（控制理论与控制工程专业论文）宝钢股份公司运输部erp系统的研究及实施.pdf

上海交通大学 学位论文原创性声明 y 嘶占口 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外， 本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式 标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：燕凡垒暮 z 甲f 。；7 河 日期：纱z 年6 月iv 日 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密翻。 ( 请在以上方框内打“”) 学位论文作者签名：暴地秉 指导教师签名： 日期：沙z ，年1 月l 婶日 日期：砒年厂月f 乒日 上海交通大学硕士学位论文 宝钢股份公司运输部e r p 系统的研究及实施 摘要 本文的工作是基于宝钢运输部运管机系统的开发课题在宝钢运输部开 发覆盖全厂运输业务的e r p 系统，通过与原有宝钢整体产销系统的结合，实现 决策管理层的进一步分析决策的工作。 宝钢的运输系统在日常生产中负担着极其重要的角色。运输作为物流系统 的重要环节，在实现计算机管理后，将在公司运输生产的高质量、高可靠性和低 成本方面发挥显著作用，并能使公司计算机管理更趋完善，从而使整体管理水平 得以进一步提高。 本文就从宝钢运输系统的现况出发，结合宝钢现有的整体产销管理系统， 将整个e r p 系统划分为运输管理控制系统和设备管理系统2 大块。在运输管理控 制系统中根据股份公司整体产销系统的生产计划、生产设备年定修与检修计划等 条件制定、调整各类运输计划；收集各类实绩信息，进行加工、处理，实现运输 实绩管理、考核指标管理、质量管理、成本管理、实时监控与设备状况监控等功 能：而在设备管理系统中，借鉴了已有的宝钢设备管理系统，将其分为点检、工 事、合同、成本、循环品管理和机旁库管理6 个子系统。以次划分基本上覆盖了 全厂的运输作业。y ， 另外本人还从运输部的现状出发，分析了其原有旧系统的利弊，然后根据 现在的需求，重新划分其业务功能，并从系统软件，硬件以及网络等各方面具体 规划了运输部的e r p 系统，使之能够更好地与现有的宝钢整体产销系统结合。这 样使宝钢股份公司的物流管理在实物管理和仓储管理的基础上，加上运输环节， 实现大物流的闭环，为实现股份公司的e r p 和供应链打下基础。 【关键字】 e i r p 运瓿设备磊，钢铁通，主譬，信多，擎 ，运管机，设备管理，钢铁企业，主题，信息，网络 上海交通大学硕士学位论文 t h er e s e a r c ha n dr e a l i z a t i o no ft r a n s p o r td e p a r t m e n te r p s y s t e mi nb a o s t e e ll t d a b s t r a c t t h i sa r t i c l ei sf o c u s e do nt h ep r o j e c t ，n a m e d t r a n s p o r t a n dm a n a g e s y s t e mi nb a o s t e e lt r a n s p o r t d e p a r t m e n t ，w h i c his b a s e do nt h e t r a n s p o r td e p a r t m e n te r ps y s t e mi nb a o s t e e l l t d w h i c hi n c l u d ea l lt r a n s p o r t a t i o na f f a i r ，h e l p i n gt h e m a n a g e m e n td e p a r t m e n tt or e a li z ef u r t h e r a n a l y zi n ga n d d e c i s i o n m a k i n gw o r k t h e t r a n s p o r t a t i o ns y s t e mo fb a o s t e e lb e a ri n d a i l y p r o d u c t i o ne x t r e m e l yi m p o r t a n tr o l e t r a n s p o r t a t i o nf l o w o u tt h ei m p o r t a n tli n ko fs y s t e ma st h i n g ，a f t e rr e a l iz i n g c o m p u t e rm a n a g e m e n t ，w i i ip l a yn o t a b l er o l ei nl o wc o s t h i g hr e l i a b i l i t ya n dt h e h i g hq u a l i t yo f c o m p a n y s t r a n s p o r t a t i o np r o d u c t i o n，a n dc a nm a k e c o m p a n y s c o m p u t e rm a n a g e m e n t t e n dt o m o r et o p e r f e c t ，s o ，m a k e o v e r a l ll e v e lo fm a n a g e m e n t f u r t h e r ，r a i s i n g t h i sp a p e rf o rf r o mb a o s t e e l t r a n s p o r t a t i o ns y s t e m s p r e s e n ts i t u a t i o nl e a v e ，c o m b i n a t i o nb a o s t e e lt h e e x i s t i n g o v e r a l l m a n a g e m e n ts y s t e m o f p r o d u c t i o n a n d m a r k e t i n g ，w i l le n t i r ee r ps y s t e m a t i cp a r t i t i o nm a n a g e2 2 上海交通大学硕士学位论文 s y s t e m a t i cb i gp i e c e sf o r t r a n s p o r t a t i o nm a n a g e m e n t c o n t r o ls y s t e ma n de q u i p m e n t i nt r a n s p o r t a t i o n m a n a g e m e n t c o n t r o ls y s t e mi na c c o r d i n gt ot h es t o c kc o m p a n y so v e r a l l s y s t e m o f p r o d u c t i o na n d m a r k e t i n gp r o d u c ep l a n n e d ， p r o d u c ti o ne q u i p m e n ty e a rr e p a i ra n do v e r h a u lp l a n n e de t c e o n d i t i o n s u r e l yp r e p a r ea n d a d j u s t e a c hk i n do f t r a n s p o r t a t i o np l a n ：c o l l e c te a c hk i n do fg a i ni n f o r m a t i o n p r o c e s s ，h a n d l e ，r e a l i z et r a n s p o r t a t i o ng a i nm a n a g e m e n t c h e c ki n d e x m a n a g e m e n t ，q u a l i t y m a n a g e m e n t ， c o s t m a n a g e m e n t ，t h em o n i t o r i n go fr e a lt i m ea n d e q u i p m e n t c o n d i t i o n m o n i t o r i n g e t c f u n c t i o n ：i ne q u i p m e n t m a n a g e m e n ts y s t e mi n ，h a v er e f e r e dt oa l r e a d ys o m eb a o s t e e l e q u i p m e n tm a n a g e m e n ts y s t e m ，w i l li td i v i d ei n t o p o i n t j i a n ，d e f e n c ew o r k s ，c o n t r a c t ，c o s ta n d c i r c u l a t i n g a r t i c l e m a n a g e m e n tw i t hm a c h i n en e a r6s t o r e h o u s e m a n a g e m e n ts u b s y s t e m s h a v ec o v e r e dt h e t r a n s p o r t a t i o n s c h o o l w o r ko fw h o l ef a c t o r yb a s i c a l l yw i t h p a r t i t i o n o t h e rih a ss ti11 a n a l y s e d t h e a d v a n t a g e s a n d d i s a d v a n t a g e so fi t so r i g i n a lo l ds y s t e mf r o mt h ep r e s e n t s i t u a t i o no f d e p a r t m e n to ft r a n s p o r t a t i o n ，d i v i d e si t s b u s i n e s sf u n c t i o nt h e n ，a g a i na c c o r d i n gt ot h ed e m a n do f n o w ，a n dh a sp l a n e dt h ee r p s y s t e mo fd e p a r t m e n to f 3 上海交通大学 硕士学位论文 t r a n s p o r t a t i o n s p e c i f i c l y f r o m s y s t e m a t i cs o f t w a r e h a r d w a r ea sw e l la sn e t w o r ka n ds u c he a c ha s p e c t ，m a k e i t c a nb e t t e rw i t h e x i s t i n gb a o s t e e lo v e r a l lp r o d u c t i o na n d m a r k e t i n gs y s t e m a t i cc o m b i n a t i o n s om a k e t h e t h i n g o f b a o s t e e ls t o c k c o m p a n y f l o wo u t m a n a g e m e n t i nt h e s t o r e h o u s ea n dm a n a g e m e n to fm a t e r i a l o b j e c tt os t o r eu p t h ef o u n d a t i o no fm a n a g e m e n to n ，a d dt r a n s p o r t a t i o nl i n k r e a l i z eb i gt h i n gf l o wc l o s e dc i r c u i t ，i sr e a l i z a t i o nt h e e r po fs t o c k c o m p a n yw i t h s u p p l y c h a i nd o z e nt a k e o f f f o u n d a ti o n 【k e yw o r d s 】 e r p ，t r a n s p o r tp i p e m a c h i n e ，e q u i p m e n tm a n a g e m e n t ， s t e e l e n t e r p r i s e ，t h e m e ，i n f o r m a t i o n ，n e t w o r k 4 上海交通大学硕士学位论文 1 e r p 系统 1 1 e r p 技术发展与应用 企业资源计划e r p 已成为近期的热门话题，而且，越来越多的企业已经开始 采用m r p i i e r p 产品。本文作者系统总结m r p e r p 发展历程、技术特点及在我国 应用所存在的一些问题和主要经验，预示着未来随着e r p 的完善，一种基于网络 的全球化企业合作与虚拟企业运营的集成化企业管理系统必然产生。 发展历程 人类社会已进入信息时代。信息技术的迅速发展加快了制造企业的现代化与 信息化的进程。计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成。 企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、 技术与产品开发、生产计划与控制等方面。现代企业管理技术的目的是通过现代 管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、系统地管理经营与生产，最大限 度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。集 成化管理信息系统，如物料需求计划m r p ( m a t e r i a lr e q uj r e m e n t sp l a n n i n g ) 、 制造资源计划m r pi i ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g ) 与企业资源计划e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 等，是计算机技术与企业管理技术结合的杰作。 近年来，越来越多的企业在采用m r pi i e r p 和c i m s 等先进技术，以便提高企 业的整体效率和迅速响应不断变化的市场。 近3 0 多年来，脓p e r p 技术大致上经历了以下几个阶段： 1 ) 早期的m r p 是基于物料库存计划管理的生产管理系统。m r p 系统的目标是： 围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、地点、按照规定的数量得到真正需要 的物料：通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，阻避免造成 库存积压。 2 ) 7 0 年代，m r p 经过发展形成了闭环的m r p 生产计划与控制系统。m r p 基本 原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不 同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产 品结构规定生产计划：从而解决库存物料订货与组织生产问题。m r p 以物料为中 8 上海交通大学硕士学位论又 心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且 借助计算机系统实现了对生产的闭环控制，比较经济和i 集约化。 3 ) 7 0 年代末和8 0 年代初，物料需求计划m r p 经过发展和扩充逐步形成了制 造资源计划m r pi i 的生产管理方式。在m r p1 i 中，切制造资源，包括人工、 物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等，都被考虑进来。m r pi i 的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源， 实现按需要按时进行生产。m r pi i 主要技术环节涉及：经营规划、销售与运作 计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、 物料管理( 库存管理与采购管理) 、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲， m r p i i 系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。由于m r pi i 系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协 调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。 4 ) 9 0 年代以来，m r pi i 经过进一步发展完善，形成了目前的企业资源计划 e r p 系统。与m r pi i 相比，e r p 除了包括和加强了m r pi i 各种功能之外，更加 面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式， 管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计 划，是制造企业的综合的集成经营系统。e r p 所采用的计算机技术也更加先进， 形成了集成化的企业管理软件系统。 技术特点 e r p 是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，也代表了当前 集成化企业管理软件系统的最高水平。e r p 技术及系统特点包括： 1 ) e r p 更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应：它将供 应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系： 并且支持企业后勤管理。2 ) e r p 更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企 业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。3 ) e r p 更多地强 调财务，具有较完善的企业财务管理体系；这使得价值管理概念得以实施，资金 流与物流、信息流更加有机地结合。4 ) e r p 较多地考虑人因素作为资源在生产 经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。5 ) 在生产制造计划中，e r p 支 持m r pi i 与j i t ( j u s t i n t i m e ) 的混合生产管理模式，也支持多种生产方式( 离 上海交通大学硕士学位论文 散制造、连续流程制造等) 的管理模式。 户n 务器分布式结构、面向对象技术、 形用户界面、第四代语言及辅助工具。 6 ) e r p 采用了最新的计算机技术，如客 电子数据交换e d i 、多数据库集成、图 此外，还有的e r p 系统包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管 理、法规与标准、过程控制等补充功能。这使得企业的物流、信息流与资金流更 加有机地集成。它能更好地支持企业经营管理各方面的集成；并将给企业带来更 广泛、更长远的经济效益与社会效益。 应用现状 在欧美等发达国家，m r pi i e r p 应用已经比较普及，多数大中型企业已采用 m r pi i e r p 系统和先进管理方式多年，目前正在推行全球化供应链管理技术和 敏捷化企业后勤系统。许多小型企业也在纷纷应用 r pi i e r p 系统。 中国于8 0 年代初开始应用m r p 系统。早期的m r p 应用系统比较强调物料库 存管理与生产计划，且多采用的是主机终端式计算机系统。m r p 应用企业为我 国企业展现了现代企业管理模式，并给企业带来了较大的效益。9 0 年以来，国 家8 6 3 高技术计划c i m $ 应用示范工程在很大程度上大大推动了我国制造业应用 m r pi i e r p 系统的进程，有覆盖十多个行业的2 0 0 多家企业在实施c i 骼应用示 范工程，其中，许多企业采用了m r pi i 系统，其计算机系统也多采用了先进的 客户服务器结构。这使得m r pi i e r p 系统在c i m s 环境下更上了一个台阶，并 给企业带来了更大的经济效益。目前，我国已有上千家企业应用m r pi i 管理系 统。近年来，随着先进企业经营方式和管理模式的改革，一些m r pi i 应用企业 又在进一步使其管理系统升级为e r p 系统。这些企业的管理信息系统的功能更加 强大，集成化程度越来越高，e r p 企业的动态组织结构和先进的管理系统从整体 上提高了企业的市场竞争力。 由于m r pi i e r p 是计算机与管理技术的结合，因此，在企业成功地应用和 实施m r pi i e r p 仅仅依靠计算机技术或软件系统是不行的，还必须解决企业的 组织和管理问题。在我国，还应充分考虑我国企业的实情和现状。我们曾经于 1 9 9 7 1 9 9 8 年在全国范围内对上百家企业进行过一次m r pi i 应用情况调查和分 析。调查结果表明，实施m r pi i 的主要成功关键因素为：企业主要领导的重视、 m r pi i 工程准备、生产管理模式的变革、合适m r pi i 软件的选择、数据的准确 上海交通大学硕士学位论文 性和完整性、工程资金保证、项目组织与管理、软件商对企业的支持、人员的培 训、工程周期、企业诊断与效益分析等等。 通过调查分析，我们总结出了在中国应用m r pi i 的主要经验： 企业领导重视和支持：在所有m r pi i 实旋效果好的企业，其主要高层领 导尤其是“一把手”都十分重视企业管理体制改革与m r pi i 工程的实施，并有 具体的举措。几乎所有答卷都把一把手列为最重要的因素。 $ 结合厂情，明确目标，正确策略，合理计划：实施m r pi i 工程应结合企 业具体情况，明确目标与方向，制定切实可行的实施计划，稳步推进，循序渐进， 少走弯路。 十改革旧的企业组织结构与管理模式：按照m r pi i 思想进行企业结构调整、 生产经营管理模式改革和企业文化的更新。应当充分认识改革企业管理模式的重 要性与艰难性。 $ 组织落实，政策落实，队伍稳定：采用多级项目组织结构，实旌组的专业 人员配套，班子过硬；要通过有针对性政策保证实施人员的稳定，使技术队伍有 保证。 明确各方面人员的职责与考核办法，各部门的参与和合作：通过建立职责 和考核制度，将引导与强制相结合，使企业各层管理与业务部门人员积极参与 m r pi i 实施工作。坚持定期例会制度是一种有效方式。 $ 数据准备与编码标准化工作：数据的准确性与完整性是m r p 工i 最重要的 技术因素之一，编码标准化也是m r pi i 系统的基础。 $ 加强人员培训，深入宣传m r pi i 管理模式：对企业各层次人员的培训工 作应贯穿m r pi i 工程工作的始终，使m r pi i 管理思想能为企业人员所接受。 $ 选准软件和厂商，消化吸收，二次开发：根据企业需求分析选择合适的m r p i i 软件，充分利用软件厂商和技术依托单位的技术支持与服务；但最重要的是 企业人员要消化吸收之，并负责或参与m r pi i 软件的二次开发，使软件能本地 化或企业化； $ 资金落实：资金是工程实施的基本保证，必须按照实施计划及时到位，否 则将引起工程拖期或停顿。 我国企业应用m r pi i 、e r p 所带来的主要效益方面包括：减少库存占用资金、 上海交通大学硕士学位论文 缩短主生产计划编制时间、缩短采购计划编制时间、提高产品按期完工率和缩短 交货期、缩短生产准备时间、减! 步废品率、提高产品市场占有率、缩短新产品报 价时间等等。此外，m r pi i 给企业管理观念与管理模式现代化带来的影响更是 十分深远。不少企业通过实施m r pi i ，使其管理思想、体制、方法、手段、制 度、信息等方面都取得了长足的进步。事实说明，对于我国众多国有企业的管理 从计划经济型向市场经济型、从粗放型向集约型、从手工管理向计算机管理方式 的变革而言，应用m r pi i 将是一条有效的发展途径。 在选择m r pi i e r p 软件时，软件的性能价格比、软件的成功应用范例、软 件商的经验与技术支持能力是应当考虑的重要因素。我国企业可以接受的m r p i i e r p 软件价格多为2 0 - - 2 0 0 万元。在中国企业中应用的国外m r pi i e r p 软件 商品主要包括：s s a b p c s ，s a p r 3 ，b a a n ，j d ee r p x ，c a m a n m a n x ，f o r t h s h i f t t c m e m s ，o r a c l ec o o p e r a t i v ea p p l i c a t i o n ，p r o s t a rm r pi i 等。我国自行开 发的国产化m r pi i e r p 产品已有十多种，如利玛c a m p s 、开思e r p 、经纬j w m r p i l 、并捷e m i s 、金航联a e p c s 、北极星n s t a r 、慧亚m r pi i 、金蝶1 ( 3 、博通m r p i i 等等，这些国产m r pi i e r p 软件产品被我国几百家制造企业采用( 前三个产 品是由8 6 3 计划c i m s 主题支持的m r p i i e r p 产品) 。 未来趋势 e r p 代表了当代最先进的企业经营生产管理模式与技术。随着先进制造技术、 信息技术的不断发展，现行e r p 将向新一代发展。其中，推动e r p 发展的主要因 素为： 1 ) 全球化市场的形成和不断发展与多企业合作经营生产方式的出现使得e r p 将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易：2 ) 企业不断进行经营过 程重组( b p r ，b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ) 将使得e r p 支持基于全球范围 的实时的、可重构的过程的供应链及供应网络结构；3 ) 制造商需要灵活性与敏 捷性以适应新的生产方式与经营实践；这使得e r p 也必须越来越灵活地适应多种 生产制造方式的管理模式：4 ) e r p 将越来越多地应用于流程工业：这会大大刺 激e r p 系统及软件的快速发展：5 ) 功能越来越强大的计算技术不断出现将会为 e r p 提供越来越灵活与强功能的软硬件平台，尤其是客户服务器分布式结构、 面向对象技术与i n t e r n e t 的发展会使e r p 的功能与性能迅速提高。 上海交通大学硕士学位论文 未来e r p 技术的发展趋势是： 1 ) e r p 将更加面向市场，包含基于知识的市场预测、订单处理与生产调度、 基于约束调度功能，具有更强的企业优化能力；2 ) e r p 将与制造执行系统m e s 、 车间层操作控制系统s f c 更紧密地结合，形成实时化的e r p m e s s f c 系统；3 ) e r p 的供应链管理功能将更强，并进一步面向全球化市场环境，强调供应商、制造商 与分销商间的新的伙伴关系：4 ) e r p 将更好地支持多种不同的制造方式，包括 流程制造方式；5 ) e r p 的工作流管理功能也将进一步增强，通过工作流实现企 业的人员、财务、制造与分销间的集成，并能支持企业经营过程的重组；6 ) e r p 纳入了产品数据管理p d m 功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强 了生产管理系统与c a d 、c a m 系统的集成7 ) 在计算机技术方面，e r p 将以客户 服务器分布式结构、多数据库集成与数据仓库、面向对象方法和 i n t e r n e t e x t r a n e t 等为核心技术。 e r p 的不断发展与完善最终将导致基于i n t e r n e t e x t r a n e t 的支持全球化企 业合作与敏捷虚拟企业运营的集成化企业管理系统的产生。 1 2 e r p 系统在我国的应用 自9 8 年以来，e r p 一夜之间成为中国企业、传媒、学者的时髦名词。然而 有多少人真正了解e r p 系统的内涵，知道如何在我国应用e r p 系统呢? e r p 不 应是吹过中国大地的风，我国企业人士要对上述问题认真做出回答，让e r p 系 统在我国生根开花，真正带来管理上的效益。 谈e r p 要从i v l r p 说起。6 0 年代为了解决订货点法存在的缺陷而产生了m r p ， 对物料的独立需求和非独立需求区别处理，并在库存状态引入时间分段的概念。 7 0 年代出现了闭环式m r p ，资料的需求、人力的需求、车间采购的计划构成了 一个闭环系统，形成了统一性。但由于资金流的问题没有解决，8 0 年代m r p 的 思想有了飞跃，提出了m _ r p i i 的概念，实现企业内部资源的一体化管理。然而 时代在发展，从工业经济步入了知识经济，企业的环境发生了很大变化，如市场 竞争激烈、卖方市场成为买方市场、客户需求多样化，产品生命周期缩短、全球 趋于一体化。因此对企业管理提出了更高的要求，提出了面向全社会资源怎样进 上海交通大学硕士学位论文 行有效利用与管理的新课题，这正是e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 最初 是由美国g a r t n e rg r o u p 公司在9 0 年代初提出的。根据g a r m e rg r o u p 的定义， e r p 系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统。 由于e r p 是一个功能非常强大、数据关联非常复杂的应用软件系统，用户需 要相当一段时间的正规化培训才能掌握操作。并且只有通过组织有很多步骤组成 的规范化实施过程，e r p 系统才有可能真正运行起来。因此我国从引进m r p 系 统起就走了漫长坎坷的道路。目前应用m r p e r p 的大约7 0 0 家的企业中却鲜有 成功案例。1 9 8 1 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了一套m r p i i 软件， 开始了贯穿整个8 0 年代的m r p i i 应用的艰难历程。这一阶段立足于m r p i i 的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内( 多为 机床制造、汽车制造等行业) 。当时我国以计划经济为主，企业参与市场竞争的 意识明显不足。认识到管理问题的沈阳第一机床厂、北京第一机床厂、广州标致 汽车公司等尽管先后从国外引进了m r p i i 软件，但由于这些软件本地化差，企 业缺少应用经验，只能是一个艰苦的“摸索学步”阶段。进入9 0 年代，随着改 革开放的不断深化，我国计划经济向市场经济转变，有更多的企业认识到引进 m r p 系统的必要性，在前面经验教训的积累之上，大胆推广与应用m r p l l ，领 域从机械行业扩展到了航空航天、电子与家电、制药、化工等行业。这时实施成 功的企业正在增多，但这时的软件产品仍以国外为主。从9 7 年开始，e r p 的引 入成为主角，m r p i i e r p 在中国的应用逐渐成熟。然而在新形势下，要对前面 的路程多作分析与总结，推动成功应用e r p 的企业如雨后春笋般出现。 e r p 的应用要结合我国国情与企业实际情况以规范的方式实施，每家都会有 自己的独到见解和自身体会。但结合我国目前的总体应用情况，笔者指出在实施 中尤其要注意的几个问题： le r p 的应用更是一项管理工程，而非r r 工程。e r p 的应用意味着企业管理 模式的创新，而目前多数企业却很少从企业整体运作的层次上对原有的管理模式 进行变革，在建立新的管理系统之前未能把企业的经营战略、业务流程、生产过 程和组织结构与e r p 统一起来考虑，未对原有业务过程或活动的各环节进行合 理化的分析并加以优化，而只是在原有的基础上用计算机代替了已有的手工操 作，即企业的总体结构并未发生根本的变化，咀往不适合的部分没有删除，造成 1 4 上海交通大学硕士学位论文 实施e r p 力度不足，功能难以全面发挥。而许多国外先进工业国家的企业在建 立e r p 系统之前，首先对自己企业的管理结构和模式进行彻底的革新，即将e r p 与业务流程重组b p r ( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ) 相结合，打破旧的管理结 构，对企业的总体结构、组织、流程及其所有的环节进行考察和重组，建立新的 管理程序，真正实现其合理化和现代化。 2 需求调研必不可少。即使是引进e r p 系统，仍要作企业自身充分的需求调 研，找到企业目前管理过程中存在哪些无效或低效的地方，明确企业的规模、生 产类型以及对e r p 系统的特殊需求，以次作为企业后续进行业务流程重组和软 件选型的基础工作。另外企业也从中找出为什么要上e r p 的原因，将e r p 的应 用作为自身管理改善的内在动力。 3 要做好企业的选型工作。我国目前很多企业的i t 技术力量不足，国内的软 件开发商也没有充分的人力、技术去开发套完善的e r p 系统，因此仍要引进 e r p 系统。但这就涉及到一个选型的问题。选型做得好，才能从管理要效益，避 免“i t 黑洞”。但在选型过程中，企业要注意首先不要因为一味节省成本而选择 无法满足需求的软件，也不要因为片面追求功能全面而选择企业用不上的花架 子；其次选择软件一定要考虑到企业将来的需求，要用发展的眼光考察所选择的 软件是否具有如集成性、开放性、决策支持等功能，考虑到是否有电子商务的要 求。 4 培训要贯穿e r p 系统实施的始终。e r p 系统实施中最难处理也是最关键的 地方就是人。这个人要分企业的最高领导，也就是“一把手”，各个业务部门的 关键人员，也就是业务骨干和部门经理，然后是真正使用系统的人，即最终用户。 在实施的前期工作中要对企业高层领导和部门经理、业务骨干作b p r e r p 的培 训，让他们理解b p r e r p 的深刻内涵，认识到e r p 的应用是信息技术人员和管 理人员的共同合作，认识到决策者在实施过程中的重要作用。在实施的准备及模 拟运行过程中要进行软件产品培训、硬件及系统员培训、程序员培训，这部分主 要是由企业信息部门或第三方，及软件供应商或咨询顾问对主要业务骨干进行应 用培训。在进入以后的切换运行至新系统正式运行时建议由已对系统熟悉的培训 过的业务骨干人员对为数较多的业务骨干做操作上的培训。 e r p 在我国的应用要靠各方的努力推动。目前主要是国外的软件厂商，大型 上海交通大学硕士学位论文 的如s a p 、o r a c l e 、j d e 、b a a n ，中型的如s s a 、s c a l a 、四班、q a d 担当中国 e r p 应用市场的主角，国内也有不少厂商积极进入这个市场，如用友、金蝶、新 中大、开思等，但在产品的稳定及完善方面还有待提高。作为e r p 应用中很重 要的另一方，咨询公司也逐渐增多。国外的如国际“五大”会计公司，国内的如 汉普等。e r p 市场的成熟也离不开政府的大力支持。我国政府应鼓励企业信息化 的推进，软件公司技术力量的增强以及咨询产业的不断发展。 1 3 m r p 是e r p 的核心功能 只要是”制造业”，就必然要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出 产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业( 石油、矿产) 、 服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的制造业 的信息系统也不例外，m r p 就是从产品的结构或物料清单( 对食品、医药、化 工行业则为”配方”) 出发，实现了物料信息的集成一个上小下宽的锥状产品结 构：其顶层是出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务；底层是采购的原材料 或配套件，是企业物资供应部门的业务；介乎其间的是制造件，是生产部门的业 务。如果要根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的”销产供”信息 集成起来，就离不开产品结构( 或物料清单) 这个基础文件。在产品结构上，反 映了各个物料之间的从属关系和数量关系，它们之间的连线反映了工艺流程和时 间周期；换句话说，通过一个产品结构就能够说明制造业生产管理常用的”期量标 准”。m r p 主要用于生产”组装”型产品的制造业，如果把工艺流程( 工序、设备 或装置) 同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进来。通俗地 说，m r p 是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业 所关- 1 5 , 的缺件与超储的矛盾。所有e r p 软件都把m r p 作为其生产计划与控制模 块，m r p 是e r p 系统不可缺少的核心功能。 m r p i i 是e r p 的重要组成 m r p 解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。m r p i i 同m r p 的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业 ”物料计划”带来的效益，实现物料信息闻资金信息集成。衡量企业经营效益首先 1 6 上海交通大学硕士学位论文 要计算产品成本，产品成本的实际发生过程，还要以m r p 系统的产品结构为基 础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每件物料的材料费、人工费和 制造费( 间接成本) 累积，得出每一层零部件直至最终产品的成本。再进一步结 合市场营销，分析各类产品的获利性。m r p i i 把传统的帐务处理同发生帐务的事 务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉一例如将体现 债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客 户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等，按照物料位置、数量 或价值变化，定义”事务处理( t r a n s a c t i o n ) ”，使与生产相关的财务信息直接由 生产活动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动 转帐登录，保证了”资金流( 财务帐) ”同”物流( 实物帐) ”的同步和一致，改变 了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。 e r p 是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集 成。传统的m r pi i 系统主要包括的制造、供销和财务三大部分依然是e r p 系统 不可跨越的重要组成。所以，m r pi i 的信息集成内容既然己经包括在e r p 系统 之中，就没有必要再突出m r p l i 。形象地说，m r p i i 已经”融化”在e r p 之中， 而不是”不再存在“。 总之，从管理信息集成的角度来看，从m r p 到m r p i i 再到e r p ，是制造业 管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，又 是一脉相成的。那幺，e r p 同m r p i i 的区别是什幺呢? 世界经济形势、管理思想和信息技术都是在不断发展的。随着全球化经济的 形成，以面向企业内部信息集成为主的m r p i i 系统已不能满足企业多元化( 多 行业) 、跨地区、多供应和销售渠道的全球化经营管理模式的要求。进入9 0 年代， 随着网络通信技术迅速发展和广泛应用，一些跨国经营的制造企业开始朝着更高 的管理信息系统层次一e r p 迈进。需要再次指出的是一m r p i i 不是”过时了”，丽 是”不够了”，不能满足新形势的需求了。 e r p 是由美国加特纳公司( g a r t n e rg r o u pi n c ) 在9 0 年代初首先提出的，那 时的e r p 概念的报告，还只是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类 制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革；当时，i n t e m e t 的应用还没有 广泛普及。随着实践和发展，er p 至今已有了更深的内涵，概括起来主要有三 上海交通大学硕士学位论文 方面特点，也是e r p 同m r pi i 的主要区别： 1 e r p 是一个面向供需链管理( s u p p l yc h m nm a n a g e m e n t ) 的管理信息集 成。e r p 除了传统m r p i i 系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了 支持物料流通体系的运输管理、仓库管理( 供需链上供、产、需各个环节之间都 有运输和仓储的管理问题) ；支持在线分析处理( o n l i n ea n a l y t i c a l p r o c e s s i n g ， o l a p ) 、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障 体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理：支持跨国经营的多国 家地区、多任务厂、多语种、多币制需求；支持多种生产类型或混合型制造企业， 汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持远程通信、 w e b i n t e m e v i n t r a n e t e x t r a n e t 、电子商务( e c o i l l i i i e r c e 、e b u s i n e s s ) 、电子数据 交换( e d i ) ；支持工作流( 业务流程) 动态模型变化与信息处理程序命令的集成。 此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。事实上，当前 一些e r p 软件的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、 具有广泛应用意义的企业管理信息系统。但是，制造业仍然是e r p 系统的基本 应用对象。 2 采用计算机和网络通信技术的最新成就。网络通信技术的应用是e r p 同 m r p i i 的又一个主要区别。e r p 系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技 术( g u i ) 、s q l 结构化查询语言、关系数据库管理系统( r d b m s ) 、面向对象 技术( o o t ) 、第四代语言计算机辅助软件工程、客户机服务器和分布式数据处 理系统等等技术之外，还要实现更为开放的不同