2018医共体双向转诊操作流程.doc

附件： 医共体双向转诊操作流程及转诊单样表为规范医共体内医疗服务行为，主动控制医疗费用，合理上下转诊患者，经医共体理事会协商，建立客服务中心和“区医院医共体”微信群平台，制定转诊操作流程，所有信息在微信群平台中流转，请各会员单位遵照执行。一、双向转诊门诊患者1、报备 医共体内成员单位填写医共体转诊接收单，拍照后通过“区医院医共体”微信群向客服务中心进行报备。2、接收 医共体成员单位接收到报备信息后某人“收到”。3、交接 医共体客服务中心工作人员陪同患者到专科值班医师就诊。4、就诊 陪同就诊和检查5、登记 医共体客服务中心做好转诊登记内容：日期，转诊成员单位，上转或下接，接收成员单位，患者姓名，门诊诊断，门诊治疗及检查，附门诊发票复印件和门诊清单。7、回访 就诊结束3天以后7天以内，医共体客服务中心工作人员对患者进行回访8、统计 每月10号之前将医共体客服务中心工作人员将转诊情况反馈医共体考核办。9、核对 医共体考核办工作人员根据登记表与实际发生业务进行核对，发馈医共体成员单位确认。说明：报备时间必须大于交费时间，否则不计入工作量。（二）、双向转诊住院患者1、报备 医共体内成员单位填写医共体转诊接收单，拍照后通过 “区医院医共体”微信群向客服务中心进行报备。2、接收 医共体成员单位接收到报备信息后某人“收到”。3、入院派车 医共体客服务中心工作人员安排车辆或相关人员陪同接收。4、入院 医共体成员单位入院患者由医共体客服务中心工作人员陪同办理入院手续。5、沟通 医共体客服务中心工作人员在患者住院期间至少一次深入病房与患者沟通体现人文关怀。6、出院 医共体客服务中心工作人员陪同患者办理出院手续。7、出院派车 医共体客服务中心工作人员安排车辆送患者。8、回访 住院患者出院3天以后7天以内，医共体客服务中心工作人员对患者进行回访9、统计 医共体客服务中心工作人员，统计内容：入院日期，入院诊断, 患者姓名，转诊成员单位，上转或下接，接收成员单位，出院日期，出院诊断。附住院发票复印件和住院清单。每月10号之前将登记表反馈考核办。10、核对 医共体考核办工作人员根据登记表与实际发生业务进行核对， 发馈医共体成员单位确认。说明：报备时间必须大于入院时间，否则不计入工作量。三、检查、检验申请及远程会诊1、报备 医共体内成员单位填写医共体转诊接收单，拍照后通过通过“区医院医共体”微信群向客服务中心进行报备。2、接收 医共体成员单位接收到报备信息后某人“收到”请几点接收标本或某人请给予判读、会诊、出具治疗方案。3、交接 医共体客服务中心工作人员安排工作人员收集采集标本、会诊、诊断、出具治疗方案。4、反馈 医共体客服务中心工作人员将检验结果反馈给申请成员单位或组织医务人员给予远程会诊、出具治疗方案。5、登记 医共体客服务中心做好检查登记内容：日期，转诊成员单位，申请检验、检查内容，接收成员单位，患者姓名，门诊诊断，附门诊发票复印件和化验结果、会诊及出具治疗方案截屏。6、统计医共体客服务中心工作人员每月10号之前将申请检验、检查、远程会诊情况反馈医共体考核办