礼仪介绍.pptx

礼仪二：,介绍礼仪,介绍种类：,第一类：自我介绍第二类：为他人介绍第三方介绍第三类：集体介绍第四类：业务介绍,自我介绍,自我介绍：就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己的过程。,自我介绍的技巧,1、把握时机,2、掌握时间,3、讲究态度,30s左右，不超过一分钟,有兴趣、有空闲、心情好、干扰少、有要求,简洁、清晰、自然、真实,自我介绍的顺序：,地位低者先做介绍,主人和客人在一起：主人先做介绍,长辈和晚辈在一起：晚辈先做介绍,男士和女士在一起：男士先做介绍,上级和下级在一起：下级先做介绍,注意事项：慎用简称,自我介绍辅助工具和人员：,名片和熟人,礼仪体现细节，文明展现素质,自我介绍的具体形式：,1、应酬式,最为简洁，只包括姓名一项即可,2、工作式,姓名、单位、部门、职务,3、交流式,姓名、职业、籍贯、爱好与交往对象共同认识的人,4、礼仪式自我介绍,适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合,5、问答式自我介绍,适用于应试、应聘和公务交往,姓名、职位、单位,为他人做介绍，即第三方介绍：,介绍原则：,2、尊者有优先知情权,具体原则：,（1)长者优先,（2）女士优先,（3）职位高者优先,先将年青者介绍给年长者,先将男士介绍给女士,先将职位低者介绍给地位高者,1、少数服从多数,（5）他人优先,将家人介绍给客人，将客人介绍给主人。,（6）将未婚者介绍给已婚者,（4）先到者优先,先将晚到者介绍给早到者,1、如果被介绍者之间符合其中的两个以上顺序，一般按下列顺序介绍：,女士、年长者、身份高者、主人、先到场者,注意：,2、当被介绍人为同性或年龄相仿，不能辨别不出身份地位,把与自己较熟的一方介绍给自己较低生疏的一方,介绍人的选择：,社交场所：,女主人,一般性公务活动：,专业人士、对口人员,特殊情况：规格对等,练习一：,家长到学校找校长谈学生的事情，如何介绍？,练习二：,中原工学院的王主任来我公司与总经理谈创办白鹭大学事宜，你做为办公室主任，如何做介绍？,练习三：,你（男性）和一名男生去逛街，在路上遇到两名女生，一个认识，一个不认识，如何做介绍？,你（男性）和一名女生去逛街，在路上遇到两名女生，一个认识，一个不认识，如何做介绍？,练习四：,你（女性）和一名女生去逛街，在路上遇到两名女生，一个认识，一个不认识，如何做介绍？,你（女性）和一名男生去逛街，在路上遇到两名男生，一个认识，一个不认识，如何做介绍？,某公司总经理史密斯先生得知与博哲企业的合作很顺得，便决定携夫人一同来博哲公司进一步考察和观光，小李陪同博哲公司的张总前来迎接，在机场口见面时，经介绍后张总热情的与对方公司经理及夫人握手问好。,问：1、小李如何自我介绍？,2、小李为他人介绍的顺序是什么？,练习五：,答案：1、小李应该先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人，您好！我是博哲公司公关部的李强。,2、小李为他人介绍的顺序：先将张总介绍给史密斯先生和夫人，再将史密斯先生介绍给张总，最后将史密斯夫人介绍给张总。,集体介绍：,1、两方集体：地位低者