（机械电子工程专业论文）基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现.pdf

摘要 随着市场经济竞争的目益激烈，制造企业通过“第一利润源”( 即降低人工和材料的 消耗成本) 和“第- - 币j j 润源”( 即提高价格和扩大销售量) 来提高收益越来越有限，因 而还应把注意力集中到在成本中占有相当比例的物资供应成本和物资供应管理费用上， 物资供应管理就成为企业增加效益的“第三利润源泉”。 供应链管理作为物流管理发展的一个新的阶段，近年来逐渐受到重视。制造企业在 物资供应管理中合理的利用供应链管理理论，优化物资供应管理，可以有效的提高采购 效率、控制物料采购质量、减少库存资金积压、提高物资库存的周转率，达到控制成本、 提高收益的目的。 本文以面向供应链的物资供应管理为研究课题，以大连钢铁集团物资供应管理为例 重点论述了供应链环境下物资供应管理流程优化、信息集成以及系统的实现。主要内容 有： 1 论述了供应链管理理论，分析了当前企业运行模式与供应链管理思想的冲突，在供 应链环境下运用价值活动分析方法，提出了改进企业供应链的办法。 2 ，将供应链管理思想与大连钢铁集团物资供应管理实践相结合，优化了其采购流程， 提出了原主材料“零库存”管理的库存管理策略和实施方法，并重构了其组织机构。 3提出了面向供应链的集成化物资供应管理模型，实现了生产、销售、财务、质量、 供应商与物资供应部门的信息高度集成。 4 提出了面向供应链的集成化物资供应管理的软件框架，并结合大连钢铁集团的物资 供应现状进行了软件的设计、开发。 由此开发的大连钢铁物资供应管理信息系统目前正在大连钢铁集团采购管理处与物 资供应部运行，有效的实现了企业物资供应管理的信息高度集成，提高了数据和业务的 处理能力，有效的减少了物资采购成本、提高了物资供货质量、降低了物资库存量，取 得了良好的实施效果。 关键词：供应链管理；集成：价值活动分析；物资供应管理系统 a b s tr a o t w i t ht h ei n c r e a s i n g l yi n t e n s i v em a r k e tc o m p e t i t i o n ，m a n u f a c t u r i n gp r o f i t sa r em o r ea n d m o r el i m i t e dt o i m p r o v et h r o u g h t h ef i r s t p r o f i ts o u r c e ( r e d u c i n gc o n s u m i n g c o s to f m a n p o w e ra n dm a t e r i a l ) a n dt h es e c o n dp r o f i ts o u r c e ( i n c r e a s i n gp r i c ea n dm a r k e t i n gs a l e q u a n t i t y ) s o m a t e r i a l s u p p l yc o s t s a n dm a t e r i a l s u p p l ym a n a g e m e n te x p e n s e st h a t t a k e c o n s i d e r a b l ep r o p o r t i o ni nc o s ts h o u l db ef o c u s e do n m a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n tb e c o m e s t h et h i r dp r o f i ts o u r c et oi n c r e a s ee n t e r p r i s eb e n e f i t s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) i s a t t a c h e dm o r ea n dm o r e i m p o r t a n c er e c e n ty e a r s ，a s an e wd e v e l o p m e n ts t a g eo fl o g i s t i c sm a n a g e m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e r e a s o n a b l y u t i l i z e ss c m t h e o r yi nm a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n t t oo p t i m i z em a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n t i ti n c r e a s e s p u r c h a s i n ge f f i c i e n c y ，c o n t r o l s t h e q u a l i t y o fp u r c h a s i n gm a t e r i a l ，d e c r e a s e s o v e r s t o c ko f i n v e n t o r yf i n a n c i n g i n c r e a s e sv e l o c i t yo f m a t e r i a li n v e n t o r ya n dr e a c h e st h ea i m o f c o n t r o l l i n gc o s t sa n di m p r o v i n gp r o f i t s t a k i n gm a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n t o fd a l i a ns t e e l & i r o nc o r p o r a t i o na se x a m p l e ，f l o w o p t i m i z a t i o no fm a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n tu n d e rt h ee n v i r o n m e n to fs c m ，i n f o r m a t i o n i n t e g r a t i o na n ds y s t e mi m p l e m e n t a t i o n a r e m a i n l yd i s c u s s e d i nt h i s p a p e r ，w h i c ht a k e s s c m b a s e dm a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n ta ss t u d yt a s k t h em a i nc o n t e n t sa r ea sf o l l o w s ： 1 t h e o r i e so fs c ma r ed i s c u s s e da n dt h ec o n f l i c tb e t w e e ne x i s t i n ge n t e r p r i s er u n n i n g p a t t e r na n di d e a so fs c m i s a n a l y z e d m e t h o dt oi m p r o v ee n t e r p r i s es u p p l yc h a i ni sp u t f o r w a r d ，u s i n gt h ea n a l y s i sm e t h o d o f v a l u ea c t i v i t y 2 c o m b i n ! n g w i t hs c mi d e a sw i t ht h ep r a c t i c eo f m a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n to f d a l i a n s t e e l & i r o nc o r p o r a t i o n ，t h em e a n so f ；z e r oi n v e n t o r y m a n a g e m e n tf o rm a i nm a t e r i a l sa n d c o r r e s p o n d i n gi m p l e m e n t a r y m e t h o d sa r e p r e s e n t e d ，a n do r g a n i z a t i o n s t r u c t u r ei s r e c o n s t r u c t e dm e a n t i m e 3 t h em o d e lo fi n t e g r a t e dm a t e r i a l s u p p l ym a n a g e m e n to r i e n t i n g t o s u p p l yc h a i ni s p r e s e n t e d ，a n d i n f o r m a t i o nh i g h i n t e g r a t i o na m o n gp r o d u c t i o n ，s a l e ，f i n a n c i n g ，q u a l i t y ， s u p p l i e r sa n dm a t e r i a ls u p p l yd e p a r t m e n t si sr e a l i z e d 4 t h ei n t e g r a t i v es o f t w a r ef r a m eo fm a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n tf a c i n gs u p p l yc h a i ni s p r e s e n t e dc o m b i n i n gw i t he x i s t i n gc o n d i t i o n so f t h em a t e r i a ls u p p l yo fd a l i a ns t e e l & i r o n c o r p o r a t i o n ，t h es o f t w a r eo fs y s t e m i sd e s i g n e da n d d e v e l o p e d m a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n ts y s t e md e v e l o p e da c c o r d i n gt oa b o v ei sr u n n i n gi nd a l i a n s t e e l & i r o nc o r p o r a t i o n i te f f e c t i v e l yr e a l i z e si n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o no fe r ；t e r p r i s em a t e r i a l s u p p l ym a n a g e m e n t ，i m p r o v e sp r o c e s s i n ga b i l i t y f o rd a t aa n db u s i n e s s ，r e d u c e sm a t e r i a l p u r c h a s i n gc o s te f f e c t i v e l y ，i m p r o v e sm a t e r i a lq u a l i t y , r e d u c e sm a t e r i a li n v e n t o r yq u a n t i t y ， m a do b t a i n sf a v o r a b l ea p p l i c a t i o ne f f e c t ， k e yw o r d s ：s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ；i n t e g r a t i o n ；一一?i v a l u e a c t i v i t y a n a l y s i s ；m a t e r i a ls u p p l ym a n a g e m e n ts y s t e m 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 1 绪论 1 1 选题的意义 1 1 1 物资供应管理重要性 1 利润的杠杆效应 根据统计资料显示，在制造业中，对原料、零配件、机器设备等的物资供应金额( 主 要指采购与库存费用) 平均占总销售额的5 0 以上。换句话说，任何通过物资管理所节 省的费用都是对利润的直接贡献。我们来看以下一个例子： 实例：某生产企业的物资供应成本节省效应： 某生产企业花费总收益的5 0 用于物资供应( 主要指采购与库存) ，其税前纯利润 为5 。即每销售收入1 0 0 元中包含利润5 元、物资供应成本5 0 元、其它开销4 5 元， 此外，设所有的成本费用都随着销售变动。则其损益情况如下： 销售：1 0 0 生产成本：物资供应5 0 其它4 5 税前利润：5 由分析可知，如果这家企业想多赚l 元，相当于将利润增加2 0 ，则销售额必须提 高到1 2 0 元才能实现。如果这家企业采取将物资供应成本由5 0 元降低至4 9 元的方法， 那么仅仅2 的供应成本节约同样可以达到将利润率增加2 0 的目的。 在上例中反映出物资供应成本降低2 与销售额增长2 0 对税前利润的影响是对等 的。但是，增加销售额则要付出1 0 倍于降低供应成本的努力。正是由于供应得这种利 润杠杆效应，它可以为企业带来很大的节约，相比之下，要通过增加销售额从而在损益 表上产生同样的效果，那就需要更大比例的销售增长。而且物资供应成本占企业总成本 的比重越大，这种利润的杠杆效应越明显。钢铁企业的物资供应成本( 主要指采购成本、 库存成本及一些管理成本) 占企业总成本的8 0 以上，因此，优化钢铁企业的物资供应 管理，控制物资供应成本尤为重要“。 2 物资供应成本控制一企业的“第三利润源泉” 量、本、利分析的基本关系式如下： 税前利润= 销售收入一总成本 = 单价x 销售量一单位变动成本x 销售量一固定成本总额 从公式中可看出，利润的增加取决于收入的增加或成本的降低，因此盈利增加的途 径有四条： 提高价格 扩大销售量 降低固定成本 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 降低变动成本 企业增加效益的“第一利润源泉”就是降低人工和材料的消耗成本即降低固定成本， “第二利润源泉”就是增加产品销售额即提高价格和扩大销售量，但是，随着市场经济 竞争的日益激烈，这两种手段对提高利润都是有一定限度的，因而还应把注意力集中到 降低变动成本上来，变动成本是在一定条件下，其总额虽业务量变动成正比例变动的成 本，包括直接材料、直接人工和制造费用中与业务量成正比变动的物品费、燃料费、包 装费等。这些费用大部分都与供应管理有关，由此可见，加强供应管理，不需要增加任 何投入，即可降低变动成本，比起扩大销售量来，有事半功倍之效，这是一条最有效、 最有潜力的增盈的途径，这就是当今很多企业所注重的“第三利润源泉”“”“。 1 1 2 供应链思想在物资供应管理中的作用 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，简称s c m ) 是建立在现今计算机信息技 术平台上，链中各节点企业、企业各部门按照约定的运作协定，通过互联网传递有关信 息，及时了解上下游企业、上下游部门的供应及需求情况，实现横向一体化。在物资供 应管理中应用供应链思想的作用如下： 1 可以实现对供应商的选择、供货质量的评价和控制、合同执行的监控、供货及时性 的分析。 2 实现从采购订单、接受、检验、入库、发票、付款的一体化控制，从而实现物流、 信息流和资金流的集成。 3 利用库存控制技术，如安全库存、最小最大库存计划、周期盘点、a b c 分析等为 实现库存物资保持合理库存提供了手段n ，。 4 实现信息共享，减少重复劳动和失误，比如，采购、应付帐款和固定资产模块的集 成性既减少了费用数据的重复录入，也能自动地收集，形成报表供有关人员分析和 评估。 5 固定资产与采购、库存、总帐等模块相互传递有关资产和设备库存的信息，保证在 系绕中维护准确的资产数据”1 。 研究供应链技术与系统有助于协调各企业之间、企业各部门之间的计划与物流，使 相互之间取得双赢，并及时响应经营条件的变化与动作方式的调整；可以有效利用与合 理配置有限的社会资源，在竞争与合作的市场环境中优化产品结构，并减少或消除生产 与流通中的弊端，提高企业的综合竞争力；有利于实现产品的生产与流通协调一致，促 进流通模式向集约化、社会化、规模化、规范化方向发展，降低企业的采购、库存成本， 加速物流和资金流的周转5 “”1 。 1 2 物资供应管理的研究进展 既然物资管理在企业中那么重要，那么如何提高企业的物资管理水平里呢? 因为物 资管理涉及到计划、物料平衡、采购、库存、入库、领用等活动，这些业务涉及到大量 的数据和信息，比如：供应商、品种、规格、价格、库存情况、领用情况以及对这些数 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 据进行报表制作和综合分析等，对这些数据的准确性、及时性和质量要求是相当高的， 任何信息的遗漏、错误或失误都会影响到企业的利益，若采用纯人工的方法来管理是有 一定难度的。目前，社会已进入刭信息时代，信息已成为企业的一个重要资源，向信息 和管理要效益也是大势所趋，这就要求在物资管理的思想和手段上有一些新的突破，而 低水平的管理靠“感觉”和“经验”，高水平的管理靠“数据”，电脑是将“定性分析” 提高到“定量分析”的最好工具，此外，计算机还具有运算速度快、精度高、存储信息 容量大、检索效率高的特性。因而，采用计算机技术实现物资管理电算化，是提高物资 管理水平的有效途径”1 。物资管理系统就是适应这一广泛的需求，针对大中型生产企业 设计通过物资管理系统。它代替手工完成物资出、入库处理，合同执行情况监察，自动 编制采购计划，会计核算，物资报表生成等工作；还可提供库存查询，单据查询，物耗 查询，计划查询，合同查询，计划与合同执行情况分析等查询功能及各种管理数据分析 功能。并能与财务管理系统完美结合，实现更广泛的信息流通与处理”“”“。 物资供应管理软件的最终目标是在保证企业生产经营管理正常进行的前提下，最大 限度地简化日常事务，降低原材料成本和运营成本，降低库存和占用资金，增加企业的 流动资金，减少财务收支差错或延误，使物资管理人员把更多的精力集中在诸如供应商 选择、合同谈判和效益分析等战略性决策任务上。用计算机管理物资不能照搬照抄人工 管理模式，变成人工管理的翻版，而是要根据物资管理的目标对人工管理的业务流程进 行优化、合理化、科学化，要超越当前的业务，抽象出业务中的管理思想和规律。要让 物流、资金流、数据流、控制流畅通并形成一个完整的闭环反馈系统。整个物资供应管 理系统要以计划和控制为主线，充分体现物流、资金流、信息流、控制流有机集成的管 理思想。同时，物资的管理效率就体现在对信息的采集、传递、处理加工过程中，信息 流是影响物资供应管理过程的主要因素。要有丰富的监控、考核、管理功能，做到事先 有计划，事中有控制，事后有核算，要求每一个业务过程都要为领导( 综合管理) 提供丰 富的决策信息和考核数据”。 但是根据公司的经营项目不同，物资管理系统的功能要求也不一样。般情况是根 据行业不同开发不同的物资管理系统。但是大体上都是物资编码管理、入库管理，出库 管理，人员管理，查询，统计，报表管理等功能“。 在市场上我们可以看到许多比较成功的物资管理系统软件。西安协同数码股份有限 公司以物资收发存为中心、以财务核算为核心而进行的物资计划、采购、仓储、销售、 查询统计一体化的管理过程的物资管理系统。网景科技设计开发的医院物资管理信息系 统。同旺公司以物流管理技术，物流供应链一体化理论为基础理论的物资管理系统。总 之，物资管理系统是比较成熟的领域，但是没有开发出像财务软件那样的规范产品，这 也是由于物资管理根据各个公司不同而有很大差异。 1 3 供应链管理的研究进展 许多年以来，企业处于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件 的其他企业以至采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”( v e r t i c a l i n t e g r a t i o n ) 管理模式，即核心企业与其他企业是一种所有权关系。”。在2 0 世纪的 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 4 0 一6 0 年代，企业处于相对稳定的市场环境中，这是的“纵向一体化”管理模式是有效 的，但是在9 0 年代科技驯熟发展、世界竞争日益激烈、顾客需求不断变化的形势下，“纵 向一体化”模式则暴露出种种弊端，增加企业投资负担、使企业承担丧失市场的风险、 迫使企业从事不擅长的业务活动、在每个业务领域都直接面对众多的竞争对手、增大企 业的行业风险等。 有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从8 0 年代后期开始，国际上越来越 多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化”( h o r i z o n t a li n e g r a t i o n ) 思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓核心的东西。至于生 产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。“横向一体化”形成了一条 从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种 需求与供应的关系，当把所有企业的“链”依次连接起来，便形成了供应链。这条链上 的所有节点企业必须达到同步、协调运行，才能使链上的所有企业都受益。于是便产生 了供应链管理这一新的经营与运作模式，提出了供应链管理的概念。“。 国际上早期对供应链管理的研究主要集中在供应链的组成、多级库存、供应链的财 务等方面，主要解决供应链的操作效率问题。近来的研究主要把供应链管理看作一种战 略性的管理体系，研究扩展到了所有加盟企业的长期合作关系，特别是集中在台作制造 和建立战略伙伴关系方面。国内对供应链管理的研究才刚刚起步，国内企业对供应链的 关注主要集中在供应商一制造商这一层面上，局限于供应商的选择和定位，没有考虑整 个物供供应链( 计划一采购一库存一送料) 的完整性问题，将物资供应系统与供应链管 理这种新的管理模式相结合方面的研究很少，特别缺乏从战略的高度把管理与信息综合 起来进行系统化、集成化的研究。所以，对供应链管理模式下的物资供应系统进行研究， 探时供应链管理模式下物资供应系统集成方法将有效地优化物资供应系统，提高物资供 应管理的效率。 1 4 论文的研究背景和主要内容 1 4 1 论文的研究背景 本论文所做的研究是基于大连钢铁集团企业信息化一期工程中的“集成化的物资供 应管理信息系统”的实施。 1 大连钢铁集团概况 大连钢铁集团有限责任公司是国有特殊钢生产的大型骨干企业，拥有雄厚的技术力 量，完备的科研和质量检测系统。可以完全按国际先进质量标准进行生产，其产品不仅 为机械、电子、化工、交通等行业提供优质材料，更为我国国防、航空、航天、核工业 等提供特殊材料。多项产品已占居国内市场主导地位，并大量顶替进口，产品质量水平 与发达国家同类产品质量相当。 2 建立基于供应链的集成化物资供应管理系统的背景 1 ) 企业生产盈利的需要 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 企业生产经营最根本的目的就是一盈利。长期以来，大连钢铁集团一直致力于通过 扩大销售额，增加销售收入和采用新的生产技术，降低生产消耗的方式来增加利润，但 是在当前激烈的市场竞争环境下，这两种方式对提高利润都没有太大的余地。而大钢的 原材料采购与管理费用占到了企业总成本的8 0 以上，因此控制物资供应成本，降低库 存资金积压，增加资金的周转率是企业提高利润的必然选择。 2 ) 企业管理模式持续改进的需要 多年以来，大连钢铁集团一直采用计划经济的管理模式，全年生产任务是指令性计 划为主、市场调节为辅。物资的采购也是按计划进行、物资的库存以维持安全库存为主。 加入w t o 后，市场的竞争已经是在产品的“t 、q 、c 、s ”上的全面竞争，未来钢铁 企业竞争的焦点是多品种小批量生产，质优价廉，准时交货，要求的是快速、及时、准 确、连续的物资供应，库存控制以“零库存”为目标，尽量减少资金积压。因此，改造 现行的物资供应流程，实现集成化、信息化管理是当务之急。 国内外先进企业的实践证明，建立面向供应链的物资供应系统将是协调物流、降低 库存、提高物资管理水平的有效途径。供应链管理环境下的物资供应系统核心是集成， 即把企业与物资供应相关的各种信息，包括销售、财务、生产、质量、供应商等有机地 结合在一起，形成统一协调的整体，从而达到加强物资供应服务，降低物资供应成本，提 高经济效益的目标。 1 4 2 论文的主要内容 l 2 3 4 阐述了物资供应管理的重要性，供应链管理思想在物资供应管理中的作用，以 及它们的研究进展。 阐述了供应链以及供应链管理思想的概念及理论，分析了当前企业运行模式与 供应链管理思想的冲突，在供应链环境下运用价值活动分析方法，提出了改进 企业供应链的办法。研究了供应链环境下物资供应管理系统的信息集成技术。 将供应链管理思想与大连钢铁集团物资供应管理现状相结合，通过对现行采购 流程的价值活动分析，改进了大钢的物资采购流程，并提出了原主材料“零库 存”管理的库存管理策略和实施方法，重构了“流程导向”的物资供应管理组 织机构。 提出了面向供应链的集成化物资供应管理模型，实现了生产、销售、财务、质 量、供应商与物资供应部门的信息高度集成。并根据该模型设计、开发了面向 供应链的集成化物资供应管理系统，应用于大连钢铁集团物资供应管理部门， 取得了良好的实施效果。 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 2 供应链管理理论研究 本课题是以供应链理论为基础，在其理论指导下结合具体的实践而开发出来的一套 软件系统的基础上完成的。所以在进行具体的软件开发前，有必要进行供应链理论的介 绍。 2 1 供应链简介 2 1 1 供应链的概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造 商、分销商、零售商、直到最终用户连接成一个整体的功能网链结构模式n 。它是一个 范围更广的企业结构模式，它包括所有加盟的企业，从原材料的供应开始，经过链中不 同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。一个企业就是网链上的一个节点， 每个企业内部的相关业务部门都是网链上的一个更小的节点，相邻节点之间都是一种供 应与需求的关系。现代的供应链更注重企业与外部企业的联系与合作，是一个范围更广 的网链结构概念，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成 l 6 需求拉动消费点信息 罔 窭垒遗 篮显远 图2 - 1 供应链结构模型 f i g 2 - 1s t r u c t u r em o d e lo fs u p p l yc h a i n 从时间和空间上，可以将供应链分为三个层次：企业内部供应链，产业供应链或动 态联盟供应链，全球网络供应链。本文所研究的基于供应链的物资供应是属于企业内部 供应链的内容，但由于企业内部各部门之间的供需关系与企业间的供需关系在供应链上 的相似性，因此研究外部( 包括产业供应链或动态联盟供应链、全球网络供应链) 供应 链理论对本课题有很大的指导作用。 从单个企业来看，企业内部供应链原理图如图2 2 所示。 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 企业( 资金) 资金流出 财务与成本控制资金流2 1 1 作流资金流入 uuuuu ? 供应l 采购l 一加2 1 1 装配i销售 商弦 市场【 ii 1 1 l j 原材料j 半成品 i 产成品i 产成品1 分销商i 【商品 支持因素：知识、人才、技术、产品开发、工艺、质量、资本运作、服务| 图2 - 2 内部供应链原理图 f i g 2 - 2i n s i d ep r i n c i p l ec h a r t o fs u p p l yc h a i n 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且同时也是一 条价值增值链。物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值，因此供应链也被有 些学者称为价值链1 。 从原材料的采购、运输、储存到产品的加工、装配、包装、销售，产品要经过企业 从开始到结束的多组连续活动的运转才能到达用户的手中，这些活动共同为用户创造价 值，称为价值活动。企业的价值增值过程就由这些相互独立、相互联系的多个价值活动 构成，这些价值活动也构成了企业的供应链“。 2 1 2 供应链中四种基本的供需协作模式 根据供应链上实体之间供需协作的密切程度不同及需求项目特征的差异，将实体之 间基本的供需协作模式设计为连续补给型、紧密协作型、协作型及一般型。其中，订单 是体现供需协作关系的主要媒体。订单是供应链中实体之间供需协作关系的媒体，订单 主要有确定性和预测型两类“”。 连续补给型 在连续补给型模式中，需方只负责销售( 或消费) ，需求项目归供方所有。供方管理 需方的需求项目库存，并为其设置安全库存，对库存进行定期检测，当需求项目低于安 全库存时，供方及时补充。对于连续补给型模式，需方的收益只与需求量有关。 紧密协作型 在紧密协作型模式中，供需双方之间事先确定一种预测型订单或协议。在订单中， 明确需求项目名称、型号、规格、不同时间区间内的需求数量、相应的概率及修改的比 例或范围以及利益分配方式、付款方式、交货地点及日期、责任及义务、订单的有效期 等。 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 对于紧密协作型模式，需方的收益与实际需求量、预测概率、预测需求量、平均库 存量相关。 协作型 在协作型模式中，供需双方之间事先确定一种预测型订单或协议，订单的内容类似 于紧密协作型模式订单，不同之处在于需求项目归需方所有( 己购买) ，双方采用适当的 付款方式进行结算。需方的收益通过价格体现，价格与预测概率、预测需求量和实际需 求量相关。 协作型模式一般适用于供小于求、需求不平稳、价格较高、利润较大的需求项目。 一般协作模式 在般型模式中，供需双方通过确定型订单进行协作。此时，供需双方之间不存在 氏期的协作关系，具有一定的随机性。 2 1 3 供应链中的阴效应及对策 图23 供应链中的b w 效应 f i g2 - 3b u l l w h i pd o m i n oo f f e c t i ns u p p l yc h a i n 由于市场的变化，造成各级订单的内容、批量、产品价格、产品的调度规则等都是 动态变化的。由于整个系统需求信息的非共享性及每个实体所拥有信息的不完全性，造 成不准确( 失真) 的需求预测及相关信息在逐级传播过程中被放大，使供应链系统不能有 效地运作，这就是著名的牛鞭( b u l l w h i p ，b w ) 效应，即信息的失真与放大。b w 效应 的直接后果是过量库存、需求预测失真、生产能力过剩或不足、顾客满意度低、生产计 划不稳定、加急运输、加班等，从而极大地影响整条供应链的绩效。 产生b w 效应的原因很多，如多级需求预测、批量订货、价格波动及产品短缺时的 比例分配规则等。通常，定量化计算供应链各阶段的变动性的增大值，有助于分析预测 技术、提前期与b w 效应之间的关系。 在供应链内部，如果将需求信息集中起来，供应链的每一阶段都使用顾客的实际需 求数据来进行更加准确的预测，而不是依赖前一阶段发出的订单来预测。即：假设该供 应链具有单个零售商、批发商、分销商和工厂，分为具有集中的需求信息和具有分散的 需求信息两种。 综合上述，处理b w 效应的方法可采用减少不确定性、减小需求变动性、缩短提前 期、战略伙伴关系、减少批量订货等方法。1 。 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 2 2 供应链管理理论研究 2 2 1 供应链管理的基本理论 供应链管理是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户联系起来的一个 整体模式的管理。它通过加强供应链中各活动和实体间的信息交流和协调，增大物流和 资金流的流量和流速，并使其保持畅通，实现供需平衡，主要包括计划、合作和控制从 供应商到用户的物料和信息，其目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成 本两个目标之间的平衡。 供应链管理主要解决以下问题：供应链产品需求预测和计划、战略供应商和用户伙 伴关系管理、企业内部与企业之间物料管理、产品设计与制造管理、节点企业的定位、 设备和供应链生产的计划跟踪和控制、基于供应链的用户服务、企业间资金流管理、内 部与交互信息管理等”“。 供应链管理的目标是实现“6 r ”，即将正确的产品( r i g h tp r o d u c 0 ，在正确的时间( r i g h t t i m e ) 、以正确的数量( r i g h tq u a n t i t y ) 、正确的质量( r i g h tq u a l i t y ) 和正确的状态( r i g h t s t a t u s ) n n i 确的地点( r i g h tp l a c e ) ，并使成本最小。要实现供应链管理的目标，单靠一 个企业是无法实现的，需要供应链中各个成员的共同努力才能完成“。 由于供应链分为三层，因此s c m 也分为三个层次：企业内部供应链管理，产业供 应链或动态联盟供应链管理，全球网络供应链管理。 2 2 2 集成化供应链管理模型 图2 - 4 集成化供应链管理模型 f i g 2 - 4i n t e g r a t e ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tm o d e l 集成化的供应链管理模型如图2 - 4 所示。”。供应链管理强调集成的思想。供应链集 9 基于供应链的物资供应管理蹙略研究与系统实现 成的目标是提高企业的竞争力和敏捷性，快速响应市场的变化，用有限的物力、财力、 人力和先进的通讯手段，通过一定的约束关系而形成的扁平化网络组织，实现有效的规 模生产、进行社会资源的合理优化配置。 根据集成化思想，构建集成化供应链管理理论模型有以下几个特点：体现供应链管 理的核心业务过程：体现扩展企业模型的要求和特点；集成了先进的管理思想和方法。 集成化供应链管理的核心是由顾客化需求一集成化计划一业务流程重组一面向对 象过程控制组成第一个控制回路( 作业回路) ：由顾客化策略一信息共享一调整适应性一 创造性团队组成第二个回路( 策略回路) ；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性 能评价与提高回路( 性能评价回路) 。 供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。在集成化供应链 管理环境下，企业间的信息可以通过i n t e m e t 传递，上、下游企业间的供应、需求信息 可以直接从不同企业的网站上获得。 2 2 3 基于供应链的企业组织与业务流程 供应链管理环境下的企业业务流程与传统的企业业务流程有很大的不同，这种不同 主要体现在下面几个方面。 1 、制造商与供应商之间业务流程的变化。” 在供应链管理环境下，制造商与供应商、或者制造商与分销商、供应商与供应 商之间一般要借助于i n t e m e t 进行业务联系，由于实施了电子商务，因此许多过去 必须通过人工处理的业务环节，在信息技术的支持下变得更加简捷了，有的环节甚 至不重要了，从而被删减一引起业务流程的变化。 2 、企业内部业务流程的变化“” 供应链管理的应用，提高了企业管理信息计算机化的程度。从国外成功经验看， 实施供应链管理的企业一般都有良好的计算机辅助管理基础，不管其规模大还是 小。借助于先进的信息技术和供应链管理思想，企业内部的业务流程也发生了很大 的变化。传统的顺序工作方式由于流程较长，流经的部门较多，因而不免出现脱节、 停顿、反复等现象，导致一项业务要花费较多的时间和费用才能完成。在供应链管 理环境下，有一定的信息技术作为支持平台，数据可以实现共享，并且可以实现并 发( 实时) 处理，使原有的顺序工作的方式发生变化。 3 、支持业务流程的技术手段的变化 供应链管理环境下企业内部业务流程和外部业务流程的变化有两方面的原因。 一是“横向一体化”管理思想改变了管理人员的思维方式，把企业的资源概念扩展 了，更倾向于与企业外部的资源建立配置联系，因此加强了对企业间业务流程的紧 密性；二是供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用，使并行工作成为可能。 基于供应链的企业业务流程模型如图2 5 所示。 1 0 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 用 罕甲恒僦l 程l 户 销 蔗商严砸廿恒 售 部 信 上 1r 审 用l r 1r i 应付l 亩 堡星塑盐e ；一堡星垦里卜叫堡墨茎墨r _ 叫厦收卜 l 1 1 。1 一 计 i 计 一一! 一一 划 ；生产计划部h 7 产计划；，i 需求计划 部 采 购 一瞥： 垂胁茁e 、嘛斗州i 部 7l 墨蔓型蔓l ! l 生苎u 质 旦 里 部 1 一 一r t 一一 库 匹舞；垒堡葛发运i 存 供 蕊翦引 1r 、 ， 应 商 支付流程： 信息流物流一一资金流一一过程流+ 图2 - 5 基于供应链的企业业务流程模型 f i g 2 - 5f l o wm o d e lo fe n t e r p r i s eo p e r a t i o nb a s e do l ls u p p l yc h a i n 2 2 4 供应链管理的信息技术支撑 供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，有效 的供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持一基于i n t e m e t i n t r a n e t 的供应链管理 信息技术支撑体系。系统平台选择是关系到供应链管理系统开发和实施成败的关键问 题，目前流行的平台模式有：客户朋务器模式( c s 模式) 、浏览器朋艮务器模式( b s 模 式尸”m 1 ： c s 模式是由分布式数据库服务器和p c 工作站由网络连接构成的系统平台，可以灵 活选用硬件平台和软件平台，兼容性和开放性较好。c s 模式的d b m s 置于数据库服务 器上，它的应用程序运行于客户机上，数据处理可以在服务器和客户机之间进行合理分 工，分布于前后端。客户机运行数据库应用程序，完成屏幕交互和人工处理的前端任务； 服务器运行d b m s ，完成大量的数据处理及存储管理等后端任务。服务器和客户机具有 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 协同处理及c p u 资源共享能力，前后端具有分布自治与共享的能力。在后端处理的数 据不必在网络中频繁地往返传输，网上传输的是客户机的请求命令、服务器的响应及处 理后的数据记录，从而很好地解决了数据处理和网络传输的瓶颈问题。但在多年的实际 应用中，c s 方式也暴露出其不少的弊端，主要有以下几方面： 占用客户资源较多。客户机需安装客户方软件，客户端工作包括用户交互、数 据显示、处理应用逻辑。要求客户机性能较高。 不易安装、维护。应用程序必须在每台客户机上安装，系统配置工作也不得不 在众多客户机上逐台进行。特别是系统投入运行后，对系统的维护和升级将带 来巨大的工作量。 代码不能重用。系统通常基于专用的平台，使用特定开发工具，源代码难以移 植。 w e b 数据库b s 模式由浏览器、w e b 服务器、应用服务器、数据服务器四个层次组 成，是当前最先进的网络体系。传统的c s 是一种二层结构模式，其客户端集中了大量 应用软件，而b s 模式是一种基于h y p e r l i a k ，h t m l ，j a v a 的三级或多级c s ，客户端仅 需要单一的浏览器软件，是一种全新的体系结构。网络以w e b 为中心，采用t c p i p 技 术，以h t t p 为传输协议，客户端通过b r o w s e 访问w e b 以及与w e b 相连的后台数据库。 b s 的特点是： 是一种瘦客户机模式，客户端软件仅需安装浏览器，通过一个浏览器可以访问 多个应用服务器，形成点到多点、多点到多点的结构模式。 易于维护。用户无需专用的软件。当网络应用升级，只需更新服务器端的软件， 采用t c p i p 技术、h t t p 协议，可以与企业网络很好地结合。 扩展性好。可直接进入i n t e r n e t ：广域网支持，具有高度安全性。 由以上分析比较可以看出，采用基于i n t e m e t i n t r a n e t 的供应链企业管理信息系统的 b s 结构设计，可以更好地在信息时代实现企业内部与企业之间信息的组织与集成。但 我国目前企业的条件和信息基础条件较差，而且有些企业内部已有c s 模式的管理系统 正在运行，甩掉原来的系统重新开发新的b s 模式系统成本太高，企业难以接受，因此 将原有c s 模式管理系统整合到整个供应链系统中是合理并可行的方法：企业内部原有 管理系统继续运行，在与外部供应链上其他节点企业的信息传递上建立新的b s 模式下 的接口网页，进行信息交互传递，实现企业之间的信息集成，使m r pi i 等信息支持系 统不再是仅限于一个企业内部，而是能够通过i n t e r n e t 和相关的企业进行信息的共享和 无缝连接的开放性的信息系统，实现集成化供应链管理下信息共享目的。 2 2 5 供应链管理与传统管理模式的区别 1 供应链管理把供应链中所有节点企业、所有部门看作一个整体，供应链管理涵 盖整个物流、信息流、资金流的从供应商的供应商到最终用户的采购、制造、 分销、零售等只能领域过程。 2 供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上 共享的一个概念，同时它又是一个有重要意义的概念，因为它影响甚至决定了 基于供应链的物资供应管理策略研究与系统实现 整个供应链的成本和市场占有分额。 3 供应链管理最关键的是采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、节