大学生卫生巾市场调查报告.doc

武汉工程大学邮电与信息工程学院（邮科院校区） 大学生卫生巾市场调查报告 项目人员：学号：0945040106 姓名： 0945040118 0945040121 时间 ：2011年11月27号 目录1 背景22 市场调查方案22.2调查方法32.3调查内容32.4调查对象32.5工作内容32.5时间安排43 市场调查问卷44 数据统计与分析65 结论95.1概况95.2建议101 背景20世纪90年代以来，随着中国经济的发展以及人们思想观念上的不断变化，国内的消费品市场对高品质需求不断增加。国内的生活用品和一次性卫生用品市场异军突起，特别是针对妇女、儿童和老人等一些消费群体，具有很大的消费潜力。在2005年的时候，我国一次性卫生用品的销售额约为159亿元，仅仅占了不到全球销售额的百分之五，但是2006年就增长为全球销售额的百分之十，这充分说明这一市场的消费潜力。 就拿一次性卫生用品中的卫生巾来讲，我国大部分卫生巾都是自给。但是也由于我国沿海和内陆的经济水平不同，气候、地理等差异，导致各地、各个阶层的女性消费者的各个需求都不一样。 在这个人人平等的社会中，女性作为一个庞大的消费群体，她们的需求应该得到应有的重视。不仅仅从她们巨大的消费潜力来看，更应该从呵护她们的健康、卫生等一些更加实际的需求来生产卫生巾。像前段时间的棉花等原材料的物价飞涨，部分卫生巾的假冒伪劣以及质量低下都给女性消费者带来了一定的恐慌和对这个市场的不信任。 所以为了更好的站在女性的立场上了解她们的需求和建议，我们抽取了部分大一至大四的女大学生们的建议作为样本，用来了解女大学生们对这个她们必不可少的一次性卫生用品所产生的建议和需求。2 市场调查方案 2.1 调查目的 （1）了解目标大学生的对于卫生纸用品(包括卫生巾、卫生护垫等)的生理需要和心理需要，以探求她们购买该类产品的直接和间接的原因。 （2）了解大学生对于不同的卫生用品的使用情况，以获取大学生对卫生巾、卫生棉球、护垫等产品以及其具体类别（如日/夜用、护翼/直条等）的使用率、使用情形、使用频率、使用量等基本使用情况。 （3）了解大学生对于不同的卫生用品的购买情况，包括她们对各类卫生用品（如卫生巾、卫生棉球、护垫等）的购买地点、购买频率、购买的规格以及购买的量等。 （4）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用情况，包括曾经使用的品牌，目前使用的品牌，最常使用的品牌等基本资料，以了解大学生在使用卫生产品时的品牌使用习惯，如不同产品（卫生巾、护垫等）使用同一品牌呢，还是不同产品不同品牌，甚至是同一产品（如卫生巾）的不同种类（如日用、夜用等）也使用不同品牌等信息。 （5）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用态度及评价，通过大学生自身的使用经验，来了解她们对各品牌以及其各类型产品在各产品特性（如安全性、吸水性、舒适度等）方面的评价。 2.2调查方法 抽样调查 问卷调查 个别访问2.3调查内容 使用卫生巾的习惯（款式、类型、有无气味等） 每月购买花销 购买时注重的因素 对品牌的忠诚度 度目前卫生巾市场的态度及看法2.4调查对象邮科院女生2.5工作内容（1）确定调查课题（2）写调查策划（3）将采集回收的问卷进行有效问卷的初选和整理工作，在此基础上进行抽样、确定样本总体。（4）对样本进行整理、统计、分析并给出简单的总结。（5）撰写调验报告和对活动进行简单评估。2.5时间安排11月7日-11月10日：小组商量议题、活动和调研的流程。11月11日-11月12日：各组员按工作安排进行活动，完成任务。11月13日-11月15日：小组成员进行讨论、总结以及成果展示。11月16日-11月19日在发放问卷，让本校女生填写。11月19日-11月26日回收问卷，并进行问卷的数据分析，形成相关的数据资料。 11月27日：撰写市场调查报告3 市场调查问卷大学生卫生巾市场调查问卷女大学生们： 你们好！对女孩子来说购买卫生巾方面有许多讲究。为了了解大学校园卫生巾的使用情况，我们现进行了一组有关于卫生巾的市场调查。希望可以占用你几分钟时间完成以下问题，谢谢你的合作！1.你是哪个年级的学生？( )A. 大一 B.大二 C.大三 D.大四2. 你平时最常使用以下那几个卫生巾牌子（多选题）（ ）A.洁婷 B.七度空间 C.护舒宝 D.苏菲E.安尔乐 F.娇爽 G.ABC H.其他3. 你平均每月在卫生巾上的花销是（ ）A.10元以下 B.10元20元 C.20元30元 D.30元40元 E.40元以上 4.你购买卫生巾的途径一般是（ ）A.超市 B.便利店 C.百货公司 D.批发部 E.网上购物 F.其他 5.在选购卫生巾时比较注重哪些因素？（多选题）（ ）A.质量 B.价格 C.品牌 D.包装 E.舒适度（包括长度、厚度、宽度、材质、触感等） F.广告 G.代言人 H.功效（改善痛经、有香味等） 6. 你使用卫生巾时，最关注卫生巾的哪些方面？（多选题）（ ）A 长度 B. 吸收能力 C 透气性 D 巾身厚度E 表层材质 F 防侧漏 G其他7. 你购买卫生巾的习惯是（ ）A. 一次性购买很多B. 有特价就买C. 需要时再买8.你会经常更换卫生巾的品牌吗？（ ）A. 会 B.不会9.你一般通过什么途径了解卫生巾产品的相关信息？ （ ）A. 电视广告B. 报纸杂志C. 网络D. 亲朋推荐E. 销售员推荐F. 卖场促销活动G. 其它10.你喜欢的卫生巾款式是（ ） A. 超薄型 B.绵柔型 C.纤巧型 D.加长透气型 11.你喜欢使用的卫生巾的气味是（ ）A. 无香型 B.花香型 C.中药味型 D.其它12.日用，一般你选择的产品规格是（ ）A. 小包，3-5片装B. 中包，6-10片装C. 大包，10-20片装D. 超大包，20片装以上 13.夜用，一般你选择的产品规格是（ ）A. 小包，3-5片装B. 中包，6-10片装C. 大包。10片装以上 14.对于现在使用的卫生巾，是否有出现身体不适（如过敏）的情况？（ ） A. 有 B.没有15.在使用卫生巾时，什么会让你感觉不舒服？（ ） A. 个人感觉 B.卫生巾的吸收量C.卫生巾的质量 D.其它16.你是否会尝试一个不出名的新牌子的卫生巾？( )A. 乐意尝试 B.局具体情况而定 C.绝不17.你觉得目前的卫生巾仍然需要改进的方面有哪些？（多选题）( )A. 质量 B.包装 C.价格 D.安全卫生 E.形状 F.其它18.你对目前卫生巾市场有什么看法和意见？ 4 数据统计与分析5 结论4 数据统计与分析本次调查的对象是武汉工程大学邮电与信息（邮科院）的全体女生，其中大二大三的比例较大，具体见下图。根据调查我们得出了一下几点：1.品牌知名度：七度空间 大多数的人都知道七度空间，比率达到了64%，以下依次是护舒宝、苏菲、洁婷。2. 价格：20-30元最受欢迎 调查表明，有58%的消费者经常购买20-30元元的卫生巾。经常购买30-40元的消费者也达到了31%，两项合计达到89%仅有一小部分的人能够接受40元以上的，也就是说在10个购买卫生巾的人当中就有8到9个人会购买20-30元这间的卫生巾。详见下图。3.选择品牌的原因 调查结果表明，消费者最为在意的就是该卫生巾品牌使用时的舒适度，比率达到了69%，其次有23%的人会在意价格，在品牌知名度这方面也有一定的影响，占7%。4.购买时间绝大部分女性会在经期时选择购买卫生巾，比率达到了64%，仅有29%的消费者会在促销打折和赠送试用装的时候购买，还有一小部分人会在其它时候购买。5.产品类型（1）调查显示，在选择几片装的时候，10片装最受欢迎，占48%的消费者会购买10片装的卫生巾。（2）调查显示，大部分女生都喜欢无香型。（3）调查显示，大部分女生选择棉柔型。产品类型片数比例类型比例气味比例3片9.00%超薄型19.00%无香型89.00%89.00%5片17.00%绵柔型39.00%中药型4.00%4.00%10片48.00%纤巧型25.00%花香型6.00%6.00%10片以上26.00%加长透气型17.00%其它1.00%1.00%6.品牌忠诚度 调查显示，有84%的人愿意使用她们现在使用的卫生巾品牌，并且不太尝试一个不出名的新牌子的卫生巾。选项小计比例愿意尝试5人5.00%看情况11人11.00%不愿意84人84.00%7.满意度调查表明，对于消费者现在使用的卫生巾品牌，56%的消费者持满意态度，12%的消费者非常满意，有30%消费者态度一般，也有一小部分的人不满意，仅占2%5 结论5.1概况我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健开进、旅游型等。在形状上，也分为长方形，圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。目前，卫生巾用品正朝两个趋势发展：1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多一原特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生巾等。针对调查样本的抽样调查显示，影响大学生购买因素有：卫生巾质量、价格、外包装、购买便利、促销力度、店主或服务员推荐等。购买的途径主要以超市为主，其他的途径还有便利店、卫生巾专卖店等等。就现在市场上的卫生巾的质量大学生们普遍是看好的，调查显示只有极少部分的人在使用卫生巾的过程中出现不良反应。但还是有少部分人认为目前卫生巾的质量还需要提高，希望国家和相关部门进行监管和控制，希望市场上的卫生巾质量可以得到保障，从而是消费者可以放心、安心、舒心的使用。对于卫生巾的价格方面，一般月平均在这方面的花销在20到40元上下，普遍认为偏高，调查者反应希望有适当的调整。5.2建议1制定合理的卫生巾价格由于多数女性消费者都反映由于物价的上涨，卫生巾市场的的价格也水涨船高。虽然不至于到消费不起的地步，但是由于女性消费者几乎每月的固定需求，细微的价格变化她们都可以敏锐的感受到，并且愈来愈高的价格会让女性消费者对产品存在一种抱怨心理。所以建议有关生产厂商能合理的制定价格。2注重产品质量的保证这属于老调重弹的问题，新闻上所曝光的“卫生巾黑作坊”、“假冒伪劣”、“次品回收再包装”等等一些事件让众多女性消费者