（科学技术哲学专业论文）我国当代企业伦理现状及对策研究.pdf

武汉理工大学硕士学位论文 摘要 企业伦理，作为一种特殊形态的伦理，是指任何企业以合法手段经营时，所 应自觉自愿遵守的各种行为规范的总和。它作为一种价值观念内涵于企业活动 之中，包括管理伦理、经营伦理、竞争伦理、质量伦理和职业伦理等方面的内 容。我国企业伦理现状经过这些年的发展，取得了长足性的进步，但仍存在很 多令人担忧的问题。 。 企业的终极目标是赢利，那么像陀螺一样一转就停不下来的企业，除了赚钱 外，应该还有其他存在的使命。企业如何同时拥抱利润与灵魂? 我们认为竞争 与道德不是完全对立的，或者说，竞争并不必然地伴随道德的沦丧或堕落，相反 市场经济的有规范的竞争，在很大意义上要依赖于伦理道德规范的约束和支撑。 道德约束是维护有序的竞争秩序的重要工具和手段。 本文主要分为三个部分：第一部分对企业伦理做了理论性的阐述，通过陈述 当代企业道德困境现状，剖析其从根本上产生的原因；第二部分主要从企业伦理 对企业的自身发展，对社会主义经济体制的完善和对和谐社会的构建这三个方 面。分析企业伦理建设的重要现实意义。第三部分是作为全文的核心部分，重点 探讨我国企业的伦理建设，中国企业的当务之急，是尽快走出企业伦理道德困 境，将企业伦理作为体制改革的一个重要部分，在组织内建立行之有效的伦理监 督体制，促使企业承担更多责任，确保企业间良性竞争，在正确轨道上健康、持 续地经营。 市场经济作为法制经济，不仅需要完善的法律加以规范，使之理性化规范 化；同时，市场经济也是一种伦理经济，它也需要相应的伦理道德来加以调节， 使之更加完善、和谐有序。这就是说社会主义市场经济的健康发展，必须以规 范经营者的行为和完善的法律体系作保证，企业及个人的经济活动，必须依靠基 本的市场竞争法则，才能使社会经济正常运转。 总之，在人们自觉地提出企业伦理这一概念和期待企业伦理建设这一迫切 要求的时候，我们除了考虑经济过程的发展要求之外，也同时考虑着社会的伦 理道德文化领域的发展要求，在这一意义上，企业伦理往往是经济规范和一般 伦理道德规范相互渗透和结合的产物。 关键词：企业伦理；道德：对策 武汉理工大学硕士学位论文 a b s t r a c t e n t e r p r i s e se t h i c s ，ak i n do fs p e c i a le t h i c , m e a l l gw h e na n ye n t e r p r i s em a n a g e s b yl e g a ls h i f t s ，t o t a lo fd i f f e r e n tb e h a v i o r a ln o r m st h a te n t e r p r i s es h o u l do b s e r v e v o l u n t a r i l y a sak i n do f v a l u ei n t e n s i o n ，i te x i s t si nt h ee n t e r p r i s ea c t i v i t y , i n c l u d i n g m a n a g i n ge t h i c s ，a d m i n i s t e r i n ge t h i c s , c o m p e t i t i o ne t h i c s ，q u a l i t ye t h i c sa n dj o b e t h i c s ，e t c d u r i n gt h e s ey e a r s ，e n t e r p r i s e ss i t u a t i o no fo u t c o u n t r yh a so b t a i n e d c o n s i d e r a b l ed e v e l o p m e n t ，b u ts t i l lh a st h ep r o b l e mt h a tal o tr r et r o u b l e t h eu l t i m a t eg o a l so fe n t e r p r i s ei st h ep r o f i t ，b e s i d e so w i n gm o n e y ，t h e r es h o u l d b eo t h e rm i s s i o n st oe n t e r p r i s e h o wd oe n t e r p r i s eo w n m o n e ya n ds o u l ? w e d on o t t h i n kc o m p e t i t i o na n dm o r a l sa r ec o m p l e t e l yo p p o s i t e ，i no t h e rw o r d s ，t h ee t h i c a l d e c a yo rd e g e n e r a t et h a tt h ec o m p e t i t i o nd o e sn o tf o l l o wu n d o u b t e d l y t ot h ec o n t r a r y , i ti sai m p o r t a n tt o o la n ds h i f tw h i c hm a i n t a i n st h eo r d e r l yc o m p e t i t i o na n do r d e r r e s t r a i n e d t h i sa r t i c l e m a i n l yd i v i d e s i n t ot h r e ep a r t s ：t h ef i r s tp a r th a sm a d et h e t h e o r e t i c a le l a b o r a t i o nt ot h e e n t e r p r i s ee t h i c s ，t h r o u g ht h e s t a t e m e n te n t e r p r i s e m o r a l sd i f f i c u l tp o s i t i o n ，a n a l y z i n gt h er e a s o nw h i c hi tf u n d a m e n t a l l yp r o d u c e s ； s e c o n d , i ta n a l y s i s e st h ep r a c t i c a ls i g n i f i c a n c et oe n t e r p r i s ee t h i c sc o n s t r u c t i o n , i n c l u d i n g t h e e n t e r p r i s e s o w nd e v e l o p m e n t , t h es o c i a l i s t e c o n o m ys y s t e m c o n s u m m a t i o n , h a r m o n i o u ss o c i a lc o n s t r u c t i o n , e t c t h et h i r dp a r ti st h ec o r eo n e ， d i s c u s s i n go u rc o u n t r ye n t e r p r i s ew i t he m p h a s i se t h i c sc o n s t r u c t i o n , t h ec h i n e s e e n t e r p r i s e su r g e n tm a t t e r ，g o e so u tt h ee n t e r p r i s ee t h i c sm o r a l sd i f f i c u l tp o s i t i o na s s o o na sp o s s i b l e ，t h ee n t e r p r i s ee t h i c st o o kt h eo r g a n i z a t i o n a lr e f o r ma sa ni m p o r t a n t p a r t ，e s t a b l i s h i n gt h ee f f e c t i v ee t h i c ss u r v e i l l a n c es y s t e mi nt h eo r g a n i z a t i o n , u r g e s t h ee n t e r p r i s et ou n d e r t a k em o r er e s p o n s i b i l i t i e s g u a r a n t e e st h eb e n i g nc o m p e t i t i o n a n dt h eh e a l t hc o n t i n u a lm a n a g e m e n to nt h ec o r r e c tt r a c k a st h el e g a ls y s t e me c o n o m y , t h em a r k e t i n ge c o n o m y , n o to n l yn e e d st o c o n s u m m a t et h el a wp e r f o r m st h es t a n d a r da n dr a t i o n a l i z a t i o ns t a n d a r d i z a t i o n ；b u t a l s on e e d st h ec o r r e s p o n d i n ge t h i c sm o r a l st oc o m et oa d j u s t a tt h es a m et i m e ，t h e m a r k e te c o n o m ya l s oi so n ee t h i c se c o n o m y ，p r o v i d i n gi t sp e r f e c ta n dh a r m o n i o u s 武汉理工大学硕士学位论文 o r d e r t h i sm e a n tt h eh e a l t h yd e v e l o p m e n to ft h em a r k e t i n ge c o n o m y ，m u s tt a k et h e g u a r a n t e eb yt h es t a n d a r do p e r a t o r sb e h a v i o ra n dt h ec o n s u m m a t i o nl e g a lf r a m e w o r k , t h ee n t e r p r i s ea n di n d i v i d u a le c o n o m i ca c t i v i t y , m u s td e p e n du p o nt h eb a s i cm a r k e t c o m p e t i t i o np r i n c i p l e , a l lt h e s eb r i n gt h es o c i a le c o n o m yn o r m a lw o r k i nb r i e f , w h e np e o p l ei n i t i a t i v e l yp r o p o s e dt h i sc o n c e p to fe t h i c s , a n da n t i c i p a t e d e n t e r p r i s e e t h i c se o n s t r u e t i o n u r g e n t l y , w eb e s i d e sc o n s i d e r a t e d t h e p r o c e s s o f e c o n o m i c a ld e v e l o p m e n t , a l s os i m u l t a n e o u s l y ，w es h o u l dc o n s i d e rs o c i a le t h i c s m o r a l sa n dr e q u e s to fc u l t u r ed e v e l o p m e n t i nt h i sm e a n i n g , e n t e r p r i s e se t h i ci s m u t u a lp r o d u c to fe c o n o m ys t a n d a r da n dt h eg e n e r a le t h i c sm o r a l ss t a n d a r d k e y w o r d ：e n t e r p r i s e se t h i c s ；m o r a l s ；c o u n t e r m e a s u r e m 武汉理工大学硕士学位论文 引言 什么是企业伦理? 企业伦理在企业文化中属于社会文化层面，它是通过道 德规范来调节企业及企业利益相关者( 包括企业主、员工、顾客、供应商、竞争 者、政府、社区等) 关系的规范总和，是企业文化的承载，更是企业文化力的重要 来源。 这样的回答似乎过于抽象，让我们举个例子来说明。 “我们不应该偷取别人的财务”这一概念，在高层次的理解中( 一般的认知) ， 大家都会同意这个说法。但如果以特别的问题来看待这句话时，一致的同意便 会消失：将铅笔由工作的地方带回家是可以被接受的吗? 圆珠笔呢? 订书机 呢? 机器呢? 计算机呢? 用公司的电话处理私事是否也可以被接受呢? 打长途 电话又如何呢? 使用公司的汽油来为私人服务是否也可以被接受呢? 虚报公司 的支出呢? 假如有人做了这些事情会如何呢? “ 由此可见，在这种情况下，人的因素已被牵扯进认同和价值的问题中了。 对于企业来说，我们进一步追问，究竟企业生存的根本意义是什么? 企业 的生存其实并不是一个目的，而是一个手段。我们假定企业在违背企业伦理的 情况下才能生存，就算对企业或与创业者有任何的好处，对社会恐怕也会是弊 多于利，这样的企业又有何生存价值呢? 事实上，有不少企业能够维持很高的 企业伦理标准，同时，也有很好的获利能力。对企业而言，做一个有伦理又有 竞争能力的企业，是未来中国企业的必然趋势。 【1 】千高原企业伦理学【m 】中国纺织出版社2 0 0 0 版 武汉理工大学硕士学位论文 第1 章我国当代企业的伦理现状 企业伦理，作为一种特殊形态的伦理，是指任何企业以合法手段经营 时，所应自觉自愿遵守的各种行为规范的总和。本章从微观的角度，论述了企业 伦理的基本内涵，系统阐述了当代企业伦理困境现状，及分析产生的原因。 1 1 企业伦理的理论阐释 企业伦理是企业的行为准则，即企业文化中以一定的哲学思想为理论支持， 它包含的伦理标准是企业各项职能的基础。从战略规划、组织结构到用人哲学、 领导风格以及各类管理方法，从企业高层管理人员到普通员工，无不受到企业 伦理的影响。 1 1 1 何谓企业伦理 企业伦理也称商业伦理，在企业文化中属于社会文化层面，是以约定俗成 的并且为企业所奉行的社会行为准则和道德规范，是关于企业怎样正确处理其 成员及其利益相关者( 包括企业主、员工、顾客、供应商、竞争者、政府、社区 等) 关系的规范总和。它作为一种价值观念内涵于企业活动之中，包括管理伦理、 经营伦理、竞争伦理、质量伦理和职业伦理等方面的内容。全面理解企业伦理 的内涵，需要把握企业伦理与企业文化、企业伦理与企业社会责任及企业伦理 与企业法规之间的关系。 企业伦理学从2 0 世纪6 0 年代到7 0 年代的产生到8 0 年代的发展，和9 0 年 代的新突破，经历了一个从逐步显现到备受世人关注的过程，形成了四种主要 的企业伦理观。分别是古典观、利益相关者观、社会需求观和社会活动家观。 古典观是这四种观点中最古老的一个，它是在古典经济理论的基础上提出来的。 它认为企业应该是对股东或者投资者负责，所以企业的最大目标和终极目标就 是保证企业利润的最大化。企业只要在法律允许的范围内实施它的职能，实现 其目的，而不必要过多的关注社会责任和伦理。这也成为对当代企业影响最深 2 武汉理工大学硕士学位论文 的一种企业伦理观。美国当代著名的经济学家米尔顿弗里德曼( f r i e d m a n ) 是 这一观点的支持者，他曾阐述过这样的观点：。工商业的主要日标和动力就是利 润。” 7 0 年代以来，欧美等国开始将“社会公正”、“正义”等伦理问题融入企业 伦理中。到8 0 年代，地球环境日益成为企业必须重视的课题。8 0 年代中期，世 界观察学会的莱斯特r 布朗先生在虚假的安全感警告世人：“尽管人类的 活动一直在改变自然环境，2 0 世纪后期的破坏却属前所未有。现在，世界人口 达5 0 多亿，他们的集体行动能够在一个大陆，甚至在全球造成自然体系的改变。 随着人为压力的增长，人与自然维持系统的关系会跨过要害界限走向崩溃。” 我国企业伦理研究始于8 0 年代末，经过十多年的发展，己经取得了令人可 喜的成就和进展。已经出版的专著已有数十本，发表的论文也有上百篇，大部 分高校的m b a 专业都开设了企业伦理学这门课程。当然，从总体而言，我国企 业伦理研究还处于起步阶段，许多问题的探讨还不够深入，如企业伦理的研究 对象，企业社会责任，企业文化的关系等。因为不少著作直接搬用国外理论， 严重脱离我国实际。所以不能对我国企业经营活动起到应有的指导作用。而伦 理界对企业伦理的研究也相对滞后，与国际学术界的交流不够，这在一定程度 上也给我国企业伦理建设带来不利影响。 社会主义市场经济下，企业伦理的内容是多方面的。 首先我们认为，企业伦理首要解决的是人的闯题。企业伦理，作为企业的无 形资本，是人力资本的精神力和实物资本的价值体现。因为生产经营的主体是 人，是获得利润的核心资本，人在生产过程中发挥作用，而人是受一定意识形 态支配和价值导向的，人的道德觉悟直接影响和制约着人的劳动积极性和人的 劳动能量释放，直接与利益挂钩：此外，实物资本在生产过程中发挥多大的效 益，获得多少的价值，往往取决于劳动者和管理者的价值取向和社会的负责精 神。因此，作为生产活动主体的人必须充分认识企业伦理是何物，明确规范企 业的科学道德是什么。将道德责任作为自己的行为出发点，从而成为真个企业 的行动指南。 现代化大生产诞生的企业大都是机械化，自动化的企业。人( 经营者或管理 者) 在生产的过程中，往往沦为附件。因为，我们思考人与机器的关系，是把 人作为机器的一部分管理，还是把人与机器区分开成为一个课题。在如果按照 前一观点去考虑，可能会忽视人所共有的特殊性；如果按照后一观点去管理， 3 武汉理工大学硕士学位论文 往往会违反机器体系所共有的运动规律。因此想要解决这个问题，除技术原则、 经济原剐需要考虑之外，还要根据伦理原则。在按照科学的、技术的、经济的 原则上对生产经营进行严格管理，以最有效地利用资源并获得高效率、高效益， 完成企业经营目的，在此过程中，不能违反人的尊严、人格及各种基本权利的 伦理原则。人的要求的伦理合理性已成为一个思考的关键：这也是现代管理学 理论中非常推崇的个环节。因此，人是企业一切经营活动的主体，处理好人 的问题，也就解决了许多根本性的问题。民营企业如同仁堂、万科、华为等， 都不惜斥巨资，注重对员工的培养。 其次，企业伦理内容包含的另一大主题信任问题我们说信任会使企业 形成强大的凝聚力。以诚信为原则，以诚信为本的道就是商道。企业制定自己 的发展战略，提高自身的竞争能力，最终获得竞争优势，无不得益于这种商道。 态度决定一切，企业面临最大挑战时所采取的态度会成为整个企业对内对外行 动的隐形的风向标。当经营者企图以虚假的事实掩盖真相，解决问题的时候， 企业和经营者的价值也因此丧失了。在市场经济高度发展的今天，国际化企业 利用自己优质品牌的产品获得忠实的顾客，实质就是希望通过品牌信息来传达 企业诚信一即购买品牌，就是购买信任这样的消费理念。 在这种形势下，企业间的竞争开始由产品竞争转变为服务竞争，假冒伪劣 商品将慢慢被市场淘汰，“顾客就是上帝”这句话也将从口号逐步付诸于实际行 动。这就对中国当代企业提出了更高的要求。企业不仅要生产出一流的产品， 更要提供一流的服务。在经营过程中，企业如果使用不准确，模糊甚至错误的 信息去误导消费者购买一些产品或服务，欺骗性信息只会产生两个恶果：使生 产的产出成本，因生产诸环节的无序而增加：二是限制了消费者用有限的货币 购买了与承诺不符的劣质产品和服务，消费者满意度减小，美誉度降低。 企业伦理问题的目的和手段，也是以达到企业利润的最大化为主题。应该 承认，由于市场经济体制的完善需要一定的历史过程、加上社会不正当下需求 的存在，存在一些不义之商通过扶事反伦理反社会的营利活动而大发横财，这 些挑战了人们传统的君子爱财，取之有道的经营理念。事实上不能避免，即使 在工业发达国家市场经济法制建设十分完善的情况下，市场经济体制本身固有 的缺陷也使得上述情况也仍然存在。 4 武汉理工大学硕士学位论文 1 1 2 企业伦理的特性 企业伦理模式是企业的伦理性格或伦理个性的表现，是在长期经营实践中 价值共识和文化沉淀的产物，是一种文化模式，具有文化性，民族性和时代性， 及惟一性。 英国著名学者卡尔莫尔、戴维刘易斯对人类自公元前2 0 0 0 年至当代的跨 国企业进行了分析透视，以当前国际企业研究领域中流行的理论体系一一“折 衷模式”得出的结论是；在众多的企业模式中，我们“不能说哪一种模式是正 确的。在数个世纪的历史进程中，相似的文化底蕴产生了相似的管理模式。” 企业伦理内涵于企业文化中，作为构成现代社会的细胞，企业伦理不仅具 有追求和实现自身利益最大化的经济属性，还具有政治、法律、文化、历史等 方而的社会属性。企业伦理是在定的社会历史条件下。在物质生产过程中形 成的具有本企业特色的伦理观念、伦理形式和行为模式，以及与之相适应的制 度和组织结构、价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力，是该企 业文化的具体体现，它从属于该民族文化，是由该民族文化所决定的。文化的 支撑促进了经济的发展速度和取向。这是近年来人文经济学者高度关注的一个 问题。从本质上说企业的伦理行为和模式选择是一种文化选择。民族的、历史 的、时代的因素及社会制度等都在企业的伦理选择中留下自己的足迹，每一种 都反映了它得以产生的文化底蕴。 在中国企业伦理发展进程中，自近代企业产生以来，中国企业的伦理模式 既受到了马克思主义、现代西方文化的影响，也深深带着中国传统文化的烙印。 不管是早期的血缘伦理模式、传统的宗法等级伦理、计划经济时代的共产主义 伦理模式、近代的集体主义伦理模式，还是市场经济时期出现的制度伦理、人 格感召模式等多种模式无不深深打上了民族文化的印痕。 不同文化，不同社会背景和不同道德取向产生不同的企业伦理。企业伦理 是企业衽群在长期演化历程中所凝聚的社会共识，是包含法律，文化，政治等 在内多种因素一种经济形态的意识反映，是由企业的异质性、历史传统、文化 背景、企业经营管理者的伦理观念、企业的制度安排和战略选择、企业的社会 基础等变量决定的。特定的伦理理念是支撑和分界不同企业伦理模式的关键要 素。这就决定了企业伦理模式的唯一性，即精神可以学习，模式却难以复制。“就 像世界上没有两片绝对相同的树叶一样，”不同企业的价值观、伦理精神的形成 5 武汉理工大学硕士学位论文 是“人时、地利、人和等各种因素成就的”。 管理大师彼得圣吉强调学习型组织的修炼这种管理模式不能模仿，如果只 会模仿，“就会误导组织、掉入片断仿效与盲目追随的陷阱而己。”“1 如把毛泽 东思想和集体主义伦理作为行动规约和精神支撑走上共同富裕华西村，尽管前 去学习的人和企业无以数计，但在中国大地上很难克隆出一个同样的华西村。 海尔模式取得的成功，引得无数企业竞相前去取经。但是，参观者往往只看到 海尔的文化外层，即海尔的物质文化，海尔总裁张瑞敏道出了海尔模式没有被 其它企业成功复制的真正原因：“最感兴趣的是能不能把规章制度传授给他们。 其实最重要的是价值观。有什么样的价值观就有什么样的制度文化和规章制 度。” 1 2 我国社会主义市场经济发展中的企业道德困境 1 2 1 企业伦理现状概述 我国企业伦理的现实情况，有了令人振奋的进步。应该说大多数企业，特 别是国有大中型企业把思想政治工作和伦理建设作为核心来抓，促进了企业伦 理水平的提高。大多数企业的经营者和员工的伦理素质在不断提高。他们能够 尽职尽责，爱厂如家，为国分忧，为民服务，企业纳税意识、公益愈识、环境 意识、公平竞争意识等不断提高，推动了企业的发展和社会的进步。 但是，我们应辨证的来看，我国企业伦理的现实状况，也有相当一些企业的 伦理状况令人忧虑和担心。企业不道德行为，一方面导致贪污腐败、行贿受贿、 权钱交易制、假贩假，祸国殃民；有的制造三废，污染自然；有的偷税漏税， 损害国家；有的热衷于与握有实权的政府官员建立密切的关系，认为经营无非 是建立政商人脉，谋求特殊的保护和垄断利益，于是行贿受贿，收受回扣现象 严重，不仅破坏了公平竞争原则，且造就了滋生腐败的温床；有的企业无故拖 欠、克扣员工工资，甚至凌辱、欺压劳动者现象也经常发生，严重的窒息了企 业的生机，败坏了社会道德风气。这些从人的根本思想上千扰社会经济秩序， 形成经济秩序与企业发展乃至社会整体经济发展的恶性循环；另一方面容易导 1 】( 美) 彼得圣吉第五项修炼：学习型组织的艺术和实践1 9 9 0 版 6 武汉理工大学硕士学位论文 致经济生活行为选择和评价标准的多元化，使人们失去应共同遵守的基本行为 准则，走向随机而交、随波逐流、随遇而安、见风使舵、相互猜忌、互不信任， 致使欺骗说谎、背信弃义、见利忘义、尔虞我诈等现象蔓延。 毛泽东同志早年将企业不道德行为称为本位主义、小团体主义、“放大了的 个人主义”。今天，企业不道德行为不仅会滋长每个员工的个人主义倾向，还会 导致员工消极地对待人生和企业，更会削弱员工对企业组织自身的信任。尤其 令人不安的是相当多的企业在伦理建设上持冷漠和观望态度，有的把伦理建设 和企业经营管理活动隔离和对立起来，有的甚至不知企业伦理为何物。 1 2 2 企业伦理的困境 市场经济发展到今天，带来经济繁荣的同时，也带来了市场无尽的困境。 大量假冒伪劣商品、逃废债务、债权债务纠纷、合同违约，财务欺诈屡禁不止、 杀熟普遍，个人政府诚信缺失等等。 国家发展和改革委员会经济研究所信用研究中心主任陈新年指出，我国在 从社会主义市场经济初级阶段向完善的市场经济体制转轨时期，信用缺失情况 较为严重，建立社会信用体系追在眉睫。我国每年因逃废债务造成的直接损失 约为1 8 0 0 亿元，由于合同欺诈造成的损失约5 5 亿元，由于产品质量低劣或制 假售假造成的各种损失2 0 0 0 亿元，由于三角债和现款交易增加的财务费用约有 2 0 0 0 亿元，另有逃骗税损失及发现的腐败损失等。合同交易只占整个经济交易 量3 0 ，履约率也仅有6 0 左右。 据报道仅2 0 0 0 年全国i 商系统就查缝假霹伪劣案件2 3 0 5 万起比上 年增长3 6 8 查处的各类假冒铸劣商品总值3 8 8 亿共捣毁钢假窝点5 1 6 万 个，大量锻货的泛滥冲击7 企业的正常经营活动，给企业国家造成7e 大损 失，据有关方面对1 4 6 家被假冒产品侵害企业的调查其中2 3 家假鹭产品的销 售额占奏品销售额的5 张以上考1 1 家超过7t 8 8 最为严| 的l 家。假霉产 品销售额是真品销售额的凡十倍。 据统诗我国每年殴假霹侥劣产品造戍的经海损失高达4 0 0 0 亿元人民币， 这就意味着每年将有3 个三峡i 程付诸东流，s 艘航空母舰被假冒铹劣吞噬。 中国假雷伪劣产品的年均产值在1 3 0 0 亿元左右适假6 成为当前危害社会经济 7 武汉理工大学硕士学位论文 发展的一走“胂瘤”国家年均损失税收2 5 0 多亿。m 梧统许1 9 8 9 年全国企韭闯相互拖欠的“三角债”总额约为7 2 4 0 亿元 9 1 年为2 0 0 0 亿元，1 9 9 4 年上舞为7 0 0 0 亿元1 9 9 9 年约为1 1 0 0 0 亿无而2 0 0 2 年底竟高迭1 5 0 0 0 亿元。在发达市场经济画家，企业闻逾期应收帐款发生额约 占贸易总额的8 2 5 x o 5 _ j i 据中国人民银行统计截i2 0 0 0 年1 1 月底。在四大国有商业银行开户的 4 2 6 5 6 家改翻企业串经金融债权管理机构认定有逸废债务行为的鸯9 1 4 0 产 占总数的4 4 8 ，逃废银行货款本息1 4 6 0 亿元，占货款本息总额的37 9 6 ， 恶意逸疲银行绩务已经使得金副：机构动7 谈废色变”的地步一些企韭狄 银行贷款畦就根本没有想飘归还，目前我国的四矢国有商业银行的不良资产率 高迭2 5 左右，这与2 0 0 0 年世器蓠2 0 家走银行t 不包括中国扣未提供数椐的银 行) 3 2 7 镑平均不良贷款李相去甚远。而亘也连远高于表南亚金魏怠钒前东南 亚各银行不超过6 的水平这种状况也极大地捌弱7 银行支持经济建设的作用 同时也危及国家的金融安全，8 据i 商部f 7 的不完全统计f l 前我国每年订i 的合固约4 0 亿份但覆约率 r ：7 5 0 多一点另据有关资料显示仅2 0 0 0 年上半年我国合同违法案件就 有5 3 3 8 起涉及金顿这翻1 6 3 亿元这毋现象在经济较发达的瘩份更为突出 2 0 0 0 年上半年广东碴共i 案查延载甬合圊违法案件3 7 宗涉案金额逸1 4 3 9 8 万元2 0 0 2 年初。串砖署公布的时1 2 9 0 产雷有企业的审讳结果显示企业会计 摄表不能真实反映财务状况争经营成果的占6 0 5 j i ，据有关报遣。仅1 9 9 9 年河 南广东新江查出的三起特大虚开增值税发票案虚舞爱票就达，8 万份 价税b 4 5 亿元。另据资辫显示1 9 9 9 年全国锋汇是检查申查出假进口报关单 1 3 8 7 4 份。涉及的外汇金额高速l l z4 3 亿美元。一些上市公司的财务款诈更是 令人震惊。“l 假冒伪劣商品在中国充斥真个市场，除了日常生活用品存在假冒伪劣以外， 汽车、住房等昂贵商品质量低劣、偷工减料的现象十分普遍，几乎每一种有利 可图的商品必有附身吸血之质品。黑心棉、地条钢、石膏豆腐、拼装车、劣质 豆奶粉回眸过去一年，一个个制假、造假事件让我们触目惊心。“不造假冒 【1 1 中国财经报道 【2 1 中国消费网 f 3 】中国消费网 8 武汉理工大学硕士学位论文 不属畅销”甚至成为一条判断企业的产品是否属于畅销产品的黑色定律。而更 为严重的是，近年来，连续出现的“山西毒酒”、广东毒猪肉”、“阜阳假奶粉” 等事件，不仅侵害了人民的财产权，更侵害了人民的人身权、生命权。 企业间的货款拖欠逐年攀升，居高不下，严重困扰着许多企业的生存和发 展，破坏了企业交易信用和正常的社会经济秩序，违约、毁约的盛行导致的是 经济主体间信任的遗乏。在这样的风气下，市场的正常秩序得不到保障，诚信 经营的企业不敢轻易交易，外商不敢投资，整个经济体系的效率受到了很大的 打击在财会领域，企业做假帐，致使我国企业的会计信息严重失真，这已成为 中国企业的致命毒瘤，也成了中国高层领导入的诟病。 “杀熟”是最近出现在中国社会生活中的新词，也称“宰熟”、“斩熟”，是 指欺诈熟人。最典型的就是传销，表面看，传销似乎是一项服务他人、造福社 会的事业，实际却是引导中国走向尔虞我诈、信用结构全面崩溃的利器。它之 所以能够在我国迅速红火起来，不过是利用了中国每个人的信用资源，即“杀 熟”。传统中国社会是人伦社会。中国社会结构特点就是建立在血缘、地缘、婚 姻基础之上的。利用这种关系为自己牟取利益，利用本家成员，朋友对自己的 信任，把无形资产即信用资产转化为有形资产，在转化中，由于法制不健全， 加上消费者不成熟，造成了比发达国家多得多的“杀熟现象”。 个人诚信与政府诚信、企业诚信一起构成社会诚信的整体，其中个人诚信 的完善程度是其他诚信静基点。在对外开放和改革深入的今天，全社会的个人 诚信缺失却愈加明显和凸现。信任进化的分析模式指出不仅熟人中建立了信任， 而且靠着系统信任在陌生的环境中建立了信任；不仅在陌生人中缺乏信任，而 且熟人中的信任也日益丧失。“1 杀熟标志着后一极端，标志着社会信任降到了 最低点”“杀熟”这一现象的出现说明我们的社会丧失了最基本的信任，所以 如何重建个人诚信是当前最严峻的任务。 总之，非法的营利活动腐蚀、破坏着人和社会的进步和发展，越来越成为 社会伦理道德所关注的问题，这类营利活动所赚的钱被人们贬称为“黑钱”。因 此，非法的营利活动( 包括假冒伪劣商品、财务欺诈、合同违约、杀熟等) 虽 有可能得逞于一时，但有朝一日终究会暴露，而归于失败。因为，事实表明， 即使从事合法的经营活动，如果不遵循伦理道德，也会使企业日益陷入困境。 【1 1 郑也夫信任论 m 中国广播电视出版社2 0 0 1 版 9 武汉理工大学硕士学位论文 1 3 企业伦理困境成因探析 1 3 1 观念的制约 长久以来，由于企业实践经济日标所奉行的原则是乖j 润最大化，往往重物 不重人。从小农经济发展到今天，企业在经营过程中，不由自主地将利己性的 获利作为行为的主要动机和衡量行为价值的唯一尺度。因此往往形成一些企业 的错误认识，认为只要能获得经济效益就可以不择手段，只要不违法就什么都 可以做，而对企业应遵循的伦理道德规范则不屑一顾，甚至认为不走想要多赚 钱就必须多走歪路。这种错误的观念颠覆了正常的伦理道德观念，使得一些人 对伦理道德有一种逆反心理，他们将提高企业的经济效益和讲究企业伦理这两 者对立起来。看不到伦理建设给企业带来的长远利益，错误的观念导致了错误 的行为。 应该说，1 9 9 0 年前的国内保健市场，还并未引起人们的注意。然而，南方 的“太阳神”与北方的“飞龙”在保健食品的研发上取得空前的成功，惹得一 下予就冒出2 8 万种保健品。那些蜂拥而上的保健品，凡是液体类按饮料标准， 跟检验汽水差不多，只要不超标就可以。结果，鳖精热、细菌热、鱼甘油热一 浪高过一浪。保健品成了粮食，搞保健品的都成了老农。位专家指出；除了 青霉素和大麻，都成了保健品，消费者要倒胃口的，信谁? 从1 9 9 4 年开始，整 个保健品市场迅速滑坡，当年全国销售额有4 0 0 多亿远，次年紧缩至1 0 0 多亿， 以后逐年下降。 什么赚钱，就投资什么，是当下最“流行”的市场定律，无论是否具备生 产条件，经营条件，原本并不具备缺乏科学的市场预测和承担风险能力的大小 企业一个个转型，跟风生产，扰乱原有市场秩序，必然会走向玉石俱焚的下场。 1 3 2 不良的社会风气 企业伦理是整个社会伦理的一个部分，社会风气的好坏对企业的伦理道德 现状有着很重要的影晌。企业作为社会的细胞，直接与社会的各个环节联系， 在社会伦理出现滑坡的大背景下，企业也不能幸免。企业的道德标准与社会环 境的行事规则有偏差，造成企业为了追求成功，在一定程度上偏离自身的道德 l o 武汉理工大学硕士学位论文 标准。 企业改革开放以来我国出现了以经济犯罪为特征的严重腐败现象。这种现 象是新旧体制交替时期的伴生物。一些企业为了自己的私利不惜使用各种手段 来达到竞争中取胜的目的，客观上为某些领导干部以权谋私贪污受贿起到推波 助澜的作用。社会上假冒伪劣现象泛滥成灾、企业的三角债问题、不遵守合同、 不守信用这些都严重地败坏了社会风气。 不良的社会风气无形中又影响到企业，些企业的领导以此为自己企业违 反伦理的行为找借口。企业管理者或企业成员对本该予以谴责的行为重新加以 解释。使它服务于个符合道义的道德目标。从而将道德的约束作用与其不道 德的行为相分离。例如收受回扣现象，员工可以解释说家庭负担太重，需要额 外收入，使不道德的行为也似情有可原。 1 3 3 法制不够健全 目前相对于迅速发展的经济建设，我国的法制建设相对滞后。特别是经济 案件，法律往往不明确。很多不良商业行为钻了法律不明确的空子。此外，有 法不依、执法不严、舆论等社会监督体系软弱无力等是我国社会普遍存在的问 题。政府功能严重错位，不恰当地介入或过分干预经济活动，严重“透支”政 府诚信，无法可依，政府公然违约，不守承诺。有些地方政府在撂商引资过程 中随意出台各种优惠政策，但在政策的执行中却不认真兑现承诺，致使外商对 政府的诚信和能力产生怀疑，对投资目标的实现缺乏信心，其结果损害了投资 环境，影响了地方经济的发展。 没有法律强有力的依托和后盾，企业伦理往往流于形式。缺乏实效性。政府 对本地区所属企业偷税漏税睁一只眼闭一只眼，甚至纵容包庇，还有的政府竞 公然保护“假冒伪劣”，认为打假会影响本地经济发展，更有甚者竞把制假售假 作为发展当地经济的经验来推广。所有这些都使得企业伦理现状处于一种尴尬 的境地。 1 3 4 企业伦理教育滞后 企业经营者和管理者是企业伦理规范的制订者，监督和实施者经营者的道 l l 武汉理工大学硕士学位论文 德水平决定了企业员工的道德水准决定着企业道德建设的程度和水平。企业员 工的道德水准也会受其影响，企业的风气也会很好；相反如果经营者自私自利、 道德败坏，其所领导的企业也必定受其影响而不注重伦理道德规范，妨碍员工 做出道德的选择。因此，可以说经营者是什么样的道德水准，就会塑造出一个 什么样道德水准的企业。中国企业调查系统对企业诚信问题的调查表明：9 6 的 调查对象认为，诚信问题与主要负责人的人品，操守道德直接有关。“1 美国学者 分别在2 0 世纪6 0 年代、7 0 年代、8 0 年代研究了什么是影响员工道德水准的最 重要的因素，结果表明“上司的行为”是影响程度最高的一个因素。可见，缺 乏伦理领导，已成为企业伦理道德缺失的一个瓶颈。 很多企业缺乏对员工应有的伦理教育，企业内部也没有制订清楚明晰的企 业伦理守则，更谈不上用企业伦理规范来指导员工的经营行为。在企业活动中 对于哪些事情应该做哪些行为应该避免很多员工并不清楚。对于员工在企业活 动中的一些不道德行为只要他没有触及企业的利益。就可以逃避应有的惩罚实 际上是助长了不良行为的产生。企业缺乏应有的利益赏罚机制，为企业伦理缺失 推波助澜。 1 。3 5 诚信缺失 在市场经济体制下，符合市场经济竞争规则的竞争成为正当竞争。正当的 竞争必须是合法竞争，这种竞争的合法性，成为认定竞争正当与不正当的一个 可操作条件，在实践中广泛应用。凡是符合竞争法律规定的就是正当竞争，反 之，则属不正当竞争。诚信缺失成为竞争中的凶器，甚至成为当代企业伦理道 德困境的一个重要原因。 微观经济理论的现代发展已表明，没有相互的信任，交易就会出现“履约 问题”，没有多方当事人的长期合作，生产就难以进行。“团队”生产理论提出， 一个企业虽然生产私人产品，但企业的生产力却是个“公共产品”，单有自利动 机并不能保证企业的效率，企业也需要自利以外的道德价值，如对社会尽职、 团队精神和企业文化等。无私的工作态度和对企业的奉献精神是所有经济成功 的重要因素。 在某种意义上说，市场经济是民心经济，得民心者得市场，诚实守信是企 1 1 】董玉芳曹苏，企业伦理缺位分析经济聚焦 j 武汉理工大学硕士学位论文 业的必然选择。实践表明，企业道德责任是企业发展战略的核心内容之一，企 业改革发展战略不仅要有经济目标，还要有伦理日标，企业伦理目标就是利他 与利己的统一，反对一切损人利己的行为，实现企业利益与社会利益的统一。 作为社会的基本道德规范，诚信通过引导和规范人们的社会行为，能够起 到促进社会经济发展、维护社会稳定以及改善人际关系的作用；作为人类社会 的崇高理想和价值目标，它具有价值导向、激励人们为了向善和提升人类精神 境界的价值。因此，把诚信作为社会主义道德建设的重点，不仅是完善社会主 义道德体系的需要，而且也是建设社会主义市场经济的客观要求。 可见，诚信作为一种处理商业交换关系和商业公共关系必须遵循伦理道德 原则和规范，虽然是自然经济条件下的产物，但即使在今天，也不失为一块不 可多得的无价之宝，它对建立、健全和繁荣社会主义下场经济，以及在w t o 框 架下参与国际贸易竞争仍然具有不可忽视的重要价值。 以惠普公司为例，他们在过去数十年曾遭遇多次的危机或瓶颈，但最后都 是有惊无险；尽管他们没有被市场所淘汰，但在行销政策方面却有了戏剧性的 转变。惠普企划部经理查塞门说明了“互信”两个字所代表的涵义：我们之所 以能成功的从仪器公司转型为电脑公司，全赖灵活的管理制度与员工的高度信 任。简单地说，他们都相信自己会是变革之下的最大受益者，因此得以将推动 改革所面临的阻力降至最低点。相形之下，有些公司就必须以高压手腕来逼迫 员工就范；这不仅会遭至反弹。丽且也不太可能达到预期的业绩。 臼本人认为“你越想销售，就越卖不出去；越想赚钱，就越赚不到钱。因 为生意成功的果实，是平日诚意的积累。”因此，只有以真诚的态度对待消费 者，坚持质量第一，才有可能创出名牌。海尔之所以成功，成为目前国内最受 欢迎产品之一，就是因为海尔集团始终坚持生产质量一流的产品。创业初期， 一次质量抽查中，发现有76 台电冰箱不合格，当时刚上任、现为集团总裁的 张瑞敏令责任人当着全厂职工的面，砸碎了这批电冰箱。此后海尔产品的合格 率为l00 ，海尔集团以诚实的态度对待消费者，不以次充好，以劣充优， 宁肯砸掉不合格产品，也不愿砸掉自己的牌子。因此，海尔才会有今天。 1 3 6 政治经济文化原因 缺乏伦理取向的企业行为，要么是单纯追求单向度的伦理目标，要么根本 武汉理工大学硕士学位论文 用反伦理的手段企业追求纯经济目标。 在社会化背景下，经济公正的缺乏，酃经济现代化、市场化、一体化过程 中，贫富差距扩大和全球性失业；不公正的国际经济贸易关系，经济霸权主义， 发达国家占世界五分之一的人口却占有和消费世界三分之的财富和资源；无 所不在的环境污染、温室效应、臭氧层变薄、生物多样性消失、水土流失、土 壤沙漠化等生态平衡的破坏；