（政治经济学专业论文）我国国有外贸企业核心竞争力研究.pdf

摘要 我国的国有外贸企业是在计划经济体制时期建立并发展起来的，自身固有的 计划经济体制下的缺陷使其无法适应市场经济体制及国际化条件下的竞争。同时 世界经济贸易增长缓慢，全球贸易保护主义有抬头之势，我国在原有出1 3 商品结 构基础上开拓市场的难度越来越大，而且来自发展中国家的贸易竞争也越来越激 烈。 对于企业竞争优势的研究，是产业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业 竞争优势对于企业在实践中提升自身的能力，在竞争中获取优势地位具有相当重 要的意义。目前对于企业竞争优势根源的理论研究，已经从着眼于市场结构等外 生因素转到了企业内的资源、能力等内生因素上来，也就是从上世纪9 0 年代发 展起来的企业能力理论。 本文首先运用核心竞争力理论具体分析我国国有外贸氽业的核心竞争力组 成冈素，其比较优势所在以及缺陷所在，并且将我国的国有外贸企业根据专业化 的特点分成制造型贸易食业、流通型贸易企业、服务型贸易企业、技术型贸易企 业，将这些4 i 同类别的国有外贸食业同民营以及外资贸易企业进行对比，从而更 准确地把握住不同类型的国有外贸食业的核心竞争力。这也是本文的创新点。 接着根据我国外贸企业多年发展不同阶段的回顾，分析不同阶段的国有外贸 企业的核心竞争力的不同特点，从而归纳出我幽国有外贸企业核心竞争力的演化 规律，提出要动态地把握我国国有外贸企业的核心竞争力，为下文根据当前的经 济环境如何有针对性地培育我国固有外贸食业的核心竞争力提出理论依据。 最后，本文对我国国有外贸企业的发展方向提出一点思路，即发展综合性的 国有外贸食业，并就具体培育我国国有外贸企业的核心竞争力提出一些现实的对 策和建议。 关键词：核心竞争力、竞争优势、创新、产权制度 a b s t r a c t t h es t a t eo w n e df o r e i g nt r a d e e n t e r p r i s e s ( s o f t e s ) w e r e f o u n d e da n d d e v e l o p e dw i t h i nt h es y s t e mo f p l a ne c o n o m y t h eb o r nd i s a d v a n t a g e sr e l a t e dw i t h t h ep l a ne c o n o m ys y s t e mm a k et h e mu n c o m p e t i t i v ei nt h ei n t e r n a t i o n a la r e n au n d e r t h ec r c u m s t a n c eo f m a r k e te c o n o m ya n di n t e r n a t i o n a l i z a t i o n i nt h es a m et i m e ，t h e d e v e l o p m e n t o fw o r l d e c o n o m y i s s p e e d e d d o w n a sw e l la st h et r a d e c o n s e r v a t i v e n e s si sr e - o v e r w h e l m i n g i t sd i f f i c u l tt oe x p l o r et h en e wm a r k e to nt h e b a s eo fo u t d a t e dt r a d es t r u c t u r e a l s ow em u s tc o n f r o n tw i t ht h ec h a l l e n g ef r o mt h e d e v e l o p i n gc o u n t r i e s t h er e s e a r c ho nt h ea d v a n t a g eo fe n t e r p r i s ei st h ef o c u so fm a n yf i e l d s t h i s r e s e a r c hi s i m p o r t a n tt o i n c r e a s et h e a b i l i t yo fe n t e r p r i s e a sw e l l t a k et h e l e a d i n g p o s i t i o nf o rt h ee n t e r p r i s e s t h er e c e n td e v e l o p m e n to f t h i sr e s e a r c hs h o w st h a tt h e f o c u si s c h a n g e df r o mt h ee x t e r n a lf a c t o r st ot h ei n t e r n a lf a c t o r s ，t h et e n d e n c ym a d e t h en e w t h e o r y , w h i c hi st h ee n t e r p r i s ec a p a b i l i t yt h e o r y t h e e s s a ya n a l y z e d t h e c o m p o n e n t s o fc o r e c a p a b i l i t y o fs o f t e s t h e c o m p a r a t i v ea d v a n t a g ea n dd i s a d v a n t a g ei nt h ef r a m e w o r ko fe n t e r p r i s ec a p a b i l i t y t h e o r y f o l l o w i n gi s t h ec r e a t i v ep o i n to ft h i se s s a y t h ea u t h o rs o r t e dt h es o f t e s a c c o r d i n gt o t h eo p e r a t i o nf i e l d ，i n t of o u rc l a s s e s ，w h i c ha r em a n u f a c t u r i n gt r a d e ， i n t e r m e d i a t et r a d e ，s e r v i c et r a d e a n dt e c h n o l o g yt r a d e t h e nc o m p a r e dt h es o f t e s w i t hp r i v a t ee n t e r p d s e sa n df o r e i g ne n t e r p r i s e s t h r o u g ht h i sa n a l y s i s w ec a nm o r e a c c u r a t e l yg r a s pt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo f s o f t e s t h ea u t h o rl o o k e db a c kt ot h ed i f f e r e n td e v e l o p m e n tp h a s e so fs o f t e si no r d e r t of i n dt h ev a r i o u sc h a r a c t e r i s t i c so fc o m p e t i t i v e n e s sa c c o r d i n gt od i f f e r e n tp h a s e s t h e nd r a wt h er u l eo fe v o l u t i o no ft h ec o r ac o m p e t i t i v e n e s s a l s o s u p p l i e d t h e t h e o r e t i c a ls u p p o r tf o rt h ef o l l o w e da n a l y s i s a tl a s t ，t h ea u t h o rp r o p o s es o m es u g g e s t i o n sa b o u th o wt oc u l t u r et h ec o r e c o m d e t i t i v e n e s so fs o f t e s k e yw o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e ，c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，i n n o v a t i o n ， a s s e tr i g h t 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 1 1 研究背景 1 引言 我国的国有外贸企业是典型的计划经济的产物。但是随着我国经济体制进入 构筑社会主义市场经济以及我国实现了加入世界贸易组织，标志着我国外贸经营 权全方位开放的格局业已形成。这无疑是对过去享有外贸专营权的国有外贸食业 一次巨大的冲击。国有外贸企业面临着严峻的挑战。根据我国加入v t o 议定书 的有关条文，外贸进出口经营权登记制将从国有大型丁业氽业推广到所有生产企 业，不受所有制的限制；“入世”三年后外国企业将享受完全的贸易权利。同时， 根据世界贸易组织的国民待遇原则，国内所有外贸企业都应享有同等待遇，进出 口经营权不再是某种特权，而是企业生存发展的基本权利。因此，入世后国有外 贸食业将面对所有生产企业、外资食业、合资企业和私营企业的竞争。 同时，由于世界经济贸易增长缓慢，全球贸易保护主义有抬头之势，我国在 原有出口商品结构基础上开拓市场的难度越来越大。而且来自发展中国家的贸易 竞争也越来越激烈，我国目前以劳动密集型产品为优势的出口结构，与大多数发 展中国家的出口结构相似。日元贬值及周边国家和地区货币疲软，相应减弱了我 国出口产品的价格竞争力。 而就我国国有外贸企业自身现状来看，大部分国有外贸企业在体制灵活性、 员工待遇等方面与国内生产氽业特别是私营企业相比并无优势，而在国际知名 度、国际贸易渠道、国际生产销售州络等方面又不如外资企业。国有外贸企业如 不加强管理，培养企业的核心竞争力，：舟很难在如此激烈的国内外市场竞争中生 存和发展。 对于氽业竞争优势的研究，是产业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业 竞争优势对于企业在实践中提升自身的能力，在竞争中获取优势地位具有相当重 要的意义。目前对于企业竞争优势根源的理论研究，已经从着眼于市场结构等外 生因素转到了企业内的资源、能力等内生因素上来，也就是从上世纪9 0 年代发 展起来的企业能力理论。 原来的企业竞争理论，将企业看作个“黑箝”，是同质技术上的投入产出 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业棱心竞争力研究 系统，实际上并没有企业的地位。在完全竞争的假设下。市场中的企业终究都是 同质的，无所谓竞争优势。但是，现实中同行业的企业之间存在着盈利差异是 一个不争的事实。而要对此作解释，必须突破完全竞争市场这假设。以及企业 的绩效( 竞争优势) 是完全外生的理论。 企业能力理论是2 0 世纪9 0 年代开始发展起来的一种新兴理论。它起源于企 业战略研究，并对战略管理理论产生重大影响。但同时，它也对企业理论甚至产 业组织理论都产生了越来越大的影响，显示出巨大的理论潜力。企业能力理论是 建立在基本的能力( c o m p e t e n c e ，c a p a b i l i t y ) 概念之上的，它是指企业能够达 成其目标和完成相应任务的本领。在能力背后的深层次因素则是知识，特别是内 隐知识( t a c i tk n o w l e d g e ) 。能力理论强调企业的组织机制与市场机制的不同， 强调企业的专业化能力及知识的作用。2 0 世纪8 0 年代以来研究者们将探索企业 竞争优势的着眼点转移到了企业的层面上。在经过大约1 0 年对产业的分析模式 的修正之后，深入企业内部寻找竞争优势特殊源泉的思想已经逐渐明朗，并相应 产生了众多的理论，其中包括以资源为基础的企业观( r e s o u r c e b a s e dv i e wo f f i _ r m ) 该理论的核心观点是，企业是由一系列资源柬组成的集合，企业的竞争优 势源自于企业所拥有的资源，尤其是一些异质性资源。外部的市场结构与市场机 会会对企业的竞争优势产生定影响，但并不足决定性因素。企业动态能力 ( d y n a m i cc a p a b i l i t y ) 观、企业能力观、核心能力( c o r ec o m p e t e n c e ) 观等。 企业能力理论认为，以资源为基础的企业观点把竞争优势的源泉定义在具体的作 为物的资源上，完全脱离了企业中人的因素造成了资源与资源配置者之间的分 离。稍作推断便可以看出，以资源为基础的企业观点存在这样一个隐含的假设， 即资源的效用是可以脱离人的活动而客观存在的。实际上，客观存在的物质资源 能够发挥多大的效用完全取决于使用它的人，资源异质性的背后是人的异质性。 正如哈默和帕拉哈德“”指出的那样，决定企业竞争优势的能力是企业多方面的 资源、技术和不同技能的有机组台，而不是单纯的企业资源。在探寻分业竞争优 势来源的过程中，企业的资源这一层又被剥离了，认识又向前推进了一步，企业 竞争优势的根源由具体的、客观存在的资源变成了资源配置、开发与保护资源的 能力。 t 帕拉哈磅，哈默公司援心竞争力f m 】北京，中国发展出版扯 2 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 企业能力理论将对企业竞争优势的根源的认识向前推进了一步。然而，企业 能力理论没有对为什么企业拥有核心能力以及一些企业在获得了核心能力的同 时，反而因出现“核心刚性”( c o r er i g i d i t i e s ) 而最终丧失核心能力等问题给 出解释。理论上，测度企业竞争优势的基本尺度包括四个方面，即创新能力、难 以模仿、可持续性以及学习能力。正是在这几个方面，企业知识，尤其是内隐知 识发挥了关键的作用。 这就是企业的内隐知识( t a c i tk n o w l e d g e ) 。所谓内隐知识就是比较复杂， 无法用文字描述的经验式知识、不容易文件化与标准化的独特性知识，以及必须 经由人际互动才能产生共识的组织知识。内隐知识的不可模仿性突出地表现在： ( 1 ) 过程性。企业的内隐知识往往是伴随着某个过程的知识，是体现在“干” 中或实践中的知识。如果竞争者没有参与这个过程，是根难体验到这种知识的存 在，更是难以模仿的。( 2 ) 完整性。仓业中明晰的知识是与没有意识到的内隐知 识结合在一起共同发挥作用的。竞争对手只能模仿他们了解的明晰知识，而没有 认识到内隐知识根本谈不上模仿问题，他们所获得的知识是不全面、不完整的知 识，无法真正在企业中发挥作用。( 3 ) 不明确性。在模仿过程中，竞争对手总希 望发现并模仿核心因素，但实际上，某一结果是由多种原因共同发生作用的一个 函数，某一方面的内隐知识往往就是起关键作用的要素，但它常常被忽略，从而 导致模仿失败。这就是利普曼( l i p m a n ) 和鲁梅尔特( r u m e l t ) 所提出的“冈果 关系不明确性”。因果关系的不确定性使得那些想模仿的企业不能确切地知道模 仿什么以及如何模仿。这种不确定性限制了模仿活动，从而保持了异质性存在的 条件。 由于这些企业能力理论的研究都是基于第二产业尤其是制造行业企业的实 际情况分析总结而的出的，因此目前着眼于制造业的企业能力理论研究已经相对 成熟和完整。但是对于第三产业如旅游业，服务业的企业能力理论研究尚处在一 个不成熟的阶段。而随着现代经济的发展，第三产业必然将在整个经济体系中占 据越来越大的份额。因此，运用企业能力理论对这些还没有很好深入的行业进行 研究，显得尤为重要。对这些行业企业的竞争力优势进行研究，分析这些企业的 竞争力优势来源，培养手段，并细分到不同类型企业的竞争力优势差异，以及现 实中的问题，从而获取一个明晰的结论。并且运用这个研究结论于这些企业的经 浙江大学硕士论文我国国有外贸企业核心竞争力研究 营实践中，以达到来更好地保持和培养这些企业的核心竞争力，保持竞争中优势 的目的。 1 2 本文的研究思路及主要内容 本文首先运用核心竞争力理论具体分析我国国有外贸企业的核心竞争力组 成因素，其比较优势所在以及缺陷所在。并且通过与不同行业的核心竞争力的比 较，以及分析核心竞争力培育手段及演化规律，从而得出国有外贸企业所特有的 核心竞争力。接着，针对我国国有外贸企业的核心竞争力特点，提出如何提升国 有外贸企业的核心竞争力的途径。对一些现实的问题提出针对性的政策建议。在 分析的过程中，本文主要运用了上世纪9 0 年代发展起来的企业核心竞争能力理 论，制度经济学的相关理论以及企业成长理论。试图从企业的制度因素上对我国 国有外贸企业核心竞争优势的相关问题做出一个比较清楚的解释。 浙江大学硕士论文 疆国国有外贸企业按，t l , 竞争力研究 2 文献综述 2 1 竞争及企业竞争力理论综述 郎涌真“”2 提出对竞争的定义：两个或两个以上的个人或集团为了自身的利 益，在一定的范围内为了夺取他们所共同需要的对象而展开的较量。其中，主要 包括了四个要素：竞争主体、不同的利益、竞争场所、竞争目标。出于各自利益 的共同需要对象的稀缺性( 如资源和需求的有限性) 是竞争产生的根源。正是由 于麸同需要对象不足以满足每一个竞争者，因此才有必要通过竞争的方式获得， 竞争的成败是两种必然的结果。 而竞争力则是一个复杂的概念，由于竞争力的复杂性使得对竞争力的定义难 以形成一致的看法。同时竞争力的概念也是个综合概念，它涉及到国与国、地 区与地区、经济主体与经济主体之间的经济关系。竞争力的研究对象按层次划分 ( 或竞争主体按层次划分) 可以是国家、产业、氽业等，相应地就产生了国家竞 争力，产业竞争力，企业竞争力等不同概念，按照不同竞争主体在不同的竞争场 所( 国际间，同一国家的不同地区之间) 展开竞争时体现出的竞争能力来划分可 以划分为国际竞争力、地区间的竞争力等概念。 樊纲”“曾给出一个狭义的竞争力概念，他认为竞争力是一国商品在国际市 场上所处的地位，商品在市场上是否其有竞争力来源于同样质量的产品具有较便 宜的价格，或者说同样质量的产品具有较低的成本。所以竞争力的概念最终可以 理解为成本概念，即如何能以较低的成本提c 同等质量的产品，或者反过来，以 同样的成本提供质量更好的产品。樊缁认为竞争力包含着制度( 包括管理等软性 技术) 进步、技术进步、要素成本和比较优势等二个环节。提高竞争力来源于改 进技术，实现创新；来源于改进经济制度和管理方法，优化资源配置，降低交易 成本；来源于要素成本和比较优势，即不同国家由于生产要素( 土地，资本，劳 动) 的相对稀缺性不同，同时也由于经济发展水平和收入水平a i 同，生产要素的 价格存在差异，从而影响到同一产品在小同国家的成本存在差异。 陋4 郎涌真，乇日薛，来晓蜂竞争情报与企业竞争山【m 1 北京华夏出版杜，2 0 0 1 m ”凳纲论竞争力管理世界，1 9 9 8 ，】6 ( 3 h 1 7 - 2 2 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 企业竞争力是一个有明确直观含义但同时又难以准确定义的综合概念，是静 态的，更是动态发展的概念，是个具有多层次含义的概念。许多专家学者都从不 同角度予以过阐述，以下是对企业竞争力的几个代表性理解： 包昌火，谢新洲“提出企业竞争力是作为独立经济实体的企业，在市场竞 争过程中，通过自身要素的优化及与外部环境的有机交互，在有限的市场资源配 置中占有相对优势，进而处于良性循环的可持续发展的能力。韩之俊”提出竞 争足竞争者与竞争对手持续抗衡的活动，企业竞争力是指对竞争态势的洞察能 力，也即对竞争信号的感应能力，对竞争态势的分析、判断、并做出对策的决策 能力，以及在此基础上有针对性的创造、改善、发挥自身竞争优势以形成本企业 独特性的能力。刘世锦6 i 提出竞争是对手之间的对抗，企业竞争力的实质是企 业有效使用生产要素的能力。范晓屏“”提出企业竞争力是基于企业自身的竞争 优势和竞争资源在过去和现在的市场中表现出优良业绩的内部支撑力。张志强、 吴健中”提出企业竞争力实际卜- 是一个通过比较得到的相对的概念。企业竞争 力由三部分组成，企业现实的市场竞争能力，企业潜在的未来可能拥有的市场竞 争能力，企业将潜在竞争能力转化为现实，获得竞争优势的能力。氽业竞争力的 核心是比较生产力，竞争的实质是比较生产力的竞争。韩中和8 提出企业竞争 力是面向市场和顾客，合理运用企业内外部的经营资源，提供市场和顾客所需要 的产品和服务，在与竞争对手的角逐中建立竞争优势的能力。彭丽红”提出企 业的竞争力是在一定环境中支撑食业持久生存与发展的力量，这种力量来自于企 业持续拥有的，有价值的，稀缺的超群性和独特性资产形成的产品或服务优势， 美国竞争力蚕员会主席，! 1 6 0 t o r o l a 公司董事长f is h 认为竞争力是企业具有较竞 争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。 总之，企业竞争力的内涵在4 i 同历史时期，不同经济形态下有不同的侧重点。 以自然资源为基础的工业经济条件下企业竞争力决定于占有传统要索的相对优 势。随着丁业经济向知识经济的逐步转变，人们意识到知识、甜新、环境对企业 刚i 包吕火，谢新洲企业竞争情报系统鸽功能f j i 图书情报下作2 0 0 2 t 栩 m 5 韩之俊企业恢心竞争力的质量基础叫中国质量。2 0 0 2 ，( 1 1 ) p ”刘世锦_ | 西建龙饭心竞争力：企业唾组中的一个新概念 中国工业经济1 9 9 9 ，( 2 ) 1 2 1 范晓屏企韭竞争力多相洌 度指标体系的构选f j l 中国工业经济1 9 9 7 ，( 5 ) m “张志强凳证中企业竞争力及其评价【j 1 管理现代化，1 9 9 9 ，1 1 ) p 韩中和构建陵心能力战略发展框架中、曰企业建立棱心能力的案例分析ij l 复旦学报，2 0 0 l ，i 6 1 l 州o 彭明红中囱企业国际竞争力水平及分析【j 1 营理世界，1 9 9 9 ，( 1 1 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 竟争力的意义。企业竞争力不再是生产要素上的相对优势，知识、创新能力等潜 在因素决定了企业竞争力强弱，企业持续发展成为企业竞争力的核心。 2 2 核心竞争力理论综述 核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 又称核心专长或核心能力，是企业竞争中 那些最基本的、使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争 力。或者说是企业在限定的企业战略空闻中使企业比竞争对手更有效的能力。很 明显，企业只有在市场竞争中拥有和保持其核心竞争能力，才能立于不败之地。 企业核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo fc o r p o r a t i o n ) 是由美国著名战 略学家帕拉哈德( c k p a r a h a l d ) 和哈默( g a r yh a z e l ) 于1 9 9 0 年在哈佛 商业评论出提出来的。他们将企业核心竞争力解释为企业的“组先进技术和 谐组合”。”其中的“先进技术”不仅包括企业掌握的技术本身，还包括企业 经营管理能力、企业文化的渗透力以及感染力在内的并以一定的方式科学结合起 求的能力结构。其中，技术创新能力、反应能力、生产制造能力、市场营销能力、 乏带服务能力和组织管理能力是其主要的表现形式。因此，可以把氽业核心竞争 理解为一个以企、i ： 勺技术鲫折能力为核心，包括仓业的反应能生产制造能 吖、商场甚j ! 恐j 、琏市服纷髓0 矗翌姻管理能力在内贮互杂糸一， fl 、核心竞争能力不同于企业核心人物的戈j 。不可否认，高层领导的决 策对于贪业的发展起到举足轻重的作用。有远见的决策对企业作用的比重往往会 超过企业雄厚财j j 或资源带来的裨益。然而，这并不代表企业核心人物就是企业 的核心竞争力。在中国二十多年来的改革中存在一种现象：企业家的创新能力促 进了企业的崛起，因而有很多经济学家认为，企业家精神是企业的种核心竞争 力。食业的核心人物是企业的核心竞争力。这种思考有一定的道理。但是，从另 一个角度来看，这种企业家精神与企业“职能化运营”并不在一个层面上，也就 是说，企业家的行使功能是依靠对机会和变化的把握，而职业经理人则通过集约 化的精耕细作对企业进行管理。如果将企业家的成功认作是创新能力的种展 现企业家精神可以认为是企业的核心竞争力，但企业的核心竞争力并非在于企 * | 帕拉哈培哈默公司核心竞争力【m 1 北京，中国发展m 舨社 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 业核心个体人物。 ( 2 ) 核心竞争能力不同于资源优势。尽管企业获取独特资源的能力能保证 企业在竞争过程中占有资源优势，并带来竞争中某些方面的垄断优势。但是，这 种资源占有上的垄断优势并不是能一直由企业维持下去，换言之，企业拥有的资 源优势无法保证这些企业获得长时间持续的发展。 ( 3 ) 核心竞争能力不同于竞争优势。竞争优势是企业在竞争中优于他人的 表现，核心竞争力是企业竞争优势之“本”，只有核心竞争力才能产生出可持续 竞争优势。核心竞争力不同于企业一般意义上的资产，核心竞争力是企业独自拥 有的资产，是能使企业在复杂多变的竞争环境中得以长期生存和发展的能力。它 不会冈为连续使用而损耗折旧，相反，其足以知识为基础的核心资产，能在不断 使用的过程中得以改进、丰富和发展。核心竞争力不同于企业某一方面的能力， 它是企业竞争能力的核心，是企业各种能力交融升华而形成的精华。具备核心竞 争力的企业不必具备同类企业所有的基本能力，而具备所有基本能力的企业不一 定具备核心竞争力。大企业至少可以依靠规模优势在市场中获得主动，而中小企 业竞争的主动主要依靠集中或者差异化战略来实现，而核心竞争力是这些战略的 基右。 从整体上看，列于核心竞争力的概念，我国理论界基本沿用的是帕拉哈德和 哈默的观点，但是，对于它的内容和构成要素，不同的学者有不同的理解。纵观 这些年国内学者对核心竞争力内容和构成要素的研究和认识，大致可以划分为 窄、中、宽三类观点。 ( 1 ) 第一种观点，即窄的观点认为，核心竞争力是指企业内部一系列互补 的技能和知识的组合，主要由洞察预见能力和前线执行能力组成( 李建明，1 9 9 8 ) ”i 。其中，洞察预见能力使企业发现或找到能创造出一流优势的业绩或模式。 它们主要来源于：技术或科学知识，专有数据，发明成功产品的纯创造性才能， 卓越的分析与推理等等。前线执行能力产生于这样种情形，即最终产品或服务 的质量冈前线人员的工作质量而发生变化。洞察能力和前线执行能力可以共存于 一个企业之中，但它们要求有各自的管理重点。 ( 2 ) 第二种观点，即宽的观点认为，核心竞争力是由多种要素体系构成的 州2 1 李建明企、世核心能力分析【j 】中菌工业经济1 9 9 8r ( 1 1 ) 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 复合体系。比较有代表性的观点有以下几种： 第一，凡是企业特有的，足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、 加工制造、经营决策、人力资源开发、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业 的产业刨新、制度刨薪等等一系列关键程序、能力、资源、机制均为企业的核心 竞争力构成要素( 管益忻，2 0 0 0 ) 。” 第二，形成核心竞争力的要素包括人力资源、技术体系、管理体系、信息系 统和价值观( 鲁开垠，汪大海等，2 0 0 1 ) 4 1 4 1o 其中，人力资源包括员工的知识 技能水平、员 二的整体素质与知识技熊结构，这是核心竞争力得以形成的基础。 技术体系是一个由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设旃装备、技术规范组成 的，包括硬件和软件的相互配合与协调的有机系统，它既包括以研究开发为表现 形式的隐性技术系统，也包括以核一f l , 技术和一般技术为表现形式的显性技术资 源，它是核心竞争力得以形成的关键。管理体系包括管理模式、激励机制、文化 形成和组织学习等机制。管理体系通过各种规章制度、组织系统及企业文化，对 企业的生产经营和研究开发活动进行组织、激励和控制。信息系统的状况直接影 响着企业核心竞争力的更新和竞争优势的保持。因为，企业能否及时获得最新的 技术、产品和市场信息，并在组织内部迅速准确地传递、处理是企业保持核心竞 争力的前提。信息系统的完善是形成核心竞争力的蘑要保障。价值观指氽业内部 占统治地位的规范、态度和行为，它是企业文化的部分。在企业中占主导地位 的价值观念是构成企业核心竞争力的无形因素，它通过影响企业员t 的行为方式 与偏好，体现在企业经营决策和管理实践中。价值观的更新是企业核心竞争力不 断创新的动力。 第三，核心竞争力由多种能力复合而成。各部分能力不仅扮演的角色不同， 而且呈现出不同的能力层次和维度( 史东明，2 0 0 2 ) “1 。 具体讲，核心竞争力分为四个组成部分，其维度由内向外逐层递减。核心价 值观位于核心竞争力的中心属于第一维度，是核心竞争力的起源。它反映出企 业的经营理念、企业文化、企业行为规范和企业价值标准等，对企业的所有活动 产生重大影响。组织与管理是核心竞争力的第二维度。组织设计对核心竞争力会 降1 3 i 管益忻培肯、强化企业l 蔓心能力：亟待划清的i - 个界限 j 1 南开管理评论，2 0 0 0 t 3 t 5 i 州4 i 兽开垠企业危机与危机管理【j 】新经济，2 0 0 1 ，( 9 ) 州l 史东明束来管理发展趋势【j 】企业象天地，2 0 0 2 ，【1 ) 浙江大学硬士论文 我国国有外贸企业_ | 寰心竞争力研究 产生最直接的影响。组织灵活性强，核心竞争力发挥作用的范围就广，企业效率 就高，竞争优势就便于巩固。反之，核心竞争力就会被僵化的组织所窒怠。而管 理的作用不仅影响员工的情绪，而且对核心竞争力形成起到引导资源积累和配置 的功效。它保证了企业的产品质量和各项工作的有序性。通过精心设计的教育、 激励机制，它支持和强化了知识的增长。组织和管理的重要作用还表现在，它既 是核b 价值观的执行环节，又是第三维度的知识与技能以及第四维度的软件与硬 件的运作环节。知识与技能是核心竞争力的第三维度，它主要指企业员工所具有 的知识特殊技术、技能和对科学的理解程度，反映出企业员工的技术素质和科研、 开发能力。构成核心竞争力的知识至少应有三种：首先是科学知识( 公共知识) ； 其次是产业独有知识；第三是公司独有的知识。其中，公司独有知识的可转移性 最低，公共或科学知识的可转移性最高。软件与硬件又称为物理系统，属于第四 维度。它在核心竞争力中相对来说是一种非能动性的能力。因为各种软件、硬件 和设备只是客观存在的被人操作使用才能发挥效力的工具。但是，没有这些东西， 人的知识和技能以及好的创意也都无法实现。优良的软件、硬件和设备能促进企 业的成功，它不仅能带来短期利益，恧且能带来长期优势，它不仅是核心竞争力 的一种体现，而且有助于研究开发出新的核心技术和核一b 产品。其中，软件与硬 件为企业带来的竞争优势程度不一样。硬件优势一般只能维持较短的时间，随着 竞争者的纷纷采用便会失去优势，而软件优势则因数据库知识的私有性面可以较 长时间维持竞争优势。 核心竞争力由四个部分组成，每一个部分园所处的层位刁i 同而显示出不同的 能力特性和能量。软件与硬件、知识与技能这两部分能力，似乎接近企业的知识 储备性质，组织与管理及核，b 价值观更倾向于整理和控制的功能。它们体现的能 力大4 , l f 释放的能量一般依照维度排序，有时可能因企业的行业性质不同有所差 异。 ( 3 ) 介于窄的观点和宽的观点之间的是第三种观点。该种观点认为，核心 竞争力是企业拥有的关键技能、隐性知识和智力资本。具体来说，核心竞争力是 技能组合，是无形资产和智力资产，足组织资本和社会资本。其中，技能是人的 知识和技术设施的结合；无形资产和智力资产是指核心竞争力可以存在于无形资 产所有四个部分之中( 即权利、秘密、名誉、关系) ，可能散落在市场资产、人 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 才资产、知识资产的组成部分中；组织资本包括每个员工的能力和技术信息以及 他们与承担的职责的联系、员工团队信息、员工的人力资本信息和任务信息，企 业的社会资本包括企业的共同目标、企业中个人意图和企业的意图等( 杨浩、戴 月明，2 0 0 0 ) ”1 。 国内有关核心竞争力的研究，除了核心竞争力的内容和构成要素外，还有一 些学者对核心竞争力的定量研究进行了一定程度的尝试。而关于这一部分的内 容，在国外有关核心竞争力研究的文献中还没有见到。国内有关核心竞争力定量 研究，比较集中地聚焦于两点。一是关于企业核心竞争力诊断分析指标体系的确 定，二是用定量的方法对我国企业核心竞争力培育和提升的路径进行描述和分 析。关于企业核心竞争力诊断分析指标体系的确定问题，实际上是确定应该通过 哪些指标来反映企业核心竞争力水平高低的问题，而这些指标的确定依据应该是 客观上核心竞争力的具体表现。通过研究对比，我们发现，关于这类问题的各种 研究可以归纳为两种： ( 1 ) 第一种方法是以企业市场范同的变化来反映企业核心竞争力水平的高 低( 康荣平、柯银斌，2 0 0 0 ，2 0 0 1 ) “。他们提出一个包含核心竞争力在 内的企业战略能力矩阵。其纵轴为市场范围，由小到大，粗略划分为本地市场、 全国市场、全球市场二个阶段。其横轴为刚间长度，由短到长粗略划分为短期( 1 3 年) 、中期( 5 、8 年) 、长期( 1 0 年) 三个阶段。纵轴的三阶段与横轴的二阶段 交叉，就形成r 九个区位的矩阵，再用1 ，2 ，3 互乘，标出其位势。由此，定 义出三个基本区位：核心竞争力( c o r ec o m p a t e n c e ) 、亚核心竞争力( s u b c o f e c o m p e t e n c e ) 、基奉能力( b a s i c c o m p e t e n c e ) 。图1 中，3 3 区位为核心竞争 力，2 2 区位为皿核心竞争力，1 l 区位为基本能 。 2 ) 第二种方法是从市场、技术和管理三个方面综合反映企业核心竞争力水 平的高低( 杜纲等，1 9 9 9 ：鲁开垠、汪大海等，2 0 0 1 ) ”。市场层面分析 的内容包括核一心业务和核心产品，而说明核心业务的指标体系有：氽业是杏有明 确的主营领域：该主营领域是否为企业带来主要收益：该主营领域是否有稳定的 p 1 ”畅浩两方企业核心争长理论及应用【j 】世界经济研究，2 0 0 0 ，【3 ) m 1 7 i 康荣平柳银斌恢心能力：中国企业成k 新战略u 】企业改革与管理，2 0 0 0 ，( 2 1 m 1 ”康荣乎柯嫩斌格兰仕集团的成故、战略与拔0 能力口j _ 管理世界2 0 0 1 ( 1 j 1 3 ”杜纲，李四平企业核心能力诊断分析模型口j 数量经济技术研究，1 9 9 9 ，( 8 ) l i t2 0 i 兽开垠企业危机与危机管理u 】新经济，2 0 0 1 ，【9 ) 浙江大学硕士论文 我围国有外贸企业核心竞争力研究 市场前景；企业在该领域中是否有稳固的市场地位。说明核心产品的指标体系有： 企业是否有明确的主要产品：该主要产品是否有很高的市场占有率：该主要产品 是否有很强的差异性( 或品牌忠诚度) ；该主要产品是否有很好的市场前景；该 主要产品是否已最大限度地延伸到多个市场领域。技术层面分析的内容是 市场范 全球 全国 本地 3 13 23 3 2 12 22 3 1 l1 2l 3 时间范围短期中期长期 图1 l 优势技术与专长，其指标体系有：食业是否有明确的优势技术或专长；该优 势技术或专长足= 古= 有较大的难度和先进性；该优势技术或专长是哲有较强的独特 性：企业是否不断吸取新的技术和信息以巩同和发展该专长；该专长是否为企业 带来明显的竞争优势；该专长是否得到了充分的发挥；企业是否能够基于核心竞 争力不断推出新产品。管理层面分析的内容是发展核心竞争力的能力，其指标体 系有：高层领导是否经常关注核心竞争力的健康成长；企业是否有很强的技术开 发力量；企业是否有充足的各类技术管理人才；企业是否对技术人才给予有效的 激励；企业是否有追踪和处理新技术和相关信息的系统与网络；企业是否有围绕 强化核心竞争力的各层次的培训体系；高层领导是否经常关注市场及其变化的趋 势；高层领导是古有不断学习与进取的精神；企业是否有明确的长远规划：企业 是否有有效的运作控制系统。关于我国企业核心竞争力培育和提升路径的描述和 分析，使用的也是通过市场范同的变化来反映的方法( 康荣平，柯银斌， 2 0 0 0 2 0 0 1 ) 。 。：1 3 2 1 m 2 1 i 。康荣平，和j 银斌核心能力：中国企业成长新战略【j 】企业改草管理，2 0 0 0 ，( 2 1 m 圳康荣平，柯银斌格兰仕集团的成长、战略与核心能力m 管理世界2 0 0 1 ，( 1 1 1 2 辨扭= 大学额士论文最周周有外贸企业拔心竞争力研究 2 3 企业核心竞争力的构成要素 仓业核心竞争力有其自身的特点：一是企业核心竞争力的界定，认为企业核 心竞争力是企业组织的积累性学习，特别是关于协调不同生产技术及整合多方面 技能的知识，是技能和竞争力的集合；二是企业拥有竞争优势的能力具有价值大、 稀缺性、难以模仿性等特点，如果企业的能力价值不大，或虽然价值大，但许多 竞争者均具备相似的能力，其他企业易于模仿，则这种能力会失去竞争优势：三 是企业核心竞争力是企业长期积累知识的结果，认为学习过程分为知识获得、知 识共享和知识运用三个阶段，企业可以通过各种形式学习知识，并通过强化或修 正企业的学习定位、改进学习的各种形式的促进性因素，如发展学习的计量体系， 鼓励部门间沟通，扩大开放气氛，领导参与，以改进企业的学习；四是企业核心 竞争力的管理，认为这一管理包含竞争力的开发过程、扩散过程、集中过程、影 响过程和更新过程等五个关键过程，并提出业务流程再造、质量管理、职业培训 等加速发展企业核心竞争力的有效管理手段。 企业核心竞争能力可以概括为两个方面，即企业在某一重要环节所具备的知 识化的技能，以及渗透在企业内部若r 或所有环节的组织幽调能力。 贪业核心竞争力作为一种知识性的能力，其形成有阴个要素：( 1 ) 知识和技 能。企业没有自己独特的知识和技能，核心竞争力便失去了依靠。冈此，技术和 知识足基础。( 2 ) 管理体制。这包含激励机制和文化形成、组织学习的机制。( 3 ) 实物系统。包括工厂、设备、工具、设计的技术体系。这是核心竞争力的手段。 ( 4 ) 价值观。这是为了实现核心竞争力，企业员工应具备的态度、行为和规范。 而企业核心竞争力的构成主要又来源于三个方面： ( i ) 来源于企业核心技术的创新。所谓企业核心技术，是指企业所有相关 技术群中能够保持企业在市场竞争中具有竞争优势的最关键技术。企业在市场上 的竞争，表面上看是产品的竞争，实际上是技术的竞争。因此，要培育企业核心 竞争力，必须以核心技术创新为重点。 在提升企业核心竞争力过程中，核心技术的创新是至关重要的，没有核心技 术上突破性的创新，所提升的企业核心竞争力的价值也将是十分有限的。这就必 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 须重视技术创新，企业不断加强对创新的管理。创新可以使企业在激烈的市场竞 争中占据非常有利的地位。这是由于新技术的模仿、解密等都需要一定时问，再 加上法律对这些专有创新和专有技术的保护，使自主创新企业在新技术的持有上 具有较强的壁垒，因而能在一定时间内独立地控制某项产品或工艺的核心技术。 同时，自主创新企业由于是新市场的开拓者，因而还可能较早地建立起原料供应 和产品销售网，率先占领产品所需的稀缺资源，从而在竞争中处于有利地位。 ( 2 ) 来源于企业核心业务的整合。所谓企业核心业务，是指那些直接开发、 设计、制造、营销和服务的业务，也就是企业的产品或服务的直接增值过程，是 企业利润的源泉。整合企业的核心业务，是提升一个企业核心竞争力的又一个战 略措施。由于科学技术突飞猛进，产品技术结构日益复杂，产品生命周期不断缩 短，投入成本不断增加，所以企业不会再愚蠢地去追求这种全能的过程，而是集 中兵力于若干环节，培育并增强自己的核心竞争力。 整合企业核心业务的第一步，是要明确企业的核心业务，突出食业的核心业 务。价值链上游环节经济活动的中心是产品，与产品的技术性紧密相关；价值链 下游环节的中心是顾客，成败优劣主要取决于颓客特点。结合企业的业务发展目 标和资源能力状况，分析企业核心业务的支持功能和成本效益。然后把尽可能多 的资源投入到核心业务中去，提高自己的核心竞争力，以实现尽可能大的增值。 整合企业核心业务的第二步，是在确认企业核心业务和核心竞争力的基础 上，把非核心业务外包出去，充分利用外部资源，刨造企业的竞争优势。尽可能 减少在非核心业务方面的投入，但又必须保持非核心业务的高效率和高质量。要 实现这一点，必须通过企业间的社会化分丁，也就是使一个企业的非核心业务成 为另一个企业的核心业务，这就是企业非核心业务的外包服务。美国著名管理学 家p 杜拉克预言：“在l o 至1 5 年内，任何企业仅做后台支持而不创造营业额 的工作都应该外包出去。”做你擅长的工作，把其他的工作交给专业的人和公司， 这样你就町以获得更好的效益。 整合食业核心业务的第三步，是要正确和慎重地选择供应商。应该认识到， 企业与供应商之间不是一种简单的买卖关系，而是种利益共同体；不是短期合 作交易，而是一个长期共建的伙伴。从某种意义上说，是“一荣俱荣，一损俱损”。 因此，选择家良好的供应商，是整合企业核心业务成功的一半。 浙江大学硕士论文 我国国有外贸企业核心竞争力研究 ( 3 ) 来源于企业核心员工的培育。所谓核心员工，是指掌握企业核心技术、 从事企业核心业务以及处在企业核心岗位的员工。如果说员工是企业最重要的资 本，那么核心员工则是企业最重要的核心资本。企业只有十分重视培育核心员工， 才能在激