（教育技术学专业论文）个人知识门户设计与开发.pdf

?。o。1111。1。-。_-_。-。_。_。_-_-_-_-一 论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 一签名哆誊雩浮 日 期：鲨1 2 ：兰：乞 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签名：苏两谣、导师签名：三豇铀 日期：沙。7 年月9 日 日期：友咖厂年月7 日 网民的需求变化，是互联网发展变化的原动力。当前的互联网是以休闲娱乐、 交友、网络游戏应用为主要特征的，但随着社会竞争的加剧和知识工作者的成熟， 在信息爆炸的现状面前，网民们会逐渐摸索到信息和知识需求，借助互联网这个 巨大的知识宝库和丰富的w e b2 0 技术与应用来实现个人知识管理将是越来越迫 切的需求。 本文首先对个人知识理论的提出、特征与分类，个人知识与公共知识以及个 人知识与直接经验之间的关系进行相关的介绍与分析，并深入探讨了当前网络学 习行为现状、学习者各学习阶段特征以及w e b2 0 各种技术应用对于个人知识表 征的作用，从而搭建起一个w e b2 0 环境下个人知识建构系统框架。在此分析与 探讨基础上，设计出一套全新的、关于个人知识的获耿、整序、共享、利用与创 新的个人管理方案。 论文的后半部分是个人知识管理方案实施平台，即个人知识门户的分析、设 计与开发研究。主要介绍了互联网发展初期的大门户时代到当前的个人门户时 代，并提出了个人知识门户的新概念，个人知识门户功能模块分析、设计与技术 实现。 本文通过w e b2 0 各种技术应用与各种机制对个人知识表征、转化的支持以 及基于网络的个人知识建构模式的研究来设计的个人知识管理方案以及个人知 摘要 识门户的技术实现。这不仅为个人知识管理提供全新的方法与平台，还为后续的 相关研究提供一定的借鉴作用。 关键词：个人知识个人知识管理个人门户个人知识门户 m a n a g e m e n ta n dt h en e e d s ，i sb a s e do nt h er e s e a r c ho fp e r s o n a lk n o w l e d g e ，p e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n t ，w e b - b a s e dp e r s o n a lk n o w l e d g ec o n s t r u c t i o n ，p e r s o n a lp o r t a l a n ds oo n t h ec h a n g e so fu s e r s n e e d s ，i st h ed r i v i n gf o r c eo ft h ed e v e l o p m e n to ft h e i n t e r n e t t h ec u r r e n ti n t e m e ti sm a i n l yc h a r a c t e r i z e db yl e i s u r e ，m a k i n gf r i e n d sa n d n e t w o r kg a m e s h o w e v e la l o n gw i t ht h ei n t e n s i f i c a t i o no ft h es o c i a lc o m p e t i t i o na n d t h em a t u r i t yo fk n o w l e d g ew o r k e r s ，i nf r o n to ft h ei n f o r m a t i o ne x p l o s i o n ，p e o p l ew i l l g r a d u a l l y f i n dt h ek n o w l e d g en e e d s ，t h ea c h i e v e m e n to fp e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n tt h r o u g ht h eu s eo ft h ek n o w l e d g ec o n t a i n e di n t h ei n t e r n e ta n dt h e a p p l i c a t i o no fw e b2 0w i l lb e c o m em o r ea n dm o r eu r g e n t i nt h i sp a p e r , i tf i r s t l yd o e ss o m er e l e v a n ti n t r o d u c t i o n sa n da n a l y s i st ot h e a d v a n c e m e n t ，c h a r a c t e r i s t i c s ，a n dc l a s s i f i c a t i o no fp e r s o n a lk n o w l e d g et h e o r y , a n dt h e r e l a t i o n s h i pa m o n gp e r s o n a lk n o w l e d g e ，p u b l i ck n o w l e d g ea n dd i r e c te x p e r i e n c e t h e nd e e p l yp r o b e si n t ot h ec u r r e n te l e a r n i n gb e h a v i o ln e e d s ，a n dt h ee f f e c t so f v a r i o u s a p p l i c a t i o n s o fw e b2 0 t e c h n o l o g y o n p e r s o n a lk n o w l e d g e t o k e n c o n s e q u e n t l yi t b u i l d sas y s t e m a t i cf r a m e w o r ko fp e r s o n a lk n o w l e d g ec o n s t r u c t i o n u n d e rt h ew e be n v i r o n m e n t b a s e do nt h e s ea n a l y s i sa n di n q u i r y , i td e s i g n san e ws e t a b s t r a c t o f p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tp r o g r a m t h el a t t e rp a r to ft h ep a p e ri st h ei m p l e m e n t a t i o np l a t f o r mo f p e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n tp r o g r a m ，t h a ti s ，t h ea n a l y s i s ，d e s i g na n dd e v e l o p m e n to fp e r s o n a l k n o w l e d g ep o r t a l i tm a i n l y i n t r o d u c e sf r o mt h e b i gp o r t a la g ei n t h e e a r l y d e v e l o p m e n tp e r i o do fi n t e r n e tt ot h ec u r r e n tp e r s o n a lp o r t a la g e ，a n dp u t sf o r w a r dt h e n e wc o n c e p to fp e r s o n a lk n o w l e d g ep o r t a l , t h ef u n c t i o nm o d e la n a l y s i s ，d e s i g na n d t e c h n i c a la c t u a l i z a t i o no fp e r s o n a lk n o w l e d g ep o r t a l i nt h i sp a p e r , t h ed e s i g no fp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tp r o g r a m , o nt h e b a s i so fw h i c ht h ep e r s o n a lk n o w l e d g ep o r t a li sd e s i g n e da n dd e v e l o p e d ，t h e yw i l l p r o v i d ec o m p l e t e l yn e wm e t h o d sa n dm a n a g e m e n tp l a t f o r mf o rt h ea c h i e v e m e n to f k n o w l e d g et r a n s f o r m a t i o n a n d i n n o v a t i o n , a n d t h ec o n s t r u c t i o no f p e r s o n a l k n o w l e d g es y s t e m k e yw o r d s ：p e r s o n a lk n o w l e d g e ，p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t ，p e r s o n a l p o r t a l ，p e r s o n a lk n o w l e d g ep o r t a l v 1 。 1 1 1 研究课题的提出1 1 2 国内外研究现状述评4 1 3 研究内容与方法8 第二章个人知识9 2 1 知识的概念和分类9 2 2 个人知识1 2 2 3 个人知识与公共知识、直接经验。1 5 第三章基于网络的个人知识建构模式1 8 3 1 网络学习分析与学习环境构建1 8 3 2w e b2 0 下个人知识表征工具分析2 0 3 3w e b2 0 对个人知识转换的支持与不足。2 s 3 4w e b 环境下个人知识的建构模式。2 7 第四章个人知识管理方案设计3 4 4 1 个人知识管理概述3 4 4 2 个人知识的管理分析3 s 4 3 个人知识管理方案设计3 7 第五章个人知识门户个人知识管理实现平台4 3 5 1 门户与个人门户4 3 5 2 个人知识门户4 6 5 3 个人知识门户的特征分析4 6 5 4 个人知识门户系统结构4 7 5 5 个人知识门户各功能模块分析一4 8 第六章个人知识门户系统技术实现。5 1 v 目录 6 1 系统开发技术路线5 1 6 2 个人知识门户数据库设计5 6 6 3 个人知识门户系统模块的技术实现6 3 第七章研究成果与展望7 0 7 1 研究成果与创新7 0 7 2 未来的研究展望7 1 参考文献7 2 致 射7 5 v 亿人，比去年同期增长了9 1 0 0 万人，同比增长5 6 2 ，网民数量继续呈现持续 快速发展的趋势，其规模已经跃居世界第一位；排名前十位的网络应用依次为： 网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、 博客个人空间、论坛b b s 和网络购物，如表1 - 1 所示。以上为当前中国互联网 使用的基本情况。根据该报告所提供的调查报告的数据，三大娱乐类网络应用一 一网络音乐、网络视频和网络游戏都分列其中且排名靠前占的比例最大，娱乐仍 旧是中国2 5 3 亿网民最主要的互联网活动。 表1 - 1 网络应用使用率和用户规模 网络应用比例用户规模( 万人) 互联网基础应用搜索引擎 6 9 2 1 7 ，5 0 8 电子邮件 6 2 6 1 5 ，8 3 8 即时通信 7 7 2 1 9 ，5 3 6 网络媒体网络新闻 8 1 5 2 0 ，6 2 0 拥有博客个人空间 4 2 3 1 0 ，7 0 6 更新博客个人空间2 8 0 7 ，0 9 2 数字娱乐网络游戏 5 8 3 1 4 ，7 4 6 网络音乐 8 4 5 2 1 ，3 6 6 网络视频 7 1 0 1 7 ，9 6 3 电子商务 网络购物2 5 o 6 ，3 2 9 网上支付2 2 5 5 ，6 9 7 网络社区论坛b b s 访问 3 8 8 9 ，8 2 2 论坛b b s 发帖 2 3 4 5 9 3 l 其他 网络求职1 4 9 3 ，7 7 5 网络教育 1 8 5 4 ，6 6 9 中田互联嘲信息l i 心第2 2 次中圜互联嘲络发展状况统计报告【e b o l l 2 0 0 8 8 。2 3 】 h t t p ：w w w c n n i c n e t c n u p l o a d f i l e s p d f 2 0 0 8 7 2 扰7 0 5 1 6 p d f 1 第一章绪论 总的来说，网民的需求大概可以分为这样三个层次，第一个层次是基本需求， 为信息沟通类服务，如新闻、电子邮件和搜索引擎，这些基本需求是互联网发展 初期最为主要，占的比例最大的互联网活动；第二个层次是娱乐、社交需求，包 括游戏、即时通讯、社区、电视电影等，第2 2 次中国互联网络发展状况统计报 告数据显示，该层次的需求是当前网民最为主要，占的比例最大的互联网服务； 第三个层次为最高需求，即自我实现的需求，如个人信息整理、发布平台、协作 平台等，在当前的这些平台中，以个人博客为主的群组博客部落、各种社交网站、 图片共享网站为其典型的应用，博客个人空间拥有率和论坛b b s 访问率跻身前 十大网络应用，反映了中国网络应用的新特点，社交类网络应用在中国更是呈兴 起之势。三个需求层次依互联网发展的时间顺序，从低到高，从大众化到个性化， 从中心化到去中心或者以个人为中心，需求呈现不断攀升和不断满足的趋势。 本研究课题正是从以娱乐为主的互联网逐渐过渡到以自我实现的需求为主 的互联网这样一个阶段的背景下产生的。 网民的需求变化，是互联网发展变化的原动力。但是，这些需求并不是一种 需求替代另外一种需求，而是一种需求满足以后，随着网络基础环境的改善而提 出新的需求。网民最初上网的需求例如获取信息、收发电子邮件以及搜索是基本 需求。但是这些需求直到今天还是最重要的，最常用的网络服务项目，随着这些 基本需求满足和互联网的发展，网民提出了新的更高需求并能够得到满足，例如 当前的互联网是以休闲娱乐、交友、网络游戏应用为主要特征的，但随着社会竞 争的加剧和知识工作者的成熟，他们大部分会在信息爆炸的现状面前逐渐摸索到 自己的信息和知识需求，在互联网这个巨大的知识宝库面前，借助当前丰富的互 联网应用技术，从而更直接的去获取这些有效的信息和知识，并转换为自身的个 人知识。 1 1 2 基于网络个人知识管理需求分析 当前的网络学习者也面临了影响他们对于知识获取的以下几个问题： 1 外围知识、虚假知识飞速增长，但对于个人有价值的核心知识增长相对缓 慢且难以获取。身处信息的海洋，却忍受着知识的饥渴。每个人的精力是有限的， 而信息则是无限的，我们必须设置自己的信息过滤器，许多东西就不应该在读完 第一章绪论 了才知道是垃圾，这样也浪费了你最为宝贵的资源时间! 那么，如何在信息 的海洋中快速获取个人知识，鉴别知识意义和价值的能力? 2 非正式学习成为个人获取知识的最重要方式，却难以形成知识体系。现实 生活中，特别是互联网中所隐藏的海量隐性知识，其质量参差不齐且散落各个地 方，缺乏完整性、系统性，学习者如何将从网络中进行的非正式学习获得的知识 和自己的知识结构融为一体? 3 从公共知识到个人知识的转换存在一定障碍。公共知识是从无数个体知识 中剥离和抽象出来，一些原本用以铺垫的个人性东西消失了，这使得缺乏同样背 景知识的人在接受公共知识上将面临认知障碍。由于这种障碍的存在，使得知识 协作与共享必须具备有较为相同的知识结构才能顺利进行。 1 1 3 当前网络系统对个人知识管理支持分析 当前基于网络的个人知识管理系统大概可以分为三类，分别为个人信息管理 类、资料内容管理类与简单的知识孵化类。 1 个人信息管理类 该类软件主要是实现通讯录管理、时间日程安排管理、电子邮件管理等功能。 比较典型的软件主要有天天个人助理、个人信息管理平台以及功能较为强大新颖 的g o o g l e 日历等。 2 资料内容管理类 该类软件主要实现对网页文件、图片与f l a s h 动画文件、w o r d 文档等资料 的收集整理。应用的最为广泛的软件主要有网文快捕、网海拾贝等。 3 知识孵化类 该类软件主要实现个人知识的表述。早期的软件主要有“电子日记本”、“秘 密日一记本”、“鱼鱼r 记本等，其功能只是代替w i n d o w s 自带的记事本或者 w o r d 软件为网络发布，当前博客的兴盛就是此类软件发展而来的。 这三类软件共同的特征是，基本都为个人信息管理软件，较为缺乏对个人知 识建构的有效支持与学习者社会学习网络的搭建。 当前，知识的获取、选择、吸收、应用和创新已成为提升个人核心竞争力的 首要活动，成为赢得竞争优势的重要资源，而终身学习则成为学习型社会不断提 第章绪论 升核心竞争力的最重要手段。学习者的学习重心已经发生重大变化，己不再是简 单“复述 知识，而是获取、判断、利用、创新知识。不是“记忆”，而是有效 的个人知识管理。网络信息技术的快速发展，各领域知识也在加速更新，使得个 人知识管理和使用百度、g o o g l e 等搜索引擎收集信息能力比人的记忆能力更重 要。所以，学习者的学习重心首先在于，学习者如何将从网络中进行的非正式学 习获得的知识和自己的知识结构融为一体，在海量信息面前做到有重点有取舍， 而不至于掉入信息的海洋之中迷失方向；学习者的学习重心还在于建立起个人学 习网络，个人学习网络的作用在于，学习者尽管还没掌握某方面的专业知识，但 该学习网络能引导学习者寻找知识存储的位置和对应的专业人员，尤其是专业人 员，他们是隐性知识最重要的载体。 总的来说，目前的应用系统多为个人信息管理系统，缺乏对于个人隐性知识 管理的支持。我们应该从对文挡、图片、视频等显性知识的管理转向面向“人 的个人知识的管理。 1 2 国内外研究现状述评 1 2 1 个人知识的研究现状 “个人知识 ( p e r s o n a lk n o w l e d g e ) 的概念和个人知识理论是英国物理化 学家和哲学家迈克尔波兰尼( m i c h a e lp o l a n y i ) 在他1 9 5 8 年出版的著作个人 知识一迈向后批判哲学一书中提出来的。“个人知识 理论把几个世纪以来被 纯粹客观主义歪曲的认识慢慢的扭转过来，一经提出便引起巨大的关注和各种讨 论研究。在国际上有“波兰尼学会”，每年都会召开一次学术交流会，并用英语 定期出版学会学术刊物传统与发现；在匈牙利的“波兰尼自由哲学协会”会 刊p o l a n y i “则用匈牙利语和英语发表关于波兰尼思想的论文。” 在我国关于波兰尼的“个人知识 理论的研究则刚刚起步，最早的是台湾联 经出版公司于1 9 8 1 年和1 9 8 5 年相继出版了波兰尼的意义与波兰尼讲演集。 在国内较早的向理论界介绍“个人知识 理论的是刘仲林、张一兵和许泽民。刘 仲林的波兰尼及其个体知识( 1 9 8 4 ) 是较早介绍“个人知识”理论的著作， 迈克尔波兰尼，个人知识：迈向后批判哲学，巾滞者序，第1 0 页 4 第一章绪论 其后相继出版的还有张一兵的波兰尼与“个人知识”( 1 9 9 0 ) 和波兰尼意 会认知理论的哲学逻辑构析( 1 9 9 1 ) ；2 0 0 0 年，波兰尼的个人知识：迈向后批 判哲学一书由许泽民翻译，贵州人民出版社出版，在该书的中文翻译者序言中 介绍了“个人知识理论的三个方面内容：什么是“个人知识 ；什么是“缄默 知识”；科学的“个人知识 观等。 这些初期的译作和著作主要还是停留在对“个人知识”理论的简单介绍上， 近些年研究的重点慢慢的转移到理论应用的探索上，这方面的代表人物是北京师 范大学教育系的石中英教授“波兰尼所批评的知识理念和知识理想正是我们以 往的教育理论和教育实践所依托的知识理念与知识理想；波兰尼提出的缄默知 识概念也正是我们以往的教育理论和教育实践所忽略的知识类型。中国以往及 当前教育理论研究与教育实践的一些重要问题均与此有关。他努力的把个人知 识理论引入到教育教学领域的实践中去，对缄默知识与教学活动之间的内在关系 进行深入的研究，指出在教学活动中，不但教师与学生都存在缄默知识，而且也 存在着有关具体教学内容的缄默知识，还存在着有关教授和学习行为的缄默知 识、有关师生交往和学生之间交往的缄默知识等，认为在教学工作的各个环节中 都应该考虑到相应的缄默知识，最为关键的是把这些大量存在的缄默知识显性 化，并大力推行“实践教学 。 当前对于个人知识的研究，各种期刊上刊登的个人知识研究的文章越来越 多，也有的是作为硕士、博士学位论文来加以研究，特别是个人知识中的缄默知 识，即隐性知识，逐渐成为研究的热点，但对于个人知识的隐性属性层面的研究 大部分都还只是停留在理论研究部分，具有现实操作性和针对性的研究还比较缺 乏。 1 2 2 个人知识管理的研究现状 对于个人知识的管理，来源于提升自身能力和社会竞争力的强烈需求。从理 论上较早进行研究的是美国的p a u la d o r s e y 教授，他最早提出个人知识管理 ( p k m ) 的宽泛定义：“p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n ts h o u l db ev i e w e da sa 石中英波兰尼的知识理论及其教育意义【j 1 北京师范大学学报( 人文社会科学版) ，2 0 0 1 ( 2 ) 圆石中英缄默知识与教学改革【j 】北京师范大学学报1 人文社会科学版) ，2 0 0 1 1 3 ) 5 第一章绪论 s e tap r o b l e m s o l v i n gs k ill st h a th a v eb o t hal o g i c a lo rc o n c e p t u a la s w e l la sp h y s i c a lo rh a n d s o nc o m p o n e n t ，即“个人知识管理应该被看作既 有逻辑念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法 。其后，u c l a 大学安德逊工商管理学院的j a s o nf r a n d 已经在他们的m b a 课程中列入了采用 p k m 概念来说明信息与知识管理的实践活动。f r a n d 和h i x o n ( 1 9 9 9 ) 认为个人知 识管理是一种概念框架，把散乱的信息片段转换为系统性来扩张我们的个人知识 的策略。s k y r m e ( 1 9 9 9 ) 也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描 述和划分，包括：明确自己的信息需求；制定一个( 知识) 获取战略；设定信息的 优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取；确定如何和何时处理手上 的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾( 管 理) 自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目录( 书签) 和索 引；经常评估评价所存储信息和目录的价值。 在国内，关于个人知识管理的研究主要集中在管理学、图书馆学、信息科学 和教育技术学四个学科领域，各领域的专家研究都有所侧重，如管理学研究者主 要注重的是个人知识管理的方法、流程，信息科学的研究者注重对是个人知识管 理工具的技术实现问题，而教育技术学领域的研究者则注重个人知识管理在教 育、教学实践中的应用问题等。 在理论上较早进行相关的探索的专家有孔甘永成、孔德超、f r 志刚等人。华 东师范大学的甘永成博士分析了e - l e a r n i n g 环境下实施个人知识管理的内涵： “个人知识管理是用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速 增长的信息，是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框 架，它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用的和可扩展的个人知识提供 了一种策略。它注重知识能力和创新能力，是知识的识别、获取、开发、共享、 利用和评价的过程。 并介绍了个人知识管理的实施过程和常用工具。孔德超把 个人知识管理划分为三个层次：“第一，对个人已经获得的知识进行管理；第二， 通过各种途径学习新知识，吸取和借鉴别人知识特色；第三，利用自己所掌握的 知识以及长期以来形成的观点和思想再加上别人的思想精华，去伪存真，实现隐 黄娟f 言息时代的个人知识管理探微【j 】教育传播与技术，2 0 0 5 ，( 1 ) ：2 9 - 3 2 4j a s o n f r n a d c a r o lh i x o np e s r o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t ：w h o , w h a t , w h y , w h e n , w h e r e ? h o w ? h t t p ：j w w w k m c e n t e r o r g a r t i c l e s h o w a s p ? a r t i c l e l d = 7 7 1 “”永成e l e a r n i n g 环境下的个人知识管p j ! j i f | i 幽 u 化教育，2 0 0 3 ，( 6 ) ：2 1 2 3 6 第一章绪论 性知识的显性化，激发创新出新的知识。”田志刚则用简练的文字阐述了个人知 识管理的2 9 个原则。近几年也出现了一些研究个人知识管理的硕士论文，关于 个人知识管理的研究逐渐成为研究的热点。 通过对当前研究现状的综述，可以得出个人知识管理处于初期的研究阶段， 主要为基本理论的研究，对于应用研究，特别是基于w e b2 0 环境下的个人知识 管理较少涉及。 1 2 3 个人知识门户的研究与应用现状 当前的互联网还是处于大门户网站时代，因此对于大门户的研究较多，而个 人门户的理论研究和实践则刚刚开始。在中国期刊网“中国期刊全文数据库 中， 选择检索项为“主题”，检索词输入“个人门户”，截止2 0 0 9 年3 月6 日检索得 3 3 条相关记录，内容都为当前个人门户功能性的介绍。在“优秀博硕士学位 论文全文数据库”用同样的方法检索出1 条记录，其内容也只是对个人门户的发 展略作介绍。个人门户目前多为互联网从业人员所探讨的对象，如中搜c e o 陈沛、 还有汤富源等人。 在实践探索上，个人门户发展刚刚开始，大概经历了以下几个历程： 表1 - 2 个人门户发展 ly a h o o 推出m yy a h o o 个性化主页( 9 0 年代) 。 2新浪推出“新浪点点通 ( 2 0 0 0 ) 。 3g o o g l e 、微软推出个性化主页( 2 0 0 5 5 ) 。 4和讯率先在国内推出个人门户，真正以服务个人为中心， 实现互动化，个性化，分众化的平台。 5 2 0 0 6 年4 月中搜推出个人门户产品i g1 0 ，当前为i g3 5 。 博客是当前最为热门的网络应用，成千上百的网民从互联网“读”的时代进 入到“读写”的时代，是典型的个人门户应用形式，越来越多的人也应用博客来 实现个人知识管理，因此，博客是个人知识门户的雏形。 对于个人门户实践上的探索主要是以个性化定制、整合为特征的，在理论上 孔德超论个人知识管理【j 】图书馆建设，2 0 0 3 ，f 3 ) ：1 7 - 1 8 刚志刚个人知识管理的2 9 个原 则 2 0 0 7 7 2 0 h t t p ：w w w k m c e n t e r o r s b l o p = j u s e r ! 与a r c h i v e s 2 0 0 7 1 3 0 0 9 h t m i 7 第一章绪论 的探索也刚刚开始，也还没形成较为一致的观点。 本文主要借鉴关于个人知识、个人知识管理当前研究成果以及个人门户相关 建设经验，通过研究基于w e b2 0 的个人知识的表征与建构来弥补当前研究不足 之处，并借鉴当前关于个人门户的建设与研究，探索出一个个人知识门户建设的 思路与技术实现。 1 3 研究内容与方法 本研究课题主要从当i i 网民需求发展变化的分析切入，对个人知识的获取以 提升个人能力和核心竞争力越来越成为网民最为迫切最为核心的网络使用需求， 而从当前的网络应用实际情况上分析得出网络学习者普遍存在的学习障碍主要 来自两个方面，一方面是当前网络应用系统对于学习者的个人知识管理支持不 足，另一方面是学习者学习观念还较为落后所致。在收集和整理国内外相关研究 现状基础上开展本文的核心研究内容：个人知识的研究；基于网络的个人知识生 成机制的研究；一套切实可行的个人知识管理方案设计：个人知识门户系统设计 与开发四个方面的研究模块。 本研究采用的研究方法主要有： 1 、文献调查法：本研究的文献主要来源有各种期干i j 和学位论文数据库、各 种相关专著、网络上各种相关研究文章以及心得体会与总结等，通过大量的收集、 整理、归纳、总结以准确把握当前个人知识、个人知识管理的内涵与研究现状， 个人知识管理门户的建设情况等信息，为本论文的研究与系统开发打下扎实的基 础。 2 、比较分析法：整理国内外关于知识、个人知识、个人知识管理、个人知识 门户的相关概念定义，在此基础上根据本文的研究重点，提出自己的研究观点。 3 、案例分析法：选取当前比较有代表性的个人知识管理平台进行研究，分 析当前知识管理系统存在的问题，为个人知识门户的建设提供更为科学的建设方 向。 8 化中，积 “相识见 知的人：二是“人对事物的认识”。辞海中将“知识”定义为“人们在社 会实践中积累起来的经验。现代汉语词典中对于知识的定义是“人们在改造 世界的实践中获得的认识和经验的总和”。 以上对于知识的定义，显得简单且不完整。而在西方，人们从哲学、社会学、 心理学、管理学等角度对于什么是知识做了大量的探索。 对知识的研究最初研究可以追溯到古希腊时代的诡辩学，认为“所有知识都 是来自个人的经验，而每个人对事物的感受不同，因此知识仅仅是相对于个人而 言的，没有绝对意义的知识。 后来的柏拉图否定了这种观点，他将知识定义为 “经过证实的正确的认识 ；他认为知识与经验相对立，以辩证法和科学、数学 为知识，而以常识和幻觉为经验；柏拉图还认为知识的最高形式为智慧。英国的 洛克认为“我们的一切知识都是建立在经验上的 ，把知识分为三个等级即直觉 知识、论证知识和感觉知识，而以感觉知识作为知识的基础。洛克的知识观是典 型的经验主义认识论。 哲学家们对于知识的探索与争论，主要集中在知识是个人经验还是实证过的 正确的认识上，他们往往非此即彼，各执己见。在此基础上，英国物理化学家和 哲学家迈克尔波兰尼( m i c h a e lp o l a n y i ) 提出，知识不仅是可形式化和可编码 的明晰知识，即可以由语言和符号表示的知识，而且更大的一部分知识是技巧性 的、个人独特的体验但没有言说或者无法言况的知识。知识不是一个静态的事实 或者体系，而是一个动态的过程，知识只有在使用或者交流过程中才能体现出其 本质，知识的使用和交流从根本上讲也是一个意会的过程，形式化的或者可编码 9 第二章个人知识 的知识是植根于意会知识中的。 当代的许多中外研究者也对知识本身进行大量的研究，提出了关于知识的不 同定义，本人根据现有文献，整理归纳比较有代表性的各家观点如表2 - 1 所示： 表2 - 1 知识的定义 w o o l f ( 1 9 9 0 )知识是能运用于解决问题的信息集合。 t u r b a n ( 1 9 9 2 )知识就是经过分析、整理便于理解，能运用于解决 问题或是决策制定的信息。 b l a c k e r ( 1 9 9 5 )知识是人们在信息有意义的组织积累基础上，通过 经验、沟通或者推断来相信或者评价的。 b e c k m a n ( 1 9 9 7 )知识是对能积极引导任务完成、问题解决和决策制 定的推理信息以完成任务，促进学习和培训。 d a v e n p o r t &知识是由经历、重要价值观、相关的情景信息以及 p r u s a k ( 1 9 9 8 )为评估和整合合新的经历和信息所提供的框架。 b h a g a t ， k e d i a ，知识是比数据或信息更广泛、深刻和丰富的，来源 t a r v e r s t o n & t r i n d is于独特经历和组织学习的关键因素，通常不仅存在 ( 2 0 0 2 )于书面文件中，还包含在惯例、任务、过程、实践、 规范和组织价值观中。 教育大词典( 顾明对事物属性与联系的认识，表现为对事物的知觉、 远主编)表象、概念、法则等心理形式。 中国大百科全所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属 书教育卷( 董纯才性和联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映像。 主编)就它反映活动的形式而言，有时表现为主体对事物 的感性知觉或表象，属于感性知识，有时表现为关 于事物的概念或规律，属于理性知识。 由于研究学者们关注的焦点各异，对于知识的定义也各有侧重。尽管如此， 综观学者们各种定义，普遍认同的观点是知识是对于信息有意义组织的集合。它 不但是个信息收集的过程，还是个处理信息的过程，使得信息更能体现事物的客 观规律、本质关系以及方法程序等的集合。 参考各学者关于知识的定义，结合本课题的研究，本文认为，知识是对实践 i 0 第二章个人知识 中所获得的对客观事物以及自身的认识与经验经过不断的加工、提取和完善并加 以存储、共享、创新而形成的系统化信息。 2 1 2 知识的分类 知识分类是知识管理的重要内容，对知识的不同理解，不同分类方法，构成 了我们理解现实世界的一种方式，也是认识知识关键属性的重要方法。对于知识 的分类，与对知识定义的探求一样，研究者们侧重点不同，对于知识的分类也各 异。结合本文档研究需要，以下介绍两种当前最为流行的分类。 根据知识的表现形式，可以分为显性知识和隐性知识两类。 这是当前运用的最多、最为广泛接受的关于知识的分类，它是最早根据迈克 尔波兰尼( m i c h a e lp o l a n y i ) 默会知识理论发展而来的显性知识和隐性知识二 分法。在后来n o n a k a 和t a k e u c h i ( 1 9 9 5 ) 他们的研究中正式将知识划分为显性知 识和隐性知识两类。波兰尼所提出的缄默知识也称为隐性知识，是指依附于个人 的、不能编码、难以清晰化和难以通过正式途径获得的知识，而显性知识则是能 够轻松编码和传递的知识，可以用文字、数据、公式、说明书、手册以及数字表 达的那些知识，如事实、名字、度量单位和公理等( 杨询，师萍，2 0 0 5 ) 。 波兰尼重要的历史贡献之一在于他把人类的知识划分为显性知识和隐性知 识，揭示了显性知识的隐性根源，指出隐性知识本质上是一种理解力 ( u n d e r s t n a d i n g ) ，是一种领会、把握、重组经验，以期达到对隐性知识理智控 制的能力。波兰尼指出了隐性知识在人类知识的决定性作用，使人类对于知识的 本质的认识更为深刻。“在很多情景中，隐性知识是人类知识的内核，而显性知 识则是在内核上赋予了可以表达的外形。 “人类9 0 以上的知识是隐性知识，而 只有1 0 的知识是以文本、报告等形式表现的显性知识。 因此，如何获取大量存在而难以获取的人类隐性知识，是学习者学习的核心， 也是知识管理中最为核心的内容。 把知识划分为显性知识与隐性知识，这种分类方法突破了过去人们对知识的 认识，对未经系统化处理的经验类知识给予承认。 阿姆瑞特蒂瓦纳著徐丽娟译知识管理精要【m 】电子t 业m 版社2 0 0 2 1 1 1 第二章个人知识 根据知识的性质，可以分为四类，即4 w 分法。 这种分法是1 9 9 6 年国际经济合作发展组织( o e c d ) 在以知识为基础的经 济报告中按照知识的性质将其分为四类，即4 w ：k n o w - w h a t 、k n o w w h y 、 k n o w h o w 、k n o w w h o 。 知道是什么的知识( k n o w - w h a t ) 。它是指关于事实方面的知识，如生活中的 各种常识等，这类知识是较为容易获取的，通常我们都把它归为显性知识。 知道为什么的知识( k n o w w h y ) 。它是指事物的客观原理和规律性方面的知 识，属于我们通常所说的科学范畴。 知道怎样做的知识( k n o w h o w ) 。它是指用于改变物质世界或做某些事情以 满足人们某种需要的技艺、技巧和能力方面的知识，属于我们通常所说的技术范 畴。 知道是谁的知识( k n o w - w h o ) 。它是指谁知道某事物或事实是什么和谁知道 如何做某事的知识。它包含了某种特定的社会关系以及社会分工和知道者的特长 与水平，属于我们通常所说的经验和判断的范畴。 四种类型的知识中，前两类知识可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码 方式传播和学习，属于显性知识，人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、 期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取和学习。后两类知识 通常是人们在长期的实践中积累获得的知识，与个体的体验和经验紧密相关，往 往不易用语言表达，也不易通过语言和文字等传播方式来学习，属于隐性知识。 隐性知识是“所知超过所言”、“只可意会，不可言传”，需要实践与体验才。可获 得。 2 2 个人知识 2 2 1 个人知识理论的提出 “个人知识”( p e r s o n a lk n o w l e d g e ) 这个概念，是英困思想家迈克尔波 兰尼1 9 5 8 年在个人知识迈向后批判哲学一书中提出来的。在理性主义占 第二章个人知识 绝对主流的近代，“个人知识”这种提法被认为是自相矛盾的，因为客观主义的 知识观认为既然是知识，那么它必然就是普遍适用的、公共的、能被论证是正确 的；而且知识具有与个人无关的纯客观性，如果知识和经验相冲突，就必须随时 把这种知识从人类的知识宝库中剔除。波兰尼认为，这种客观主义的科学观或知 识观“实际上是一种错觉，是一种虚假的理想。根据他的观点，识知( k n o w i n g ， 即知识的获得) 是对被知事实的能动领会，是一项负责任的、声称具有普遍效力 的行为。 波兰尼认为，“个人知识”是客观性与个人性相互结合的。“人类的知识有两 种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一 种类型的知识。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是 别一种知识”。他把前者称为可言传的知识，而把后者称为不可言传的知识。这 两种知识也就是我们当前对于知识分类使用的最为广泛的显性知识与隐性知识 两分法。但是“个人知识理论”的提出主要是和当时的纯粹客观主义知识观对垒 的，因此，波兰尼在阐述他的“个人知识”时，主要倾向于对知识的“个人性” 方面的论述，也即是他所提出的“默会知识”理论，即不可言传的知识，其不 可言传性( 隐性知识显性化) 主要表