昆明医学院护理学院.ppt

昆明医学院护理学院二零一零年四月杨芬,护理管理学,第五章人力资源管理,目标要求,掌握：1、资源、人力资源的概念2、护理人力资源管理的职能3、护理人员排班4、绩效评价,5、绩效评价的基本原则、程序6、护理人员培训教育形式和方法7、职业生涯规划,熟悉：1、护理人力资源的特点2、职务分析、护理岗位要素、考核和面试3、录用体检和试用考察4、护士工作模式、人力资源分配,5、绩效评价工具及评价责任6、护理人员培训的原则7、生涯规划原则、职业成功、职业生涯发展的责任8、薪酬管理原则、护理人员薪酬设计,第一节人力资源管理概述,一、护理人力资源管理的目标和特点,（一）目标3个匹配,人与岗,人与人,需求与报酬,（二）护理人力资源的特点1、主观能动性2、资源可变性3、资源组合性,4、资源闲置的消耗性5、资源流动性6、资源可塑性,二、护理人力资源管理体系,三、护理人力资源管理职能,1、资源规划2、招聘3、培训,4、绩效评价5、开发与发展6、薪酬管理及劳动保护,第二节护理人员招聘,一、职务分析二、寻求符合护理岗位要求的侯选人,三、招聘考核和面试（一）招聘考核（二）招聘面试（三）招聘测试的可靠性和有效性,四、录用体检和试用考察五、录用决策及招聘工作评估,第三节医院护理人员配置及管理岗位设置,一、医院护理人员配置,（一）护理人员配置依据和方法（二）护理人员配置原则1、科学配置2、成本效率3、结构合理4、岗位对应,二、护理管理岗位职责及任职资格,（一）护理部主任（二）科护士长（三）护士长,三、护理工作模式,1、个案护理一护理一患,2、功能制护理以各项护理活动为中心工作方法,3、整体护理提供生理、心理、社会、精神、文化的全面帮助和照护4、临床路径以医疗团队合作为主,四、护理人力资源分配,（一）护理人员排班的原则满足需要结构合理效率公平按职上岗,（二）护理人员排班方法1、周排班2、周期性排班3、自我排班,第四节护理人员绩效评价,一、护理人员绩效评价的作用,1、人事决策2、诊断3、激励4、教育和管理,二、护理人员绩效评价的基本原则,评价标准基于工作评价标准公开化评价标准化,评价激励评价结果公开化评价面谈,三、护理人员绩效评价工具及评价责任,（一）绩效评价工具1、绩效评价表2、排序法3、比例分布法,4、描述法5、关键事件法6、目标管理法7、360度绩效评价法,（二）绩效评价责任1、领导评价2、同行评价3、自我评价4、下属评价5、组合评价,四、绩效评价程序,1、确定绩效标准2、评价绩效3、绩效评价结果反馈及应用,第五节护理人员培训,一、护理人员培训的目的及功能,（一）护理人员培训的目的提高护士知识、技能、能力和态度（二）护理人员培训的功能,二、护理人员培训的原则,1、按需施教，学用一致2、与组织战略发展相适应3、综合素质与专业素质相结合4、重点培训与全员培训相结合5、长期性与急用性相结合,三、护理人员培训程序,三、护理人员培训程序,（一）确认培训需求了解培训对象特点，进行培训需求分析（二）制定和实施培训计划根据目标制定出有针对性的培训计划,（三）培训评价过程监控环节和效果投入与产出,四、护理人员培训教育形式和方法,（一）形式1、脱产2、在职3、岗前4、护理管理人员培训,（二）方法1、讲授法2、演示法3、讨论法4、视听和多媒体教学法,第六节护理人员职业生涯规划,一、职业生涯规划相关概念,1、职业和职业生涯职业：一个人在他（她）生涯历程中选择从事工作的行为过程。职业生涯：一个人在其一生中所承担工作的相继历程（指专业或终身工作）。,2、职业计划和职业发展职业计划：个人制定所要从事的工作目标，确定实现目标手段的不断发展过程。职业发展：组织为确保在需要时可以得到具备合适资格和经历人员而采取的措施。,二、职业生涯规划理论,（一）格林毫斯职业生涯理论（二）斯蒂芬职业生涯发展阶段理论（三）施恩职业锚理论,三、护理人员职业生涯规划的基本原则,4个结合：个人特长和组织社会需要长期目标和短期目标稳定性与动态性动机与方法,四、护理人员职业生涯规划,（一）护理人员职业生涯规划1、自我评估2、内外环境分析3、选择职业发展途径,4、设置个人职业生涯目标5、行动计划与措施6、评估与调整,（二）关于职业成功（三）护理人员职业生涯发展的责任,第七节护理人员薪酬管理,一、薪酬概述,1、薪酬？组织根据员工在组织中所做出的贡献而付给的相应回报。2、薪酬分类:直接、间接,二、决定护理人员新酬的因素,1、外界环境：经济、政治、科技服务需求、市场发展2、护理岗位工作的类型及业绩,3、护士个人条件4、医院经济负担能力5、地区与行业间的新酬政策6、护理人员劳动市场的供求状况,原则,合法,公平,经济,三、薪酬管理原则,竟争,激励,按劳付酬,四、护理人员新酬设计,1、岗位分析2、岗位价值评价3、新酬调查,4、确定新酬水平5、护士新酬结构设计6、新酬体系实施与控制,五、新酬支付,1、支付时机2、