阳煤集团企业文化建设考察报告.doc

阳煤集团企业文化建设考察报告 阳煤集团企业文化建设考察报告 一、阳煤集团企业文化建设的基本经验 阳煤集团在首先确立“以大博强十年百亿”战略目标和“煤与非煤并重并举”战略方针的前堤下从98年开始经过三年的精心策划和前期准备从今年元月开始以理念渗透员工行为养成、推行REM精细管理和视觉识别系统开发为主要内容广泛深入学习借鉴当代国内外强势企业实施文化管理的成功经验并结合煤炭行业特点和企业自身实际融合提炼全力打造强势企业文化全方位提升企业竞争力他们不在企业文化的概念上争论和探究而是把企业文化建设作为提高企业管理层次的出发点和归宿紧紧围绕企业改革、发展紧紧围绕提高管理水平提高经济效益紧紧围绕职工队伍建设补好现代企业的工业文明课他们的基本经验是： 一是理念渗透把企业理念、企业战略融合渗透到员工的心灵深处变为企业员工的精神风貌成为共同的价值观和行为规范是企业文化建塑的工作重点之一阳煤集团精心编制了企业文化手册由党委书记、董事长和总经理作序包括16项22条企业文化理念的精致、准确、生动的诠释以及集团公司战略目标、战备方针6S基本行为规范的20项要索集团公司视觉识别要素和阳煤集团之歌等内容 在理念渗透过程中他们通过组织学习讨论、班前班后会诵读理念、文艺演出、演讲比赛、经过二次创作后形成的“职工的话与画”等多种形式强化渗透在此基础上各单位进行了大范围严格的闭卷考试全公司90%以上的员工参与不合格者补考并予以考核形成了人人学理念、人人自觉以理念指导行为的风气 同时他们在工业广场和各类工业场所、各级办公楼、会议室及企业内部公众场合按照企业视觉识别要素制作了大量精美的企业战略及理念牌匾以密集的企业理念意象群取代了以往各类临时应景标语口号形成了浓郁文化氛围此外他们还广泛组织员工学唱阳煤集团之歌在各类会议和仪式中将唱阳煤集团之歌列入程序；让员工认识领会公司旗帜、企业标志、标准字、标准色等相关要素增强了企业凝聚力和感召力 二是行为养成阳煤集团以6S行为规范为标准下大力气提高员工队伍的文明素养培育精业敬业、尽心尽责的职业道德他们综合参照国内外强优企业及美国、日本、德国等国外企业的员工行为养成要素设定了符合煤矿特色和自身实际的员工6S基本行为规范即整理（Selel）、清洁（Sanitary）、准时（Sharp）、标准化（Standardization）、素养（Shltsuke）、安全（Safety）并确定20项6S行为规范要素在全体员工中开展行为养成训练各基层单位将6S基本行为规范的看板设置到班前会议室和作业现场设立6S讲评台由当班优秀员工和最差员工进行讲评按20项要素对员工进行逐月考核并列入岗位责任制考核序列他们还设定了统一、规范的班前、班后会仪式程序明确员工岗位行为禁忌杜绝10种不文明行为推行8类30句常用文明用语逐步改变了煤矿工人形象 三是推行REM精细管理阳煤集团以“日事日毕、日清日高”为基本目标导入REM精细管理模式REM精细管理即对每个人、每件事、每一天、每一处（Everyone、Everything、Everyday、Everywhere）实行精细管理（RefinedManagement）REM精细管理是从4E基础做起从管理流程源头做起从现场管理做起的管理模式体现了“基础为本科学严谨程序为先集约严细”管理理念 首先是建立全面覆盖的4E标准体系确定每个人、每件事、每一天、每一处的具体工作内容和工作标准把原来定员定额、岗位责任制、经济责任制整合规范为严密的企业基础管理标准体系真正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准 其次是建立REM精细管理作业卡即ABC三卡A卡为员工岗位作业当班日卡；B卡为队组全体员工每月逐日汇总卡；C卡为全员综合考核卡ABC三卡在原有记录、班板、台帐基础上并轨设定既不割裂原有的实用性基础管理资料又能实现精细化管理 第三是管理者实行走动式管理坚持各级领导干部按照确定的4E巡查时间跨度进行巡查把主要精力放在现场达到无死角、无缺漏的现场控制巡查要有记录要发现问题解决问题起始阶段要求管理者对操作者的巡查纠错每周每个岗位不得少于1个问题连续3周未能指导日清日高的管理者实行动态转换实行走动式管理的最终目标是取消基层区队长、车间主任的办公室 第四是设立精细化的考核激励体系每月对每个员工的业绩进行综合考核作为工资分配和三工动态转换的依据激励先进鞭策后进干好了就会得到尊重和正激励干得不好就会受到批评和负激励 4E标准系统、看板管理和走动管理是REM精细管理的三大支持系统这三大系统的建立和完善使企业管理在向严、实、精、细的转变中发生了质的飞跃和突破 四是视觉识别系统开发建立个性鲜明的企业形象识别系统即国际上统称的CIS他们经过前几年大量艰苦细致的整合提炼依靠自己的力量完成了企业形象识别系统策划、设计工作在融合传统文化与现代企业经营思想的基础上整合设计出了理念识别系统（MIS）、战略识别系统（SIS）、行为识别系统（BIS）和视觉识别系统（VIS）四大部分对企业歌曲、企业旗帜、企业标志、标准字、标准色、办公用品序列等进行了高档次的统一设定显示出传统国有煤炭企业在现代市场经济条件下较高层次的综合素养、别具一格的个性气质和敢于创新、奋勇争先的大企业风范促进了企业内部员工和社会公众对企业整体的良好感知 二、阳煤集团企业文化建设的基本特点 阳煤集团在短短八、九个月的时间内着力打造强势企业文化使企业的面貌发生了显著的变化分析阳煤集团企业文化建设的过程体现出了以下几个特点： 一是决心大党政领导确实把企业文化建设当成了一把手工程建设企业文化“关键在领导”首先是党政主要领导其次是以主要领导为核心的领导群体然后是基层各单位的两个一把手和基层区队执行层的领导可以说如果有两个一把手的决心企业文化建设就成功了一半有领导班子群体的共识就成功了60%有基层各一把手的亲自抓就成功了70%有基层区队领导的严格执行就成功了80%再加上职工群众的认可和一套切实可行、科学实用的策划方案就成功了90%企业文化是企业家文化阳煤集团如果没有主要领导的倡导和亲自抓就不可能有今天的成果 二是明确了企业的发展战略目标企业文化建塑工作不管说都是为了促进企业发展阳煤集团首先确立了“以大博强十年百亿”的战略目标用这个旗帜来凝聚人心鼓舞士气引起了职工的认同 三是摸索建立了一套切实可行的制度企业文化建设根本在制度阳煤集团围绕职工的行为养成把6S做为企业文化建塑的平台统一管理标准、管理制度把REM精细管理作为6S平台的支撑把ABC三卡管理作为REM精细管理的载体把4E标准、看板管理、走动式管理作为实施ABC三卡管理载体的支撑系统形成了一条制度链、管理链从而保证了企业文化建设的实效性 四是有一套科学、规范、系统和严格的考核体系“成败在考核”阳煤集团从集团公司、矿、区队到班组各个岗位没有不受考核的人A卡天天考核B卡天天排队C卡月月排队每天、每班评出最优和最差员工天天讲评月月评出优秀员工、试用员工和试用员工三工并存动态管理建立了有效的激励、约束机制从而保证了持久性 五是抓住了企业文化建设的实质即把企业文化与企业的管理、经营紧密结合并加以创新从而避免了企业文化与企业管理的两张皮现象 三、阳煤集团企业文化建设作用分析 阳煤集团企业文化建设尽管有力度的系统的工作今年才开始只有短短8、9个月的时间但已大见成效 一是理念渗透使员工的思想观念和行为方式得到根本转变如今学习理念、理解理念、记忆理念已在阳煤集团干部、员工中蔚然成风广大员工对企业文化的认同感受逐步增强“以大搏强十年百亿”发展战略鼓舞人心16项22条理念入耳、入脑、入心各级管理者和员工自觉用理念指导具体的岗位作业行为过去遇到困难想方设法找客观现在说：“路在脚下事在人为”；过去说“家大业大浪费点没啥”现在说“省下的就是赚下的”；过去在工作岗位上马虎应付现在以“不干则已干就干出个样子来”要求和约束自己；过去说“井下作业不违章就无法生产”现在讲“一举一动规章至尊”；过去认为煤矿就注定是脏乱差现在处处都讲6S深入广泛的理念渗透使广大员工的价值观与企业融为有机整体形成了强烈的共同愿景 二是行为养成有效推动了员工综合素养的提高现在阳煤的员工大都能够按照6S标准随时将使用过的设备、工具整理归位；以往迟到早退现象和班前班后烟雾缭绕现象得到彻底根治；岗位行为禁忌和文明用语的推行逐步杜绝了员工不良行为习惯；在工业厂区行走两人成排三人成行显示出现代化产业大军应有的文明素养 三是环境刷新塑造了崭新的企业形象人改变环境环境也在改造人在推行6S过程中集团公司和下属各单位均以整理、清洁为基准对办公环境和工业厂区环境进行了大面积、彻底的整顿清理、刷新美化和更新改造作为企业核心层的6个大矿环境面貌焕然一新文明有序一改往日脏乱差的形象特别是二矿、五矿借鉴一矿、新景矿经验奋力赶超彻底改造刷新任务楼并建起了企业文化长廊和文化大道舒适优美的环境为员工创造了优越的作业条件非煤单位华越公司、发供电公司等单位也加大环境整治美化力度塑造出全新的形象所到之处整洁亮丽弥漫着浓浓的文化气息产生了良好的社会效应和经济效益 井下环境的整理清洁也井然有序各矿在以往井下质量标准化和岗位作业标准化的基础上重新定标整理现场作业环境卫生各种工具、材料分门别类摆放整齐标志牌上清楚地注明了材料种类、规格及责任人井下从大巷到掘进头干干净净、整整齐齐不仅改善了员工的作业环境为安全生产创造了非常好的条件更使员工的精神面貌和工作质量得到大幅度提高 四是REM精细管理带动了企业管理水平和管理境界的全面提升REM精细管理从终端即每个岗位做起以4E标准体系为依据使每个岗位、每个职工、每个班组的工作质量、数量和物耗、设备管理、安全等做到日事日毕、日清日高基层干部逐级走动巡查从办公室走入现场发现问题解决问题当班考核当日公布并进行6S讲评考核结果与“三工并存动态转换”的劳动用工制度相结合人人都当考核者人人都是被考核者达到无死角、无漏洞、零距离管理对接这一管理模式以市场为前端以岗位为终端在前端和