（化工过程机械专业论文）化工过程设备制造业电子协作商务的研究.pdf

南京3 - 业大学硕士学位论文 摘要 化工过程设备复杂的结构和多变的工况导致了对设备选型、报价及其故障诊断 时需要查询大量的资料、进行大量的计算，耗费了很多时问。在面对同益激烈的全 球化市场竞争，化工过程设备制造业面临着严峻的挑战。同时i n t e r n e t 网络的出现 和电子商务技术的发展，又给化工过程没备制造业带来了前所未有的机遇。在面i 临 着挑战和机遇并存的状况下，化工过程设备制造企业只有利用好f 乜予商务技术，实 现基于网络的产品设计、选型、报价、故障诊断等功能，才能缩短产品的生产和流 通周期，降低交易成本，加快资金周转的速度，最终达到提高企业的竞争力的目的。 本文以化工过程设备中典型的换热产品板翅式换热器为例，针对板翅式换热器 的特点，研究并开发了板翅式换热器的网上协作商务系统。本文主要进行了以下工 作： 1 ) 查阅了电子商务方面的主要文献资料，对目前国内外过程设备制造企业的电 子商务进程进行了全面的分析，指出了我国过程设备制造业电子商务的改正方向。 2 1 在对板翅式换热器全生命周期进行分析的基础上，对板翅式换热器的网上协 作商务系统进行了总体规划。确定了系统采用浏览器服务器的总体框架：确定系统 主要有选型模块、报价模块和故障诊断模块三个模块组成：同时也确定了系统采用 的数据库。 3 1 利用a s p 和a c t i v e x 技术对基于i n t e r n e t 的板翅式换热器选型系统、报价系 统和故障诊断系统进行了开发。通过二次选型的方式，快速、正确地选择了所需的 换热器型号。在对换热器报价时，采用技术报价、财务报价、商务报价分类讨论的 方法，确定了换热器最终报价训+ 算模型。列换热器故障诊断时，建立了智能故障数 据库，能够根据不同类型的板翅式换热器出现的故障现象，确定引起故障的原因， 并给出解决故障的方案。 通过研究和开发板翅式换热器的网上协作商务系统，为我国的中小型化工过程 设备制造企业提供了一个网上协作商务的原型。 关键词：换热器电子商务i n t e r n e t 选型报价故障诊断 南京工业大学硕士学位论文 a b s t r a c t d u et o h i g h l yc o m p l i c a t e ds t r u c t u r ea n df l e x i b l eo p e r a t i o nc o n d i t i o n so fp r o c e s s e q u i p m e n t ，c o n s i d e r a b l et i m ei sr e q u i r e df o rd a t aq u e r y i n ga n d c a l c u l a t i o ni nt h ep r o c e s s o ft y p e s e l e c t i o n ，q u o t a t i o nm i df a u l td i a g n o s i s f u r t h e r m o r e ，t h ep r o c e s se q u i p m e n t m a n u f a c t u r ei n d u s t r yi sc o n f r o n t e dw i t ht h ef l i n t yc h a l l e n g eo ft h ec o m p e t i t i v eg l o b a l m a r k e t h o w e v e r ，t h ee m e r g i n go ft h ei n t e r n e ta n dd e v e l o p m e n to ft h ee c o m m e r c e t e c h n i q u ea l s ob r i n gt h ep r o c e s se q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r sg r e a to p p o r t u n i t y u n d e rt h e c i r c u m s t a n c eo ff a c i n gb o t hc h a l l e n g ea n do p p o r t u n i t y ，i ti s s u g g e s t e dt h ee n t e r p r i s e m a k ef u l lu s eo ft h ee - c o m m e r c ea n dw e bb a s e dt e c l m o l o g ys u c ha sw e b - b a s e dd e s i g n ， q u o t a t i o na n dr e m o t ef a u l td i a g n o s i sf o ri t sp r o d u c t o n l yi nt h i sw a y ，t h ee n t e r p r i s ec a n s h o r t e nt h em a n u f a c t u r i n ga n dc i r c u l a t i o nc y c l eo ft h ep r o d u c t ，r e d u c et h eb u s i n e s sc o s t ， s p e e du p t h e c a p i t a lc i r c u l a t i o na n dt l m s l e a d t ot h ef i n a l i m p r o v e m e n to fi t s c o m p e t i t i v e n e s s ， i nt h et h e s i st h en e t w o r k * c o o p e r m i v ee - c o m m e r c es y s t e mo fp l a t ef i nh e a t e x c h a n g e r ( p f h e 、i ss t u d i e da n dd e v e l o p e da c c o r d i n gt ot h ec h a r a c t e r i s t i c so fp f h e w h i c hi sa t y p i c a lc o m p a c th e a te x c h a n g e rp r o d u c t | i h em a j o rw o r ki nt h i st h e s i si sg i v e n a sb e l o w ： 1 ) b a s e do no p e nl i t e r a t u r e sr e l a t e dt oe c o m m e r c e ，p r o g r e s so fe - c o m m e r c ei n p r o c e s se q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n gc o r p o r a t i o n s b o t ha th o m ea n da b r o a d h a v e b e e n r e v i e w e d p o s s i b l ef u r t h e ri m p r o v e m e n t sa r es u g g e s t e df o rc h i n e s em a n u f a c t u r e r s 2 ) i nl i g h to ft h el i f ec y c l ea n a l y s i so fp f h e ，ap r o t o t y p eo ft h en e t w o r k c o o p e r a t i v e e c o m m e r c es y s t e mo fp f h eh a sb e e nd e s i g n e d t h ef r a m e w o r ko ft h es y s t e m ， c o m p o s e do ft y p e s e l e c t i n gm o d u l e ，q u o t a t i o nm o d u l ea n df a u l td i a g n o s i sm o d u l ea r e p r o p o s e d t h eb r o w s e ra n dc o m m u n i c a t i o np r o t o c o la n dc o r r e s p o n d i n gd a t a b a s ea r e d e c i d e d 3 ) t h et y p e s e l e c t i n gs y s t e m ，q u o t a t i o ns y s t e ma n df a u l td i a g n o s i ss y s t e mo f w e b b a s e dp f h ea r ed e v e l o p e db ya c t i v e xa n da s pt e c h n o l o g y t h eh e a te x c h a n g e r 南京工业大学硕士学位论文 m o d e l sa r es e l e c t e dr a p i d l ya n dp r e c i s e l yt h r o u g ht h es e c o n dt y p e s e l e c t i n g t h eq u o t i n g m o d e lo ft h eh e a te x c h a n g e ri sd e c i d e d ，w h i c hi n c l u d e st e c h n i c a lq u o t a t i o n ，f i n a n c e q u o t a t i o n ，c o m m e r c eq u o t a t i o n f m t h e r m o r e ，i n t e l l i g e n c ed a t a b a s eo ff a u l ti sb u i l tf o r f a u l ta n a l y s i so ft h ep f h e ，w h i c hm a yg i v et h ec a u s e so ff a u l ta n dp r o v i d et h es o l u t i o n a c c o r d i n gt ot h ef a u l tp h e n o m e n ao fp f h e i ns u m m a r y , b yd e v e l o p i n gw e b b a s e dc o m m e r c es y s t e mo fp f h e ，t h ep r e s e n tw o r k p r o v i d e sap r o t o t y p eo fn e t w o r k - c o o p e r a t i v ec o m m e r c ef o rm e d i u ma n ds m a l l - s i z e d p r o c e s se q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ei nc h i n a k e y w o r d s ：h e a t e x c h a n g e r e c o m m e r c ei n t e m e t t y p e - s e l e c t i n g q u o t a t i o n f a u l td i a g n o s i s 南京x , k 大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1引言 随着企业电子化、信息化进程的不断深入，传统的过程装备制造企业的生产模 式已经不能适应新时代潮流的发展。面列国际化的大市场和全球性的竞争，企业建 立对市场反应敏捷的网络化制造体系已是刻不容缓。以数字化、信息化、柔性化、 敏捷化为基木特征的网络化制造，通过计算机网络实现对全球分布的制造资源的快 速调集与利用，通过动态联盟或虚拟企业的形式，实行制造企业的快速动态重组， 通过异地并行设计和虚拟制造方法跨越时空，从而提高制造企业对市场的快速反应 能力，降低企业生产调整的时间，最终达到提升企业效益的目的川。 在这种先进的制造模式下，如何陕速有效地给客户提供产品的信息帮助客户 根据各自的需求来选择合适的产品，并且在产品销售出去后提供良好的售后服务成 了需要解决的重要问题。基于i n t e m e t 网络的电子商务系统提供了解决这些问题的 可能。客，1 通过登录企业网站，能在第一时间获取产品的相关的信息。并且根据对 产品的要求输入相应的参数，智能系统就能给出相应产品的信息，帮助客，1 ，取得 相应产品的各项技术参数、价格信息以及产品的售后服务信息。 1 2 机械制造业的网上协作商务 制造业是国民经济的支柱，在我国，制造业的工业总产值约占全国g d p 的 4 2 5 1 2 1 。制造业发展水平对一个国家在国际上经济和政治地位有着决定性影响眠 进入2 0 世纪末，随着知识经济时代的到来，现代信息技术( 1 n 的快速发展，万维网 ( w o r l dw i d ew e b ) 的日益普及，经济全球化、市场围际化和分散化、贸易和投资自 由化以及竞争的世界化和激烈化，都给制造业的发展带来j ，机遇和挑战，传统的制 造业已经暴鼹出叽艟的不足，制造业迫切需要引进新的运作模式。以网络化、知识 管理、全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势电子商务化已成为制造业 发展的必m 之路。 电子商务是一个新兴事物，对其可以分为狭义的电子商务( e c e l e c t r o n i c c o m m e r c e ) 年l l 广义的电子商务( e b - - e l e c t r o n i eb u s i n e s s ) 1 4 1 。狭义的电子商务是指人们 利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，即公司、厂家、商业企业、 第一章绪 论 工业企业与消费者个人双方或多方面通过计算机网络，丰要是通过i n t e r n e t 网进行 的商务活动。广义的电子商务是指各行业( 包括政府机构和企j 眦事业单位1 中各种 业务的电子化，又可以称作电子业务，包括电子商务，电子政务、电子军务、电子 医务、电子教务、电子公务、电子事务和电子家务。不同的国际机构对电子商务给 出了不同的定义。国际标准化组织0 s o ) 对电子商务的定义是：企业之间、企业与消 费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语；全球信息基础设施委员会的定义： 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经 济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。总而言之，电子商务可以概括为：是 社会活动的主体之间，利用电子与计算机手段所进行的社会和经济活动。 电子商务的应用无论是在国内还是国外都是刚刚起步即使开展最早的美国， 也只有6 7 年的历史。但是就在这短短的6 7 年中，电子商务已经完成了“网站+ 电 子邮件”模式的初级阶段，并且逐步阿企业核心业务流程+ 客户关系管理”模式的阶 段发展。电子商务正在向各个行业迅速渗透：电子商务的倡导者是世界i t 业巨人 i b m 、h p 、m i c r o s o f t ，电子商务的实施首先是金融服务业( 包括银行系统、股票买 卖系统、保险系统) ，接着是大型的跨国公司( 如d e l l 、通用汽车，在我国尚无几 家大型跨国公司的条件下，我国家电行业的巨人春兰、海尔、t c l 等都积极推进电 子商务计划) 然后才是传统的加工制造业、零售企业和中小企业。作为传统的制造 业，其电子商务的应用刚处于萌芽状态，但是人们对于制造业的电子协作商务的研 究早就开始了。 在2 0 世纪8 0 年代末由美国首次提出的先进制造技术( a d v a n c e dm a n u f a c t u r i n g t e c h n o l o g y ，a m t ) 1 5 j ，揭开了制造业电子化的序幕，其中很重要的内容就是利用计 算机技术促进加快产品的研制开发进程。随后美国又制定了敏捷制造使能技术计划 ( t e c h n o l o g ye n a b l i n ga g i l em a n u f a c t u r i n g ，t e a m ) 、下一代制造计划e x t g e n e r a t i o n m a n u f a c t u r i n g ，n g m ) ，日本制定了智能制造技术国际合作计划( i n t e l l i g e n t m a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，i m s ) 、德国制定了制造2 0 0 0 计划、韩国制定了高级先进制 造技术计划( g 一7 ) 等。德国、英国、荷兰、西班牙等国家也相继制定了自己的先进制 造计划 】。世界各个国家都迫切要求提升本国的制造业水平，使其实现电子化、自 动化以及商务化，以增强其在全球的竞争能力。 南京工业大学硕士学位论文 进入9 0 年代以后，随着计算机性能的飞速提高，网络技术的迅猛发展，又形 成了虚拟制造【8 】、敏捷制造1 9 i 、并行工程1 1 0 1 、分布式网络化制造的新热点。美国敏 捷制造企业论坛从1 9 9 4 年1 1 月起开展了“最佳敏捷实践参考基础”研究，其中敏捷 制造的第一个参考技术就是集成的产品和过程开发1 。欧洲的e s p r i ti i 计划中的 e u r o c o o p 项目就是为了开发能够支持分布式协同工作的系统。亚洲国家自1 9 9 6 年 起每年召开一次c s c wi nd e s i g n 的国际会议，讨论设计中的协同工作问题。协同设 计优势是在产品开发早期实现方案的协调、设计决策的优化全面消除产品生命周 期中由于初期阶段的错误而造成的更改，方便对类似产品进行再设计。分布式、协 同设计支持工具、面向各技术领域的设计型专家系统的研究和开发也取得很大进展 1 1 2 1 。典型例子是设在u 1 u c 的机床敏捷制造研究所，他们以虚拟组织的形式将9 个 大学和2 0 多家公司联结在一起，不同的学校负责不同的关键制造技术，公司将提 供相关的制造工艺信息并共享研究信息成果，所有学校和公司通过因特网连接在一 起，血1 1 ：n e b r a s k a 大学负责车削方而的工作，他们一方面将有关车削的工艺数据提供 到网上，另一方面协助公司( 如：s a n d v i k 刀具公司) 提供数据到网上；u i u c 负责将铣 削工艺方面的数据提供到网上，p u r d u e 大学负责将夹具分析方面的数据和工具提供 到网上，p e n s t a t e 大学则负责夹具设计工具，而在b e r k l e y 则提供有关去毛刺工艺方 面的数据1 1 ”。与此同时，制造业的管理模式也取得了很大的进展，国际上出现了 j i t ( j u s t i n t i m e ) ，m r p i l ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e p l a n n i n g ) ，e p r ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g ) 先进制造管理模式。所有的这些基于计算机和网络的制造技术以 及新兴的管理模式，都为制造业的电子商务化奠定了坚实的基础。 作为9 0 年代末机械制造业的分布式协同设计的一个热点，基于i n t e r n e t 的远程 监测与诊断技术【l ”，引起国内外学者的广泛关注和重视，并投入了大量的人力、物 力进行研究。如美国斯坦福大学和麻省理工学院合作开展“基于i n t e r n e t 的下一 代远程诊断示范系统”的研究，该项工作得到了b o e i n g 、f o r d 等1 0 多家大公司的 支持与合作，并很快建立了一个面向半导体制造设备的基于i n t e r n e t 的远程诊断 原型系统。美国密执安大学也在进行机械加工的远程诊断与制造系统的研究工作。 澳大利亚联邦科技与工业研究组织( c s l r o ) 将远程诊断纳入“智能制造系统计划 面向2 l 世纪的全球制造”项目的重要研究内容之一，其应用对象直接面向c n c 第一章绪论 平板切割机床。紧跟国际步伐我国一些单位也已经开展了制造设爷远程诊断的研 究工作，如同济大学以上海大众汽车冲压生产线为研究对象，初步实现了一个而向 制造企业的工业现场远程监控诊断系统。北京理工大学、南京航空航天大学等也在 开展基于i n t e r n e t 的f m s 远程故障诊断的研究【l5 1 。针对石化行业，设备的实时 诊断工作也得到了一定的发展和应用，在动设备方面，建立了诸如机泵群实时监测 网络和故障诊断专家系统、大型旋转机械在线状态监测和故障诊断系统1 7 i 等化工 动设备实时监测系统。在静设备方面，建立了高温炉管的远程故障诊断系统1 1 8 1 以及 远程在线监测系统 1 9 】。 到了2 0 世纪末，由于客户化市场0 以a s sc u s t o m i z a t i o n ) 的形成，任何企业即使 非跨国或地域的企业也不得不去适应全球化用户形成的世界范围的制造网络f 2 0 1 。随 着用户对产品多样化的需求，机械制造业开始向多品种小批量发展，新产品开发速 度日益加快，产品生命周期不断缩短，生产批量越来越小，产品的市场流通速度越 来越快，市场竞争日趋激烈。困外的一些制造业大公司已经着手开始电子商务的计 划。如a p i 公司提出了实现电子商务的计划，将实现顾客自行设计、在线订货、查 询订货状态、项目执行状态、运输记录等等( 见网站h t t p ：a p i - e p a p - o r g ) 。2 0 0 0 年2 月2 5 日，美国通用、福特和戴姆勒克莱斯勒三大汽车公司联合宣布，它们将 联手建立一个网上采购体系。使得三家公司的原材料、零部件采购集中在一个门户 网站商进行，预计这个网站采购额每年将达2 千4 百亿美元。 化工设备制造传统公司通过开展电子商务可以达到降低采购和销售成本、提高 企业竞赛力的作用。目前世界较为著名的化工设备和机械制造公司的电子商务网站 见表l 一1 。从表1 1 中可以看出，国外的电子商务网站对于产品介绍和产品售后服 务非常重视。其中总部在瑞典的a b b 公司的电子商务网站除了实现了一般的产品 介绍查询以及售后服务功能外，还实现了产品原料的网上采购以及产品的网上销售 功能。到2 0 0 1 年年底时a b b 已有三分之一的标准产品可以通过网上销售，并计 划到今年年底将其所生产的所有5 万多种标准产品都拿到网上销售。同时，该公司 还计划在近期内使其标准件的网上采购率达到3 0 1 2 ”。全球最大的换热器制造商之 一a p v 公司还在其电子商务网站上提供了个性化设计的服务，客户可以根据自己 需要设计换热器，体现了顾客至上的原则。 南京工业大学硕士学位论文 表1 1 世界著名过程机械制造商电予商务网站 t a b l e1 一it h ew o r l df s t t l o u sw e b s i t ef o rc h e m i c a lp r o c e s se q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r s 公司网站产品与特色服务 a l f al a v a l h t t o ：w w w a l f a l a v a l c o r n 热交换器、离心设产品查询、售 备后服务 m i t s u b i s h i h t t p ：w w w m h i c o j p 工业设备、化工机 产品查询、售 h e a v v械、农业机械等后服务 l u r g ih t t p ：w w w 1 u r g i c o l l l 能源环保、石油化产品查询、售 工设备后服务 a b b h t t p ：w w w a b b c h 电力设备、化工设网络采购和 备等销售、提供网 络售后服务 a p v h t t p ：w w w a p v c o r n 换热器产品产品设计、产 品展示以及 其售后服务 a r m s t r o n gh t t p ：l l w w w e a r m s t r o d g c o 蒸气、空气、水相产品查询、网 i n t e r n a t i o n a lm关设备上购买、售后 服务 化工设备制造业的网上协作商务，不是简单的电予交易和广告宣传，即建一个 网站卖自己的产品或者只是建一个网页，做一做宣传i 面已。制造业电子商务化所强 调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这刁i 仪仪是一种单纯的交易，而是把买 家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的 一种应用。它包涵了整个企业的运作管理以及产品的设计、生产、销售、售后服务 一系列的过程。 可以这么说，制造业的电子协作商务才刚刚起步。国外大型制造企业现在所实 现的电子商务才处于初级阶段，国内大型制造企业正在计划实现企业的电子商务 化。国内中、小制造企业也开始致力于企业的电子商务化。 化工设稀制造业是制造业的重要组成部分它能否在新经济时代实现电子商务 第一章绪论 化，对于整个国家的制造行业和化工行业的发展具有重要的影响。 1 3 我国化工过程设备网站的发展现状 在最近的几年中。国内化工过程设备企业致力于企业的电子商务化，在企业电 子商务方面作了很多的努力。出现了大量化工过程设备设计和制造的网站。 以下列举了一些与化工过程设备j 亍业相关的网站，具体的内容见表1 2 。 表1 2 中国化工设鲁行业网站功能表 t a b l e1 2w e b s i t ef u n c t i o n sf o rc h e m i c a lp r o c e s se q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r si nc h i n a 站点名称站点地址产品产品网上售后 介绍查询销售服务 北京慧海邦制冷设h t t p ：w w w c h i n a h h b c o m 、，、， 备有限公司 杭州杭氧股份公司 h t t p ：w w w h a n g y a n g c o m 、， 广州铭煌热能设备 h t t p ：w w w w a v e h e a t i n g c o r n 有限公司 太岔币= 咐化上砹h t t p ：w w w j s s n c o m 、， 备有限公司 无锡市雪浪金属化h t t p ：w w w x j x m a c h t o m 、， 工设备厂 北京金海鑫压力容 h t t p ：g r e a t w a l l b j p g g o v c n 器制造有限公司 徐州工程机械集团 h t t p ：w w w x c m g ，c o m 锦州重型机械股份 h t t p ：w w w j z z x c o m c n 、， 有限公司 兰州通用机械设备h t t p ：w w w t o n g y o n g c o m 、， 成套有限公司 百事德机械( 江苏)h t t p ：w w w b k t o m c n 、，、， 有限公司 南京工业大学硕士学位论文 宜兴市宙斯泵业有h t t p ：w w w z z h g s b c t o m 、， 限公司 南京竣业过程机械 h t t p ：h w w w c h i n a - j u n y ec o r n 设备有限公司 无锡市溪北化工设h t t p ：w w w x i t e n g m a c h c o m 备有限公司 中国化工设备网 h t t p ：w w w c c e n n e t - 4、， 浙江省东阳化工机 h t t p ：w w w d y h g j x c o r n 、， 械有限公司 江苏联冠科技发展h t t r l ：w w w b a i x i o n g t o m c n 、，、， 有限公司 江苏南华过程装备 h t t p ：w 、v w j n p e c t o m 有限公司 h t t p ：h t t d n j u t e d u c n n a n h u a e n g v e r s i o n h t m 南京化工机械厂 h t t p ：h w w w n c m w c o m c a 、， 南京赫特节能环保h t t p ：w w w h e t e n e t 有限公司 无锡市南泉石化装 h t t p ：w w w c n q c e t o m 、， 备有限公司 上海化工设备物流 h t t p ：w w w 8 5 8 9 0 c o m 、， 网 注：v 表示具有表格题头标明的功能x 表示不具有该功能 按照表l 2 对目前网站的功能进行分析，研究我国化工设备网站的发展现状 可以观察到： 夺几乎所有的企业网站都具有企业产品介绍的功能。 夺提供产品信息能提供查询功能的网站很少，大多数企业网站只采取静态页 面，客户和生产厂商之间缺乏友好交互的界面。 夺在产品的售后服务方面，只有个别的网站提供了一些售后服务方面的资料 第一章绪论 对设备在使用过程中出现的常见的问题进行解答。 夺个别的网站具有网上销售的功能。但是其功能只局限在网上提供供求信息。 对我国目前的化工过程装备网站的功能进行研究后，可以得到以下结论：我国 化工过程装备网站处于电子商务的初级阶段大多网站能提供的服务基本就是宣传 企) l k 年n 介绍产品。个别提供产品性能设计的网站尚处于研究阶段，离实际的商务化 使用还有一段距离。网站能吸引客，、的亮点不多在售中服务、售后服务方面的有 明显的不足，整个物流配送体系还没有建立，在所有的化工设备相关网站中就只有 一个关于物流的网站，h t t p ：w w w 8 5 8 9 0 c o m ( 上海化工设备物流网) 。因为物流配送 体系的不完善，产品的付款方面还是使用传统的付款方式，还没有使用网上电子付 款的方式。 从表l 一2 可以看出，化工过程设备企业的电子商务化，存在严重的地区的差异。 建立商务网站的企业集中在江苏、浙江、广东一带，中西部地区化工过程设备企业 的商务网站很少。因此在今后要加大中西部企业的电子商务化力度。从而达到增强 企业竞争力的目的。 在化工过程设备企业的电子商务化进程中从表l 一2 可以看到，中小型企业， 个体、私营企业电子商务化程度比较的高。他们纷纷利用先进技术武装企业，达到 宣传自己的目的。而国有大中型企业在电子商务化进程上行动比较的迟缓，在电子 商务化方面投入很少。 从上面可以看出，我国的化工过程设备的电子商务化进程在刚刚开始。在不断 健全其功能的同时，同时要促进内地、不发达地区企业的电子商务化。同时要加大 宣传力度，让我国的大型国有化工设各制造企业看到电子商务的美好前景，从而加 大在这个方面的研究投入。 1 4 本文研究的意义和主要内容。 1 4 1 研究意义 目前国内外的网上协作商务的应用尚处于初级阶段，电子商务在i t 业、金融业 已经取得了一定的发展，一些国际大型的公司也开始了自己的电子商务业务。但是 对于传统的制造企业的电子商务的研究才刚刚开始。 培- 南京2 - 业大学硕士学位论文 本项目以中小型化工过程装备制造企业为目标，针对企业具体情况建立电子商 务平台，实现基于网络的异地快速选型、远程询价、异地故障诊断的功能，使用电 子商务物流技术，将电子商务和企业e r p 结合起来，从而达到缩短产品的开发周期 减少流通环节，降低交易成木；加快资金周转的速度：提高市场营销能力，拓展国 内外市场：方便客户信息记录，改善客户服务体系增强客广关系管理；促进企业 从面向生产的管理转向面向市场的管理：最终达到提高企业竞争力的作用。所以， 这样的研究还是具有一定的实际意义。 1 4 2 研究内容 本课题的来源是江苏省国际科技合作计划项目“分散网络化制造模式在板翅式 换热器中应用的研究”( 项目编号：d s 2 0 0 0 7 2 6 ) ，该项目以中小型过程设备制造企 业为目标，针对高效换热产品一板翅式换热器的整个生命周期，研究分散网络化制 造模式在换热设备中的应用，为高效换热产品提供异地设计、绘图、选型、报价、 售后服务的基于i n t e r n e t 的软件，邹群彩己对异地设计、绘图部分进行了研究，并 初步开发了一套换热器的w c b c a d 系统1 2 2 j 。本课题的丰要任务是在前人研究工作 的基t i l t l 上，围绕板翅式换热器的全生命周期，建立其电子协作商务模式。主要内容 如下： 1 ) 基于w e b 的板翅式换热器的远程选型系统： 2 ) 基于w e b 的板翅式换热器的报价系统； 3 ) 基于w e b 的板翅式换热器的异地故障诊断系统。 实现制造企业的网上协作商务，实现产品的远程选型、远程询价以及异地故障 诊断，并且将电子商务业务和企业e r p 整合，可以通过以下途径实现。 1 建立远程选型系统。目的就是简化烦琐复杂的选型过程，在最短时间内给出 设备的型号。系统充分利用了i n t e r n e t 网络的即时性和开放性的特点，为世界各地 的客户随时提供对设备选型的服务。客广在联网计算机上不用安装任何专r g 软1 ，t - ， 通过w e b 浏览器，在提交相关设备运行的参数以后，即可得到符合使用要求的设 备型号。 2 建立远程询价系统。目的就是根据客户的不同需要，对客户定制的产品提供 第一章绪论 快捷的报价。其主要工作原理如图1 1 。客户可以在世界任何地方，通过可以上网 的计算机，直接访问产品生产厂家提供的用户交互界面，根据自己需要，个性化定 制产品，输入产品参数，产品的各项参数通过i n t e m e t 网络，发送到服务器端，通 过服务器端的应用程序，调用后台数据库，对客户提供的产品参数进行处理，计算 出定制产品的价格，并且将价格直接发送到客户机上，这样客户就可以快速地得到 自己所需要产品的报价。在设计远程询价系统的时候，除了要考虑到原料采购过程、 产品设计、生产工艺过程、产品包装、产品的运输，还要考虑国家政策变化、市场 波动等方面的因素，从而快速地给出科学合理的报价。 厂、 w e b 客户端 服务器 查询数据库 企业 ( 浏览器) 最终报价 服务器数据库 返同数据 端应用 一 图1 1 询价系统结构 f i g 1 - 1s t r u c t u r eo f q u o t a t i o ns y s t e m 3 异地故障诊断系统的丰要作用是给客户提供了远程售后服务。化工过程设备 制造企业的一个重要特点就是：其生产的产品主要是为其他化工企业提供再生产工 具。当客户在使用产品的过程中出现故障的时候，就可以利用异地故障诊断系统， 查找出产品的具体故障并且给出具体解决方案。这个系统的核心就是基于网络的故 障诊断知识库，因此在研究过程中的主要工作就是构建故障知识库模型，如图1 2 。 新的整合系统可以分为七个层次，即网络层、数据库层、公共层、总线层、中 - _ 一一一一一一_ - 一_ - 一一一一一一。 医匝亘 压困l 区互画压困； 区巫巫j 也困l 图卜2 故障诊断模型 f i z 1 2t h em o d e lo ff a i l u r ed i a p , n o s i s 南京工业大学硕士学位论文 问件层、表现层和应用层。整合后的系统不仪应用层各模块重新组合与集成，而且 由数据库层的操作系统层来做支持。开放式数据库瓦接性( o d b c ) 和不同的操作系 统问的互访性可以为电子协作商务提供技术支撑平台。 该系统计划采用当今比较的流行的a s p 技术进行编程数据库使用s q l s e r v e r 7 0 在传统销售模式和网上销售模式并存情况下，如果化工过程皱备制造企业能够 成功利用电子商务，将企业物流、资金流和信息流有机统一，就能够掌握市场的先 机，在激烈的市场竞争中处于不败之地。 参考文献 【l 】杨叔子，吴波，胡春华等网络化制造和企业集成中国机械工程，2 0 0 0 ，l ( 2 ) ： 4 5 4 8 【2 】彭义兵，黄培2 0 0 2 年制造业信息化的热点与趋势，e w o r k s ， h t t p ：w w w e w o r k s n e t c n z t 7 2 ，2 0 0 2 4 1 6 ，3 2 8 6 1 h t m 【3 】宋健制造业与现代化2 0 0 2 年中周机械工程学会主旨报告及第三届企业家论 坛文集，北京：中国机械工程学会，2 0 0 2 f 4 】覃征电子商务导论北京：人民邮电出版社，2 0 0 0 【5 】李勇，李成志等国外先进制造技术计划与发展策略国防科技，2 0 0 1 ( 1 4 ) ： 2 5 2 8 【6 】德国“制造技术2 0 0 0 计划”简介先进制造技术动态，1 9 9 9 ( 1 ) ： h t t p ：1 w w w a m t o r g c n x s l w d t s 1 9 9 9 0 1 d t m l i h t m l 【7 】g r e g o r ym f o r e s i g h tm a n u f a c t u r i n g2 0 2 0 i n t e r n a t i o n a lm a n u f a c t u r i n gf o r e s i g h t c o n f e f e n c e ，1 2 1 4m a r c h ，2 0 0 0 【8 1e d w a r dl ，l o a r m i sm c o n t r i b u t i o nc ov i r t u a lm a n u f a c t u r i n gb a c k g r o u n dr e s e a r c h m a y19 9 5 h t t p ：w w w i s r u m d e d u l a b s c i m v m l r e p o r t r e p o r t h t m l 【9 】b u r l e s o nr a g i l em a n u f a c t u r i n g ：g e a r i n gu pt om e e td e m a n d s c i e n c e t e c h n o l o g y j a n u a r y f e b r u a r y2 0 0 0 h t t p ：w w w i l n l g o v s t r b u r l e s o n h t m l 【lo 】张玉云，熊光楞，李伯虎并行工程方法、技术与实践自动化学报，1 9 9 6 ，2 2 ( 6 ) ：7 4 5 - 7 5 3 第一章绪 论 1 1 d o v er c h a l l e n g em o d e l sa n db e n c h m a r k s ，c r e a t i n gt h ea g i l eo r g a n i z a t i o n ： m o d e l s ，m e t r i c sa n dp i l o t s 4 - t ha n n u a lc o n f e r e n c ep r o c e e d i n g s ，n o v 1 9 9 4 【1 2 】李健，张鸿梁，王计斌等基于网络的协同设计方法研究清华大学学报( 自然 科学版) ，2 0 0 0 ，4 0 ( 9 ) ：9 3 - 9 6 1 3 】郑力技术使能的机械加工敏捷制造系统 h t t p ：l l w w w e w o r k s n e t c n x x j s m j 7 h t m 1 4 】季立明，王太勇基于i n t e r n e t 的远程监测系统的设计与实现，微电脑应用， 2 0 0 0 ，1 6 ( 3 ) ：9 - 1 1 【1 5 黄友森机电设备远程故障检测、预报和渗治技术 h t t p ：1 w w w c h i n a m a c h i n e c o m a d vt e c h n o l o g y k e y _ t e c k e y i t e m l 9 h t m 【1 6 高金吉机泵群实时监测网络和故障诊断专家系统，中国工程科学，2 0 0 1 ，3 ( 9 ) ： 4 l 一4 7 【1 7 】史定国，董振兴大型旋转机械计算机在线状态监测和故障诊断技术化工设 备与管道，2 0 0 0 ，3 7 ( 4 ) ：4 1 4 3 【1 8 】耿鲁阳基于b s 网络模式的高温设备远程寿命评价技术的研究：【学位论文】 南京：南岛r 化：= 大! 学，2 0 0 0 年6 月 【1 9 】罗娜网络模式下高温灯q1 3 = 斯命实时瓶测披术的研究：【学位论文】南京：南 京工业大学，2 0 0 2 年6 月 2 0 s t e e l ea r m a n u f a c t u r i n gm o b i l i t y ：l e a r n i n gf r o mi n t e r n a t i o n a lt r a n s f e r so f m a n u f a c t u r i n g 3 r di n