（传播学专业论文）一个组织传播的视野.pdf

型型叁兰塑! 兰垡堡兰 一个组织传播的视野：反腐展览个案研究 传播学专q k 研究生：陈爱华指导教师：李苓 反腐败斗争关系党和国家的生死存亡。要防治腐败，必须建立健全教育、 制度、躲督并重的惩治和预防腐败体系，只有将教育、制度、髂督有机结合， 才能使广大干部不想、不能、不敢腐败，才能真i _ f 达到有效预防和惩治腐败的 效果。在发挥反腐教育的基础性作用中，组织传播扮演着不可替代的、最具时 代特征的角色。组织传播形式多样，其中，以集巾陈列实物、模型、文字、图 表、影像资料供人参观了解的形式所组织的宣传性聚会展览，作为今天中 凶政党组织传播的一种重要形式，在反腐败斗争中发挥着特殊的传播功效。 然而，k 期以束，在传播学研究领域，学者们往往侧重于对大众传播的研 究，而对自我传播、人际传播、群体传播、组织传播的研究相对薄弱。后四类 传播现象更多地是受到其他千h 灭学科，如心理学、社会学、管理学等的关注。 关于当代中国的组织传播特别是其中最具代表性的政党组织传播的研究，更是 严重滞后于这方而的社会实践。因此，从绢织传播的视野研究反腐展览的特殊 功能，探索政党组织的传播，就成为我们无论是传播实践还是删论发展方面的 重要课题。 本文以“四j 】1 省党风廉政建设和反腐败成果展览”为切入点，从组织传播 的视野，运用内容分析法、个案研究法，利用传播学的结构和功能理论、议程 没置理论、“两个环境”理论、沉默的螺旋理论，以及组织识别系统( o i s ) 理 论，对其组织结构、组织行为、内容和载体图式以及传播策略进行分析，概括 出展览这种组织传播形式的特殊性，并探索反腐展览的政治文化意义。 本文共分六个部分： l j qj 】1 人学 1 1 j ! i 。学位论文 第。部分，引囊。通过文献分析，厘滴圉内外相关研究现状，介绍本论题 f 门学术价值与时代意义以及研究方法。 第二部分，对组织传播的概念、特点、功能迸彳_ j ：界定和归纳，j 1 刈几个核 心凶素的天系进jj ：梳理。 第i 部分，个案网，分析。运用传插学结构和功能理沦，对个案的组钐l 结 构、组织行为、内容和载体进行图式分析。 第四部分，传播策略研究。运用组织识别系统( o l s ) 的棚火理沦，分析个 案存理念识别系统、行7 , j 识别系统、视觉识别系统三个方丽的传播策略，说明 传播策略对 i 传播效果的影响。 第五部分，政治文化分析。进一步探索反腐展览传播中的政治文化建构。 第六部分，结语。通过研究，笔者发现，反腐展览具有强大的传播功能，其 舰定时问的约束力、特定环境的感染力、多元载体的表现力、符号识别系统的 冲击力，都增强了信息传播强度，产生出强大的传播效果，在当前是不可替代 的政治宣传i 具。 关键词：组织传播反腐展览个案分析策略研究 一 型型查兰! ! ! ! ! ! 兰垡堡兰 av i e wo f o r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o n ： t h e a n t i c o r r u p t i o ne x h i b i t i o na sac a s e s p e c i a l t y ：c o m m u n i c a t i o n g r a d u a t e ：c h e na i h u a s u p e r v i s o r ：l il i n g t h ea n t i c o r r u p t i o nf i g h t i n gr e l a t e st ot h es u r v i v i n go rd e a t ho ft i l ep a r t ya n d n a t i o n t op r e v e n tc o r r u p t i o n ，w eh a v et ob u i l d u p t h ei n s t i t u t i o n i n c l u d i n g e d u c a t i o n ，s y s t e ma n ds u p e r v i s i o n i nd e v e l o p i n gt h ea n t i - c o r r u p t i o ne d u c a t i o n a l f o u n d a t i o nf u n c t i o n t h eo r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o np l a y sa ni m p o r t a n tr o l eo f t h ec h a r a c t e r i s t i c a m o n gt h eo r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o n ，e x h i b i t i o ne x e r t i v e s s p e c i a le f f e c ta sak i n do fi m p o r t a n tf o r m h o w e v e r t h es c h o l a r sh a v el a i dp a r t i c u l a r e m p h a s i s o nt h em a s s c o m m u n i c a t i o ns t u d yi nt h ec o m m u n i c a t i o nf i e l d t h eo r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o n r e s e a r c hi sr e l a t i v e l yw e a k e s p e c i a l l ya b o u tt h ep a r t yo r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o n w h i c hf a l l sf a rb e h i n ds o c i a lp r a c t i c e t h e r e f o r e i ti sav e r yi m p o r t a n ts u b j e c tt o s t u d yt h ea n t i - c o r r u p t i o ne x h i b i t i o ni nt h ev i e wo fo r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o n t h ea r t i c l ew i l ld e m o n s t r a t ea r g u m e n t si nt h i sw a y ：c o m b i n i n ge x a m p l e sa n d t h e o r i e st oe x p l o r et h ec h a r a c t e r i s t i co fe x i h i b i t i o na saf o r m o fo r g a n i z a t i o n a l c o m m u n i c a t i o n t h ew h o l es t r u c t u r ei sa sf o l l o w s ： i n p a r t1 ，p r e f a c e 1 w i l ld e s c r i b et h ep r e s e n td o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l s t u d y t h e n1w i l li n t r o d u c et h ea c a d e m i cv a l u e p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c ea n dt h es t u d y m e t h o d ， i np a r t2 , 1w i l ld e f i n ea n di n t r o d u c et h ec o n c e p t c h a r a c t e r i s t i c s ，f u n c t i o no f t h e o r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o n ，a n de x p l a i nt h er e l a t i o no f af e wc o r ef a c t o r s i n p a r t 3 1w i l la n a l y z et h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea n db e h a v i o r , a n dt h e 3 型型查堂竺! ：兰竺堕竺 c o n t e n t sa n dm e d i ao ft h ea n t i - c o r r u p t i o ne x i h i b i t i o n i np a r t4 , 1w i l le x p l o r et h ec o m m u n i c a t i o ns t r a t e g i e so ft h ec a s e ：h o wd o e st 1 1 e o r g a n i z a t i o nm a k ee f l b r tt oo b t a i ng o o dc o m m u n i c a t i o ne f f e c ta n ds o c i a le f f i c i e n c y 7 i np a r l5 , 1w i l le x p l o r ep o l i t i c sa n dc u l t u r eo f t h ea n t i c o r r u p t i o ne x h i b i t i o n a tl a s t ，1w i l lm a k ea g e n e r a lc o n c l u s i o no fm ya r g u m e n t st h r o u g hm y s t u d y t h ea n t i - c o r r u p t i o ne x h i b i t i o nh a sv e r ys t r o n gc o m m u n i c a t i o n a lf u n c t i o n ，i ti s a n i m p o r t a n tm e d i af o rp o l i t i c a lo r g a n i z a t i o nc o m m u n i c a t i o nw h i c hc a n tb e r e p l a c e db yo t h e rm e t h o da tt h ep r e s e n t k e y w o r d s ：o r g a n i z a t i o n a lc o m m u n i c a t i o n a n t i c o r r u p t i o ne x h i b i t i o n 4 c a s ea n a l y s i s s t r a t e g yr e s e a r c h 叫j 1 1 人学顺l 学他沧殳 1 引言 1 1 研究动机与背景 人类传播是一个综合的社会行为系统，由各种不同类型的传播活动组成， t 要包括自我传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播。长期以来， 在传播学研究领域，学者们往往侧重十对大众传播的研究。后四类传播现象， 则更多地受到心理学、社会学、管理学等其他相关学科的关注，如，心理学对 自我传播的研究，社会学对人际传播、群体传播的研究，社会学、管理学刈组 织传播的研究。荚于当代中国的组织传播特别足政党组织传播的研究，更是严 重滞后于这方面的社会实践。因此，从组织传播的视野探索当代中国的组织传 播形态，就成为我们无论足传播实践还是理沦发展方面的重要课题。 在中国，组织传播的实践非常丰富，最具代表性的是政党组织的传播，如 在反腐败工作中，组织传播扮演着最具时代特征的角色。改革开放以来，党的 工作重心转移到了经济建设上，为经济发展、巩固改革成果提供重要政治保证 的反腐败斗争成为国家性、全民性的重大现实问题，关系到党和国家的生死存 亡。开展反腐败斗争，除了查办案件、惩治腐败分子，更为重要的是防忠于未 然，在教育、防范上f 功夫，使广大党员干部树立牢固的思想道德防线，增强 拒腐防变能力，这是反腐败斗争的根本着眼点。2 0 0 5 年，党中央颁布了建立 健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要，进一步加强反腐 败防范和治本的力度。只有将教育、制度、监督有机结合，才能使广大干部不 想、不能、不敢腐败，才能真i e 达到有效预防和惩治腐败的效果。在发抒反腐 教育的基础性作用中，组织传播始终发挥着强势的、不可替代的作用。组织传 播的形式多样，展览作为一种重要的组织传播形式，发挥着特殊的传播功效。 展览是一种多媒介的组合。它是现代城市文明的产物，起源于一些私人把 自己的藏品呈现给公众的要求。展览是以集中助；列实物、模型、文字、图表、 影像资料供人参观了解的形式所组织的宣传性聚会 】 。展览主要广泛运用于文 艺领域、经济领域，虽然在政治领域的使用相对有限，但作为+ 种宣传工具， 在政治领域发挥了重要的作用，尤其在一些特定时期、特定范围的运用，往往 网j 1 1 人学坝1 学位论立 能发挥出其他传播形式难以达到的传播功效。1 在民主革命时期，我们党使用 过的宣传方式方法有6 0 种以| j i ，其中就包括了组织宣讲队、秧歌队、演剧队、 巡回展览队等进行宣传 2 。建罔后，展览在党和困家的宣传教育中扮演着重要 角色，如，利用革命遗址展览进行爱国主义教育；利用展览进行法制、计划生 育等政策宣传，等等。展览形式使宣传有声有色，为广人群众所喜闻乐见 3 。 但是，列展览传播形式的研究十分薄弱，目前在笔者的研究视野中，还没有看 到比较成熟、能够揭示其规律的研究成果。 2 0 0 2 年9 月3 日至2 0 0 3 年1 月1 4 日，四川省举办了“四川省党风廉政建 设和反腐败成果展览”，历时4 个半月，在全省2 1 个市州巡展，先后有4 0 多万 干部群众观展，全省绝大多数县处级以上领导干部和市州所在地科级以上领导 干部都参观了这次展览，还有不少群众自发而来。展览生动形象地宣传了党和 政府反腐倡廉的指导思想、方针政策和工作格局，警示教育党员干部，增强人 民群众反腐败的信心，营造了良好的舆论氛围，对党风廉政建设和反腐败斗争 起到积极的推动作用。 反腐展览是政党组织的传播，是政党组织的宣传工具。所以本文从组织传 播的视野，以“四川省党风廉政建设和反腐败成果展览”( 以下简称本个案) 为 切入点，力图通过四川省的个案分析，概括出展览这种组织传播形式的特殊性， 并探索反腐展览的政治文化意义。 1 2 文献分析与研究价值 有关组织传播( o r g a n i z a t i o n a c o r n m u n i c a t i o n ) 的研究可以追溯到1 9 4 0 年静后 d 。1 9 2 4 年至1 9 3 3 年，e m a y o 做了著名的霍桑试验( h a w t h o m e s t u d i e s ) ，其结果使西方管理研究的学者深感古典管理理论面临着理论和现实 的危机，最终企业组织中“经济人假浣”被“社会人”假说所取代。组织传播 的研究在这种背景下开始引起人们的注意。但这一时期的组织传播研究和理论 只是散乱在社会学、社会心理学和行为科学等学科中，一般称为工商传播。真 正作为独特的理论系统引起人们广泛关注的时间，则是在2 0 世纪6 0 年代国际 传播学会( i c a ) 成立了组织传播组以后。其发展的脉落主要有两条：一是随着 修辞学( r h e t o r i c ) 、言语传播的衍生和发展，传播学作为独立学科得到不断发 p uj 1 1 人学倾1 。学位论文 展和完善，为组织传播提供了理论基础：二是由于现实的需要，管理科学进一 步发展，出现了组g q j 二为学，从而为传播学的研究提供了组织层面的应用平台。 综观组织传播学的理论发展，美围的传播学者凯瑟琳米勒把组织传播的研 究学派分为两大类，一类是基础学派，发源于其他学术领域( 如社会学、心理 学、管理学) 和工商业，对组织传播研究和实践具有重大影响的有三个：占典 学派、人际关系学派和人力资源学派。另一类是现代学派，主要有系统学派、 文化学派、批判学派。g r e e n b a u m 和f a l c i o n e ( 1 9 8 1 ) 从研究对象、研究情景和 技能等角度出发，提出了组织传播的研究领域，具体归纳为以f 八大方面：j 、 组织的人际传播：组织中人际传播的交流情景，包括两极传播关系以及小组、 团队中的人际传播等。2 、群体内传播：组织中同一群体( 部门) 成员问的传播 互动。3 、群体问传播：组织中不同群体成员问的传播互动。4 、传播因素与组 织目标：传播因素与组织变量问的因果关系。5 、组织传播的技术改善与训练： 训练及改善组织成员在公众演说、会议、群体讨论等情景中的口语、书写及非 语言传播能力与技术。6 、组织的软件与硬件传播媒介：即组织的软件与硬件媒 介运作与设计的效果，以及它们和组织的关系。7 、组织的传播系统分析：评估 及检查组织的传播网络、上行、下行、平行及新观念传播，以了解组织传播系 统运作的优劣。8 、组织传播的研究方法：研究组织传播的理论基础、工具、测 试方法等 5 。 组织传播研究于2 0 世纪8 0 年代后期 6 被引进中国大陆，至2 0 世纪9 0 年代，作为传播学科的一个分支，组织传播被正式写入了学科目录。然而，由 于研究者知识背景的限制和浚学科极强的学科交叉性，使得这一研究始终处于 进展缓慢的状态，对西方学与术的引进仍处在基本原理、译著介绍阶段。国内 有关组织传播研究的著作只有很少几本，组织传播的文章更是风毛麟角，组织 传播的应用研究则几乎是空白。 笔者接触到的组织传播经典理论中，主要集中在对企业、工商业界和公共 部门的组织传播研究，很少涉及政党组织，对展览传播形式的研究薄弱。在反 腐败的研究中，也没有专门针对反腐展览的研究。 本文从组织传播的视野研究反腐展览，根掘中国的传播实践填补研究空白， 是对本文的挑战，也是文章的理论价值和现实价值之所在。 列川1 人学坝j 学位论文 1 3 研究方法 本文采用理论与实自f 相结合的研究方法，主要运用内容分析法、个案研究 法，利用传播学的结构和功能理论、议程设冒理论、“两个环境”理论、沉默的 螺旋理论。以及组织识别系统( 0 1 s ) 理论，刘本个案的组织结构、组织行为、 内容和载体图式以及传播策略进行分析，概括出展览这种组l ： 传播形式的特殊 性，并探索反腐展览的政治文化意义。 内容分析法足对笫二手资料的客观、系统和定量分析与描述的方法 7 。个 案研究法是用来检验某个传播者的多方面特性，或者了解研究者所感兴趣的某 一特定案例在一段时间内的全面情况的研究方法 8 。 在资料准备过程中，笔者查阅了大量的资料，并对之进行了一定的归纳总 结，以图表等形式表达出来，尽量确保分析结论的正确性与科学性。 4 1 1 人学伺i 擘位论文 2 组织传播的特殊性及其功能 2 1 组织传播的概念、特点及功能 组织传播是英语o r g a n i z a t i o n a lc o m m u nj c a t i o n 的汉译。所谓组织传播， 足指由各种相互信赖关系结成的组织网络，为应付环境中的不确定性而创造和 交流讯息的过程，是一种有组织、有领导、有一定规模的讯息交流活动 9 。美 国传播学者凯瑟琳米勒认为，组织传播是指组织本身围绕着相应的组织日标， 在组织成员之间和组织的外部环境之间进j j 二的信息传播，以达到组织内外关系 协调一致的传播活动 1 0 。组织传播足纽织凭借组织系统的力量所进行的有领 导有秩序有目的的信息传播活动 1 1 。 从以上对组织传播的定义可以看出，组织传播涉及到组织和传播两个概念 的交织。什么是组织? 从广义上说，任何由若干不同功能的要素按照一定的原 理和秩序相结合而形成的统一整体，都可以称为组织，如细胞组织、肌肉组织、 人体组织等。在狭义上，组织指的是“人们为实现共同目标而各自承担不同的 角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。” 1 2 从这个定义而 言，组织既是社会群体的一种，又与一般的松散群体有明显的不同。一般来说， 组织的构成要具备五个条件，叩“有一个一定的、经过挑选的人员组成的，相 互依赖、彼此合作的集体”，“有固定的目标”，“有一个规范性的组织章程”， “有一个权威的领导体系”和“有一定的物质基础和技术装备” 1 3 。组织传 播研究的组织足指狭义的组织。 至于传播，据学界前辈统计，已有的传播定义约有1 2 0 种 1 4 。多数学者 所认同的定义是：传播是人类交流信息的一种社会性行为，是人与人之间，人 与他们所属的群体、组织和社会之间，通过有意义的符号所进行的信息传递、 接受与反馈的行为总称 1 5 。 各种组织每日每时都要进行组织传播活动。如果把组织比喻为躯体，那么 传播就是循环器官；传播不畅，组织就要衰亡。组织传播包括两个方面，一是 组织内传播，二是组织外传播 1 6 。组织传播的唯一本质的属性就是传播主体 是组织。组织传播的实际执行人是组织的成员 1 7 。传播必须凭借组织自身的 p qj i l 九学坝t 学位论文 系统进行，是以组纵系统自身固有的强制力为保证的，依靠自身的力量来确保 他人一定接受有关的信息，从传播内容到传者和受传者之间的关系，都没有什 么自由u ，言，不同于自由的人际传播。此外，还具有舰模较大，对象特定；传 者与受传者角色有所规定；信息表达和传播周期较规范；信息反馈棚对于人际 传播和群体传播而占，比较困难等特征 1 8 。 组织传播的方式可以足口头的，包括个别的和同时面向许多人的，当面的 和通过电话、广播等技术手段的，也可以是书面的、可复制的，如请示汇报、 通知、报告、文件、简报等。既可通过正式的渠道，也可通过非正式渠道来实 施传播。组织传播的走向可分为纵向和横向，纵向传播包括下行传播，如上级 向下级下达命令指示，以及卜- 行传播，如上级向下级或群众收集情况，或者下 级或群众向上级反映意见。横向传播是指组织内部的个人与个人之间、部门与 部门之间因组织需要按组织程序所进行的传播。在实际运用中，各种形式的组 织传播可交叉进行。显然，组织传播的纵向横向、上行下行之分，是由于组织 系统的运行自身就存在不同方向，组织传播是以组织系统的运行为基础的。 组织传播作为研究组织的传播现象和规律的科学，其本质是组织中的人通 过使用信息进行互动。其总体功能是通过信息传递将组织的各部分联结成一个 有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。它既是保障组织内部 正常运行的信息纽带，也是组织作为一个整体与外部环境保持互动的信息桥梁。 具体而言，组织传播的功能可分为以下几个方面：i 、内部协凋。组织中的各部 门、各岗位都由一定的信息渠道相连接，每个部门和岗位同时也都执行着一定 的信息处理职能，是组织传播的一个环节。这些环节通过信i , i i 传达和反馈相 互衔接，使各部门和岗位成为各司其责、又在统“目标下协同作业的整体a 2 、 指挥管理。组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。在一个组织中，从 具体任务指令的下达、实施、监督、检查、总结，到组织活动规章制度的贯彻 和日常管理，都体现为一定的信息活动，都是在一定的信息瓦动的机制下进行 | e 匀。3 、决策应变。组织足一个永远处于运动和变化之中的有机体，它不断面l 临 组织内部和外部出现的新情况和新问题。适应新情况、解决新问题的过程就是 决策应变的过程，这个过程本身就是建立在信息的收集、整理、分析、判断的 基础之上的。4 、形成共识。一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力，必须围绕 旧川人学碳j 一学位论文 一系列重要问题如组织日标和宗旨、组织舰则、组织方针利政策等，在组织成 员中形成普遍的其识。共识的形成本身就是一个组织i x l 的传播互动过程，必然 伴随着闸绕特定问题的信息传达、i 兑明、解释、讨论等各种形式的传播活动。 所以说，传播是组纵的一个基本属性，组织的任何活动都伴随着信息传播。 考察组织传播，也就是考察组织本身 1 9 ：。 2 2 组织传播与大众传播 组织传播和大众传播都是一定的组织所从事的信息传播活动，但是两者有 根本的区别。其区别并不在于组织与传播者的关系，而在于传播者与受传者的 关系。 l 、传播对象足特定的还是不特定的。大众传媒的受传者是不特定的人群。 而组织传播的受传者总是特定的。多数组织传播的传播对象是固有的，大至组 织的全体成员，小至组织内的有特定身份的部分人群或个别人。例如政党的文 件，就有全体党员阅读、党的一+ 定级别的干部阅读以及最高领导层阅读等严格 区分。也有组织传播的对象是临时设定的，例如开会、作报告，出席者总是事 先按会议要求拟定的。除群众集会外，没有既定的出席对象的会议是不存在的。 因此，组织传播的传播范围总是有限的和有界的。有的组织传播的内容有保密 要求，所谓内外有别，那就不仅是有界的，而且是封闭的。有的组织传播内容 不保密，但组织传播的范围仍然是明确的。 2 、受传者接受信息是强制的还是自由的。任何组织都是一个系统，都形成 了一定的领导和被领导、管理和被管理的统属关系和各种规范( 纪律和规章制 度等) ，无论这些关系和规范是成文的，还是约定俗成的，只要一经形成，就 对组织中的成员具有约束力和强制力。组织传播活动总是凭借组织自身的系统 进行信息传播通道与组织系统是同一的，传播的动力来自组织本身具有的强制 力。在组织传播中，受传者必须接受组织传来的信息，而不允许对接受还是不 接受、接受这些信息或不接受那些信息作自由选择。如果受传者不接受或没有 接受，往往会承担不利的后果。比如党政干部要是不阅读上级文件，势必发生 失职行为；企业职工要是不听取管理人员朐指挥，生产就无法进行，等等。冈 而这类不接受组织传播的行为，有时本身也会遭到组织的制裁。此外，组织传 p u i i 大学倾1 一学位论文 播的信息有许多还对受传者的行为发生强制作用，比如上级的命令指示，f 级 必须服从执 j ：而不许采取反对的行为。组织传播的这种强制性不仅表现在下行 传播中，也表现在卜行传播中，作为组织的领导者必须认真了解下属群众的意 见以及反映的各种情况，甭则就是不称职的。这取浇的强制力，既足指显性存 在的组织的纪律和规章制度的约束，也包括隐性存在的组织的权威性和传统习 惯的影响。至于在大众传播中，受众则可以自己决定是接受大众传媒的信息还 是不接受或者接受这些而不接受那些，无论是新闻媒介还是其它什么外部力量， 都不可能对受众有任何强制。当然更谈不到强制受众按大众传媒所浇的去做( 大 众传媒发布的官方文件和指示除外) 。受传者是在自由状态下还是在受到不同 程度强制的状态下选择和接受信息是大众传播与组织传播的一个根本区别。 3 、组织本位还是受众本位。在我围大众传播学研究中，传者本位还是受众 本位已经讨论了多年。在组织传播中，遵循的应是组织本位。组织是组织传播 的组织者和主体，在具体传播行为中，传者有时是组织，有时是组织的某个机构 或领导者，有时是组织内的普通人( 上行传播) ，但都要服从组织的需要和安排， 不经过一定的组织程序，凭借一定的组织系统，传播是无法进行的。组织掌握 着传播的主动权。由于组织传播固有的强制性，不需要考虑传播内容是否符合 受传者的需要。而在大众传播中，由于受众是在自由状态下接受信息的，受众 并不承担非接受大众传播不可的义务，接受的主动权在受众手中，所以必须把受 众需要放在中心的位置。这并不是说在大众传播中，传媒组织的意志和目的是 无足可道的，任何大众传播行为都是由组织来运作的，组织必定要通过火众传 播来实现自己的既定意志和目的，不体现一定的组织意志和目的的大众传播行 为是不存在的，但问题在于这种意志和目的必须通过受众需要来实现，传播的 日的再正确，内容再好，如果受众不需要，不读不看不昕，传播就不可能发生 作用，这就是受众本位。因此，组织传播可以进行指挥命令和灌输，大众传播 就必须善于作舆论引导。 2 0 2 3 几个核心因素的关系 本节对组织传播、宣传、展览、政治展览、反腐展览几个核心因素的关系 作一梳理。 叫川人学砂! 上学位论艾 组织传播和展览的概念在前面已作界定。 宣传有广义、狭义之分。广义的宣传，指有目的、有计划地通过各种形式 的媒介，把信息、观念和思想诉诸于众。狭义的宣传，是指政党、团体和其他 社会组织利用舆论工作，传播自己的政纲和t 张 2 1 。水文讨论的是狭义的宣 传，是一种观念性、劝服性的组织传播。 展览分为经济展览、文艺展览、政治展览。政治展览是政治组织为传播政 治知识、政治思想、政治价值观以及政治行为、准则或规范等政治性信息，以 集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式所组织的宣 传性聚会。反腐展览是政治展览的一种，是以反腐败为主题的政治展览。 我们可以整理出以上几个核心因素之间的逻辑链，见图1 ： 组织传播 宣传 展览 政治展览 反腐展览 图1 ：组织传播、宣传、展览、政治展览、反腐展览的逻辑链 由此可见，展览既是组织传播的一种形式，又是宣传的一种形式，因为宣 传是组织传播的重要任务之一，包含在组织传播之中。组织传播属于更高的层 次、具有更广的视野，这也是本文把反腐展览放在组织传播范畴进行研究的原 因。 9 四j i 人学顾t 学位论立 3 个案的图式分析 “图式”( s c h e m a ) 足个哲学概念，最早见于哲学家康德( j7 8 1 ) 的著作。 康德认为一个人在接受新信息、新概念、新思想时，只有把它们同他脑海里固有 的知识联系起柬爿能产生意义。后来发展成为了现代认知心理学的图式理论。 根据西方哲学家的一般理解，“图式”就足用来组织、描述和解释经验的概念网 络和命题网络 2 2 。 这里的“图式分析”是指，用列图排列的方式进行分析。 结构和功能理论表明，社会结构是真实的而且以可以观察到的方式发挥着 功能 2 3 。组织传播活动过程中形成的诸种传播关系以特别的方式组织起来， 形成一个有着功能联系的因素结构的系统，就像一座房子是真空的东西，是用 各种材料按照图纸建造起来的一样。结构的方式变化了，关系就会随其变化， 所发挥的功能也会产生变化。也就是说，功能取决于结构，有什么样的结构， 就会发挥什么样的功能。在本个案中，组织的运作( 包括组织结构、组织行为) 、 展览的内容、展览的载体是构成以展览为媒介的信息传播系统的重要因素，组 织运作是否高效、展览内容是否丰富、展览载体是否多元，部直接影响着展览 的传播功能。下面对本个案的组织结构、行为结构、内容、载体等多个层面进 行分析。 3 1 组织结构图式 何谓组织结构? 古典组织理论认为，组织结构是指组织为更有效地实现目 标而建立的各种职能部门间的相互关系，意味着系统和模式。 2 4 因为组织都是为了实现+ 定的组织目标而设置或成立的，与一般社会群体 的目标相比，组织目标更明确、更系统，它的实现需要严格的制度化措施的保 证。这一点决定了组织结构具有以下特点：1 、专业化的部门分工。组织目标大 多是复杂的系统工程，需要执行不同功能的专业化部门的协同作业。2 、职务分 工或岗位责任制。职务是按照组织目标的需要而设定并由成员个人承担的角色 位置，通常称为岗位。职务或岗位伴随着一定的权限和责任，其内容并不因担 叫川大学领 + 学位论文 任职务的人的变动而改变，具有固定性和形式性。3 、组织系统的阶层制或等级 制。阶层制是为保障组织的统一日标、统一意志得到贯彻和实施而设立的指挥 管理制度。正因为组织不是个人的简单集合，也不是有着一定随意性的松散群 体，而是一个有着统一意志的严密整体，所以组织爿。比个人和松散群体更有力 量，才能完成个人和一般群体所不能胜任的大型复杂作业。 组织结构问题在整个组织现象中举足轻重，建立一个结构合理、运转灵活 的组织，是保证组织任务有效完成的最基本的前提条件。从工作实践上肴，组 织结构是否合理对于组织的效率影响极大。 最常见的组织结构有三种：职能式、事业部式、矩阵式 2 5 。见图2 ： 职能式结构 四j i i 入学顺 一半位论文 矩阵式结构 图2 ：三种基本的组织结构 职能式结构，是将一些人组合起来，这些人执行相似的职能或工作过程， 或提供相似的知识和技能。 事业部式结构，是指将人们围绕公司的产品组合起来。 矩阵式结构是一种实现横向联系的有力模式。其独特之处在于事业部式结 构和职能式结构的同时实现。 这三种组织结构哪种结构最好，不能简单而论。因为每一种合理的组织结 构，相对于一定的条件来说，都有其优越性，而当条件发生变化时，就会逐渐 丧失其合理性。 展览是一项综合性的、多维的、立体式的传播媒介。举办展览本身是一个 庞大的系统工程，根据惯例，展览的组织者需要重点进行的具体工作，主要包 括参展单位的确定、展览内容的制作和宣传、展示位置的分配、安全保卫的事 项、辅助服务的项目，等等。办好一个展览需要精心的组织，需要有关部门的 密切配合以及必要的展览费用。因此，需要建立专门的组织机构，管理或控制 这些活动，汇集专业人员，按照分工进行胁作，共同完成展览筹备任务。本个 案是2 0 0 2 年四川省政治生活q 1 的一件大事，是有同的、有计划、受控制的宣传 ! ! 型查兰型! ! ：堂堡垒苎 教育方式，其传播主体是政党组织。根据任务的需要，临时成立了相应的组织 机构，其组织结构见图3 ： 图3 ：本个案的组织结构 在上图中，展览领导小组有1 7 家省级部门和新闻单位作为成员单位，先后 由省委常委、省纪委书记沈国俊和省委副书汜、省纪委书记李崇禧任组长，由 主办单位省纪委、省委组织部、省委宣传部、省法院、省检察院、省监察厅有 关领导任副组长，负责领导、决策。展览领导小组的构成，确保了组织的权威 性，有利于组织协调相关单位，共同参与： 作。 展览办公室，则从省纪委、省法院、省检察院、省委宣传部、省公安厅、 省文化厅等单位抽调人员组成，设在省纪委，负责展览具体工作。展览办公室 人员的组成，便于发挥各单位的优势，做到优势互补。 展览办公室下设的七个部门均有明确的职能分工，见图4 ： 业务部门职能分t | 1 秘陆组起草展览的各种公文 起草简报、快报、新闻发布会文字稿、领导讲话稿 四川人学坝卜学位论殳 l 仪接待事务会l 义审务忡t 作 领导名单确定、联系 2 设计、 展扳内容部分：撰写展览脚本和斛说训，垃计小样，制作也视# 题 编辑、片平n i j ：i 片制作腱扳。 制作组 扩展内容的编辑部分：a 、i u 税专题片( v c d ) 。b 、报纸特刊。c 、 画册。d 、图书。 3 资料搜集组向各市州和省直机关广泛征集资料，组织拍摄有关照片 直接搜集资料、补拍照片 4 展务组主展场联系，办理租场手续，清场 设置土展场功能布局年u 设施安排 睫板、展墙的联系制作，质量验收，组织布展 巡展的集装箱定制，车辆租用 布展工作人员生活保障 外艘名的安装、落实 工作人员的；考勤、生活安排 开幕式乐队组织、联系 5宣传组宣传招贴、标识、信封、信笺、画册、散发特刊报纸、分发i 同| 册 展场内、外气氛殴计 新闻发布会落实、召开 6 解说组 解说展板内容 7 安全保卫组制作安全措施 聘用武警 防火措施 图4 ：展览办公室业务部门及职能分工 分析本个案的组织结构，它是属于职能式结构，层级少，有一种转向更加 扁平化、更加横向式结构的倾向。 州j i l _ 人学倾 。学位论文 从组织的发展来看，更加扁平化横i 柚式的结构正在成为趋势，许多组l ：i i f 在打破纵向层级以利于跨职能的团队。本个案采用的这种趋向于扁平化、横向 式的组织结构，层次少、每层管的幅度宽、信息传递快，在以下两个方而发挥 _ j 了积极的功能： 其一，有效地把相关单位、组织成员和各市州组织起来，整合多方力量， 发挥各自功能，优势互补，为组织目标的实现提供了重要的保证。如： 省纪委按照省委的要求，充分发挥了组织协调的作用，调动各地各部门的 力量支持、配合、参与工作。省法院、省检察院提供大量案例照片和文件，主 要领导带领有关人员与省纪委的同志道，研究上展板的典型案件。省委组织 部制作了干部人事制度改革部分的展板。省委宣传部召集各新闻单位，部署对 展览的新闻报道。省财政厅在经费方面给予有力保证，并抽调专人收集财政制 度改革图片。省文化厅从省博物馆抽调专业人员负责资料管理。省公安厅会同 成都市公安局积极安排警力，做好展览秩序维护和保卫工作。省监狱管理局积 极配合展办人员到监狱拍摄所需案例照片。省人大提供展出场所。四川1 日报、 四川电视台、省计委、审计厅、教育厅、交通厅、省外办、省电力公司、省政 务服务中心等单位和市州有关单位提供了许多有价值的图片资料和影视资料。 等等。各地各部门高度重视，精心组织，确保及动员更多人员参观展览接受教 育，保证展览在各地顺利展出。 其二，有利于提高展览办公室的工作效率，在有限的时间内，完成任务繁 重的筹备工作。 在本个案的组织结构中，展览领导小组是决策系统，展览办公室是执行系 统。决策系统主要任务是对各种预选方案进行比较、鉴别、分析，权衡利弊得 失，选定最优决策方案。决策方案做出选择后，就需要高效率的精干的执行系 统去实旌。因为是为了在规定时间内完成明确的任务而建立的临时性机构，所 以，在本个案的组织结构中，克服了组织结构“大而全”和“小而全”的现象， 特别强调机构精干、职责明确、科学分工、协调一致以及工作高效，要求每个 成员都在此结构中充当一定的角色，承接一定的工作，否则就没有资格留在组 织之中，以此保证按时按质地完成任务，实现决策。 四川九学顺t 学位论文 3 2 组织行为图式 组彭 本身是一个运动的整体，无论何科r 结构的组织，都有其运动的表现， 这种组织的运动的表现，就是组织行为。虽然组织行为是一项十分复杂的社会 行为，但是，任何组织里的组织行为都可以分为两火类：管理行为和业务行为。 管理行为是影响和协调他人行为的行为，是促进业务行为实现组织目标的 手段和保证。而业务行为是具体的业务或操作，由管理行为进行影响和协调。 分析本个案，组织行为可以作这样的图式，见图5 ： 图5 ：本个案的组织行为 从根本上来浼，这两种行为都是为了实现组织目标而进行的。业务行为， 完成具体实现组织目标的工作。管理行为则是协调业务行为，使组织目标能有 效地实现。在组织行为中，严格按照规章制度和计划处理各项业务是实现组织 叫川大学坝j j 学位论文 门标的必要条件，本个案对重要工作环节都作了规定或制定了计划、方案( 见 图6 ) ，作为工作的指导和舰范。 开幕前二l 作计划幽 资荆搜集的有关规定 关丁竞标报价的有关要求 外加工制作项i t 招标意见 资料搜集督办工作组分组名单及_ l 作任务 展览部门安t t 主展场展出期间展办j _ 作岗位职责及分工 轮流值班表 展览警卫职责( 总任务、总负责人、主要职责) 开幕前i 彳几项霞要活动安排 预展议程 开幕式议程 巡展顺序及时问安排 l j 幕式议程 图6 ：本个案的有关计划、方案和规定 管理学家孔茨和韦里克指出，“只有信息交流才能使管理成为可能” 2 6 。 不管是管理行为还是业务行为，都建立在对信息的收集、交换和处理的基础上， 信息交流一直存在于整个组织行为过程当中。需要指出的是，发文和开会在本 个案组织目标的实现中发挥了重要的作用，体现在四个方面：一是在很短的时 间内，迅速由上向下传达相关工作指令，调动起多方力量，形成共识，作好安 排，保证组织意见的贯彻落实。二是及时由下至上反馈执行情况及工作建议， 保证错误的决策能够及时纠正。三是加强横向、纵向信息的沟通，收集相关信 息，作为组织决策的依据。四足协调各个子系统分享工作信息资源，促进组织 的j e 常运转。以下是本个案所发文件与召开会议以及实现的目的( 见图7 、图8 ) ： 四i i 夫学坝 学位论殳 文件名 发文口的 中共四川i 省委、四j i i 省人心政腑关t - 2 0 0 2 年党风廉政建玫部署举办、 和反腐败工作的意虻反腐展览 中共四川省纪委关于举办全省党风廉政建没和反腐败成果 通报情况、 展览及征集幽片资料的通知征集资料 关丁：收集成果展案什部分有关资料的紧急通知征集资料 关于举办党风廉政建漩和反腐败斗争成果展所需经费的中 解决经费 请报告 招标外加t 关丁公布成果展招标项目竟标方式和程序的通知 制作单位 招标外加工 关于成果展政府采购招标项目重新报价的通知 制作单位 关于召开成果展展出案件审查把关工作会议的通知 内容审查 关于认真组纵党员干部参观成果展的通知 组织参观 关于研究成果展巡回展出有关事宜的通知 组织巡展 关于成果展巡回展出有关事宜的通知 组织巡展 关于报送巡展资料的通知 信息反馈 关于召开反腐倡廉座谈会的通知 信息反馈 中共i lj f l 省纪委、四川省监察厅关丁四”省党风廉政建设和 总结t 作 反腐败成果展览工作总结的报告 图7 ：本个案发文一览表 8 mj 1 1 人学埘 一学位论文 会议名称会议 _ j 的 全省成果展资制搜集工作会资糊征集 成果展展出案件审查把关一j ：作会议 内容肖 成果展外加工制作项目招标会 招标j l - d l i 上制作单位 省级机关干部观展座谈会信息反馈 专家学者座谈会信息反馈 民主党派座谈会信息反馈 部署展览预备会开展准备 成果展新闻发布会 宣传 成果展巡展工作会安排巡展 成果展总结大会总结t 作 图8 ：本个案召开会议一览表 文件和会议都是有组织、有目的的信息沟通方式，文件是书面的沟通，会 议是言语的沟通。从上图所发文件、所开会议与相应目的的对照中，i i s 以看出， 文件和会议对具体：【作都有很强的针对性，在实际：l 二作中也发挥了积极的功效。 由此可见，虽然文山会海应当削减，但是不可否认，从信息交流的角度看，发 文和开会是组织管理的两种不可缺少的形式，使用得当，可以有效地促进组织 意见的贯彻和组织的正常运转。 3 3