赚取大利润的忠告.ppt

1、企业经营环境比10年前复杂2.5倍2、企业竞争比10年前增加3.3倍3、企业平均寿命是10年前的20%4、企业的平均利润逐年递减10%5、中国民营企业平均寿命2.9年，每3年中100家企业有68家死亡,人生终极目标,人生主线目标,远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,实现目标,设定目标,10年,35年,13年,建立个人愿景（职业生涯设计）,塑造企业的价值与信念,我们的愿景：成为世界一流的传媒企业我们的使命：为客户提供专业的户外传播解决方案和塑造品牌我们的准则：客户满意和股东增值我们的宗旨：只有客户成功，才有我们的成功我们的信念：世上无事不可为我们的管理：以目标和结果为导向我们的文化：诚信团结、学习创新、以人为本我们的作风：坚守承诺、认真快速我们的团队：充满激情、相互尊重、优势互补、共创品牌,惠普车库准则,相信你能改变世界。高效率地工作，随时随地准备工作。分享工具和思想。相信您的同事。不玩弄权术，不要官傣作风（这些在车库内是可笑的）由顾客来对工作进行评价。激进的想法并不是坏主意。创造不同的工作方法。每天都有贡献，如果没有不要离开。相信我们在一起能做任何事情。,IBM八项原则,1、市场是我们一切行动的原动力。2、我们是一家追求高品质的科技公司。3、成功标准客户满意和实现股东价值。4、我们是一家创新精神的公司，永远关注生产力。5、绝不忽视战略性远见规划。6、思想与行动要有紧迫感。7、杰出与有献身精神的员工。8、关注员工需要与社区的需要。,微软六个核心价值准则,注重结果重视顾客期待个人优点保持地产品与科技的热忱依靠团队合作有长远的眼光,管理高效（能量公式）爱因斯坦的能量公式：E=MC2能量=质量光速2管理高效=质量速度,三种赢利模式,1、差异化赢利模式3、创造附加价值2、低成本赢利模式,商品本身好处品质,包装,价格,购买方便,名称与标志,款式,品牌,商誉,忠诚度,高品质服务,体验,新技术,2、有形价值产品的相关价值,1、使用价值产品本身物质功能,3、附加价值产品综合感受,200%的客户满意度,满足基本服务,不可替代的服务,物有所值坚守承诺,物超所值的服务,渴望的服务,物美价廉多种选择灵活方便,特超所值（高附加价值）全方位精耕细作,不可替代（客户忠诚度）客户转介绍,追求卓越的服务,1、零缺点工作制2、全面客户体验管理（全方位品牌接触）3、第一负责制（首见责任制）,特色的领导风格,永无止境追求卓越1、经营决策的3个方法找对人做对事用对方法2、管理工作的3个方法结果导向策略优先行动快速3、解决问题的3个方法复杂问题简单化简单问题条理化解决问题抓重点4、执行力管理的3个方法责任制检讨制奖罚制,“第一”教练员,每隔10年，原来世界500强企业就有1/3消失。因为没有学习成长,帮助员工成功；不是讲出来，是做出来。“第一”推销员大客户的最优服务者“第一”赢家是一位胜利者,领导应学习的三个榜样,学习的先行者学习的责任者学习的教导者1、领导者就是学习的先行者,他必须比别人学得更快、学得多、学得好。他是问题解决的终端。他是知行合一的榜样如何成为先行者每天不低于2小时的学习习惯，坚持做读书笔记。培训就是最好的学习。向成功的人士学习成功的方法。树立标杆，向所有优秀者学习。卓越的领导者都是最杰出的培训师。,2、领导者就学习的责任者把学习当成责任而不是任务。,授人以渔建立学习制度人力资源部负责岗前培训、每月一本书的读书改进制度。部门领导负责专业培训，每周不低于2小时。总经理负责管理培训，每周不低于3小时。副总经理负责素质培训，每月不低于2小时。每月评估考核。学习成果与奖金挂钩，占总奖金的30%。经费保障：人均不低于5000元的年学习费用。时间保障：只要为了学习，所有事务让道。制度保障：走出去、请进来、互教学、学必用。,教练是辅导员培育、激发、成就、荣辱与共教练是指南针坚定信念、明确目标、调整心态教练是一面镜子（回馈、客观、表率）正衣冠、鉴古今、察得失学习型组织1、“我们终于找到企业的成功之路，那就是一条终生学习之路”。2、“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快”。3、竞争力取决于创新能力，创新能力取决于学习能力。,3、领导者就是学习的教导者每位经理就是一位教练,旧经济新经济,目标导向结果导向价格聚焦价值聚焦产品质量总体质量股东至上利益相关者至上效率稳定企业家精神刻板、等级型灵活、学习型地方、国家全球化,赚大钱比赚小钱容易，赚大钱是靠别人，赚小钱是靠自己海豚的观点来自Discovery的真实故事,茫茫大海里几只零星的海豚在觅食，忽然它们欣喜若狂地看到海洋深处游动的一个很大的鱼群，这时它们并没有为饥饿冲向鱼群。急于求成，因为如果那样，鱼群就会补冲散。它们游动着尾随在鱼群后面，用特有的声音“吱、吱”向大海的远方召唤。一只、二只、三只越来越多的伙伴游了过来，不断地加入到队伍中一起高声呼唤着！哇！已经五十多只了，它们还没有停止！当海豚的数量汇聚到一百多只的时候，奇迹发生了！所有的海豚围着鱼群环绕，形成一个球状把鱼群全部围拢在中心。它们分成小组有秩序地冲进球形中央，慌乱的鱼群无路可走，变成这些海豚的腹中佳肴。当中间的海豚吃饱后，它们就会游出来替换在外面的伙伴，让它们进去美餐。就这样不断循环往复直到最后每一只海豚都得到了饱餐。观点一没有完美的个人，只有完美的团队。观点二团队的力量，无坚不摧！观点三没有规矩，不成方圆！观点四一个成功的团队，造就无数个成功的个人！,35、功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身-这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。-爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。-爱迪生（美国）对我来说，信念意味着不担心。-杜威（美国）希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。-波普（美国）希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。-波普（美国）毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。-培根（英国败的岭，可以用这五个字来表达-我没有时间。-富兰克林（美国）马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。想要有空余时间，就不要浪费时间。-富兰克林（美国）忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。-富兰克林（美国）时间不可空过，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。-富兰克林（美国）如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往.陈帅佛语懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够的时间让你睡的。-富兰克林（美国）人生太短暂了，事情是这样的多，能不兼程而进吗？-爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事我有两个忠实的助手，企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20甚至更高的成长率；如果企业80的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。23、不创新，就灭亡福特公司创始人亨利?福特24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯25、创新是做大公司的惟一之路管理大师杰弗里26、顾客是重要的创新来源管理学家汤姆?彼得斯27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们英特尔公司总裁安迪?格罗夫28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造哈佛大学教授西奥多?莱维特29、创新就是创造一种资源管理大师彼得?杜拉克第五章管理就是沟通、沟通再沟通P69松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。30、管理就是沟通、沟通再沟通通用电器公司总裁杰克?韦尔奇31、沟通是管理的浓缩沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿32、管理者的最基本能力：有效沟通英国管理学家L?威尔德33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽美国女企业家玛丽?凯34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通日本经营之神松下幸之助第六章管理就是决策P81美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”35、管理就是决策美国著名管理学家赫伯特?西蒙36、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的世界著名的咨询公司美国兰德公司37、正确的决策来自众人的智慧美国社会学家T?戴伊38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉美国企业家S?M?沃尔森39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会美籍华裔企业家王安博士40、在没出现不同意见之前，不做出任何决策美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆41、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里美国经济学家托宾42、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏瑞士军事理论家菲米尼43、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键美斯坦大学教授艾森哈特44、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡45、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。联想集团总裁柳传志第七章爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业P109法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。46、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业法国企业界名言47、管理是一种严肃的爱美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克48、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多美国西南航空公司总裁赫伯?凯莱赫49、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资一个是我的耐心，另一个就是我的双手。法蒙田36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。爱迪生37、下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。毛泽东38、向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够，还要把每一步骤看成目标，使它作为步骤而起作用。歌德39、学而时习之，不亦说乎？孔子论语学而40、要从容地着手去做一件事，但一旦开始，就要坚持到底。比阿斯41、要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底：至死都不能放手。伏尔泰42、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，