毕业设计（论文）-ASP商品销售系统设计与实现（附源程序）.doc

北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 1 页 摘摘 要要 面对电子商务的挑战，中国企业如何迈向电子商务时代，如何将电子商务 与商品销售 相结合推动信息化建设，已经成为 当前的热点问题。 本文概述了 电子商务的定义、特征及其目前的发展情况，然后着重对我国的电子商务环境 进行了分析， 并在 ASP 的基础上简单设计了商品销售系统。 关键词：数据库、 MIS、ASP、ASP、 ADO、WEB、仓库管理 全全套套源源程程序序代代码码，联联系系 1 15 53 38 89 93 37 70 06 6 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 2 页 目录 摘摘 要要.1 ABSTRACT.2 目目录录 .3 前前言言 .6 第第一一章章 电电子子商商务务模模式式环环境境 .6 1.1 电子商务环境 .6 1.2 安全问题 .7 1.3 改进和完善电子商务模式财务及企业管理软件.7 1.3.1应用国际领先技术.7 1.3.2 支持业务协同的工作方式.8 1.3.3 使会计核算和财务管理从静态走向动态.8 1.3.4 支持远程处理.9 1.3.5支持网上理财服务.9 1.4 制定企业建立电子商务模式解决方案.9 1.4.1 建立财务子系统.9 1.4.2 建立购销存子系统 .10 1.4.3 建立其它子系统.10 1.5 建立前台电子商务。 .10 1.5.2 商务应用.10 1.6 人员建设 .10 第第二二章章 现现代代化化物物流流服服务务 .11 2.1 商品销售信息化与现代物流 .11 2.2 信息管理是现代物流系统构建的前提.13 2.3 精益物流的实现要求物流管理信息化.14 2.4 现代物流中心应同时也是信息处理中心.15 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 3 页 2.5 第三方物流解决方案 .16 第第三三章章 商商品品销销售售网网络络系系统统优优势势 .18 3.1 开放性市场 市集（ AGORA）.18 3.2 集团（ AGGREGATION）.18 3.3 价值链（ VALUE CHAIN）.19 3.4 联盟（ ALLIANCE） .19 3.5 运销网络（ DISTRIBUTIVE NETWORK） .19 第第四四章章 企企业业商商品品销销售售电电子子化化电电子子商商务务实实现现阶阶段段.19 4.1 网站呈现（ WEB PRESENCE）单向之沟通（ ONE WAY COMMUNICATION） .20 4.2 电子商务（ E-COMMERCE）信息库之存取（ DATA ACCESS）.20 4.3 数据传输（ DATA DELIVERY）数据交换（ DATA EXCHANGE） .20 4.4 自动化之商业流程整合（ AUTOMATED INTER-BUSINESS PROCESSES）流程分享 （SHARING PROCESSES） .20 第第五五章章 ASP.21 5.1 ASP 简介： .21 5.2 的特点： .21 5.3 语言相容性高 .21 5.4 隐密安全性高 .21 5.5 易于操控数据库 .22 5.6 面向对象学习容易 .22 5.7 ASP 的六大内部对象 .22 第第六六章章 系系统统的的开开发发与与实实现现 .23 6.1 系统特点： .23 6.1.1体系结构：.23 6.1.2网上支付功能：.23 6.1.3灵活方便的模块化服务系统结构：.23 6.1.4先进的B/S设计方式：.23 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 4 页 6.2 系统结构： .23 6.3 后台管理： .24 6.3.1 后台管理的优点：.24 6.4 信息管理 .24 6.5 用户管理 .24 6.6 查询与安全 .24 6.7 应用设计 .26 6.7.1 登陆.26 6.7.2 商品页：.27 6.7.3 搜索查询.28 第第七七章章 总总结结 .28 参参考考文文献献 .29 附附录录 .30 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 5 页 前前言言 当前，Internet 的普及和发展。交互式 Web 应用的出现导致了电子商务 （Electronic Commerec，简称 ec 或 e） ，浪潮迭起， Internet 作为网络经济 乃至知识经济的引擎将在很大程度上改变人们的生存环境和企业的经营管理模 式，特别是电子商务跨越了空间和时间的限制，直接对原有的商务模式发起猛 烈的冲击，从而也重新定义了新经济时代企业生存、发展的全新规则。而中国 企业在面临网络化生存的同时，还须面对WTO 和经济全球化的挑战。财务作为 企业管理的核心，作为实现电子商务的重要环节，企业对此显然提出了更高的 要求。 第第一一章章 电电子子商商务务模模式式环环境境 1.1 电电子子商商务务环环境境 政府应正确引导和推动电子商务发展。电子商务是新生事物，与传统的管 理模式有一定的冲突，在我国推行电子商务最大障碍不是技术而是观念。目前 全社会尤其是企业的信息化意识薄弱，有的企业宁可将资金用于固定资产投资、 技术改造、发放奖金甚至用于请客吃饭上，也不愿将资金投资于企业的信息系 统建设上。没有基础信息化建设，搞电子商务就是一句空话。推行电子商务比 较成功的国家的共同经验表明：在电子商务的发展过程中，政府的支持、鼓励 与引导至关重要。例如新加坡政府早在1990 年就投资 2.1 亿新元建成全国贸 易信息网 TRADE NET，且政府在进行普及性培训之后，强制规定自1991 年起 所有的进出口商品都要采用EDI（数据交换）报关。目前，新加坡EDI 在贸 易领域的应用达到 95以上，超过欧美发达国家水平。 电子商务在我国仍处于起步阶段，政府可以制定有利于电子商务发展的优 惠政策，引导电子商务的发展；通过宣传企业信息化建设的重要性推动电子商 务在企业的应用；通过示范工程让企业真正了解电子商务，逐步建立有中国特 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 6 页 色的电子商务管理和运行机制，为电子商务模式财务及企业管理信息系统的发 展创造一个良好的环境。 1.2 安安全全问问题题 应制定相关法律保证电子商务模式财务及企业管理信息系统的安全和有效。 实现电子商务不仅需要良好的管理和运行机制，更为重要的是要有健全的法律 保护。因为电子商务涉及到国内企业间或国际企业间的经济纠纷与国际仲裁， 是各国政府不得不面对而又不能套用传统法律来解决的问题，这就需要制定一 套完整的包括各国相关法律在内的国际法律体系。 联合国贸易法委员会在 1996 年 6 月提出了 “电子商务示范法 ”蓝本，为 各国电子商务立法提供了范本。目前，正在准备起草“电子数据交换法律层面 和相关通信手段示范法 ” ，倡议各国政府依照制定相关法律。 我国在计算机信息安全管理方面立法较早，从1986 年的 4 月开始，我国 相继制定并颁布了 中华人民共和国信息系统安全保护条例 、 计算机系统 安全规范 、 计算机病毒控制规定 等系列法律，并在 刑法 、 刑事诉讼 法 、 民法 、 民事诉讼法 、 经济合同法 等相关法律中写入了计算机犯罪 的有关内容，保证了计算机系统和信息安全。但是，我国目前还没有专门的电 子商务安全法律，如 “电子签章法 ” ， “有关网上纳税法 ” 、 “电子发票法 ”等 等。只有建立和健全有关电子商务的相应法规，才能保障电子商务模式财务及 企业管理信息系统处理的业务（如网上销售、网上采购、网上付款、网上纳税 等）的安全性和有效性。因此，我国电子商务安全立法势在必行。 1.3 改改进进和和完完善善电电子子商商务务模模式式财财务务及及企企业业管管理理软软件件 1 1. .3 3. .1 1 应应用用国国际际领领先先技技术术 在软件中，力求应用国际领先技术，如基于WEB 平台、BS 结构、纯 JAVA、大型数据库等先进技术，满足我国大型、集团型企业分布式和体系化的 管理模式，以及企业多元化制造和个性化服务等方面的需求。在保证企业内部 财务管理的同时，又保证了电子商务和国际互联网环境下国内外企业间的商务 活动的核算和管理。 1 1. .3 3. .2 2 支支持持业业务务协协同同的的工工作作方方式式 财务与业务的协同一直是企业管理工作中的一个重要问题。在运用电子商 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 7 页 务模式财务及企业管理软件之前，由于财务人员无权或无条件管理业务问题， 而财务人员又要承担确保业务数据在财务上正确反映的责任，结果造成业务与 财务管理脱节。电子商务模式财务及企业管理软件作为电子商务的重要组成部 分，从根本上促进财务和业务的协同。这种协同包括： （1）内部的协同。即对于企业内部信息可以通过企业网络传递实现内部的 协同。采购和销售部门的业务员可以使用手持信息设备输入各种商品或劳务数 据，并实时或批量送给财务系统；公司职员借助联网的信息终端进行考勤、申 请借款、填报各项收支；财务人员可以坐在计算机前等待各种经济数据传过来， 自动生成各种账表，进行事中控制和事后分析。 （2）与供应链的协同。即通过商际网络和国际互联网实现供应商、客户和 企业之间的协同和电子商务。电子商务活动如网上订货、网上采购、网上销售 的物流信息和资金流信息瞬间传递到财务系统；网上服务、网上咨询使供应链 的协同更加默契。 （3）与社会各部门的协同。即通过国际互联网实现企业、银行、证券公司、 海关等的协同。与银行联网，可以随时查询企业最新银行资金信息，并实现网 上支付和网上结算；与海关联网，实现网上报税、报关；与证券公司联网可以 实现在线证券投资等。 1 1. .3 3. .3 3 使使会会计计核核算算和和财财务务管管理理从从静静态态走走向向动动态态 电子商务模式财务及企业管理软件不仅提供在网上做生意的功能，而且还 提供网上销售、订购、采购、付款、会计处理以及交易资料的记录、传递、认 证、汇总与管理作业，实现了企业与厂商进行信息的交流和产销的整合，从而 改变了企业原有的经营形式。与此同时，电子商务涵盖了物流、资金流及信息 流，它为各种交易和事项的确认、计量和披露等会计活动提供了技术基础，为 会计核算和财务管理从静态走向动态创造了条件。财务部门的预算控制、资金 准备、网上支付、网上结算等工作与业务部门的工作协同进行，电子商务模式 财务及企业管理软件能够便捷地产生各种反映企业经营和资金状况的动态财务 报告，并及时传递到网络中的每一个投资者、债权人、政府主管人员的站点上。 电子商务模式财务及企业管理软件下的会计核算将从事后的静态核算达到事中 的动态核算和管理，极大地丰富了会计信息的内容并提高了会计信息的价值。 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 8 页 基于动态会计信息，企业管理层将能够对经济环境的变化及时做出反应，通过 各种经营和财务指令实现在线管理，部署经营活动，作出财务安排。 1 1. .3 3. .4 4 支支持持远远程程处处理理 电子商务模式财务及企业管理软件支持远程处理工作，能够保证顺利实现 远程报表、远程报账、远程查账和远程审计。因此，为正在兴起的集团企业集 中式管理模式提供有力的支持。此外，财务还应该支持网上会计核算业务的在 线咨询、财务制度的咨询、财务软件使用的咨询、软件维护的咨询等。 1 1. .3 3. .5 5 支支持持网网上上理理财财服服务务 网上理财服务是电子商务模式财务及企业管理软件具备的一项重要功能。 用户要进行财务处理不一定购买软件而是直接从网上获得授权和账号。使用者 对应用软件的更新、升级、数据管理及设备管理由ASP（应用程序服务供应商） 提供，按服务项目和服务工作量来付费等。 1.4 制制定定企企业业建建立立电电子子商商务务模模式式解解决决方方案案 作为一个企业，构建电子商务模式财务及企业管理信息系统应从如下几方 面着手： 调查企业对 Internet 的需求，并制定全面规划。由于电子商务的范围相当 广泛，企业在实施电子商务模式财务及企业管理信息系统时，应先调查哪些应 用对于企业的收益较大，然后进行全面规划，即规划信息化基本平台、后台企 业内部财务及企业管理信息系统以及前台电子商务，并分步实施。 建立企业后台财务及企业管理信息系统。电子商务不是空中楼阁，它是以 信息流为核心的商务活动，信息流不畅通，必然导致资金流和物流的堵塞。如 果把电子商务称之为前台，那么企业内部构建的会计信息系统则称之为后台。 没有后台系统的支持，前台电子商务只是一句空话。因此，要真正开展电子商 务必须先建立后台财务及管理系统。 1 1. .4 4. .1 1 建建立立财财务务子子系系统统 财务子系统能够从资金流的角度，正确地记录、算、汇总企业本身发生的 各种经济业务；及时准确地提供各种会计账簿和报表；实现对资金流的核算和 管理。财务子系统的良好运行是保证网上付款、网上纳税、远程报账等电子交 易的前提。 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 9 页 1.4.2 建建立立购购销销存存子子系系统统 购销存子系统是指包括采购、销售、存货核算管理的子系统。该系统能够 从物流的角度，正确地记录、计算、汇总企业采购、存货以及销售等经济业务， 及时准确地提供各种管理报表，实现对物流的核算和管理。购销存子系统的良 好运行是保证网上采购、网上销售等电子交易的前提。 1 1. .4 4. .3 3 建建立立其其它它子子系系统统 与电子商务最密切的子系统就是财务子系统和购销存子系统。如果这两个 子系统建立之后，便可以考虑建立电子商务模式财务及企业管理信息系统。企 业在有能力的条件下，还可以建立其它子系统，如工资子系统、固定资产子系 统、成本核算子系统、资金结算子系统等。 1.5 建建立立前前台台电电子子商商务务。 1.5.1 基本应用 主要包括：动态 WEB 站点和企业主页 建立企业面向大众和客户的 窗口，用于企业介绍、产品介绍、企业新闻等；广告服务发布企业产品 广告和相关广告；电子邮件 企业员工之间、子公司和母公司之间、上下级 之间通过电子邮件进行交流信息等等。 1 1. .5 5. .2 2 商商务务应应用用 将财务与企业管理信息系统升级成电子商务模式财务与企业管理信息系统， 开展网上采购和供应商管理；开展网上销售和客户管理；开展网上付款和结算 管理；开展网上纳税和提交财务报告工作。 建立企业主页等基本应用只是企业在电子商务应用中迈出的第一步，电子 商务的真正应用应该是将企业后台系统与电子商务紧密结合起来，通过它直接 在网上开展电子商务活动，以采用新的经营模式开展与客户、供应商、银行等 的交往，达到提高企业运作效率，提高企业管理水平的目的。 1.6 人人员员建建设设 电子商务的应用将打破国界、距离与时间的限制，彻底改变企业经营模式。 毫无疑问，新形势下财会人员依然是企业经济活动反映和控制的主力军，但是， 目前我国财会人员队伍却不能满足新形势的需要，必须不断更新观念，完善自 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 10 页 我，才能在新世纪的激烈竞争中胜任本职工作。 1、加强学习，不断更新知识。电子商务模式财务及企业管理信息系统不仅 要求软件的设计者具有很高的会计、企业管理、计算机和网络技术等交叉学科 知识，同样也要求财会人员掌握这些知识，并能够在更复杂的硬件和软件环境 中有效地应用系统，完成企业在电子商务环境下各种经济业务的核算和管理工 作。 2、转变职能。在传统的财务及企业管理信息系统环境下，财会人员注重对 会计交易业务的处理；在电子商务模式下，财会人员要改变传统观念，不仅要 关注信息的处理，而且要把注意力转向会计的管理职能上，充分参与企业的决 策活动，为企业发展提供可靠的信息来源。从协助企业构建电子商务模式财务 及企业管理信息系统来说，财会人员要参与企业价值链分析、企业资源规划 （ERP） 、供应链管理（ SCM） 、企业流程重组等工作。 3、培养财会人员良好的职业道德与自律性。电子商务模式下，财会人员要 面对各种数据并对其进行处理，而这些数据都是反映企业财务状况和经营成果、 具有实际价值的数据。因此，要求财会人员必须保证数据的合法安全，并具有 良好的自律意识、法律意识和职业道德，保证自身不会危害企业经济信息的安 全。 第第二二章章 现现代代化化物物流流服服务务 2.1 商商品品销销售售信信息息化化 与与现现代代物物流流 现代物流是相对于传统物流而言，传统物流的核心是企业的生产制造，由 生产出发去考虑如何以最低的成本将商品送到消费者手中，物流的目的是向社 会供应商品，生产是物流的推动力。现代物流则不然，现代物流的源动力不是 来源于生产制造，与此相反，现代物流是来源于消费者需求的拉动力，即由消 费者需求开始，通过物流大系统各个环节的信息传递，最终决定了商品生产企 业应如何进行生产，因而现代物流也称为反应式物流，现代物流的最终目的是 消费者需求的满足。 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 11 页 现代物流是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的社会大系统。具体地 看，现代物流涉及原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商以及最终消费 者，也即市场流通的全过程。从物流的流向看，现代物流包括内向物流和外向 物流，内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市 场采购的过程；外向型物流是从企业到消费者之间的产品流动，即企业将产品 送达市场并完成与消费者交换的过程。由于现代物流的宗旨是以最终经济、最 快捷的优质服务来满足消费者的需求，而消费者的需求又千变万化，因而企业 进行生产时必须依据消费者的具体需求进行采购、设计和投产，这就导致企业 生产经营必须有很强的市场目的性，企业在生产之前必须深入市场调查，确实 掌握消费才需求的信息。要完成这一信息的准确、快速传递。因此，现代物流 必须完成两个使命，一是商品的流动是从生产者流向消费者，二是信息的流动， 是从消费者流向生产者。商品的流动要达到准确、快速地满足消费者需求的目， 离不开前期的信息流动，所以在现代物流中，信息起着至关重要的作用。信息 系统构建现代物流的中枢神经，通过信息在物流系统中快速、准确和实时的流 动，可使企业能动地对市场作出积极的反应，指导企业的生产经营活动。 2.2 信信息息管管理理是是现现代代物物流流系系统统构构建建的的前前提提 现代物流的功能包括运输、储存、配送、包装、装卸搬运、流通加工和信 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 12 页 息处理七大部分，单纯地看，现代物流系统就是由以上七个功能构成的功能体 系。但如果从社会经济运作层面上看，现代物流体系应是企业内部的物料需求 计划体系（ MRP）和流通领域的分销资源计划体系的有机结合，由此形成功能完 善的现代物流体系，如图所示。 (图 1) 从图中可以看出，现代物流体系是一个相当复杂的系统工程，它的动作流 程是通过输入社会需求文件信息和供应商货源文件信息，形成产品生产计划、 生产能力计划、送货计划和订货进货计划、运输计划、仓储计划、物流能力计 划、并进行成本核算。要使这样一个庞杂、涉及面广的物流体系快速、高效和 经济地运行、没有信息这一 润滑剂的作用是不可想象的。因此，各个环节实 行信息化管理是必不可少的前提，同时，还要保证信息渠道的畅通，信息的安 全可靠等。如果某一环节不能实施信息化或出现较长时间的信息障碍，都将使 现代物流体系无法正常运作，导致市场的波动和生产，流通领域的迟滞效应， 其后果是秩序的混乱和产生巨大浪费。 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 13 页 2.3 精精益益物物流流的的实实现现要要求求物物流流管管理理信信息息化化 精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，所谓精益思想是指以 尽可能少的人力、物力（如设备和场地等）投入，最快速度地创造出尽可能多 的满足顾客需求的价值。根据这一理念，精益物流的构建原则需要如下五个方 面：1。从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； 2。按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；3。 创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；4。及时创造仅由顾客 拉动的价值； 5。不断消除浪费、追求完善。从精益物流的五个原则可以分析物 流管理信息化的重要作用：一是企业任何的生产制造活动必须是由顾客的需求 拉动，而非传统的由生产企业的产品通过物流系统去推动顾客的需求。这就意 味着企业不能以主观的意愿去从事生产，而是其生产之前必须先获取顾客实际 的需求信息。通常，企业与顾客之间还间隔着批发商、零售商以及物流系统等 流通领域的中间环节，使得企业与顾客之间存在着巨大的时空障碍。传统的人 工传递信息的方式，将根本无法保证信息从顾客到零售商，再到批发商，最后 到生产企业的流动中能达到精益物流的要求，即快速和准确。要达到这一目的， 就必须使物流系统信息，通过信息高速公路，才能使大量顾客需求信息快速准 确地流向企业，使企业能第一时间获得需求信息而及时安排生产，二是物流过 程必须是无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。传统的物流活动将 无法实现这一要求，它的实现必须要有现代物流信息系统的支持，这是因为传 统的物流是以生产企业为中心，物流的推动力来自生产企业，生产企业的目的 是通过推式物流以达到产品的价值实现，这就容易造成这样的问题：首先是产 品能否符合顾客的需求，不符合顾客需求的物流将不能创造价值活动，反而是 资源的浪费；其次是物流的流向，由生产企业引发的推式物流，由于需求信息 的不确定性，其物流流向并非都明确，因而不可避免地会出现有产品没销路， 或是有销路又没产品的不一致现象，所以物流的中断、绕道、等待、回流等现 象将时常发生。现代物流由于是反应式物流，物流的源动力来自顾客的需求， 在现代物流信息的强有力的支持下，各种信息可以在物流活动过程的各个环节 进行快速、实时、准确的传递，传统物流所不可避免的会出现的问题，在现代 物流中将会得到完全的克服，企业能够按顾客的需求进行生产，在流通领域的 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 14 页 各个环节上，产品就能够按必要的时间，必要的地点，必要的数量和完善的质 量进行流动，真正地达到精益物流的目的。 2.4 现现代代物物流流中中心心应应同同时时也也是是信信息息处处理理中中心心 现代物流中心是替不同的企业做不同业务范围的物流管理和配送工作，是 一个多元化和社会化的大系统，在管理上难度很大，其业务的特点是： 1、它是介于供应商与用户之间，一方面它要为供应商提供物流服务，同时 也作为用户到供应商之间的信息传递中心角色； 2、现代物流中心不但提供本国范围的物流服务，同时也提供国际物流服务， 这就要求巨大的地理时空不能成为现代物流中心提供服务的障碍，解决这一问 题只有依赖于现代物流中心的信息处理系统； 3、现代物流中心要面对大量的供应商和用户，处理的产品品种众多，数量 不一，要提供完善的物流服务，必须采用信息化管理。 除了以上几个业务特点体现了信息处理对现代物流中心的重要性外，从现 代物流中心的基本功能上更能进一步地说明现代物流中心对信息处理的依赖性。 一是物流中心的运输功能，现代物流中心提供的覆盖全国或全球的服务网络， 因此一个现代物流中心在全国或全球范围内将会建立无数个服务网点，物流中 心要有效地对这些服务网点进行指挥和控制，只有通过信息化管理才能达到， 在运输的时间、路线和方式上满足客户的要求；二是现代物流中心的存储、装 卸和搬运功能，物流中心通过建立仓储系统以保证市场分销活动的顺利进行， 在仓储系统中，要配备高效率的分拣、传送、储存等设备，这就要求产品管理 信息化（编码和建立数据库），所用设备必须具有信息处理功能，同时还要有 先进的信息管理系统，包括信息的生成、加工及处理，利用快速、准确的信息 流来指挥仓储系统的各种活动；三是现代物流中心的结算功能，现代物流中心 除了自身提供服务的财务结算外，同时还要担负替货主向收货人进行货款结算， 由于现代物流中心整个系统投入巨大、只有当经营规模达到盈亏平衡点之上才 有获利的可能。因此，现时有的欧美大型物流中心经营的产品可达数十万种， 如此庞大的品种数目加之每天不断的进库与出库，物流中心每天要完成这样大 量的财务结算，唯一的可能就是采用计算机信息处理系统。 再者，电子商务时代的来临将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 15 页 统的物流是与商流、信息相分离的，即三流分离、商流解决的是商品价值与使 用价值的实现，即所有权的转移；物流解决的是商品生产地与销售地域的时阀 位移。信息流解决的是商流与物流之间的信息传递，三者之间运作的相对独立 性，导致传统物流、商流和信息流的运作效率较低，成本居高不下，浪费惊人， 无法满足现代社会人们对快速、准确及时的物流服务的要求。因此，现代物流 已趋向于商流和信息流一体化的趋势，通过构建现代物流中心同时也是信息处 理中心这一全新的现代物流体系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支 持下同一时间发生流动，从而完成提供准确和及时的物流服务之目的。 2.5 第第三三方方物物流流解解决决方方案案 当前，我国第三方物流的发展还处于起步阶段，现有物流服务还不能满足 客户的紧迫需求，同时在合作关系上还普遍存在着任何问题，这成为我国物流 社会化的一个瓶颈。这个问题的解决依赖于双方物流观念上的转变和合作方式 的创新，需要我们从更深层次上研究、探索第三方物流的角色、职能和定位问 题。对于非物流企业讲，需要以一种全新的角度来看待第三方物流服务。 第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象。 第三方物流企业不是货代公司，也不是单纯的速递公司，在物流领域扮演 的是客户的战略同盟者的角色。在服务内容上，它为客户提供的不仅仅是一次 性的运输或配送服务，而是一种具有长期契约性质的综合物流服务，最终职能 是保证客户物流体系的高效运作和不断优化供应链管理。从这个角度来看，第 三方物流企业与其说是一个专业物流公司，不如说是客户的一个专职物流部门， 只是这个 “物流部门 ”更具有专业优势和管理经验。与传统运输企业相比，第 三方物流的服务范围不仅仅限于运输、仓储业务，它更加注重客户物流体系的 整体运作效率与效益。供应链的管理与不断优化是它的核心服务内容。它的业 务深深地触及到客户企业销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生 产经营过程，远远超越了与客户一般意义上的买卖关系，而是紧密地结合成一 体，形成了一种战略合作伙伴关系。从长远看，第三方物流的服务领域还将进 一步扩展，甚至会成为客户销售体系的一部分。它的生存与发展必将与客户企 业的命运紧密的联系在一起。在西方的物流理论中非常强调“相互依赖 ”关 系，也就是说一个企业的迅速发展光靠自身的资源、力量是远远不够的，必须 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 16 页 寻找战略合作伙伴，通过同盟的力量获得竞争优势。而第三方物流扮演的就是 这种同盟者的职能，与客户形成的是相互依赖的市场共生关系。 第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者。 第三方物流公司追求的不是短期的经济效益，更确切地说它是以一种投资 人的身份为客户服务的，这是它身为战略同盟者的一个典型特点。比如，为了 适应客户的需要，第三方物流公司往往自行投资或合资为客户建造现代化的专 用仓库、个性化的信息系统，以及特种运输设备等，这种投资少则几百万元， 多则上亿元，直接为客户节省了大量的建设费用，而这种投资的风险必然也由 自身承担。所以，第三方物流服务本身就是一种长期投资。这种投资的收益很 大程度上取决于客户业务量的增长，这就形成了双方利益一体化的基础。同时， 随着我国资本市场的发展，法人企业作为战略投资人已经成为一类重要的资本 市场投资主体，在业务关系上的紧密性为第三方物流企业与客户在资本市场上 的合作创造了难得的条件，可以预见双方在股权、资本上的融合将更加紧密， 第三方物流战略投资人的性质将更加明显。 利益一体化是第三方物流企业的利润基础。 第三方物流企业的利润从哪里来 ?从本质上讲来源于现代物流管理科学的 推广所产生的新价值，也就是我们经常提到的第三利润的源泉。以美国为例， 1980 年全美企业存货成本总和占GNP 的 29%，由于物流管理中零库存控制的实 施到 1992 年这一比例下降到 19%，下降了近 10 个百分点。可以说这种库存成 本的节约就是物流科学创造的新价值。这种新价值是第三方物流与客户共同分 享的。这就是利益一体化，这就是我们强调的“双赢”。 所以，与传统的运输服务相比，第三方物流公司的利润来源与客户的利益 是一致的，而不是矛盾的，并不是一方多赚一分钱，另一方就少赚一分钱的传 统交易方式。所以，与运输企业相比，第三方物流服务的利润来源不是来自运 费、仓储费用等直接收入，不是以客户的成本性支出为代价的，而是来源于与 客户一起在物流领域创造的新价值。为客户节约的物流成本越多，利润率就越 高，这与传统的经营方式有本质不同。 虽然，我国现有的物流企业在交易方式上还没有摆脱传统以运费、仓储费 用为计量的结算方式，但以 “降低客户经营成本为根本的经营目标 ”已经被 北京理工大学 现代远程教育 学院毕业设计 (论文) 第 17 页 中外运等物流企业明确地提出，这代表了我国物流业发展的方向，也是实现与 客户的双赢、利益一体化的真实反映。这也是解除企业后顾之忧，真正实现战 略合作的经济基础。 第第三三章章 商商品品销销售售网网络络系系统统优优势势 电子商务使得消费者有了与厂商抗衡之力量，藉由网络之使用，消费者可 以很迅速地得知同类型产品之信息与定价，也可藉由网络之应用，向厂商表达 对产品的期望以及对服务之要求。电子商务时代之到来迫使企业必须聆听顾客 之心声，了解顾客对于产品服务之要求。然而不同之产品与市场区隔，顾客对 于产品之价值前提亦有所不同，而满足顾客对于商品之不同要求与期望，则成 为电子商务时代竞争之关键。 要了解顾客对于商品之价值前提，首先要从电子商务之本质着手。电子商 务不仅为电子信息软件之应用，电子商务之应用对整体商业结构产生根本结构 上之改变。在数字资本（ Digital Capital）这本书中，认为在电子商务时代， 不同产业间之供货商、运销、服务商、基础设施以及顾客使用网络将彼此间之 商业合作与交易