（产业经济学专业论文）我国VOIP业务管制问题的研究.pdf

北京邮电大学硕士论文我国v b m 业务管制问题的研究 缩略语 i c p 互联网内容提供商i n t 咖dc o n 锄p 】o v i d e r i s pi n t e m e ts 刊o ep r o v i d e f互联网服务提供商 删i n 劬c tt e l 仪o m m u n i n o nu n i o n国际电信联盟 n ut e l 毵删珈瑚加i 虹锄8s t a 似b r d i 盟娃 i t u t 国际电联电信标准化部门 s e c t o f p s t np 曲l i cs 谢劬e dt w 印h 0 n c t 、阳f k 公共交换电话网 s s 嘲8 i i 柚i t i a d o np r o t o l 初始会话协议 v o bv o i o v 盯b r 0 钺m 柚d 宽带电话 v o l pv o i o v e rh t e m e tp r o t o c o l互联网电话 p 2 pp e e f t o p o e r对等交换技术 u t p f w 硎dt e l e c 姗m i c a n o np o l i c yf o m m 1 廿= 界电信政策论坛 c ，sc l i 以目v 日服务器客户端模式 n r a n a t i 0 i l a lr e g l l l a t 0 叮a u t h o r i t y 成员国管制机构 n a n pn 0 n 1 1a m 耐c a i in u m b 盯p l a n 北美编号计划 c 吼a d i 舭r a d i 0 _ 1 斟e v i 酊锄锄d1 e l c c 伽m u i c 蚵蚀s c r t c加拿大广播电视和通信委员会 c b m m i s s i d h c p d ) m m i ch o s tc o n 6 9 t ep r o i o c o l 动态主机配置协议 d n sd 咖i nn a m es e r v 盯 域名服务器 c a s a m e l a s s i s t e ds i g n a l 信道辅助信令 c c s c 0 m i n 叫c o m r 肌n i c a d o 珊s i 蛐l 通用信道信令 北京邮电大学硕士论文我国啪业务管制问题的研究 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位 或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名： i g 盎趟 日期： 鲨2 ：! ：墅 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以 公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇 编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注 释：本学位论文不属于保密范围，适用 本人签名： 导师签名： 嚣当尘垒日期：鲨：! ：兰 日期：鲨立：兰堡 北京邮电大学硕士论文我国v o m 业务管制问题的研究 我国v o l p 业务管制问题的研究 摘要 近两年来，随着以p 2 p 、w e b 2 0 等为代表的互联网技术的飞速发展 和国内宽带接入的大量普及，国内大量地下运营的v o i p 服务商纷纷涌现。 他们不但大量分流传统电信运营商的话务量、蚕食传统语音收入，也严 重破坏了原有的电信竞争格局，并对传统电信盈利模式提出挑战。但由 于我国对于v r o i p 有效监管政策的不足与缺失，导致国内v - o i p 市场形成 大量灰色地带，用户的服务质量得不到应有的保护。如何制定科学合理 的监管政策，既促进新技术发展又保护传统电信网络、既保证有效竞争 又有利于国有资产保值增值、既兑现w t o 关于电信市场开放承诺又保证 国家通信安全，这是摆在国家监管当局面前亟需解决的问题。 本文首先就v o i p 的概念、分类、以及v o i p 业务的技术、经济特征 等方面进行了讨论；然后，从v o i p 业务的市场准入管制、号码资源管制、 服务质量管制、互联互通管制、普遍服务管制、紧急接入管制等多个方 面，对国外v o i p 业务的管制实践进行了研究，并对其经验特点进行归纳 总结；接下来讨论了国内v 0 i p 业务的市场需求特点；最后，对国内、b i p 的管制现状进行了深入分析，并结合前面的研究，对我国v o i p 业务管制 提出了相应的策略建议。 本文的两个主要创新点在于：首先，分别按照v o i p 业务管制的内容 对国外多个电信市场v o i p 管制实践进行深入研究，并在研究基础上提出 国外v o i p 业务管制的六大经验特点；其次，论文对国内v o i p 监管过程 中存在的问题和面临的困境进行了归纳研究，并从多个方面对、b i p 业务 管制提出了策略建议。 关键词：v o i p 网络电话电信市场v o i p 管制策略建议 北京邮电大学硕士论文我国v o i p 业务管制问题的研究 r e s e a r c ho nv o i pr e g u l a l i o no f c h i n a a b s t r a c t d u r i n g 也e1 a s t 铆oy e a r s ，a l o n gw i mm ed c v e l o p m e n to fi n t e m e t ，s l l c h 勰 p 2 pa n dw e b 2 o ，a 1 1 dm e s p r e a d i n go fl o c a lb r a n d ， ag r e a td e a lo f u n d 叫；r o u n dv o i pc a r r i e r sn o wo u ti ns u c c e s s i o nn o w t l l qn o to n l ye r o d e v o i c er e v e n u eo ft r a d i t i o n a lt e l e c o m m u n i c a t i o n so p e r a t o r sb u ta l s oc a u s e s 嘶o u sd 锄a g et ot h eo r i g i n a lt e l e c o m m u n i c a t i o n sc o m p e t i t i o n ，c h a l l e n g i n g t h e 仃a d i t i o n a lt e l e c o m m u n i c a t i o n sm o d e lp r o f i t a b i l i 砷h o w e v e r ，d u et oo l l r l a c ko fap o l i c ya n de f t i v es u p e r v i s i o nf o rv o i p ，v o i pm a r k e th a sl c dt o t h e 旬r n l a t i o no fal a r g e 鲫ya r c aa n dt h eq u a l i 锣o fu s e rs e n r i c ec 锄o tb e p r o t e c t e de 圩e c t i v e l y s o ，f o m m l a t i n gs c i e i l t i f i c 锄dr a t i o 船l r e g l l l a t o 巧 p o l i c i e s ，w h i c hn o to n l yp r o m o t e st h ed e v e l o p m e n to fn e wt e c l l l l o l o g i e sb u t a l s op r o t e c t st r a d i t i o n a lt e l e c o m n m n i c a t i o n sn e 铆o r k s ，i st h eu 玛e n tp r o b l 即【l s o fo u rn a t i o n a lr e g i l l a t o 拶a u t h o r i t i e s o n l yi nt h i sw a yc a nw ee n s u r c e a e c t i v ec o m p e t i t i o n ，k e e pa 1 1 di n c r e a s et h ev a l u eo fs t a t ea s s e t s ，m l f i uw t o c o m m i t m e n t so nt h et d e c o m m u n i c a t i o n sm a r k e ta i l de n s u r cs a f e 哆o fn a t i o n a l t e l e c o m m u l l i c a t i o n s t h ep a p e rf i r s t l yt a l k sa b o u tt h ec o n c 印t ，c l a s s i f i c a t i o n ，t e c h n 0 1 0 9 ya n d e c o n o m i cc h a r a c t 嘶s t i c so fv o i p ； t l l c n ，l e p a p e r r e s e a r c h e s f b r e i 髓 r e g u l a t i o np r a c t i c e s 锄ds u m m a r i z e st h e i re x p e r i e n c e sa n dc h a r a c t e r i s t i c so n v o i pa c c e s sr e g u l a t i o n ，n u m b e rr e s o u r c e s ，s e i c eq u a l i 吼i n t e r o p 咖b i l i 劬 u n i v e r s a ls e n ，i c e ，e m e 唱e n c ya c c e s sa 1 1 do t h e ra s p e c t s ；n e x t ，t h ep a p e r s t i l d i e sd e m a n dc h a r a c t e r i s t i c so fd o m e s t i cv b i pm a r k e t ；f i n a l l mm ep a p e r a i l a l y z e sm ed o m e s t i cr e g l l l a t i o no nv o i pa n dp u t sf o n v a r ds t m t e 画e s0 n d o h l e s t i cr e g u l a t i o nv r o i pb u s i n e s si n1 i g l l to f p r e 、，i o u ss t i l d i e s 北京邮电大学硕士论文我国v o m 业务管制问题的研究 t h et w om 旬o fi 皿o v a t i o n s ：f i r s t l y ，也ep 印e rc o n d u c t si n d 印t 1 1r e s 黜h o nf o r e i 弘v o i pr e l ；i l l 撕o np 础m c e 拙ds 眦i m 撕z e ss i xf o r e i 缈v o i pf e a t l l r e s b a s e do nm ec o m e n to fv o i pr e g u l a t i o n ；s e c o n d l y t h ep a p e rs m d i 伪d o m e s t i c i s s u e so nv o i pr c g l l l a t i o n 锄dd i 衔c l l l t i e s 锄dg i v 伪跚g g e s t i o 邶o nv o i p r c g u l a t i o n k e yw o r d s ：、，o i c eo v e ri pp r o t o c o l ，、b i c eo v e ri n t e m e t ，1 1 e l e c o m m a r | 哦，v o i pr e 刚a t i o n ，s t n t e 舀cs u g g e s t i o n 4 北京邮电大学硕士论文我国v o 口业务管制问题的研究 1 1 研究背景 第1 章前言 近两年来，随着以p 2 p 、w e b 2 o 等为代表的互联网技术的飞速发展和和国内宽 带接入的大量普及，国内大量地下运营的v o i p 服务商纷纷涌现。同时，位于卢森堡 的s k y p e 公司、美国的d d t e n l r e c 公司以及英国的i p o n e x 公司的进入，更加剧了国 内v o i p 市场的竞争。他们不但大量分流传统电信运营商的话务量、蚕食传统语音收 入，也严重破坏了原有的电信竞争格局，并对传统电信盈利模式提出挑战。 但由于我国对于、b p 有效监管政策的不足与缺失，导致国内v o 口市场形成大量 灰色地带，用户的服务质量得不到应有的保护。如何制定科学合理的监管政策，既促 进新技术发展又保护传统电信网络、既保证有效竞争又有利于国有资产保值增值、既 兑现w 1 d 关于电信市场承诺又保证国家通信安全，这是摆在国家监管当局面前暨待 解决的问题。 1 2 研究目的 本论文的研究目的主要包括以下几点： 首先，探究v o 口发展的必然性，形成对v o i p 业务发展现实与趋势的客观认识： 其次，研究国外v o m 管制现状，总结国外先进管制经验，为我国v o i p 业务管制 提供借鉴参考； 最后，深入研究我国v o i p 管制现状与存在问题，为我国v o 口管制提供相应策略 建议。 1 3 研究内容 本论文研究内容主要包括以下四个方面： 首先，是对i p 业务的技术、经济特征的分析与探讨。通过就新兴的v o 口业务 与传统p s t n 业务之间的技术、经济因素对比分析，探讨了v o i p 业务发展的优势与 7 北京邮电大学硕士论文我国v o 口业务管制问题的研究 劣势，初步探究国内外口迅猛发展的原因。 其次，深入研究国外发达电信市场v o 口先进管制经验。通过对美国、日本、英 国、加拿大等诸多发达电信市场的v o 口管制政策的研究，总结国外v 0 口先进管制经 验，以期对我国v o 口的有效管制提供借鉴。 再次，对于国内口业务发展现状及运营环境的研究。通过分析国内v o 口业务 的发展现状与运营环境，把握v o m 业务发展趋势，发现v o 口业务发展过程中存在的 问题。 最后，研究国内v o 坤管制现状，并提出管制建议。通过对于国内v o 口业务管制 现状的研究，发现我国v o 口业务管制中存在的问题以及管制当局所面临的困境。在 此基础上，对我国v o i p 业务管制提出相应的策略建议。 1 4 主要创新点 本文的主要创新点体现在以下两个方面： 首先，分别按照v o 邛业务管制的内容维度对国外多个电信市场v o m 管制实践进 行深入研究，并在研究基础上总结提出国外v o p 业务管制的六大经验特点。而此前 对于国外v o p 管制问题的研究多是从地域维度上，就单独某些国家的管制事件和政 策进行独立研究。 其次，论文对国内v o 口监管过程中存在的问题和面临的困境进行了深入归纳研 究，指出国内对于口管制政策迟迟不能出台的最根本原因在于如何平衡包括传统 运营商、新兴运营商、享受和没享受v o 口服务的电信用户以及政府之间的利益关系。 在总结归纳国内v o 口管制现状以及合理借鉴国外先进管制经验基础上，本文从多个 方面对v o 疋业务管制提出了策略建议。 北京邮电大学硕士论文我国、，o m 业务管制问题的研究 第2 章v o l p 基础知识介绍 2 1v o l p 的定义与分类 2 1 1 不同机构对于v o i p 的定义 v o 口是近1 0 年以来逐步发展起来的一项新兴电信业务，由于各国v o i p 业务的 发展程度不尽相同，当局的监管态度也不相同，因此对于v o 口的定义从全球范围看 尚没有一个严格统一的定义，不同国家根据本国当局的监管政策各自给出了不同的定 义。表2 1 反映了不同国家对于v o 口的定义。 表2 1 不同国家( 地区) 对于v o i p 业务的定义 国家地区v o i p 定义 v o i p ( v o i c eo v e ri n t e r n e tp r o t o c 0 1 ) 即互联网电话，是一种可以让 美国 用户通过宽带互联网连接而非常规( 或类似) 电话线打电话的一种技术。 v o i p 是指在基于i p 协议的网络上( 包括互联网或者可管理的网络等) 加拿大 传输语音、视频和数据等信息的一种标准化方法。 澳大利v o i p 是一种基于i p 协议，以数据包交换为传输方式的语音通信业务。 v o i p 是利用i p 技术传输语音的业务。v o i p 传输可以在私人经营的l 嘲络 英国 上和公共互联网或者两者联合的网络上进行。 欧盟v o i p 是通过互联网提供的电话服务。 日本v o i p 是指语音服务的网络部分或者全部使用i p 网络的语音业务。 v o i p 是使用i p 技术传输语音的电信业务，v o i p 业务可能在私有州络或 新加坡 者公用互联网或者同时通过二者进行传输。 v o i p 是利用i p 技术传输语音以及数据、文本、图象、视频和多媒体的 香港 一种电信业务。 图表来源：笔者根据研究内容自行整理。 9 北京邮电大学硕士论文我国、，o m 业务管制问题的研究 从表2 1 我们能够看出，不同国家管制机构对于v o m 业务定义不仅相同，有的 单纯理解为语音业务，有的理解为语音、图象、视频、数据、文本等信息的一种业务 集合。但各自的定义也有一个共同点，那就是全部的或部分的基于i p 协议进行信息 传输。 国际电信联盟( r r u ) 在2 0 0 1 年3 月举办的世界电信政策论坛( w r p f ) 上，也 就v o i p 给出了定义，认为“v o 口是在全部或部分基于以口协议为基础的分组交换网 络上传输融合语音、传真和其他相关业务的电信业务”。从r r u 对v o 口的定义，我 们能看出两点：第一，v o m 是一种业务集合；第二，m 基于m 协议传输。 就口的概念( 我国习惯称为口电话业务) ，我国信息产业部也给出了自己的 定义。在信息产业部2 0 0 3 年2 月发布的电信业务分类目录中明确规定：“职电 话业务泛指利用i p 网络协议，通过i p 网络提供或者通过电话网络和口网络共同提 供的电话业务”，“i p 电话业务在此特指由电话网络和m 网络共同提供的p h o n 争p h o n e 以及p c p h o 的电话业务，其业务范围包括国内长途口电话业务和国际长途口电 话业务。伊电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用口包方式”。同时，目 录还规定口电话业务包括以下主要业务类型：“端到端的双向话音业务；端到端的 传真业务和中、低速数据业务；与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务”。 2 1 2 本文中对于v o i p 业务的界定 目前国内对于v o 口相关业务常用的术语比较混乱，常用的相关术语包括v o 口、 口电话、口卡电话、网络电话、宽带电话以及即时通信等。为了对本文中v o 口业务 进行科学合理界定之前，我们有必要先区分一下这几个常用且容易混淆的相关术语。 第一个相关术语是“v o i p ”。正如前面所述，v o i p 的英文全称是、r o i c co v 盯c t p r o t o c o l ，字面意思是基于互联网协议的语音。就严格定义而言，本文认为r r u 在2 0 0 1 年所给出的概念，即“v o 疋是在全部或部分基于以口协议为基础的分组交换网络上 传输融合语音、传真和其他相关业务的电信业务”这一概念是相对权威的定义之一。 第二个相关术语是“口电话”。这一概念在我国2 0 0 3 年发布的电信业务分类 目录中有明确定义。对比电信分类目录中关于m 电话的定义，我们不难看出 这一界定与r r u 就v o i p 的概念十分相近。首先，这两个术语都认为是一类电信业务； 其次，两个术语都认为该类业务是一种业务集合；第三，这两个术语都规定该业务是 基于口协议进行传输的。从以上概念对比来看，本文认为r r u 的“v o m ”概念和我 l o 北京邮电大学硕士论文我国v o m 业务管制问题的研究 国 电信分类目录中“坤电话”概念是基本等同的。 第三个相关术语是“宽带电话”。宽带电话即v o i o v 盯b f o a d b a n d ( v o b ) ，是 指基于v o 讲技术，采用妒终端，在宽带网络上传送的语音业务。其业务提供者可能 是电信运营商、i s p 、宽带接入提供商。可见，宽带电话是p 业务或者m 电话的 一种形式，它不仅是基于口协议传输，而且是建立在宽带接入网络的基础上，同时 客户直接使用口终端实现该业务。 第四个相关术语是“网络电话”。网络电话( i l l 嘧n e tp h o n e ) 是通过公众互联网 传送语音信息的一种特殊的p 电话，其主要的形式是p c p h e 和p c p c 形式，该 业务多是宽带用户通过安装相应口软件来实现。而p c p c 形式的网络电话，我们 又习惯上称为即时通信。 第五个相关术语是“口卡电话”。“i p 卡电话”是我们传统概念中的i p 电话，这 种i p 电话是依托电信运营商的p s t n 网和i p 互联网共同实现的。i p 卡电话用户需要 通过普通电话终端拨打相应口电话接入号码来实现，例如常用的1 7 9 0 9 、1 7 9 1 l 、1 7 9 3 1 等i p 卡电话业务。 通过上述分析我们看出，“宽带电话”、“网络电话”、“即时通信”和“口卡电话” 等业务都属于“口电话”或“v o 口”的范畴，不同的是宽带电话、网络电话和即时 通信都是依托宽带接入网络和坤传输网络实现的，而m 卡电话则是通过传统p s t n 网和口传输网络实现的。我们可以把这几个概念的范畴通过图2 1 来表述。 图2 1v o i p 相关的几个概念范畴 在综合不同国家机构对于v o m 的定义以及对几个相关概念分析的基础上，本文 认为m 业务应该理解为部分或全部基于i p 协议和p 网络传送语音及视频、文本 北京邮电大学硕士论文我国、，o m 业务管制问题的研究 等其他相关增值服务的电信业务集合。 2 1 3v o i p 的基本分类 根据不同的分类方法，我们可以对v o 口业务进行不同的分类： l 、根据提供服务主体来分类2 。 这是国际电信市场上的一种主流分类方式，根据该分类方法，v b i p 服务分为如 下五种模式： 基础运营商模式：即由传统电信运营商提供的v o i p 业务，如a t & t ，v e n z o n 和中国网通等； 独立的i n 佃m e t 接入模式：即由互联网i s p 利用接入资源，通过和本地环路 运营商合作提供v b i p 业务，这些提供商包括美国的v b n a g e 、p a c k e l 8 、n e 坦p h o 怕 以及国内典型的2 6 3 通信； 宽带接入提供商模式：即由新兴宽带运营商通过其宽带平台提供的、，o i p 业务， 例如日本y a h o o ! b b 的b bp h o n e ； 用户自助( d i y ) 模式：用户下载聊天软件，通过互联网进行通话。这种方式 一般视为互联网业务，目前国内较多的如腾讯q q 、微软m s n 等即时通信业务，多 为p d p c 方式。但是目前一些通话软件也可以实现与固话网络的连接，如s k y p e 公 司的s k y p e o u l 业务和国内尚阳科技的u u p h o n e 。 基于商用u l n ，w a n 的公司内部应用模式：商业用户使用i pp b x 提供基于 l a n 和w a n 的内部电话。采用这种模式的企业客户可以使用电信运营商提供的免 费i pp b x 组网，也可通过自行购买网络设备并租用电信运营商电路而自行组建i p v p n 网。 2 、根据目前各种v o 电话业务质量差别划分，v b 驴则可以分为以下三类： 基础( 低质低价) v b 咿电话业务：主要是最初的v o 口电话业务，包括p c 到 p c 的免费p 呼叫，以及面向对价格敏感、旁路话费的p c - p h o n e 和p h e p h 0 用户的业务。如今，基于i n t 钮l e t 的m s n 、q q 等即时通信软件中的话音通信服务以 及s k y p e 、硼p h o 等业务就是如此，该类话音质量得不到保障； 有一定质量的v 纠p 电话业务：这种v 0 口电话业务在质量和功能特征上与 p s t n 接近，一般首先是新的电信市场进入者为寻求话音收益，提供有话音质量的 m 电话，随后传统运营商会跟进，在核心网络向v o 口电话网络演进后，也开始用 2 资料来源：v o i pd is c u s s i o np a p e r ) n r c ( n a t i a 1 1 讨o 栅硼d c 砒j o 地c 咖n 勰i 帆) ，a d i s c u s s l 0 n 只 p e r o n v o i c e o v e r i n t e r n e t p r o t o c o l ( v m p ) ，2 0 0 4 7 ，2 3o 北京邮电大学硕士论文 我国、，o m 业务管制问题的研究 有一定话音质量的i p 电话服务替代传统的话音服务； 提供增值数据业务的v 引p 电话：未来将提供融合的话音和数据业务，如企业 联络中心。通过提供增值数据业务，新进入者得以寻找新的收益，而传统运营商则会 补偿话费的损失。口电话与增值数据业务绑定给传统电信运营商和新进入者都提供 了新的赢利机会。 3 、按照用户使用终端分类，可以分为： p c - p c 形式的网络电话服务：这种形式的网络电话服务，要求通话的双方用 户使用的终端都是个人电脑。用户通过个人电脑上的即时通信工具( 例如q q 、m s n 、 新浪u c 、网易泡泡、g 0 0 四e1 u k 、m o om 船s 锄g e r 以及淘宝旺旺等) ，使用其语音 聊天功能进行通话。要求用户电脑上都配备有耳迈。对于这种形式的网络电话服务， 目前从全球范围看基本上都是免费服务。 p c - p h o n e 形式的网络电话服务：这种形式的网络的网络电话服务，要求通 话双方有一端是通过个人电脑接入，另一方通过传统的电话终端接入。典型的有 s k y p e 公司推出的s k y p e o u t 和s k y p e i l l 服务，以及国内尚阳科技提供的u 叩h o 服 务。s k y p e o u t 和m l p h o n e 服务都是由电脑打向传统电话的服务方式，主叫一方通过 电脑上的网络电话拨号软件，配备的耳迈等设备，向普通电话( 固定电话、小灵通、 手机等) 发起的通话。目前s k y p e 公司已经在多个国家开展p c p h o n e 的收费服务： p h o n e - p h o n e 形式的网络电话服务：p h o n c - p h o n e 形式的网络电话服务，通 话双方使用的接入终端都是电话机，从使用者角度，可能分辨不出与传统电话的区别。 不过这种形式的网络电话服务要求要么双方使用的电话机都是专用的数字电话机，要 么是通过普通的传统电话机+ 接入盒( 口语音网关) 的形式来进行接入。其声音通过 数字电话机或语音网关转变成能够被互联网传输的数字信号，通过互联网i p 的方式 进行传输。 4 、按照网络组织架构划分，v b i p 可以分为： 集中控制的服务器，客户端( c ，s ) 模式。传统电信运营商所经营的i p 网+ p s t n 网形式的i p 电话业务基本上都属于( c s ) 模式。 分散处理的p 2 p 技术模式。p 2 p ( p e 盼t o - p e 盯) 技术即对等交换式技术，是 指通过对等系统问的直接交换而达成计算机资源与信息的共享的动态双向交换技术。 所有对等系统既是生产者，也是消费者。p 2 p 技术在v o m 领域的应用，最典型的就 是s k y p e 。 北京邮电大学硕士论文 我国v o m 业务管制问题的研究 2 2v o i p 的发展历程 2 2 1 萌芽阶段 1 9 9 5 年初，以色列的、，o c a l t k 公司推出了客户端m 电话软件“h l b 咖c t p h o ”，i n t 锄c tp h o n e 客户软件，实现了p c p c ( 电脑到电脑) 的语音通信，标志 着口电话的诞生。但是在使用i n t l dp h 衄e 之类的软件时，用户的电脑p c 必须先 与其i s p 建立连接登录到i n t 锄e t 网络，然后执行h l t 黜e tp h o n c 客户软件，并搜寻网 上使用同样软件的其它用户，找到想要通话的目标后才可通过h 嘧n c t 打电话给另一 位p c 用户。 自从呦1 ，i k 推出了软件“岫e t p h o 舱”后，不少软件公司都相继推出了类似 的软件，比如微软的n e i e c t i n g 、美国i d t 的n e t 2 p h o m 、n c t s p e a k 的w 曲p h o n e 、 英特尔的i n t 锄e t d e o p h o 等，用户只需在p c 机上安装客户端软件，并配合麦克 风、声卡、音响等设备，就可以在i p 网上与同样安装了这些软硬件的用户通话了。 由于当时这种应用只限于在h e r i l c t 上使用，因此那时人们通常将这种应用称为 “h l t 锄e t 电话”。这一时期，使用者大多数是h n 踟俄上的网迷，语音质量基本没有 保证，技术还不完全成熟，人们对它的认识也比较稚嫩，这一时期我们可以称为v o 印 发展的萌芽阶段。 2 2 。2 起步阶段 1 9 9 6 年底v o 1 1 k 公司和d i 山g i c 公司合作推出了连接h i 自黜e t 和p s t n 两个网 络的m 电话网关，解决了口电话仅仅局限于p c 之间的使用，使得p c 和普通电话 ( p c p h o n e ，p h e _ p c ) 或者普通电话之间( p h o n 卯h 伽e ) 通过i n t 啪戚打电话成为 现实，至此口电话开始进入商业化应用阶段。 由于利用唧e t 代替传统的长途电话线路可以大大降低成本，许多产品制造商 和业务商纷纷看好这一市场并开始制造设备和提供业务。电信公司( 特别非主导电信 运营商) 认识到利用i n t 锄e t 实现语音业务的巨大潜在市场，他们开始考虑如何将 h l t 锄e t 和已有的p s t n 结合起来，从而以较低的价格为广泛的普通电话用户提供业 务。由于利用i n t 锄c t 传输实时的语音存在很多不足，难以保证用户接受的语音质量， 当时这对一项电信业务来说显然是不行的。因此很多业务提供商商通过建立专用的m 网或在n 咖c t 上构建 n 来提供语音业务，从而实现较好的语音质量。可以说，这 1 4 北京邮电大学硕士论文我国v o m 业务管制问愿的研究 时v o 礤进入起步阶段。 2 2 3 发展阶段 近年来，互联网宽带连接的逐步普及再加上v o m 技术的巨大进步，使得v 0 口成 为能够与传统电话服务和企业语音服务相匹敌的技术。 目前v o 口提供了一些在数年前被认为是不可能的功能和选择。由于宽带连接的 数据传输速率远快于拨号连接，语音质量也有了很大提高。v o 口最初被作为一种削 减公司通信费用的方式，现在口业务已经不仅仅是一种电话服务，它的功能正在 不断丰富。 2 3v o i p 与传统p s t n 技术、经济对比分析 2 3 1v o i p 和传统电话的技术因素比较 1 、交换技术比较 目前，在数据通信领域有三种基本的交换方式：电路交换、报文交换和分组交换。 i p 电话是基于分组交换的原理的，而传统的电话网是建立在电路交换的基础上的， 所以，将这两种交换方式作一比较，也可以从一个方面了解i p 电话和传统电话各自 的特点。表2 2 比较了两种交换技术的特点和两种交换方式在技术指标上的差异。 表2 2 交换技术对比3 对比项目电路交换分组交换 开放性专用、封闭式公共标准、开放式系统 灵话性不灵活灵活 成本极为昂贵价格低廉 带宽带宽较窄i n i c t 传输带宽 接续时问 较长较短 信息传输延迟通常在m 级 一般低于2 0 0 m 数据传输可靠性一般为1 盯7高达l 一 对业务过载的反应拒绝接受呼叫( 呼损)减少输入信息流量，延迟增大 3 图表来源：孙登银、孙精科等，v o i p 技术分析与系统设计，人民邮电出版社，2 3 1 5 北京邮电大学硕士论文 我国v 0 i p 业务管制问题的研究 对比项目电路交换分组交换 信号传输“透明。性透明 不透明 异种终端问相互通信不可以 可以 多点通信( 如报文广播) 不可以可以 电路利用率较低 较高 实时会话业务适用适用 2 、信令技术比较 在p s t n 和口网络中，信令的任务都是建立一种连接。信令出现于网络入口处， 它选择线路、建立网络通道，并且在远程站点通知呼叫到达信息。 p s t n 的信令。在p s t n 中，完成一次电话的通话需要建立多种形式的信令。 首先，提起电话时系统向交换机发送一个“摘机”信号，交换机就会发拨号音进行响 应；然后，电话向交换机传送拨号数字，即被叫方号码或相关的数字信息，交换机和 电话之间的这种信号交换方式称为站点环绕信令：交换机收到来自电话的拨号数字 后，开始进行相应的处理，如转接等。在转接过程中，又要用到多种信令，如信道辅 助信令( c a s ) 、通用信道信令( c c s ) 等，最终完成电话的接续。 网络电话信令。网络电话信令必须提供两种功能：连接控制和呼叫处理。连接 控制信令用于网关之间的联系或建立通道以传输分组语音；呼叫处理是在网关之间发 送呼叫状态，如振铃、忙音等。网络电话信令的规定依赖于承载传输网络的协议标准， 例如删采用的标准为o 9 3 1 ，帧中继分组语音信令的标准为f i m l l ，而面向无连 接的i p 分组语音则采用h 3 2 3 标准。在口网络中，信令是这样工作的：网关把从交 换机接收的拨号数字映射为口地址，并向该i p 地址的站点发送q 9 3 1 信令通知建立 请求信号。同时，系统使用控制信道建立实时协议语音流，并使用r s v p 协议请求 q o s 。 3 、寻址技术比较 任何电话网络要实现其通信功能，必须有一套完善的寻址体系。并且，其中的每 一部电话都必须有一个单独的地址( 号码或者用户璩地址) 。 传统的电话网络的寻址是依靠国际、国内标准以及本地电话公司与内部用户之间 规定的特定代码技术相结合来完成的。简单的说，就是依靠电话号码来进行地址的寻 找。r r u t 推荐的e 1 6 4 标准定义了传统p s t n 网络上的国际编号规则。按照国际电 话服务编号规则，各个国家的国家编号规则必须符合e 1 “标准，并与国际编号规则 联合使用。p s t n 电话服务提供商必须确保其编号规则兼容e 1 6 4 标准，而且其用户 1 6 北京邮电大学硕士论文我国v o m 业务管制问愿的研究 网络也要遵循这一标准。 妒网络的寻址和传统电话网络差别很大，原因在于，它是一个面向无连接的网 络，并且要考虑和p s t n 之间的互连问题。因此，在口网络中，要把目的地址信息 封装进口数据包内，i p 网络根据该地址信息进行寻址。 在d 网络中，采用t c p ，m 的寻址规则和协议，而后者主要包括以下两个方面： ( 1 ) 地址解析：地址解析是指在特定的设备处( 例如路由器、网关、d n s 服务 器等) ，将d 数据包内的地址信息解释成可以识别和处理的地址，然后交由寻址设备 进行路由寻找； ( 2 ) 地址简化：地址简化是指将复杂的物理地址抽象为可以简单识别和处理的 逻辑地址的过程。地址简化一般采用动态主机配置协议( d h c p ) 和域名系统( d n s ) 这两种方案。 4 、路由技术比较 传统电话网络的路由与编号规则和线路密切相关，它用于建立从源节点到目标节 点的通话。然而，大多数路由操作复杂得多，例如，要能够允许用户选择服务，或将 电话转接到另一个用户。在交换机中建立一组表格和规则后就可以选择路由。电话到 来时，依据这些表格和规则便可以提供通往目标的路径以及相应的服务。 口电话网络的路由协议已经非常成熟，并且具有丰富的功能。尽管目前的某些 路由协议，如计算最佳路径时会产生可观的延迟，但仍然存在一些快速的路由协议， 而且它们使语音业务能够利用i p 网络的自校正功能( 诸如策略路由和访问列表等) 为语音业务提供复杂、安全的路由方案。 5 、延迟性比较 在p s t n 语音网络中，距离是导致延迟的主要因素。因为电信号的传播速度接近 光速，所以近距离的延迟是难以察觉的，但距离1 0 0 0 0 k m 以上的延迟就比较明显了。 延迟的问题表现在两个方面，固定的延迟可能干扰人们的谈话和问答的节奏。延迟变 动( 称为抖动) 将在发音之问产生随机中断，这可能影响话音质量。因此，抖动是更 为严重的问题。 在缺乏q o s 保证的口电话网络中，由于i p 业务遵循“尽力服务”的原则( 即“先 来先服务”的原则) 进行业务处理，所以容易出现较大的延迟和延迟抖动，这也许是 i p 电话亟待解决的重要问题之一。最近，业界对相关标准进行了修改，加之一些新 技术的采用，这些都将有助于延迟问题的解决。例如，优先级排队技术允许网络将不 同的业务类型置入特定的q o s 对列，以使语音业务的传输优先级高于数据业务，从 而降低了队列延迟。 1 7 北京邮电大学硕士论文我国v o i p 业务管制问题的研究 2 5 2v o i p 与传统电话的经济因素比较 l 、价格因素 对于普通用户： 对于普通用户而言，选择网络电话最主要原因在于其价格低廉。使用s k y p e 、 0 0 ! b b 软件的免费服务，任何人都可以使用宽带上网的计算机与使用相似设备的 其它人交谈。另外，选择类似v o r 嘲e 提供的i p 电话服务，用户可以用各种设备打电 话，包括固定电话、手机或w i - f i 电话，无论是本地，还是远距离的拨号都比传统方 式要节省，并且一直持续的价格战可能节省更多的钱。 例如，美国v 0 n a g e 公司用户每月只需交2 4 9 9 美元的话费，就可以拨打美国或 加拿大任何地方的长途电话5 0 0 分钟，市话任意；每月再多缴1 0 美元，就可以随意 拨打到美国与加拿大的任何地区。日本y 曲0 0 1b b 公司的“b bp h o n e ”：用户间的呼 叫免费：日本国内本地或长途固定电话呼叫每3 分钟7 5 日元，到美国大陆的呼叫每 分钟2 5 日元； 在国内也不例外，例如象尚阳科技的唧h o n e 提供的网络电话服务，每分钟通话 费仅1 5 分，折扣后能达到1 毛钱以下，这对于那些价格敏感的个人用户，是极具诱 惑力的。其他地下v o i p 运营商提供的个人网络电话服务更是比比皆是。 对于企业用户： 对v o 伊业务最感兴趣的应该是企业用户，尤其是大型企业用户。美国一家咨询 机构2 0 0 3 年对企业用户的调查表明，接近3 0 的美国企业已经使用i p 电话替代传统 的长途电话，其话费节省比较明显。美国一家研究公司a d i t 发表研究报告称，如果 美国联邦、州、地方各个行政机关全部采用v o p ，一年可节约通讯费用4 5 亿美元。 这是在a d i t 公司调查了3 0 0 多个美国联邦、州和地方行政机关的现行电话系统8 个 月的使用费用后得出的结论。报告指出，a d i t 公司调查了十几个采用电话替代传 统电话的行政机关，从目前政府机关用口电话替代传统电话的实践看，采用口电话 可节省通话费用2 5 6 0 2 、业务因素 ( 1 ) v o i p 业务现存优势分析 选择口电话不仅省钱，它还带来其它的好处：利用统一的数据网络，融合话音、 数据、多媒体等各种业务，在降低投资、管理、运营成本的同时，通过话音和数据协 同。对于企业来说，可以从各个方面改变一个企业的工作模式，进而帮助企业提高生 产效率，提升客户的服务水平。而其中语音通信使员工可以与关键的企业通信应用， 1 8 北京邮电大学硕士论文我国v o 口业务管制问题的研究 如群件、会议和信息处理等进行交互，这些应用利用了融合网络实现的话音和数据功 能。 ( 2 ) v b i p 业务现存劣势分析 在业务提供能力上，现在网络电话也存在一些不同，不能被许多用户认同。有待 技术的进一步发展，逐步解决问题。 稳定性 语音质量的不稳定，往往是由于网络带宽的限制，虽然m 技术可将一路电话压 缩到2 4 k b i 恤8 k b i 洮，甚至更低，但由于h l 自黜e t 是一个公众信息网络，用户众多， 数据流量有时会比较集中，易产生拥塞的情况，这个时候很难保证有足够的带宽用来 传输语音包。 安全性 在v o i p 的情况下，话音和数据应用一样，也是一个个的“包”，同样也将遭受各 种病毒和黑客攻击的困扰。 普遍认为，影响v o 坤安全性的主要因素有以下几