（工商管理专业论文）我国中小企业竞争力提升策略探索.pdf

前 言 - 3 - 摘 要 改革开放以来我国中小企业发展迅速成为了国民经济的重要 组成部分为我国国民经济增长社会就业活跃经济技术创新做 出了巨大贡献 随着中国加入 wto 我国中小企业面临巨大的机遇与挑战 如何 提高中小企业的竞争力成为了一个迫切的问题本文分析了构成企业 竞争力的四要素即企业制度资源能力环境结合台湾中小企 业的成功经验提出了提升我国中小企业竞争力的六个策略希望对 我国中小企业的发展有一定的借鉴作用 本文共分四章 第一章 介绍企业竞争力和核心竞争力的基本概念 第二章 介绍我国中小企业竞争力的现状并对其四要素进行分 析提出提升中小企业竞争力六个策略 第三章 通过对 jt 公司竞争力分析提出其竞争力提升策略 第四章 总结全文得出本文的主要结论 关键词中小企业企业竞争力核心竞争力竞争力提升 abstract - - 4 abstract chinese small and medium enterprises (sme) have made great progress since opening and reforming. they have become an important part of the national economy which have made an extraordinary contribution to the growth of national economy social employment economic invigoration and technological innovation. chinese sme face great opportunity and challenge after chine joined wto. how to improve the competitiveness of chinese sme has become an urgent question. strategy of enhancement of sme competitiveness was discussed in this paper after careful analysis on the four aspects (system competence resource and circumstance) of competitiveness considering the successful experience of sme from taiwan. hopefully it can provide certain reference in the management of sme . there are four chapters in this thesis. chapter one introduced the basic concept of enterprise competitiveness and core competence. chapter two introduced the situation of the competitiveness of chinese sme analyzed the four aspects of enterprise competitiveness and drew out strategy of how to improve the competitiveness of sme. chapter three analyzed the competitiveness of jt company and drew out the strategy of how improve its competitiveness. chapter four is the conclusion. key words: small and medium enterprises enterprise competitiveness; core competence; enhancement of enterprise competitiveness. 前 言 - 2 - 厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文是本人在导师指导下独立完成 的研究成果本人在论文写作中参考的其他个人或集体 的研究成果均在文中以明确方式标明本人依法享有 和承担由此论文而产生的权利和责任 声明人签名 年 月 日 前 言 - 1 - 前 言 近年来中小企业的发展越来越受到人们的重视随着我国经济体制 改革的不断深入发展政府确立了抓大放小的国有企业改革思路为 中小企业的发展创造了一系列良好的条件我国的中小企业迎来了蓬勃发 展的春天据统计我国中小企业创造的最终产品和服务的价值约占我国 gdp 的 50% 中小企业解决就业占我国城镇总就业量的 75%以上中小 企业提供的产品技术和服务出口约占我国出口总值的 60%中小企业完 成的税收约占我国全部税收的 40%为我国的经济建设做出了巨大贡献 本人曾在国有大型企业工作三年 之后一直在中小企业里工作先后服 务于台资企业 港资企业 民营企业直至最后自办企业 感触最深的有两点 一是我国推动中小企业发展的力度不断扩大从产业政策社会观念社会 保障等方面逐步改善中小企业的创业环境和经营环境 二是中小企业的顽强 的生命力以及中小企业经营者在激烈的市场竞争中所表现出来的勇气和聪 明智慧 在我十五年的工作经历中 除了我原工作过的国有大型企业倒闭外 另外几家中小企业不仅存活下来而且还发展得很快为社会创造了财富 企业经营者亦获得很好的回报本人是学理工科出身毕业后长期从事技术 和管理工作经过厦门大学 mba 课程学习后受益良多掌握了很多现代 企业管理知识特别是在管理观念上有很大的改变 本文根据 mba 所学的理论知识对当前我国中小企业经营中所遇到 企业竞争力缺乏的问题结合自己多年的中小企业工作实践特别是在台 资企业中的工作经验进行一些探索和思考同时对 jt 公司二次创业中的 企业竞争力提升问题进行分析作为对自己的学习成果进行检验和总结 第一章 企业竞争力的基本概念 - 2 - 第一章 企业竞争力的基本概念 第一节 企业竞争力 一企业竞争力的概念 企业竞争力是一个总体的概念一般而言企业竞争力在市场竞争中 就是面对市场和顾客合理运用企业内外部的经营资源向市场和顾客提供 所需要的产品和服务在与竞争对手的角逐中建立竞争优势的能力 1 有关企业竞争力的形成机理以及竞争力的表现 不同的理论学派从不同 的经济学理论出发有着不同的理解在有关企业竞争力的学术研究上具 有代表性的是产业结构分析理论和企业能力理论 产业结构分析理论认为产 业的结构对竞争力具有决定性的影响 该学派推崇 scp 结构 行为 绩效 分析框架认为市场结构如市场上的购买者的数量产品差异程度成本结 构等决定企业的行为如产品价格研究与开发广告投入等著名的波特 理论也是在此基石上提出来的 波特理论强调企业的竞争优势来源于市场优 势 企业的能力学派认为企业的竞争力是由企业本身的能力决定的市场 外部结构是企业能力演化的自然结果企业的本质是一个能力体系积累 保持和运用能力开拓产品市场是企业长期竞争优势的决定性因素 普拉哈 拉德和哈梅尔从企业核心能力的角度研究了竞争优势的问题 他们认为企 业的核心产品和核心能力是企业增强竞争力从而获得竞争优势的关键 2 另外 日本学者藤本隆宏从静态的能力改善的能力与进化的能力三个 1韩中和 企业竞争力理论与案例分析上海复旦大学出版社2000 年第 13 页 2 prahald,c.k.and g.hamel, the core competence of the corporation, harvard business review, may-june,1990. 第一章 企业竞争力的基本概念 - 3 - 层次考察企业的竞争能力 威尔逊等研究了以企业文化为背景的信誉机制与 竞争优势的关系 斯托克等人则提出基于能力的竞争理论 从业务流程再造 降低成本或提高速度等不同角度研究企业建立竞争能力的途径 我国学者罗 国勋认为企业竞争力是企业和企业家在适应协调和驾驭外部环境过程中 成功从事经营活动的能力 1 显然产业结构分析理论在揭示企业持续竞争力以及在长期性与动态 性方面不足而企业能力理论对企业竞争的环境企业内部资源与外部资源 的相互作用的系统因素分析不够实际上企业的资源能力与企业的外部产 业结构都是影响企业竞争力的重要因素 企业竞争力应该体现在产品市场和 企业资源能力两个方面 产品市场的竞争优势是企业竞争力各要素有机结合 表现出来的整体实力 是企业创造财富并获得财富的能力是企业的显在竞 争力而企业的资源能力是产品市场竞争力的基础也是企业竞争力可持续 发展的保证是潜在的竞争力 从以上有关企业竞争力的论述中我们可以看到企业竞争力是一个 具有多层次含义的概念它涉及到企业生产活动的各个层面它不仅是一种 外部的市场表现更多的是一种企业内部的支撑能力是企业整体经济效益 的体现 二企业竞争力的内涵 企业竞争力包括以下几个方面的涵义 1 企业竞争力所涉及的市场是开放的竞争的市场在垄断和封闭的 市场中谈不上企业竞争力 2 企业竞争力的实质是一个企业与其他企业相比较而言的一种能力 是一种比较生产力 3企业竞争力不是一成不变的是企业通过各种资源配置在战略规 划 产品设计 生产管理 市场营销的过程中逐步形成的 并随着市场结构 1 罗国勋 二十一世纪中国中小企业发展社会科学文献出版社1997第 177 页 第一章 企业竞争力的基本概念 - 4 - 竞争行为外部环境的变化而发生变化是动态的企业的竞争优势或弱势 也会随着发生变化 4企业竞争力是企业综合能力的集中体现影响企业竞争力的因素很 多而且这些因素经常发生相互作用所以企业竞争力的各种因素不是孤 立的它们总是作为一个整体对企业的存在状态发生作用 第二节 企业核心竞争力 一企业核心竞争力 1990 年著名的管理学家普拉哈拉德和哈默在哈佛商业评论中首先 提到核心竞争力的概念 核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和 知识的结合 它具有使一项或多项业务达到竞争领域水平具有明显优势的 能力简单地说就是企业在经营过程中形成的不易对竞争对手效仿的能带 来超额利润的能力 对核心竞争力的认识有广义与狭义之分 广义的核心竞争力指企业所独 有的核心资源包括技术管理战略设计组织结构生产制造市场营 销企业文化等多个方面而狭义的核心竞争力仅指形成能够创造独特客户 价值的专门技能与技术以企业技术能力为核心通过企业战略决策系统 控制市场营销组织管理以及企业文化的相互整合促进企业获得长期竞 争优势 二企业核心竞争力的特点 企业的核心竞争力具有如下特点 1价值性 企业核心竞争力的价值性是通过市场检验实现的 符合市场需求程度越 高为顾客创造价值越大企业的核心竞争力的价值就越大企业的竞争优 第一章 企业竞争力的基本概念 - 5 - 势也越显著 2领先性 与竞争对手的竞争力相对比 核心竞争力的领先性体现在三方面一是 独特性二是不易模仿性三是满足顾客需求的超前性 3整合性 企业的核心竞争力是知识技能管理能力的有机整合单独的任何一 项都不能成为核心竞争力企业作为一个有活力的低成本高效率的组织系 统要具有整合这些关键性要素的能力 4延展性 核心竞争力能够应用于多种产品或服务领域 而不是局限于某一种产品 或服务 从而可以通过核心竞争力在新领域的积极应用为企业不断创造出新 的利润点为企业带来多方面的竞争优势 5持久性 企业生存和发展的持久性源于企业核心竞争力的持久性核心竞争力 是通过学习积累得到的并处于动态调整之中 而非 一朝拥有 终生受益 而是要在变化的环境中不断开发维护已有的核心竞争力擅长变更和培 育新的核心专长 三企业竞争力与核心竞争力的关系 从核心竞争力的内涵来看核心竞争力是竞争力中最为关键的并起着 决定性作用的因素竞争力是形成核心竞争力的基础核心竞争力是竞争 力的高度集中和综合没有竞争力就谈不上核心竞争力而没有核心竞争 力竞争力就不会得到巩固和提高因此培育企业的核心竞争力还必 须从不断提高企业的竞争力入手紧紧抓住竞争力中的那些决定性因素 第一章 企业竞争力的基本概念 - 6 - 第三节 企业竞争力的四要素 根据前面对企业竞争力的分析 影响企业竞争力的主要因素可以分为四 类包括企业制度企业能力企业资源外部环境企业之间的竞争力的 差异 既源于企业掌握的竞争所需的资源和能力的异质性 也受到外部市场 政治经济体制社会文化自然环境等多方面的影响这些内外部的因素 对企业竞争力的影响方式和影响大小程度是不同的一方面在同一时期不 同因素对企业竞争力的影响大小不同另一方面同一因素在不同时期对企 业竞争力的贡献也不一样 所以 研究企业的竞争力的形成 变化以及发展 必须从深入研究这些因素对企业竞争力的影响 一企业制度 企业制度是企业有效运转和稳定发展的基本保障 它包括产权安排和治 理结构解决企业的决策激励监控企业家选择等问题制度决定机制 机制决定活力活力决定效益效益决定发展良好的企业制度决定企业整 体运作效率水平的高低 进而影响企业竞争力的高低 最终决定企业的绩效 二企业能力 企业能力是企业利用企业资源实现企业战略目标的一种素质与潜能它包括三个方面的内容一是核 心能力指企业在长期发展过程中建立与发展起来的能使企业保持持续竞争优势获得稳定超额利润的 又不易为竞争对手取代的能力和知识体系二是辅助能力指企业用以与竞争对手相抗衡对核心能力起 保护和辅助作用的能力三是由核心能力和辅助能力延伸出来的能力企业能力通过企业的技术创新能力 生产制造能力管理能力市场营销能力财务运作能力等具体的职能活动表现出来 在当今市场需求日趋多样化 产品生命周期日趋缩短企业经营日益国 际化市场竞争白热化的今天企业之间的优劣势转换越来越快单一的竞 争策略和竞争能力已很难保持长期竞争优势因为很容易为竞争对手所模 仿跟随甚至超越面对日益严峻与复杂的竞争环境企业不仅要关注外 第一章 企业竞争力的基本概念 - 7 - 部环境变化给企业带来的机会与威胁更要积极积累企业自身资源优势培 育企业的核心竞争力 三企业资源 企业资源包括有形资源与无形资源 有形资源包括土地 厂房等不动产 生产设备运输工具等固定资产原材料产品半成品流动资金等流动 资产无形资源包括企业商标商誉品牌企业文化专利经验等企 业必须注重开发那些不易获得却能带来超额收益的稀缺资源如特殊装备 高技术人才和管理人才特有专利和技术著名商标等这些资源是企业竞 争力的源泉 四外部环境 企业生存所依赖的外部环境不同 会使企业竞争力产生差异居于有利 的环境之中企业易于获得或维持竞争优势相反则会产生诸多劣势企 业的外部环境因素包括市场结构宏观经济与政治社会文化自然资源与 环境其中自然资源是长期也是一旦破坏就难以修复的环境因素国民 素质也是需要长期培育才能改善的因素 这两个因素对企业竞争力产生长期 而深刻的影响政治经济体制基础设施融资体制等属于中期影响因素 而市场结构政府的非制度性干预对企业的竞争力产生迅速而直接的影响 企业制度能力资源和环境这四个要素之间并不是孤立的而是相互 作用相辅相成的如企业环境可以决定资源的获得难易影响企业制度的 形式和企业能力的发挥而企业资源又是企业能力的基础企业能力是企业 制度资源和环境的一种表现形式在竞争力之桶的模型中企业制度 是桶的底板企业能力资源环境构成了桶的侧板企业能力相 当于侧板中最短的一块是企业竞争力中的决定性因素因此在企业竞争 力的要素分析中必须特别注意企业能力的分析 第一章 企业竞争力的基本概念 - 8 - 从本章关于企业竞争力和核心竞争力的论述中我们可以看出企业的 竞争力和核心竞争力是企业的生存基础 是企业抵御买方市场压力的重要资 本 企业竞争力主要由四个基本要素决定的企业必须深入分析这些要素以 期提升自身的竞争力近几年来我国市场已由卖方市场转变为买方市场 供给相对过剩需求不足物价低迷竞争加剧同时经济全球化一方面促 使各国市场更加开放加速了生产要素在全球范围的自由流动与优化配置 使竞争跨越了国界加剧了国际市场的竞争企业作为市场的竞争主体面 对激烈的市场竞争 惟有千方百计地提高企业竞争力 才能求得生存与发展 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 9 - 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 第一节 中小企业的标准 政府制订中小企业确认标准的目的是为分析把握企业的规模结构了 解不同规模企业情况为制定和实施扶持政策提供依据世界各国确认中小 企业的重要目的就是通过制订政策保护和扶持中小企业因为中小企业不 仅户数众多是创造就业机会的主要渠道和制度创新与技术创新的主体同 时由于规模小又是市场竞争的弱者 由于经济发展情况不同 世界各国对中小企业的具体确认标准和方法也 不同 有的国家以法律形式规定中小企业的确认标准有的国家没有统一的 确认标准只是在制订相关政策时加以规定但一般均选用雇拥人数资产 总额营业额中的一项或几项指标来确认中小企业如欧盟规定雇员在 500 人以下固定净资产在 7500 万欧元以下的企业为中小企业而美国小 企业局定义雇员人数不足 500 人年销售额不足 500 万美元的企业均属中 小企业日本则规定资本在 1 亿日元以下从业人数低于 300 人的企业 属于中小企业 根据我国中小企业标准暂行规定我国的职工人数销售额资产 总额等为指标并结合不同行业特点作出相应的划分根据该规定在工业 领域中职工人数 2000 人以下或销售额 3 亿元以下或资产总额 4 亿元以下 为中小企业其中中型企业须同时满足职工数 300 人以上销售额 3000 万元以上或资产总额 4000 万元以上其余为小型企业在建筑业中的标准 为职工数 3000 人以下销售额 3 亿元以下或资产总额 4 亿元以下零售业 中小企业须符合职工数 500 人以上或销售额 1.5 亿元以下此外批发业 交通运输邮政和餐饮等行业在新标准中也有相应规定 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 10 - 从发达国家和我国的中小企业标准来看 我国中小企业的雇佣人数明显 高于发达国家 这在一定程度上反映了我国的中小企业的劳动力密集程度较 高也从另外一个侧面反映了我国的产业结构状况 第二节 我国中小企业现状 一我国中小企业的巨大贡献 经过二十多年的改革与发展 中小企业得到快速的发展已经成为我国 经济的重要组成部分据资料显示中小企业创造的最终产品和服务的价值 约占我国 gdp 的 50% 中小企业解决就业占我国城镇总就业量的 75%以上 中小企业提供的产品 技术和服务出口约占我国出口总值的 60% 中小企业 完成的税收约占我国全部税收的 40%1为我国的经济建设做出了巨大贡献 1中小企业的发展在很大程度上缓解了我国日益突出的就业矛盾有 利于构建社会主义和谐社会随着我国中小企业的快速发展中小企业已经 成为我国就业的主渠道我国中小企业以其 48.5%的资产安置着 69.7%的 职工就业特别是小企业以其 32.7%的资产承担着 52.7%的就业岗位 是承接1978年至1996年我国农业部门转换出来的2.3亿劳动力的重要载体 全国工业部门的 1.5 亿劳动力中 有 1.1 亿在中小企业就业 2 更重要的是 从动态角度来看现有大型企业减员增效新增大型企业对就业贡献有限 决定了今后的新增就业机会将有很大一部分来源于中小企业 3 特别是在我 国国企改革和农村剩余劳动力转移的背景下发展中小企业更具现实意义 很大一部分中小企业是劳动密集型的等量的投入资金在中小企业比大企 1徐承红,刘成高,阎耀钢:“把握中小企业发展的历史性机遇” 财经科学 2002 年第 1 期第 80-83 页 2刘娅 网络组织增强中小企业竞争力的组织创新形式云南电大学报2004 年 3 月第 48-51 页 3 何锋 我国中小企业生存和发展相关问题研究经济师2002 年第期第 16-17 页 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 11 - 业创造更多的就业机会中小企业少是我国现阶段城镇就业困难和农村剩 余劳动力转移较慢的重要原因 2中小企业还在振兴区域经济缓解区域经济发展不平衡方面发挥 着重要作用我国幅员辽阔在一些大型企业不愿落户的广大农村地区中 小企业成为那里经济发展的决定性力量 仅仅依靠政府资助或借助外来资本 是非持久的 不稳定的经济发展动力一个地区经济面貌的改变最终取决于 本地区中小企业的发展 1 中小企业是国民经济健康快速稳定发展的重 要力量 3 中小企业的发展不仅从供给方面满足了人民群众多种多样的需求 使人民的生活更加丰富方便而且在需求方面扩大了生产要素和生活资 料的需要增加了购买力扩大了内需对扩大就业加快生产力发展确 保国民经济稳定发展具有重要意义 4中小企业的发展还可以激活当地的经济发展我国经济发展最快 经济大省也是中小企业成为最快的地区如江苏的乡镇企业浙江的家庭 式的私人企业 广东的外资企业以及福建的侨资企业 大量独立的中小企业 推动了国家的竞争政策确保形成有效的竞争机制通过中小企业的相互竞 争可以保证资源的有效配置推动技术进步避免市场向垄断化发展避 免由于垄断造成国民经济的低速运转 5中小企业的发展有利于培养我国经济发展中急需的企业家根据 斯蒂格利茨在经济学中的定义企业家是负责创新企业将新产品推向 市场开发新生产工艺的个人 2 我国市场经济发展的时间还不长企业家 在中国已崭露头角但数量还不多产生企业家的机制并不健全企业家精 神的核心是创新意识和冒险精神 中小企业的经营活动表现出明显的市场取 向他们有条件将更多的时间用于企业经营管理活动其市场敏感性强在 1 顾颖 中小企业发展及其对社会阶层结构变迁影响研究中国社会科学出版社2004 年 5 月 第 7 页 2 (美)斯蒂格利茨 梁小民,黄险峰译经济学上册中国人民大学出版社,2000 年第 123-124 页 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 12 - 市场激烈竞争的压力下具有很强的创新愿望和冒险意识因此中小企业 有利于企业家能力的实现为优秀企业家的产生提供了良好的环境为了使 我国经济更快地发展需要造就一大批有胆识的企业家需要培养企业经营 管理者的企业家精神这在很大程度上来源于中小企业的发展 6中小企业的发展使产权分数化普遍化社会化使创业者大量涌 现使社会资本大量增加使平等竞争的激励作用充分发挥从而激发更多 的人去积累资本 形成中小企业发展的良性循环 因此 大力发展中小企业 不仅对社会物资财富的增长而且对人的素质的提高对广大劳动者的积极 性创造性的发挥对以人为本和共同富裕的社会主义本质的实现 都具有重要意义 正因为中小企业在国民经济中的重要地位 我国政府已陆续出台各种优 惠政策来扶持中小企业的发展并于 2003 年 1 月 1 日实施了中华人民共 和国中小企业促进法对中小企业的地位和作用不仅予以高度的重视而 且用法律的形式予以充分的肯定 理论界和企业界也纷纷加强对中小企业发 展的研究和实践 从融资 社会化服务 信用担保 政府的政策支持等方面 提出一系列促进中小企业发展的建议和措施 或者从企业管理的某个职能方 面来研究 如中小企业的人力资源管理 市场营销 技术创新 竞争战略等 本文也正是在这个背景下 从企业竞争力提升角度对中小企业的发展进行一 些探索 二中小企业竞争力现状 我国中小企业举世瞩目的发展过程中也面临一系列问题当前中小企 业面临的一个突出问题就是缺乏企业竞争力特别是普遍缺乏核心竞争力 具体表现在以下几个方面 1 企业缺乏战略规划 战略危机是目前中小企业最大的危机随着我国国内买方市场的形成 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 13 - 国企体制的改革加之中国加入 wto 以后外商独资企业和外国资本正在 以更快速度 在更多领域进入国内市场国内的竞争环境正在发生深刻的变 化由于中小企业的经营者绝大多数文化程度不高职业化意识不强并未 清醒地认识到经济形势和政策环境的这一巨大变化 缺乏积极应对的战略与 策略仍然依赖经验决策的思维模式重战术轻战略由于缺乏对企业长 远发展的战略规划导致许多中小企业经营方向迷失长此以往去必将在无 情的市场竞争中落伍或被淘汰 2 企业研究发展投入不足技术创新能力差 技术创新是企业竞争的源泉国际企业界普遍认为研发经费占销售收 入的 5%企业才有竞争力占 2%仅够维持不足 1%的企业则难以生存 而据调查我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到 0.4%研 发投入的严重不足阻碍了企业进行技术改进和创新 严重削弱了企业的持续 竞争能力制约了企业的进一步发展壮大 3 盲目多元化经营缺乏核心竞争力 多元化经营被许多中小企业认为是企业寻求规模扩张利润增长分散 风险的策略一些企业在激烈的市场竞争中由于缺乏核心竞争力当产业 市场日渐饱和利润越来越薄在同行中逐渐丧失优势时认为只有扩大规 模实现或实行多元化经营才能形成规模经济或分散风险获得竞争优势 这些企业并未根据自身的实际情况 在主营业务尚不具备较强竞争力的状况 下盲目实施多元化经营这种盲目性表现在两个方面多元化经营超前 多元化经营缺乏相关性 超前多元化经营的后果使企业永远处于资金短缺的 窘境之中企业被迫依靠高负债来支撑生产运转资产负债率急剧上升财 务结构处于高风险状态一旦市场出现波动或现金流出现断裂企业马上 就陷入困境 而缺乏相关性的多元化经营必然使企业在不熟悉的领域以已之 短拼人之长 分散了企业的大量精力与财力结果不仅未能分散企业的经营 风险寻找到新的利润增长点反而使企业丧失了在原有领域的优势使企 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 14 - 业陷入困境 4 国际市场拓展能力不足 虽然我国中小企业产品出口额已在我国外贸出口额中占据了 60%的比 重 1 但应该看到这些出口业绩的取得基本上是建立在低质低价的粗放式 经营的基础上的具体体现在一是过分依赖低价策略来取得市场份额造 成倾销指控不断二是产品质量跟不上国际变化的趋势往往成为各种非关 税壁垒的限制对象三是普遍缺少国际化经营的战略规划未能根据自身的 产品情况有目的地进行国际竞争力的系统培育 目前我国的中小企业大多数 是与跨国公司配套生产而立足国际市场产品的附加价值低更进一步阻碍 了中小企业的研发投产成为跨国公司廉价产品供应商国际市场拓展能力 不足导致许多中小企业在国内市场进行面对面的激烈竞争 而这种竞争的形 式一般又是最直接的价格战竞争结果使中小企业很难有资金积累影响产 品技术水平的提高 由于普遍缺乏企业竞争力 我国中小企业的生命周期特别短国际上一 般的中小企业平均寿命在 610 年之间而我国的中小企业的平均寿命为 2.9 年表现出高死亡短寿命的特征每年有近 100 万家企业倒闭 约为美国的 10 倍 2 我国的中小企业的发展现状及前途命运令人担忧 如何 提高中小企业的竞争力延长其企业生命周期是中小企业发展面临的重大 课题 第三节 中小企业竞争力的要素分析 为了提高中小企业的竞争力必须先对中小企业的四个要素进行深 入分析以期得到中小企业竞争力的提升策略 1徐承红,刘成高,阎耀钢:”把握中小企业发展的历史性机遇” 财经科学 2002 年第 1 期第 80 83 页 2张晓忠 中国民企逃不过 2.9 年大限联合早报2005 年 8 月 28 日 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 15 - 一企业制度 中小企业的所有者一般又是企业的经营者 即所谓所有权和经营权统 一这就克服了目前许多大企业中的企业所有者与经营管理者之间在经营 目标和管理方法上的分歧并可减少管理费用和监督费用同时由于所有 权和经营权合二为一一旦经营成功经营者将获得巨大的收益因而经营 者往往表现出机动性有成本意识有承担风险的勇气有强烈的责任感和 开拓精神所以中小公司的产权制度与企业组织制度是中小企业具有内 在活力的源泉也是其最大的优势 中小企业的企业制度也有不足许多中小企业都是家族式企业特别是 在创业期阶段这种家族式企业很难吸引到优秀人才特别是在企业做大以 后其人才瓶颈往往成为企业进一步发展的障碍 二企业资源 我国大部分中小企业的企业资源非常短缺企业规模小产品结构单 一技术落后资金缺乏人员素质低已经成为制约其发展的主要障碍 其中的一个突出表现就是融资难中小企业面临集资融资的政策歧视和体 制瓶颈造成中小企业融资难的原因很多一方面中小企业由于规模普遍 较小又以家族经营型居多加上内部会计制度亦比较不健全无法提供较 完整的规范性的财务报表或是无法出具偿债能力证明而面对行业分布广 泛技术水平参差不齐的各类中小企业银行难以作出精确的贷前判断从 而产生惜贷现象另一方面国有商业银行对中小企业特别是广大的民 营中小企业贷款限制苛刻也是中小企业融资难的政策因素 大多数的中小企业从创业开始都是依靠利润留存自有资金滚动的资 金运作模式来实现企业发展 或者依靠高利率高风险的非规范的短期民间 融资 这种发展模式使企业的发展难以超越自身规模的限制也影响了中小 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 16 - 企业在研发上的投入 三企业能力 1技术创新 中小企业为了求生存 进行技术创新的热情很高是高新技术企业和新 兴产业的重要源泉 如世界上目前几乎所有的电脑技术一开始都是小公司通 过技术创新发展而来的 中小企业一般不固定设置独立的研究开发机构而 主要是采用技术引进方式创新 并且在与科研机构联合协作方面表现出比大 企业更大的灵活性和迅速把科研成果推向市场的能力它能根据项目的需 要集中投入人力物力和财力致力于开发周期短见效快的技术注意 量力而行符合实际加上小企业组织机构安排灵活有弹性上下级关系比 较融洽减少了市场信息损失这种灵活的技术创新体制符合中小企业经营 的特点有利于企业和市场的紧密结合较快地获得经济效益因此中小 企业在创新效率和创新时间上明显优于大企业 中小企业在技术创新方面的作用可能超出一般人的预测在德国约有 2/3 以上的专利技术是中小企业研究出来并申请注册的 在美国 从 20 世纪 初到 70 年代美国科技发展项目的一半是由中小企业完成的中小企业的 人均发明是大企业的两倍而且其创新水平和影响也不亚于大企业 1 2决策效率 大企业决策所需的信息往往要层层传递 这样容易导致信息失真决策 之前有时还需要层层征求意见决策者又往往是一个集团从而需要意见整 合形成共识这会因缺乏效率而导致决策滞后甚至失误中小企业的决策者 相比大企业有更大的决策权也不需要像大企业那样大的信息量决策比较 简单而富有效率能够更灵活更敏感地适应国际市场的瞬息变化及时做 1刘娅 网络组织增强中小企业竞争力的组织创新形式云南电大学报2004 年 3 月第 p48-51 页 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 17 - 出有利于企业的反应中小企业内部的环节相应较少更有利于管理者考核 员工的工作效率使中小企业有效地节约管理成本提高管理效率 3经营灵活 中小企业资金投入少企业规模小管理人员少市场进退成本低能 更多地接触客户更快地反应市场具有大企业无可比拟的优势当市场不 断扩大时 新进入的中小企业以比较低的价格进入市场 对大企业影响不大 对大企业来说分一杯羹给新进入市场的中小企业其代价远比杀价竞销要 低另外大企业倾向于规模经济往往是大批量投入生产实行广泛的专 业化分工和社会化协作并采用先进技术和专用设备这不仅要冒较大的市 场风险而且投资建设期限较长所以大企业进入一个新的产业尤其是在 这个产业的形成期是没有优势的中小企业投入的项目一般较小投资额度 不大筹资相对容易建设工期较短能很快将产品投放瞬息万变的国际市 场在市场退出上也是同样的道理 4适用技术的优势 我国中小企业与大企业相比 在很多领域缺乏现代尖端技术但却拥有 不少适用技术例如小批量的制造技术和多功能的机器设备较为适合 发展中国家市场的需要 劳动密集型技术以及通过引进发达国家先进技术 和设备并经过改造的二传手技术和二手设备更符合第三世界国家 的口味因为那里资金和熟练工人都很缺乏就地取材的技术受到外汇紧缺 的发展中国家的欢迎这些适用技术成功地避开了跨国大企业的竞争锋芒 形成和发展了自己别具一格的技术优势 四外部环境 对中小企业发展的有利外部环境因素主要有以下几点 12003 年 1 月 1 日开始实施的中华人民共和国中小企业促进法 从资金支持创业扶持技术创新市场开拓社会服务等方面充分体现了 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 18 - 政府引导规范保障服务扶持中小企业的方针同时各地方政府对 中小企业发展制定的各项扶持政策和行政规章 都为中小企业创立和发展创 造了有利的环境 政策法规改善中小企业发展环境主要着眼于以下几个方面: 一是降低中小企业进出市场的门槛 着眼于创造有利于中小企业生存 发展 更替的环境二是建立和完善中小企业金融支柱体系改变中小企业贷款难 的局面三是促进中小企业结构升级政策包括促进企业设备现代化提高 技术水平和经营管理水平以及促进中小企业经营革新四是以规范市场秩 序为目标建立企业信用制度五是全面强化服务意识建立中小企业社会 化服务体系 2我国加入 wto 为中小企业带来了新的机遇一是市场开放与出口 环境wto 规则中的非歧视原则要求平等放开各成员国市场我国中小企 业可以在更大程度上走向国际市场 参与国际经济竞争从而促进我国出口 贸易特别是我国具有比较优势产业出口的发展 我国中小企业在劳动力密集 产业上具有传统的竞争优势 贸易壁垒的减轻将会对中小企业的出口带来历 史机遇 二是国民待遇与产业准入目前中小企业遇到的最大困难是市场准 入问题其实质是公平待遇问题wto 规则是一套对所有成员国都有效的 游戏规则我国许多市场规则将因此受到强制性约束特别是 wto 规 则中的国民待遇原则要求赋予内外资企业平等的国民待遇这为解决中小 企业特别是非国有中小企业的非平等待遇问题带来了重要契机 对中小企业 的限制和禁区正在逐步减少和取消使中小企业面临的市场竞争环境不公 平 秩序不规范以及 三乱 等现象可望得到扭转 从而提高自己的竞争力 三是资本市场与金融服务我国加入 wto 后外资银行经营业务的地域 领域限制在逐步取消 政府正逐步向外资银行放开人民币业务及金融零售业 务的经营权外资银行优质灵活方便的服务将会为中小企业间接融资 开辟新的渠道为中小企业发展提供及时足额的资金支持国外风险投资 的进入和到海外资本市场上市 对中小企业特别是成长型中小企业将成为可 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 19 - 操作的现实中小企业运用资本经营以购并手段实现低成本扩张向国际化 发展更为便利四是关税降低与生产成本对于原料要从国外进口的生产企 业而言 关税的降低必然会降低原料的采购成本 从而降低产品的生产成本 同时机电产品及成套设备的关税将继续走低 有利于中小企业引进先进的生 产设备 提高生产设备及控制手段的现代化水平降低中小企业的固定资产 投资成本 3随着国际互联网技术的不断发展电子商务的逐渐成熟网络营销 成为中小企业的一个新的平台所谓网络营销就是以互联网作为传播手段 通过网络对市场进行营销传播网络营销的低成本个性化互动化和全球 化使之成为中小企业进行国际化营销的一个重要手段 我国政府为改善中小企业的发展环境做了大量工作 帮助中小企业解决 发展中面临的诸如政策融资技术市场等方面的问题建立和完善中小 企业服务体系改善中小企业的发展环境 1 同以往相比应该说现阶段是 我国中小企业发展的最好时机当然由于我国中小企业的历史还不长还 有许多环境因素在短期内还很难改变主要体现在以下方面 1中小企业的知识产权得不到保护影响了其创新和投入的积极性和 主动性创新是企业竞争力的源泉由专利权商标权等知识产权构成的核 心技术能力理应受到法律的保护以免被其他企业剽窃和模仿但是由于 目前国内在此问题上仍存在有法不依执法不严的现象对制止不正当的竞 争行为也缺乏应有的力度专利被剽窃商标被冒仿的现象仍较为普遍从 而削弱了中小企业技术创新的积极性 抑制了中小企业通过技术创新培养核 心竞争力以获得长久性竞争优势的主动性 2我国职业经理人信用体系尚未建立是限制中小企业发展的又一个 瓶颈中小企业在创业初期一般是靠家族的合力把企业发展壮大在创业 初期没有充裕的资金没有先进的设备没有优秀的人才唯一能依靠的 1吴敬琏 发展中小企业是中国的大战略宏观经济研究1999 年 7 月第 3-7 页 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 20 - 是只有血缘关系的家族成员和亲友关系这种家族企业有几个优势管理层 信任度高决策迅速团队合作精神强监督成本低但当企业的规模迅速 扩大边界迅速扩张时家族企业中的人力资源往往无法满足企业成长中的 复杂管理能力的要求 由于我国职业经理人的队伍尚未形成法律体系还不 够完善信用体系尚未建立为防止企业核心商业机密的流失中小企业不 敢轻易接纳职业经理人到重要岗位 无疑使中小企业的管理水平受到极大限 制成为阻碍我国中小企业做强做大的最大障碍同时中小企业家族式的 人才观念也使优秀人才难以吸引到中小企业中去致使中小企业的发展受 到人力资源方面的严重制约而现代企业的竞争实际上是人才的竞争人才 是企业中最宝贵的财富 中小企业的核心竞争力最终是要通过人才优势来实 现和创造的这不仅是我国中小企业普遍存在的问题也是全世界华人企业 面临的一个共同难题 3 中小企业市场主体地位未获真正重视与大型企业和国有企业相比 其地位存在比较明显的落差即存在“不平等”现象其结果是导致中小企 业远离政府的政策优惠的视野 无法或难以获得国家政策或地方政府政策对 中小企业的支持更何况这些中小企业大都是民营个体经营这种身份的 落差地位的不平等最明显的就是表现在中小企的银行借贷和集资融资 的困难上这是中小企业者的心头之痛另外我国的市场经济体制还不完 善各种不符合市场经济的非市场因素还在起着负面作用比如中小企业 面临着公权力的强力干预 一些地方保护主义也在束缚和制肘中小企业的自 由发展壮大 我们不时地看到 一些非市场因素还在影响着中小企业的发展 生存 要使我国的中小企业能够健康良性地发展壮大延长其生命周期必须 针对以上这些问题进行针对性的制度完善融资体制的改变企业自身理念 的更新和市场环境的改善等等工作如此方能使我国的中小企业步入健康 发展的正轨但这些完善和改革仅靠市场的力量又是无法完成的还必须 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 21 - 依靠政府以及相关政策的配套和支持 第四节 台资中小企业竞争力培育的启示 笔者曾在台资企业工作多年之后又成为多家台资企业的材料供应商 与中小台资企业业务来往超过十年在与台资企业的接触中为台资企业管 理者的敬业精神对产品品质精益求精的态度以及台资企业的辉煌业绩深 深震撼这些台资中小企业规模不大产品不复杂技术也不先进但却在 其经营领域取得巨大业绩其中有些还是隐藏的世界冠军在世界经济 舞台上显示出其巨大的生命力 充分展示了中华民族的聪明才智以及自强不 息的奋斗精神由于台湾与大陆同文同种有着相似的传统观念和价值观 这些台资企业的成功经验对大陆中小企业的发展以及竞争力的培育有很好 的启示 一台湾中小企业的概况 台湾中小企业 一般指制造业资本额在 6000 万新台币以下 员工在 200 人以内服务业资本额在 8000 万新台币以下员工在 50 人以下的企业在 台湾战后 50 多年的经济发展中中小企业形成了以精密机械纺织塑料 制品皮革电子机械器材为主的五大主要出口产业由于受资源缺乏及市 场的限制85%的中小企业以海外市场为依托而行销世界各地20 世纪 50 年代中期至 60 年代中小企业出口额占台湾出口总额的 75%70-80 年代 中小企业平均外销比例为全岛的 64%左右90 年代以来虽然受到国际贸 易保护主义势力等不利因素的影响中小企业外销比例仍然占 50-60%的比 重对出口贸易的贡献仍然保持重要的地位正是中小企业的高度出口导向 推动了台湾外向型的经济格局的形成 并成功地提升了产业结构从农业经 济转化为工业化以及在整个世界资讯业高新技术产业中占有了一席之地 目前台湾的中小企业仍占台湾企业的 98% 就业人数近 800 万人 占总就业 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 22 - 人数的 80%年出口额达 600 亿美元占台湾年出口额的 50%左右 上世纪 90 年代以后由于台独势力的增强两岸关系经常处于紧张状 况造成股市汇市的剧烈波动以及社会的不稳定加之岛内劳动力短缺与 劳动力成本大幅上升使得大量台湾中小企业纷纷前来大陆投资办厂这些 大量的台湾中小企业为大陆带来了全新的经营理念和管理模式 为大陆的经 济发展起到巨大的推动作用 笔者曾对有业务关系的二十多家中小台资中小企业进行简单分类与归 纳 考察这些中小企业的行业分类与特点 管理模式 营销模式与发展策略 这些企业大都在上世纪九十年代进入厦门经过十多年的发展大多数企业 成长迅速规模成长一倍以上有些从当时的小企业成为行业中的龙头 二台资中小企业的特点 1产业类型 台资中小企业大部分是劳动密集性企业 采用的生产设备简单技术水 平一般但非常重视新材料的应用产品以一般的日用品为主如雨伞梳 子木制窗帘儿童奶瓶网球拍眼镜玻璃工艺品饰品树脂工艺品 但每种产品品种繁多有的超过一万个品种并且每年都在推出新的产品 这些商品琳琅满目而且质量精良行销世界各地 台资中小企业的这种产业选择避开了与大企业的直面竞争并利用了 大陆具有比较优势的劳动力资源为赢得竞争优势打下了下基础 2管理模式 所有权与经营权合二为一是这些台湾中小企业的基本管理模式 企业所 有者一般为父子兄弟或亲友等所以这些企业大都为家族企业有些比较 大型的企业有多个股东但都直接参与企业经营这种管理模式使得台资中 小企业决策迅速效率和韧性十足管理成本和运营成本低是台资中小企 业竞争力的最重要因素之一 第二章 我国中小企业的竞争力提升策略 - 23 - 3营销模式 国际化营销是台资中小企业的共同点 这些中小企业每年都要带着最新 的样品参加世界各地举行的行业展览会 在全球市场展示自己的产品把客 户资源开发当成是企业经营活动的最重要内容并不惜在此花费巨资由企 业领导者亲自参加由于产品面向全球市场不易造成产品市场饱和有效 地降低了经营风险使企业可以长期专注于某一类产品