（英语语言文学专业论文）电话口译质量初评.pdf

摘要 摘要 口译活动如今正在社区生活中蓬勃发展，其中以在传统移民国家的发展尤为 显著，政府的法令规定任何公民部应享有同等的社会权力与待遇，社区口译为新 成员填平语言的沟壑、营造更为自如便利的生活环境，可谓功不可没。伴随着全 球化的浪潮，社区规模同益扩大，人们对社区口译服务的需求也更加频繁，电话 口译应运而生并且得到了较为广泛的运用。凭借效率高、成本低、便利灵活等多 种优势，电话口译有效地弥补了现场口译的局限性，帮助有需要的民众随时随地 都能畅通交流。然而在国内，电话口译还没有被大众广泛所熟悉，本文将详尽地 介绍这种口译新形式，希望引起更多的关注和使用。 凭借种种的优势，电话口译的应用也并非完全没有受到阻力，例如有些客户 对这种新的口译形式还需要时间来适应，此外电话口译的质量也遭到了质疑：在 脱离了现实环境的情况下，译员是否能够有效准确地传递信息；是否能像现场口 译一样，使交流顺畅自如。本文将通过电话口译的模拟实验，就其交际特殊性， 与现场口译的质量进行比较与分析，进而指出电话口译今后需要改进的方面。 引言部分引出本文的主题，介绍本文的目的和框架，本文共分为四章。 第一章介绍了电话口译的由来，即为社区口译的一种新趋势。以往的研究偏 重于会议口译，而社区口译则是近年来口译研究的一个新焦点。该章第一部分阐 述了什么是社区口译及其范畴，分析了产生原因，概述了职业化的进程、发展现 状并且列举了相关的研究，总结出了社区口译发展的新趋势，其中一个就是电话 口译的蓬勃兴起。第二部分则介绍了什么是电话口译及其得以发展的政治、经济 和技术原因，概述了职业化的发展现状，列举了发展中遇到的问题，最后回顾了 电话口译的有关研究。 第二章分析了电话口译的交际特点。第一部分铺挚了交际的相关理论：如交 际的过程、基本组成因素及分类。其中重点阐述了非言语交际和对话交际中的话 轮交接概念。第二部分根据交际模式分析了电话口译的交际特点。 第三章探讨电话口译的质量评估。首先介绍了质量评估的相关概念：定义， 评估角度和评估准则及方法等。其次分析电话口译潜在的质量问题：例如使用电 a p r i l i m i n a r ys t u d yo nt h eq u a l i t yo ft e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g 话这一媒介对信息清晰度的影响，以及缺失部分非言语信息对产出语忠实度、话 轮交接顺利程度的作用等。然后列举了电话口译质量评估的相关标准，作为细化 考察以上潜在问题对质量产生影响的评判依据。最后提出以实验的方式来初步评 判电话口译的质量。 第四章以实验的方式来检验电话口译的质量。该实验已医疗场所为背景，分 别进行了电话口译和现场口译的，进而根据电话口译的质量评估标准进行比较和 分析，得出结论并分析了该实验的不足之处。 关键词：电话e l 译；社区口译；非言语交际；话轮交接；质量评估 s y n o p s i s i n t e r p r e t i n gs e r v i c e sa r em o r ec o m m o ni nt o d a y sc o m m u n i t i e s ，e s p e c i a l l yi nt h o s e i m m i g r a n tc o u n t r i e sw h e r eg o v e r n m e n tp o l i c i e sg u a r a n t e ea l lc i t i z e n sa l le q u a la c c e s s t os o c i a lf i g h t s c o m m u n i t y b a s e di n t e r p r e t i n gp l a y sas i g n i f i c a n tr o l ei nh e l p i n gn e w i m m i g r a n t so v e r c o m et h el a n g u a g eb a r r i e ra n dt h u sm a k i n gt h e i rl i v e se a s i e r a s c o m m u n i t i e se x p a n de a c hd a y , t h ed e m a n df o rc o m m u n i t yi n t e r p r e t i n g ( c i ) a l s o i n c r e a s e s f o rt h o s er e a s o n sa m o n g s to t h e r s ，t e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g ( t i ) c a m ea b o u t a n di sw i d e l yu s e d t ic a n h e l pp e o p l ec o m m u n i c a t ew h e r e v e rt h e ya r ea n dw h e n e v e r t h e yw a n t ，b e c a u s eo fi t sv a r i o u sa d v a n t a g e s ，s u c ha sb e i n gc o n v e n i e n t ，i n s t a n ta c c e s s a n dc o s te f f e c t i v e n e s s i nc h i n a ，t ih a sn o tb e e nf u l l yr e c o g n i z e db yt h em a j o r i t yo f p e o p l e t h i sp a p e rd e p i c t sa no v e r a l lp i c t u r eo ft h i sn e wp r o f e s s i o no fi n t e r p r e t i n g ，i n h o p e so fa r o u s i n gm o r ei n t e r e s t sa n da t t r a c t i n gp o t e n t i a lu s e r s d e s p i t et h o s ea d v a n t a g e s ，t h ea p p l i c a t i o no ft is t i l le n c o u n t e r so b s t a c l e s s o m e t r a d i t i o n a li n t e r p r e t i n gs e r v i c eu s e r sn e e dt i m et oa c c e p tt h i sn e wf o r mo f i n t e r p r e t i n g i na d d i t i o n ，s o m eu s e r sa n de v e np r o f e s s i o n a l sa r ec o n c e r n e da b o u tt h eq u a l i t yo f t i s i n c et h ei n t e r p r e t e ri sn o tp h y s i c a l l yp r e s e n t t h e yw o n d e rw h e t h e rt h em e s s a g ec a n b ed e l i v e r e dc o m p l e t e l ya n da c c u r a t e l y t h e ya l s od o u b ti ft h ec o m m u n i c a t i o np r o c e s s w i l lb et h es a m ea sw i t ho n s i t ei n t e r p r e t i n g t h ei n t r o d u c t i o np a r td e f i n e st h et h e m eo ft h i st h e s i sa n de x p l a i n st h ep u r p o s ea n d f r a m e w o r ko ft h ep a p e r t h e r ea r ea l lt o g e t h e rf o u rc h a p t e r s c h a p t e ro n ep r o v i d e sb a c k g r o u n dk n o w l e d g eo ft i t h ei n t e r p r e t i n gs t u d i e s ( i s ) w o r l d o n c ef o c u s e do nc o n f e r e n c ei n t e r p r e t i n g n o wi th a ss h i f t e di t sa t t e n t i o nt oc i t h e f i r s tp a r to ft h i sc h a p t e ri l l u s t r a t e st h ed e f i n i t i o no fc i ，i t ss c o p e ，t h ec a u s e sb e h i n di t s d e v e l o p m e n t ，i t sp r o f e s s i o n a l i z a t i o n ，a n dt h ec u r r e n ts t a t u sa sw e l la sa no v e r v i e wo f t h ea c a d e r n i cr e s e a r c h i ta l s oi n t r o d u c e st w on e wt r e n d st h a ta r ew o r t h n o t i c i n g o n eo f w h i c hi st h ew i d e ru s eo ft i t h ef o l l o w i n gp a r tc e n t e r so nw h a tt ii sa n dh o wi ti s d e v e l o p e d i tp r o v i d e sa na l l - r o u n di n t r o d u c t i o nt oi t sp r o f e s s i o n a ls t a t u sa n dl i s t st h e a p f i l i m i n a r ys t u d yo nt h eq u a l i t yo f t e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g p r o b l e m so ft h i sn e wi n d u s t r y t h e r ei sa l s oa no v e r v i e wo ft h ep r e v i o u ss t u d i e so nt h i s s u b j e c t c h a p t e rt w od i s c u s s e st h ec o m m u n i c a t i v ef e a t u r e so ft i i tf i r s ti n t r o d u c e st h eb a s i c c o n c e p t so fc o m m u n i c a t i o nt h e o r y t h e ni tl i s t st h ef e a t u r e so ft ia n da n a l y z e si t s d i 衔c u l t i e s c h a p t e rt h r e eo u t l i n e st h eq u a l i t ye v a l u a t i o ni nt i t h ec o n c e p to fq u a l i t ye v a l u a t i o ni s e x p l a i n e di nt e r m so fi t sd e f i n i t i o n ，p e r s p e c t i v e s ，s t a n d a r d sa n dm e t h o d o l o g i e s t h i s c h a p t e rg o e so nt oi n t r o d u c et h eq u a l i t y - r e l a t e dc o n t r o v e r s i e so nt h eu s eo ft i b a s e d o nt h e s ea r g u m e n t s ，s t a n d a r d si nt ia r ei n t r o d u c e dt oe x a m i n eh o wt h eq u a l i t yi s a f f e c t e da n dt ow h a te x t e n ti ti sb e i n ga f f e c t e d f i n a l l y , i tp r o p o s e sa p r e l i m i n a r ys t u d y o nt h eq u a l i t yo ft i c h a p t e rf o u ra t t e m p t st oe v a l u a t et h eq u a l i t yo ft ib yc o m p a r i n gi tw i t ho n - s i t e i n t e r p r e t i n g a ne x p e r i m e n t i sc o n d u c t e di nam e d i c a l s e t t i n gw h e r et h e f i r s t i n t e r p r e t i n gt a s kw a sp e r f o r m e do v e rt h ep h o n ea n dt h es e c o n do ns i t e t h er e s u l t s w e r ea n a l y z e da c c o r d i n gt ot h ep r o p o s e ds t a n d a r d s a l s ot h el i m i t a t i o n so ft h er e s e a r c h w e r ec o n c l u d e d k e yw o r d s ：t e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g ( t i ) ；c o m m u n i t yi n t e r p r e t i n g ( c i ) ；n o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n ；t u r n - t a k i n g ；q u a l i t ye v a l u a t i o n 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的 研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表 的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规 范和厦门大学研究生学术活动规范( 试行) 。 另外，该学位论文为( ) 课题( 组) 的研究成果，获得() 课题( 组) 经费或实验室的资助，在() 实验室完成。 ( 请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称， 未有此项声明内容的，可以不作特别声明。) 声明人( 签名) ：葡宅邑磅 2 0 0 了年占月7 日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办 法等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交 学位论文( 包括纸质版和电子版) ，允许学位论文进入厦门大学图书 馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国 博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和 摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于： () 1 经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文， 于年月日解密，解密后适用上述授权。 () 2 不保密，适用上述授权。 ( 请在以上相应括号内打“”或填上相应内容。保密学位论文 应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公开学位论文，均适用上述授权。) 声明人( 签名) ：御荔邑诊 2 0 0 了年1 ；月了日 i n t r o d u c t i o n i n t r o d u c t i o n i n t e r p r e t i n g ，i nr e s p e c tt o i t s s p e c i f i cs e t t i n g s ，c a nb ec a t e g o r i z e da sc o n f e r e n c e i n t e r p r e t i n g ，c o m m u n i t yi n t e r p r e t i n g ( c i ) ，b u s i n e s si n t e r p r e t i n g ，m e d i ai n t e r p r e t i n g ，e t c ( p 6 c h h a c k e r ，2 0 0 4 ：14 - 15 ) a st h ew o r l dt b i t i si n t oag l o b a lv i l l a g ea n dc r o s s - c u l t u r e a n d b i l i n g u a l o re v e n m u l t i l i n g u a lc o m m u n i c a t i o ni n c r e a s e s ，i n t e r p r e t e r s ，a s p r o f e s s i o n a l sb e c o m em o r ea n dm o r en e e d e di na l lw a l k so fl i f e c o m m u n i t y - b a s e d i n t e r p r e t i n g ，t h e r e f o r e ，h a se x p e r i e n c e dag r e a td e v e l o p m e n t a l o n gw i t ht h ee x p a n s i o n o ft h ec o m m u n i t y , t h e r eh a sb e e na g r o w i n gn e e do fc o m m u n i t yi n t e r p r e t e r s h o w e v e r , i n t e r p r e t i n gi sn o ta l w a y se a s yt oo b t a i ni nt h ec o m m u n i t y , e s p e c i a l l yw h e nal a n g u a g e i su s e db yo n l yah a n d f u lo fp e o p l e ；o rt h es e r v i c ei sn e e d e du r g e n t l y ；o rl o n gd i s t a n c e m a k e si td i f f i c u l tt oa c c e s st oa ni n t e r p r e t e r t h ee m e r g e n c eo ft e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g ( t ot a c k l e st h o s ep r o b l e m st oag r e a te x t e n t i ti su n d o u b t e d l yag o o da l t e r n a t i v et o m e e tt h ei n c r e a s i n gd e m a n do fc o m m u n i t yi n t e r p r e t i n gs e r v i c e i ti sc o n v e n i e n ta n d t i m e - s a v i n gs i n c ei to n l yt a k e st h ec u s t o m e rap h o n ec a l lt oat ip r o v i d e rw h i c ht h e n q u i c k l yh e l p st oa s s i g nar i g h ti n t e r p r e t e rt ob a i li n t e r a c t a n t so u to ft h e i rl a n g u a g e p r o b l e m t h o u g hw i d e l yu s e di nm a n yc o u n t r i e ss u c ha st h eu n i t e ds t a t e s ，b r i t a i n ，a n da u s t r a l i a ， t ih a sn o ty e tb e e nr e c o g n i z e db ym a n yc u s t o m e r si nc h i n a n e i t h e rh a si ta r o u s e d m u c ha t t e n t i o ni nt h ed o m e s t i ci n t e r p r e t i n gs t u d i e s ( i s ) b e s i d e s ，t h ea p p l i c a t i o no f t i i sa l s oc o n f r o n t e dw i t hal o to fp r o b l e m s ，m o s to fw h i c ha r er e l a t e dt ot h ei n t e r p r e t i n g q u a l i t y h o w e v e r , n oc r y s t a le v i d e n c eh a sy e ti n d i c a t e dt h a ti ti sah u g er i s kt ou s et h i s t y p eo fi n t e r p r e t i n g t h i st h e s i s ，i na d d i t i o nt oi n t r o d u c et ii na na l lr o u n dm a n n e r , i s g o i n gt oe x a m i n ei t sq u a l i t yt h r o u g ha ne x p e r i m e n t t h e r ea r ea l lt o g e t h e rf o u r c h a p t e r si nt h i st h e s i s c h a p t e ro n ei sal e a d i nt ot h i ss u b j e c t a tt h eb e g i n n i n g ，a l lo v e r v i e wo fc 1w i l lb e p r o v i d e dt oh e l pu n d e r s t a n dh o wt ih a ss t a r t e di t sd e v e l o p m e n t a f t e rt h a t ，t ii s i n t r o d u c e dm a i n l yf r o mt h ep e r s p e c t i v eo fi t sp r o f e s s i o n a l i z a t i o n t h o u g ht ih a s e x p e r i e n c e d a r a p i dd e v e l o p m e n t ，i ti ss t i l lf a c e dw i t hs o m ed o u b t sa n ds u s p i c i o no ni t s a p r i l i m i n a r ys t u d yo i lt h eq u a l i t yo f t e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g q u a l i t y w i t hr e g a r dt ot h o s ec o n c e r n s ，t h ec o m m u n i c a t i v ef e a t u r e so ft ia r ed i s c u s s e d i nc h a p t e rt w o c h a p t e rt h r e ed i s c u s s e sw h e t h e rt h e s ef e a t u r e sc a ni m p l i c a t et h e q u a l i t yo ft ia n dp r o p o s e s t oe x a m i n et h e s eq u a l i t y - r e l a t e di s s u e st h r o u g ha n e x p e r i m e n tw h i c h i sc o n d u c t e di nc h a p t e rf o u r t h i ss t u d y , f a rf r o mb e i n ge n o u g ht oe v a l u a t et h eo v e r a l lq u a l i t yo ft i ，i sm a i n l ya i m e d t oe n r i c ht h ed a t ao fr e s e a r c ho nt h i ss u b j e c ta n dp u tf o r w a r ds o m es u g g e s t i o n so ni t s f u t u r ed e v e l o p m e n t 2 c h a p t e ro n et e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g ( t i ) a san e wc o d eo f c o m m u n i t yi n t e r p r e t i n g ( c i ) c h a p t e ro n et r i e st og i v eag e n e r a lp i c t u r eo f t ii nt e r m so fw h yi tc o m e si n t ou s e ， h o wi td e v e l o p sa n dp r e v i o u sr e s e a r c ho nt h i ss u b j e c t 1 1a ni n t r o d u c t i o nt oc i 1 1 1d e l t u i t i o n c ii sa l s or e f e r r e dt oa s p u b l i cs e r v i c ei n t e r p r e t i n g ( m a i n l yi nt h eu k ) a n dc u l t u r a l i n t e r p r e t i n g ( i nc a n a d a ) ( p 6 c h h a c k e r , 2 0 0 4 ：14 ) i th a sb e e nac o n s e n s u st h a tc ii s “a n i n t e r p r e t i n gc a r r i e do u ti nf a c e - t o - f a c ee n c o u n t e r sb e t w e e no f f i c i a l sa n dl a y p e o p l e ， m e e t i n gf o rap a r t i c u l a rp u r p o s ea tap u b l i ci n s t i t u t i o n ”( e g s h a c k m a n ，19 8 4 ；n i s k a ， 19 9 1 ；d o w n i n ga n ds w a b e y , 19 9 2 ；d o w n i n ga n dt i l l e r y , 19 9 2 ；t e b b l e ，19 9 2 ；s a n d e r s ， 1 9 9 2 ；s o l o m o u ，1 9 9 3 ；h a r r i s ，1 9 9 4 ；k a s a n j i ，1 9 9 5 ；n i c h o l s o n ，1 9 9 4 ) c ie n a b l e sp e o p l e ，w h oa r en o tf l u e n ts p e a k e r so ft h eo f f i c i a ll a n g u a g e ( s ) o ft h e c o u n t r y , t oc o m m u n i c a t ew i t ht h ep r o v i d e r so fp u b l i cs e r v i c e ss oa st of a c i l i t a t ef u l l a n de q u a la c c e s st ol e g a l ，h e a l t h ，e d u c a t i o n ，g o v e r n m e n t ，a n ds o c i a ls e r v i c e s ( c a r re ta l , 19 9 5 ) i nt h i ss e n s e ，c ii sf u n c t i o n a l l ye q u i v a l e n tt ol i a i s o ni n t e r p r e t i n gw h i c hi s u s e d a ts i t u a t i o n sw h e r et h ea c q u i r i n go rg i v i n go fi n f o r m a t i o ni sb a s e do ne x c h a n g e s b e t w e e ni n t e r l o c u t o r sw h i c hp r o d u c ear e s o l u t i o no fs o m ep r o g r a mo rl e a dt oa d e c i s i o n ，ad i a g n o s i so rg e n e r a l l yi m p r o v e du n d e r s t a n d i n gb e t w e e ni n t e r l o c u t o r s ( g e n t i l ee ta 1 ，19 9 6 ：17 ) 1 1 2s c o p e a c c o r d i n gt ow a d e n s j 6 ( 19 9 8 ：4 9 ) ，c ii sam o r eg e n e r a lc o n c e p tw h i l eh e a l t h c a r e ， e d u c a t i o n a l ，s o c i a ls c i e n c ea n dl e g a li n t e r p r e t i n ga r ef r e q u e n t l yc o n s i d e r e da si t s s u b c a t e g o r i e s m e d i c a li n t e r p r e t i n g 3 a p r i l i m i n a r ys t u d yo nt h eq u a l i t yo f t e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g a l t e r n a t i v et e r m sa r eh e a l t h c a r ei n t e r p r e t i n ga n dh o s p i t a l c l i n i c a li n t e r p r e t i n g m e d i c a l i n t e r p r e t i n gi sas u b s e to fc i ，c o n s i s t i n go fc o m m u n i c a t i o n , a m o n gm e d i c a lp e r s o n n e l a n dt h ep a t i e n t sa n dh e ra c c o m p a n i e s ，f a c i l i t a t e db ya ni n t e r p r e t e r , u s u a l l yf o r m a l l y c e r t i f i e da n de l i g i b l et op r o v i d es u c hi n t e r p r e t a t i o ns e r v i c e s t h em e d i c a li n t e r p r e t e r m u s th a v eas t r o n gk n o w l e d g eo fm e d i c i n e ，c o m m o nm e d i c a lp r o c e d u r e s ，t h ep a t i e n t i n t e r v i e w , t h em e d i c a le x a m i n a t i o np r o c e s s e s ，a n dt h ed a i l yw o r k i n g so ft h eh o s p i t a lo r c l i n i cw h e r eh eo rs h ew o r k s ，i no r d e rt oe f f e c t i v e l ys e r v eb o t ht h ep a t i e n ta n dt h e m e d i c a lp e r s o n n e l l e g a li n t e r p r e t i n g l e g a l ，c o u r t ，j u d i c i a r yo rf o r e n s i ci n t e r p r e t i n g ，r e f e r st oi n t e r p r e t a t i o nt h a tt a k e sp l a c e i nal e g a ls e t t i n gs u c ha sac o u r t r o o m ，a na t t o r n e y so f f i c eo rap o l i c es t a t i o n ，w h e r e i n s o m ep r o c e e d i n go ra c t i v i t yr e l a t e dt ol a wi sc o n d u c t e d ( g o n z a l e ze ta l , 19 91 ：2 8 ) l e g a li n t e r p r e t i n gc a r lb et h ec o n s e c u t i v ei n t e r p r e t a t i o no fw i t n e s s e s s t a t e m e n t sf o r e x a m p l e ，o rt h es i m u l t a n e o u si n t e r p r e t i n gd u r i n ge n t i r eh e a r i n g s ，b ye l e c t r o n i cm e a n s ， f o ro n ep e r s o n ，o ra l lo ft h ep e o p l ep r e s e n t e d u c a t i o n a li n t e r p r e t i n g i tr e f e r st oi n t e r p r e t i n gi nt h ec l a s s r o o mf o rs t u d e n t sw h oc a n n o tu n d e r s t a n dt h e l a n g u a g eo fi n s t r u c t i o n ，a sw e l la si n t e r p r e t i n gb e t w e e nt e a c h e r sa n dp a r e n t sa n da t s c h o o lb o a r dm e e t i n g sa n dd i s c i p l i n a r yh e a r i n g s e i t h e rc o n s e c u t i v eo rs i m u l t a n e o u s i n t e r p r e t i n gm a yb er e q u i r e d ，d e p e n d i n go nt h ec i r c u m s t a n c e s ( m i k k e l s o n ，19 9 9 ) a c c o r d i n gt op 6 c h h a c k e r ( 2 0 0 4 ：1 4 ) ，m e d i c a li n t e r p r e t i n ga n dl e g a li n t e r p r e t i n gh a v e b e e nt h em o s t s i g n i f i c a n t i n s t i t u t i o n a ld o m a i n so f c i n o w a d a y s d e d i c a t e d a c c r e d i t a t i o na s s o c i a t i o n sh a v ea l s ob e e ne s t a b l i s h e d ，s u c ha sn a t i o n a lc o u n c i lo n i n t e r p r e t i n gi nh e a l t hc a r e ( n c i h c ) m a s s a c h u s e t t sm e d i c a li n t e r p r e t e r sa s s o c i a t i o n ( m m i a ) ，a n dc a l i f o m i ac o u r ti n t e r p r e t e ra s s o c i a t i o n ( c c i a ) i nt h eu s ，t on a m eb u ta f e w b e s i d e s ，c ii si n c r e a s i n gi t sd i v e r s i t y , n e wf o r m so fw h i c ha r ej u s tc o m i n gi n t o b e i n g t e l e p h o n ei n t e r p r e t i n gi sg r o w i n ga san e wc o d eo fc i w i t hi t si n s t a n ta c c e s s ， t ii sa b l et oa p p l yt oal o to fs e t t i n g si n c l u d i n gt h em e d i c a la n dl e g a lo n e s t h i sn e w t r e n do fc 1w i l lb ei n t r o d u c e da n di l l u s t r a t e di nl a t e rs e s s i o n 4 c h a p t e ro n et e l e p h o n ei n t e r p r e t i n g ( t 1 ) a san e w c o d eo f c o m m u n i t yi n t e r p r e t i n g ( c i ) 1 1 3f e a t u r e so fc i f e a t u r e so fc ic a nb eb e t t e re x p l a i n e di nc o m p a r i s o nw i t hc o n f e r e n c ei n t e r p r e t i n g g e n e r a l l ys p e a k i n g ，c ia n dc o n f e r e n c ei n t e r p r e t i n gm a i n l yd i f f e ri nt h ef o l