（教育技术学专业论文）基于cbr（casebased+reasoning）的教学案例知识管理系统的设计.pdf

摘要 学校是以知识为基础的教育场所，一所学校最重要的资产是其教师的专业知识，在 学校领域中管理教师的专业知识正是知识管理之核心课题。当今知识经济时代，知识更 迭异常迅速，对于身处这个时代的教师们来说，一个信息爆炸及终身化学习的社会己悄 然来临，教育教学改革的浪潮也以前所未有的速度向前推进，时代与社会对他们的素质 与能力提出了更高的要求。所以教育领域迫切需要培养能不断领悟现代教育理念、能将 知识转化为智慧、将理论应用于实践的富有创新素质的“学者型”教师，以促进教师专 业化进程的快速发展。 教师的专业知识管理需借助知识管理技术将教师与知识相结合，促进教师隐性的专 业知识及教学经验的外显化和系统化。近年来，随着人们对案例教学认识的不断深入， 案例教学法在教师教育中的应用正越来越被重视。 因此，本文在研究国内外相关领域现状的基础上利用案例推理技术( c a s e b a s e d r e a s o n i n g ，c b r ) ，结合知识管理的思想，设计了支持教师进行教学案例研究的平台 基于c b r 的教学案例知识管理系统。该系统有两个目标：一方面运用案例推理技术实现案 例的检索功能，最大限度地方便教师获取他们所需的教学案例知识，更有效地实现案例 知识的传递、转化、共享和创新；另一方面，本文引入量规作为教学案例的评价工具， 既可以实现教师自评、互评，还可以辅助专家对教学案例的评价。通过该平台，教师在 教学案例研究过程中，通过对教学案例知识剖析和反恩，教学实践智慧不断涌现，教师 自身的隐性教学知识不断提升。所以，利用教学案例知识管理系统，可以有效减少由于 人员流动造成的师资匮乏，并解决由于人员流动而产生的教学经验、教育资源的传承问 题，提高教师工作绩效，进而提升整个教师团队的素质与竞争力。 关键词：c b r ；知识管理；教学案例研究；量规；教师专业发展 a b s 的c t s c h o o ll st h ee d u c a t i o n a lp i 扯eb a 3 。do nb d w l 弓d g e ，w h i c hm q 5 ti m p o r t a n ta s s e ti st h e t c a c h e r p r o 碡s s j o n a l k n o w l 司g e m a n a g i g m e _ 【e a c h e r p r d f c s s i o n a l h o w l c d g e i s 怕ec e n t r e o f l 廿l o w l e d g em a n a g e m e n t i n 胁o w l e d g e 删o m ya g e ，m ek n o w l e d g eu p d a t er 印i d l y ，f o rt h e t e a c h e r si nt 1 1 i sa g e ，t h ei n f b 肌a t i 伽e x p l o r i n ga i i dl i f e l o n g1 e a m i n gh a sa 玎i v e dq u i e n y 】t h e w a v eo ft h ec e f b n 【1i ne d u c a t i q ni sp w 乎e s s m g 训mu 叩f e c c d e i 她ds p e e d 。t h ea 蓼a n d 蛙l e 吣c i e 哆p mf b r w a r dh i g h e rr e q u e s tt 0 幽e i rm a b n g sa n da b i l i 审s oe d u c a t i o n a l 丘e l dn e e d st h e i i l i l o v a t i v e s c h o l a d yt e a c h e r sw h oc a l ld i g e s tm o d e me d u c a t i o n a lp r i n c i p a ic o n t i n u o u s l y ， m s f o r n lk n o w l e d g ei n t ow i s d o m ，a n da p p l ym e o 叮t 0p r a c t i c et op r o m o t et h et e a c h e r p f e 髂i o n a lf a s td e v e l o p m e 毗 t h et e a c h e r p r o f e s s i o n a lk n o w i e d g em 蚰a g e m tn dt oa s kf 醣t h el 眦w l e d g e m 锄a g e m e n tt e c h n i q u e st oc o m b i n et e a c i e rw i 血t l l el 【i l o w l e d g e ，p r o m o t 抽gt h et e a c h e r p r o f e s s i o n a lt a c i tl m o w l e d g ea n dt e a c l l i i l ge x p e r i e c e st 哪t 0e x p l i c i ta r i ds y s t e m a t i z e d i n 【e c e n t y e 雒s ，a s h e d c e pu n d e r s e 蛆d h g o f c a s e - t e a c h m g ，p e o 奎l e h a v e 矗物c h e d m o r e 如d m d r e i m p o r t a n c et o 心ec a 啦觚h i n gm e m o di n 蝴e re d u i o n s ob a s e do nd o m e s t i ca n di n t e r n a t i o r m lr e s e a r c h i n gs 呲u s ，t i l i s p a p e rd e s i g n e da t e a c h i n g - c a s es t u d yp l a t f o n n t e h i n 哥c 柚ek n o w l e d g em a l l a g e m e n ts y 窖t e mb yc 躺e l b a s e d r e 缱o n k 邸b r ) 鲢d 也et h o u 醢t so fh o w l e d g em 锄a g e m e n t 1 n l e r c 耵em ot a 喈如d f 恤i s s y g 咖：o n ei st or e a l i z et h ec a s e 盯c h 砸0 nb yc 船e - b a s e dr e 粕o n i n g ，m a k i m gt e a c h e r sg e t n l et e a c h i n g - c a s et 1 1 e yw a n t 、耐t i il e a s tl i m i t 0r 髓l i z et i l et e a c h i n g - c a s e h 旧w i e d g e 仃a 1 1 s f e f r i n g ， t f a n s f b 咖i n 舀s h 耐n ga i l di n n o v a t i n gm o r ee f f i c i 锄t l y 0 nt h eo t l i c rh 姐d ，m i sp a p e ri n 昀d u c 甜 瑚b f i ca s 儡e k a 西i n g - c a s e f v a l 啦岖o n t o o l ，啦e t e a c h 盯s c o u 】de v a l u a t e t e 邸h j n 哥c 嬲e t l l 锄s e l v e s ， 髓c h o 也e r s ，锄d & l s o c o u l d h e l p t h ee ) p e r t e v a l u a t e 也e t e a c h i n g - c 懿e b y 血i sp l 砒f b n n ，d u r i n g m es t u d yo f t e a c h i n g - c a s e ，t e a c h e r s 惭s d o mw i l lc o m ef o 础m a c h i n g t “k n o w l e d g ew i l lb e i m p r o v e d t h u s ，m a i ( i n gu 5 eo f t e a c h i n g c a s ek n o w k d g em a l l 4 9 e m e n ts y s 【e mc o u i d 难d u c e t h eg h o r t o f p e 巧o n s q u a l i 丘e d t o t e a c h f o r t h e t e a c h e r s f l o w ，c o u l d s e 仕l e t h e p a s s p r o b l e ma b o u t t c a c h i n ge x p 酣b n c ea n de d u c a t i o n a l 城舢r c e ，e n h a n c et e a c h e r s 、v o r k i n gp o 曲m 锄c e ，e n i 埔n c e t h em a l 【i n g s 如dc o i n p e t i t i o n 抽i l i t yo f t l l ew t i o l et c 咖o f t e a c l l e r s k 田w o r d s ：c a s 曲笛甜r e 鹊o n i i l g ；k n o w i e d g em 舭a g e m 髓t ；t 嘧c h i n g - c a s es 协d y ； r u b r i c ；t e a c h e r s p m f e s s i o n a ld e v e l o p m 胁t u 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致 谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果， 也不包含为获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证书而使 臻过的枋辩。与我一同工作臼q 同志对本研究所做的任何贡献均己 在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：壹】型j |日期：a 丛：皇：丛 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位 论文的规定，即：东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机 构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人 授权东北师范大学可以祷学位论文的全都或部分内容编入有关数 据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编 学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：毫! j 盈趔j 指导教师签名： 日 期：超妊：西日 期； 学位论文作者毕业后去向 工作单位： 通讯地址： 电话： 邮编： 妊 引言 今天，教育领域迎来了全面信息化的时代。事实上，教育信息化水平和数字化教学 资源的有效占有量。已成为衡置一个国家或地区教育现代化进程的重要标志。数字化教 学资源的丰富和有效；f 玎甩程度，又取狭于知识管理在教育领域中的全面应用。 教育领域中知识管理就是运用技术工具和程序处理来数字化存储教育领域的知识和 智慧，并通过网络使得整个教育领域的知识和经验得到传播、共享和访问。目前教育领 域知识管理已经成为教育技术理论与实践的一个重要研究领域。【】j 教育技术是为了促进学习，对有关的学习过程和学习资源进行设计、开发、管理和 评价的理论与实践，包括计划管理、资源管理、信息管理和传翰系统管理等，显然，知 识管理是教育技术的有机组成部分。广泛应用的教育信息管理的实质是对各种标准化和 非标准化的教育信息进行搜集、加工、处理、组织，促进学习者有效地利用信息进行学 习，这些信息究竟能否内化爻知识，取决于学习者的信息素养，特别是信息意识和信惠 能力。教育业的知识管理将提升教育信息管理的有效性，带来教育隐性知识的显性化、 新知识的创造或知识的创新。此外，由于现代信息技术特别是i n t e m 训已经把全世界的信 息资源连接在一起。形成了全球最大的信息资源库，为学习者的学习提供了令人难以置 信的、丰富的教育信息来源。如何准确、有效、迅速地对大量的教育信息进行科学、有 效和富有个性化特点地加工创造，挖掘隐藏在信息背后的知识已经成为一个不容忽视的 问题，学习者渴望借助于某种技术将教育信息转化为知识，进而上升为智慧。因此，教 育业应用知识管理成为应运而生的事情。知识管理是教育信息管理在知识经济时代和信 息社会的延伸和发展。吲 知识管理是一套研究和揭示组织知识规律的管理理论，也是一套控制和改善知识， 从而更好地实现组织目标的管理方法。知识管理系统是实现知识管理的工具，是一个有 助于知识收集、组织和传播的管理技术集合，是使知识可以脱离个体而具备专家性、综 合性、完备性和系统性的系统，它还可以通过知识对人产生作用，达到对入的管理，为 组织员工提供仓新条件和创新机制，最大限度地发挥本组织的知识潜力，提高决策速度 与质量。 知识经济的规划与推动，最重要的靠人才，而人才的培育则来自于教育，掌握教育 关键性的力量，乃是教师。因此，在知识经济的时代，一位教师认清其所扮演的角色， 以及有效的追求专业成长，适应知识经济时代的需求，实属重要的教育课题。 目前，教师的专业化发展己经成为国际范围内教育改革的发展趋势，受到许多国家 的重视e 在教师的专业化发展中，案例是教师专业成长的阶梯。教师要获得专业发展除 了需要自身的钻研与努力外，还要不断地研究分析他人的教学案例借鉴其他教师的相关 经验并反恩自己的教学过程。 案例研究的是在真实教学情境下，面对不确定的、复杂多变的教学情境，教师所做 的决策判断或两难困惑，从而促进教师实践的反思和默会的智慧。教育案例知识是教师 知识结构系统中不可或缺的重要组成部分。正如医生拥有医学案例、律师拥有法律案例、 工程师拥有工程案例一样，作为一种需要特殊培训的职业，教师也应该掌握大量的教育 教学案例。教师从案例中可以获得知识和策略，获得特定教育情境下的教育经验，从而 提高教育决策和行动的能力【3 】。案例教学作为。种归纳教学法，虽然不可能完全取代传 统的演绎式的教学模式，但其成为一种未来教学改革方式已是大势所趋。在推广案例教 学的过程中，为了使教师及研究者能够更好地利用案例来支持反思，除了需要教育理念 的更新以外，一个更重要的、基础性的工作就是案例库及其管理系统的建设。只有积极 地建设案例库，以优质的案例库为后盾，利用案例管理系统来组织和管理各种案例，才 可能支撑案例教学的进一步发展。 案例教学法的实施针对性强，接近实践。教师在解决一个以前从未碰到的新问题时 能快速吸取到前人在解决这一问题或相关问题时所留下的宝贵经验或教训，并又能使后 人了解到自己在解决这一问题上的实际经验。这个过程与基于案例推理的思想相契合， 基于案例的推理( c b r ) 技术尝试在计算机上将叙述能力与知识整理进行结合，在为知 识管理系统的实现提供了基本的技术保障的同时，也拓宽了推理技术的应用领域。基于 案例的推理技术与知识管理具有内在一致性，设计基于案例推理的知识管理系统有利于 对知识的有效管理。以此思想为基础的教学案例知识管理系统是教师丰富自己的相关知 识和经验，提高自己的相关技能的事半功倍的有效途径。 第1 章绪论 1 1 国内外研究现状及问题的提啦 ! 1 1 国内外研究现状 一、知识管理研究现状 关于教育领域知识管理最资深的研究是我国的台湾地区。台湾中正大学教育学研究 所所长，中正大学知识经济与教育研究中心主任王如哲博士可以说是知识管理方面的大 师，他的论文及简报有很多，这里不细述。在中文专著方面，王如哲博士于2 0 0 0 年出版 知识管理的理论与应用：以教育领域及其革新为例一书，这本专著聚集于教育与学 按情境的知识管理，从教育革新的高度来探讨知识管理在教育领域的应用途径；英文版 教育知识管理( k n o w l e d g em 舭a g e m 朋ti ne d u c a t i o n ) 则是第一本教育知识管理之英文 专著，在2 0 0 2 年由英国e 如旧r ds a l l i s 和g a r yj o n e s 二位学者合力完成，中文版于2 0 0 4 年由 王如哲，黄月纯二位合译出版。 2 0 0 2 年，台湾中正大学成人及继续教育学系吴明烈教授创办了台湾“组织学习与知 识管理研究中心”，这是一个致力于教育领域的知识管理的研究、应用与推广的学术机构。 国际上在知识管理方面也做出了很大努力。其中以经济开发暨合作组织( 0 e c d ) 在知 识管理与知识经济学的探究工作最为明显；经济开发暨合作组织( o e c d ) 之下的教育 研究与革新中心( c e r j ) 将知识管理列为2 0 0 3 年推动工作的八项重要目标之一。其中一 个目标这样阐述：获得概念并分析知识经济学及其管理，以及在教育、学习经济及知识 社会中研究与发展的角色。 它的详细目的如下：从各种观点分析己开发国家朝向知识经济韵转变。这表示必须 进一步超越广泛使用的知识经济巨观层次指针，发展出迈向知识经济转变之微观层次分 析，以便对正在出现的教育和训练体系的挑战，以及可加速迈向知识经济的活动、社群 和部门转变相关政策，能够拥有较佳的了解【4 】。 个别国家方面则以美国教育机构出现推动知识管理的具体措施与方案最受关注。美 国于2 0 0 3 年在教育上出现的知识管理实例如下：c u y a l l o g a c o m m 加衄c c g e ，j a d ( s o ns t a 地 u i l i v e r s 毋，f o o l l l i d ea n z ac 0 1 d m u n j l yc o u e g ed i s m c t ，m o d e ls e c o 栅s 出o o lp 岫c t 。美 垦还有对教育领域知识管理研究进行资助的基金会：弧ed e v l da n dl u e i l l ep a c k 甜d 基金 会、n ew - k k e l l o g g 基金会和美国国家科学基金。 美国的教育知识管理研究所( i s k m e ，h 峙t i t u t ef o rt i 幢s t u d yo fk 们w l e d g e m 锄a g e m e n ti 1 1e d u c a t k n ) ，这是一个致力于教育领域知识管理的研究，推广及应用的非 盈利性机构。2 0 0 2 年1 2 月，1 s 怔和另一个美国著名的知识管理研究机构：旧金山湾地 区和硅谷知识管理论丛 t h es a l lf m c i s c 0b a ya _ r e a a l l ds i l i c o 拄v a l i e y k 且o w l e d g e m 姐a g e m e n tc l u s t 盯) 在加利福尼亚州的旧金山成功地举办了全美第一次教育领域的知识 管理研究高峰会议。来自金美各州的中小学、大专院校、研究机构的4 0 多名专家学者参 加了这次盛会。会后，i s i 但的挤会主席l i 照a p e 扛i d e s 曾撰写成一篇文章教育领域的 知识管理；范畴的确定”( k n d w i e d g em a n a g 锄e n ti ne d u c a t i o n ：d e 五n i n gt h el 髓d s c a p e ) ， 这篇文章对中小学、大学如何运用知识管理来提升学校效能作了较为系统的论述，又是 众多研究者集体智慧的结晶，因而备受到人们关注。 i s k m e 指出的未来教育的知识管理的努力方向如下【5 】：继续精确掌握并对其他人员 传送教育上的知识管理方法的价值：严密跟踪知识管理方法和成果的关联性；明确区分 知识管理方法与科技应用和信息系统管理的差异；研究并追踪在学校、大学中知识管理 努力和成果；评价知识管理实践和能够帮助班级实践的程度：建立全国性论坛，以便促 进和分享知识管理实务及其对教育影响的资讯；制订教育政策，以使幼稚园型大学 ( k 1 6 ) 的各级教育机构能够提出有助于提高学生入学机会和成功的教育方案和服务。 国内对知识管理理论和技术的研究刚刚起步，对手如何在教育中实现学习型组织和 学习者个体的知识管理，只有为数不多的人进行过探讨。如华东师范大学的祝智庭教授 对信息化教育中如何应用知识管理的理论和技术进行过一系列论述，并把知识管理作为 一项重要的研究方向；上海师范大学的黎加厚教授是国内教育技术领域中最早关注知识 管理的学者，曾写过知识管理对网络时代电化教育的启迪，文中便提到了电化教育研 究视野的拓展：“从教育信息传递到知识管理”的思想：讨论在教育中应用知识管理的策 略。以期促进教育资源的获取、传播、共享、利用和创新。 2 0 0 5 年，在江西师范大学举行的第四届教育技术国际论坛，教育技术与知识管理是 该论坛的重要内容。在论坛的专题中有两项涉及到知识管理问题，一是“专题五：教育 技术与知识管理”，一是“专题六；学习环境的设计与应用研究”。北外。本次论坛的发 言和出版的论文集也涉及了大量知识管理的内容。这说明国内教育技术领域也越来越重 视知识管理在教育领域的应用。另外，本次会议上来自台湾的王如哲教授给做了主题为 教育领域知识管理的国际案例的发言说明国际上非常重视教育领域知识管理的研 究。 国内著名的知识管理网： 中国知识管理网( h t l p ：f w 唧c h j l l 出n c o m ) 资源目录中列出了知识管理经典网站、 综合网站、专业组织、研究大学、相关专题的链接。 ， 中国知识管理中心( h 仕p ：，v 哪w 。k m c e n t 瓯。瑁) 研究文库中有教育与知识管理的专栏。 中国协同知识管理网( c k m ，h t l p ：f m c 衄c h i l l a c 嗍) 以组织成长观、人本发展 观、知识创新与组织学习观为基石。以实现知识型组织为最终目标， 此外，分绍一些高校的科研机构成立韵关于教育领域知识管理的研究机构和建设的 4 平台； 沈阳师范大学的“知识科学与知识管理中心”o l _ t t p 叠s y 仰e d u c r i ，i 啪i 池n i e h t i l l ) 。 北京师范大学黄荣怀教授主持的知识科学与工程研究所0 婶：伽删w v s c l l 0 0 1 n e t c n ) 。 华南师范大学教育信息技术学院教育技术研究所( h 札p ：， 一舟l i t e c n ) 开发了知识内 容管理系统平台，主要为学院师生提供学习和交流的空间。 北京大学光华管理学院和美国硅谷精英科技学会共同研发的皿知识引擎学术研 究系统( k n a w l e d g e m a f i a g 鼬e n t e n g m e ) 是提高学术研究效果，协助课程学习，帮助管 理团队知识，以及增进创新合作的先进管理软件平台。系统结合了知识管理的理念和技 术，根据中国高校和科研机构的特点提出了适合国情的全面的学术研究知识管理解决方 案。 二、案例推理研究现状 基于案例的推理( c b r ) 借鉴人类处理闯题的方式，运用以前积累的知识和经验直 接解决问题，逐渐成为人工智能领域的一个研究热点。在认知科学理论的启示和支撑下， 美国耶鲁大学r d 呈雕s h a n k 于1 9 8 2 年在d ”啪i cm e m o r y 一书中，首次提出了c b r 理 论的认知模型及框架。之后，k o l o d f l e r 和她的学生以此为基础，开发出了名为c h s 的 c b r 系统，从此，c b r 理论突破了认知科学的理论框架，开始走向人工智能领域的研究 和应用。2 0 世纪8 0 年代后期，美国姚d 系统的产生，被认为是c b r 从认知科学向人工 智能方向转变的标志。嘲 在基本问题取得共识的前提下，受实践需要的驱动，c b r 的研究一方面在继续向微 观深入，从对c b r 循环的具体环节( 事例检索、事例修正、事例保留等) 的研究深入 到对每个环节的具体问题( 如搜索的匹配算法、特征值的抽取等) 的研究；另一方面走 向复杂和综合，不断集成其他技术如数据库技术、软计算方法、数据挖掘技术、a g a n t 技 术、网络技术等。c b r 理论研究的这种纵向的深入和横向的综合，充分说明c b r 作为一 个动态发展和开放的理论体系，正不断借鉴人工智能、数据挖掘、思维科学、计算机科 学等学科的理论知识，并付之以各种实践领域的应用，丰富和完善自己的内容，有着广 阔的发展空间。先后在通用问题求解、法律案例、医药医疗、天气预报、机器故障诊断、 企业咨询决策等方面获得应用，并证明了c b r 方法的有效性和实用性。l q 国内目前主要集中在大学和科研院所的研究应用。中国科学院计算技术研究所在这 方面曾进行了一系列的研究。例如：基于案例学习的内燃机油产品设计系统e o f d s ；基 于案例推理的天气预报系统：基于案例推理技术的降水过程预测系统：开发了基于案例 推理的淮河王家坝洪水预报调度系统f o r i 泥；鱼情分析案例专家系统等。中国科学院合 肥智能机械研究所也曾做过此方面的应用研究。此外，中国科技大学、华中科技大学、 吉林大学等院校也曾对c b r 做过研究应用。其中，中科院的史忠植、熊范纶以及吉林 大学的刘大有在这方面的研究应用颇为突出。嘲 三、教学案例研究的研究现状 教学案例研究是教育工作者反思教学、研究教学成败得失、积累教学经验的一种新 的极好的体裁。它贴近教师工作实际，经常撰写教学案例研究文章，对教师的成长起到 很重要的作用。 有关课堂教学的案例研究在上世纪九十年代就已经开始在美国等一些西方国家流 行。近年来，案例的研究已经成为我国教育的一个热点。 实践智慧应取代工具理性成为教师教育的主要目标。这要求教师教育模式的改革， 职前教育应被赋予更多的实地经历，实践中的教师也应被要求以反思性的、批判性的态 度来审视自已的实践。由杜威首先倡导经科尔勃、舒尔曼等发展的“从经验中学习”被 作为教师教育改革和改善的一条主要渠道。在当今西方的教师教育实践中，沟通教师教 育中的理论与实践或“从经验中学习”的努力有两个方面的尝试：其一就是案例教学： 其二为枚本教师教育，即将师范生更多的置于中小学的实地情景中，在实殴中学习。其 实质就是将中小学当作英国学者哈格里夫斯以医学教育中的教学医院( t e a c h i n gh o s p i t a l ) 相类比而倡导的教学学校他a c h i i i gs c h 0 0 1 ) ，并给予学生一个临床职位。在理论与实践的 沟通上，案例教学具有其独特的价值。在二十世纪的八十年代，随着新的教师知识观、 反思性教学蕊的出现，案傍j 方法在教师教育领域中日益受到重视。 9 】 正像顾泠沅教授指出的“现代教师培训应当继续开发在行动中学的思路，采用案 例教学+ 实践反思的模式，这才是造就有经验教师和专家的必由之路。案例的以下三 个作用也使得基于案例教师专业发展越来越受人关注【1 0 】： 一、案例是教学问题解决的源泉。通过案例学习，可以促进每个教师研究自己，分 享别人成长的经验，积累反思素材，在实践中自觉调整教与学的行为，提高课堂教学的 效能。 二、寨例是教师专业成长的阶梯。运用案例教学，可以将听讲式培训导向参与式培 训，在搜集案例、分析案例、交互式讨论、开放式探究和多角度解读的过程中，提高教 师培训的针对性和实效性。 三、案例是教学理论的故乡。一个典型的案例有时也能反映人类认识实践上的真理， 从众多的案铡中，可以寻找到理论假设的支持性或反驳性论据，并避免纯粹从理论的研 究过程中的偏差。 对教学案例的研究有这样三条途径：文本案例研究，线性视频案例研究，超媒体视 频案例研究。文本案例使教师不能真切感受到课堂的实际气氛，由此引入了课堂录像， 使案例研究从文本案例发展到线性视频案例，随着计算机和网络技术的发展，为了解决 课堂录像缺少研究的成分及教学法意义上的讨论与指导等问题，又出现了超媒体视频案 例。利用超媒体视频案例中各种行之有效的教学，可达到知识管理所要求的个体知识团 体化，内隐知识外显化，外部知识内部化和组织知识产晶化的蜀的，链极大提高全校教 师教学工作的效率。这三条途径在不同方面各有优缺点。表l ，i 描述了文本案例、录像带 与视频案例在制作加工、表面信度及案例聚焦等方面的差别川。我们可以看出视频案例 是未来发展的重点。 表1 1 文本案例、录像带与视频案例的比较 制作加工表面信度观察角度资源链接激发反思 案例聚焦 l 文本案例 录像带呐黼 视频案例 噎喷 冒内对教学案铡的研究主要有以下两所学校： 华东师范大学祝智庭教授主持的全国教育科学“十五”规划重点课题一教育信息 化理论与实践模式，对许多优秀的信息化教学案例也进行了收集、分类与整理，提出了 信息化教案模板，并给出了简单易于操作的信息化教案量规。 在教学案例系统方面研究比较突出的是首都师范大学，在其所承担的全国教育科学 表1 2 首都师大教师专业发展与知识管理相关文章 论文名称 作者 参引地址 教学案例知识管理系统的设计杨卉，王陆，冯红( 首都师范 中国电化教育，2 0 0 4 与实现大学教育技术系) 基于案例推理技术的教学案例胡睿梅( 首都师范大学计算机 知识管理系统的设计与实现应用技术专业) 硕士学位论文，2 0 0 5 教师专业发展支持工具的新进杨卉，张萍，徐艳青 展tc m s 中课堂关键事 ( 首都师范大学教育技术系、中国电化教育，2 0 0 5 件管理机制的设计与实现信息工程学院) 多媒体数据库在教学寨例管理张萍( 首都师范大学计算机应 系统中的应用研究用技术专业) 硕士学位论文，2 0 0 5 中小学教师知识管理系统的研 李媸强( 首都师范大学教育技 究与设计 术学研究方向) 硕士学位论文。2 0 0 5 基于案例推理技术在教学案例 杨：卉，王陆，冯红( 首都师范 知识管理系统中的应用研究大学教育技术系) g c c c e 2 0 0 4 信 息化的教师专业发展”的带动下，几篇与教师专业发展和知识管理系统相关的文章相继 完成，他们在国内属于研究的前沿队伍。 表1 2 列出了首都师大相关方面的文章，为本文的研究提供了借鉴。 1 1 2 问题的提出 教学案例知识是一种隐性知识，体现了教师的实践教学经验。为了弥补随着优秀教 师离职或退休而把宝贵的个人经验也随之带走的缺憾，为了使教师及研究者能够更好地 利用案例来支持反思，在信息化的今天，需要构建一个能快速地获得其他教师或专家优 秀案例的平台教学案例知识管理系统，实现隐性知识的传递，提升教师素质，促进 教师自身专业发展，从而提高整个学校的竞争力。 本文在借鉴前人研究成果的基础上，设计了基于案例推理技术的教学案例知识管理 系统，系统逸阐述了知识管理和案例推理的基本思想，将教学评价方式量规引入系 统作为教学案例的评价方法，促进教师对教学案例的剖析与反思。相信将案例推理技术 运用到知识管理系统中会更大地提升个人及组织的智慧，促进教师之间知识的共享。 1 2 研究的目的及本论文的主要内容 研究的目的： 案例教学是教师专业发展的新途径。本文设计教学案例知识管理系统目的就在于促 进教师隐性知识和显性知识之间的转化及教师间隐性知识的传递，提高教师的实践反思 能力，促使教师把先进教学理念落实到具体的课堂教学行为之中，使教师作为研究者深 入开展课题研究，提高课题研究的实效，促进教师的专业成长。 主要内容共分五大部分： 第一部分，绪论。主要介绍了论文相关领域的国内外研究现状。在总结借鉴前人经 验的基础上提出了本文的设计思路。 第二部分，知识管理系统相关理论概述。分别阐述了和知识相关的概念，如数据、 知识、智慧；知识的分类即显性知识和隐性知识，两者转化的模型；更进一步阐述了教 育知识管理的内涵及知识管理系统的功能。 第三部分，基于案例推理技术研究。主要阐述了案例推理技术的基本思想，主要实 现技术及其与知识管理的内在一致性。 第四部分，教学案例知识管理系统设计。主要设计了系统体系结构及系统各功能模 块，论述了案例推理过程中知识如何转化及运用量规对教学案例进行的评价。 第五部分，总结。最后总结了该系统要积极有效地运行还需解决的人文及体制问题。 毫 第2 章知识管理系统的相关理论 2 1 知识的含义及分类 2 1 1 知识的含义 要成功地构建一个知识管理系统，首先必须要准确地定义系统中的知识。与知识一 词紧密关系的概念包括数据、信息、智慧等。这些是在文献中经常出现的而又令人模糊 不清的概念，它们之间既有联系又有差别。 数据( d a t a ) 是说明原始事实的基本单位，它表达了原始的、单一的事实。数据一 般是孤立的、零散的，对于决策者没有特定的含义。 信息( h l f o 册a 廿o n ) 是指数据按定意义、一定规则组合在一起，形成的数据集合 体。信息往往是依托于数据之上的。信息可以代表数据之间的关系，以及数据与特定情 况的关系。信息和数据的主要区别是：信息具有相关性和目的性。数据仅仅是客观事实 的记录，而信息则意味着对数据加工和传递后，在其中具有一定的意义，而这种意义可 能被接受方所领会。 知识( k n o w l e d g e ) 有比信息和数据更广泛和深刻的含义。正像信息依托于数据一 样，知识也依托于信息。知识是一种获得性的东疆，它是各种信息按一定的规则组合在 一起，表达了某个方面的应用。知识是人脑活动过程中产生出来的。获得知识实际上是 新知识的产生。人类获得知识是种“识知”( k j l o 、i n g ) 的过程，是人脑不断与社会环 境、自然环境进行信息、知识的交换过程。知识是与人的智能、经验和解决问题的能力 紧密关联的。 智慧( w s d o m ) 常用来表示人对于知识规律的理解能力和创造新知识的能力。和知 识相比，智慧能够应用在更广泛的领域，因此可以被称为知识的原理。如果一个人经过 学习记忆了很多知识，他可以被称为知识渊博。但是具有智慧的人不但掌握大量的知识， 更重要的是能够创造出更有价值的知识并能够在实践中应用。 数据、信息、知识和智慧有递进的关系，高层依赖于低层的存在。它们之间的关系 可以用图2 - 1 来表示1 1 2 】。 9 理解程度 图2 1 数据、信息、知识和智慧 2 2 2 知识的分类 1 9 9 6 年，经济合作与发展组织( o e c d ) 在题为以知识为基础的经济m e l ( 1 l o w l e d g e - b 船e de c o n o m y ) 的报告中将知识划分为四种类型 1 3 】： ( 1 ) 知道是什么( k n o w w h 砒) ：关于事实的知识； ( 2 ) 知道为什么( k n o w - w h y ) ：关于自然原理和科学的知识； ( 3 ) 知道怎么做( 1 ( n o w l h o w ) ：关于如何去做的知识j ( 4 ) 知道谁有知识( k w - w h o ) ：知道谁拥有自己所需要的知识。 k n o w - m y ，是原理知识，有关自然、社会、人的心理运动的规则和趋势，通常认 为是科学知识；k n o w - h o w 又称技能知识，包括从事实际工作的技能、经验、各种行动 准则等。 矗o w - w h o 是知识载体的信息。根据知识获取的方式，知识管理理论进一步将 上述知识的分类分为两大类：显性知识 p l i c i t l m o w l e d g e ) 和隐性知识( i 如i t h o w l e d g e ) 。 四种类型的知识中其中前两类知识即事实知识和原理知识是可表述出来的知识，也就是 我们所说的显性知识，而后两类知识即技能知识和人力知识则难以用文字明确表述，我 们称之为隐性知识。 隐性知识又叫默会知识或缄默知识，指不能清晰地反思和陈述的知识，它是存在于 人的认知过程中的隐性觉察系统，是高度个性化的，是难以形式化和沟通的。它通常以 个人经验、印象、感悟、团队的默契、技术诀窍、心智模式、价值观、组织文化、风俗 等形式存在，难以用语言、文字或图像清楚表达的一种知识。显性知识指郧种能够明确 反恩和陈述的知识，是一种能用系统方法表达的、正式而规范的知识。显性知帜是一种 客观有形的知识，通常用语言、文字等结构化的方式存储。显性知识与隐性知识的比较 如表2 1 所示【l4 1 。 抽象程度 表2 1 显性知识与隐性知识的比较 特征隐性知识显性知识 性质个人的、特定的隐含结构 可编辑、可表述的 非结构化，难以记录，难以编码， 结构化，可以用语言、文字进行 形式 难以用语言表达 口头和书面表达 开发过程在实践中摸索，在错误汇总中尝试 阐述隐性知识，理解和解释信息 存在地点存在于人的大脑，心灵深处“ 存在于文件、数据库、网页、电 子邮件、书籍、图表等 通过比喻和类推酶形象化的方法将通过理解、消化吸收，将显性知 转换过程 隐性知识转化成显性知识 识转化成隐性知识 较难用信息技术进行管理、共享和 信息技术支持 可以用现有的信息技术支持 支持 需要丰富的、多媒介的渠道进行沟 需要的媒介 可通过传统的电子渠道传递 通和传递 隐性知识本来就是一种理解力，是一种领会，把握经验，以期达到对它理智的控制 的能力。波兰尼举例说，我们可以认识一个人的脸，可以在成千上万张脸中辨认出我们 所认识的这张脸，但是我们通常却说不出我们是如何认出这张脸的。又例如，我们可以 认出任何一张脸上的表情，但是我们一般情况下也说不出我们究竟是根据什么符号来认 识的如果非说不可的话，那也是含糊其词。波兰尼由此指出，无论是在日常生活中， 还是在科学活动中，不可言说的知识就像是可以演说的知识一样是大量存在的，甚至从 数曩上说，前者会比后者更多，因为它们显得似乎根本就是不可计数的。两者共同构成 了人类知识的总体。对于这种知识，波兰尼用一句精炼的话进行了概括，“我们所认识的 多于我们能告诉的”( w bc 锄l a l a wm o r e 也眦w ec 托t e l i ) 。广大教育工作者要充分认识到 显性知识和隐性知识是构成知识的不可分离的有机组成部分，要正确处理显性知识和隐 性知识的关系。从某种程度上说，隐性知识比显性知识对学习者的学习更重要。 美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼指出真正决定个人成功与否的关键是情 商a 情商大致可以概括为五方面；情绪控制力；自我认识能力，即对自己的感知力；自 我激励、自我发展的能力；认知他人的能力；人际交往的能力。在情商和智商对预测工 作绩效的对比研究中发现，情商与工作绩效的相关性比智商更高、更显著，情商与工作 绩效呈中等程度相关( i = 0 4 7 t o 间5 6 ) 。隐性知识与个人经验、信仰、价值观有很大 的关系，它对一个人价值目标的实现起着至关重要的作用。隐性知识主要源于个体对外 部世界的判断和感知，源于经验。隐性知识是相对的。它可以很好地预测个人在实际工 作表现中的绩效，许多实际生活中的“成功表现”都是以隐性知识为基础的。美国著名 心理学家斯滕伯格认为要想获得成功必须具备实践性智力来解决实际工作中的问题。从 知识的角度来看，与实践性智力相对应的知识就是隐性知识。具有实践性智力的个体， 其标志就是容易获得并且使用隐性知识【1 ”。 教师是学校里知识的传播者，他们创造的自己特有的教学方案，使自己成为学生更 容易掌握知识的推动器。所以，教师也是知识的创造者，他们持续不断地积累起了丰富 的课堂经验。学校不仅要推动教师不断地开发耨知识、积累新经验，还要保证这些新韵 隐性的经验能够共享，学校管理必须确保教师知道新知识在哪里并在需要时可以在某一 地点获得，并要支持学校从外部获得新知识并提高其消化吸收的水平和能力；同时要确 保新知识能够在学校内部迅速地扩散，以此来促成显性知识的传播与转化。知识管理为 我们达成以上的目的提供了新的思路，使我们意识到学校管理者的一项重要的工作就是 确保知识交流畅通，其目的是激发教师在吸纳与整合中不断产生新的思想。所以，建立 教学案例知识管理系统的目的就是对教育知识的创新、生产、储存、转移和共享，它是 一个知识投入、知识创造、知识传播、知识转化的复杂过程。其根本目的是运用集体的 智慧，增强学校的应变和创新能力并且提高学校的教育绩效。 2 2 显性知识和隐性知识转化的s e c i 模型 知识管理是一系列系统的、有规鲥的管理行为。知识管理的重点之一就是要促成知 识的转化，并对此过程进行有效的管理。1 9 9 5 年日本著名学者野中郁次郎( n - o n a k a ) 出版 的知识创造的公司( 1 1 l ek n o w l c d g e c r e a t i l l gc o m p a n y ) 一书中研究了显性知识和隐性 知识之间的关系。他在分析显性知识与隐性知识概念的基础上，提出了知识创造和转化 的四个过程。n o n 矗k a 在这一理论中重点描述了知识转化的四个过程：社会化 ( ( s o c i a l 协i o n ) 、外化( ( e 栅l i z a t i o n ) 、组合化( c o m b i 删o n ) 和内化( i n t e m a l i z a t i o n ) ，即 s e c i 模型，如图2 2 所示 1 刀： 社会化 辫。 f 厂= i l 镘化 _ - 。i 内化彩 图2 - 2 显性与隐性知识转化的s e c l 模型 1 2 i ：个体 g ：团体 o ：组织 当我们将知识管理应用到教育领域时，我们可以了解为何每个国家，莫不将教育视 为提升其国家竞争力的百年大计，因为教育能够创造出无限的可能与价值，一位教师从 培育到实际教学，不断累积其教育专业知识与经验，若能透过有计划的知识管理的机制， 将其专业知识与经验经过编码、扩散，而分享给其它教师，如此一来必能帮助教师的专 业成长，胜任箕工作，并