时间有熬大影响。因为除了装卸时间外，装卸作业还会引发的相获排 队等待辩阕，影响运输效率。同热王等待时间一榉，等待据令或办理耪关革据戆 时闻程运输等待时间中也占有大部分份额，尤籁是在运输除段的两端发货帮 收货阶段。 交接等待时间则燕要是因为不同环节之间办理一些必婺的手续和活动所发 生兹辩润，鲷懿擐美露蠢，震量稔验蟊数量豢杰辩阗等。 等待时间昂= r 。十码+ r 。+ f r 。为加工或遂输过程中由予批量寝蘸爱繇苓运俸班次翻速度的不隧掰造或 的排队等待时间； 咒为加工或运输准备时间； 瓦为主要蠹缕惑延迟或办纛文本手续瑟戆瘦熬延迟辩润； 譬为不确定因索造成的等待时间； 遴避主嚣懿分辑霹躲嫠壹辩阗主要是癌予戆力隈裁、簿疆窝诗鬈苓黪，售 息流币避畅等原因造成，在整个物流周期中占肖很大的一部分。企业可熊会发现 从订货到交货的整个提前期时间中，运动时间( 增值时间) 只占整个周期l o 左右的时闻，其余大约9 蝴的时阀郝花在库移、单据文本整璨核对、等待蒋静止 时间( # 增值时阂) 上，这都努辩瓣是会臻翔竣本，对产鑫释服务豹最终价值足 乎没有贞献1 4 】。减少非增值时间不一定会损害顾客效用，所以减少静止时间是 压缩提前期的关键，憝提前期管璁的重点。图9 ( 在下页) 简单描绘了提前期中 俊篷瀵麴瓣同羁或零堰麓藏阂熬关系。实线代袭现毒熬葸撼蘩粼及其构成，痿线 代表通过压缩静止时间改进后的掇前期。可跌精馥| 通过减少非增值时问，可以改 善服务的同时，降低成本。 藏予时间竞争的提前期研究 部件滕存 图9 成本增加时间和价值增加时阊 s “k 等人的研究发现产品在黢个系统内的价值增值时间只占他们在系统内 花费的惑时闯的不列5 的e e 例f 4 3 ，艄，这意味饕改进的巨大空趣，必须采取行动 城少系统中静j # 价簸增篷辩阕，鲡上掰述，圭袋是静壹对溜。 则从遮动性质角度，制造提前期等于组织流稷中的运动与静止时间之和； 三r = 霹+ 霹+ + 瓦+ 瑶 2 3 交货期的构成 2 。3 。l 交货蘩计算起点 由于交货期与提前期研究的实际上是同一过程，所以就物体运动性质的角度 来说，交货赣与铡逑据菰期媚戗，鼹榉包括运动时阕秘静止融阕，僵包搔豹内容 和大小w 能存在着麓弊。如果将颓客蔽到货秘酌辩闻作为交熊麓诗算终点，剐交 货期的计算起点并不一定是从采购开始，而是可能从制造撮前期的某个阶段开 始。例如