《人力资源管理研究案例分析》复习要点.doc

研究案例分析色字体为大纲要求知识点掌握要求情况研究案例分析色字体为本章节的重点复习点和复习问题各位同学还应改注意的就是，第二章到第九章中所涉及到的人力资源管理的基本知识概念的掌握与复习，授课过程中重点的相关概念已经给大家记录了，如果没有记录的同学在复习题后附件一个人力资源管理PPT，各位同学可以作为参考。以下每个题的答案在教材上都给大家勾画过，请各位同学及时复习，重点掌握案例中所涉及的习题在案例点评中都有所描述，且授课过程中已经勾画第1章 管理学研究方法概论了解管理学研究方法的基本概念掌握管理学研究方法的基本操作流程重点理解不同研究方法的优缺点及适用范围一、访谈调查法1、访谈调查法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、访谈调查法的优点与缺点3、访谈调查法使用过程中的注意事项、以及使用条件4、访谈调查法中访谈实施的使用办法5、访谈调查法中针对不同对象的具体区别以及实施过程（集体访谈、个别访谈）二、问卷调查法1、问卷调查法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、问卷调查法的优点与缺点3、问卷调查法使用过程中的注意事项、以及使用条件以及目标人群4、问卷调查法中问卷的制作步骤、制作方法5、问卷调查法中目标人群的选择以及对问卷回收率的影响（大范围、小范围）6、问卷调查法中问卷的制作过程中的注意事项以及制作技巧三、文献调查法1、文献调查法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、文献调查法的优点与缺点3、文献调查法使用过程中的注意事项、以及使用条件4、文献调查法应用过程中所使用的检索工具以及主要区别5、文献调查法文献的选取以及注意事项四、比较研究法1、比较研究法法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、比较研究法的优点与缺点3、比较研究法使用过程中的注意事项、以及使用条件4、比较研究法中比较对象的要求与关系5、比较研究法中比较对象的选取有什么要求以及实施比较的具体步骤五、案例分析法（本门课程主要采用此方法）1、案例分析法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、案例分析法的优点与缺点3、案例分析法使用过程中的注意事项、以及使用条件4、案例分析法中案例的选取5、案例分析法在使用过程中的步骤、工具以及分析思路第2章 人力资源开发及其战略研究案例了解人力资源开发及其战略研究的特点掌握提高问卷科学性的方法掌握访问谈法的实施要点重点理解访问后使用内容分析情景性资料的过程案例思考 1.本案例中人力资源指数有哪些指数？可以通过什么方法得到这些指数？2. 问卷发放中辅以访谈在获得数据上有何帮助？3. 本例中是如何对三类企业的人力资源指数进行比较？通过表1你还可以得到哪些信息？4. 对国企人力资源指数均之区域分析，样本量足够吗？得到的结论令人信服吗？5. 员工对企业人力紫云管理的感知与员工对人力资源管理的满意度、重视度等同吗？本例得到的结论可以怎么进行一步研究？第3章 工作分析研究案例了解工作分析的相关工具了解文献法获得的数据资料的要点掌握评价工作分析工具效能的方法掌握改造传统问卷的基本方法案例思考 1. 工作分析有哪些常用工具？在整理各类工具的文献资料时如何理出思路？2.工作中分析的工具可以分为哪些类？有何特点3.工作分析中如何评价工作分析工具的效能的？工具的可用性、实用性分别是如何评价的？4.选择工作分析的工具有哪些策略？5.你认为工作分析工具的发展趋势是什么？认知任务分析工具如何完善？6.如果采用本案例的第一种角度将工作分析工具分为四类，你将如何归类？第四章 人员招聘与配置研究案例了解招聘分析的基本流程 了解胜任力模型的相关概念掌握案例分析法的基本内容与注意事项重点理解案例分析法的研究特点与局限案例思考 1.招聘的基本流程有哪些？在招聘过程中胜任力如何体现？2. 招聘需求分析有哪些步骤？从本案例中的背景分析可以猜想家族企业在招聘上有哪些特点？为什么？3. 胜利力模型有什么意思？是怎么得出的？4. 本案例中的胜任力模型有何特点？对于一个企业的发展，你认为应该有哪些胜任力？哪几项更重要？5. 招聘实施有哪些环节？不同环节分别适合考察哪些素质和能力？用什么方法考察6. 何时意味着招聘的结束？如何进行效果评估？你认为A是合适的人选吗？7. 作为案例研究，通过本例可以有哪些猜想？如何验证？案例思考 1.在案例分析前要进行哪些准备工作？本案例是怎样做的？2. 本例是如何分析人员力量配置的？所谓的“精力资源”矩阵合理吗？3. 本例中指出了该办公室人员配置方面有哪些问题？从工作职能、业务范围对应的人员精力配置表还可以得出哪些结论？4. 职能、人员配置调整的基本思路是什么？为何要改进内部运行机制5. 如果考虑技能因素，该如何分析本案例？哪些结论可能发生变化？第5章 人员的培训与开发方法研究案例了解问卷调查法中问卷的形成过程掌握因子分析的基本方法掌握问卷信效度检验的思路与方法掌握回归分析的基本过程重点理解如何解释因子分析、回归分析等分析结果案例思考 1.本例的研究内容是公务员的培训参与动机，在研究前研究者做了哪些铺垫？为何要参考成人教育动机的相关研究？2. 本例中出现了哪些问卷类型？再具体使用上有何不同？3. 三个测试阶段之间的逻辑关系是什么？为什么这样安排4. 培训参与的动机因素是如何得到的？如何整理得到那32个条目？5. 第二阶段得到的32个项目是如何缩减为20项的？未能进入正式项目的题项是否还有价值6. 问卷的信度和效度的检验方法是什么？检验分半信度的作用是什么？7. 第三阶段是如何从数据中获取信息中获取信息的？分别对数据做了哪些处理？你还可以得到什么信息和结论？案例思考 1.本例中对培训效果的定义是什么？操作定义又是什么？这两个定义为何不同？2. 本例的研究创新之处有哪些？这是怎么实现的？3. 问卷调查该如何进行？请饭店主管发放和复核样本概况有何帮助？4. 如何运用主成分分析数据？因子分析有哪些作用？5. 回归分析该如何进行？分析成果应该怎么解释？要注意哪些关键数据？6. 培训效果的影响因素还有哪些？它们属于哪一个维度？如何验证？第6章 绩效考评与管理研究案例了解绩效考评体系建立的基本步骤掌握考评指标的主要来源重点理解行为指标量化评价的方法及意义案例思考1.本例中建立周边绩效考评体系有哪些步骤？如何改进？2. 绩效考评的指标如何得到？对于行为指标如何实现量化评价？3. 绩效考评应该如何实施？需要注意哪些问题？4. 绩效考评的作用如何发挥？如何验证？5. 本例提出的理论假设是什么？通过该研究，该假设得到验证了吗？为什么？第7章 薪酬管理研究案例掌握通过文献综述提出研究假设的过程掌握相关分析、分层回归分析及结构方程的分析思路理解中介变量的概念及验证方法重点理解实证研究提出假设、验证假设的思路案例思考 1.本例子有哪些变量？ 他们间的理论假设是什么？这些假设是怎提出的？2. 薪酬满意度有哪些维度？这些维度是如何的得出的？3. 本例的调查问卷是如何制定的？这种制定问卷的方法优缺点如何？4. 在数据分析上，本例使用了哪些方法？不同的方法有如何针对对性？应该注意哪些问题？5. 中介变量的作用如何发现和验证？本例中薪酬满意度的中介作用是什么？与调节变量有何区别？第8章 员工福利与社会保障研究案例了解员工福利、社会保障的基本内容了解比较研究的基本方法与技巧掌握交叉分类分析数据的方法案例思考 1.比较讲究有何特点？本例中被比较的主体是什么？2. 当总体数量较大且结构复杂时，如何取样可以尽可能满足样本代表性并控制抽样成本？3. 员工福利、社会保障包括哪些内容？本例的调查范围完善吗？4. 如何用交互分类分析数据，这种描述统计的方法有何特点？5. 在得到比较的结果后，本例是如何分析得出差距成原因的？6. 制度环境差异是两地外来工差异的最根本原因，这一观点是怎么被论证的？第9章 员工激励与关系协调调研研究案例了解员工激励的基本要素了解问卷发放如何选择样本掌握根据描述统计的数据进行分析重点理解结构方程的分析方法及优势案例思考 1.本例的研究目的是什么？这一研究目的达到了吗？它实际上做了哪些研究工作？2. 本例中是如何得出高科技企业人才激励要素的？这种方法如何？是否有更好的方法3. 除了这五种激励要素，还可能有哪些有哪些？如何验证？4. 问卷发放的样本应该如何选择？5. 如何根据描述统计的数据进行分析？本例中获得的数据还可以怎样分析？6. 高科技企业人才激励要注意哪些问题？这些建议的提出有理有据吗？案例思考 1.本例中涉及哪些变量？它们的维度是如何确定的？2. 研究假设如何提出？对于本例你