建立业务关系及询盘.ppt

Unit2EstablishingBusinessRelations建立业务关系,进出口双方可以通过以下渠道来相互了解：（1）银行（Bank）（2）商会（ChamberofCommerce）（3）商务参赞处（CommercialCounselorsOffices）（4）交易会和展览会（ExportCommoditiesFairs&Exhibitions）（5）广告（Advertisement）（6）商业目录（TradeDirectory）(7)网络（theinternet)（8）朋友或熟人（friends）（9）其他渠道,建立业务关系的信函一般应涉及到以下内容（1）thesourceofinformation（2）hisintention（3）thebusinessscopeofhisfirm（4）theproductsheintendtobuyorsell（5）askingfortheotherpartysfinancialstandingorcreditorofferhisown（6）enclosepricelist,catalogue,illustrationforabetterunderstanding,2.2WritingSkills（写作技巧）,建立业务关系信函的写作步骤及常见表达方式：,回复建立业务关系信函的写作步骤及常见表达方式：,练习,英国miracle贸易公司收到广东省纺织品进出口公司（guangdongtextileimportandexportcorporation)公司十月十五日的建交信函以后，表示乐意与对方建立业务关系，并对印花细布（printedshirting)进行了询盘。,Letterone,敬启者承蒙贵国驻伦敦大使馆商务参赞处介绍，使我方获得贵公司的地址，兹写信想与贵公司建立贸易关系。本公司与本地的主要轻工产品经销商联系密切，我方相信，若贵公司的报价具有竞争力的话，我方可以销售大量的中国商品。有关我方资信状况，请向伦敦英国银行查询。请告知贵方出口产品的必要信息。,Letter2,敬启者本公司是中国最大的机械设备出口公司之一。随函附上一份有关我方目前可供货物所有详情的目录，希望贵方能对其中的一些产品感兴趣。若蒙收到贵公司对其中产品的询价，我方将不胜感激，并报我方最低价。若贵公司不进口上述商品的话，恳请贵方将此信转交给经营此类商品的进口公司。我方希望收到贵方及时有利的回答。,练习,敬启者：贵市商会以最大的各种各样款式规格童装进口商的身份将贵公司介绍给我们。所以，我们现写信给你方殷切期望与贵公司建立贸易关系。你们将了解到我们的上述产品已被海内外的客户所接受达20多年之久，并享有良好的声誉。如果你方能将具体需求告知我们，我方就能以具有竞争性的价格向你方提供一等产品。,WordsandExpression,Ontherecommendationof由推荐；建议thelargestimporters最大的进口商Style:款式Specifications:规格acceptv.接受athomeandabroad海内外requirementn要求；需要Competitiveprice:具有竞争力的价格First-classgoods：一等品,练习,敬启者：得知贵公司行名和地址我们要感激英国驻北京大使馆商务参赞处，他们告知我们你公司拟购买牛仔裤。借此机会致信你方寄希望与贵公司建立业务关系。我公司是国营公司，从事服装的进出口业务。为使你们对我们的业务范围有所了解，随函附上目前有关你方所询购商品的我方出口价格表一份。期待早日收到你方的询盘。谨上，,Wordsandexpressions,Owe.To:应该把归功于，后接介词toInform:通知informsbofsth.通知某人某事informsb.that通知某人某事beinformedthat兹通知beinthemarketfor欲购；想买availoneselfofv.利用makeuseofagovernment-ownedcorporation（enterprise）国有公司/企业handlev.经营,从事（某种或某类商品）toacquaintsb.withsth.使某人了解某事,Letter3,敬启者承蒙约翰莫里斯公司推荐，得悉贵公司的名称，我公司已与该公司有多年的贸易往来。我公司专营在世界市场上享有盛誉的中国化学医药品的出口，随函附寄一份产品目录供你参考，如果贵方对某一产品感兴趣的话，希望与我方取得联系。期盼早日回复。,Letter4,敬启者承蒙尼日利亚拉各斯佛里曼有限公司介绍，使我方得知贵公司的名称和地址。同时，我公司得知贵公司是中国棉布的大经销商。由于该商品属于我公司的经营范围，我公司乐于与贵公司建立贸易关系。为使贵公司熟悉目前我方可供出口的商品，随函附寄目录表及价目表一份。一旦收到贵公司的具体询价，我公司将及时报价并航寄样品。如能收到贵公司有利回复将不胜感激。,Letter7,敬启者位于布雷斯特（法国西北部城市）月亮街336号ABC公司告知我方贵行是该公司的参考行。如贵行能告知该公司的信誉及财务状况，我方将不胜感激。贵行所提供的信息将作为机密对待。特提前感谢贵行的帮助。,Letter8,敬启者现收到你方27日询问关于布雷斯特（法国西北部城市）月亮街336号ABC公司信誉状况的信件，特作如下回复。你方所提到的是家有着良好信誉的老公司。有着良好的运营和可观的销售额。我方认为贵方课与之做生意。但，这只是一方之言，我方对你方将来的风险不负任何责任。,2.5UsefulSentences（实用语句）,1.Wetakethelibertytointroduceourselvesasexportersofsilkpiecegoods,whichwehavebeenexportingtoEuropeandJapan.2.Wearespecializedintheabovebusinessandrecallthatmanyyearsago,considerablebusinesswasdonewithyourcountryonsuchitems.3.Weshallbegratefulifyouwillletusknowwhetheryouareinterestedintheaboveitems.,4.Togiveyouageneralideaofourproducts,weencloseacompletesetofleafletsshowingvariousproductsbeinghandledbyourcorporationwithdetailedspecificationsandmeansofpacking.5.Youwillbeinterestedtoknowthatforover30yearswehavebeenengagedinmanufacturingelectronicmachineryofallspecificationsandexportingthemtousersallovertheworld,enjoyingagoodreputation.,练习答案,1.weareoneoftheleadingimporterdealinginelectronicproductsinthisarea,andtakethisopportunitytoapproachyouinthehopeofestablishingbusinessrelations.2.wehavebeenengagedinhandlingimportingandexportingofmachineryandequipmentsformanyyears,andourproductshaveenjoyedgreatpopularityinmanycountries.,练习答案,3.weoweyournameandaddresstothecommercialcounselorsofficeofourembassyinBeijing.4.wearegiventounderstandthatyouareamanufacturerofdailychemicals.oneofourclientsintendstobuycosmeticsfroyourcountry.wewillappreciateithighlyifyouairmailthecatalogueandpricelistofthegoodsavailableatpresent.5.forourcreditstanding,pleaserefertothebankofchina,shanghai.,询盘及回复（EnquiriesandReplies）,、简介交易磋商的一般程序分为“询盘”、“发盘”、“还盘”和“接受”四个环节。询盘（Enquiry）又称询价，是指买方或卖方向对方询问以价格为中心的各种相关的交易条件，包括一般询价（GeneralEnquiry）和具体询价（SpecificEnquiry）。一般询价是指买方或卖方向对方索取商品目录、价目表样品等。具体询价则是指买方或卖方就指定商品要求对方发盘。,二、首次寻盘的写作步骤与表达方式,1.简要说明你是如何得知对方公司的情况。YourfirmhasbeenrecommendedtousbyFromthelatestissueofwehavelearnedaboutWelearnthrough/fromthat,2.向对方说明想要购买的货物及对需要的货物进行适当描述,WeareinterestedinWeareconsideringthepurchaseofWewillrequire1000dressesandsuitsinsizeof1014.,3.请求对方寄送商品目录、价格表、样品,Willyoupleasesendusyourlatestcatalogue/pricelist/sample?WouldyoukindlysendusyourItwouldbehighlyappreciatedifyoukindlysendusyour,4.强调对方所报价应合理和具有竞争性,Wewillplaceasizableorderifyourpricesareattractiveenough.WewouldliketohaveyourlowestquotationsCIFChicago.,5.询问对方所能提供的折扣，写清你所能接受的支付条件和期望的交货时间,Wewouldliketoknowifyouwouldconsidergivingusa5%discount/commissionifPaymentisnormallymadebyletterofcredit.WerequirethedeliverywouldbemadewithinthreemonthsuponthereceiptofourL/C.Pleaseletusknowhowsoonyoucanmakedelivery.45shouldbeallowedfordeliveryof,6.表示订购货物的可能性,Welookforwardtoreceivingyourquotationsoon/bytheendof,sothatwecanplaceourorderpromptly.Shouldyourpricebefoundcompetitiveandyourdeliverydateacceptable,weintendtoplacealargeorder.,三、回复的写作步骤及表达方式,1.感谢对方的询价ThankyouforyourinquiryNo.for,wearepleasedtoofferthemasfollows:Inreplytoyourinquiryof,wehavethepleasureofofferingyouasfollow:,2.表示很高兴附寄给对方,Asrequested,enclosepleasefindIncompliancewithyourrequest,we,3.说明所能提供商品的详细信息及优点或不能提供而表示遗憾,Wethinkwouldsuityourpurposeverywell.WedeeplyregretthatwecannotsupplyyouwithIamsorrythat,4.表明所提供的价格是合理的和具有竞争性的且说明实行价格的期限,Wesendyouourmostcompetitiveoffers/bestprice/lowestquotation.Theofferissubjecttoyouracceptancereachingusby,5.阐明所能接受的付款条件和可能的交货期,WealwaysdealonpaymentbysightL/C.Deliveryistobemadewithin45daysofreceiptoforder.,6.希望客户对报价满意并能很快收到订单或希望未来长期开展交易,Thankyouforyourinterest,welookforwardtohearingfromyousoon.Ifthereisanyfurtherinformationyourequire,pleasecontactus,Letter1,敬启者从纽约的ABC公司处得知，贵方是贵国的主要出口商之一。目前，我方对进口贵方产品很感兴趣。若能向我方函寄产品目录，样品薄或者在可能的情况下惠寄样品，我方将不胜感激。请告知详细的广州到岸价，折扣及付款方式。希望此次合作将是我们双方长期而有利的贸易关系的良好开端。,Letter3,敬启者从贵方3月9日来函有幸得知，作为中国棉纺织品的出口商，贵方热切盼望与我方建立直接的贸易关系。这正好与我方愿望相同。目前我方对印花衬布很感兴趣。若能收到贵方航寄的有关这类产品的目录，样品及必要的资料，以帮助我方了解贵方产品的质量和工艺，我方将不胜感激。同时，请报贵方CIF温哥华最低价，包括我方5%的佣金，并告知最早的装船日期。若贵方的报价具有竞争力，装运日期可以接受，我方便从贵方大量进货。,练习1,1.我们有意进口你们在广交会上展出的“花牌”花园座椅（gardenbench)2.请告知有关有关商品成本保险费加运费芝加哥的最低价3.并请提供有关的商品目录4.若价格合理，打算大量订购,练习2,敬启者我们从网上了解贵公司的名称和地址。我们有意订购你方货号（ArticleNo)CTDSQ3960075的男士衬衫500件。请寄你们衬衫的详细资料，包括颜色和价格，并给我们提供不同颜色的衬衫样品，以便我方对你方商品的质量和价格有所了解。如果你们的价格和质量有吸引力，我们将向你方大量订购。期盼尽早得到你们的回复！,Letter2,敬启者贵方3月21日询价函收悉。感谢贵方对我方出口产品感兴趣。兹随函附寄数份带插图的目录和价目表，上面有贵方要求了解的情况。同时，我方又为贵方另函寄去产品样品由此可了解我方产品的质量。我方相信，当贵方看到产品时，一定会同意我方的产品对很挑剔的顾客也是很有吸引力的。按照订购货品的数量多少，我方可以给予适量的折扣。至于付款方式，我方通常要求用即期信用证支付。再次感谢贵方对我方产品的兴趣。我方期盼着贵方的订单，同时请贵方相信，我方回对贵方的订单做出及时而认真的考虑。,Letter4,敬启者我公司有意大量购买各品牌数码相机，如蒙告知送抵中国深圳交货的成本，保险加运费价将不胜感激。如能惠寄样本和价格表，亦必感激不尽。我公司素来向其他公司购买此类产品，获悉贵公司能大量提供且价格有吸引力，此外，我们相信贵公司产品的质量。盼早复,练习回函1,DearsirsWeareinterestedinyourhandmadebags.Itwouldbeappreciatedifyouwillsendyourcatalogueandsamplebooks.Meanwhile,pleasequoteusyourlowestpriceCIFLondon,statingtheearliestdateofshipment.Awaitingyourpromptreply.B/RGDSYoursfaithfully,练习2,MessrsJonesandSmithofNewYorkinformusthatyouareexportersofallcottonbed-sheetsandpillowcases.Wewouldlikeyoutosendusdetailsofyourvariousranges,Includingsizes,colorsandprices,andalsosamplesofthedifferentqualitiesofmaterialused.Wearelargedealersintextilesandbelievethereisapromisingmarketinourareaformoderatelypricedgoodsofthiskindmentioned.Whenquoting,pleasestateyourtermsofpaymentanddiscountyouwouldallow