（国际贸易学专业论文）长江航运电子商务应用研究.pdf

武汉理工大学硕士学位论文 摘要 本文通过实地调研、文献查阅、网上检索、相关网站的网上调查等方法搜集 相关资料，并采用实证研究的方法，总结、归纳出长江港航企业运输现状及存在 的问题，提炼出其信息需求及数据指标，并归纳、分析了相关航运企业信息化建 设现状，在此基础上，结合电子商务相关理论、技术及标准，以及电子商务的交 易模式等，提出了长江航运开展电子商务的应用策略，目的是为长江港航企业进 入互联网、走进电子商务探求一条行之有效的途径。 本文共分五个部分。 第一部分为绪论。阐述了本研究课题提出的背景及研究的意义、研究的内容。 电子商务作为一种新的商业应用形式，已被各国企业广泛利用，长江港航企业需 要顺应这一潮流，借助于电子商务这样一个有利的手段，增强企业的竞争力，但 作为传统运输的一部分，行业特色、地域特色明显，电子商务在行业内的应用有 其自身的难度和特点，需要探求一种合适的应用模式。 第二部分为电子商务及i t 技术研究。除介绍电子商务基本概念、交易模式、 技术标准、安全要素及安全技术与协议外，还对国内外e d 的应用状况及电子 商务的发展状况进行了阐述。 第三部分为长江航运及其信息化建设状况分析。阐述了长江航运的运输现 状、航运市场呈现的特点、存在的问题，并对相关航运企业及长江航运信息化应 用状况进行了分析。 第四部分为电子商务与长江航运的关系。分析了电子商务的几种流形态，阐 述了电子商务与物流的关系，指出电子商务是长江航运发展的必然趋势，并分析 了电子商务对长江航运的作用和影响。 第五部分为电子商务应用研究。对长江港航企业开展电子商务的信息需求进 行了分析，并提炼出信息数据指标，分析了相应的安全、法律及技术环境支撑， 阐述了开展电子商务的总体设想及局限性，提出长江航运电子商务的应用应采取 与电子政务结合、形成行业联盟、提供信息服务的策略，并给出网站的功能定位。 第六部分为结论。 关键词：长江航运电子商务应用策略 一亟望跫三奎兰堕主堂堡垒壅 a b s t r a c t t h r o u g h t h eo n m e s p o ti n v e s t i g a t i o n ，d a t ac o l l e c t i n g ，r e l a t e dw e b s i t e s u r f i n g ， a n dc o m b i n i n gi n v e s t i g a t i v em e t h o di ns u b s t a n t i a le v i d e n c e t h et h e s i ss u m m a r i z e s t h ep r e s e n tc o n d i t i o n sa n de x i s t e n tp r o b l e m so f c o n v e y a n c e so fy a n g t z er i v e rh a r b o r e n t e r p r i s e s ，r e f i n e si t si n f o r m a t i o nn e e d e da n dd a t ai n d e x e s ，a n da n a i y z e st h ep r e s e n t c o n d i t i o n so ft h er e l a t e ds h i p p i n ge n t e r p r i s e s i n f o r m a t i o n l i z a t i o n b a s e do na b o v e t o g e t h e rw i t hr e l a t e dt h e o r i e s ，t e c h n i q u e sa n ds t a n d a r d s ，a n db a r g a i nm o d ee t c o ft h e e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，t h ea u t h o rp u t sf o r w a r dt h ea p p l i e ds t r a t e g yo f d e v e l o p i n gt h e e l e c t r o n i cc o m m e r c eo fs h i p p i n go fy a n g t z er i v e r ，a i m i n gt of i n dav a l i dp a t ho f w a l k i n gi n t o t h ei n t e r a c ta n de l e c t r o n i cc o l n n l e r c ef o rt h e s h i p p i n ge n t e r p r i s eo f y a n g t z e r i v e r t h i st h e s i si sd i v i d e di n t of i v ep a r t s t o t a l l y t h ef i r s t p a r t i sa n i n t r o d u c t i o n e x p a t i a t i n g t h i s s t u d i e s b a c k g r o u n d i n v e s t i g a t i o nm e a n i n g a n di n v e s t i g a t i o nc o n t e n t s t h ee l e c t r o n i cc o n n n e r c e i su s e da s ak i n do fn e wb u s i n e s sa p p l i c a t i o nf o r m h a v i n gb e e ne x t e n s i v e l yu s e db va l lt h e c o u n t r i e s e n t e r p r i s e s y a n g t z e r i v e r s s h i p p i n ge n t e r p r i s e s s h o u l d a d j u s t t ot h e c u r r e n t ，a s k i n g f o r h e l p f r o me l e c t r o n i c c o m m e r c e ，a n d s t r e n g t h e n i n g t h e c o m p e t i t i v e n e s sa b i l i t yo f t h ee n t e r p r i s e s b u ta sap a r to f t h et r a d i t i o n a lc o n v e y a n c e p r o f e s s i o n a l a n dr e g i o n a lf e a t u r e so fe l e c t r o n i cc o m m e r c ea r eo b v i o u s s oi ti s n e c e s s a r yt of i n d ak i n do ff i t f u la p p l i e dm o d e n l es e c o n dp a r ts t u d i e sf o re l e c t r o n i cc o m m e r c ea n dt h et e c h n i q u e so fi t i n a d d i t i o nt o i n t r o d u c i n gt h eb a s i cc o n c e p to fe l e c t r o n i cc o m m e r c e ，t r a d i n gm o d e ， t e c h n i q u es t a n d a r d s ，s a f ef a c t o r s ，s a f et e c h n i q u e sa n da g r e e m e n t s ，t h i sp a r tp r o c e e d s t oe x p a t i m et h ea p p l i e dc o n d i t i o n so ft h ed o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a le d ia n dt h e d e v e l o p m e n t c o n d i t i o n so f t h ee l e c t r o n i cc o m m e r c e t h et h i r d p a r ta l i a l 3 7 z e s t h e d e v e l o p m e n tc o n d i t i o n o fy a n g t z er i v e r s i n f o r m a t i o n l i z a t i o n e x p a t i a t i n gt h ec h a r a c t e r i s t i c s ，e x i s t e n tp r o b l e m sa n dc o n v e y a n c e c o n d i t i o n so ft h es h i l ；l p i n go fy a n g t z er i v e r a n dp r o c e e d i n gt oa n a l y z et h er e l a t e d s h i p p i n ge n t e r p r i s e sa n d t h es h i p p i n gi n f o r m a t i o n l i z a t i o no f y a n g t z er i v e r s t h ef o u r t hp a r ta n a l y z e st h er e l a t i o no ft h ee l e c t r o n i cc o m m e r c ew i t ht h e s h i p p i n g o fy a n g t z er i v e r a n a l y z i n gaf e wa n dp o p u l a rt y p e so ft h ee l e c t r o n i c c o m l n e r c e ，e x p a t i a t i n gt h er e l a t i o no ft h e e l e c t r o n i cc o m m e r c ea n dt h el o g i s t i c s ， p o i n t i n go u tt h a t 也ee l e c t r o n i cc o n - l r n e r c ei st h ei n e v i t a b l ed e v e l o p i n gt r e n d so f t h e s h i p p i n go fy a n 百z er i v e r , a n da n a l y z i n gt h ei n f l u e n c e o ft h ee l e c t r o n i cc o m m e r c eo n t h es h i p p i n go f y a n g t z er i v c l t h ef i m l p a r ti sa b o u te l e c t r o n i c c o l l l l t x l e r c ca p p l i c a t i o ns t u d y ，t h a ta n a l y z e st h e i n f o r m a t i o nn e e d e do fd e v e l o p i n gt h ee l e c t r o n i cc o m m e r c e ，a n dr e f i n i n g t h e i n f o r m a t i o n d a t a ，s t a t e sh o m o l o g o u ss a f e t y ，l a w a n d t e c h n i q u e e n v i r o n m e n t s p r o p p i n g u pc o n d i t i o n s ，e x p a t i a t i n g t h ec o n c e i v et od e v e l o pt h ee l e c t r o n i cc o m m e r c e ， p u r i n gf o r w a r d t h ea p p l i c a t i o no ft h es h i p p i n ge l e c t r o n i cc o m m e r c eo fy a n g t z e r i v e r i i 武汉理工大学硕士学位论文 s h o u l db ec o m b i n r dw i t l le l e c t r o n i cg o v e r n m e n t a la f f a i r st of o r ma p r o f e s s i o n a l l i a n c e a n d p r o f i d et h es t r a t e g yo f t h ei n f o r m a t i o ns e r v i c e ，a n dg i v eas u i t a b l ep o s i t i o nt ot h e f u n c t i o no f w e b s i t e t h es i x t hp a r ti sac o n c l u s i o n p a r t k e yw o r d s ：y a n g t z e r i v e rs h i p p i n g ，e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，a p p l i c a t i o ns t r a t e g y i i i 一 茎堡望三查兰堡主兰垡堕奎 l 。1 问题的提出及意义 第1 章绪论 互联网的出现及其迅猛发展，以及各项相关技术的日趋成熟，加之其具有的 即时性、快捷性、方便性，使得人们借助互联网络从事商品与服务的电子化交易 成为可能。电子商务的网络环境已经出现并不断完善，并赋予商业世界以极大的 创造性。网络经济正在崛起，全世界的公司和企业都面i 缶着巨大的挑战和无限的 商机。 电子商务不仅扩展了交易范围，而且有效地缩短了交易时间、降低了交易成 本，使商务活动的中间环节减少并可进行无国界、“全天候”( 2 4 小时不间断) 交易和服务，赢得了人们的青睐，成为不可抗拒的世界潮流。鉴于电子商务的效 益与发展潜力，其正在逐步取代传统的商务活动，成为2 1 世纪商务活动的重要 手段。 1 9 9 8 年“电子商务”概念进入中国后，受到社会各方面前所未有的关注与 支持，社会各界开展了从理论、技术以及各方面的探讨性的工作，弗将电子商务 确定为重要的产业发展方向。1 9 9 9 年起我国“政府上网工程”和“企业上网工 程”先后启动。 本人所在的系统长航系统是一个沿长江干线分布的多级系统。交通部长 江航务管理局( 以下简称长航局) 在长江干线具有行政归口管理和行业宏观管理 的职能，为长江港航企业运输生产提供航道、海事、通信、公安等方面的支持保 障。1 9 9 9 年长航局响应政府上网工程号召，在互联网上注册了“长江航运信息 网”，一方面宣传自己，另一方面服务长江港航企业。由于工作关系，本人参与 了该网站的建设和维护工作，也参与了长航系统的部分信息化建设工作，掌握了 系统内信息化工作的第一手材料，也从中发现了一些问题。 长航局作为行业主管部门，在帮助、指导长江港航企业加速资金周转、减少 运输成本、提高市场竞争力和效益等方面做了大量工作。但由于缺少源头信息， 其行业指导作用未能有效发挥。港航企业由于资金、技术、人才等方面的原因， 未能进入或未能有效利用互联网这样一个新兴媒体，对于电子商务的应用水平还 很低。 本文的研究是为长江港航企业顺利应用电子商务作一次有益的尝试。本文的 成果，有助于长航系统主管部门利用互联网改造传统管理模式，提升管理层次， 并快速获取各类信息，为港航企业安全生产和调度服务，为水上安全营运提供保 障，以更好地履行市场监管和宏观调控的职能；有助于港航企业利用互联网发现 武汉理工大学硕七学位论文 商机，降低生产成本，获取更大的利润空间，为企业带来竞争优势。 1 2 研究内容 商务电子化已成为加快商务活动中各个环节进程、减少差错率、提高服务质 量、降低成本、加速资金周转的重要手段，其价值主要体现在与企业结合，特别 是与传统企业进行整合，提升企业的竞争能力。 长江港航企业要谋求自身的可持续发展，就必须了解全球经济的发展趋势， 加强企业对外的沟通，以洞察新的市场机会；必须认识自身的处境与转型的紧迫 性；必须明白网络为企业提供了运用全球资源、降低经营成本、扩大市场规模的 可能这样一个事实；必须抓住实现与全球化市场无缝接入的机遇。 长江航运作为运输服务业，不同于一般制造业，电子商务在行业内的应用有 其自身的特点和难度，如何借助于电子商务这样一个有利的手段，在这样一个行 业特色、地域特色明显的系统内开展电子商务，应采取什么样的策略，正是本文 所要研讨的。 本文是本人紧密结合电子商务与港航企业的发展完成的。对长江航运运输现 状进行了调研并分析；对长江企事业单位信息化建设及同行业信息化发展情况进 行了调研并分析；提炼出长江航运开展电子商务的信息需求及信息数据指标；同 时，对电子商务的发展、相关技术及标准、我国现阶段电子商务的应用等情况进 行研究；对电子商务交易模式进行了分析。在调研与分析的基础上，结合电子商 务模式和长江航运电子商务的信息需求及相关信息数据指标，给出长江航运电子 商务的应用策略。 本文分析和研究的重点内容如下： 长江航运的发展经历了计划配置和市场竞争两个阶段，运输市场逐渐形成， 尤其是近2 0 年来，基础设施的快速发展，使得运输能力不断增强，多极化、多 层次的货运产品结构逐步发展并优化，运输网络结构日益完蒋。同时，长江航运 也存在着运输方式的发展滞后于其它方式、港航企业货源不足、运力闲置、航运 市场秩序混乱等问题。 国内外航运企业信息化建设发展参差不齐。国外运输企业6 0 年代末就开始 电子数据交换方面的研究，以解决手工单证传输繁琐的问题；到8 0 年代中期， 逐渐成熟。国内沿海企业由于国际间运输业务的需要，信息化建设形成开放格局 并初具规模。长江事业单位信息化建设初见成效；长江港航企业受多种因素影响， 信息化发展不平衡。 由于对电子商务定义的不同，国内外学者对交易模式研究的出发点也不同， 有按消费者购买产品时的参与程度( 高参与度产品、低参与度产品) 划分的，有 武汉理工大学硕士学位论文 从电子商务平台经营角度( 政府模式、大企业模式、互补模式) 划分的，有从电 子商务经营内容角度( 创新模式、整合模式、中介模式) 划分的，有按交易活动 是否发生在特定企业之间( 特定企业间、非特定企业间) 划分的，有从交易机制 角度( 聚集机制、配对机制) 划分的。 长航局是长江信息资源的最大拥有者和应用者，这些丰富的信息资源与港航 企业的生产经营息息相关。同时，其电子政务建设正在展开。长江航运电子商务 的应用与其结合既可以打破政府部门对信息资源的垄断和封闭，保障其信息的来 源，又有利于合理利用政府信息化投资，保证政府信息的权威性。 一个网站除了本身的运营服务外，还包括基础核心技术的开发与更新、基础 支撑服务体系及其技术标准的规范与统一等，单靠企业自身的力量无法真正面对 这样一系列问题，加上长江航运地域性、行业性特点明显，建立行业联盟的网站 模式是必要的也是可行的。 互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付，最具潜力 的是企业间的交易，它能直接创造价值，产生收入。一个完整的交易过程分交易 前、交易中、交易后等阶段，并不能因为只做交易前的工作而否定电子商务，在 实施交易有困难的情况下，应该建立信息服务、网上交流的环境。 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章电子商务与i t 技术 2 1 电子商务的发展 电子商务的前身是e d i ( e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ，电子数据交换) ，最早 来源于美国运输业。当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发 现，由人工输入到一台计算机中的数据7 0 是来源于另一台计算机输出的文件， 由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在 贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换。 1 9 6 8 年，美国运输业的个运输数据协调委员会( t r a n s p o r t a t i o nd a t a c o o r d i n a t i n gc o m m i t r e e ，t d c c ) 开始研究开发电子通讯标准的可行性，该委员 会提出的方案形成了今天e d i 的基础。 1 9 7 0 年，美国银行家协会的一个研究委员会开发了无纸金融信息传递的美 国全国结算系统，并提出了行业标准。 1 9 7 2 年，美国第一个自动票据交换所系统成立。 1 9 7 5 年，t d c c 发表了第个e d i 标准。 1 9 7 8 年，美国全国性e d i 委员会成立，并与1 9 8 1 年出版了第一套e d i 标准。 1 9 8 7 年，联合国公布了e d i 运作标准u n e d i f a c t ( u n i t e d n a t i o n sr u l e s f o re l e c t r o n i cd a t a i n t e r c h a n g e f o ra d m i n i s t r a t i o n ，c o m m e r c ea n d t r a n s p o r t ) ，并且每年进行修订。 1 9 8 9 年，美国公布了重新修订的“瓷金划拨草案”，规范了电子商务中的资 金划拨问题，使得e d i 的应用逐渐成为现实。 1 9 9 0 年3 月，联合国正式推出u n e d i f a c t 标准，并被国际标准化组织正 式接受为国际标准i s 0 9 7 3 5 。联合国为此成立了联合国贸易网络组织。 1 9 9 6 年1 2 月1 8 日，联合国贸易网络组织中国发展中心( c n t p d c ) 在北京 成立，同年1 2 月2 4 日北京海关与中国银行北京分行在我国首次开通e d i 通关屯 子划款业务。 e d i 也称电子数据贸易或无证贸易、无纸贸易，是计算机网络及企业管理技 术结合的产物。它利用存储一转换方式将贸易过程中的订货单、发票提货单、海 关申报单、进出口许可证、货运单等数据以标准化格式，通过计算机和通信网进 行传递、交换、处理，代替了贸易、运输、保险、银行、海关、商检等行业间人 工处理信息、邮递互换单证的方式，是企业间进行信息交换的集中方式。由于采 用了电子化的方法，使交易行为更加快速、安全，实现了信息交换的及时性、准 武汉理工大学硕士学位论文 确性和高效性，满足了大型企业闻协作生产的要求。除上述领域外，e d i 还适用 于远程教学、远程会议、医疗和信息咨询等领域。 e d i 在企业商业交易中，具有高速、准确、远程等特点，在以商业为龙头的 西方国家广为利用。但e d i 的标准复杂，技术含量高，要遵循一定的处理、转换 步骤，对于普通人来说，不易掌握及应用，而且e d i 技术及费用要求过高，并非 每个企业都可以承受。 在e o i 发展的同时，互联网也在迅速发展，网上多媒体与通信技术越来越成 熟，网络覆盖的国家不断扩大，个人电脑的功能也越来越强大。在这种情况下， 九十年代联合国提出了电子商务的概念，也就是e d i + i n t e r n e t 。它利用e d i 快 速、可靠的技术性能，结合i n t e r n e t 的易用性、广域性、互通性，使电子交易 过程更趋完善，拉进了与普通人的距离。 2 2 电子商务的基本概念 电子商务源于英文e l e c t r o n i c c o m m e r c e ( e c ) 或e l e c t r o n i c b u s i n e s s ( e b ) ， c o m m e r c e 侧重商务活动中的交易行为，b u s i n e s s 含义更广泛，包括商务活动的 各个方面。 最早提出电子商务概念的是美国经济学家托马斯马龙教授，他把电子商务 分为狭义的电子商务和广义的电子商务。 狭义的电子商务指的是在运用电子化的买与卖的过程中，卖方找到潜在的客 户并了解其需求，而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条件等等。具体指 利用i n t e m e t 网络和技术进行的在线交易或相关作业的业务，包括为政府部门、 企事业单位、金融机构、商家和个人等提供各种在线服务。 广义的电子商务指的是商业活动中所有的方面都得到了信息技术的支持，这 些活动不仅包括了买和卖，还有设计、制造和管理等等，强调的是电子商务的信 息技术和经济运行环境，是在计算机与通讯网络基础上，利用电子工具实现商业 交换和行政作业的过程。 相应地，国内学者称e c 为狭义的电子商务( 也称电子交易) ，e b 为广义的 电子商务( 也称电子业务或电子商业) 。 由于对电子商务理解的不同，不同的国家、不同的机构、不同的学者对电子 商务的定义也不相同。 1 9 9 7 年1 1 月国际商会举行了电子商务会议，把电子商务定义为：电子商务 是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子 交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技 术方面可以定义为；电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据( 如电子数 武汉理工大学硕士学位论文 据交换、电子邮件) 、获得数据( 共享数据库、电子公告牌) ，以及自动捕获数据 ( 条形码) 等，指的是利用信息技术来处理商务活动的系统。 美国政府在1 9 9 9 年全球电子商务纲要中对电子商务所下的定义是：电 子商务指的是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等 活动。这意味着电子商务属于服务业的范畴。从强调在网络上进行商务活动要进 行电子数据交换来说，电子商务可定义为是在因特网上进行的电子商务活动，即 在因特网上的任意两个实体之间进行电子数据交换的商务活动。从电子商务的资 源流和内涵系统来说，电子商务是借助计算机技术、网络技术和远程通讯技术， 使得交易各方当事人和交易伙伴通过电子、数字和网络方式联系，实现整个交易 过程的电子化、数字化和网络化。 信息技术行业对电子商务所下的定义是：电子商务是利用现有的计算机硬件 设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境下进 行的各种各样商务活动。 i b m 对电子商务所下的定义：电子商务= i n t e m e t + i n t r a n e t + e x t r a n e t ，认为电 子商务是将买方、卖方、厂商和合作伙伴在国际互联网、企业内联网和企业外联 网中结合起来，从事网络计算环境下的商业应用。 上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是：电子商务是指采 用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。主要包括利用电子数 据交换( e d i ) 、电子邮件( e m a i l ) 、电子资金转帐( e f t ) 及i n t e r n e t 的主要 技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。 比较严密完整的定义是欧洲经济委员会1 9 9 7 年1 0 月1 日至3 日在i s o 和 t t u 的倡导和支持下，在比利时首都布鲁塞尔举办的全球信息社会标准大会中 提出的：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触 方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换( e d i ) 、电 子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图 像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商情、 询价、报价，发送定单、应答定单，发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过 程等，此外还有涉及行政过程的认证等行为，涉及了资金流、物流、信息流的流 动。 严格地说来，只有上述所有贸易过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介 入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。 2 3 电子商务的交易模式 美国政府在全球电子商务纲要中对电子商务定义了两大类别，一是企业 武汉理工大学硕士学位论文 对企业的电子商务，一是企业与个人的电子商务。第一类主要强调企业与企业之 间的e d i 联系；第二类也称为电子商业，对于个人，也就是消费者而言，就是 电子消费、网上购物。 电子商务对象或主体是指能够从事电子商务的客观对象，包括企业 ( b u s i n e s s ) 、消费者( c u s t o m e r ) 和政府( g o v e r n m e n t ) 。电予商务媒体是指商 务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场，实际指的是网络。电子商务事 件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容，包括询价、报价、支付、广告、 商品储存运输等。 基于人们对电子商务概念理解上的不同，电子商务交易模式也千变万化。电 子商务交易模式指的是交易活动的基本形态、运行原则和内在机制所构成的抽象 表达，主要由交易主体、交易方式、交易主体间的相互利益关系和交易客体4 个 基本要素构成。 目前国内外学术界在对电子商务模式进行分类时，一般是按照参与交易的主 体结构划分为企业对企业( b 2 b ) 和企业对消费者( b 2 c ) 两种基本模式，然后 再对这两种模式下的交易活动进行抽象分析。其中，b 2 b 是指企业与企业间的订 贷、销售、发货等全部交易行为均以电子商务的方式进行。 但从电子商务交易主体双方和实质内容上，电子商务可以划分为以下几种： 企业对消费者( b 2 c ) 的电子商务；企业对企业( b 2 b ) 的电子商务；消费者对消费者 ( c 2c ) 的电子商务以及企业对政府( b 2 g ) 、消费者对政府( c 2 g ) 的电子商务等。 现阶段，对于交易模式还没有一种系统的表述得到广泛的认可。不同的学者 对交易模式研究的视角不同，得出的模式也不同。 ( 1 ) 国内学者看法 对于b 2 c 模式，学者钟明认为可以根据交易客体( 产品) 的购买属性，即 消费者购买产品时的参与程度，将交易模式分为高参与度产品模式、低参与度产 品模式，在前一模式下，信息流、资金流、物流集成度较低，在后一模式下，商 品往往是规格明确、标准化程度较高的产品，信息流、资金流、物流易于实现集 成，交易双方可以在网上完成交易。 对于b 2 b 模式，学者张世永从电子商务平台经营角度出发，将模式分为由 政府牵头建设平台的政府模式；以大企业供应链体系为核心的大企业模式；以i t 业搭建平台并维持运作的行业互补模式等三种模式。从电子商务经营内容角度， 他又将模式分为传统行业将自己的经营领域细分的创新模式；传统行业将部分业 务通过互联网进行的整合模式；通过电子商务开展中介服务的中介模式等三种模 式。 此外，学者郑诗田对b 2 b 模式按交易活动是否发生在特定企业之间分为特 武汉理工大学硕士学位论文 定企业间模式、非特定企业间模式。 ( 2 ) 国外学者看法 有国外学者提出了电子商务的4 种交易模式，分别是：由大买家自行建立或 若干中小买家组成的采购集团建立的“买方市场”模式；由少数大的供给企业或 中间商建立的“卖方市场”模式；独立于买卖双方之外的“分销商，造市商”模 式，包括拍卖式、交易所式、社区式等；建立并管理多门类交易窗口，并提供商 品目录服务的“内容整合商”模式。 此外，国外还有学者从交易机制角度将b 2 b 模式划分为聚集机制、配对机 制，前者通过为买卖双方提供“一站式”的购物降低交易成本，从本质上讲是静 态的；后者将买卖双方集合到一起进行动态、即时的议价，如拍卖就是它的一种 具体表现。 ( 3 ) 其他分类 电子商务交易模式还可以按技术标准、支付方法、服务类型、商务形式等各 种角度来分类。 从采用的技术标准来看，可以将其划分为两个大的应用领域，即基于s e t ( s e c u r ee l e c t r o n i ct r a n s a c t i o n ) 通用协议的电子商务和非s e t 通用协议的电子 商务。s e t 通用协议是基于银行卡交易的安全电子交易协议。 从支付角度来看，电子商务业务可以分为支付型电子商务业务和非支付型电 子商务业务。非支付型电子商务业务是指不涉及支付的电子商务业务。 从服务类型来看，可将电子商务分为企业对企业的电子商务、企业对消费者 的电子商务和消费者对消费者的电子商务。这里所指的企业包括企事业单位、金 融机构和政府部门。 从商务形式来分炎，电子商务可以有邮购、零售、网上信息销售、电子商厦、 预定、网上拍卖、文书传递等多种形式。 2 4 电子商务技术标准 电子商务活动中的标准化，是为了保证商务活动的数据或单证能被不同国 家、不同行业贸易伙伴的计算机识别处理，而对数据格式的一致约定。 我国电子商务技术标准研究起步较晚，9 0 年代才开始，且标准未成体系， 目前主要包含四个方面内容，即e d i 标准( e d i f a c t 标准和a n s ix 1 2 系列标准) 、 识别卡标准、通讯网络标准和其他相关的标准，涉及我国的标准约有1 2 5 0 多项。 ( 1 ) e d i 标准 国际上6 0 年代起就开始研究e d i 标准。1 9 8 7 年，联合圜欧洲经济委员会综 合了经过1 0 多年实践的美国a n s ix ，1 2 系列标准和欧洲流行的“贸易数据交换 武汉理工大学硕士学位论文 ( t d i ) ”标准，制定了用于行政、商业和运输的电子数据交换标准( e i ) i f a c t ) 。 该标准包含贸易中所需的各类信息代码，适用范围较广；包括报文、数据元、复 合数据元、数据段、语法等，内容较完整：可以根据自己需要进行扩充，应用比 较灵活；适用于各类计算机和通讯网络，应用比较广泛。现在e d i f a c t 标准有 1 7 0 多项，至今在北美地区广泛应用的美国a n s ix 1 2 系列标准有1 1 0 项，我国 己等同转化为5 项国家标准。此外，我国还按照联合国贸易单证样式( u n l k ) 、 贸易数据元目录等同制定了进出口许可证、商业发票、装箱单、装运声明、 原产地证明书、单证样式和代码位置等8 项国家标准。 ( 2 ) 识别卡标准 国际标准化组织( i s o ) 从8 0 年代开始制定识别卡及其相关设备的标准，至 今已颁布了3 7 项。我国于9 0 年代从磁条卡开始进行识别卡的国家标准制定工作， 现有6 项磁条卡国家标准，三项触点式集成电路卡( i c ) 国家标准。另外，有5 项国家标准涉及到金融卡及其报文、交易内容，采用了相应的i s o 标准。 ( 3 ) 通讯网络标准 通讯网络是电子商务活动的基础，目前国际上广泛应用的有m h s 电子邮政 系统和美国i n t e r n e t 电子邮政系统。前者遵循i s o 、i e c 、c c i t t 联合制定的开 放系统互联( o s i ) 系列标准，后者执行美国的a r p ai n t e m e t 系列标准。我国制 定通讯网络国家标准时，主要采用o s i 标准，现在我国有1 4 6 项网络环境国家标 准，但网络管理仅有2 项国家标准，空缺管理、管理信息机构、系统间信息交换 的国家标准。通讯、网络设备标准约有3 8 0 项，微波通讯、卫星通讯、移动通讯 等方面的国家标准中采用国际标准比例较低，信息传输介质国家标准较多。以光 纤通讯电缆为例，有5 3 项国家标准。数据加密、密钥管理、数据签名等安全要 素，已有国际标准草案，需要等同地转化为我国标准。 ( 4 ) 其他相关标准 与电子商务活动有关的标准，有术语、信息分类和代码、计算机设备、软件 工程、安全保密等标准，约有4 4 0 项国家标准，这些相关标准中许多标准描述我 国特有的信息。如民族代码，汉字点阵模集等。 2 5 电子商务的主要安全要素 电子商务作为贸易的一种形式，取代了纸张，而保证无纸化贸易的信息的安 全则是开展电子商务的前提。 目前涉及到的电子商务安全要素主要有： ( 1 ) 有效性 电子商务信息的有效直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。要保 武汉理工大学硕士学位论文 证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的，必须对网络故障、操作错误、 应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控 制和预防。 ( 2 ) 机密性 电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业 机密。传统的纸面贸易通过可靠的通信渠道发送商业报文达到保守机密的目的， 而电子商务建立在一个较为开放的网络环境上，维护商业机密是全面推广应用的 重要保障，需要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。 ( 3 ) 完整性 电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护贸易各方商 业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致 贸易各方信息的差异。此外，数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送 的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。贸易各方信息的完整性将影p l a n 贸易 各方的交易和经营策略，保持贸易各方信息的完整性是电子商务应用的基础。因 此，要预防对信息的随意生成、修改和删除，同时要防止数据传送过程中信息的 丢失和重复，并保证信息传送次序的统一。 ( 4 ) 可靠性不可抵赖性鉴别 电子商务直接关系到贸易双方的商业交易，如何确定进行交易的正是所期望 的贸易方是保证其顺利进行的关键。在传统的纸面贸易中，贸易双方通过在交易 合同、契约或贸易单据等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴，确定合同、 契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。在电子商务方式下，通过手写签名 和印章进行贸易方的鉴别是不可能的。因此，要在交易信息的传输过程中为参与 交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。 ( 5 ) 审查能力 根据机密性和完整性的要求，应对数据审查的结果进行记录。 2 6 电子商务的主要安全技术 在两个或多个贸易伙伴间进行的电子商务，其安全保障通常是以“端到端” 的形式实麓的，即不考虑通信网络及其节点上所实施的安全措施。 目前在电子商务应用过程中主要采用的安全技术有下列几种： ( 1 ) 加密技术 加密技术是电子商务采取的主要安全措施，贸易方可根据需要在信息交换的 阶段使用。目前，加密技术分为对称加密和非对称加密两类。 对称加密 武汉理工大学硕士学位论文 也称对称密钥加密或专用密钥加密。在对称加密方法中，对信息的加密和篇 密都使用相同的密钥，即一把钥匙开一把锁。使用对称加密方法可以简化加密的 处理，贸易各方不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法， 并只交换共享的专用密钥。当进行通信的贸易各方确保专用密钥在密钥交换阶段 未曾泄露时，通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或 报文散列值。就可以实现机密性和报文完整性。 对称型加密使用单个密钥对数据进行加密或解密，其特点是算法比较简单、 密钥简短、破译困难、计算量小、加密效率高。但存在密钥传送和保管的问题， 且在分布式系统上使用较为困难，保安性能也不易保证。当某一贸易方有多个贸 易关系时，需要维护多个专用密钥。而且由于贸易双方共享同一把专用密钥，贸 易双方的任何信息都通过这把密钥加密后传送给对方的，无法鉴别贸易发起方或 贸易最终方。 对称加密算法的代表有d e s ( d i g i t a le n c r y p t i o ns t a n d a r d ，数据加密标准) 算法，是由美国国家标准局提出的，在计算机专网系统中被广泛使用，主要应用 于银行业中的电子资金转帐( e f t ) 领域，其密钥长度为5 6 位，d e s 的一种变 形一一三重d e s ，其有效密钥长度可达到1 1 2 位。 另外有代表性的对称加密算法有r c 2 和r c 4 算法，是由r s a 数据安全公司 提出的。与d e s 不同，它们是采用可变密钥长度的算法。通过规定不同的密钥 长度，r c 2 和r c 4 能够提高或降低安全的程度。一些电子邮件产品( 如l o t u s n o t e s ) 已采用了这些算法。 非对称加密 也称公开密钥加密。在非对称加密体系中，有两个密钥，即公开密钥( 或加 密密钥) 和专用密钥( 或解密密钥) ，只有二者搭配使用才能完成加密和解密的 全过程。这对密钥中的任何把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开， 而另一把作为专用密钥加以保存。公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用 于对加密信息的解密。专用密钥只能由生成密钥对的贸易方掌握，公开密钥可广 泛发布，但它只对应于生成该密钥的贸易方。其基本过程是：贸易方甲生成一对 密钥并将其中的一把作为公开密钥向其他贸易方公开，得到该公开密钥的贸易方 乙使用该密钥对机密信息进行加密后再发送给贸易方甲，贸易方甲再用自己保存 的另一把专用密钥对加密后的信息进行解密。贸易方甲只能用其专用密钥解密由 其公开密钥加密后的任何信息。 由于有两个密钥，该加密法特别适用于分布式系统中的数据加密，但运算速 度较慢，在i n t e m e t 中得到广泛应用的非对称加密算法有r s a ( r i v e s ts h a m i r a d l e m a n ) 算法和d s a ( d i g i t a ls i g n a t u r ea l g o r i t h m ) 算法。 武汉理工大学硕士学位论文 不可逆加密 不可逆加密算法的特征是加密过程不需要密钥，并且经过加密的数据无法被 解密，只有同样的输入数据经过同样的不可逆加密算法才能得到相同的加密数 据。不